市场营销-PPT

解答（第一题）
•答：③、针对卡巴斯基在2007年地震造成海 底光缆断裂推出应急服务并为广大网友提供 免费服务，以及案例中所说的此次赈灾活动 ，可以看出，卡巴斯基公司的营销战略，体 现了现代企业的高瞻远瞩以及以用户为中心 的现代营销思想。非常适合在多变的营销环 境中生存，值得国内的企业学习和借鉴。
市场营销
案例分析
•暴雪来袭，企业如何营销？ • 2008年一月中旬，开始持续的大范围灾害性雨雪 天气，给交通运输、能源通信和人民生活生产带来了 极其严重的影响，这一大范围的灾害性天气也严重影 响了卡巴斯基产品的运输，大量产品滞留在运输途中 ，使得许多受灾地区的用户无法及时获取卡巴斯基产 品。春节期间，往往是计算机病毒高发期，没有受到 反病毒软件保护的电脑存在极大的安全隐患。为满足 广大用户的急切需求，卡巴斯基决定利用
思考题
•请你对卡巴斯基公司的营销活动进行 评价。 •想一想雪灾受困的群众会有哪些需求 ，会给企业带来市场机会吗？
解答（第一题）
答：①、环境是指事物外界的情况和条件。 任何企业都如同生物有机体一样，总是生存 与一定的环境之中，企业的营销活动不可能 脱离周围环境而孤立地进行，企业的营销行 为既要受到自身条件的制约，也受到外部条 件的影响。对于企业的营销活动来说，必须 关注并研究企业各种环境，既要了解企业内 部资源的优势和劣势，又要把握外界环境的 变化。一方面，环境既能给企业形成新的市 场机会；另一方面，它又给企业带来某种风 险和威胁。
案例分析
•互联网迅速将卡巴斯基产品送到消费者手中，让广 大消费者能够过一个“安全无毒”的祥和春节。据 卡巴斯基相关人士表示，卡巴斯基将根据灾情发展 的具体情况决定此次大规模赈灾活动的持续时间， 以保证所有消费者能够迅速和便捷的获取卡巴斯基 产品。
• 此次赈灾活动是卡巴斯基继2007年地震造成海 底光缆断裂退出应急服务并为广大网友提供免费服 务之后的又一次大规模动员，其及时响应的效率和 大规模投入的决心都体现了卡巴斯基“一
答：1、雪灾受困群众会需要：①温暖（各方面 的）②正常的
通信以便和远方的亲人解联答系③（希望第生二活早题日）步入正轨。 2、雪灾会给企业带来市场机会。
企业的生存与市场营销的环境息息相关，要想在这样的 环境中生存下去，就必须时刻关注环境的变化，合理的分析环境 ，抓住并利用好机会来使企业得到良好的发展。
Hale Waihona Puke 解答（第一题）答：②、现代营销学认为，企业经营成败的 关键，就在于企业能否适应不断变化的市场 营销环境。“适者生存”既是自然界演化的 法则，也是企业营销活动的法则，如果企业 不能很好地适应外界环境的变化，就很可能 在竞争中失败，从而被市场所淘汰。
案例分析
•切为了用户安全”的核心理念。正如卡巴斯 基亚太地区董事总经理张立申先生所说：“ 想消费者所想，为所有消费者提供安全是卡 巴斯基矢志追求的目标，灾情就是命令，在 消费者需要的时候，我们愿意分享我们的技 术和资源，为用户营造一个安全祥和年。”
环境机会的分析主要考虑其潜在的吸引力（盈利性）和 成功的可能性（企业优势）大小。
①市场机会实质上是“为满足的需求”。伴随着需求 的变化和产品生命周期的演变，会不断出现新的市场机会。但对 于不同企业而言，环境机会并非都是最佳机会，只有理想业务和 成熟业务才是最适宜的机会。
②由案例可知，卡巴斯基公司提供免费服务、赈灾活 动都是在利用潜在的机会更好的发展企业。这些活动深刻的体现 出了该公司以用户为中心的现代营销理念。