中国移动营业厅选址的意义(
中国移动业务培训
建立问题反馈与解决机制，鼓励员工积极 反映问题，及时解决问题，形成持续改进 的闭环。
优秀经验分享与推广
激励与约束机制
定期组织员工分享优秀经验和创新成果， 推广先进的工作方法和理念，促进全员持 续改进。
将持续改进纳入绩效考核体系，对表现优秀 的员工给予奖励和晋升机会，对缺乏改进意 识的员工进行约谈和辅导。
针对不同场景和客户需求，灵活运用标准话术和自定义话术。
投诉处理流程及案例分析
投诉处理流程
接收投诉、确认问题、解决问题 、反馈结果、跟进回访。
案例分析
分析典型投诉案例，总结经验和 教训，提高处理能力和效率。
客户满意度提升策略
服务质量提升
优化服务流程，提高服务质量 和效率。
客户需求关注
关注客户需求和反馈，及时调 整服务策略。
培训目标与课程安排
培训目标
通过本次培训，使学员全面了解中国移动的业务概况和基础 知识，掌握移动电话业务的相关知识和技能，提高业务水平 和综合素质。
课程安排
培训课程包括中国移动简介及发展历程、移动电话业务定义 与特点、行业现状及发展趋势分析等内容，采用理论讲解、 案例分析、实践操作等相结合的方式进行教学。
优势分析
网络覆盖广泛，信号稳定；业务品种丰富，满足不同客户需求；品牌知名度高， 客户信任度强。
目标客户群体定位及需求挖掘
目标客户群体定位
针对不同年龄段、职业和消费水平的 客户，提供个性化的通信服务方案。
需求挖掘
通过市场调研和数据分析，深入了解 客户需求和痛点，推出符合客户期望 的产品和服务。
线上线下推广渠道选择及运营策略
员工的工作表现。
可量化原则
尽量采用可量化的指标进行考 核，确保考核结果的客观性和
中国移动通信集团浙江有限公司余姚阳明营业厅介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国移动通信集团浙江有限公司余姚阳明营业厅免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国移动通信集团浙江有限公司余姚阳明营业厅1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国移动通信集团浙江有限公司余姚阳明营业厅综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务营范围内开展经营活动。
1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
中国移动通信集团浙江有限公司萧山楼塔营业厅介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国移动通信集团浙江有限公司萧山楼塔营业厅免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国移动通信集团浙江有限公司萧山楼塔营业厅1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国移动通信集团浙江有限公司萧山楼塔营业厅综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务：第一类增值电信业务；第二类增值电信业务；1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
运营商存量维系的方法与重要性
运营商存量维系的方法与重要性（一）运营商存量维系的重要性随着移动用户市场日趋饱和，移动用户增量市场的空间不断减少，增速日益放缓，运营商对存量市场的依赖程度将不断增加。
2011年中国移动大幅缩减KPI考核指标，从19个减到13个，取消了数据业务、TD用户数和集团客户数考核指标，重点调高了利润和客户满意度指标。
这个也被解读为中国移动存量经营时代到来的标志。
此外，从三家运营商的充值优惠活动来看，移动经常有对老用户的优惠活动，似乎移动更重视存量经营，联通和电信更关注新用户拓展。
为什么中国移动要更加重视存量经营呢？有以下两个原因：>>>>1.存量基数大从三大运营商的年报可以看出，中国移动的移动用户数已达7.13亿，中国电信的移动用户数为1.63亿，中国联通的移动用户数为2.42亿。
所以，从存量上看，中国移动是占很大优势的，这也是其利润远超另外两家的主要原因。
>>>>2.竞争对手的威胁随着增量市场的竞争，导致的资费不断下降，中国移动的利润损失也是远超另外两家；同时，竞争对手在网络和终端上的吸引力，导致中国移动高价值客户也逐渐流失。
手机圈传媒研究中心发布的3059位新浪微博用户参与的调研数据：57%移动用户想转网，16%联通用户想转网，9%电信用户想转网。
其中，移动用户：想换成联通占35%，想换成电信占22%；联通用户：想换成电信为7%，想换成移动为9%；电信用户：想换成联通占5%，想换成移动占4%。
从这个调研结果来看，对移动也是非常不利。
之前，电信和联通的大多数优惠都是针对新用户的，而对老用户的优惠活动往往很少。
现在，联通也推出了老用户优惠购机（支持合约到期提前续约），电信老用户购买iPhone5等终端也有不少的优惠（以各地为准，当然对老用户的优惠程度比新用户还是略逊一筹）。
（二）运营商存量维系方法分析存量经营需要运营商真正贯彻“客户为根，服务为本”的理念，以客户为中心，满足客户的需求，因此首先要分析一下用户的需求有哪些？随着移动互联网的发展，用户的个性化需求也越来越多，用户需求呈现多层次化现象，整体可以分为功能、物质、和精神三个层次。
中国移动营业厅选址模型(试行版)
2分
3_峰值1/3以下
1分
普通区域（除热点区域外所有区域）半径三公里内是否
有主厅？
1_半径大于等于三公里内没有厅
6分
2_半径两-三公里
3分
3_半径一-两公里
1分
半径一公里内是否有合作厅？
1_半径一公里内没有厅
3分
2_半径0.5公里内
2分
3_半径0.1公里内
1分
半径两公里内是有多个其他电信营业厅（含合作厅）？
3分
5_使用面积低于65%
1分
1_否
3分
2_是
1分
1_显著
6分
2_一般
4分
3_隐蔽
2分
请目测一分钟：
1_>100个
3分
2_50-100个
2分
3_＜50个
1分
1_热点地区、普通地区8年以上
4分
2_热点地区、普通地区5-8年
2分
3_热点地区、普通地区＜5年
1分
1_40年以上产权
4分
2_30-40年产权
2分
具体填写）
6分 4分 2分
一公里内，区级以上政府职能部门为主
1_3个以上
3分
2_2-3个
2分
3_＜2个
1分
附近店面经营范_小型的商业店面区
3分
1_达到峰值2/3及以上
3分
2_达到峰值1/3及-2/3
2分
3_峰值1/3以下
1分
1_达到峰值2/3及以上
4分
2_达到峰值1/3及-2/3
1_3个
6分
2_2个
3分
3_＜2个
1分
在拟租、购厅半径一公里内，公交线路经过的数量：
中国移动的选址和布局
中国移动的选址和布局中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation（CMCC）】简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。
2009年，中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移动通讯运营商。
现任董事长王建宙，总经理李跃。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，截至2008年9月30日，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。
2010年山西移动电话普及率已达64.3部百人。
中国移动之所以取得如此多显著的成就，不仅说明它有良好的信号网络，而且它有正确的营运策略。
我们着重于它的选址和布局还进行具体的说明。
移动营业厅的选址目标是要在资源约束条件情况下，尽可能的覆盖市场和方便全体客户，同时实现效益。
目标确定的前提下，营业厅选址还遵循以下原则：1、整体布局原则。
网点的整体布局必须符合公司的发展战略，在不同发展阶段，公司的渠道发展战略是不同，网址工作必须从整体着眼，不能为了设点而设点。
2、供给和需求匹配原则。
当某个区域的服务网点供过于求的时候，很显然应该考虑合并或者撤销。
3、以客户为中心的原则。
网点的建设要围绕客户的需求，要以解决人的需求为最终目标。
在客户需求集中的地区提供满足客户需要的网点，提供客户需要的服务。
网— 1 —点的功能符合客户的需求，尽量接近客户，提供便利性，此外在考虑经济利益的同时，还考虑到网点布局的均匀性，不盲目布点。
4、合理的效益原则。
网点选址布局应该以人气聚集地为首选，实现对客户的有效覆盖。
根据区域经济实力和人口密度相适应。
5、共生、协调原则。
移动营业厅重点参照社会网点以及现有营业厅的分布情况，形成共生的态势，提升各渠道之间的协同作用。
中国移动营业厅硬件设施
中国移动营业厅硬件设施营业厅是客户接触最多的实体渠道，是运营商向客户展示其产品和服务的最重要窗口。
我们将从以下几个方面来分析移动营业厅的硬件设施。
一、营业厅店面硬件设施1、大厅招牌大厅招牌也叫店面招牌，在每个移动营业厅的店面墙上都装饰有醒目的招牌。
在招牌上都写有放大的中国移动的中英文字体和中国移动的标志，可以有效地吸引顾客的眼球。
2、墙面侧翼小灯箱侧翼小灯箱的功能为侧面提示，它的上面也包括中国移动的中英文字体和中国移动的标志，移动营业厅的侧翼小灯箱从侧面给顾客以提示，可以让顾客从不同角度看到中国移动，使顾客在认识上更加深刻。
3、营业厅铭牌营业厅铭牌就是指移动营业厅在一天的运营起始时间，它装饰在移动营业厅的正门口，营业厅铭牌可以指导顾客在规定的时间内来办理自己的业务，从而避免了给顾4、玻璃幕墙以及防撞条玻璃幕墙就是移动营业厅的入口处，顾客可以通过玻璃幕墙看见营业厅里面的情况，能让顾客提前感受到高质量的服务。
玻璃幕墙上贴有防撞条，人性化的提醒顾客在进入营业厅时注意不要撞到玻璃幕墙。
5、活动字幕移动营业厅通过活动字幕向顾客介绍一些移动公司近期推出的新业务以及一些优惠活动，醒目的提醒了顾客，让顾客在第一时间知道。
二、营业厅咨询区硬件设施1、功能区指示牌不同的功能区指示牌代表不同的服务功能，功能区指示牌在顾客进入营业厅后可以指导顾客在什么地方去办理自己的业务，避免了盲目的去寻找帮助，让顾客的目标更具指向性。
2、咨询台、电脑在营业厅入口的正对处有一个咨询台，在咨询台处有一名移动营业厅的工作人员，她可以为顾客解决一些问题以及讲解一些移动公司的业务，让顾客在办理业务前更加全面的了解到自己的所需。
同样当顾客遇到一些难题是移动营业厅也提供了电脑服务，可以可以让顾客上网了解自己的问题，寻求解决办法。
3、叫号机叫号机就是顾客选号排队的仪器，当顾客进入移动营业厅后可以通过叫号机来派号排队等候，这样就能让排队的顾客更加方便有序的排队，防止了插队等带来的不必要的麻烦。
中国移动通信基站行业发展现状及发展趋势分析
中国移动通信基站行业发展现状及发展趋势分析基站即公用移动通信基站，是移动设备接入互联网的接口设备，也是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
移动通信基站的建设是移动通信运营商投资的重要部分，移动通信基站的建设一般都是围绕覆盖面、通话质量、投资效益、建设难易、维护方便等要素进行。
随着移动通信网络业务向数据化、分组化方向发展，移动通信基站的发展趋势也必然是宽带化、大覆盖面建设及IP 化。
一、发展现状2013-2019年中国移动通信基站设备产量呈波动下降趋势。
2018年随着5G建设加快，推动了移动通信基站设备产量，2018年移动通信基站设备产量达43225.2万射频模块，同比增长58.7%；2019年移动通信基站设备产量为939.7万射频模块，同比下降97.83%。
我国移动通信基站进口数量在2016年达到峰值，移动通信基站进口数量为4.8万台；2017年开始移动通信基站进口数量呈波动上升趋势，2018年中国移动通信基站进口数量1.1万台，同比下降15.45%；2019年中国移动通信基站进口数量1.8万台，同比增长70.59%。
2014-2019年中国移动通信基站出口数量呈波动下降趋势，2018年中国移动通信基站出口数量83万台，同比下降35.33%；2019年中国移动通信基站出口数量62万台，同比下降25.39%。
2014年以来中国移动通信基站进口金额呈波动上升趋势，2018年中国移动通信基站进口金额2604万美元，同比下降2%；2019年中国移动通信基站进口金额达到峰值，进口金额为8945万美元，同比增长243.48%。
2014-2019年我国移动通信基站进出口贸易市场一直呈贸易顺差态势，2018年中国移动通信基站出口金额229537万美元，实现贸易顺差额226932万美元；2019年中国移动通信基站出口金额228064万美元，实现贸易顺差额219119万美元。
移动通信基站建设策略研究
移动通信基站建设策略研究 崔立岩中国通信建设第四工程局有限公司，河南 郑州 450052摘要：目前，随着我国通信技术的发展，人们正逐渐从3G、4G 时代走入5G 时代，人们对通信的发展要求也越来越高，移动通信基站的建设质量与移动通信的质量密切相关。
虽然目前的基站数量能够基本满足人们的日常通信需求，但随着通信行业技术的不断提高，对移动通信基站的建设也提出了新的要求。
文章首先概述了移动基站建设，阐述了现今移动通信基站建设所面临的挑战，最后针对移动通信基站建设中的挑战提出了建议，以供相关人员参考。
关键词：移动通信；基站建设；建设策略中图分类号：TN925.5作者简介：崔立岩（1979—），男，汉族，吉林榆树人，本科，中级工程师，主要研究方向为通信工程项目管理。
0 引言通信业在促进我国经济发展方面发挥了重要作用。
与此同时，人们的生活也逐渐离不开通信。
移动通信基站作为重要的通信枢纽，在整个网络中发挥着重要的作用。
从基站建设的现状来看，随着社会对通信需求的不断增加，移动基站的建设方案也在发生变化。
因此，有必要加强对移动通信建设的战略分析，确保其在整个通信网络中的重要地位和社会价值得到充分发挥。
1 移动通信基站建设概述1.1 基站建设应该遵循的原则在基站建设中，需要遵循以下原则：（1）建立基站时，基站建设场地应避开无线电台、雷达中心等区域，以防止出现信号交叉覆盖，保证信号质量，有效提高通信效率。
（2）为了防止资源浪费，相关人员必须根据交通量来确定要建设的基站数量，从根本上提高基站利用率。
（3）为了增加基站的信号覆盖面积，基站应建在通信流量密集的区域，这样不仅能有效提高通信效率，还能给电信企业带来更多的经济效益。
1.2 基站建设的特点（1）基站数量多，密度大。
移动通信基站是一种通信接入设施，具有体积小、数量多、分布广等特点。
移动通信基站建设同样呈现出数量多、密度大的特点。
例如，在人口密集的城市地区，交通流量大，通信基站之间的平均距离为500 m 左右，有些地区仅为300 m 左右，通信基站数量多、密度大。
中国移动八大基地
中国移动八大基地的“屯垦”试验在湖北省公安县闸口附近的江观渡桥南，有一块两亩多的水田，叫做“张飞田”。
据说当年刘备屯兵公安时，为了解决经济困难，曾经号令军队开荒种地、自力更生，实行屯垦。
历朝历代，为更有效地利用当地优势资源、教化，巩固中央权力，都曾经实行过屯垦制。
如今，这个快速而有效的办法正在被中国移动在全国范围内采用，一张以集团为核心、涵盖八个基地的布局图隐隐成形。
号令诸侯在刚刚结束的法兰克福书展上，汉王电纸书出尽风头。
汉王科技董事长刘迎建甚至计划在德、法等国开设分公司，将产品推向欧洲市场。
其中，加载了TD 无线上网模块的电纸书，正是中国移动位于浙江省杭州市的手机阅读基地“荣誉出品”。
对于这个基地，中国移动计划5 年内在浙江投资5 亿元，两年内实现投资5000 万元。
包括手机阅读基地在内，加上四川成都音乐基地、上海视频基地、辽宁位置基地、湖南电子商务基地、广东南方基地、江苏游戏基地和福建手机动漫基地，中国移动在全国总共开垦了八块试验田。
这种被中国移动内部称为“基地模式”的全新试验，很像一张蜘蛛网。
“对于某一项新业务，集团总部会挑选几个条件比较适合的省份，从中选出一个省做试点，如果有了成效，就在全国铺开。
”中国移动浙江省分公司技术支持部经理蒋力告诉《中国经营报》记者。
最早的尝试始于2005 年6 月四川成都无线音乐产品基地的建立。
当时，彩铃在数据业务中的收入贡献越发突出，2004 年中国移动无线音乐市场规模为15.8 亿元，2005 年为30 多亿元；另一方面，中国移动各省公司采用分省建设的模式，导致了音乐资源浪费，极大地影响了客户感知。
中国移动对内整合了中央音乐平台、无线音乐俱乐部管理平台，对外则和华谊兄弟、鸟人艺术、太合麦田、中国唱片总公司、百代、环球、索尼、华纳等多家国内、国际唱片公司缔结利益联盟，为整个音乐行业构建起了一个由运营商、唱片公司、SP 商、手机终端厂商组成的无线音乐产业价值链。
中国移动智慧园区方案PPT
任务、客户管理、拜访管理、会议管理、工资条、我的销售、车辆管理、
投诉建议、事项管理、单位短信、数据报表
2020/4/5
13 13
移动OA
Web版界面
手机客户休假了，得赶紧把 公文批了，不然假期
就没法批文了。
有了移动OA，休闲工 作两不误啊，太好了！
扫我试用
2020/4/5
15 15
目录
2020/4/5
工业园介绍
工业园信息化方案
− 移动OA − 电子访客 − 园区一卡通 − 电子巡更 − 视频监控 − 视频会议
其他相关知识
16 16
电子访客
访客管理需求
园区对人员的出入有着严格的管理。要 做到防止不法人员混进园区内部做出违法事情。 这就要求对来访出入人员信息的真实性做到严 格把关。
核心商密
智慧园区方案
2020/4/5
集团客户部
1
山东移动简介
中国移动通信集团山东有限公司（以下简称“中国移动山东公司”）
隶属于中国移动通信集团公司，于1999年7月23日正式成立，2000年11月 139
在香港和纽约上市。公司全面负责运营山东省139等号段移动通信业务，
下设17个市及146个县(区)分公司，主要经营移动语音、数据、多媒体业
公共管理
− 安全管理 − 园区一卡通 − 绿色通道管理 − 信息发布管理 − 停车管理
智能中枢系统 通讯网
办公网
生产网
监控网
智能园区
楼宇系统 有限电视 背景音乐 停车系统 LED大屏 综合布线
一卡通 考勤系统 监控系统
门禁系统 巡更系统 智能抄表
监控系统 语音系统
……
系统平台
基于GIS技术的无线通信基站选址分析
DCWTechnology Analysis技术分析63数字通信世界2023.090 引言传统的无线通信基站选址与网络布局方式已越来越难以满足高效、科学、便捷的工作需要，GIS 技术以强大的地形分析、全局可视化以及空间分析能力赢得业内关注。
在无线通信基站选址时，利用GIS 技术可充分掌握基站的地理位置，以此开展网络优化，从而提高无线信息覆盖和传输的效率与质量。
1 基于GIS技术基站建设选址的网络优化基站选址的目的在于扩大无线基站覆盖范围，提高话务质量。
站址的优劣主要是由该站址的覆盖范围决定的[1]。
基于GIS 技术的二维电子地图、三维地形图的管理和空间分析能力，在移动通信网络上对地形条件、网络布局、居民小区分布等因素进行空间化处理，使用数字高程模型（DEM ）和三维地图可视化技术开展无线基站选址十分合适，可有效降低建设成本、提高网络收益。
1.1 基于DEM建模数字高程模型通过有限的地形高程数据实现对地面地形的数字化模拟（即地形表面形态的数字化表达）[2]，实质就是一个分片的曲面（平面）模型。
通常借助二维空间建模（如等高线地形图）来描述地形在三维空间的分布，函数形式：Z ＝a 0+a 1X +a 2Y +a 3XY +a 4X 2+a 5Y 2 +a 6X 3+a 7Y 3+a 8X Y 2+a 9X 2Y +a 10X 4+a 11Y 4+a 12X 3Y + a 13X 2Y 2+a 14XY 3+a 15X 5+a 16Y 5+…。
无线通信中，信号由基站发射，基站的信号受当前的地貌和建筑物影响，无线基站选址分析使用DEM 建模能准确模拟出平原、丘陵、山地、盆地等地形地貌，是至关重要的过程。
1.2 三维可视化1.2.1 电平可视化传统的方法中，无线覆盖是通过测量RSRP 以衡量网络的覆盖能力，人工持有移动端设备在基站附近进行实地人工测试，进行拉网/dt 测试，需要投入大量的人工成本和时间成本，且人工采集数据的效率低[3]。
中国移动综合业务接入区调整优化指导意见
中国移动综合业务接入区网络优化指导意见2014年7月目录1.综合业务接入区网络优化的意义 (2)2.综合业务接入区网络优化的原则 (2)2.1总体原则 (2)2.2指导原则 (2)3. 适用的客户业务类型、技术类型及场景划分 (3)3.1综合业务接入区内各类客户、业务类型 (3)3.2综合业务接入区内各业务的接入技术类型 (4)3.3综合业务接入区的场景划分 (5)4. 综合业务接入区网络优化的触发条件 (6)5. 综合业务接入区网络优化需具备的条件 (6)6. 综合业务接入区网络优化的策略 (7)6.1 OLT上行链路的传输资源及保护方式 (7)6.2汇聚机房的选取、配套的解决方案 (7)6.3汇聚机房主干光缆优化策略 (8)6.4管道资源占用优化策略 (8)6.5末端接入光缆优化策略 (8)6.6维护管理的调整 (9)6.7网络安全保证 (9)6.8效果和投资效益比的评估 (9)7.实施指导意见 (9)7.1 综合业务接入区优化分工职责 (9)7.2 综合业务接入区优化割接参考流程 (10)7.3 新业务接入的质量维系 (12)1.综合业务接入区网络优化的意义随着移动全业务的大力拓展，网络及客户对光纤的需求急速增加，业务接入方式多样、带宽需求激增、网络安全保障层级不断提升，原有规划综合业务区块网络在基本满足全业务发展初期接入要求情况下，需根据市场发展，更具有针对性地调整网络结构，优化网络层级，均衡网络资源，强化业务接入能力。
通过对综合业务接入区网络进行优化调整，可以充分利用现网资源，使用户接入距离更近，接入质量更优，接入能力更强。
2.综合业务接入区网络优化的原则2.1总体原则对综合业务接入区的网络优化的总体原则应考虑以下四种情况：（1）高业务量分裂接入区在目标用户集中区域规划增加汇聚机房，进行综合业务接入区块的分裂，降低现网压力。
（2）城市规划新增接入区对新建的大型工业园、开发区、居民住宅区、综合性市场等用户发展潜力区域规划增加汇聚机房，扩展网络覆盖范围。
中国移动通信集团浙江有限公司金华孝顺营业厅介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国移动通信集团浙江有限公司金华孝顺营业厅免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国移动通信集团浙江有限公司金华孝顺营业厅1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国移动通信集团浙江有限公司金华孝顺营业厅综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务义从事公司经营范围内的相关业务。
（凡涉及后1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
5G移动通信的基站选址方法及优化措施探讨
5G移动通信的基站选址方法及优化措施探讨摘要：近年来，中国的5G通信技术迅速崛起，普及度逐渐增长，并且有望在未来的日子占据4G技术的地位。
然而，5G通信技术的普及离不开通信基站，而且基站的选址需要尽可能地科学合理，以便降低5G技术的应用门槛，若是基站之间的距离过远，很有可能导致5G移动通信的效果不佳，从而降低用户的使用体验。
因此，在进行5G通信网络的布局时，必须考虑到这些问题，更加注意基站的选址，给未来移动通信的发展带来更加可靠的保障。
关键词：5G移动通信；基站选址；优化措施由于5G网络的特殊性，需要将多个基站连接起来，这使得它们的安装和维护变得更加复杂。
随着更多基站被建设起来，传输速率的提升、网络的可靠性的增强、信息的安全可靠等都为5G移动通信提供了更多的可能。
因此，有必要深入探索5G移动通信基站的选址技术，并且努力提高选址的效率，加快5G移动通信的普及速度。
1传统基站选址原则在2G时代，基站的建设通常以覆盖面积较大为目标，尤其是在海拔较高的地区。
为了达到最佳的覆盖效果，基站的高度应该尽可能地高，一般来说，每个基站的覆盖范围应该在3 ~ 5公里之间。
在选择基站的位置时，应该遵循安全性高、覆盖面积大、对周边环境影响小的原则。
在选择基站的位置时，应该特别注意避开洪水、雷击易发的地区，远离高压电源，以及远离可能产生强烈干扰的设施，例如大功率无线电台、雷达站、变电站等。
此外，在选择基站时，还应该考虑将宏基站与微基站有机结合。
宏站可以提供持续的覆盖，但在人口稠密的地区，更深层次的覆盖仍然是必不可少的。
2移动通信基站网络选址分析为了确保未来5G移动通信基站的可靠性和可用性，必须从布局规划、选址管理和选址优化三个方面全面考量，以确保基站建设的顺利实施和可持续发展。
首先，科学选择基站建设布局，合理规划布置。
随着4G技术的发展，基站的尺寸越来越小，而且越来越紧凑。
因此，在5G技术的发展过程中，需要考虑到如何在有限的空间内，利用5G技术的优越性，并且有效地提升5G移动通信网络的性能，从而大幅提升移动数据的传输效率，增加低功耗的节点。
中国移动通信集团浙江有限公司衢州航埠营业厅介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国移动通信集团浙江有限公司衢州航埠营业厅免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国移动通信集团浙江有限公司衢州航埠营业厅1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国移动通信集团浙江有限公司衢州航埠营业厅综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
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1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务经营范围内开展经营活动。
1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
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2006年中国移动市场工作总体思路
抓住多运营商竞争前的最后时机，继续扩大客户 规模和收入规模，显著提升中、高端客户满意度， 建立品牌、渠道、资费管理和终端营销四个方面的 竞争优势,推进经营分析系统应用推广，提升运营决 策能力，实现市场竞争力的新跨越，准备迎接新的 挑战！
2006年中国移动渠道转型整体思路
·加强动感地带品牌店的建设，三级以上城市大学校园区和年青人 聚集区要加快建立动感地带品牌店
规划整合电子渠道，重点提升服务热线、网站、短信及掌上营业 厅的服务能力
2006年自有渠道的终端和新业务营销措施
定制终端营销
· 通过业务捆绑、手机补贴、 常态化销售形成规模，自有营业 厅销量占总销量的60%
• 中国联通的业务收入为全部业务收入, 包括移动业务收入和固话业务收入
中国移动
中国电信
中国网通
中国联通
2005年1-9月增长
2004年同比增长
近年各运营商收入 市场份额变化
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
1.25% 12.45% 16.51% 32.44%
- COD (Channel Of Distribution), 渠道，流通路径
ＵMS 渠道的管理包括建立和维持一个分销/渠道络，给用户提供最为方面的购买渠道， 以最少的成本产出最大的销售额。
2. 渠道与公优良
Product Price Promotion Place
围绕“规划整合、提升能力、加强管理”建设电 子渠道
1
规划整合
· 统一入口，方便客户记忆 · 集中管理，保证客户界面一致性
· 增加电子渠道营销服务业
务量
· 提升客户感知
3 提升能力
加强电子渠道 建设
加强管理
2
· 管理权限统一设在最接近 客户的部门 · 设专门的团队管理
认识渠道 ?
1.“ 一种产品或服务从生产者到最终消费者所移动的路径 ”
· 增加销售网点数量，全国县 以上自有营业厅开展定制终端销 售的比例达到60％
新业务营销
· 建立新业务营销队伍，提高知 识储备与营销技巧 · 推广店员积分制 ·县以上自有营业厅与手机销售 区建立新业务体验平台
开展“沟通100”达标推广活动
·“沟通100”定位于将核心自有营业厅与其它营业厅区隔开，以新的渠 道标识建立新的服务标准和渠道形象 ·建立“沟通100”的新的渠道形象，在“沟通100”营业厅首先实现渠道 转型，减少简单基础业务办理量，开展定制终端销售、新业务体验营销等 ·新业务显性化、业务办理方便化；能够享受购买到正牌、价格合理的手 机
37.34%
2002年
1.50% 17.40% 17.70% 30.50%
33.20% 2003年
2.06% 14% 16.12%
29.84%
2.38% 13.57% 15.45%
28.66%
37.98% 2004年
39.94% 2005年1-9月
中国移动 中国电信 中国网通 中国联通 中国铁通
中国移动在竞争中成长，三项市场能力有显著提 升
优化完善渠道的布局和结构 加大自有渠道销售定制终端的力度 提升自有渠道新业务的营销能力 开展自有渠道“沟通100”达标推广活动
渠道布局和结构优化要点
·优化城市、郊县、乡镇网点布局，集团投资重点用于城市网点的 建设
·加快西部省份渠道建设和整体农村渠道的建设，为规模增长提供 营销服务保障
主要内容
1 渠道建设与营业厅选址的意义 2 开发选址的一般流程 3 商圈分析 4 选址分析与评估 5 方法论专题：调查与评估方法 6 应用专题：选址操作实践
渠道建设与营业厅选址的意义
2005年中国移动各项指标完成良好，整个市场呈 现良性增长态势
标志性事件一：量收增幅比首次得到明 显改善，从04年的4.4倍下降到05年的 1.9倍。
2006年中国联通和电信的市场策略
联通
利用出售网络获得的资金，大力发展客户、与中国移动争规模. 积极试点“3+1”和本地、长途及漫游统一定价的套餐，将在全国范围陆续推出 继续控制终端补贴，利用空闲容量开展话务量营销 获得牌照后加紧网络升级，抢先推出3G服务
电信
利用全业务优势大力推广集团客户信息化解决方案，巩固客户关系 明确小灵通的过渡策略，保留客户群资源 以宽带互联网、固话增值业务、IDC业务为增长重点 大规模开展3G网络建设，增强通信能力
技术优势
1970s
技术优势
1980s
技术优势
1990s ~
国外处于市场领导地位的移动运营商十分注重渠 道建设，以此保持市场营销竞争优势
案例：德国移动运营商的渠道建设
自有渠道数量
• 差异化经营能力 －推进分层服务体系，开展流程穿越，短木板和热点问题得到改进 －围绕品牌，以体验区和体验卡为支撑，新业务营销能力逐步增强
• 精细化管理能力 －资费设计“七步法”得到推广，营销案管理水平提升，清理比例达到52% －重点推广了离网预警和资费管理模块，对经营决策的作用逐步体现
• 集约化资源整合能力 －提前完成渠道建设目标，自有渠道数量达到21269个 －在严格控制补贴的基础上开展营销，定制终端销量占GSM市场的12% －全面启动奥运营销，完成团队建设、权益管理、营销活动等工作 －开发品牌专用卡、完善远程写卡系统等，卡号资源利用效率提升
营业厅选址
引言：由街边开店说开去
渠道类型
交易行为
体验行为
经营行为
终端 销售
SIM卡 销售
收费
增值 业务 办理
新业 务体
验
服务 体验
品牌 形象 体验
专营 推介
信息 收集
自有渠道 自建自营厅
指定专营店 社会渠道
特约代理点
课程目标
4 3 2 1
掌握新址选择评估的方法 掌握开发寻址的流程与关键要素
了解选址人员的市场开拓职责 了解渠道建设和营业厅选址的重要性
标志性事件二：多年以来，新增客户 平均单价首次回升
标志性事件三：ARPU基本保持了平稳
注:以上统计数据截止到2005年11月
收入的持续快速增长，使收入份额连续两年回升
17.2% 15.6%
9.8% 7.2%
2005年1-9月各运营商收入增长对比
11.1% 7.2%
7.8% 8.8%
• 数据取自信产部公布数据,收入为国内 口径数据