心理咨询原理与会谈技术
心理咨询的会谈技术和危机干预技术
对于学校心理辅导人员来说,每一次辅导都是一次会谈,并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。
有效的会谈需要成熟的专业技术和高超的交流技巧，因此要提高辅导效果,就必须掌握会谈技术和交流技巧。
一、心理咨询的会谈概述会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流,它是心理咨询与辅导的基本形式和手段。
会谈的信息交流可分作两个方面来讨论:其一是信息的性质，其二是信息的传递方式。
会谈中的信息主要有两种:一是认知性的，二是情绪情感性的。
认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等.可以称之为内容;情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等,其共同特点是体验。
信息传递的方式也有两种:言语的和非言语的。
作为咨询与辅导人员在辅导过程中所做的事主要有两方面:一方面是接收、理解来访者的认知性信息和情感性信息;另一方面,对此做出反应，即发出言语信息和非言语信息。
会谈不仅仅是交流信息的过程,还是心理辅导者与来访者双方建立起具有特殊意义的人际关系的过程。
二、心理咨询的会谈技术在心理咨询过程中，主要运用以下会谈技术：（一）倾听1. 倾听的内涵倾听是咨询会谈的最基本技术。
心理辅导者主要是运用听来开始咨询过程的.细心倾听能更有效地了解来访者存在的心理问题及内心世界缩短双方的心理距离。
因此.细心倾听是建立良好关系的决定因素，甚至可以说倾听本身就是一种治疗。
有时，对某些寻求理解、安慰和宣泄的来访者而言，如果辅导者能充当一个良好的听众可能就已经足够.此时倾听便具有帮助和辅导的效果。
2. 倾听的技术要领在心理咨询中，使用倾听技术通常有如下要求：（1）倾听应有一个框架这一般包括三个方面:一是来访者的经历，即到底发生了什么事，如谈到无缘无故被老师、家长或其他人批评了一顿，这就是他的经历;二是来访者的情绪.，如谈到受批评后心里感到委屈，还有些愤怒；三是来访者的行为，如他谈到当时想不通,忍不住与老师顶了几句等。
（2）倾听与关注相结合.倾听不仅要理解来访者的言语信息，包括表层含义和深层含义，或者说字面之意与言外之音，还要关注、留意他的非言语信息，要深入到来访者的内心世界，细心注意他的所思所想、所作所为，注意他如何表达自己的问题,如何谈论自己及与他人的关系，如何对所遇到的问题做出反应。
心理咨询技能会谈技术
心理咨询技能会谈技术心理咨询技能是帮助人们解决内心问题的重要工具。
在咨询过程中，技术会谈是一种被广泛采用的方法，它能够有效地促进沟通和理解。
本文将介绍一些心理咨询技术会谈技术，帮助咨询师和其他人员更好地应用这些技术。
首先，建立良好的关系和信任是技术会谈的关键。
咨询师需要展示出友善、尊重和关注的态度，以便让咨询对象感到舒适和放心。
这可以通过积极主动地询问咨询对象的问题并倾听他们的回答来实现。
此外，咨询师还可以使用体现共鸣和理解的回应方式来表达对咨询对象的关注和理解。
其次，倾听是技术会谈中极为重要的一部分。
咨询师应该全神贯注地倾听咨询对象的讲述并表达出对他们的兴趣。
倾听是指不只是听到咨询对象说的话，而要真正理解他们的思想和感受。
咨询师可以通过运用开放性问答、反应性语言和肢体语言来展示出他们的倾听技巧。
这将有助于建立起互信和共鸣的关系，为进一步探索和解决问题打下基础。
另外，技术会谈中的探索阶段是关键步骤。
在这个阶段，咨询师需要帮助咨询对象深入思考和分析他们的问题。
这可以通过提出具有启发性的问题和让咨询对象反思自己的情感和行为来实现。
咨询师应该鼓励咨询对象表达对问题的观点和感受，并挖掘隐藏在问题背后的潜在因素。
技术会谈的目标是帮助咨询对象发现问题的本质，并提供解决问题的可能路径。
此外，技术会谈还可以通过运用一些具体的技巧来辅助咨询过程。
例如，重述是一种简单而有效的技术，它可以帮助咨询师理解并确认咨询对象的观点。
重述是指将咨询对象所说的话用自己的话重新表达出来，以确保理解的准确性。
同时，技术会谈还可以使用概括、反射和归纳等技巧，以促进更深入的思考和探索。
最后，咨询师还应该为技术会谈中可能出现的挑战做好准备。
例如，咨询对象可能会表现出情绪激动、沉默或抵触等反应。
在这种情况下，咨询师需要保持冷静和耐心，并运用适当的技术来缓解紧张情绪和解决问题。
此外，文化差异也可能成为会谈中的挑战，咨询师需要尊重并适应不同文化背景下的交流方式。
心理咨询会谈区分
了解求助者的客观背景资料，了解健康状况、工作状况和家庭状况，了解求助者当前 感受状态，咨询动机期望 涉及的往往不是病人而是健康人的某些问题：职业选择、人员的任用解雇、家庭关系 通过交谈和观察确定使用什么测验和鉴别措施，目的是进行心理评估 针对心理问题和行为问题所进行的会谈，心里治疗的一种 求助者发生意外，强奸、自杀突然受到创伤时给予帮助 聚焦症状，了解病史、持续时间、严重程度等以便准确界定来访者的问题或困难所在 生长情况、年龄因素 认知偏差、负性情绪、情感表现、意志行为、人格特征 人际关系中的社会支持、生活事件Leabharlann 参与性技术影响性技术
胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质
听觉性言语中枢：威尔尼克中枢，接受性失语症，听觉正常，能听到声音，不能分辨语音 运动性言语中枢：布洛卡中枢，表达性失语症，说话迟钝费力，能听懂别人说的话， 视觉性言语中枢：失读症。书写中枢：失写症 意志自觉性相反的是：受暗示性 意志坚韧性相反的是虎头蛇尾，执拗 意志果断性相反的是优柔寡断 意志自制性相反的是懦弱和任性
判断心里正常 主观世界与客观世界的统一性原则 与异常的三项 心理活动的内在协调一致性原则，知情意协调 原则 人格的相对稳定性原则 倾听技术 开放式提问和封闭式提问技术 鼓励技术 重复技术 内容反应技术，也叫释义、说明 情感反应技术 具体化技术 参与性概述 非言语行为的理解与把握 面质技术 解释技术 指导技术 情感表达技术 内容表达技术 自我开放技术 影响性概述 非言语行为的运用：目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离、衣着及 步态 兴奋性 强 不平衡，感受性低耐受性高，能忍强的刺激，坚持长时间工作不疲劳，精 力旺盛，行为外向，兴奋性高，心境变化剧烈，脾气暴躁，难以自我克制 活泼型 强 平衡 灵活，感受性低，耐受性高，活泼好动，言语行为敏捷，反应速度 快，行为外向，容易适应环境变化，善交际，注意力容易分散兴趣多变，情绪不稳 安静型 强 平衡 不灵活，反应速度慢，兴奋性低而平稳，举止平和，行为内向，头 脑清醒，做事有条不紊，注意力集中，稳定性强，不善言谈，交际适度 抑制型 弱，感受性高耐受性低，多疑多虑，内向，敏感机智，胆小孤僻，寡欢爱独 处，不爱交往，做事认真仔细，动作迟缓，防御反应明显
《心理咨询中的常用技术讲解及案例分析》PPT课件讲义
来访者叙述了他的自行车与别人的自行车 撞了这样一件事：
你会听到什么呢 甲：自行车撞了 乙：我撞了他的车 丙：他撞了我的车 丁：真晦气，自行车撞了
反应性倾听
——接受来访者语言的和非语言的信息，不仅注意 外显的内容，更把握到来访者内隐的思想和感受。
例：
来访者:我不能怪他们，我知道我长的太胖了，……
来访者使用了“想象”、“眼睛冒火”，相应的语句有“似乎 是…”、
“看起来像…”、“显示出…”等 5）来访者情感发生的情境是什么？
发现他的妻子欺骗他 6）怎样知道自己做出的情感反映是否准确和有帮助？
来访者是肯定还是否认自己有发怒和敌意的情感
咨询者实际做出情感反映的例子
Co：看起来你对妻子的所作所为是非常生
行为疗法中很多技术方法都可归于指导这一类别 例如: 行为管理、情绪性想象、放松训练等等。
指导应配合一定的解释
两类： 一般性指导 作为某一疗法的实用技术的指导
三、信息提供
——给当事人提出建议或者提供一些来访者所不知道 的信息。 内容：相关书籍或活动
媒体 测验资料 功能： 协助当事人进一步了解自己或问题 协助当事人解决问题 养成当事人为问题主动负责的行为
释意反应要掌握三个要领（布拉默）：
1)听取来访者的基本信息
2)提纲挈领地向来访者复述基本信息
3)观察来访者的反应或线索，看来访者是 否感到被准确理解了。
释意的步骤
来访者告诉了我些什么？
（情境、人物和想法）
选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你 正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我 有种感觉是”等
浅谈心理咨询师引导会谈内容与方向的技术训练
量战胜 这种恐 惧 。我 真想离 开这个 世界 ， 就再 也不用 痛苦 了。 咨询师 ： 这种 感觉你 和谁说 过 ？ 求 助 者 ：和我 宿 舍 的 一个 舍 友 说 过 。她 经 常安 慰 、鼓 励 我 ，但 是 我 还是 觉 得难 受 ，现 在 还是 觉 得 心里 的事情 压 得很 重 ，越 来 越觉得 生 活太难 了。现在 我 在教室 不敢 说话 ， 不敢抬 头看老 师 ，整 天战 战兢 兢 的。ｆ 开始哭 泣 ） 咨询 师 ： ｆ 递 纸 巾 ，倒 水 ） 在你 看 来 ，生 活 实在 是太 沉 重的一个 话题 。你 和家里人说 过这 种感觉 吗 ？ 求 助者 ： 没有 ，说 了也没用 。我经 常做 噩梦 ，一般 都会 哭 着醒来 ，心 里特别 痛苦 。 咨询师 ： 我能 理解你 的心情 。对于 家里 的这种情况 ，你 怎么看 待 ？ 求助者 ： 我感 觉特 别 自卑 ，没有 地 位 ，经常 被人 看扁 。 所 以我 在 家都 不 出门． 也不 和其 他人 交 流 。我 很 内 向 ，没 法和别人 交流 。这 种 日子太难过 了 。咨询 师 ： 你现在很 难受 ， 觉 得 自卑 。那 想过 自己存在 的价值 吗 ？ 求 助者 ： 想过 ，觉得 活着没什 么意 义 ，很 压抑 ，以后不 是 死 就是 疯 ，前途 黑 暗 ，压抑 、拘 束 。人活 着就 是要 学 习 、 工作 、结 婚 、生 子 ，老 了就 当爷 爷 、奶 奶 ，经 历 不 经历 都 是 一 样 的 ，对 自己没 有什 么 吸 引力 。我 也 想 多一 些 美好 的 体 验 ，但是 活 得太压 抑 了 ，美 好 的东西 不一 定是 美好 的了 ， 如爱情 、母爱 。ｆ 低头 ，眼里 含着泪 ） 咨询师 ： 假如你 以后 当了妈妈 ，有 了 自己的女儿 ，你会 告 诉她该 怎么 生活 呢 ？ 求 助者 ： 我绝 对不会让 自己的女儿 过我这样 的生 活 ，我 要 告诉她 要快 乐 ，要和其 他人玩 ，要 开开心 心的 。（ 抬起头 ， 语 气坚定 １ 咨询师 ： 那你 的女儿一 定很幸 福 。你 认为 怎么样才 能帮 你 完成这 个任 务呢 ？ 有没 有谁可 以给你 提供榜样 呢 ？ 求助者 ： 嗯 ，我爸爸 。我 以前和 爸爸 谈论 过 这个 问题 。 我 说 活 着 没什 么 意思 ，不 如 死 了省 事 。爸 爸说 他 曾经也 有 这 样 的想 法 ，觉得 活得很 累 ， 没有 任何价 值 ，死 了就解 脱 了。
钱铭怡《心理咨询与心理治疗》笔记和习题(含考研真题)详解第3章 会谈技术【圣才出品】
第3章会谈技术3.1 复习笔记本章重点：1．会谈的类型及其作用；2．影响会谈的因素有哪些；3．会谈中的倾听技巧；4．开放式提问和封闭式提问的优缺点；5．会谈中的影响技巧；6．常见的指导技巧；7．沉默现象的类型与处理方式。
一、会谈中的基本问题对于心理治疗工作来说，每一次治疗都是一次会谈。
在心理治疗工作中，人们很重视会谈技术，要求治疗者要有敏感性、洞察力等各种各样的能力和技巧。
（一）会谈的目的与作用治疗是由一次次会谈组成的。
不同的会谈可能有不同的目的与作用。
心理治疗中的会谈按其作用可分为以下几类：1．收集材料式会谈：这种会谈的目的就是要收集与来访者问题有关的资料、信息。
是会谈的最基本的形式。
2．诊断（或评估）式会谈：目的是区分来访者是否适合进行心理治疗，分清来访者的问题到底出在哪里，什么是对方的主要问题等。
3．心理治疗式会谈：目的是帮助来访者产生某种改变。
此时治疗者要运用不同的心理治疗与咨询的理论、技术与方法达到这一目的。
这是心理治疗中耗时最多的一类会谈。
（二）会谈中的治疗者与来访者在心理治疗会谈中的两方面人物——治疗者与来访者，都会对会谈产生影响。
不论会谈的次数多少，这种影响都会持续存在。
1．治疗者对治疗者来说，意识到他们自己在面对来访者时也在表现他们自己，有助于他们更好地理解对方。
在治疗中使用指导、解释等技巧时应注意来访者的不同反应，因人而异。
（1）指导：运用指导会使来访者的自我发现、自我探索的语句减少，使那些原先防御心理就很强的人或攻击性较强的人的防御心理增强。
但指导却会使那些过去感到极为需要自立的人们的防御能力减轻，而且能改善那些表现为场依存的来访者的治疗结果。
（2）解释和说明：解释会使对方的言语反应减少，除非这些解释是作为言语性强化而使用的。
一些研究认为中等程度的解释比显浅的或很深层的解释更为有效，也有作者根本反对采用深层的解释。
2．来访者在来访者身上存在许多因素，这些因素可能会极大地影响会谈的内容与进程，这是治疗者特别要注意的。
第四章 心理咨询
心理咨询是什么?
心理咨询
心理咨询是指由受过咨询心理学专门训练 的专业人员运用心理学知识、理论和技术，针 对求询者的各种适应与发展问题，通过与求询 者协商、交谈、启发和指导的过程，帮助求询 者达到自立自强、增进心理健康水平和提高社 会适应能力的目的。
助人自助
心理咨询是什么?
心理咨询--------谈话。
4 不要轻视来访者的问题
有些初学者缺乏共情，认为来访者的问题是小题大作、无事 生非、自寻烦恼，因而流露出轻视、不耐烦的态度。
虽然有些来访者的问题在他人看来是没什么大不了的，但对 于来访者而言却是一个困扰他的难题，因为他的思维方式、 认知模式影响了他对事物做出客观、理智的评价，这也就是 心理问题的特点。对于咨询员来说，重要的是如何让来访者 真实地感知到问题的性质，转变其观念。轻视来访者的问题， 某种意义上说明咨询员还不了解心理问题的实质，另一方面 也说明咨询员还缺乏共情的特质。
5 不要干扰、转移来访者的话题
初学者在了解情况尤其是寻找问题根源时，由于把 握不准问题背后所潜藏的东西，不善于透过现象看 本质，常常打断来访者的叙述而转移话题，结果搞 得来访者无所适从，不知道说什么好。正如一幅漫 画所讽刺的，有一个打井的人，眼看快要出水了， 他却放弃了前期的努力，去挖第二口井、第三口 井……这种缺乏耐心，随意干扰、转移来访者话题 的做法，是需要加以警惕的。
不将私人情感挽杂到咨询中，不过度卷入到咨询中。
我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更 要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人 向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意， 或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已。
（三）心理咨询的理论发展
焦点解决短期心理治疗的会谈技巧!!!(精华版)
焦点解决短期心理治疗的会谈技巧（精华版）焦点解决短期心理治疗的会谈技巧（精华版）焦点解决短期心理治疗(SFBT)是近30年形成的一种短期治疗的学派，目前仍然不断地在发展，并且已经受到了广泛的注意与热烈的肯定。
大家都知道在咨询中不管哪个学派会谈阶段很重要，SFBT也不例外，今天京师博仁小编给大家讲讲推展SFBT的会谈阶段，需要运用一些基本的会谈技巧。
例如：（1）倾听：以“建构解决之道的耳朵”倾听来访者说出的故事，也倾听来访者未说出的部分——那些有能量、有意义的部分。
（2）非口语的态度：以身体、声音、表情等媒介，表现尊重、温暖、专注的态度，而这非常影响治疗能否建立一个支持性的气氛。
（3）回应来访者的关键用字：在来访者叙述自己的问题时，对于重要的关键字予以特别强调或澄清其含义。
所谓的关键字指的是，能反映来访者思考架构的重要字词。
（4）开放式问句：对于这部分博仁小编是这样想的：治疗师以一种好奇、需要来访者多说一点的态度，邀请来访者说明一些相关的资料，包括来访者的背景、对事情的评估、对相关人事物的喜好等。
当使用未限制性的问句时，容易引发来访者主动诉说对他重要的资料，而能同时提高尊重来访者的效果及增加来访者自我决定的能力。
（5）摘要：在来访者诉说一个段落后，治疗师汇整一下来访者的想法、行为与感觉，使来访者有机会修改治疗师的知觉，也促进来访者的反思。
（6）复述：重复来访者话中的重点，让来访者有阐述的机会，但不像摘要那样会打断来访者的思绪。
经验丰富的SFBT治疗师，会比经验较少者使用更多的复述技巧，而少用摘要的方式。
（7）运用沉默：忍受来访者的沉默，也运用沉默的方式提供来访者思考的机会，催化他们为自己回答问题。
（8）注意来访者的非口语信息：治疗师需时时观察来访者的非口语信息，然后再选择是否探究其非口语信息的意义，因为非口语信息含有个人独特的意义及文化差异的意义，并且它也是一种自我呈现的方式。
（9）自我暴露：不建议治疗师多做自我暴露，尤其是个人过去惨痛的经历，或直接建议来访者的故事，但是也不表示治疗师不能揭露自己，而比较希望治疗师多去回应自己当下的状态，以催化来访者能面对自己的挣扎，愿意继续往解决导向的路线前进。
心理咨询面谈基本技术ppt课件
热情是一种进攻，是主动外露的表达， 浓浓的
温暖是一种包围，是点点细节的流露， 柔柔的
24
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
练习
1．请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、 关切、着急、爱护、无助等语气来表达 “怎么回事”
予以接纳、关注、爱护。 罗杰斯提出了著名的观点“无条
件的尊重”。
18
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
（二）尊重的意义
是建立良好专业关系的重要条件， 是有效助人的基础。
无偏差。行为上有无异常。
11
采用PP管及配件：根据给水设计图配 置好PP管及配 件，用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
面询中三大维度信息的搜集
三、社会（人际）维度 现时生活状况，居住条件，职业和经
济状况，与他人的关系（注意：尤其是和 家人以及亲密者的互动情况），社交和休 闲时间的活动和爱好；求助者提到的以时 间为顺序的重要事件，早期的回忆；重大 生活事件等。
面询中关于“问题”的搜集
1 什么时间发生的？何时、何地最常发生？发生的 频率高低？同时还有什么其它事件发生？
2 有什么事件或人物促成问题的出现吗？ 3 相关联的想法、感受和行为是什么？ 4 它对求助者的日常工作和生活有什么影响？ 5 以前解决问题的方法或计划是什么，结果怎么样？ 6 有无例外的情况？ 7 这一次，是什么原因使求助者决定寻求帮助？
第三讲心理咨询中的会谈技术PPT课件
29.09.2020
4
4、以往的精神病史或心理咨询史
治疗的类型、治疗的时间、治疗地点或 人；当时的主诉；治疗结果和结束治疗 的原因；以往的住院经历；因心理或情 绪问题使用过的药物。
29.09.2020
5
5、教育和工作背景
整个受教育过程中的情况：学业优、缺点， 与老师及同学的关系；工作类型、工作时间、 结束或换工作的原因，与同事的关系，为工 作所进行的培训和教育，工作中的哪些方面 最易产生压力和焦虑感，最轻松愉快的方面 是什么？对现在的工作总体满意度。
若过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动
回答之中；有时，反而化费时间而且不得要领，因
为有时来访者更清楚问题是什么，原因何在。咨询
中，通常把封闭性询问与开放性询问结合起来，这
样效果更好。
29.09.2020
17
2、开放性询问
通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不 能···”、“愿不愿意…”等词来发问。
29.09.2020
8
（二）界定问题阶段
界定问题阶段的主要任务是依据收集到的信息， 结合心理辅导的有关知识，对求助者的问题进 行分析、界定、诊断，辨明其问题的类型、性 质和严重程度等。为确立辅导目标，选择辅导 办法打下基础。
（一）判断求助者的问题类型。 （二）结合心理测验进一步诊断。
29.09.2020
2、总体外观形象
大约身高、大约体重、来访者衣着、修饰、举止 等。
29.09.2020
3
3、现在的问题（给每个问题进行记录） 记录来访者目前的主诉（直接引用来访者的 话）：
什么时间发生的？同时还有什么其它事情发 生？发生的频率高低？相关联的想法、感受 和行为是什么？何时、何地最常发生？有什 么事件或人物促成问题的出现吗?它对来访者 的日常工作和生活有什么影响吗?以前解决问 题的方法或计划是什么?结果怎么样?这一次, 是什么原因使来访者决定寻求帮助?
咨询心理学第8章 心理咨询中的会谈技术
3．会谈场所中有能说明咨询者专业身份的标 记 公开咨询者的专业身份（如姓名、学位、 专业职务、职业资格以及所受过的荣誉）既 会对来访者产生某种暗示，有助于提高咨询 者的权威性和可信度，同时也便于来访者对 咨询者的监督，有助于增加来访者的安全感。
（二）时间因素
四、会谈中千万“不要”做的事
2.1.指导言语改变
如治疗者告诉来访者：“请 把你所说的‘我应该怎样’改为 ‘我希望怎样’”，“把‘我干 不了’改为‘我可能干得了’”。 针对的词语：“应该”、 “必须”、“绝对”、“决不” 等。
2.2.特殊的建议或指示
治疗者根据来访者的具体 情形给予具体的指导，改变某 些不适宜的生活方式。
2.3.角色性指导
总结（Summerizing） 将当事人讲的情况，或者是谈话的内容 的要点反应出来。 用与一个主题结束、谈话进行了一定时 间、第一次会谈结束、第二次会谈开始，咨 询进入另一给阶段时 任何时候都可以用
功能 帮助当事人整理有关信息 澄清咨询员对当事人的理解 帮助当事人产生新的思想 承上启下
深层的情感反映，即咨询者针对来访者内容 表达所暗含的深层情感加以反映。
深层的情感反映不仅只是反映来访者隐含的
情感，还包括反映这种情感的强度。
H·Ginott认为有两种错误是咨询者在对来 访者情感反映时最容易犯的： A.反应事件而非反映情感。
B.反应过于抽象、一般化。
②情感摘要：将来访者众多的情感统整成为 几种情感要素，使之成为有意义的完形表达给来
痛苦、避免等几类。
②面部表情和身段表情（统称“体语”） 前者是指通过面部肌肉变化、眼神变化而表
达的情绪情感；后者则是经由头部动作、身体姿
态（势）、手势等表现的情绪情感。
心理咨询原理与会话技术
咨询原理与会话技术一什么是心理咨询 心理咨询是运用心理 学的知识.理论和技 术；通过咨询者与求询 者的协商•交谈和指导 过程，提供可行性建 议；针对正常人或轻度 心理障碍者的各种适 应和发展问第一部分总论心理咨询题，帮助求询者进行探讨和研究；从而达到自立自强，增进健康水平提高生活质量的目的。
二心理咨询的基本特征1 •心理咨询解决的是来询者心理或精神方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题。
2. 心理咨询是一种职业化的助人行为，而不是一般的帮助活动。
3. 心理咨询强调良好的人际关系氛围。
4. 来询者不希望将咨询内容和咨询关系公开化，咨询者有责任为来询者保守秘密，这是咨询者职业道德要求必须遵守的原则。
5. 咨询是一种学习和人格成长的过程。
6. 心理咨询是来访者的自愿行为。
三心理咨询的模式一般认为，心理咨询主要包括四种模式：发展模式•教育模式•社会影响模式和医学模式。
而学校心理咨询主要有两种模式：（一）发展模式1 •发展模式含义指学校心理咨询应当遵循个体心理发展的一般规律，针对学生在不同发展阶段所面临的任务•矛盾和个别差异，促使其心理矛盾得到妥善解决，心理潜能得到有效发挥，个性品质实现和谐发展，发展任务得以顺利完成。
2.发展模式特征(1) 发展模式不仅在一个时间横断面上要了解学生心理发展的性质与状态, 更强调在时间延续线上考查学生心理发展的潜力与水平。
(2) 发展模式注意对学生发展障碍的早期发现和预防，尤其重视心理危机的早期发现和干预。
(3) 发展模式试图使学生在日常生活情境中就能从教师• 家长等成年人那里获得科学的辅导和帮助。
（二）教育模式1 •教育模式含义也称“指导模式”，指咨询者在全面了解学生素质.专长.兴趣. 性格和其他人格特质的基础上，对来询学生学习.适应•升学• 就业等方面问题所进行的综合性指导。
2. 教育模式的特征(1)教育模式强调来询学生的稳定特征(如遗传因素. 智能.经验.人格特质.行为习惯等)对当前行为的影响。
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询原理与会谈技术
简介
心理咨询是一种帮助个人解决情感问题、心理困扰以及提升生活质量的服务。
在心理咨询中，咨询师需要掌握一定的咨询原理和会谈技术，以有效地引导咨询过程并帮助当事人达到心理健康的目标。
心理咨询原理
客户中心
心理咨询的核心是客户。
咨询师需要以客户为中心，尊重客户的价值观念和感受，建立真诚的信任关系。
积极主体性
心理咨询强调客户的积极主体性，鼓励客户探讨自己的问题、寻找解决方案，并承担行动的责任。
非指导性
心理咨询师的角色是引导和支持，而不是指导和解决问题。
咨询师应该尊重客户的自主性，帮助客户发现内在资源解决问题。
会谈技术
倾听
倾听是心理咨询中最基本和最重要的会谈技术之一。
咨询师需要倾听客户的情绪、想法和需求，发现其中的感受和含义。
问询
适时的问询可以帮助客户深入思考和表达内心感受，引导咨询过程向更深层次发展。
反馈
适度的反馈可以让客户了解自己的行为和情绪反应，帮助客户认识自己，了解自己的问题和困扰。
总结
会谈结束前的总结可以帮助客户对咨询内容进行梳理和整理，加深对问题的认识和解决思路。
结语
心理咨询原理和会谈技术是心理咨询师必备的基本功。
只有掌握了咨询原理，运用了有效的会谈技术，咨询师才能更好地帮助客户解决问题，提升生活质量。
希望本文介绍的内容对您有所帮助。
以上是关于心理咨询原理与会谈技术的文档，希望对您有所启发。
心理咨询与辅导中的会谈技术
心理咨询与辅导中的会谈技术心理咨询与辅导中的会谈技术会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流，会谈是心理咨询与辅导的基本形式和手段。
会谈的信息交流可分作两个方面来讨论：其一是信息的性质，其二是信息的传递方式。
会谈中的信息主要有两种：一是认知性的，一是情绪情感性的。
认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等，可以称之为内容。
情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等，其共同特点是体验。
信息传递的方式也有两种：言语的和非言语的。
作为咨询与辅导人员在辅导过程中所做的事主要是两方面，一方面是接收、理解来访求助者的认知性信息和情感性信息，另一方面是对此作出反应，即发出言语信息和非言语信息。
会谈不仅仅是交流信息，还是会谈双方一种具有特殊意义的人际关系。
对于心理咨询与辅导人员来访，每一次辅导都是一次会谈，并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。
有效的会谈是需要技巧的，所以要提高辅导效果，就必须要掌握会谈技术和技巧。
(一)倾听的技术倾听并不是简单地听，它是全身心投入，专注地听。
辅导员对当事人的谈话不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实，所体验的情感，所持有的态度。
倾听的习惯和态度比倾听的技巧和技术更重要。
因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习惯于说不习惯听。
倾听时应注意以下技巧：1.充分运用开放性提问在倾听时，通常使用什么、怎样、为什么等词语发问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应，这就是开放性提问，这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。
在使用开放性提问时，应重视把它建立在良好的辅导关系上，只有当事人对辅导员的信任，他才会在提问时作更多的回答。
另外要注意问句的方式、语调，不能太生硬或随意。
2.恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以是不是、对不对、有没有、行不行、要不要等词语发问，让来访者对有关问题作是或否的简短回答。
辅导员使用这种封闭性的提问，可以收集信息，澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围，适当中止叙述等等。
浅谈心理咨询中会谈技巧的应用
浅谈心理咨询中会谈技巧的应用心理咨询是一种专业的帮助人们解决内心问题的技术和谈话形式。
心理咨询师在与客户进行会谈时，需要灵活应用技巧，以实现有效的沟通和解决问题。
下面是几种心理咨询中会谈技巧的应用。
1. 同理心的应用同理心是一种对他人感受的共情和体谅。
在心理咨询中，同理心是非常重要的，它可以让咨询师更好地理解和体察客户的感受，从而更好地引导咨询过程。
当客户打开时，咨询师建议使用开放问题和非判断性的沟通方式，以便更多地获取客户的信息。
然后，通过使用“我注意到你说……”这类语句，来确认自己的理解，告诉客户自己理解了他们的感受，以表达同理心。
同理心的应用有助于增强客户的信任感和接受感，有利于咨询师与客户之间的信任关系的形成。
2. 多重反映技巧的应用多重反映技巧是指心理咨询中的一种技巧，即通过反射客户自我描述和体验的内容，并在其体验的基础上从不同角度加深事件的理解，进而达到更深入的思考和解决问题的目的。
多重反应技巧可以有效帮助客户从新的角度看待现象，了解自己，并探讨如何改变自己的态度和行为。
例如，当客户抱怨家人不理解自己时，咨询师可以这样反应说：“你认为你的家人你有误解吗？”然后进一步追问“如何证明你家人有误解？你会怎样做？”这种技巧可以促进客户深入思考，相信自己的判断力，进一步强化改变自己的决心。
3. 非语言暗示的应用固然言语非常重要，语音、肢体、面部表情以及身体姿势也是非常重要的非语言暗示。
当客户在会谈中避免眼神交流、插手、吞咽口水时，这就暗示着客户内心的忧虑和紧张。
咨询师应该关注客户的非语言暗示并与客户沟通。
4. 积极倾听的应用积极倾听是指在对话中，为了充分理解他人的意图而用心倾听，并以思考的方式回应所听到的内容的技巧。
心理咨询师要发挥主动听取、保持专注、充分理解和反思的能力来达到积极倾听。
当咨询师关注和理解客户的心情时，可以通过一些提问和情感深入探讨问题，或许可以帮助客户更好地认识自己的内在想法和需求，进而得到解决。
心理咨询技能第三节--会谈技术之参与技术
你选择哪一点作鼓励；会决定下面谈什么 经验：最后一个主题，往往最重要。
情绪反应最强烈的主题应优先考虑
3、注意事项
1、咨询师重复的部分，必须是关键性、值得探讨 的部分。 2、是求助者说的话，而不是用咨询师自己的语言 来重复。 3、是求助者此时此刻的感受与想法，而不是过去 的经验。 4、是求助者本人的感受与想法，而不是别人的。 5、一般情况下，最后面的信息，常常比其它部分 更重要。可选择此作重复。
5、同样一句话，不同的神态、语气、语调以及 在不同的咨访关系下，会产生不同的效果。
小结
1、封闭式询问与开放式询问各有长短， 咨询中应把两者结合起来使用。 2、要防止询问可能给求助者带来的压 力和暗示。 3、询问的使用与咨询师对问题的需要 及所接受的理论基础有关。
训练
变封闭问题为开放问题
你与丈夫相处得好吗？ 你的学习好吗？ 你的这个做法对不对？ 。。。
小结
1、反映技术所反映的求助者言语和非言语行为表 达的主要思想和情感。 2、内容反映和情感反映往往结合起来使用。 3、要恰到好处地使用反映技术。 4、点头、微笑或专注地倾听、简洁的词语本身就 是一种最好的反映。 5、内容反映与情感反映的结合就是初级通情达理， 但后者更强理解而不仅仅只是了解。
（六）具体化
2）功 能
澄清模糊不清的观念、情感以及遇到的问题，明 了求助者的真实感受、真实事件 把话题引向深入，鼓励求助者表达 让求助者弄清自己的所思所感，明白自己的真实 处境，这本身就有助于改善求助者的状态 提供具体性的榜样。
3）应用： 问题模糊（澄清） 过分概括 概念不清
求助者的问题模糊不清：
比如，求助者说“我很烦”，“我很自 卑”，当人处于这种状态时，往往会被它所笼 罩。
心理咨询中的会谈技术
阅读以下来访者的叙述，选择最适合的回应。
来访者：结婚前夕，我才知道我先生离过婚。我是个明理的人，夫妻离婚，双方都有责任，不可能只是一方的错，所以并没有责怪他（皱眉、双手紧握、头低下，眼睛往下望）。因为爱他，我还是决定嫁给她。这件事我并没有告诉我父母，以免他们对他有偏见。第二天婚礼照常举行。虽然我想永远隐瞒这件事，可是不知为什么，好象心理有个疙瘩，让我很不舒服。渡完蜜月回来的前一天晚上，我实在忍不住，但是仍然心平气和的问他这件事（右手紧握左手）。没想到他拼命否认，还骂我哪根筋不对。我坚持要他说实话，并且保证不生气（皱眉、撇嘴）。结果，他受不了我的质问，就冲了出去，直到天亮才回来。我实在忍无可忍，就破口大骂。他到现在还不肯跟我说实话，你说气不气人？早知他这么不老实，当初就不该嫁给他。（咬牙切齿）。
实例练习——2：
咨询者A：因为你很爱你先生，明知他已经离过婚，却仍旧要嫁给他。可是他却不知好歹，不肯承认自己的错误，即使你想要袒护他，都没有办法。 咨询者B：你先生婚前既然欺骗你，婚后一定也不会说实话。不过要负责的是你自己。既然知道他离过婚，为何当初不质问他。到现在你们已经结婚，你才要他承认。你被爱情蒙蔽了双眼，受伤是必然的结果。 咨询者C：当你知道你先生曾离过婚时，有些失望，但是因为爱他，而没有责怪他，甚至仍然嫁给他。可是，你毕竟在乎他欺骗的行为，所以忍不住问了你先生。没想到你的宽容与委曲求全并未得到应有的回报。他不但不愿意承认这件事，而且还责备你无事生非。你觉得很难过，很生气，也后悔嫁给他。 答案：咨询者C的回应是最适当的。 咨询者A的回应并没有注意来访者叙述中的表面讯息，忽略来访者非语言行为隐含的意义。 咨询者B的回应并没有注意来访者的语言和非语言行为，只是责备来访者的不对，这种行为违反咨询伦理。 咨询者C的回应注意了来访者的语言和非语言行为，能够觉察到来访者内心的真正想法与感觉。
心理咨询师心理诊断与治疗考点
心理咨询师心理诊断与治疗考点在心理咨询领域，心理诊断与治疗是至关重要的环节。
作为心理咨询师，准确地进行心理诊断，并采取有效的治疗方法，是帮助来访者解决心理问题、恢复心理健康的关键。
以下将详细介绍心理诊断与治疗的一些重要考点。
一、心理诊断的基本概念和方法心理诊断是通过观察、会谈、心理测验等方法，对来访者的心理状态、人格特征和心理问题进行评估和判断的过程。
观察法是心理咨询师在与来访者接触的过程中，通过观察其言语、表情、动作等方面的表现，获取有关其心理状态的信息。
例如，观察来访者的语速、语调、眼神交流等，可以初步了解其情绪状态和沟通风格。
会谈法是心理咨询师与来访者进行面对面的交流，获取信息的重要手段。
在会谈中，咨询师要营造一个安全、信任的氛围，让来访者能够畅所欲言。
同时，咨询师要善于倾听，理解来访者的内心感受和困扰，并通过提问、引导等方式，深入了解问题的本质。
心理测验则是借助标准化的测验工具，对来访者的心理特质进行量化评估。
常用的心理测验包括智力测验、人格测验、情绪测验等。
但需要注意的是，心理测验的结果只是诊断的参考之一，不能仅凭测验结果做出诊断，还需要结合其他方法进行综合判断。
二、常见心理障碍的诊断标准了解常见心理障碍的诊断标准是心理咨询师进行心理诊断的必备知识。
抑郁症是常见的心理障碍之一，其主要症状包括情绪低落、兴趣减退、自责自罪、睡眠和食欲改变等。
诊断抑郁症需要症状持续至少两周，且严重影响到日常生活和工作。
焦虑症表现为过度的担忧、紧张、恐惧，伴有身体上的症状如心跳加速、呼吸急促、出汗等。
焦虑症的诊断需要排除其他身体疾病导致的焦虑症状，并根据症状的严重程度和持续时间进行判断。
强迫症的特点是反复出现的强迫观念和强迫行为，患者明知这些想法和行为是不必要的，但无法控制。
诊断强迫症需要考虑症状的频率、强度和对生活的影响。
此外，还有精神分裂症、双相情感障碍等严重的心理障碍，其诊断标准更为复杂，需要心理咨询师具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
积极关注
是对求助者的言语和行为的闪光点、 光明面或长处和潜力予以有选择性的关 注，因而使求助者拥有更客观的自我形 象、正面的 价值观和积极的人生态度。
避免盲目乐观 反对过分消极 立足实事求是
心理咨询原理与会谈技术
同理心（共情、神入） empathy
1）同理的含义 2）同理两种水平：初级和高级 3）同理反应的要领 4) 同理心的练习
心理咨询原理与会谈技术
热情
1、求助者初次来访时适当询问， 表达关切 2、注意倾听求助者的叙述 3、咨询时耐心，认真，不厌其烦 4、咨询结束时，使求助者感受到 温暖
心理咨询原理与会谈技术
真诚
真诚不等于说实话 真诚不是自我发泄 真诚应实事求是 真诚应适度 真诚是咨询师面对真相和 自己的态度,也是一种能量
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之发泄室
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之测验室
心理咨询原理与会谈技术
中小学心理健康教育的目标 小学目标（参考台湾地区）
1）协助儿童认识自己，适应环境； 2）了解儿童各种能力、兴趣和人格特质，发现
特殊 儿童进行适当教育； 3）协助儿童树立正确的学习态度，增进学习效
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询是什么
１.是改变个体意识行为倾向的操作 过程 ２.是个体心理成长的过程 ３.是一种特殊的（人际）关系
共情性 双向性 专业性
４.既是哲学，也是艺术
心理咨询原理与会谈技术
✓心理咨询是一个通过心理咨询背景 作用,改变当事人意识行为倾向,发生 在双方之间的相互影响的操作过程。
心理咨询原理与会话技术
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询概述 会谈技术:参与性技巧和影响性技巧
自由提问
心理咨询原理与会谈技术
判断分析
1.去心理咨询的人都是心理有毛病甚至心理变 态的人。
2.心理咨询者几乎无所不能，什么问题都能解 决。
3.心理咨询就是同情安慰，和朋友谈心没什么 区别。
4.心理咨询员就是给出解决方案的人。 5.心理咨询工作就是做思想政治工作。
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询不是什么
✓ ①心理咨询不是提供信息 ✓ ②心理咨询不是一种单纯的社交谈话 ✓ ③心理咨询不是了解情况 ✓ ④心理咨询不是教导 ✓ ⑤心理咨询不是作逻辑分析 ✓ ⑥心理咨询不是给予忠告和建议 ✓ ⑦心理咨询不是为解决特定问题 ✓ ⑧心理咨询不是安慰 ✓ ⑨心理咨询不是单纯的同情 ✓ ⑩心理咨询不是用某种想象的后果吓唬人 ✓ ⑾心理咨询不是批评和指责
心理咨询原理与会谈技术
中小学生主要的问题行为
✓抗拒权威
抗拒行为（不尊重权威、破坏公物、残 酷）；蔑视纪律和规范；反社会
✓品行不良 偷窃；不诚实；轻视学业；交友不良
✓人际关系困难
孤独；社交恐惧
自我意识危机；情绪不成熟；害怕与拒
✓个性缺陷 绝挫折；希望破灭和退化
早恋；性心理困扰和性行为倒错；自
✓青春期萌动 我形象歪曲
心理咨询原理与会谈技术
建立咨询关系
咨询关系：心理咨询师与求助者之 间的相互关系。
建立良好的咨询关系是心理咨询的 核心内容
咨询关系的建立受到咨询师与求助 者的双重影响
强调尊重、热情、真诚、共情和积 极关注等咨询态度的重要性
心理咨询原理与会谈技术
尊重
尊重意味着完整接纳 尊重意味着一视同仁 尊重意味着以礼待人 尊重意味着信任对方 尊重意味着保护隐私 尊重应以真诚为基础
心理咨询原理与会谈技术
高中目标
1）促进高中各课教学，使学生获得完整的经 验和系统的知识 ； 2）运用客观评量方法鉴定学生能力和特质， 发现个别问题以便因材施教 ； 3）培养优秀的学习态度、方法和习惯，发挥 潜能，人尽其才 ； 4）培养正确的学习习惯和理想，形成自我指 导能力，促进身心正常发展 ； 5）正确认识自己，了解环境，明智选择升学 就业方向； 6）提供升学学生个别资料以供高校新生工作 参考 。
心理咨询原理与会谈技术
同理的含义
设身处地体会来访者的内心感受。感 受来访者的愤怒、害怕或烦恼，但并无自 己的愤怒、害怕或烦恼卷入在其中，达到 对来访者境况的心领神会。
就是心理换位，用来访者的心情去感受， 用来访者的眼睛看世界。不同于同情。
用言语和非言语把共情表达出来，让来 访者得到反馈。
心理咨询原理与会谈技术
果，实现学习目标； 4）协助儿童养成良好的生活习惯，增进身心健
康； 5）协助儿童培养健康的生活理想和乐观助人的
人生态度，促进小学教育目标的实现。
心理咨询原理与会谈技术
初中目标
1）认识自己，适应环境，具有自我指导的能 力； 2）了解学生，发现特殊学生及个别问题，以 作 因材施教依据 ； 3）培养良好学习态度、方法和习惯，依据个 人 才能发挥特长 ； 4）协助培养正确的生活习惯和理想 ； 5）增进职业技能，了解职业发展趋势，培养 职业兴趣，帮助学生对未来职业进行正确选择 和恰当准备 。
心理咨询原理与会谈技术
不同心理学派对心理咨询的目标
人本主义把自我实现做为咨询目标； 行为主义期望帮助求助者学习建设性的行为，以改变、 消除适应不良的行为； 精神分析的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格， 帮助求助者重新体验早年经验，处理压抑的冲突，作理 智的觉察； 完形学派的目标是帮助求助者觉察此时此刻的经验， 激励他们承担责任，以内在的支持来对抗外在支持的依 赖； 理性情绪学派的目标是消除人生的自我失败感，学会 更能容忍与更能过有理性的生活。
心理咨询原理与会谈技术
心理健康的划分
正常
异常
健
不健康
康
一 般 心 理 问
Hale Waihona Puke 严神 重经 心 问症 理 题性 问心
确 诊 神 经 症
人 格 分 裂 症
精 神 分 裂 症
题题 理
心理咨询
精神科治疗
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询的种类与形式
种类：个别咨询与团体咨询； 直接咨询与间接咨询。
形式：面谈咨询；电话咨询； 书信咨询；现场咨询； 专栏咨询（报刊、广播、电
视、网页）
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询的基本原则
自愿原则 理解支持的原则 保密性原则 耐心倾听和细致询问的原则 疏导和启发的原则
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之会客室
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之个体咨询室
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之团体辅导室
心理咨询原理与会谈技术
心理咨询室之放松室