心理咨询技能第三节会谈技术之影响性技术PPT课件
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心理咨询技术PPT课件
信念
喇叭声 打招呼
侮辱 喜悦
C
(Consequences)
反应
愤怒
2021
41
埃利斯:咨询原理
心理病理观：人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰。
咨询原理：拉住认知这个“牛鼻子”，情绪和行为困扰就会在很大程度上改 变
非理性的思想、信念及思维方式 导致不合宜的情绪和行为
学会用科学、理性、 现实、灵活的方式
2
▪ 中国:咨询一词按字面解，“咨”是商量，
“询”是询问，两者合一基本意义商讨、询 问之意。
▪ 现代英语counseling 解答疑难，回答问题。
启发当事人潜力，渡过困境，有所进步之意。
▪ 现代咨询、辅导。
2021
3
心理咨询理论与技术
心理咨询需要理论，以解释人的心理是 如何正常发展、如何发生问题、如何演变 的。心理咨询还需要一套技术，协助来访 者达到自我了解和自我改善。
2021
34
贝克：心理病理观
不良的早期经验 认知功能失调性假设/图式/规则/信念
重大副性事件ຫໍສະໝຸດ 负性认知被激活 (对自我/当前体验/将来的消极预期)
情绪
行为
生理反应
2021
35
学生常见错误的核心信念
无能类
我不能；我无力量；我不起作用……
无自信类
我不行 我做不好 我被人嫌弃……
无价值类
我很苯 我活着给别人增加负担……
学校深层辅导就是心理咨询或治疗。
2021
4
心理咨询怎样帮助人？
咨询者
心理技术
来访者
心理和行为改善
2021
5
心理咨询的程度
一般心理咨询
技术层面 认知疗法
喇叭声 打招呼
侮辱 喜悦
C
(Consequences)
反应
愤怒
2021
41
埃利斯:咨询原理
心理病理观：人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰。
咨询原理：拉住认知这个“牛鼻子”，情绪和行为困扰就会在很大程度上改 变
非理性的思想、信念及思维方式 导致不合宜的情绪和行为
学会用科学、理性、 现实、灵活的方式
2
▪ 中国:咨询一词按字面解，“咨”是商量，
“询”是询问，两者合一基本意义商讨、询 问之意。
▪ 现代英语counseling 解答疑难，回答问题。
启发当事人潜力，渡过困境，有所进步之意。
▪ 现代咨询、辅导。
2021
3
心理咨询理论与技术
心理咨询需要理论，以解释人的心理是 如何正常发展、如何发生问题、如何演变 的。心理咨询还需要一套技术，协助来访 者达到自我了解和自我改善。
2021
34
贝克：心理病理观
不良的早期经验 认知功能失调性假设/图式/规则/信念
重大副性事件ຫໍສະໝຸດ 负性认知被激活 (对自我/当前体验/将来的消极预期)
情绪
行为
生理反应
2021
35
学生常见错误的核心信念
无能类
我不能；我无力量；我不起作用……
无自信类
我不行 我做不好 我被人嫌弃……
无价值类
我很苯 我活着给别人增加负担……
学校深层辅导就是心理咨询或治疗。
2021
4
心理咨询怎样帮助人？
咨询者
心理技术
来访者
心理和行为改善
2021
5
心理咨询的程度
一般心理咨询
技术层面 认知疗法
【精品】心理咨询中的会谈技术PPT课件
以重复语句作为鼓励对方的一种反应，是一种很有效力的 反应方式。可以引导来访者的谈话向某一方向的纵深部位 进行。
实例：
来访者：“人一多我总是非常容易紧张，这回他们都看出我紧张了，
他
们都会看不起我，我们班那么多人看着，我紧张得连话都说不好。”
咨询者A：“人一多你就容易紧张……”,
咨询者B：“他们都看出你紧张了”,
通过咨询，能帮助来访者认清自己的问题所在，提高应对 挫折和各种不幸事件的能力，使之能够自己面对和处理自 己人生中的问题，1、会谈的目的与作用
➢ 会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。 ➢ 咨询会谈基本上是通过咨询双方的信息交流来对彼此的认知、
情感和行为产生影响的。 ➢ 不同的会谈具有不同的目的和作用。会谈按其作用划分，可
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• 咨询者A：因为你很爱你先生，明知他已经离过婚，却仍旧要嫁给
他。可是他却不知好歹，不肯承认自己的错误，即使你想要袒护他， 都没有办法。
• 咨询者B：你先生婚前既然欺骗你，婚后一定也不会说实话。不过
要负责的是你自己。既然知道他离过婚，为何当初不质问他。到现 在你们已经结婚，你才要他承认。你被爱情蒙蔽了双眼，受伤是必 然的结果。
解释有很强的影响力，但这取决于来访者是否接受这个解释。
实例：
来访者：我昨晚参加了一个晚会，人喝得太多，我又哭又叫，就像个闹着要回家
找妈妈的孩子。我感到难堪极了。
咨询者A：你醉到了哭笑不能自主的地步，你现在谈到它还感到羞愧。 咨询者B：你对昨晚的事感觉非常不好。 咨询者C：你对昨晚失去控制感觉很不好。 咨询者D：你到了不能控制情感的地步。现在回想起来，你为自己做出那样幼稚的
11
• 咨询者A：（面对来访者，身体微微前倾，眼神与来访
第三讲心理咨询中的会谈技术PPT课件
29.09.2020
4
4、以往的精神病史或心理咨询史
治疗的类型、治疗的时间、治疗地点或 人；当时的主诉；治疗结果和结束治疗 的原因；以往的住院经历；因心理或情 绪问题使用过的药物。
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5
5、教育和工作背景
整个受教育过程中的情况：学业优、缺点， 与老师及同学的关系；工作类型、工作时间、 结束或换工作的原因，与同事的关系，为工 作所进行的培训和教育，工作中的哪些方面 最易产生压力和焦虑感，最轻松愉快的方面 是什么？对现在的工作总体满意度。
若过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动
回答之中；有时，反而化费时间而且不得要领，因
为有时来访者更清楚问题是什么，原因何在。咨询
中，通常把封闭性询问与开放性询问结合起来，这
样效果更好。
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2、开放性询问
通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不 能···”、“愿不愿意…”等词来发问。
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（二）界定问题阶段
界定问题阶段的主要任务是依据收集到的信息， 结合心理辅导的有关知识，对求助者的问题进 行分析、界定、诊断，辨明其问题的类型、性 质和严重程度等。为确立辅导目标，选择辅导 办法打下基础。
（一）判断求助者的问题类型。 （二）结合心理测验进一步诊断。
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2、总体外观形象
大约身高、大约体重、来访者衣着、修饰、举止 等。
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3、现在的问题（给每个问题进行记录） 记录来访者目前的主诉（直接引用来访者的 话）：
什么时间发生的？同时还有什么其它事情发 生？发生的频率高低？相关联的想法、感受 和行为是什么？何时、何地最常发生？有什 么事件或人物促成问题的出现吗?它对来访者 的日常工作和生活有什么影响吗?以前解决问 题的方法或计划是什么?结果怎么样?这一次, 是什么原因使来访者决定寻求帮助?
咨询心理学ppt课件第五章 影响性技术.
第三节 指导(directive)
一、定义： 是对来访者提供相关的知识。 就是告诉来访者做某事。
指导最直接的形式是咨询者让来访者干 某些事或说某些话，或以某种方式行事。
还可以引导来访者进行想象（人本主 义），指导来访者进行放松训练（行为 治疗），教以某些特定的行为方式或使 来访者进行自由联想（心理分析）等等。 甚至让来访者完成一定的家庭作业也可 归入指示的行列。
你不是不－－，而是不－－，是吗？ 你不是不知道该怎么去改善关系，而是 不愿意去尝试，是吗？
四、注意的问题
１、对峙要以良好的咨询关系为基础 ２、要有事实根据 ３、避免无情攻击 ４、避免个人发泄 ５、可用尝试性对峙
例：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
来访者：我觉得我的人缘很差，都没有人 喜欢我，常常在班上我都是一个人，分 组的时候都没有人要跟我同一组（表情 落寞）
第五章 影响性技术
－－影响对方的技术
在咨询过程中，咨询者总是要在某个时 刻超越来访者的参照框架，通过自己的 专业知识与方法技术，个人的人生经验， 对来访者的特有的理解等主动影响来访 者，以使来访者从中受益。咨询者的这 种反应称之为“影响性技术”。
第一节 对峙 （Confrontation）
一、定义 对峙也称为对质、面质、质疑等，是指
来访者：其实对于每次的咨询，我感到期盼，但 也充满担心。
二、对峙的意义： 1、通过向来访者直接指出其存在的混乱
不清、自相矛盾的观点、态度或言行， 以促使来访者对自己的感受、信念、行 为及所处情况的深入了解。
2、激励来访者放下自己有意无意的防卫 心理、掩饰心理来面对自己面对现实， 并由此产生富有建设性的活动。
来访者：嗯，其实也没真的那么差！这个同学跟 我算还蛮谈得来的。
最新心理咨询基本技术系列3PPT课件
攻击性问题： ▪ 咨询师：你到底想说什么？ ▪ 咨客：唔…,我…
▪ 控制性问题
这种类型的问题是侵入性的，它们忽略了病 人的问题和需要，满足的是医生的愿望。医生 在治疗中转换话题或方向是很正常的，如果这 种转换是根据病人或治疗的需要。如果这种转 换不是出于治疗目的，而是因为一些治疗师个 人的原因，她就会变得具有控制性或侵入性， 有时医生会对某些话题感到不舒服而转变话题。 有时相反，医生因为个人兴趣会对某些话题过 分追求细节。
集中注意技术（Attending Skills）
非言语交流和倾听
集中注意是所有治疗性接触的基 础。没有集中注意技术，要想建立良 好的医患关系，即使不是不可能的， 也是非常困难的。因此，毫不奇怪， 在培训中应当首先发展集中注意技术， 尤其是非言语交流和倾听。
医生应该意识到并不是所有的病人都用同 样的身势表达同样的事情。最重要的是懂得 病人用他们的身体表达他们自己，如果治疗 师愿意努力去学习这些身势对每一个病人意 味着什么，他们可以获得有关病人的大量的 信息。
完成他们的句子和想法，不要打断它们；
▪ 注意病人的讲话的内容、情感、行为、想 法、情景、意义和重点；
▪ 去除倾听的障碍； ▪ 学习倾听字里行间的意义，熟悉每个病人
独特的使用比喻和象征的方式； ▪ 发展对病人表达不一致的觉察：
1.言语和非言语之间 2.一种非言语和另一种非言语方式之间 3.想法和感受之间 4.想法和行动之间 5.感受、想法，行动之间
封闭性问题
封闭性问题是病人可以用非常简单词语，甚至 用是、否来回答的问题。封闭性问题有三个缺 点： 1.病人不需要提供很多的信息，医生和病人 之间的交流不充分； 2.使用封闭性问题导致医生必须为病人做所 有的工作； 3.封闭性问题需要医生讲许多话，无助于积 极及相互合作的交流。
▪ 控制性问题
这种类型的问题是侵入性的，它们忽略了病 人的问题和需要，满足的是医生的愿望。医生 在治疗中转换话题或方向是很正常的，如果这 种转换是根据病人或治疗的需要。如果这种转 换不是出于治疗目的，而是因为一些治疗师个 人的原因，她就会变得具有控制性或侵入性， 有时医生会对某些话题感到不舒服而转变话题。 有时相反，医生因为个人兴趣会对某些话题过 分追求细节。
集中注意技术（Attending Skills）
非言语交流和倾听
集中注意是所有治疗性接触的基 础。没有集中注意技术，要想建立良 好的医患关系，即使不是不可能的， 也是非常困难的。因此，毫不奇怪， 在培训中应当首先发展集中注意技术， 尤其是非言语交流和倾听。
医生应该意识到并不是所有的病人都用同 样的身势表达同样的事情。最重要的是懂得 病人用他们的身体表达他们自己，如果治疗 师愿意努力去学习这些身势对每一个病人意 味着什么，他们可以获得有关病人的大量的 信息。
完成他们的句子和想法，不要打断它们；
▪ 注意病人的讲话的内容、情感、行为、想 法、情景、意义和重点；
▪ 去除倾听的障碍； ▪ 学习倾听字里行间的意义，熟悉每个病人
独特的使用比喻和象征的方式； ▪ 发展对病人表达不一致的觉察：
1.言语和非言语之间 2.一种非言语和另一种非言语方式之间 3.想法和感受之间 4.想法和行动之间 5.感受、想法，行动之间
封闭性问题
封闭性问题是病人可以用非常简单词语，甚至 用是、否来回答的问题。封闭性问题有三个缺 点： 1.病人不需要提供很多的信息，医生和病人 之间的交流不充分； 2.使用封闭性问题导致医生必须为病人做所 有的工作； 3.封闭性问题需要医生讲许多话，无助于积 极及相互合作的交流。
最新心理咨询技能第三节教学讲义ppt课件
心理咨询技能第三节
第一节 建立良好咨询关系 第二节 制定个体心理咨询方案 第三节 个体心理咨询方案的实施
第三节 个体心理咨询方案的实施
第一单元 参与性技术 （一）倾听
倾听练习
第三节 个体心理咨询方案的实施
第一单元 参与性技术
（二）开放式询问与封闭式询问
开放式询问 ： 开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、
一般地，释义与情感反应是同时的。 情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。 情感反应最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受。 求助者的情绪性词语，是观察其对周围环境认知的很好线索。 通过情感反应，使求助者更为清晰地感知到。
第三节 个体心理咨询方案的实施
第一单元 参与性技术 （六）具体化 具体性（concreteness）指咨询师协助求助者清楚、
第一单元 参与性技术
（二）开放式询问与封闭式询问
封闭式询问 ： 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”
等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。这种询问常 用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨 论范围。当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙 述，并避免会谈过分个人化。 若过多地使用封闭式询问，就会使求助者陷入被动回答之中， 其自我表达的愿望和积极性就会受到压制，使之沉默甚至有 压抑感和被讯问一样的感觉。
第三节 个体心理咨询方案的实施
第二单元 影响性技术
（二）解释
解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种，它与释义的 差别在于，释义是从求助者的参考框架来说明求助 者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考 框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提 供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新 思维、新理论、新方法。
第一节 建立良好咨询关系 第二节 制定个体心理咨询方案 第三节 个体心理咨询方案的实施
第三节 个体心理咨询方案的实施
第一单元 参与性技术 （一）倾听
倾听练习
第三节 个体心理咨询方案的实施
第一单元 参与性技术
（二）开放式询问与封闭式询问
开放式询问 ： 开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、
一般地，释义与情感反应是同时的。 情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。 情感反应最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受。 求助者的情绪性词语，是观察其对周围环境认知的很好线索。 通过情感反应，使求助者更为清晰地感知到。
第三节 个体心理咨询方案的实施
第一单元 参与性技术 （六）具体化 具体性（concreteness）指咨询师协助求助者清楚、
第一单元 参与性技术
（二）开放式询问与封闭式询问
封闭式询问 ： 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”
等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。这种询问常 用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨 论范围。当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙 述，并避免会谈过分个人化。 若过多地使用封闭式询问，就会使求助者陷入被动回答之中， 其自我表达的愿望和积极性就会受到压制，使之沉默甚至有 压抑感和被讯问一样的感觉。
第三节 个体心理咨询方案的实施
第二单元 影响性技术
（二）解释
解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种，它与释义的 差别在于，释义是从求助者的参考框架来说明求助 者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考 框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提 供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新 思维、新理论、新方法。
最新心理咨询基本技能ppt课件
相互关系； 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
⒉ 影响咨询关系的因素：咨询关系的建立受到咨询员与来 访者的双重影响； 就来访者而言，其咨询动机、合作态 度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及咨询员的反 应等，会在一定程度上左右咨询关系； 就咨询员而言， 其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
who
“who”,他是谁？
• 年龄、职业、文化程度、健康状况等。
尤其是要掌握来访者的基本性格特征；
• 应了解来访者的成长过程、兴趣爱好、 能力等，了解来访者通常对自己、对别人 和对现实生活所持的态度及相应的习惯做 法；
• 根据需要，还应了解来访者成长的家 庭背景以及目前的生活状况，如现有家庭 关系、工作、学习、婚恋、经济收入、人 际关系状况等
咨询员可以进一步澄清来访者的真 实思想和情感，从而帮助来访者更加了解 自己。
深入了解来访者时可参照的思路（2）
• 深入探讨来访者问题的深层原因 – 来访者心理问题的产生是生理、心理、社会 诸因素交互作用的结果。可能一因多果或一 果多因，互为因果，错综复杂。
– 虽然有些咨询学派并不看重原因分析，但我 们认为，只有找到根源，改变才是彻底的。
什么是共情
指体验别人内心世界的能力。它包 括三方面的含义：
• 咨询员借助来访者的言行，深入对 方内心去体验他的情感、思维。
• 咨询员借助于知识和经验，把握来 访者的体验与他的经历和人格间的 关系，以更好地理解问题的实质。
• 运用咨询技巧，把自己的关切理解 传达给对方，以影响对方并取得反 馈。
共情的重要性
What\when\where • “what”，发生了什么事？要了解
事情发生的细节。
• “when”，什么时候发生的？要知 道事情发生的时间，是过去的某个 时间比如儿童的某个时期，还是现 在。这样的事情以前是否发生过， 次数有多少？情况如何？
⒉ 影响咨询关系的因素：咨询关系的建立受到咨询员与来 访者的双重影响； 就来访者而言，其咨询动机、合作态 度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及咨询员的反 应等，会在一定程度上左右咨询关系； 就咨询员而言， 其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。
who
“who”,他是谁？
• 年龄、职业、文化程度、健康状况等。
尤其是要掌握来访者的基本性格特征；
• 应了解来访者的成长过程、兴趣爱好、 能力等，了解来访者通常对自己、对别人 和对现实生活所持的态度及相应的习惯做 法；
• 根据需要，还应了解来访者成长的家 庭背景以及目前的生活状况，如现有家庭 关系、工作、学习、婚恋、经济收入、人 际关系状况等
咨询员可以进一步澄清来访者的真 实思想和情感，从而帮助来访者更加了解 自己。
深入了解来访者时可参照的思路（2）
• 深入探讨来访者问题的深层原因 – 来访者心理问题的产生是生理、心理、社会 诸因素交互作用的结果。可能一因多果或一 果多因，互为因果，错综复杂。
– 虽然有些咨询学派并不看重原因分析，但我 们认为，只有找到根源，改变才是彻底的。
什么是共情
指体验别人内心世界的能力。它包 括三方面的含义：
• 咨询员借助来访者的言行，深入对 方内心去体验他的情感、思维。
• 咨询员借助于知识和经验，把握来 访者的体验与他的经历和人格间的 关系，以更好地理解问题的实质。
• 运用咨询技巧，把自己的关切理解 传达给对方，以影响对方并取得反 馈。
共情的重要性
What\when\where • “what”，发生了什么事？要了解
事情发生的细节。
• “when”，什么时候发生的？要知 道事情发生的时间，是过去的某个 时间比如儿童的某个时期，还是现 在。这样的事情以前是否发生过， 次数有多少？情况如何？
心理咨询原理与会谈技术64页PPT
心理咨询原理与会谈技术
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
心理咨询是什么
１.是改变个体意识行为倾向的操作 过程 ２.是个体心理成长的过程 ３.是一种特殊的（人际）关系
共情性 双向性 专业性
４.既是哲学，也是艺术
✓心理咨询是一个通过心理咨询背景 作用,改变当事人意识行为倾向,发生 在双方之间的相互影响的操作过程。
不同心理学派对心理咨询的目标
人本主义把自我实现做为咨询目标； 行为主义期望帮助求助者学习建设性的行为，以改变、 消除适应不良的行为； 精神分析的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格， 帮助求助者重新体验早年经验，处理压抑的冲突，作理 智的觉察； 完形学派的目标是帮助求助者觉察此时此刻的经验， 激励他们承担责任，以内在的支持来对抗外在支持的依 赖； 理性情绪学派的目标是消除人生的自我失败感，学会 更能容忍与更能过有理性的生活。
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
心理咨询原理与会话技术
心理咨询概述 会谈技术:参与性技巧和影响性技巧
高中目标
1）促进高中各课教学，使学生获得完整的经 验和系统的知识 ； 2）运用客观评量方法鉴定学生能力和特质， 发现个别问题以便因材施教 ； 3）培养优秀的学习态度、方法和习惯，发挥 潜能，人尽其才 ； 4）培养正确的学习习惯和理想，形成自我指 导能力，促进身心正常发展 ； 5）正确认识自己，了解环境，明智选择升学 就业方向； 6）提供升学学生个别资料以供高校新生工作 参考 。
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
心理咨询是什么
１.是改变个体意识行为倾向的操作 过程 ２.是个体心理成长的过程 ３.是一种特殊的（人际）关系
共情性 双向性 专业性
４.既是哲学，也是艺术
✓心理咨询是一个通过心理咨询背景 作用,改变当事人意识行为倾向,发生 在双方之间的相互影响的操作过程。
不同心理学派对心理咨询的目标
人本主义把自我实现做为咨询目标； 行为主义期望帮助求助者学习建设性的行为，以改变、 消除适应不良的行为； 精神分析的目标是将潜意识意识化，重组基本的人格， 帮助求助者重新体验早年经验，处理压抑的冲突，作理 智的觉察； 完形学派的目标是帮助求助者觉察此时此刻的经验， 激励他们承担责任，以内在的支持来对抗外在支持的依 赖； 理性情绪学派的目标是消除人生的自我失败感，学会 更能容忍与更能过有理性的生活。
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
心理咨询原理与会话技术
心理咨询概述 会谈技术:参与性技巧和影响性技巧
高中目标
1）促进高中各课教学，使学生获得完整的经 验和系统的知识 ； 2）运用客观评量方法鉴定学生能力和特质， 发现个别问题以便因材施教 ； 3）培养优秀的学习态度、方法和习惯，发挥 潜能，人尽其才 ； 4）培养正确的学习习惯和理想，形成自我指 导能力，促进身心正常发展 ； 5）正确认识自己，了解环境，明智选择升学 就业方向； 6）提供升学学生个别资料以供高校新生工作 参考 。
心理咨询中的基本技能--倾听和影响技术97页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
心理咨询中的基本技能--倾听 和影响技术
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
心理咨询中的基本技能--倾听 和影响技术
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
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5 求助者中心方法：也开始重视面质的意义。
面质法
基本上，面质法是在咨商员与当事人关系建立之后， 以不具惩罚的方式，协助当事人发现自己不当的思 想、情感与观念的一种有用技术。
面质的四个要点
⑴ 面质主观看法/偏差逻辑观念 当事人：没有读一流高中与大学的人，不是能力 最强的人。 咨商员：难道所有成功的企业家、政治家、科学 家都来自一流的高中与大学？恐怕不是吧？
第二单元 影响性技术
学会运用咨询中的影响技术，对来访 者实施干预。
咨询师通过自己的专业理论知识与方 法技术、个人的人生经验、对来访者特 有的理解使来访者从中受表达 影响性概述
解释 情感表达 自我开放 非言语行为的运用
（一）面质
Confrontation
质疑、对质、对峙、对抗、正视 现实等，指咨询师指出来访者身上存 在的矛盾。
1）教条化：并不真正知道问题所在，刻版 地套用某一理论，不灵活。
2）凭感觉：凭感觉和经验知道问题所在， 不能作出系统的解释，缺乏理论知识。
注意：
（1）解释前要了解情况，把握准确，不能随意的解释
面质技术
3 现实疗法：基本上是一种面质的方法，不断地鼓 励求助者去决定他们的行为是否真实与负责；并 检查他们是否以负责的行为去完成他们的需要；
4 交互分析法：对求助者用以逃避亲密性的策略进 行面质，并激励他们重新评估仍然影响他们生活 的早年重要决定，也鼓励求助者决定他们如何改 变，以及他们想作何种改变；
使用面质的意义
面质技术
（1） 能促进求助者对自己的感受、信念、行为及处境 深入了解；
（2）能激励求助者放下防卫心理、掩饰心理来面对自 己、现实，并由此产生富有建设性的活动；
（3） 能促进求助者实现言行统一，理想自我与现实自 我的一致；
（4）能使求助者明了被自己掩盖的能力、优势，即自 己的资源，并善加利用；
如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自 己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你 不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病， 急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一 刀？”
4 ）应建立在良好的咨访关系基础上
5 ）可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，
（5）能给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将 来有能力去对他人或者自己作面质。
面质技术
面质在不同学派中的应用
1 完形学派（非常强调面质）：使求助者能持续地 对他此时的所作所为，以及他们已做了些什么有所 觉察，鼓励他们去辨别言语与非言语表达之间的差 异； 2 理性情绪方法（认知学派）：强调对非理性信念 的面质，鼓励求助者努力地去检查狭隘的非理性信 念，从而促使求助者的改变，并培养理性信念；
般不宜采用面质
2）避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。
如，”“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作 主张了呢？像你这样我有什么办法。”“你一会 说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说 话怎么可以这样出尔反尔的？”等。
3）避免无情攻击：不能作为表现智慧和能
力的机会，不顾求助者的感情，而无情地使用面质， 使其陷入尴尬。
当一个过程完成后，三人进行角色轮换，以使三人 都有机会充当咨询者。
角色扮演1：你怀疑当事人的婚姻存在性问题， 但当事人对此予以否认，而且当你谈到这个话 题时，他就回避且企图转换话题。
角色扮演2：虽然已经从朋友那里获得了祝贺， 指导老师也给予表扬，但当事人坚持对自己的 艺术天份给予消极的评价。
（二）解释
用一些不太肯定的言语“似乎” “好象”等。给来访者留有 余地。若求助者回避，就不再追问，以免难堪。如，“我不 知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松， 成绩也好，可刚才你的意思却是学得很累，老担心学习成绩， 不知哪一种情况更确切？”
面质具有一定的威胁性和应激性，使用不当 可造成危害。
针对面质引起来访者的消极反应，怎么 办？
⑵面质当事人错误的信念与态度 当事人：我对女人并不了解，女人的心真的难以捉摸，我真的无所适从。 咨商员：可能不是因为女人难以理解，而在于你都独来独往，不试着去与女
人相处，多了解她们。 ⑶面质个人目标 当事人：我只想早一点去赚钱，书不想念了。 咨商员：你有没有想过以你目前的条件，能找到有多少待遇的工作？ ⑷面质破坏性的行为 当事人：我不想再读书，只是不愿意让我的父母计划得逞。 咨商员：你这样做，除了伤父母的心以外，你又得到此什么？
一般的原则是再运用基本的同理，退回 到认真倾听的阶段，继续进行解译和情 感反映。
也有例外：酗酒、暴力
三人组成一个小组，在每一个组中，一个人首先充 当咨询者，一个充当当事人，另一个充当观察者， 咨询者和当事人按下列要求进行角色扮演，咨询者 必须指出当事人说的或做的不合理的成分，观察咨 询者的确做到了这一点,并且是以一种当事人可自 由的方式达到的.
含义：运用某一理论来描述来访者的思想、
情感和行为的原因、实质等。
目的：使来访者从一新的、更全面的角度
来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新 的观念和思想加深了解自身的行为、思想和情感， 产生领悟，提高认识，促进变化。
被认为是面谈技巧中最复杂的一种
与释义的差别：参考框架不同
解释时可能出现的问题：
如何使用对质
秉持高度的同感
当事人在咨询员深层的了解之下，自然愿意放下防御， 更进一步审视自己、了解自己。
• 用假设的预期进行
不要用武断或权威的口气来对质，这样可能导致阻抗， 要留有余地
• 用一种投入的态度
要以当事人的立场与利益为最大前提
• 用渐进的方法
循序渐进，慢慢导入较深层次
注意：
1）要有事实根据：事实不充分、不明显时，一
目的完全是为了当事人好。 不 是攻击、对立或非合作的关系，也不 含有愤怒、暴力、争斗的层面。
使用对质的时机
言行不一致； 理想与现实不一致； 前后言语不一致； 咨访意见不一致；
扭曲 逃避或借口
……
不一致
在人生经历当中，有很多是矛盾、不一致的。
• 我内心很气愤，但是却告诉别人我很好。 • 我想身材苗条，却不停的吃，又很少运动。 • 我认为自己说话很幽默，别人不这么认为。 • 我板着脸说我乐意为你效劳 • 我以为乙肝很容易传染，其实不然
面质法
基本上，面质法是在咨商员与当事人关系建立之后， 以不具惩罚的方式，协助当事人发现自己不当的思 想、情感与观念的一种有用技术。
面质的四个要点
⑴ 面质主观看法/偏差逻辑观念 当事人：没有读一流高中与大学的人，不是能力 最强的人。 咨商员：难道所有成功的企业家、政治家、科学 家都来自一流的高中与大学？恐怕不是吧？
第二单元 影响性技术
学会运用咨询中的影响技术，对来访 者实施干预。
咨询师通过自己的专业理论知识与方 法技术、个人的人生经验、对来访者特 有的理解使来访者从中受表达 影响性概述
解释 情感表达 自我开放 非言语行为的运用
（一）面质
Confrontation
质疑、对质、对峙、对抗、正视 现实等，指咨询师指出来访者身上存 在的矛盾。
1）教条化：并不真正知道问题所在，刻版 地套用某一理论，不灵活。
2）凭感觉：凭感觉和经验知道问题所在， 不能作出系统的解释，缺乏理论知识。
注意：
（1）解释前要了解情况，把握准确，不能随意的解释
面质技术
3 现实疗法：基本上是一种面质的方法，不断地鼓 励求助者去决定他们的行为是否真实与负责；并 检查他们是否以负责的行为去完成他们的需要；
4 交互分析法：对求助者用以逃避亲密性的策略进 行面质，并激励他们重新评估仍然影响他们生活 的早年重要决定，也鼓励求助者决定他们如何改 变，以及他们想作何种改变；
使用面质的意义
面质技术
（1） 能促进求助者对自己的感受、信念、行为及处境 深入了解；
（2）能激励求助者放下防卫心理、掩饰心理来面对自 己、现实，并由此产生富有建设性的活动；
（3） 能促进求助者实现言行统一，理想自我与现实自 我的一致；
（4）能使求助者明了被自己掩盖的能力、优势，即自 己的资源，并善加利用；
如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自 己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你 不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病， 急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一 刀？”
4 ）应建立在良好的咨访关系基础上
5 ）可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，
（5）能给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将 来有能力去对他人或者自己作面质。
面质技术
面质在不同学派中的应用
1 完形学派（非常强调面质）：使求助者能持续地 对他此时的所作所为，以及他们已做了些什么有所 觉察，鼓励他们去辨别言语与非言语表达之间的差 异； 2 理性情绪方法（认知学派）：强调对非理性信念 的面质，鼓励求助者努力地去检查狭隘的非理性信 念，从而促使求助者的改变，并培养理性信念；
般不宜采用面质
2）避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。
如，”“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作 主张了呢？像你这样我有什么办法。”“你一会 说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说 话怎么可以这样出尔反尔的？”等。
3）避免无情攻击：不能作为表现智慧和能
力的机会，不顾求助者的感情，而无情地使用面质， 使其陷入尴尬。
当一个过程完成后，三人进行角色轮换，以使三人 都有机会充当咨询者。
角色扮演1：你怀疑当事人的婚姻存在性问题， 但当事人对此予以否认，而且当你谈到这个话 题时，他就回避且企图转换话题。
角色扮演2：虽然已经从朋友那里获得了祝贺， 指导老师也给予表扬，但当事人坚持对自己的 艺术天份给予消极的评价。
（二）解释
用一些不太肯定的言语“似乎” “好象”等。给来访者留有 余地。若求助者回避，就不再追问，以免难堪。如，“我不 知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松， 成绩也好，可刚才你的意思却是学得很累，老担心学习成绩， 不知哪一种情况更确切？”
面质具有一定的威胁性和应激性，使用不当 可造成危害。
针对面质引起来访者的消极反应，怎么 办？
⑵面质当事人错误的信念与态度 当事人：我对女人并不了解，女人的心真的难以捉摸，我真的无所适从。 咨商员：可能不是因为女人难以理解，而在于你都独来独往，不试着去与女
人相处，多了解她们。 ⑶面质个人目标 当事人：我只想早一点去赚钱，书不想念了。 咨商员：你有没有想过以你目前的条件，能找到有多少待遇的工作？ ⑷面质破坏性的行为 当事人：我不想再读书，只是不愿意让我的父母计划得逞。 咨商员：你这样做，除了伤父母的心以外，你又得到此什么？
一般的原则是再运用基本的同理，退回 到认真倾听的阶段，继续进行解译和情 感反映。
也有例外：酗酒、暴力
三人组成一个小组，在每一个组中，一个人首先充 当咨询者，一个充当当事人，另一个充当观察者， 咨询者和当事人按下列要求进行角色扮演，咨询者 必须指出当事人说的或做的不合理的成分，观察咨 询者的确做到了这一点,并且是以一种当事人可自 由的方式达到的.
含义：运用某一理论来描述来访者的思想、
情感和行为的原因、实质等。
目的：使来访者从一新的、更全面的角度
来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新 的观念和思想加深了解自身的行为、思想和情感， 产生领悟，提高认识，促进变化。
被认为是面谈技巧中最复杂的一种
与释义的差别：参考框架不同
解释时可能出现的问题：
如何使用对质
秉持高度的同感
当事人在咨询员深层的了解之下，自然愿意放下防御， 更进一步审视自己、了解自己。
• 用假设的预期进行
不要用武断或权威的口气来对质，这样可能导致阻抗， 要留有余地
• 用一种投入的态度
要以当事人的立场与利益为最大前提
• 用渐进的方法
循序渐进，慢慢导入较深层次
注意：
1）要有事实根据：事实不充分、不明显时，一
目的完全是为了当事人好。 不 是攻击、对立或非合作的关系，也不 含有愤怒、暴力、争斗的层面。
使用对质的时机
言行不一致； 理想与现实不一致； 前后言语不一致； 咨访意见不一致；
扭曲 逃避或借口
……
不一致
在人生经历当中，有很多是矛盾、不一致的。
• 我内心很气愤，但是却告诉别人我很好。 • 我想身材苗条，却不停的吃，又很少运动。 • 我认为自己说话很幽默，别人不这么认为。 • 我板着脸说我乐意为你效劳 • 我以为乙肝很容易传染，其实不然