市场调查资料的整理PPT课件

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市场调查资料整理的程序及步骤
调查问卷的回收 调查问卷的审核 调查问卷的编码 调查问卷的录入
数据的净化 统计预处理
加权处理
变量转换
分组汇总
调查资料的分析
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调查问卷的回收
➢ 与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和 接收的问卷数。
➢ 记录问卷完成的日期及接收的日期，以便前后比较。 ➢ 给每份问卷编一个有顺序的识别号码。 ➢ 在工作交接时，要注意原始文件在哪里，保证不丢
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编码的作用
➢ 减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时 间，提高工作效率；
➢ 将定性数据转化为定量数据，是实现计算机处 理的桥梁；
➢ 减少误差。
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编码设计的内容
➢编码的设计即确定各问卷、问卷各项目和答案对应代码的名称、形式、 范围以及与原数据的对应关系。
➢编码设计的具体内容包括：问卷的代码、变量的定义（名称、类型、位 数、对应问题等）、取值的定义（范围、对应含义等）。将这些内容列 成表格形式，称为编码表。
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审核的阶段（何时进行审核）
➢ 实地审核：调查员审核与督导审核
初步调查，访问员在访问结束后及时对问卷进行审查，
检查问卷的完整性、正确性、一致性以及是否清楚易
懂。如果有没回答的问题要说明为什么没填写；并且
在旁边写明可信程度。
➢ 中心办公室审核
资料收集工作结束后立即开始比实地审查更加认真、
仔细。审核工作最好有一个人进行检查，如要分工按
➢后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问 题，如非结构问卷和结构式问卷中的文字型开放题， 要在数据收集完成后，根据被调查的回答设计编码 表。
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前设计编码
➢ 前设计编码设计（封闭题） •单选题的编码设计（含两项选择题） •多选题的编码设计 •排序题的编码设计
➢ 后设计的编码设计（开放题）
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结构分，不要按份数分。
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审核的的基本步骤及问题的处理
以中心办公室审核为例。
➢ 1.接收问卷时核查（又称一
审）。核查人员最好能把原
始问卷分为可以接受的、明
显要作废的以及仍有疑问的。
将无效的或不能接受的问卷
剔除。无效的问卷的具体情
况。
做好登记表格，并把回收的
情况具体记录好。
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审核的的基本步骤及问题的处理
➢编码设计与问卷设计的关系。
例：
某项调查的编码表格式
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编码设计的分类
➢1结构式问卷编码设计和非结构式问卷编码设计 ➢2封闭题、半封闭题和开放题编码设计 ➢3前设计编码和后设计编码
➢前设计编码主要是针对答案类别事先已知的问题， 如结构式问卷中的封闭题和数字型开放题，在问卷 设计的同时设计编码表。
➢ Q17请问您观看的DVD光盘的主要来源是？ [ ][ ][ ]
1.自己购买 2.租借 3.向朋友/同事/亲戚借的 4.别人送的 5.单位的 6.其他
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多选题的编码设计
失。 ➢ 多个调查项目同时进行时，要分清每个项目问卷的
回收等ຫໍສະໝຸດ Baidu况。
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调查问卷的审核
➢ 审核的内容 ➢ 审核的主要方法 ➢ 审核的阶段（何时进行审核） ➢ 审核的基本步骤及问题的处理
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审核的内容
➢ 完整性审核。缺页；回答不完整；调查单位遗漏等。 ➢ 正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算办法、
调查资料的搜集 调查资料的整理 调查资料的分析 调查报报告的撰写
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市场调查资料整理的意义
➢ 市场调查资料整理是指根据研究目的，运用科学的 方法，对调查资料进行审核、校订、编码、录入、 净化、存储及一些简单的统计预处理，使之系统化 和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总 体情况的工作过程。
➢ 此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然 其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。
计量单位等是否符合要求。 ➢ 一致性审核。主要是审核被调查者的回答是否前后
不一致，有无逻辑性错误。 ➢ 及时性审核。 ➢ 书写及意思表达方面的审核。
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审核的主要方法
➢ 经验判断。依据个人的判断、经验选择 ➢ 逻辑检查。
IF（完成情况）=>（90%） then（合格） else returnfalse（不合格） ➢ 计算审核。按照计算出来的合格率，规定数据检 查
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市场调查资料整理的意义
➢ 如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分析阶 段是认识的理性阶段的话，那么，资料整理就是 从实地调查阶段过渡到分析，是由感性认识上升 到理性认识的一个必经的中间环节。
➢ 资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。 ➢ 资料的整理是分析的重要基础。 ➢ 资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。
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本部分主要内容
✓第一节 市场调查资料的整理 ✓第二节 市场调查资料的分析 ✓第三节 市场调查报告的撰写
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本节内容及教学要求
✓市场调查资料整理的意义
✓市场调查资料整理的程序及步骤
✓调查问卷的回收
✓调查问卷的编码
✓调查资料的录入
✓调查数据的净化
✓统计预处理
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市场调查资料整理的意义
➢ 一项完整的市场调查的工作流程如下：
➢ 2.编辑检查（又称二审）
对问卷进行更为精准和精确的检查。检查回答的 安全性、准确性、一致性以及是否清楚易懂
➢ 3.采取相应的处理措施
对于无法令人满意的问卷，常用的处理方法为退 回实地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。
（放弃不用时要说明放弃的理由和数量）
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调查问卷的编码
➢ 编码的概念 ➢ 编码的作用 ➢ 编码设计的内容 ➢ 编码设计的分类 ➢ 前设计编码 ➢ 后设计编码 ➢ 编码表的设计原则
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单选题的编码设计
➢ Q18请问您最近一年内买过DVD光盘吗？
1、买过
2、没买过
[]
对单选题只需规定一个变量，取值即为选项号。
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多选题的编码设计
➢ 对多选题需规定多个变量，取值即为选项号。对变 量与取值的定义一般有两种做法：
➢ 一种做法是将各个可能回答的答案选项都设为一个 0---1指示变量，如果被调查者选择了该答案，此变 量的取值为1，否则为0。
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编码的概念
➢ 所谓编码，就是对每一份问卷和问卷中的每一个问 题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依 据对问卷进行数据处理。
➢ 或者，编码就是将问卷信息（包括调查问题和答案） 转化为同一设计的计算机可以识别的代码，以便于 对其进行数据整理与分析。
➢ 根据设定的编码，将问卷答案转化为相应代码的过 程。