市场调查资料的整理PPT课件
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市场调查资料的整理与分析培训课程PPT(共 47张)
标准差（Standard Deviation）:是方差的 平方根，它表示了一组数据关于平均数的平 均离散程度。
均值标准差（Standard Error of Mean ,S.E. mean）:描述样本均值与总体均 值之间平均差异的程度。
方差与标准差越大，表示变量之间的差异 越大，距离平均数这个“中心”的离散趋势 越大。
无众数 原始数据: 10 5 9 12 6 8
一个众数 原始数据: 6 5 9 8 5 5
多于一个众数 原始数据: 25 28 28 36 42 42
中位数(Median)
中位数(Median)是把一组数据按递增或递减的顺序排列， 处于中间位置上的变量值就是中位数。
【例】：9个家庭的人均月收入数据
均值比较和T检验
均值比较（Compare Means）:比较不同样本之间平均 值是否存在显著性差异。
T检验（T-Test）： A单一样本的T检验（one-sample T test）：研究研究 某一样本均值与指定值之间是否存在显著性差异。 B两独立样本T检验(Independent-samples T test)： 独立样本是指两个样本之间彼此独立没有任何关联，两独 立样本各自接受相同的测量。两独立样本T检验的主要目的 就是了解这两个样本之间是否存在显著性差异。 C两配对样本T检验(Pared-Samples T test):是根据样 本数据对样本来自的两配对总体的均值是否存在显著性差
如果相伴概率大于0.5，表示大于95%的概率表明两者 之间确实不存在明显差异，则零假设成立；如果相伴概率 小于0.5，表示小于95%的概率表明两者之间确实存在明显 差异，零假设不成立，则表明两者之间确实存在明显差异。
显著性差异一般用*表示。*表示significance level<0.05(2-tailed或1－tailed)，** 表示significance level<0.01，*** 表示significance level<0.001。
均值标准差（Standard Error of Mean ,S.E. mean）:描述样本均值与总体均 值之间平均差异的程度。
方差与标准差越大，表示变量之间的差异 越大，距离平均数这个“中心”的离散趋势 越大。
无众数 原始数据: 10 5 9 12 6 8
一个众数 原始数据: 6 5 9 8 5 5
多于一个众数 原始数据: 25 28 28 36 42 42
中位数(Median)
中位数(Median)是把一组数据按递增或递减的顺序排列， 处于中间位置上的变量值就是中位数。
【例】：9个家庭的人均月收入数据
均值比较和T检验
均值比较（Compare Means）:比较不同样本之间平均 值是否存在显著性差异。
T检验（T-Test）： A单一样本的T检验（one-sample T test）：研究研究 某一样本均值与指定值之间是否存在显著性差异。 B两独立样本T检验(Independent-samples T test)： 独立样本是指两个样本之间彼此独立没有任何关联，两独 立样本各自接受相同的测量。两独立样本T检验的主要目的 就是了解这两个样本之间是否存在显著性差异。 C两配对样本T检验(Pared-Samples T test):是根据样 本数据对样本来自的两配对总体的均值是否存在显著性差
如果相伴概率大于0.5，表示大于95%的概率表明两者 之间确实不存在明显差异，则零假设成立；如果相伴概率 小于0.5，表示小于95%的概率表明两者之间确实存在明显 差异，零假设不成立，则表明两者之间确实存在明显差异。
显著性差异一般用*表示。*表示significance level<0.05(2-tailed或1－tailed)，** 表示significance level<0.01，*** 表示significance level<0.001。
市场调查课件PPT
按照报告框架，将分析结果、解读和 建议等内容整理成文。
Part
04
市场调查的技巧
Part
04
市场调查的技巧
问卷设计技巧
明确调查目的
设计问卷前应明确调查目的，确 保问卷问题与调查目标紧密相关。
测试与修订
在小范围内测试问卷，根据反馈 进行修订，以提高整体质量。
简明扼要
问题应简洁明了，避免使用专业 术语或行话，确保大多数受访者 都能理解。
确定调查目标
确定调查目的
明确调查的目的是了解市 场需求、竞争情况还是产 品定位，为后续调查提供 方向。
确定调查范围
根据调查目的，确定调查 涉及的行业、市场区域和 目标受众，使调查更具针 对性。
制定调查计划
根据调查目的和范围，制 定详细的调查计划，包括 调查时间、资源分配和预 期成果等。
设计调查方案
分析观察结果
对观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数据进行整理和分析，挖 掘背后的原因和意义。
制定观察计划
制定详细的观察计划，包括观察 时间、地点、人员分工等。
记录观察数据
使用适当的工具记录观察到的数 据和细节，确保信息的准确性和 完整性。
焦点小组讨论技巧
选择参与者
选择具有代表性的参与 者，确保讨论的观点和
意见多样化。
制定讨论指南
访谈技巧
准备充分
1
提前了解受访者背景和需 求，制定访谈提纲。
记录与整理
4
详细记录受访者的观点和 意见，并在访谈结束后及 时整理和分析。
建立信任
2
与受访者建立信任关系，
确保他们愿意分享真实想
法和经验。
引导与倾听
3 在访谈过程中，适时引导
推荐-市场调查资料的整理43页 精品
市场调查资料整理的意义
➢ 如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分析阶 段是认识的理性阶段的话，那么，资料整理就是 从实地调查阶段过渡到分析，是由感性认识上升 到理性认识的一个必经的中间环节。
➢ 资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。 ➢ 资料的整理是分析的重要基础。 ➢ 资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。
不一致，有无逻辑性错误。 ➢ 及时性审核。 ➢ 书写及意思表达方面的审核。
审核的主要方法
➢ 经验判断。依据个人的判断、经验选择 ➢ 逻辑检查。
IF（完成情况）=>（90%） then（合格） else returnfalse（不合格） ➢ 计算审核。按照计算出来的合格率，规定数据检 查
审核的阶段（何时进行审核）
➢ 实地审核：调查员审核与督导审核 初步调查，访问员在访问结束后及时对问卷进行审查， 检查问卷的完整性、正确性、一致性以及是否清楚易 懂。如果有没回答的问题要说明为什么没填写；并且 在旁边写明可信程度。
➢ 中心办公室审核 资料收集工作结束后立即开始比实地审查更加认真、 仔细。审核工作最好有一个人进行检查，如要分工按 结构分，不要按份数分。
9表示缺失
最近一年 18 买过DVD
盘没有
多选题的编码设计
➢ 对多选题需规定多个变量，取值即为选项号。对变 量与取值的定义一般有两种做法：
本部分主要内容
✓第一节 市场调查资料的整理 ✓第二节 市场调查资料的分析 ✓第三节 市场调查报告的撰写
本节内容及教学要求
✓市场调查资料整理的意义 ✓市场调查资料整理的程序及步骤 ✓调查问卷的回收 ✓调查问卷的编码 ✓调查资料的录入 ✓调查数据的净化 ✓统计预处理
市场调查资料整理的意义
➢ 一项完整的市场调查的工作流程如下：
最新2019-4市场调查资料的整理与分析-PPT课件
产 34999 业
第 一
56.4
54.3
52.2
50.5
49.9
第 二
22.4
22.7
23.0
23.5
23.7
第 三
21.2
23.0
24.8
26.0
26.4
合 100. 100. 100. 100. 100.
计 0 2019/4/30
0
0 0 0 © 安徽农业大学管理科学学院
8
某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系
2019/4/30
© 安徽农业大学管理科学学院
13
2.定性分析遵循以下原则
坚持用正确的理论指导。 分析只能以调查资料为基础，并且分析出
的结果必须用调查资料来验证。 要从调查资料的全部事实出发，不能简单
地从个别事实出发。
2019/4/30
© 安徽农业大学管理科学学院
14
3．常用的定性分析方法
（1）“直叙式”的标题。是反映调查意向或只透 出调查地点、调查项目的标题。例如：〈××地 区居民住宅消费需求调查〉等。
（2）“表明观点式”的标题，是直接阐明作者的 观点、看法，或对事物的判断、评价的标题。如： 〈当前我国农村留守儿童问题不可忽视〉等调查 报告的标题。
（3）“提出问题式”的标题。是以设问、反问等 形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者阅读， 促使读者思考。如：〈××产品为什么大幅降 价？〉等形式的标题。
2019/4/30
© 安徽农业大学管理科学学院
11
第二节 市场调查资料的分析
知识点 1．定性与定量分析的原则与概念 2．分析的方法 技能 根据市场调查资料进行总量分析与相对
指标分析
第 一
56.4
54.3
52.2
50.5
49.9
第 二
22.4
22.7
23.0
23.5
23.7
第 三
21.2
23.0
24.8
26.0
26.4
合 100. 100. 100. 100. 100.
计 0 2019/4/30
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8
某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系
2019/4/30
© 安徽农业大学管理科学学院
13
2.定性分析遵循以下原则
坚持用正确的理论指导。 分析只能以调查资料为基础，并且分析出
的结果必须用调查资料来验证。 要从调查资料的全部事实出发，不能简单
地从个别事实出发。
2019/4/30
© 安徽农业大学管理科学学院
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3．常用的定性分析方法
（1）“直叙式”的标题。是反映调查意向或只透 出调查地点、调查项目的标题。例如：〈××地 区居民住宅消费需求调查〉等。
（2）“表明观点式”的标题，是直接阐明作者的 观点、看法，或对事物的判断、评价的标题。如： 〈当前我国农村留守儿童问题不可忽视〉等调查 报告的标题。
（3）“提出问题式”的标题。是以设问、反问等 形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者阅读， 促使读者思考。如：〈××产品为什么大幅降 价？〉等形式的标题。
2019/4/30
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第二节 市场调查资料的分析
知识点 1．定性与定量分析的原则与概念 2．分析的方法 技能 根据市场调查资料进行总量分析与相对
指标分析
市场调查资料的整理(PPT43页)
市场调查资料整理的意义
如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分析阶 段是认识的理性阶段的话，那么，资料整理就是 从实地调查阶段过渡到分析，是由感性认识上升 到理性认识的一个必经的中间环节。
资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。 资料的整理是分析的重要基础。 资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。
失。 多个调查项目同时进行时，要分清每个项目问卷的
回收等情况。
调查问卷的审核
审核的内容 审核的主要方法 审核的阶段（何时进行审核） 审核的基本步骤及问题的处理
审核的内容
完整性审核。缺页；回答不完整；调查单位遗漏等。 正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算办法、
计量单位等是否符合要求。 一致性审核。主要是审核被调查者的回答是否前后
– 后编码步骤
判断答案分布 列出有效答案频数分布
拟定适宜分组数 选择和归并答案 选择组别标志 制定编码规则 对全部问卷编码
开放性问题编码步骤
第一步 录入答案
第二步 尝试用不同方法对录入的答案进行排序、归类
第三步 编码人员及问卷设计者根据调查的目的对抄出的答 案进一步归纳，形成类别数量适当的“编码表”。
调查资料的搜集 调查资料的整理 调查资料的分析 调查报报告的撰写
市场调查资料整理的意义
市场调查资料整理是指根据研究目的，运用科学的 方法，对调查资料进行审核、校订、编码、录入、 净化、存储及一些简单的统计预处理，使之系统化 和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总 体情况的工作过程。
此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然 其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。
Q4.请问您不喜欢吃巧克力的原因有哪些？
Q4.原因 价格不合理 价格有点贵 糖多怕胖 因为体重增加 热量高，怕发胖 妈妈说上火 天气太热了，易上火 天气热想吃清淡的 价格原因
市场调查资料的整理PPT课件
每3．人结的合收现入只象有所2处67的元，历故史这条种件方和法经不 能济反状映况事选物择的分本组质标特志征，而第二种按 每多户了事平。物均都每处人收于人不的断分地组发方展法和就变合化理 之中，在不同阶段研究对象所表 现出的性质和特征都会有所不同。 比如，原来研究工业企业规模时，
(二) 资料分 组的方法
表8-3 公司年终考核表
职 性年 月 考 职 性年 月 考
工 别龄 收 核 工 别龄 收 核
编
人 成编
入成
号
绩号
绩
000 女 25 200 良 000 男 32 300 良
1
0
11
0
000 男 37 300 中 000 男 29 260 中
2
0
12
0
000 女 42 320 良 000 男 42 340 良
（三）次级资料的验收
第一手资料也叫初级资料，二手资料也 即次级资料。次级资料包括各行
政机关部门已搜集的资料以及企业内部 其他单位已掌握的记录。对次级
资料的验收包括：
1．对著述性文献的验收 弄清楚作者或编纂者的身份和背景，对 那些客观性相对较差的文献要持 对于次级资料，可以根据其来源出处再划分成直接整理的资料和多次整
案例：杜邦公司的“市场嘹 望哨”
杜邦公司创办于1802年，是世界今天所经营的产品包括： 化纤、医药、石油、汽车制造、煤矿开 采、工业化学制品、油漆、炸药、印刷 设备，近年来又涉足电子行业，其销售 产品达1800种之多，多年的研究开发经 费达10亿美元以上，研究出1000种以上 的新奇化合物——等于每天有2件至3件 新产品问世，而且每一个月至少从新开 发的众多产品中选出一种产品使之商业 化。
产厂商或品牌作为分组标志；如果研究目的在于分析该种商品的 消费结构，分组标志应当选择居民的户型或收入水平等。根据不 同的研究目的，选择合适的分组标志，才能使分组资料更好地满 足进行研究的需要
(二) 资料分 组的方法
表8-3 公司年终考核表
职 性年 月 考 职 性年 月 考
工 别龄 收 核 工 别龄 收 核
编
人 成编
入成
号
绩号
绩
000 女 25 200 良 000 男 32 300 良
1
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000 男 37 300 中 000 男 29 260 中
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000 女 42 320 良 000 男 42 340 良
（三）次级资料的验收
第一手资料也叫初级资料，二手资料也 即次级资料。次级资料包括各行
政机关部门已搜集的资料以及企业内部 其他单位已掌握的记录。对次级
资料的验收包括：
1．对著述性文献的验收 弄清楚作者或编纂者的身份和背景，对 那些客观性相对较差的文献要持 对于次级资料，可以根据其来源出处再划分成直接整理的资料和多次整
案例：杜邦公司的“市场嘹 望哨”
杜邦公司创办于1802年，是世界今天所经营的产品包括： 化纤、医药、石油、汽车制造、煤矿开 采、工业化学制品、油漆、炸药、印刷 设备，近年来又涉足电子行业，其销售 产品达1800种之多，多年的研究开发经 费达10亿美元以上，研究出1000种以上 的新奇化合物——等于每天有2件至3件 新产品问世，而且每一个月至少从新开 发的众多产品中选出一种产品使之商业 化。
产厂商或品牌作为分组标志；如果研究目的在于分析该种商品的 消费结构，分组标志应当选择居民的户型或收入水平等。根据不 同的研究目的，选择合适的分组标志，才能使分组资料更好地满 足进行研究的需要
市场调查资料的整理与分析PPT课件
27
习题
• 某班学生共20人，其中男女生各10人， 市场调查与预测考试成绩（分）如下：
• 女生87、81、96、93、85、12、100、 45、50、81男生76、66、60、71、78、 86、71、64、92、66
• （1）对该班考试成绩数据进行集中趋 势分析（包括平均数、中位数、众数）
• （2）将该班考试成绩数据分组，分为 优（90分以上）、良（80～89）、中 （70～79）、及格（60～69）和不及格 （60分以下），编制频数分布表（频数）28
3
二、市场调查资料整理的意义
1、是进行资料分析的前提； 2、可以大大提高调查资料的使用价值； 3、是实现从感性认识到理性认识的重要过渡； 4、是保存调查资料的客观要求
4
三、市场调查资料整理的原则
真实性原则 完整性原则 准确性原则 系统性原则 统一性原则5市场调查资料的整理与分析
②分组编码法：
例如性对别消费者职使业用信用卡的月意收入向调查，相意向关信
息1=包男性括性别1=、职职工 业、月1=收低于入10和00意元向41=项不。准备可用以
如2=下女性表： 2=教师
2=1000~2000元 2=准备使用
3=公务员 3=2000~3000元 3=已有卡
4=工程技术员 4=3000~4000元 4=无意向
市场调查资料的整理与分析
市场调查资料的整理与分析
第一节 市场调查资料整理的含义、意义及原则
一、市场调查资料整理的含义
市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需 要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种 原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对 二手资料进行再加工，使之集中化、条理性、 系统化的活动或过程。
习题
• 某班学生共20人，其中男女生各10人， 市场调查与预测考试成绩（分）如下：
• 女生87、81、96、93、85、12、100、 45、50、81男生76、66、60、71、78、 86、71、64、92、66
• （1）对该班考试成绩数据进行集中趋 势分析（包括平均数、中位数、众数）
• （2）将该班考试成绩数据分组，分为 优（90分以上）、良（80～89）、中 （70～79）、及格（60～69）和不及格 （60分以下），编制频数分布表（频数）28
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二、市场调查资料整理的意义
1、是进行资料分析的前提； 2、可以大大提高调查资料的使用价值； 3、是实现从感性认识到理性认识的重要过渡； 4、是保存调查资料的客观要求
4
三、市场调查资料整理的原则
真实性原则 完整性原则 准确性原则 系统性原则 统一性原则5市场调查资料的整理与分析
②分组编码法：
例如性对别消费者职使业用信用卡的月意收入向调查，相意向关信
息1=包男性括性别1=、职职工 业、月1=收低于入10和00意元向41=项不。准备可用以
如2=下女性表： 2=教师
2=1000~2000元 2=准备使用
3=公务员 3=2000~3000元 3=已有卡
4=工程技术员 4=3000~4000元 4=无意向
市场调查资料的整理与分析
市场调查资料的整理与分析
第一节 市场调查资料整理的含义、意义及原则
一、市场调查资料整理的含义
市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需 要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种 原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对 二手资料进行再加工，使之集中化、条理性、 系统化的活动或过程。
调查资料的整理与分析PPT教学课件
6.2.1静态分析 1.数据的集中趋势分析 （1）算术平均数 ①简单算术平均数 ②加权算术平均数
2020/12/10
13
（2）中位数 中位数的确定方法要根据掌握的资料而定。
根据未分组的资料确定中位数时，首先对数据 进行排序，然后确定中位数的位置，其公式为
中位数的位置 n 1
2
2020/12/10
2020/12/10
9
4. 资料的显示 （1）编制统计表 ①统计表的结构 数字资料 横行标题 纵栏标题 总标题
2020/12/10
10
②统计表的种类 a.简单表 b.分组表 c.复合表
2020/12/10
11
（2）绘制统计图 ①柱形图 ②饼形图 ③折线图
2020/12/10
12
6.2市场调查资料的分析
2020/12/10
6
（2）分组时应遵循的原则
①组数要适当，以便能够真实地反映数据的差异。组 数太少，可能会掩盖重要的信息；组数太多，又起 不到分组的作用。
②要使各组内的回答性质相同，答案相似；而各组之 间的回答应有差别，即各组之间的答案性质不同。
③各组之间应是互相排斥的，且又包含了所有的情形。 各组之间不能有任何重合部分，每一个答案只能放 在唯一的组内；同时，各组又包含了所有可能出现 的答案，不存在有一个答案找不到合适的组可归的 情况。
(xx)2f f
2020/12/10
19
（3）标准差系数
V
10% 0
x
2020/12/10
20
3.数据的相对程度分析 ①结构相对数
结构相对数 总体 总中 体某 的一 全部 部分 数的 值 10数 0%值
②比例相对数
比例相对 总 总 数体 体中 中另 某一 一部 部分 分 10数 数 % 0 值 值
2020/12/10
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（2）中位数 中位数的确定方法要根据掌握的资料而定。
根据未分组的资料确定中位数时，首先对数据 进行排序，然后确定中位数的位置，其公式为
中位数的位置 n 1
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4. 资料的显示 （1）编制统计表 ①统计表的结构 数字资料 横行标题 纵栏标题 总标题
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②统计表的种类 a.简单表 b.分组表 c.复合表
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（2）绘制统计图 ①柱形图 ②饼形图 ③折线图
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6.2市场调查资料的分析
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（2）分组时应遵循的原则
①组数要适当，以便能够真实地反映数据的差异。组 数太少，可能会掩盖重要的信息；组数太多，又起 不到分组的作用。
②要使各组内的回答性质相同，答案相似；而各组之 间的回答应有差别，即各组之间的答案性质不同。
③各组之间应是互相排斥的，且又包含了所有的情形。 各组之间不能有任何重合部分，每一个答案只能放 在唯一的组内；同时，各组又包含了所有可能出现 的答案，不存在有一个答案找不到合适的组可归的 情况。
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（3）标准差系数
V
10% 0
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3.数据的相对程度分析 ①结构相对数
结构相对数 总体 总中 体某 的一 全部 部分 数的 值 10数 0%值
②比例相对数
比例相对 总 总 数体 体中 中另 某一 一部 部分 分 10数 数 % 0 值 值
第六章市场调查的整理和分析ppt课件
4.指标数值的填写。当缺某项数字资料时，可用符号“…”表示；不应有数字时用符号“—”表示。5.计量单位。统计表必须注明数字资料的计量单位。当全表只有一种计量单位时，可以把它写在表头的右上方。如果表中各格的指标数值计量单位不同，可在横行标题后添一列计量单位。6.注解或资料来源。在统计表下，应注明资料来源。
花哨图表
Chart Junk
不准确的表示
准确的表示
1960: $1.00
1970: $1.60
1980: $3.10
1990: $3.80
最低工资
最低工资
0
2
4
1960
1970
1980
1990
$
压缩纵轴
Compressing Vertical Axis
季度销售
季度销售
不准确的表示
0
25
50
1季
2季
安·莫勒是亚特兰大SDR公司的数据录入员。20年来，在管理项目数据录入方面积累了丰富的经验，他认为要在客户预算允许的范围内如期完成调研工作，重要的是避免问卷中出现过多的开放型问题，这些问题的答案不能直接输入数字代码，解决的办法是根据项目分类设计编码，或将反馈内容原样录入电脑。莫勒说：“编码是数据录入过程中耗资最大且最主要的部分”。 “我们读同一文本，对它的编码可能不同。┅┅如果有太多的答案需要编码，分析过程就会令人厌烦，而且理解详尽答案的花费将是非常之高的”。
由表显示：大专以上的受访者中无论是高收入，中等收入还是低收入者他们的电脑拥有率都差不多，都在60%以上，而低于大专的受访者中没有拥有电脑的无论是高收入还是中低收入都在60%以上。这说明真正有相关性的变量是“受教育程度”和“拥有情况”，而不是“收入水平”与“拥有情况”，他们之间的相关性是虚假的。
市场调查资料的整理课件
（2）多变量（多项目）平行分组数列。这是将两个以上有联系的调查项目按相同选项分组的结果并列在一起而编制的平行分组数列。常用于产品或服务满意度测评、被调查者态度测量等原始资料的加工开发。如表9-7。
3 交叉分组处理 交叉分组处理是对总体各单位或样本各单位采用两个或两个以上的标志或调查项目进行交叉分组，所编制的数列一般表现为相关分组数列或复合分组数列。 （1）基本项目之间的交叉分组处理。它是利用反映被调查者基本情况的基本调查项目之间的关联性进行交叉分组处理。如表9-8
（3）数据录入 一般是由数据录入员根据编码的规则（编码明细单）将数据从调查问卷上直接录入到计算机数据录入软件系统中，系统会自动进行记录和存储。
（4）逻辑检查 运用事先设计的计算机逻辑错误检查程序进行检查，以防止录入的逻辑错误的产生。 （5）汇总制表 利用设定的计算机汇总与制表程序、自动生成各种分组表
（2）组距式变量数列。适用于连续变量（如年龄、收入、消费支出等）的分组处理，即以变量的不同取值区间作为分组的组别而编制的变量数列，如表9-3
3）时间属性分布数列 是以调查问卷中的一些时间属性的调查项目（如购买时间、需求时间）作为分组标志，对被调查者的时间选项进行分组而形成的时间数列。如表9-4
例如，在一项关于居民空调购买行为的调研中，问卷中，设置了“你对‘静音空调’这个产品概念有何看法？”的开放式问项，被调查者的回答是多种多样的，通过分类归纳得到 的答案分布表如表9-11。
5.原始资料加工开发的框架
9.2.3 原始资料的统计汇总 原始资料的统计汇总技术有如下两类。 1 计算机汇总技术 （1）选用或开发合适的数据处理软件 （2）编码 事前编码（预编码）：问卷设计是问项答案的代码 事后编码： ①开放式问题的答案整理编码。 ②交叉分组处理编码。 ③平行分组处理编码。
课件市场调查资料的整理与分析演示文稿
某省按GDP计算的三次产业结构 （%）
1980年 1990年 1995年 2000年
第一产业 40.7 34.9 25.4 22.6 第二产业 41.2 35.5 47.3 47.0 第三产业 18.1 29.6 27.3 30.4
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第17页，共93页。
(三）揭示现象间的依存关系
某省2000年城镇居民家庭按收入分组的
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第15页，共93页。
统计分组的作用 基本作用——区别现象之间存在着的质的差异
（一）区分现象的类型 如：按所有制性质划分，我国现有8种经济类型，
即：
国有经济、集体经济、私营经济、个体经济 、联营经济、股份制经济、外商投资经济、港澳 台投资经济。
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第16页，共93页。
（二）反映总体内部结构
分组原则
一般地说，分成 5 ~ 10个组，组距取 整数比较合适
K 1 lg N lg 2
其中，K为组数，N为总体单位数。K可用四舍五入的 办法取整。
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第28页，共93页。
组距=上限—下限
• 组距的大小可根据变量的全距和组数来确定。全距为 变量的最大值与最小值之差，用R来表示，组距用d 来
表示，则有：
•
d=R/K
• 实际分组的组距应取比该公式计算出的组距大的 整数，以保证dK≧R，从而保证遵循统计分组的完备 性原则。一般情况下d取5或10的倍数。
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第29页，共93页。
• 一般来说，组数的多少取决于组距的大小和组距是否 相等。组数确定了，组距也就确定了；反之，一样： 组距确定了，组数也就随之确定了，用公式表示为：
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第34页，共93页。
1980年 1990年 1995年 2000年
第一产业 40.7 34.9 25.4 22.6 第二产业 41.2 35.5 47.3 47.0 第三产业 18.1 29.6 27.3 30.4
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(三）揭示现象间的依存关系
某省2000年城镇居民家庭按收入分组的
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统计分组的作用 基本作用——区别现象之间存在着的质的差异
（一）区分现象的类型 如：按所有制性质划分，我国现有8种经济类型，
即：
国有经济、集体经济、私营经济、个体经济 、联营经济、股份制经济、外商投资经济、港澳 台投资经济。
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（二）反映总体内部结构
分组原则
一般地说，分成 5 ~ 10个组，组距取 整数比较合适
K 1 lg N lg 2
其中，K为组数，N为总体单位数。K可用四舍五入的 办法取整。
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组距=上限—下限
• 组距的大小可根据变量的全距和组数来确定。全距为 变量的最大值与最小值之差，用R来表示，组距用d 来
表示，则有：
•
d=R/K
• 实际分组的组距应取比该公式计算出的组距大的 整数，以保证dK≧R，从而保证遵循统计分组的完备 性原则。一般情况下d取5或10的倍数。
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• 一般来说，组数的多少取决于组距的大小和组距是否 相等。组数确定了，组距也就确定了；反之，一样： 组距确定了，组数也就随之确定了，用公式表示为：
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.
16
编码的作用
➢ 减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时 间，提高工作效率；
➢ 将定性数据转化为定量数据，是实现计算机处 理的桥梁；
➢ 减少误差。
.
17
编码设计的内容
➢编码的设计即确定各问卷、问卷各项目和答案对应代码的名称、形式、 范围以及与原数据的对应关系。
➢编码设计的具体内容包括：问卷的代码、变量的定义（名称、类型、位 数、对应问题等）、取值的定义（范围、对应含义等）。将这些内容列 成表格形式，称为编码表。
.
6
市场调查资料整理的程序及步骤
调查问卷的回收 调查问卷的审核 调查问卷的编码 调查问卷的录入
数据的净化 统计预处理
加权处理
变量转换
分组汇总
调查资料的分析
.
7
调查问卷的回收
➢ 与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和 接收的问卷数。
➢ 记录问卷完成的日期及接收的日期，以便前后比较。 ➢ 给每份问卷编一个有顺序的识别号码。 ➢ 在工作交接时，要注意原始文件在哪里，保证不丢
➢ 2.编辑检查（又称二审）
对问卷进行更为精准和精确的检查。检查回答的 安全性、准确性、一致性以及是否清楚易懂
➢ 3.采取相应的处理措施
对于无法令人满意的问卷，常用的处理方法为退 回实地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。
（放弃不用时要说明放弃的理由和数量）
.
14
调查问卷的编码
➢ 编码的概念 ➢ 编码的作用 ➢ 编码设计的内容 ➢ 编码设计的分类 ➢ 前设计编码 ➢ 后设计编码 ➢ 编码表的设计原则
失。 ➢ 多个调查项目同时进行时，要分清每个项目问卷的
回收等情况。
.
8
调查问卷的审核
➢ 审核的内容 ➢ 审核的主要方法 ➢ 审核的阶段（何时进行审核） ➢ 审核的基本步骤及问题的处理
.
9
审核的内容
➢ 完整性审核。缺页；回答不完整；调查单位遗漏等。 ➢ 正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算办法、
➢ Q17请问您观看的DVD光盘的主要来源是？ [ ][ ][ ]
1.自己购买 2.租借 3.向朋友/同事/亲戚借的 4.别人送的 5.单位的 6.其他
.
22
多选题的编码设计
.
11
审核的阶段（何时进行审核）
➢ 实地审核：调查员审核与督导审核
初步调查，访问员在访问结束后及时对问卷进行审查，
检查问卷的完整性、正确性、一致性以及是否清楚易
懂。如果有没回答的问题要说明为什么没填写；并且
在旁边写明可信程度。
➢ 中心办公室审核
资料收集工作结束后立即开始比实地审查更加认真、
仔细。审核工作最好有一个人进行检查，如要分工按
➢编码设计与问卷设计的关系。
例：
某项调查的编码表格式
.
18
编码设计的分类
➢1结构式问卷编码设计和非结构式问卷编码设计 ➢2封闭题、半封闭题和开放题编码设计 ➢3前设计编码和后设计编码
➢前设计编码主要是针对答案类别事先已知的问题， 如结构式问卷中的封闭题和数字型开放题，在问卷 设计的同时设计编码表。
.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
15
编码的概念
➢ 所谓编码，就是对每一份问卷和问卷中的每一个问 题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依 据对问卷进行数据处理。
➢ 或者，编码就是将问卷信息（包括调查问题和答案） 转化为同一设计的计算机可以识别的代码，以便于 对其进行数据整理与分析。
➢ 根据设定的编码，将问卷答案转化为相应代码的过 程。
调查资料的搜集 调查资料的整理 调查资料的分析 调查报报告的撰写
.
4
市场调查资料整理的意义
➢ 市场调查资料整理是指根据研究目的，运用科学的 方法，对调查资料进行审核、校订、编码、录入、 净化、存储及一些简单的统计预处理，使之系统化 和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总 体情况的工作过程。
➢ 此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然 其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。
20
单选题的编码设计
➢ Q18请问您最近一年内买过DVD光盘吗？
1、买过
2、没买过
[]
对单选题只需规定一个变量，取值即为选项号。
.
21
多选题的编码设计
➢ 对多选题需规定多个变量，取值即为选项号。对变 量与取值的定义一般有两种做法：
➢ 一种做法是将各个可能回答的答案选项都设为一个 0---1指示变量，如果被调查者选择了该答案，此变 量的取值为1，否则为0。
计量单位等是否符合要求。 ➢ 一致性审核。主要是审核被调查者的回答是否前后
不一致，有无逻辑性错误。 ➢ 及时性审核。 ➢ 书写及意思表达方面的审核。
.
10
审核的主要方法
➢ 经验判断。依据个人的判断、经验选择 ➢ 逻辑检查。
IF（完成情况）=>（90%） then（合格） else returnfalse（不合格） ➢ 计算审核。按照计算出来的合格率，规定数据检 查
➢后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问 题，如非结构问卷和结构式问卷中的文字型开放题， 要在数据收集完成后，根据被调查的回答设计编码 表。
.
19
前设计编码
➢ 前设计编码设计（封闭题） •单选题的编码设计（含两项选择题） •多选题的编码设计 •排序题的编码设计
➢ 后设计的编码设计（开放题）
.
.
5
市场调查资料整理的意义
➢ 如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分析阶 段是认识的理性阶段的话，那么，资料整理就是 从实地调查阶段过渡到分析，是由感性认识上升 到理性认识的一个必经的中间环节。
➢ 资料整理是提高调查数据质量的必要步骤。 ➢ 资料的整理是分析的重要基础。 ➢ 资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。
结构分，不要按份数分。
.
12
审核的的基本步骤及问题的处理
以中心办公室审核为例。
➢ 1.接收问卷时核查（又称一
审）。核查人员最好能把原
始问卷分为可以接受的、明
显要作废的以及仍有疑问的。
将无效的或不能接受的问卷
剔除。无效的问卷的具体情
况。
做好登记表格，并把回收的
情况具体记录好。
.
13
审核的的基本步骤及问题的处理
.
1
本部分主要内容
✓第一节 市场调查资料的整理 ✓第二节 市场调查资料的分析 ✓第三节 市场调查报告的撰写
.
2
本节内容及教学要求
✓市场调查资料整理的意义
✓市场调查资料整理的程序及步骤
✓调查问卷的回收
✓调查问卷的编码
✓调查资料的录入
✓调查数据的净化
✓统计预处理
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3
市场调查资料整理的意义
➢ 一项完整的市场调查的工作流程如下：