第十章 领导者的领导艺术与技巧
第十章 领导
民主型领导——指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决 策，要求上下融洽，合作一致地工作。特点：
所有的政策是在领导者的鼓励和引导下由群体讨论决定的。 分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣，对下属的工作也不安排 得那么具体，下属有较大的工作自由、较多的选择性和灵活性。 主要以非正式的权力和权威，而不是靠职位权力和命令使人服从， 谈话时多使用商量、建议和请求的口气。 领导者积极参与团体活动，与下属无任何心理上的距离。
职位权力。指组织赋予领导者正式地位所拥有的权力。职权是否明 确、充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否有力，直接影响 到领导的有效性。 任务结构。指下属所从事的工作或任务的明确性。 上下级关系。指领导者得到被领导者拥护和支持的程度，即领导者 是否受下属的喜爱、尊敬和信任，是否能吸引并使下属愿意追随他。
第二节 领导特质理论
一、领导理论的演进历程：
领导特质理论： 领导行为理论： 权变领导理论：
领导理论
基本观点
研究基本出发 点
研究结果
领导特质 理论
领导行为 理论 领导权变 理论
领导的有效性取决 于领导者个人特性
领导的有效性取决 于领导行为和风格 领导的有效性取决 于领导者、被领导 者和环境的影响
a.
第四节 领导权变理论
权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领
导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领
导者的特点和环境的变化而变化。
可以用公式来表示这一观点：
s = f（L ，F ，E ）
s代表领导方式，L代表领导者的特征，F代表
追随者的特征，E代表环境,即领导方式是领导者 特征、追随者特征和环境的函数。 领导者特征主要是指领导者的个人品质、价值 观和工作经历。 追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、 价值观等。 环境主要是指工作特征、组织特征、社会状况、文 化影响、心理因素等。
国家开放大学行政领导学形考作业章节测试答案
国家开放大学行政领导学形考作业章节测试第一章导论1. 领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（单选）（ C ）。
A. 权力属性B. 服务属性C. 社会属性D. 自然属性2. 以下关于领导的说法，不正确的有（ A ）A. 领导是支配和强制B. 领导力就是获取追随者的权力C. 领导是领袖和导师D. 领导者的价值在于把追随者培养成领导者3. 单选题：领导活动的主体是什么（ A ）A. 领导者个人和领导群体B. 领导者群体C. 被领导者D. 领导者个人4. 关于领导与管理的区别，下列说法正确的是（AD ）A. 管理侧重于处理复杂问题B. 管理侧重于处理战略问题C. 领导侧重于处理复杂问题D. 领导侧重于处理战略问题第二章领导权力与制约1. 1．领导权力的发展变化是与什么紧密相连的（单选）（ A ）。
A. 社会发展阶段B. 经济C. 阶级D. 人性2. 领导权力的静态结构主要包括（ACD ）:A. 领导权力载体B. 领导权力性质C. 领导权力客体D. 领导权力主体3. 领导权力行使应坚持哪些原则？（ABCD ）:A. 可行性原则B. 正当性原则C. 效益性原则D. 民主性原则第三章领导体制与改革1. ．根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（单选）（ b ）。
a. 一长制与委员会制b. 层级制与职能制c. 完整制与分离制d. 集权制与分权制2. 首长制的主要优点有（ACD ）:A. 职权集中B. 个人专断C. 责任明确D. 行动迅速3. 我国领导体制的主要弊端有哪些？（bcd ）:a. 领导职数过于庞大b. 领导法规的缺失c. 组织结构的设置不科学d. 权力过分集中第四章领导环境与文化1. . 领导环境发展的第一原则是（单选）（ c ）。
a. 系统性原则b. 超前性原则c. 科学性原则d. 实践性原则2. 领导生态系统的构成要素主要有？（acd ）:a. 领导者b. 领导目的c. 领导环境d. 被领导者3. 以下不属于领导的外部环境的是（ b ）:a. 经济发展b. 组织性质c. 政治法律d. 科学技术4.列子的故事告诉我们，作为领导者，在自我修炼中，除了技能修炼，还有（ C ）更重要？（单选）A. 道德修炼B. 文化修炼C. 精神修炼D. 心理修炼第五章领导个体素质与群体结构1. 对于领导者来说，（）是第一位的（单选）（ b ）。
《行政领导学》各章问题及解答(9——章)详解
第九章领导思维与创新一、什么是思维？思维的特性是什么？思维有广义和狭义两种用法。
狭义的思维仅仅是指运用概念、判断、推理等处理问题、做出决策的思维活动。
广义的思维是泛指一切精神现象，包括人的感觉、知觉、表象，以及概念、判断等等一切观念形态和精神现象的总和。
思维的特性有：1、物质性；2、自觉性；3、历史性。
二、什么是思维方式？思维方式具有哪些特性？思维方式就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。
思维方式具有的特性有：1、时代性；2、相对稳定性；3、能动性。
三、什么是思维方法？思维方法的主要特征包括哪些？思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。
思维方法属于思维方式范畴，是思维方式的一个侧面，是思维方式具体而集中的体现。
思维方法的主要特征包括：1、系统性；2、创新性；3、定量性。
四、根据思维的不同维度，思维品质主要包括哪几个层次？1、在揭示对象规定性与发展趋势程度的维度上，思维具有深刻性与肤浅性两极对立的品质；2、在解决问题所涉及的知识领域和所建立的思维通路多少的维度上，思维具有广阔性与狭隘性两极对立的品质；3、在思维能否依据主客观环境的变化及时作出反映的维度上，思维具有敏捷性与迟钝性两极对立的品质；4、在思维路径的结构方式维度上，思维具有系统性与凌乱性两极对立的品质；5、在思维方式、方法及思维成果新颖程度的维度上，思维具有创造性与再造性两极对立的品质；6、在对待他人思维成果的态度与方式的维度上，思维具有独立性和盲从性两极对立的品质。
五、什么是思维创新？思维创新的特点主要包括哪些？思维创新是指通过思维主体的大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。
思维创新的特点主要包括：1、新颖性。
第十章领导艺术
领导科学基础学习辅导4第十章领导艺术本章要点一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系1．领导艺术的含义领导艺术是领导者在个人素质修养基础上,以丰富的领导经验,深厚的领导科学造诣,对各种领导条件、方式、方法,纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用,以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象;这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系;它指明领导经验直接来源于领导实践活动,可以说,领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础;领导科学是在马克思主义指导下,从领导经验概括出来的理论知识体系,有条理化、规范化、理性化的特征,能普遍地指导领导实践活动;领导艺术则是对领导经验,特别是对领导科学知识的运用技巧;从这个意义上说,领导经验、领导科学,都是领导艺术藉以发挥的基础条件;科学与艺术是不同的概念,二者难作高低上下之比;领导科学与领导艺术,是理论知识和运用技巧的关系,是辩证统一的关系;2．领导艺术的经验性和非模式化特征这是指建立在领导科学基础上的领导艺术,依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容,这就仍具有经验性特色;领导艺术在运用领导科学知识时,有时只能用定性分析,直觉判断,有时甚至出自领导者个人的天才想象,或者特殊的智慧、胆略,洞察力等,这些东西就难以甚至不能条理化、规范化,这就是它的非模式化特征;人们指出的许多领导艺术特点,如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等,可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规化、非定量化等,可以一并归入非模式化特征之中;二、领导艺术的主要表现领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容;在用权艺术中,可区分为组织法定权和个人影响权,二者共同构成领导者的权威,权威又是以被领导者的服从为前提的;用权应注意的要点有：要谨慎用权,用权要讲求实效,要相宜授权;权力是实施领导的基本条件,共产党的执政地位,决定了我们的领导者拥有广泛的权力,但权力用得好与不好效果大不相同,为此领导者必须重视掌握用权的艺术;在待人艺术中,待人的基本态度是待人以诚,对待上级、下级和同级应有正确的态度;要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术,要慎重对待许诺等;这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术,都可以上述精神作为参考;理事艺术涉及面更广,关键在于掌握辩证方法,具体地分析具体的情况;要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系;需要指出的是,待人与理事常常是分不开的,事都是由人做的,而用权不是对人,就是对事;所以,用权、待人、理事三者事实上难以分开;应分别领会其精神,在实践中互相结合起来综合运用;三、提高领导艺术的途径1．提高领导艺术水平的途径提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤;提高领导艺术的途径,可概括为：学习、实践、总结三条;学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法,学习广泛的自然科学、社会科学知识,还要从党和国家的领导人、各级各类领导者那里学习和借鉴,而后者更具有直接的现实意义;实践就是要亲身从事领导工作,从最基层开始,不妨多经历几个地区、部门和单位,在取得实际领导经验后再钻研领导的科学与艺术,体会就更深更实;总结即不断总结自己的经验,包括吸取现实生活中别人的经验和教训,通过总结经验,才能有所提高,有所前进;2．划清领导艺术与政客权术的界限领导艺术与政客权术,是真善美和假恶丑的对立统一,这种对立统一关系在理论上能明显区分,而在实际生活中却是鱼龙混杂,不易区分的,不少人为之上当受骗;事实上二者的区分,把握住三点就行了;第一是目的不同;领导艺术总是从有利于人民大众和社会进步的目的出发；而政客权术是被极端个人主义阴谋者不可告人的目的驱使的;第二是手段不同;领导艺术遵循科学规律,使用正当手段,光明正大地进行领导活动；而政客权术为实现卑鄙目的却是不择手段的;第三是结果不同;领导艺术由于目的高尚,手段高明,达到了真善美的统一,能够结出丰硕的成果；而政客权术,正如鲁迅在捣鬼心传中说的：“捣鬼有术,也有效,然而有限,所以以此成大事者,古来无有;”因此,社会主义领导者要发挥领导艺术,就要坚持三条原则；一是坚持党性原则;灵活发挥领导艺术时,要牢记时刻站稳党的立场,站稳无产阶级立场;二是坚持科学原则;发挥领导艺术总要符合事物发展的客观规律,做到实事求是;三是坚持道德原则;不能违背社会主义公德和起码的人道主义精神;第十一章领导作风本章要点一、领导作风的实质和作用1．领导作风的含义作风是人们在工作、学习、生活等活动中表现出来的一贯态度和行为;领导作风,就是领导者在领导活动过程中表现出来的一贯态度和行为;领导者在率领、引导组织成员,为了一定的目标,采用一定的方式方法实施领导只能的过程中,势必会形成某些一贯的态度和行为,这便是领导作风;领导作风实质是领导这世界观的外在表现,它代表着一种行为方式和思想倾向;社会主义条件下领导者的作风,应是无产阶级世界观的反映,领导者掌握了辩证唯物主义和历史唯物主义这个科学的世界观,在领导作风上,就表现为科学的态度和优良的行为;2．领导作风的意义领导作风的意义是多方面的;具体说来：1良好的领导作风可以保证领导的性质和事业的方向;2良好的领导作风有利于发挥领导职能;3良好的领导作风可以增强领导者的凝聚力和影响力,从而增强组织的战斗力;4良好的领导作风有利于领导目标的实现;5良好的领导作风,能推动党风和社会风气的好转;3．社会主义领导者作风的基本要求社会主义国家的性质,决定了对其领导的作风的基本要求,与其他任何阶级的领导作风相比,都是根本不同的;社会主义条件下,领导者的作风应是：1共产党人的党性原则和党的优良作风的集中体现;2社会的物质文明和精神文明高度统一的反映;3人类善良优秀的道德品质在现实生活中的美好表现;二、领导作风的基本内容领导作风,表现在领导行为和领导过程的各个方面;从其内容考查,一般包括思想作风、工作作风和生活作风三个基本方面;1．领导的思想作风思想作风是指人们思考、探索问题的基本态度和行为方式;领导者的思想作风,就是领导者思考、探索问题的一贯态度和行为方式;我们党在长期的革命和建设实践中,形成了优良的思想作风：1理论和实践相结合的作风;社会主义条件下的各级领导者,应重视马克思主义理论的学习和研究,掌握其立场、观点和方法;更应该将其理论与变化着的社会实际相结合,领导者必须深入实际,调查研究,一切从实际出发,实事求是地观察和处理问题;否则马克思主义理论就没有生命力;在坚持这——作风时,必须反对教条主义和经验主义两种错误倾向;2密切联系群众的作风;相信和依靠群众,从群众中来到群众中去的群众路线,是我们党的根本工作路线,也是根本的领导作风;人民群众是历史的创造者,是我党和国家各项事业的力量源泉和胜利之本,领导者的权力是人民赋予的;领导者与人民群众是同志式的平等关系,这就决定了领导者必须同群众打成一片,老老实实地向群众学习;否则,将一事无成;3批评和自我批评的作风;它是无产阶级政党区别于其他任何政党的重要标志之一,是无产阶级及其政党生命力的源泉所在,也是社会主义领导者应具备的作风;批评和自我批评,是人民内部自我教育的一种方法;批评是解决人民内部矛盾,克服人民内部错误和缺点的武器；自我批评是解决自己思想问题,克服自身错误的武器;为了顺利地实施领导,领导者必须养成批评和自我批评的作风;2．领导的工作作风工作作风是人们在工作中所表现的一贯态度和行为;领导者的工作作风是领导者在领导工作中所表现出来的一贯态度和行为;它是领导者的思想道德素养、科学文化素质以及能力、气质等在领导工作中的具体反映;其中主要内容包括：1踏实肯干、勤劳公务、勇于负责,机敏果断的作风;2谦虚谨慎、尊重上级和集体领导、尊重专家和群众、按科学规律办事的民主作风;3遵纪守法、严于律己、克己奉公、公道正派、宽以待人、光明正大的作风;3．领导的生活作风生活作风是人们在生活中形成的一贯态度和行为;领导者的生活作风,是领导者在生活中形成的一贯态度和行为;其主要内容是：崇尚节俭、不讲排场、反对挥霍浪费、艰苦朴素的作风；不贪污受贿、清正廉洁、反对生活特殊化和抵制各种腐朽作风侵袭的作风；平等待人、礼貌待人、和蔼可亲的作风；仪表整洁、行为端庄、生活条理化、科学运用时间的作风等等;领导者的生活作风,不仅直接关系到领导者本人的威望,而且关系到增强或削弱领导力和凝聚力,影响到与群众的关系状况和工作实效;因此,领导者必须把生活作风同思想作风和工作作风作为一个有机整体加以考虑;三、改进领导作风的途径和方法1．认真学习,提高认识培养和改善领导作风,必须从提高认识着手;而要提高认识,又必须学习;领导者只有具备较高的理论修养和知识修养,才能具有优良的领导作风;2．从我做起,从现在做起领导干部是人民群众的带头人,改进领导作风必须首先从领导者做起;领导者如果能以身作则飞率先垂范,必然对下属和群众产生深刻和广泛的影响,促进和推动党风和社会风气的好转;针对当前党风和社会风气不正的事实,要把改进领导作风作为当务之急,领导者不仅要从我做起,还要从现在做起,对照党员标准和党内生活准则,检查自己在作风上存在的问题,积极改进;3．健全制度,严肃纪律健全制度,严肃纪律是纠正和反对不良风气,改进领导作风,发扬优良作的保证;制度建设是带有根本性的建设;用制度和纪律的约束力去约束领导者的言行,促进领导作风的改进;制度有两个层次：一是大的领导系统中,上级领导机关制定必要的规章制度,督促下级领导者改进领导作风;二是各个组织内部,建立切实可行的规章制度;要建立工作、学习和组织生活制度,特别要建立一套有利于干部选拔、培养、使用、成长以及考核、晋升、退职、退休、待遇等制度;领导者要自觉地遵守规章制度,自觉地接受党、政、司法和人民群众的监督,决不能把自己摆在制度、纪律的约束之外;第十二章领导效绩考评本章要点一、领导效绩考评的意义1．领导效绩考评的含义效绩,也称效能,指工作的效率和效果;“效率”和“效果”既有联系又有区别;“效率”是产生“效果”的程度、手段,“效果”是“效率”产生的结果;“效率”是从投入与产出、成果与耗费的比率中衡量效应;“效果”是从行为过程的最终结果中衡量效应;“效率”与“效果”并非总是成正比,效率高不等于效果好,在实际生活中,高效率并产生良好的工作效果,就是有效绩;领导效绩,是指领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果的总和,即领导者进行领导活动的效率、效果、能力、成绩、业绩的通称;它是对领导者的领导活动进行全面、正确评价的综合指标;管理追求的是效率,而领导追求的是效绩;领导是一种全局性、超前性、超脱性的管理,领导工作的成效直接或间接地表现为经济效益和社会效益的多少;效绩与效率之间的内在关系是：效绩=目标×效率;由关系式可知,对领导效绩起决定作用的两种因素是目标方向和工作效率;领导者处于领航、导向的位置,首要的职责就是把握住正确的目标方向;只有目标方向正确,工作效率高,才会产生高的效绩;2．领导效绩考评与干部人事考核干部人事考核,是对全体工作人员的考察与评价,是指用人单位根据一定的工作标准,对工作人员的工作或业务成绩的数量,质量进行考查,对工作人员内在的能力、品行、学识、性格、健康状况等进行考查,以确定工作人员是否称职;干部人事考核的内容主要是德、能、勤、绩四个方面;德,是指干部的政治立场和思想品质；能,是指干部的业务、技术和管理水平；勤,是指干部的出勤和工作态度；绩,是指干部的工作成绩;德、能、勤、绩四个方面相辅相成,紧密相依,缺一不可,但四者轻重有序,要以考绩为主;领导效绩考评,是指对领导者领导能力和成果的考核和评价;领导效绩考评自古以来是人事考核的一个重要部分,但它的难度较大,内容较多,从不同的角度,按不同的标准,可分为党务、行政、经济、军事等方面的效绩；经济方面的效绩又可分为宏观经济效绩和微观经济效绩等;从总的方面考察,领导效绩考评的内容主要是用人效绩、办事效绩、时间效绩和组织的整体贡献效绩四个方面;这四个方面,以组织的整体贡献效绩为最终体现;在考评领导者效绩时,必须全面进行考评,切不可以偏概全;领导效绩反映整体的、组织的成果和成绩,它大于机械相加的个体之绩的总和;领导活动是受多种因素影响的,领导效绩不仅仅取决于个人的德能等素质,而是取决于与领导活动有关的多种因素;因此,在领导效绩考评中,对领导者个体进行德、能、勤、绩的考核是必要的,但是不能过多侧重于个人品德＼工作魄力和领导作风等侧面,必须抓住效绩评价这个中心来进行;3．领导效绩考评的意义领导效绩是领导活动的出发点和归宿;对领导效绩进行考评,能促使领导者慎重正确地选择战略目标,运用目标激发下属的工作积极性,使领导目标成为人们自觉的行动目标；能促使领导者正确处理和协调领导者与被领导者之间的关系,因人施用,调动一切积极因素,形成上下一致,密切配合的群体；还能促使领导者正确处理组织同作用对象和客观环境的关系;领导效绩考评能够为提拔、使用、奖惩干部提供依据,有利于做到知人善任,有利于大面积、跨梯度地发现人才和提拔人才,为人才成长造成一个理想环境,有利激励领导者努力创造新的效绩;领导效绩考评是检验领导活动科学化程度的重要手段;通过效绩考评可以检验领导活动全过程的实际效果与既定目标之间的吻合程度以及与实际效果相关的各种因素的作用程度,还可以揭示领导活动的各个要素、各个环节、各种职能与效绩之间的相关性;二、领导效绩考评的原则领导效绩考评是一项十分严肃而细致的工作,涉及面广,政策性强,必须遵循一些基本原则;1．严格认真的原则是指要有明确而严格的考评标准,考评要素和具体标准必须明确、客观、合理；要有灵活多样、科学、严谨的考评方法；要有严肃认真的考评态度；耍制订严格的考评制度;2．客观公正的原则坚持这一原则,首先,要求考评者要有对党对人民对被考评者高度负责的精神,在工作中坚持实事求是、客观,真地反映情况和评价干部;必须摒弃个人的好恶恩怨,不用派性代替党性；不用主观想象代替考察了解；不用道听途说代替事实根据；不用感情、偏见代替政策;第二,应当对领导效绩的政治和业务、局部和整体、当前与长远、质和量,效率和效果,主观条件和客观环境等进行全面考察、辩证分析;第三,考评的结果应当来自对准确、完整的资料、数据和事实的调查分析,任何一个结论都必须以事实为依据;3．民主公开的原则是指在领导效绩考评工作中坚持党的群众路线,广泛听取群众意见,多渠道、多层次,多角度地对领导效绩进行考评;要重视发挥人民群众的监督作用,避免主观随意性,片面性和派性残余的干扰,克服神秘化方式所产生的弊端;考评结果要反馈,既要及时向群众报告,让群众知道,又要向被考评者公开;向被考评者反馈的形式大体有面谈式、递交式和报告式;4．贡献为主的原则评价领导者首先要看其实际贡献和工作成绩,并以此为重要准绳来评价领导者履行职责的状况和德才水平;值得注意的是,对贡献和成绩,要分清真假虚实,不能让报喜者得喜,报忧者得忧;坚持贡献为主的原则,可以使考评具有客观性;能够促使各级领导机关和领导者为社会为人民多办实事、少说空话;能够促使领导者增强开拓创新的进取心,树立“无功便是过”的思想观念,充分发挥自己的潜力和特长;三、领导效绩考评的方法科学的考评方法是客观,全面、正确地评价领导效绩的重要手段;常用的考评方法有：1．群众评议法就是考评工作走群众路线,贯彻民主集中制原则,实行上级、同级、下级和自我评议相结合的方法;传统的方法大多采用总结、汇报、鉴定、评比的形式;目前,比较科学的是测评法,它以标准化的等级量表为工具,吸收一定数量、各种层次的人员共同参加考评;其特点是领导与群众结合、组织与个人结合、定性分析与定量分析结合,形成多角度的主体考评,既能保证群众行使民主权利,又能提高考评效率以及考评的准确度和公正性;测评法的基础是编制测评量表;测评量表一要符合实际；二要完整而简明；三要便于定量分析；四要通俗易懂;测评主要分为四个步骤：1准备阶段;要选定测评人员,进行思想动员,向他们讲解量表中每一项目、要素的内涵以及等级标准之间的区别;2测评阶段;有自我测评、组织测评、领导测评和群众测评四种形式;群众测评的人数一般要求不少于70％;测评采用无记名方式,要求测评人独立负责地填写测评量表;3原始数据处理阶段;把等级化为数据,将测评结果输入计算机,算出被测评者在每一项目中的算术平均数、加权平均数等基本数据,描绘出反映被测评者状况的各种图表;4分析汇总阶段;根据测评的具体要求,对计算机提供的数据和图像作进一步的分析研究,并用文字加以说明;2．定量分析法定量分析法就是运用数据的形式,对领导者的效绩特征进行定量计分,从数量上相对精确地反映领导者局部和整体面貌,从领导活动的各种数量关系的分析中作出客观评价;如用人的实质是发挥部属积极性的问题,其中用人恰当数与用人总数之比,部属能力的发挥情况与潜在能力之比,就能反映用人效绩的高低;办事有已办事件数与应办事总件数之比,正确处理件数与处理不当件数之比,应由下级处理而领导者包揽的件数与处理问题总件数之比;时间效绩可以看有效工作时间与法定工作时间之比;组织的整体贡献有成果与耗费之比,成果被认可数与成果总数之比等;目前我们只能在能够量化的领域里进行定量分析;3．目标考评法就是按照目标管理体系中组织整体制订的目标项目指标与实际成果的距离,对领导者进行如实的考核评定;目标项目指标应当是可考核的、具体的,既有质的规定性,又有量的规定性;相同组织的可考核目标项目指标应大体一致,以便进行横向比较;在考评中,可采用成果汇报的方式,由领导者作述职报告,也应组织群众参加评议,以取得真实、客观、公正的效果;。
(完整版)领导学基础教学基本要点(精)
《领导学基础》教学基本要点《领导科学基础》是行政管理专业的选修课程。
它是一门新兴的综合的应用科学，适用于指导人类各种社会组织的领导实践活动。
这门科学的特点是从世界观、方法论的高度，概括人类领导活动的基本规律，总结人类历史上的各种领导经验，吸收国外现代社会的先进领导思想和方法。
通过学习，可以掌握现代领导科学知识，不断提高领导工作水平。
第一章绪论学习目的与要求：通过本章的学习，了解领导活动的历史演变，领导科学生产的历史条件以及学习领导科学的基本方法。
掌握领导科学研究的对象、范围和特点。
重点掌握领导工作是一门科学的有关内容。
第一节领导工作是一门科学一、领导活动的历史演变二、领导工作应作为一门科学来研究。
领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动，它有其它学科所不能代替的特殊规律和科学内容，它是一门高度综合的科学。
三、领导科学生产的历史条件第二节领导科学研究的对象、范围和特点一、领导科学研究的对象二、领导科学的范围和特点三、领导科学与其它学科的关系第三节学习领导科学的目的和方法一、学习领导科学的目的二、建力有中国特色的领导科学三、学习领导科学的方法第二章领导与领导、被领导者学习目的与要求：通过本章的学习，了解领导的性质、特征、基础、类别。
掌握领导、领导者、被领导者的概念以及领导、领导者、被领导者的区别和联系，掌握领导的一般职能和原则。
重点掌握社会主义领导的本质属性。
第一节领导的含义一、领导的含义就是带领、引导的意思，就是领导者通过一定的方式，对被领导者施加影响并共同作用于客观对象，以实现某一既定目标的行动过程。
二、社会主义领导的本质属性：“领导就是服务”，这一本质属性贯彻于社会主义领导的一切职能、原则和过程之中。
要理解服务是内涵丰富的概念，具有多种服务形式。
第二节领导的一般原则一、领导的一般职能二、领导的一般原则第三节领导者与被领导者一、领导者的含义是指在社会共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。
领导者是领导活动的主体，在领导诸要素中起主导作用。
《行政领导学》选择题习题与解答
《行政领导学》选择题习题与解答第一章导论一、单项选择题1．真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪,它首先发生在（A．军事领域).2．从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C．领导力）.3．领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（B．社会属性）。
4．在专家式领导中,“软专家"是指(B．擅长领导与管理的专家）。
5．道家的政治思想是（C．无为而治)。
6．孔子提出“人存政举,人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的(A．人本思想）。
7．权变领导理论的研究重点在（D．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）。
8．领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（C．权变理论色彩）的领导理论。
9．我国领导学发展的关键时期是(B．20世纪80年代 )。
10．在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷中，超越型领导包括三个子维度,分别是领导魅力、个性化关怀和（C．智能激发)。
二、多项选择题1．社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（A．横向分工B．纵向分工)。
2．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的(C．领导与管理E．决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。
3．领导学的学科特点包括（A．综合性B．社会性 C．应用性D．交叉性)。
4．中国古代领导思想中的民本思想主要包括（A．信民 B．富民D．教民）。
5．“领导”包含了五个基本要素,分别是领导主体、领导客体、领导环境和（B．领导手段D．领导目标）。
6．与其他社会活动相比，领导的特点主要有（A．系统性与互动性B．战略性与前瞻性D．强制性与权威性)。
7．组织的核心竞争力主要包括四个方面,它们是（A．管理体系C．技术体系D．知识与技能E．价值观念与组织文化）。
8．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成,分别是(B．人际能力C．个人品质D．目标有效性E．才能多面性）。
第二章领导权力与制约一、单项选择题1．下列关于权力起源的学说，除了（B．神权说)外,其他主张都有一定程度上的合理性.2．在(D．传统社会）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。
领导科学概论(南通大学第十章 领导魅力论
• 面对面沟通的三种距离
• 一是亲密距离 • 二是人际距离 • 三是社会距离 • 启示:在什么距离说什么话,在社会距离
• 沟通的形式
• 一对一的沟通 • 一对多的沟通 • 小团体的沟通 • 个人反思独白
对话和互动 公众演说和即兴讲话 小组讨论 自言自语 扪心自问
• 沟通的特点 • 语言沟通 • 非语言沟通
• 语言沟通的形式
• 口头语言 非语言不能达到的理性 广度和
深度 • 书面语言 可以超越时间和空间的限制
• 第一，非语言沟通具有地域的特征，
党的十六大对领导干部提出的五大能力
• 科学判断形势的能力 • 驾驭市场经济的能力 • 应对复杂局面的能力 • 依法执政的能力 • 总揽全局的能力
资历要素
• 资历 • 工作资历,担任领导工作的早晚 时间的
长短 职级的高低 • 学习资历,学历的高低,毕业学校的档次
三 魅力型领导的行为架构
魅力和未来设想 现状与未来目标 现状与领导者设想之间差距的 程度 魅力和非常规行为 运用非常规的手段达到目标的魄力和能力 魅力和对环境的敏感度 对变革的环境资源和条件限制的现实判断 魅力和表达 在鼓舞追随者追求价值理想时所运用的表达
或事的好恶等态度。
胆识因素
胆识是指领导者应当具备的胆量和见识. 敢于冒风险,勇于承担责任 面对危机,处变不惊,临危不惧,从容应对
没有见识的胆量是莽撞 没有胆量的见识是懦弱
能力要素
• 能力 • 领导的能力包括创新能力和综合能力 • 创新能力包括洞察力 预见力 决断力 推动力
全国自考00054《管理学原理》练习题及答案
第十章领导一、单项选择题1、下列不属于领导者影响力得主要来源得就是()。
A、职位权力B、正式权力C、工作权力D、个人权力2、下列不属于领导者正式权力得就是()。
A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权3、领导者真正取得正式权力得客观基础就是获得()。
A、奖赏权B、个人影响权C、强制权D、法定权4、下列不属于领导活动得基本要素得就是()。
A、领导环境B、领导者C、被领导者D、目标5、()就是领导活动中最关键得因素,就是领导活动得主体。
A、领导者B、被领导者C、目标D、领导环境6、人性假设理论中得经济人假设最早由()在《国富论》提出得。
A、亚当·斯密B、泰勒C、埃尔顿·梅奥D、马斯洛7、人性假设理论中得社会人假设就是管理学家()在“霍桑试验”中得出得。
A、亚当·斯密B、泰勒C、埃尔顿·梅奥D、马斯洛8、人一般就是勤奋得,人能够自我激励与自我管理,人们要求提高与发展自己,期望获取个人成功,这体现了()得观点。
A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设9、超Y理论由美国心理学家约翰·莫尔斯与杰伊·洛希提出得,就是根据()得假设提出得一种新得管理理论。
A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设10、下列不属于勒温得三种基本领导风格得就是()。
A、独裁式领导B、自我式领导C、民主式领导D、放任式领导11、勒温得基本领导风格中工作效率最高得就是()。
A、独裁式领导B、自我式领导C、民主式领导D、放任式领导12、在下列领导方式理论中,()认为领导方式就是一个连续变量。
A、勒温得三种基本领导风格B、领导方式连续统一体理论C、密执安大学得双中心论D、俄亥俄州立大学四分图论13、在()得基础上,罗伯特·布莱克与简·莫顿于1964年就组织中得领导方式提出了管理方格图。
A、勒温得三种基本领导风格B、领导方式连续统一体理论C、密执安大学得双中心论D、俄亥俄州立大学四分图论14、美国管理学家()对企业中领导方式问题进行了多年得研究。
电大《行政领导学》名词解释题及答案
《行政领导学》名词解释题及答案1、领导：是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务,并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标,完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
2、领导主体：是指由组织中担任决策、指挥、协调合监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
3、领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。
主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
4、领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境,以及调动和激励下属的方式和方法。
5、行政领导：是指国家行政管理系统中,国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
6、领导权变理论：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下,如何选取相应得领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。
7、内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的,既表明人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。
心理学家将这种探明人们“内心"领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。
8、柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础上,依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志,从而把组织变为人们自觉的行动的领导行为。
第二章领导权力与制约1、领导权力:就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定性为与施行一定影响的能力.2、领导授权:就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务必需的客观条件。
3、充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策,并能进行创造性工作。
[组织行为学课件+真题](2016版)--第十章 领导及领导理论的发展
--第十章 领导及领导理论的发展](https://img.taocdn.com/s3/m/beeecf16e518964bcf847c6d.png)
五、领导者应具备的基本素质
领导者的素质是由诸多因素综合而成的系统，它是在个体先天生 理素质的基础上，通过后天的学习、教育锻炼和实践逐步形成的。是 一个动态概念，处于不断变化中，不同时代对领导者的素质要求也不 同，它具有时代性。
领导者的素质基本包含：政治素质、道德素质、知识素质、能力 素质。
（一）政治素质：要有坚定的政治方向，有较高的思想理论水平； 有高度的事业心和责任感；不断开拓进取的创新意识。
四、领导和管理
（一）领导和管理的共性：从行为方式来看，两者都是一种在组 织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力构成 来看，领导和管理都是组织岗位设置的结果。
（二）领导和管理的区别：管理建立在合法的、有报酬的和强制 性的权力基础上，领导可能一样也可能建立在个人影响力和专长权及 模范作用的基础上。一个人可能既是领导，又是管理者。管理者是被 任命的，有合法的职权。作为行使领导职权的领导者，既可是任命， 也可以是自发产生的。理想情况下，所有的管理者都应该是领导者， 但不是说所有的领导者都有实现管理职能的能力。并不是所有的领导 者都处于管理岗位上，处于管理岗位的也不一定是真正意义上的领导 者。领导的本质就是被领导者的追随者和服从。（见P2124，表10-2）
（二）领导的特点 1.领导体现了人与人之间的关系； 2.领导是一种特殊的“投入”与“产出”； 3.领导是领导者、被领导者及环境的函数； 4.领导作用的“互惠效应”。 随着时代发展，领导者和被领导者的关系也必须不断 修正、行动必须持续调解，以充分发挥领导影响力。
• 领导者在影响下属的同时也必然受下属某 方面的影响，这就是领导作用的( B )
（二）道德素质：高尚的道德情操；严于律己，宽以待人。 （三）知识素质：有一定的科学文化知识；有一定的专业知识； 知识面要广博。 （四）能力素质：适应能力；综合能力；自律能力。 另外还有决策指挥能力、组织协调能力、公关能力、演讲能力等。
管理学原理配套复习题及答案(十)
管理学原理配套复习题及答案（十）第十章领导一、名词解释:1、领导2、领导艺术3、领导风格二、单项选择题:1、领导活动的全过程，主要有五个构成要素，其中起决定作用的是（）A、领导者B、被领导者C、职权D、客观环境2．下面关于领导授权意义的说法错误的是( ）A。
使组织成员,相信自己有能力B。
为自己的工作意义，提高工作效率C。
减少领导者的工作量和责任D. 使成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起自己的责任3．下面关于领导特质说法正确的是：（)A. 领导特质是天生的，领导者也是天生的B 。
我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者C。
没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D。
没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单4．下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A. 情境理论B。
菲德勒的权变理论C. 途径-目标理论D。
领导风格连续流一体理论5．途径—目标理论指出的领导方式是（）A. 独裁型、支持型、推销型和成就型B. 指导型、授权型、参与型和推销型C. 独裁型、授权型、参与型和推销型D. 指导型、支持型、参与型和成就型6．下面哪个理论关注下属的成熟度？（）A。
领导生命周期理论B. 途径—目标理论C。
情景理论D。
领导者参与模型7．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是( ）A. 专制式B。
民主式C. 放任式D. 压榨式8、在管理方格理论中，（1。
9）型管理方式又称为(）A.贫乏型管理B。
俱乐部型管理C。
任务型管理 D.中间道路型管理利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（）A 利用-—命令式B 温和-—命令式C 商议式D 集体参与9、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为(）A、对利润的关心B、对产值的关心C、对人的关心D、对制度的关心E、对生产的关心10、领导工作的作用是（）A、有效、协调的实现组织目标B、调动人的积极性C、处理好人际关系D、促使个人目标与组织目标相结合三、多项选择题：1．早期研究领导行为的学者,主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式，风格或形成的。
第十章领导艺术与方法
第十章领导艺术与方法《领导科学基础》学习辅导四第十章领导艺术与方法第一节领导艺术的美学分析一、领导艺术的美学初探(一)领导艺术美的实质品德是美的内核，是美的内容。
因此，良好的品德是领导艺术的实质，也是领导艺术的内容。
领导者要提高领导艺术，第一要提高自身的道德品德，然后才谈得上去提高形式。
(二)领导艺术是美的内容与形式的统一领导艺术是美的内容与形式的统一，是领导者内在素养、品德与行为、技巧在领导工作中的表现。
领导艺术作为一种行为艺术，第一必须符合“美”的本质，同时又要具备艺术制造的技巧。
从美的特点来看，在内容和形式统一的基础上，美既注重形式，又强调内容要显现为生动的形象，即所谓“充内而形外指谓美”。
可见，领导者不仅要注重个人道德修养的提高，还要注重领导工作的思维、方法、技巧的提高与创新。
能够上升为艺术高度的领导行为，它第一也必须符合善的要求，即能够为国家、社会和人民带来利益或无害于民，也确实是符合美的功利性；其次还要以一定的方式表现出来，即通过解决实际问题的技巧、方法等形式来表达。
二、领导艺术的特点(一)制造性领导艺术的制造性从广义上讲，有思维创新、方法创新、提出新方案和决策、创建新理论、形成新观念等等。
从狭义上讲，往往表现在社会进展处于十字路口时，领导者作出重大选择等。
领导艺术的制造性具有如下特点：第一，独创性或新颖性。
独创性是指领导活动具有在一定范畴内的首创性、开拓性。
第二，有效性或有用性。
第三，灵活性。
领导者必须灵活运用各种方法与技巧进行制造。
(二)形象性领导艺术的形象性，确实是用鲜亮、生动、具体的行为与事例，去表现领导活动的内容，既要实现领导的目的，又要树立领导者良好的公众形象。
领导形象包括领导者的人格形象和视听形象。
1．人格形象人格形象确实是领导者通过精神和内在性质的修养和陶冶而获得的一种无形人格力量与感召力。
人格形象是人的内在精神和特质的展现与感知，没有高尚的人格就可不能产生良好的人格形象。
第十章 领导
下述几方面： 1、品德 2、学识 3、能力 4、情感
三、领导的作用
1、制定并落实组织目标
2、指导组织设计并从事人员配备
3、保证组织维系和正常运行
4、领导职能是其他管理导方式
15分钟自学领导理论
弄清两个问题：
1
领导理论的发展分哪三个阶段 2 较有影响的领导理论有哪四种 （代表人物，大致思想） 3 权变理论又有哪三种不同的观点？
问题：
1
领导班子的结构优化包括哪些 方面？ 2 如何评价B先生的行为？ 3 如何是你，你会怎么做？
1
梯形的年龄结构；互补的知识结 构；叠加的智能结构；协调的气质 结构。 2 B先生作为班子成员，唯一有发言 权的人，经过考虑选择了“沉默”， 责任意识不够，把个人得失看得过 重，另外其领导方法和领导艺术也 不够成熟。 3 ？
就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖” 的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行 都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发 表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求 将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉 得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一 鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥： “你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此， 由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧 联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理， 不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和 措施。
请举例说明。 2、领导者的个人魅力在他实施领导职 能过程中起到什么作用？ 3、合理用人是一门主要的领导艺术， 在具体工作中如何才能展现这一艺术？
第十章 领 导
预习：
1、了解领导的含义以及领导理论 2、理解领导的实质和作用 3、明确领导班子的合理构成 4、明确领导者的素质要求并能够正确
管理心理学试题
管理心理学试题管理心理学本书较为系统地反映了管理心理学的四个层次——个体、群体、领导、组织心理的概况与基本内容,涉及的范围及全面又简练。
第一章管理心理学的对象任务管理心理学的发展概况管理心理学的对象与内容管理心理学的任务管理心理学的研究方法1、管理心理学在西方的称谓就是“组织心理学”、“组织行为学”、“工业与组织心理学”。
其实内容就是大同小异,尽管角度不同,但研究的对象与内容专业属于都就是一致的。
2、管理心理学的研究内容大致可分为四个层次。
第一个层次就是个体心理研究,主要就是研究社会知觉、个性与管理以及有关个体激励的理论;第二层次为群体心理与团队建设;第三层次为领导心理的理论与应用;第四层次为组织心理与员工正面与负面组织行为。
3、管理心理学的首要任务就是加强应用管理心理学的理论、原理、原则、方法的研究以为当前社会服务、贯彻人本管理的理念,实现真正的人性化管理,直到领导者实施最佳的领导方式、决策方式,就是激励方法更加现实有效等。
4、管理心理学研究方法分为两大类:一类为个案研究方法,其中包括观察法、谈话法、活动产品分析法;另一类为实证研究方法,其中包括现场调查研究、实验室实验、现场实验。
第二章管理心理学的理论基础管理心理学的产生与发展人性假设的理论与人力资源管理的模式人性假设的另一种分类——经纪人、社会人、自我实现人、复杂人人本管理的理论与实践1、工业心理学与霍桑实验及人际关系学派的星期在管理心理学的产生与发展中起着里程碑式的作用。
2、人性假设的某与Y理论的观点及由此产生的管理策略截然相反。
前者认为人性会死懒惰、消极的,因而要严加控制与管理;后者认为认识积极、主动、有创造性的,因而要采取参与式管理与融合的原则。
3、经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设具有不同的内涵与特征,相应上述不同的人性假设将采取不同的管理策略。
根据经济人假设主要采取物质与金钱刺激,针对社会人假设采取参与管理的策略,针对自我实现人假设将采取人本管理的方式,对应复杂人假设要采用权变管理的策略。
《幼儿园管理》第十章 园长的领导艺术+练习题
【第十章园长的领导艺术与领导班子建设】一、选择题。
1、树立校长威信，从根本上说，取决于校长的______________。
（P165）A严格管理B、学识水平C、人格魅力D、协调能力2、“俯首甘为孺子牛”反应了园长或教师应该具有____________精神。
（P162）A终身学习B、精诚团结C、理论研究D、敬业奉献3、___________领导方式最有利于工作任务的完成。
A、专制型B、民主型C、放任型D、权威型4、“事不关己，高高挂起”以个人为中心的领导管理属于__________类型管理。
（选项见下↓）5、“不做最好，也不做最坏”“不求有功，但求无过”的中间程度管理属于__________类型管理。
6、__________是最理想的领导行为或管理类型。
A、任务型B、贫乏型C、团队型D、中庸型7、口才、胆识、创新、协调都属于“非权力性”的__________影响因素。
（P166）A、品格B、能力C、知识D、情感8、领导要有一双“拨雾见晴”的眼睛，这与_________把握方向有密切关系。
（P169）A、理念B、职权C、视野D、效率二、判断题。
1、公立幼儿园园长可由教育局直接任命，也可以由教职工代表大会选举任命。
（P158）（）2、“乡村俱乐部型”管理中，领导充当的是“老好人”角色，但是工作效率低。
（P164）（）3、任务型领导行为是最理想的管理模式。
（）4、权力性影响占主导地位，提高领导者的影响力的关键是提高权力性影响力。
（P166）（）三、填空题。
1、“火车跑得快全靠车头带。
”园长在工作中的表现的角色是____________和_____________。
P1572、园长应该树立对___________、____________、____________、_____________和____________负责的服务意识。
（五负责，P157）3、教师职业角色概括为“六者”分别是___________、____________、____________、_____________、___________和____________。
管理学原理—第十章：领导题库(100道)
管理学原理—第十章：领导1、概括地说，领导的本质是一种（）。
——[单选题]A 影响力B 专长力C 惩罚力D 奖赏力正确答案：A2、领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别，领导的重点是放在（）。
——[单选题]A 把事做正确B 做正确的事C 正确地分析D 正确地执行正确答案：B3、美国俄亥俄州立大学的研究认为（）型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
——[单选题]A 高关心-高组织B 高关心-低组织C 低关心-高组织D 低关心-低组织正确答案：A4、密歇根大学的研究认为，（）的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。
——[单选题]A 员工导向型B 生产导向型C 工作导向型D 任务导向型正确答案：A5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）。
——[单选题]A 1.1型B 9.9型C 1.9型D 9.1型6、菲德勒的权变理论认为：任何领导方式均有可能有效，关键是要与（）相适应。
——[单选题]A 下属特点B 领导者的特点C 任务性质D 环境情境正确答案：D7、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）。
——[单选题]A 职位权力B 惩罚权力C 个人专长权力D 奖赏权正确答案：C8、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。
在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）。
——[单选题]A 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手正确答案：C9、把权力定位于职工群体的领导模型是（）。
——[单选题]A 放任型B 仁慈式C 民主型D 协商式正确答案：C10、领导来自下级尊敬的权力是（）。
——[单选题]A 惩罚权B 奖赏权C 合法权D 专长权11、领导构成的基本要素之一是权力，因此（）。
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大学生王某和乐某是关系要好的异性同学，王某暗恋乐某已经有一 段时间了，但王某不能够确定乐某对自己的态度。不久就要毕业了，王 某感到很焦虑。假如你是王某的好朋友，你会建议王某怎么做？ A、大胆的向对方表白，也许会遭到令人痛心的拒绝，但如果被接纳 则会非常幸福。 B、宁愿被暗恋的烈火烧成烤全猪，也不愿被拒绝的大雨淋成落汤鸡。 C、用委婉间接的方式表达自己的感情，这样既有成功的机会，又避 免了遭到拒绝后两人的关系陷入尴尬的境地。
再评价动作抉择
2016/2/10 29
3.4 决策的方法
3.4.1 头脑风暴法
头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性 逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。
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3.4.2 德尔菲法
德尔菲法是一种对传统专家会议法的面对面方式的改进和发展。德
是认知，二是决策，三是组织实施，四是检查评价。这四个
阶段中，决策是关键，应由领导者亲自去做；认知、组织实 施、检查评价三个阶段中的许多工作都可以授权下属去做。
2016/2/10
15
（3）从空间维度上领导者可以授权的内容 一般说来，事关全局的工作、中心工作应由领导者亲自
去抓，而部门工作、局部工作应授权下级管理人员和普通员
资，如果成功，股票价格会上涨，如果不成，价格将保持不动。在决定
购买某种股票时，你脑子里最可能出现下面哪一种想法？
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A、一个人如果不愿冒险或碰运气，那他就永远不会获得巨额利润。
所以，我相信内部权威人士提供的信息，决定购买采矿股票。
B、我的运气一向不好。所以，我将选择安全的红利投资，数额小，
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请想象一下，你在银行存了一笔钱，现在准备用这些存款购买股票。 你的好朋友给你提供了三种不同类型的股票信息：第一种是红利非常稳 定的股票，这种股票非常安全，但不可能带来巨大的利润；第二种是特
别冒险的采矿股票，据权威人士透漏，这种股票的价格近期内可能猛涨，
但万一这一内部消息不可靠，那么，购买这种股票将会带来一定的损失； 第三种是一家小型制造公司的股票，该公司正在考虑与一家外国公司合
2016/2/10 9
（2）领导者要学会诊断自己的时间利用情况 ①自己是否做了一件没有效果的事情？
②自己是否将可以分权、委任的事，自己独揽了？
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2 领导者的授权
2.1 授权的含义
授权是指由上级主管或权力拥有者授予下属一定的责任
与权力，使其能相当自主地处理问题与行动。
注意
分工、代理、助理不属于 授权的范围。
2016/2/10 13
2.3 授权的内容与方式 2.3.1 授权的内容
（1）领导者职责范围内的大事是不能授权的 例如：确定组织目标政策；制定组织的计划；核定工作
成果；干部培养与激励；工作人员的考核与奖励；与下属做
有计划的接触等。
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（2）从时间维度上领导者可以授权的内容 领导活动的过程，从时间维度上可以分为四个阶段：一
2.2.2 授权对下属的意义
（1）授权有利于发挥下属的创造力和聪明才智。 （2）授权有利于充分发挥员工的专长，弥补领导者自身才 干、智能的不足。 （3）授权有利于发挥员工的积极性，增强员工的责任感与 工作热情，激励员工奋发向上的动机，进而促使他们努力工 作。 （4）授权有利于改进人事效率，提升工作情绪。
3.2.3 根据决策的条件 （1）确定型决策
决策者所依据的决策信息完备充分，环境和条件变化不大，而且一 个方案只有一种确定无疑的结果的决策。
（2）风险型决策
备选方案同时存在收益可能和损耗可能，决策者对大致能够估计出 决策后果的概率，可以通过损益率的比较来选择比较合适的备选方案。
（3）非确定型决策
可供决策的信息依据相当稀少，决策者不能预知未来环境和条件变
（3）防御型
以损益的期望值的高低作为选择方案的标准。
2016/2/10 33
大四学生王某报考硕士研究生时面临困难的抉择。他可以报考名牌 大学，如果考上，那将非常荣耀，并且有很大的发展前途，但是以他现 在的实际情况，即使付出最大的努力想获得成功也有较大的风险；他也
可以报考普通的大学，相对而言考取的可能性很大，但是缺乏荣誉感，
但很稳定。
C、一方面，我不甘心失去获得巨额利润的机会；另一方面，在有稳
定利润可得时，我没有去争取，对此我会严厉自责。因此，我将选择购
买那家制造公司的股票，因为，即使发生了最坏的结果，我也不会对自 己
3.5.3 正确对待决策中的风险 （1）高标准决策
2016/2/10
4
1.2 领导者要树立正确的时间观念
时间同人、财、物一样是管理中的重要资源，而且还是
一种稀有资源。
（1）时间具有不变性 （2）时间具有无存储性 （3）时间具有无替代性
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价值 时间效率 时间
时间 价值 效率 改进方向
少
多 少 多
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大
大 小 小
2016/2/10
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2.2 授权的意义 2.2.1 授权对领导者的意义
（1）授权体现领导者是严格按照分组管理的原则行事的。 （2）授权是体现领导者能够摆脱具体事务，从事大目标分
身有术的能力。
（3）授权体现领导者关心下属的才干、智能和素质的培养。 （4）通过授权，会使领导者得到下属的尊敬。
2016/2/10 12
2016/2/10
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3.3.3 动作选择阶段
确定动作目的
操作程式 一般动作抉择 预言可能结果
标定期望值和 时间标准
估计结果得分损失 估计结果可能性
加权决策标准
评价动作期望值 评价采取冒险的动作 是否要更多信息 寻找信息
标定冒险几率
最 好 动 作 是 否 接 受 了
选 择 动 作 过 程
执 行 动 作
们也领会。那么时间究竟是什么？没有
人问我，我倒清楚，有人问我，我想说 明，便茫然不解了。”
——奥古斯丁《忏悔录》
2016/2/10 3
时间是物质存在的一种客观形式，由过去、现在、将来
构成的连绵不断的系统，是物质的运动、变化的持续性的表
现。 （1）通过宇宙环境所提供的信息来知觉时间。 （2）通过计时工具来知觉时间。 （3）通过生理的节律性来知觉时间。
（3）集中有选择地处理来电 （4）非必要时不见不速之客 （5）非必要时不要召开会议 （6）正确处理文件 （7）不要过分承诺 （8）要留有应付突发事件的时间 （9）改善决策能力与技巧
2016/2/10 8
1.4 时间管理的方法与措施
（1）领导者要有正确的时间知觉
①从事感兴趣的事情觉得时间过得快，不感兴趣的事情觉得慢 ②欢乐的时候觉得时间过得快，烦闷的时候觉得时间过的慢 ③回忆有趣快乐的事情觉得时间长，回忆单调乏味的事情觉得时间短 ④预期式估计比追溯式估计持续时间显得长 ⑤一个持续事件过去越久，它就显得越短 ⑥青少年喜欢展望未来，老年人喜欢回顾以往 ⑦心理时间与物理时间是不一致的
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2.4 授权的步骤
（1）授权者得到下级已经理解和接受所授权的反馈信息。 （2）形成目标定势。在详细讨论授予任务的细节之前，以明确的语 言阐明所要达到的最终成果，即终极目标。 （3）放手让下属去做，授责又授权。 （4）不断跟踪考评。以便确定工作的进展是否同已定时间和标准相
符合，有无必要对工作做某些改变，要采取什么样的肯定措施或纠正措
基础，通过科学预测、科学计算以及使用现代化的决策技术而进行的一
种决策方法。
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3.2.5 根据决策的目标 （1）单目标决策
单目标决策就是决策所希望达到的状态只有一个，即所要解决的问 题只有一个。
（2）多目标决策
多目标决策是指一个决策所要达到的目标有多个。
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3.3 决策过程
化，无从估计其结果出现的概率，任何决策都要冒一定风险的决策。
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3.2.4 根据决策的方式 （1）经验决策
经验决策也称个人决策，是领导者个人凭借过去的经历、体验、知 识水平和对未来的直觉进行决策的一种方法。
（2）科学决策
科学决策是指通过建立科学的决策体制和决策程序，以科学理论为
也称为常规决策、例行决策、规范化决策，它有一套可以遵循的程
序。程序性决策主要针对那些经常重复出现、性质相近的问题进行。
（2）非程序性决策
也叫非规范性决策。它主要针对那些过去没有出现过、偶然发生或 突发的问题进行。非程序性决策是无章可循、没有先例的决策。
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3.2.2 根据决策的层级 （1）宏观决策
施。
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3 领导者的决策
3.1 什么是决策
所谓决策，是指人们在对某些行动方案的知觉和具有正
面的或负面的后果和成功的可能性等考虑的基础上做出抉择
的过程。 决策的中心问题是解决事情 注意 （或事件、对象）本身的先 验的不确定性。
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3.2 决策的类型
3.2.1 根据决策的问题 （1）程序性决策
尔菲法采用匿名通信和反复征询意见的形式，通过书面的方式向专家们
提出所要预测的问题，得到专家不同意见的答复后，将意见集中整理和 归纳，然后匿名反馈给专家，再次征询意见和反馈。被征询的专家在互
不知晓、彼此隔离的情况下不断交换意见，经过多次循环，最终得到一
个比较一致的预测结果。
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3.5 决策中的风险
动作选择阶段
问题诊断阶段
问题识别阶段
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