第八章 领导
管理学_领导 习题
第八章领导一、名词解释领导二、单项选择1．复杂人假设认为（）A、大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做B、工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响C、大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性D、人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式2．民主式领导方式的特点之一是：（）A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。
B、分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。
C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。
D、领导方法的选择取决于环境和个性。
3．由自我实现人假设所产生的管理措施为：（）A、应以金钱收买员工的效力和服从B、管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励C、在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。
D、管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值。
4．麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人三、多项选择1．根据费德勒模型，影响领导形态有效性的环境因素有：（）A、领导者和下属的关系；B、职位权力；C、领导者的个人特性；D、任务结构。
2．李柯特把领导方式分为（）A、剥削式集权领导；B、仁慈式集权领导；C、协商式民主领导；D、放任式领导；E、参与式民主领导；F、专制式领导。
3．领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（）A、高体贴与低组织B、高体贴与高组织C、高关系与低任务D、低关系与低任务E、低体贴与低组织F、低体贴与高组织四、填空1．领导者的影响力主要来自于和两种。
2．将人看作社会人是根据提出来的。
3．从人性的假设角度看，管理的重点放在工作上；管理主要是建立亲善的感情和良好的人际关系；而管理应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
管理学 第8章 领导
1.工作经验；
2.工作知识(受教育水平);
3.对工作要求的理解；
4.愿意负责； 5.愿意承担义务； 6.有成就的需要。
第二节 领 导 理 论
图8-3
高 关 系 型 领 导 低 低
高度成熟 高关系 低工作 参与型
领导生命周期理论
高关系 高工作 说服型
1.基本内容
（1）保健因素:
是指那些与人们的不满情绪有关的因素。它不
能调动人们的积极性,但能保持人们的积极性，多 与工作环境有关。
第三节 激
（2）激励因素:
（三）提高领导者影响力的方法 职位影响力为 非职位影响力提供条件；非职位影响力为职位影 响力提供支持。 1.重视非职位影响力的提高
2.合理使用职位权力
（四）获得权力的途径→通向领导者之路（P304）
1.同有权势的人形成联盟：
（1）与上层领导者形成同盟 （2）与其他重要部门的领导者形成同盟
第一节 领 导 概 述
①忽视社会环境对人的成长和发展的重要影响。 ②过分强调个人需要,忽视了集体需要和社会需 要,没有反映各种需要之间对立统一的关系。
③研究方法不够全面。
第三节 激
励
（二）双因素理论（Motivation-hygiene Theory） 美国心理学家赫茨伯格（Frederick Herzberg）在20 世纪50年代提出了“保健－激励理论”,简称“双 因素理论”。（P349）
（Kenneth Blanchard）予以发展。该理论认为，有
效领导取决于工作关系、人际关系和被领导者的
成熟度（maturity）的结合。
第二节 领 导 理 论
赫西和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己 的直接行为负责任的能力和意愿。被领导者的成 熟度以工作成熟度（job maturity）和心里成熟度
管理学 第八章-领导
五、领导者集体的构成
1. 2. 3. 4. 5. 年龄结构 知识结构 能力结构 专业结构 性格结构
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第三节
发展阶段
领导理论
代表理论
主要观点
领导者具有与生俱来的生理上、 心理 并且领导者具有共同 素质理论 上的超群素质， 的素质和特征。 三分法理论 有效的领导者通过运用特定的领导 四种管理方式 方式来使其下属服从他。 考察领导者 管理方格论 行为理论 好坏的标准是他的领导行为， 而不是 领导行为连续统 他们的内在素质。 一体理论 在 a 条件下，x 领导方式是合适的， 菲德勒权变理论 而领导方式 y 则适合于条件 b， 领导 领导生命周期理 权变理论 方式 z 则适合条件 c。到底什么是条 论 16 件 a、b、c 的要素呢？
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第二节
领导风格类型
一、按权力运用方式划分 – 集权式领导者 – 民主式领导者 – 1、集权式领导：把管理的制度权力相对 牢固地进行控制的领导者。下属受控制的 力度较大。 – 2、民主式领导：向被领导者授权，鼓励 下属参与，并且主要依赖于其个人专长权 和影响权影响下属
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二、按创新方式划分
– 魅力型领导者 – 变革性领导者 – a.魅力型领导者：鼓励下属超越他们预期绩效水平 的能力。 – （1）魅力型领导者的影响力来源：有能力陈述未 来远景（下属可识别且富有想象力）；有能力提炼 出每个人都赞同的公司价值、观系统；信任下属并 获取他们充分的信任回报；提升下属对新结果的意 识，激励他们为了部门和组织而超越自身的利益 – b.变革型领导者：鼓励下属为了组织的利益而超越 自身的利益，并能对下属产生深远而且不同寻常的 影响
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– 独裁型风格 -告知下属使用什么样的工作方法 – 民主型风格 -员工参与有关工作方法与工作目标的决 策 » 把反馈当做指导员工工作的机会 – 放任型风格 -给群体充分自由作出决策和完成工作
第八章领导理论1
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领导行为理论集中研究领导的工作作风，采取 的行为对领导有效性的影响，主要研究成果包括： 勒温的三种领导方式理论、领导行为四分图理论、 管理方格图理论、领导连续统一体理论等等，这些 理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度， 以及上级的控制和下属参与的角度对领导行为进行 分类，这些理论在确定领导行为类型与群体工作绩 效之间的一致性关系上取得了有限的成功，原因主 要是缺乏对影响领导行为成功与失败的情境因素的 考虑。领导行为与其有效性之间的关系显然还依赖 于任务结构、领导成员关系、领导权威、下属情况 等情境因素，领导权变理论弥补了这一缺陷，提出 领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以 被分离出来，它的研究成果包括菲德勒权变模型、 领导生命周期理论、途径目标理论等。
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2、确定权变因素
费德勒提出领导效果的好坏取决于三个基本因素： 1.职位权力——指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小。（越有实权、权力越大、影响力越大） 2.任务结构——指任务的明确程度和有关人员对这些任务 的理解和负责程度。（任务越明确、具体越有利于领导） 3.领导者与被领导者的关系——即上下级关系，是被领导 者对领导者的信任、忠诚和愿意追随的程度以及领导者 对下属的爱护、关心程度。（关系越好越有利于领导） 费德勒指出，职位权力越强，任务结构化程度越高， 上下级关系越好，则领导者拥有的控制力和影响力也越 高，领导效果也就越好。 前两个因素与职位和任务有关，而第三个因素主要取 决于领导者自身的素质。
第八章 领导行为理论
第八章领导行为理论教学目标：通过本章的教学，使学生了解领导行为理论产生的历史背景，理解领导行为理论的基本内涵及其局限性，掌握领导行为理论对管理思想发展的作用，尤其要掌握经理角色理论、管理方格论的内涵及其现实意义。
第一节领导者权变理论领导者权变管理理论是70年代形成的一种有关组织行为的理论。
所谓权变，就是权宜应变。
权变管理理论认为，要根据企业的内外条件随机应变地进行管理，没有什么一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
权变管理理论的理论基础是超Y理论。
超Y理论认为，管理的指导思想和管理方式要视工作性质、环境特点、成员素质等而定，不能一概而论。
超Y理论认为人们加入组织的需要类型有差异，人们对管理方式的要求有差异，影响组织结构和管理方式的因素有差异，人们对工作的亲和力有差异。
在制定计划、组织结构、领导方式中均体现了权变理论思想。
一、超Y理论的要点该理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。
基本观点：★人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感；★由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式；★组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效；★一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工作效率。
二、权变管理理论在计划方面的观点1．计划的制定必须首先分析环境和组织的重要因素，即：环境中的机会、组织拥有的能力与资源、经营管理上的兴趣和愿望、对社会的责任。
制定计划的权变方法就是要对以上四个方面的因素及其相互关系进行分析。
2．在不同情况下制定不同类型的计划。
3．计划中的模糊性与灵活性。
制定计划时，对目标的明确性问题要具体分析。
OB八章 领导理论
领导行为理论（行为论）认为：领导者最重要的方面不
在于领导者的个人素质，而是在各种不同的环境下领导 者做些什么，有效的领导者以他们不同的行为区别于其 他领导者。 领导权变理论（环境论）认为：有效的领导者不仅取决 于他们的行为方式，而且取决于领导所处的环境如何。
• GE的价值观
“我想从一时性的创造说到永久的价值观，它是把 我们联系在一起的原因和让这个公司运作不同于世界 上任何一个机构的原因。”
正直(integrity)，它永远是第一个而且永远是
最重要的一个。 变化，我们钟情于原因也不仅仅是它带来机 会，而且是基于这样一个理解，除非我们所做 的事情让我们的客户得到成功，否则我们就说 不上成功。
二、领导的影响力
1. 权力的来源
● 法定权 ● 奖赏权 ● 强制权（惩罚权） ● 专长权 ● 模范权（领导魅力）
2、领导者影响力分类
影响力是一个人与他人交往中影响和改变他人心 理的能力。 权力性影响力（强制性影响力）：法定权、奖赏 权、强制权。 对别人的影响带有强制性和不可抗拒性，是 以外推力的形式发挥作用，是由于职务、权力、 地位产生的，外界赋予的，被影响者的被动服从。 非权力性影响力（自然性影响力）：专长权、模 范权力。 由领导者自身因素产生影响力，不是外推力 的形式发挥作用，是人们心理的自然感召，自然 性。人们积极主动，自觉自愿，影响力更大。
问题：
什么是领导？ 你心目中认为什么样的领导才是“好领导”？ 中外领袖或企业家你最敬佩的是谁？为什么？
谁是伟大的领导者？
圣雄甘地、英雄巴顿？ 毛泽东、周恩来、邓小平？ 福特、韦尔奇？ 朱可夫、马歇尔？ 朱镕基、温家宝？ 张瑞敏、陶建幸、柳传志？ 亚科卡、葛鲁夫、乔布斯？ 毫无疑问，他们都是伟大而成功的领导者， 但他们的个性、领导风格、人生经历和从事 的工作领域又如此不同……
第八章领导理论
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组织行为学
二、领导的生命周期理论
此理论首先由卡曼提出，后由美国管理学者 保罗∙赫西（Paul Hersey）和肯尼斯∙布兰查德 （Kenneth Blanchard）进一步发展。
这是一个重视下属的权变理论。他们认为， 依据下属的成熟程度选择正确的领导风格会取得 领导成功。
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组织行为学
一、领导行为四分图
1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所 发起了对领导行为进行研究的热潮。他们对大 型组织的领导行为进行了一系列深入的研究， 一开始，研究人员列出了1000多种描述领导行 为的因素，通过逐步概括和归类，最后将领导 行为的内容归纳为两类：
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组织行为学
2.内隐领导理论 外显理论是基于对领导者外部行为的观察和 经验研究，内隐领导理论来源于人们内心关 于领导的概念化，即“领导者应该是什么样 的”。 CPM理论探讨了中国人的内隐领导理论。
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组织行为学
四、目标—路径理论
加拿大多伦多大学教授豪斯（J.House)提出的。 该理论认为领导者的效率以激励下级实现组织目 标并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量。 领导者的主要职能是为下属设置和指明目标，帮 助他们寻找实现目标的途径，并帮助他们清除障 碍。
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菲德勒将这三个环境变数组合成 8 种领导工 作情境或类型，每个领导者都可以从中找到自己 的位置，研究结果表明：任务取向型领导者在非 常有利和非常不利的情景下工作更有利，如下表 所示。
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组织行为学讲义-第8章领导行为
（四）生产导向与员工导向理论
• ●密执安大学调查研究中心将领导行为倾向分为两种： 员工导向（Employee-oriented）和生产导向
（Production-oriented）。
●这两种领导方式是相互对立的。 ●以员工导向的领导方式要比以生产导向的领导方式的 领导效果好。
•
●模范权。它来源于个人魅力。使人们产生敬佩、崇
拜感。
•
●领导者的职权影响力的大小与其个人影响力的大小 有着密切的联系。
3.非权力性影响力的构成因素
• • • ●品格因素。这是一种本质性因素，令人产生敬爱感。 ●才能因素。这是一种实践性因素，令人产生敬佩感。
•
▲品格因素与才能因素相结合，使领导者德才
●行为理论主要研究什么样的领导作风、领导行为才是有效的。
●而权变理论则集中研究在不同的情境下应采取何种领导作风、领导 行为才是最有效的。
一、领导特质理论
• ●特质理论（Trait Theory）也称为品质理论或素质理 论，是主要研究成功的领导者应具备的个人特质，以便预
测具备什么样的特质的人才能成为成功的领导者的理论。
•
•
●领导班子的年轻化是现代社会的客观要求。
●领导班子的最佳年龄结构，应由“老马识途”的老年、“中流 砥柱”的中年和“奋发有为”的青年组成。
2. 完整的知识结构 ●领导者面对全局性、错综复杂的情况，必须具备广博的知 识。 ●通过领导班子集体的互补作用，把具有不同程度、不同方
面知识的成员结合起来，形成完整的知识结构，提高整体
兼备，能产生更强的影响力。
•
•
●知识因素。这是一种科学性因素，令人产生信赖感。
第8章领导艺术习题及答案.doc
第8章领导艺术习题及答案一、单项选择题1.领导权变理论主要研究与领导行为有关的（C）对领导效力的潜在影响，该理论认为,在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
A.内在因素B.领导因素C.情境因素D.控制因素2.领导的本质是（B ）A、权力的运用B、被领导者和追随者的服从C、领导者的个人魅力D、领导者职位的高低3.（B）的领导者与高的群体生产率和高的员工满意度成正相关。
A、生产导向B、员工导向C、权力导向D、利益导向4.寿命周期论中的低任务一一低关系型的领导是（C）A、推销型领导B、指导型领导C、授权型领导D、参与型领导5.在管理方格论中，表示领导者通过协调与综合工作相关活动而提高任务与士气的领导者类型是（D）A、乡村俱乐部型管理B、任务型管理C、贫乏型管理D、团队型管理6.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。
其中小陈是王翔的中学同学，在王翔看来，虽然小陈人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，于是便选他到信息中心工作。
据此可以判断（B ）A、王翔属于任务导向型领导B、王翔属于关系导向型领导C、王翔属于民主导向型领导D、王翔属于专制型领导7.领导运用权力必须遵从和维护规章制度，但也有权超越规章制度进行特殊处理，这实际是运用权力的（D）A、合法性原则B、滥用权力原则C、民主原则D、例外原则8.在一场胜负关键的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当狙击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年他在炮兵生涯中超群的炮击本领，战争终于胜利了，在庆功会上这一位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事最合理的解释是（D）A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D、炮兵连长没有成功地培养出杰出炮手9.处长大李任现职已有5年，其业绩在局里颇有口碑。
第八章 领导试题
第八章领导一、单项选择题1.领导特质理论的研究重点是（）。
A领导行为B领导环境C领导者品质D领导绩效2.领导行为理论的研究重点是（）。
A领导行为B领导环境C领导者品质D领导绩效3.领导权变理论的研究重点是（）。
A领导行为B领导环境C领导者品质D领导绩效4.领导连续统一理论是由（）提出的。
A利克特B菲德勒C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特5.领导权变理论的代表人物是（）。
A利克特B菲德勒C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特6.管理方格理论是由（）提出的。
A利克特B菲德勒C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特7.领导与管理的关系为（）。
A管理影响领导B领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C领导工作是管理工作的一部分D管理的对象是物，领导的对象是人8.情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。
领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（）。
A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）9.情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。
领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格被称为（）。
A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）10.情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。
领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通的领导风格被称为（）。
A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）11.情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。
领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（）。
A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系）C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）12.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。
组织行为学(黄忠东)第八章 有效领导
组织行为学
8.2 领导特质理论
• 传统领导特质理论认为，领导者所具有 传统领导特质理论认为， 的品质和特性是天生的， 的品质和特性是天生的，是由遗传因素 决定的。 决定的。 • 现代领导特质理论认为，领导者的品质 现代领导特质理论认为， 和特性是在实践中形成的，是可以通过 和特性是在实践中形成的， 教育训练培养的。 教育训练培养的。
你认为哪种类型的领导能 带来更好的绩效？ 带来更好的绩效？
组织行为学
本章小结
• 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。 • 领导特质理论主要研究领导者应具备哪些基本 特质，以便选拔和培养领导者。 特质，以便选拔和培养领导者。 • 领导行为理论研究和分析领导者在工作过程中 的行为表现及其对下属行为和绩效的影响， 的行为表现及其对下属行为和绩效的影响，以 确定最佳的领导行为。 确定最佳的领导行为。 • 领导权变理论认为，领导的有效行为应随着被 领导权变理论认为， 领导者的特点和环境的变化而变化。 领导者的特点和环境的变化而变化。 • 领导理论出现了很多新的发展趋势。 领导理论出现了很多新的发展趋势。
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组织行为学
8.1 领导概述
8.1.1 领导的含义 领导的含义
8.1.2 领导与管理 领导与管理
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组织行为学
8.1.1 领导的含义
–什么是领导？ 什么是领导？ 什么是领导 • 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。
8.5.2 交易型和变革型领导
管理学 第八章 领导
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三、领导的作用
领导的作用在于引导下属朝同一目标努力，协调各种 关系，激发下属工作热情。 1、指挥作用 头脑清晰、胸怀全局，高瞻远瞩、运筹帷幄
2、协调作用 协调各方面的关系和利益，让下属朝着共同的目标 前进。 3、激励作用 员工旺盛的工作热情，需要有通情达理领导者 激发和加强。
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四、领导的权力
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二、领导者与管理者
管理建立在合法的的权力基础上，而领导更多是建立 在个人影响权和专长权基础上。 1、二者的联系 领导同管理一样都是一种在组织内部通过对他人活动 的协调，实现组织目标的过程；并且两者都是在劳动 分工的基础上，组织内部部门化和层级岗位设置的结 果。
案例：
人物：学生会长
外联部长 宣传部长 背景：考试周一个月前 起因：学校举办大型文艺活动 经过：前期策划安排通过和里的计划安排，制定每一 步的过程时间和标准，由学生会长领导监督 外联部长专心于学习，不愿放过多时间在拉赞 助上，于是赞助费刚刚达标 宣传海报经过学生会长查验，再三要求改正 结果：外联部长不配合，宣传部长吃力不讨好
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2、利克特的四种典型领导方式
美国密执安大学的利克特教授总结了环境变化趋势和管理特 点后，提出了领导的四系统模型，把领导方式分成四类：
第四种方式是最有效，生产效率高10－40%。原因在于群体 成员参与管理和在管理实践中的相互支持。
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3、管理方格理论
1964年，美国管理学家布莱克和穆顿提出。把管理人员 按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为 （对人员的关心）进行打分，划分为9个等级。以此为两维坐 标形成一个个表示不同领导风格的方格，因此称为管理方格 理论。 在各个方格中，（9，9）这个方格所代表的风格最佳，其 不但效率高，而且能产生很强凝聚力，为组织长远发展注入 了活力。
应用管理学(第二版) 第8章 领导
二、领导与管理 领导和管理是既相互联系又相互区别的。 （一）领导和管理的联系 1.从行为方式看，领导和管理都是以组织为基础，在组织内
部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程。如果没有 组织，只是单独的个人，则不存在领导和管理； 2.从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。领 导是整个管理中的一种职能。 （二）领导和管理的区别 1.从权力来源来看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制 性权力的基础上，而领导则可能是建立在合法的、有报酬的 和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权 和专长权的基础上； 2.从工作对象来看，管理的对象通常包括人、财、物等多 种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人； 3.从工作手段来看，管理主要是计划、组织、领导、控制 等，而领导主要是大政方针的制定、人事安排和对于各种活 动的协调等； 4.从产生方式来看，管理者是正式任命的，而领导者既可以 是正式任命的，也可以是从某个群体中自发产生出来的。
（二）领导生命周期理论
领导生命周期理论，是由美国管理学者赫塞和布兰查德等 提出的。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素， 认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着 领导者的成功。
四种具体的领导方式： 1、命令型领导 2、说服型领导 3、参与型领导 4、 （三）路径目标理论 四、领导风格理论的研究
该理论的创始人是社会心理学家勒温。他 以权力定位为衡量标准，把领导作风分为 以下三种类型：（1）专制型（2）民主型 （3）放任型。
（二）领导行为四分图理论
（三）管理方格理论 在领导行为的四种类型的基础上，布莱克和穆顿
加以综合，提出了关于培养领导方式的管理方格 论。在这种领导方式论中，首先把管理人员按他 们对工作的关心和对人员的关心进行评估，给出 等级分值。然后在这两个维度坐标轴上分别划出9 个等级，生成81个方格，代表了81种不同的领导 行为类型。
第八章 领导
领导 高目标 工作
领导 低目标
人际关系
低LPC型领导
人际 环境较好 关系
工作 环境较差 高LPC型领导
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（附）八种环境状况对应的领导方式
上下级关系 任务结构 职位权力 环境类型
环境有利性
高LPC型 领导方式
好
明确
不明确
强弱 强 弱
12 3 4 有利
坏
明确
不明确
四、管理方格理论
美国得克萨斯大学的布莱克（Blake）和穆顿 （Mouton）提出了关于培养领导方式的管理方格理论。 这一研究充分概括了前述两项研究关于员工导向和生 产导向维度，将领导者按他们的绩效导向行为（称为 对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心） 进行评估，给出等级分值，然后把分值标注在两个维 度的坐标界面上，并划分成9个等级，从而生成81种不 同的领导类型。
以
高关系
高关系
人
低工作
高工作
为 中 心
低关系 低工作
低关系 高工作
以工作为中心
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关心人，设计问题：
领导是否找时间倾听群体成员的心声 领导者是否乐于转变 领导者是否友善可亲
关心工作，设计问题：
领导者是否指派工作任务给群体成员 领导者是否要求群体成员遵守标准的规章制度 领导者是否让成员明白上级对他们的期望
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领导特质理论的两种观点
传统领导特质理论：
认为领导者的品质和性格是天生的、超人的， 是遗传因素决定的。
现代领导特质理论：
认为领导者的品质和性格是 在实践中逐步形成的，是可以 通过教育训练加以培养和改造的。
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第八章领导一、名词解释1、领导2、职位权力3、远景二、选择题1、领导与管理的关系为（）。
A、管理影响领导B、领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延C、领导工作是管理工作的一部分D、管理的对象是物，领导的对象是人2、领导的本质是：（）A、用权B、影响力C、协调人际关系D、管理职能3、常听到有些领导离职后感慨到“人走茶凉，世态炎凉”。
这句话说明这些领导在职时的权力来源最可能是：A、制度权B、专长权C、感召权D、不能确定4、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的：A、贫乏型管理B、集体协作型管理C、乡村俱乐部型管理D、任务型管理5、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。
请找出以下五种类型权力中属于个人权力的部分：（）A、惩罚权B、感召权C、合法权D、奖赏权6、刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。
而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。
”从管理学角度看，以下哪种说法更准确?（）A.知人善任，是领导者成功的一个关键因素B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属C．领导者不需要具备专业技能D，领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来7、某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。
之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力?（）A、任职多年B、德高望重。
C、势力较大D、技术专长8、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当采取哪种领导方式?（）A、高任务、高关系B、高任务、低关系C、低任务、高关系D、低任务、低关系9、某公司总裁刘华个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应刘华的做法有些生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，刘华的工作作风最接近于：（）A、1．1型B、1．9型C、9．1型D、9．9型10、某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到该公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。
经过两年的实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。
这一事实说明授权型的领导方式适用以下哪项?（）A、下属具有较高的自信心B、下属具有较强的能力C、下属具有较强的责任心D、B+C11、某人因获得上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如以前。
此时，上司交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人员均为精兵强将，对于做这样的工作根本不在话下。
这位主管应当如何去开展工作?（）A、首先应当与下属进行充分的沟通，取得他们的支持，同心协力才能搞好工作B、在这种情况下，这位主管应当利用自己的合法权力和奖赏权力。
指挥并命令下属去完成工作C、去找上司，从上司那里得到更多的支持D、多关心下属，了解他们的需求，以此来激发他们的积极性12、张华是一位非常努力和上进的年轻人，原来是车间的普通工人，由于工作努力，很快由工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任，从他一贯的工作情况来看，公司发现他在历任的每一个职位都工作得很有效。
为此，公司认为他是一个可造之才。
2001年10月，公司高层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。
但是让大家失望的是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还不如他上任之前，针对以上情况，你认为最可能的原因是什么?（）A、他还没有足够的时间了解情况和适应环境B、生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力C、由于刚上任，他没有得到充分的职权D、下层对于新上任的他没有给与充分的支持13、生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。
上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了。
请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响?（）A、感召权力B、专长权力C、合法权力D、以上三项都是14、屈波是彩虹电子集团生产部经理，他在日常工作中对员工尊重、体谅关心和支持。
天长日久，他们这个部门的群体意识很强，员工的满意程度也很高；但是他们部门总也得不到上级的褒扬，因为他们部门生产的产品质量总会出一些瑕疵，屈波常常为此愁眉不展，你认为根本原因在于：（）A、屈波管理水平有限，不能带领大家取得好绩效B、这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成任务C、屈波的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高D、不一定是人的问题，有可能是生产设备有问题15、领导特质理论和领导行为理论的侧重点和出发点都有所不同。
在下面四种说法中，你认为哪个最正确？（）A、领导特质理论认为有效的领导者可以从其个性特征中加以识别B、领导行为理论将注意力从领导者的内在素质转移到领导者外在的领导行为上C、领导特质理论为选拔合适的领导者提供了指导，领导行为理论则为培训管理者提供了理论依据D、以上三个都正确16、刘英是光明机械厂企管部主任。
她非常善于思考，经常把实际工作中的问题带到学习当中去。
经过学习，刘英形成了一种看法：专制式和放任式的领导方式效率低，而民主式的领导方式效率高。
因此民主式是三种中最好的方式。
公司的老总汪洋是一位能力很强的领导，但是绝不是一位民主的领导。
在下面的四种说法中，你认为哪个最可以接受？A、刘英的看法是正确的，因此可以判断汪洋的领导效率不高B、刘英的看法虽然正确，但是未必适用于汪洋C、刘英的看法不正确，这三种领导方式的效率没有高低之分D、刘英的看法正确，但是民主式领导方式是否能够发挥出应有的效率，还取决于企业内外部的众多环境因素17、徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。
徐某到任后，经常下到车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。
但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任他。
对徐某的这些情况，上下都有议论。
你认为造成这种局面的原因是：（）A、徐某不专心本职工作B、车间管理人员权力欲望过大C、人事部门的任命违反了决策中的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而没有考虑该职位所应具有的管理素质D、以上选择都不是18、现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。
在李先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的领导职能无关？（）A、与下属讨论对生产工作目标的认识B、与各分公司经理协商生产计划的落实情况C、与某大学商讨有关未来技术合作事项D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作19、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。
整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。
根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? （）A、1.1型B、5.5型C、9.1型D、1.9型20、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。
在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手21、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。
到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。
一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。
从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）A、个人影响权B、专长权C、法定权D、 A和C22、计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。
一般认为，基层的管理者在（）职能上最为侧重。
A、计划B、组织C、控制D、领导23、石家庄一厂长这样说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。
”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：（）A、法定权力B、奖惩权力C、专家权力D、感召权力三、判断题1、领导是管理工作的一部分，二者之间存在明显的区别。
（）2、领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者本身。
（）3、具有合理结构的领导班子，通过有效的组合，不仅使个人能力得到施展，同时也发挥巨大、的集体力量。
（）4、领导特质理论的结论是领导特质是影响领导效能的关键因素。
（）5、领导权变理论主张没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取的不同的领导方式。
（）6、领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。
（）7、领导者的责任不能随着权利的下放而相应地全部转移给下级。
（）8、领导只要有权，下属自然会跟从。
（）四、简答题1、在领导工作中应坚持怎样的用人原则？2、自我实现人假设的主要内容是什么？应采取何种相应的管理措施？3、管理方格理论的主要内容及作用是什么？4、要提高领导的有效性，对领导工作有哪些要求？五、论述题1．联系中国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用。
六、案例分析：1、三个局长：三个20世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。
B约A、C两位老同学星期回到家一叙。
老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。