客户分类标准

１.１.１渠道客户是指与我方直接交易的客户，分类为三大类，第一类是直接项目方，即最终用户或业主方，我公司定义为A类客户。第二类是二级客户，我方通过他们间接与A类客户交易，并由他们完成交易，我方的直接交易对象是B类客户。此类客户包含部分隐性渠道，包括通常所讲的乙方、施工方、装修公司（包括工装家装）、设计院、设计师、酒店管理公司、照明工程商、机电安装、配电配套、办公设备租赁、弱电安防监控、综合布线、招投标以及关系个人等等，我公司定义为B类客户。第三类是带有渠道分销性质的，他们往往通过他们的下级客户（如我方定义的B类客户）再与A类客户交易，最多见的是照明经销商。

１.１.２客户分类是指导公司渠道拓展，促进以达到市场销售目标的基础。我们的市场销售工作是基于此分类标准进行的。渠道规划的基本基本原则是认同、最短和可控。基本含意是我们选择的渠道商（即客户）认同这个行业，愿意投入精力和物力、人力去进行市场拓展和管理，这是第一步；渠道商的基本责任是使得我们的产品、价格和服务能够以最短的通道让最终使用者体验到，减少中间环节对价值（包括利润和与利润相关的价格体系）和服务的消耗，这是很重要的

一步，也是目前市场渠道拓展中必须要坚持的一个方面；经销商要有动力持续地发展市场，并且不会轻易转向其它品牌，对与我们合作抱有信心，这需要我们在产品、价格、渠道规划、服务等诸多方面为渠道商提供支持，同时，也需要在市场管理和调整方面提高控制力。

需要重点强调的是：

1营销

2产品

3渠道

4推广

5服务