201309学期绩效管理作业4

201309学期绩效管理作业4

单项选择题

第1题关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于（）。

A、两个

B、三个

C、四个

D、五个

答案：B

第2题沟通的前提是（）。

A、真诚

B、及时

C、具体

D、定期

答案：A

第3题企业文化的精髓是（）。

A、企业管理

B、企业环境

C、员工关系

D、绩效文化

答案：D

第4题企业之间的竞争归根结底是（）。

A、人才的竞争

B、个人绩效的竞争

C、资产的竞争

D、资金的竞争

答案：A

第5题360度绩效评价信息通常采用哪种方式进行汇总？（）

A、面谈

B、调查问卷表

C、访问

D、观察

答案：B

第6题在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）。

A、质量

B、成本

C、数量

D、时间

答案：C

第7题评判绩效评价指标可衡量性的标准是（）。

A、质量表示

B、可用语言描述

C、可用数量表示

D、可以实现

答案：C

第8题长期绩效目标的完成时间一般是（）。

A、3个月

B、1年

C、2年内

D、2～3年或更长

答案：D

第9题主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（）。

A、反馈

B、收集

C、指导

D、评价

答案：C

第10题开发与设计绩效管理系统的首要环节是（）。

A、绩效杠杆

B、绩效基准

C、绩效目标

D、绩效计划

答案：C

第11题组织绩效取决于（）。

A、人员工作绩效

B、组织管理

C、组织机制

D、组织政策

答案：A

第12题绩效考核方案设计的非科学性主要表现为（）。

A、考核目的不明确

B、结果不具体

C、信息来源不可靠

D、方法选择不恰当

答案：A

第13题制定企业战略目标的常用方法是（）。

A、SWOT分析法

B、SMART法

C、KPI法

D、BSC法

答案：A

第14题制定部门关键绩效指标的重要依据是（）。

A、部门重要成果领域

B、企业及关键领域

C、部门重要目标

D、部门关键成果领域

答案：D

第15题员工个体绩效的整合和放大是（）。

A、部门绩效

B、组织整体绩效

C、工作表现

D、组织绩效

答案：A

多项选择题

第16题属于分析工作绩效差距的具体办法有（）。

A、目标比较法

B、水平比较法

C、纵向比较法

D、横向比较法

E、组合比较法

答案：A|B|D

第17题由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）。

A、员工目标矛盾

B、管理目标矛盾

C、员工自我矛盾

D、组织目标矛盾

E、主管自我矛盾

答案：C|D|E

判断题

第18题绩效反馈面谈有助于正确评估员工的绩效。

答案：正确

第19题员工渴望及时得到工作结果的反馈。

答案：正确

第20题绩效反馈面谈不能够指出员工的缺点。答案：错误