质量部知识管理清单模版

1次/年
工艺部
1次/月 1次/月 2次/月 1次/年 不定期 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 每周 每月
采购、物控、品管 品管、采购 财务部 品管部 品管部 品管部 安全办 品质部 品质部 品质部 HR
采购部
品管部 安全办 总经办 HR
确认人 日期：
质量相关方要求与期望清单
内部/外部 相关方 要求与期望
产品质量符合顾客要求 顾客 交货及时 价格合理
供应商（塑胶模具售后维修） 供应商（五金外发） 外部 供应商 供应商 供应商 供应商 第三方认证服务机构 第三方检测服务机构 政府机构（质量技术监督局） 政府机构（安监局）
保证塑胶售后维修质量，长期合作，双赢 保证五金模具制作、配件加工质量，长期合作，双赢 及时付款 长期合作、双赢 设计要求、产品标准合理 及时付款 满足ISO9001体系要求，持续改进质量管理体系 配合检测 就பைடு நூலகம்最大化，经济效益好，产品质量符合 安全生产 外部无重大质量事故投诉
最高管理者 内部 员工
外部市场指标持续向好 内部质量指标稳定并向好 有学习和发展机会
编制人 日期：
期望清单
监测指标或项目
客户投诉清单 供货及时率 销售合同
监测频率
实时 1次/月 实时
监测部门
品管部 物控部 营销中心/战 略市场部 财务部 财务部 财务部
责任部门 物控部
模具加工保养协议 模具验收单、合同、加工协议 货款 供应商评价 合格率、效率 供应商反馈 内审、外审、管理评审 配合检测 市场监督抽查合格率 工伤事故考核 微博网络投诉 400投诉 市场维修率 NQSU FPY 年、月度培训计划完成率