运维人员绩效考核表两篇.doc

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运维部员工绩效考核表

10分
时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
说明：本表格分为自评和领导评分两部分，自评首先由个人自主打分，然后再领导评分，以领导评分分数为准，分以上者发放，分以上者发放，分以上者发放。
8分团Βιβλιοθήκη 队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
运维部员工绩效考核评分表
姓名
自评分
领导评分
最终得分
评价项目
评分标准
分值
自评
领导
处
理
能
力
理解力极强、判断力极强、处理能力极强
20分
理解力较强、判断力较强、处理能力较强
18分
理解判断力普通、处理事务有错误
15分
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
10分
理解迟钝、判断力不良、经常无法处理事务
8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作

运维绩效考核表

运维绩效考核表篇一：运维绩效考核民腾运维工程师绩效考核方案为了实现员工收益与能力和付出相对等，提高员工的工作积极性，实现按劳分配，特制定如下绩效考核管理方案。

一、对系统熟练程度（15分）包括系统的整个流程、系统的操作使用、系统的变通使用二、系统运行前期数据处理（20分）包括药品、材料、费用的维护，各科室账号的创建和权限分配，各接口数据的维护。

三、系统运行前培训（10分）包括全院集中培训、科室培训、单人培训四、启动前检查（15分）启动前检查，包括各终端网络的畅通，各客户端账号的权限分配，药品、费用等数据维护的准确性，各接口的正常运行、医院的个性化需求，客户对系统的操作熟练程度。

五、系统运行和售后（20分）包括运行系统问题解决，网络问题解决，硬件的简单问题解决，系统售后问题解决。

六、人际关系处理（10分）包括与同事之间关系的处理，与医院客户关系的处理，要做到与人协调无间，为工作顺利完成不畏艰苦，任劳任怨，随机应变，妥善处理突发事件。

七、领导综合考评（10分）根据员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行综合测评。

主要包括：工作素质、工作量、工作速度、计划性、职务技能、周全缜密、责任感、执行力、品德言行、发展潜力等。

篇二：绩效考核方案绩效考核方案第一章总则第一条：考核目的为进一步规范我公司的人事管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。

第二条：考核对象本制度适用于除总经理以外的所有员工，包括试用期员工和实习生。

第二章绩效考核基础管理第一条：考核基础1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。

2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。

3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。

第二条：考核原则1、坚持公开、公平、公正的原则。

运维人员初步月度绩效考核表

日常行为
考评
2
考评
3 工作业绩（12%）
4
考评考评
5
考评
6 合计
88%
考评
1 培训 2 表扬其他增分项 3 主动性
有PPT演示的技术分享（3分/ 次）
不低于三十分钟的PPT演示，人数不得低于10人
为客户、公司节约成本，挽回损受客户表扬/公司表扬书面形式（邮件、感谢信等）的表扬失（3分/次）
主动接受任务，自我改进、提高主动意愿并积极地采取行动（3分公司、部门临时任务，晚上十点以后下班 /次）
考评考评考评
日常行为
口头和书面都能恰当地表达自己的观点和想法，能与人进行良好的沟通（6分）
A级：良好的沟通技巧，善于使用口头和书面很好的表达自己的观点，积极主动寻找沟通，且能有效的解决问题（5-6分） B级：有较好的沟通技巧，通过沟通能有效解决相关问题，（3-4分） C级：能与人进行良好的沟通（1-2分）
姓名
部门
运维人员初步月度绩效考核
被考核考核分类
考核维度
考核内容
1、计划合理性
2、进度完成
项目考核（70%）
定量考核（70%）
3 .机房运维
4.项目的稳定性
权重 (%)
10%
指标
计划合理，偏差范围可控（10 分）
考核方法（以月为单位计算）
（计划天数-绝对值（实际天数－计划天数））÷计划天数×分值
考评
复核
5、工作量完成
10%
1、解决问题的能力 6%
定性考核（18%）
2、团队协作精神
6%
职能考核（30%）
3、沟通能力
6%
1

运维部运行绩效考核管理办法(二篇)

方案计划参考范本运维部运行绩效考核管理办法(二篇)目录：运维部运行绩效考核管理办法一进场人员HSE绩效考核管理办法二- 1 -运维部运行绩效考核管理办法一目的1.1为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发现优秀人才和提高部门工作效率，特制订本管理办法。

原则2.1公开原则：考核过程公开化、制度化。

2.2客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。

2.3反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。

绩效考核对象3.1绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。

适用范围4.1本考核适用于公司运维部全体员工。

考核小组5.1组长：运维部经理5.2组员：值长、设备员（兼职安全员）考核依据6.1国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。

6.2依据中节能（内蒙古）风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书绩效考核的周期7.1月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事项和协作配合等部门职责的履行或常规工作完成情况。

7.2年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。

7.3不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。

考核标准考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。

考核内容1安全考核考核项目考核内容考核备注安全生产管理进入设备区不戴安全帽,不穿绝缘鞋罚款30元停电更换熔断器后，恢复操作时不带绝缘手套罚款30元倒闸操作时操作人未到现场检查开关位置罚款507 / 7。

运维工程师工作绩效评估表-模板

运维工程师工作绩效评估表-模板评估项目1. 工作表现- 技术能力：评估运维工程师在技术方面的知识和能力水平。

技术能力：评估运维工程师在技术方面的知识和能力水平。

- 问题解决能力：评估运维工程师解决技术问题的能力和效率。

问题解决能力：评估运维工程师解决技术问题的能力和效率。

- 项目管理：评估运维工程师在项目中的管理能力和协调能力。

项目管理：评估运维工程师在项目中的管理能力和协调能力。

- 创新能力：评估运维工程师提出创新性解决方案和改进工作流程的能力。

创新能力：评估运维工程师提出创新性解决方案和改进工作流程的能力。

2. 团队合作- 沟通协作：评估运维工程师在团队中的沟通和协作能力。

沟通协作：评估运维工程师在团队中的沟通和协作能力。

- 知识分享：评估运维工程师乐于分享经验和知识的态度。

知识分享：评估运维工程师乐于分享经验和知识的态度。

- 帮助他人：评估运维工程师乐于协助他人解决问题的态度。

帮助他人：评估运维工程师乐于协助他人解决问题的态度。

3. 专业发展- 研究能力：评估运维工程师持续研究和更新技术知识的能力。

学习能力：评估运维工程师持续学习和更新技术知识的能力。

- 认证及培训：评估运维工程师参与相关认证和培训的积极性。

认证及培训：评估运维工程师参与相关认证和培训的积极性。

- 职业规划：评估运维工程师对个人职业规划的认识和执行情况。

职业规划：评估运维工程师对个人职业规划的认识和执行情况。

评估标准评估标准将根据运维工程师的级别而定，以下列出了常见的级别及其评估要求：初级运维工程师1. 工作表现- 技术能力：掌握基本的运维技术知识，能够独立处理常见问题。

- 问题解决能力：能够快速定位和解决简单的技术问题。

- 项目管理：能够按时完成分配的任务，遵守项目规划。

- 创新能力：能够提出一些改进工作效率的想法。

2. 团队合作- 沟通协作：善于倾听他人意见，能够与团队成员有效沟通。

- 知识分享：愿意与团队分享自己的经验和知识。

运维服务工程师考核表

运维服务工程师考核表1.运维服务工程师考核表2016年运维服务事业部运维工程师月绩效考核表月初目标员工确认：上级确认：目标值月中自依据/数自评主管权重查/完完成情况扣分说明/备注成比例100%100%100%姓名：职务：运维工程师序分类指标项号巡检1例行巡检达标率工作2特训特检达标率维保3故障处理完成率工作4软硬件配置调整指标定义/公式评价标准达标率=报表达标数量/合同约按照实际达标率赋分，即达定数目*100%标率*权重完成率=服务确认单数目/实际以服务确认单核准，依照完接单数量*100%成率赋分，即完成率*权重（1）未按时提交不得分；（2）未满意要求不得分（描述、拓扑、文档布局、排版等）；（3）有严重毛病扣5分/次（名称张冠李戴、需求分析毛病等）。

（4）按照完成率赋分，即完成率*权重文档完成率=服务确认单数量/实际关键5招投标文件编写工作接单数量*100%绩效指标（70技术文档编写（包括协分）完成率=服务确认单数量/实际6助甲方专责书写的资接单数量*100%料）100%实施工作7机房清洁8完成率=服务确认单数量/实际以服务确认单核准，按照达接单数量*100%标率赋分，即达标率*权重100%100%100%软件和硬件的安装、调完成率=服务确认单数目/实际以服务确认单核准，依照达试维护、维修接单数量*100%标率赋分，即达标率*权重完成率=服务确认单数目/实际完成项目技术交流技术9项目技术交流交流与培训接单数量*100%10技术培训序号指标内容（1）完成对客户的技术培训；（1）依据服务确认单；（2）完成团队内部技术培训（2）依据内部培训记录用户满意度评价标准依据运维服务反馈表用户打分100%权重分类月中自依据/数自评主管完成情况扣分说明/备注1服务质量岗位职责履2销售经理评价行要点(30分)3运维主管评价当月新增工1作21个人天分3合理化建议4常识分享5表彰6加班7投诉8工作失误20%协助销售人员发掘项目线索及由销售人员评价，优秀10分，良好8分，一般5%6分，有待改良4分，差或存在失误无分维护客户干系由运维服务总监评价。

运维人员月度绩效考核表

10
合计
100
工作小结（被考核人填写）
工作指导或建议（考核人填写）
签字确认
我已尽最大努力确保评价结果的客观公正性。
考评结果属实，无异议。
考核人/日期：
被考评人/日期：
运维人员月度绩效考核表
所属：被考核人：岗位名称：考核月份：月
加权得分
考核指标
考核方式
考核标准
考核分值
完成情况（本人填写或数据来源中心提供）
自评分（30%）
直接上级评分(40%)
间接上级评分（30%）
违停车处理（重点区域）
组长巡检和督导随机抽查
违停考核：重点区域无违停车辆，得满分，大于0%小于15%，考核分＝满分*实际违章车辆比例/ 15%，高于15%不得分
30
僵尸车车辆调度
后台查看使用情况
1、僵尸车比例<40%，满分；2、40%≦僵尸车比例＜60%，考核分=满分*僵尸车数比例/60%；3、僵尸车比例≥60%，0分
30
故障车报修，维修
组长巡检和督导随机抽查
故障车报修，维修考核：重点区域无故障车，得满分高于15%不得分
30
运维工作规范执行情况
直属上级根据运维工作规范执行情况考核评估
该项指标考核运维工作规范执行情况。未严格按运维工作规范执行，如未及时处理车辆问题，不按要求定期巡检区域，迟到、早退，不服从领导安排，不及时提交工作报表等，每发现一次当期该指标扣2-5分；工作过程中出现重大违规违纪情况，给客户、公司造成重大影响的，当期该指标为0分

运维相关岗位绩效考核表-模板10

4、工作日志及周报填写及时，能够清楚的记录每天的工作内容，并做到一天一记（3分）
3
6
工作方法
3
1、工作方式墨守成规，问题复杂化、不科学，矛盾突出（0分）
2、工作方法比较惯性，个性突出，效果差（1分）
3、工作方法得当，工作成效明显（2分）
4、工作方法新颖，使得工作能够事半功倍，成效卓著（3分）
2
合计
20
5
2
管理制度
5
无违规5分，违章一次从5分上减1分
5
合计
10
合计
10
序号
奖励激励（20%）
权重
评分标准
员工自评
1
合理化建议
5
1、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内累计1次（1分）
2、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内累计2（含）次以上（2分）
3、积极参与公司事务或项目讨论，提交合理化建议，考核周期内有1（含）条以上被采用（3分）
5
4
部门/小组建设
5
1、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内累计1次（1分）
2、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内累计2（含）次以上（2分）
3、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有1（含）条以上被采用（3分）
4、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有1条以上被采用，且应用效果良好（4分）
5、积极参与部门/小组建设，提交合理化建议，考核周期内有2条以上被采用，且应用效果良好（5分）
4
合计
20
合计
18
技术研发绩效考核
姓名：考核日期：考核得分： 93

运维工程师绩效考核表

运维工程师绩效考核表1. 背景和目的本文档旨在制定一份运维工程师绩效考核表，以评估运维团队成员的工作表现和贡献。

通过明确绩效评估的标准和指标，可以提供清晰的评估依据，激励运维工程师持续提升自身能力和工作效率。

2. 考核指标以下是对运维工程师绩效的考核指标的详细说明：2.1 工作效率- 完成工作任务的及时性：评估运维工程师完成工作任务的速度和准时性。

- 解决问题的能力：评估运维工程师解决问题的能力和效率，包括故障排查和修复能力。

- 任务质量：评估运维工程师完成的任务的质量和准确性。

2.2 协作与沟通能力- 团队合作意识：评估运维工程师与团队成员合作的能力和态度。

- 沟通能力：评估运维工程师在与其他团队或用户沟通时的表达能力和倾听能力。

- 知识分享：评估运维工程师对知识分享的积极程度和效果。

2.3 技术能力- 技术熟练度：评估运维工程师掌握的技术技能，包括系统、网络、数据库等方面的知识。

- 技术创新能力：评估运维工程师在工作中提出并实施的技术改进和创新。

- 研究能力：评估运维工程师积极主动研究新知识和适应新技术的能力。

2.4 项目管理与贡献- 项目管理能力：评估运维工程师在项目中的任务分配、跟踪和问题处理等方面的能力。

- 贡献度：评估运维工程师对团队和公司整体的贡献程度，包括项目成果和工作经验的积累等。

3. 考核流程3.1 绩效评估周期绩效评估周期为一年，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。

3.2 考核方式- 定期评估：定期进行绩效评估，一般为每季度一次，评估结果记录于评估表中。

- 自评与互评：运维工程师需进行自评，并参与互评，评估结果根据多维度综合考虑。

- 面谈讨论：根据评估结果，进行面谈讨论，确定个人发展方向和改进措施。

3.3 绩效评估标准根据各项考核指标，设置不同等级的绩效评估标准，包括优秀、良好、合格和待进步。

4. 考核结果的应用根据运维工程师的绩效评估结果，可以应用于以下方面：- 绩效激励：根据绩效评估结果，给予绩效激励，包括奖金、晋升和培训机会等。

运维部运行绩效考核管理办法范本（2篇）

运维部运行绩效考核管理办法范本第一章总则第一条为规范运维部的运行绩效考核工作，提高运维效率和质量，激励运维人员积极工作，特制定本办法。

第二条运维部运行绩效考核的目的是评估运维部门的整体运维能力和个人绩效，为运维部门的改进提供依据，促进运维部门的持续发展。

第三条运维部的运行绩效考核应当坚持公平、公正、公开、透明的原则，注重结果导向，突出团队合作和个人贡献。

第四条运维部应当依据公司的运营目标和发展需求，结合运维部门的工作特点和职责，制定相应的运行绩效考核指标和评估体系。

第二章考核指标第五条运维部的运行绩效考核指标应包括以下几个方面：1. 运维项目完成情况：评估运维部门在项目实施过程中的任务分解、进度控制和质量保障情况。

2. 运维服务质量：评估运维部门提供的服务质量，包括用户满意度、服务响应速度、故障处理效率等指标。

3. 运维成本控制：评估运维部门在成本控制方面的表现，包括设备采购、维护费用、人力成本等方面。

4. 安全管理：评估运维部门的安全管理水平，包括网络安全、数据备份、灾备能力等方面。

5. 创新能力：评估运维部门的创新能力和技术研发水平，包括技术改进、新技术应用等方面。

第六条运维部应当根据自身工作特点和发展需求，适当调整和完善考核指标，确保指标的科学性和有效性。

第七条运维人员的个人绩效考核指标应包括以下几个方面：1. 工作目标完成情况：评估个人在工作目标和岗位职责上的完成情况。

2. 团队协作能力：评估个人在团队合作中的积极性、沟通能力和协调能力。

3. 问题解决能力：评估个人在工作中遇到问题时的解决能力和应变能力。

4. 学习和创新能力：评估个人的学习能力和对新技术的应用能力。

5. 个人素质和职业道德：评估个人的职业素养、职业道德和团队精神。

第三章考核流程第八条运维部的运行绩效考核应当按照以下流程进行：1. 制定考核计划：运维部应当根据公司的运营目标和发展需求，制定年度考核计划。

2. 设定考核指标：每年初，运维部应当根据公司的运营目标和发展需求，制定考核指标和权重。

绩效考核范本 - 运维

填写说明
直接上级总评分超过100分或低于60分时，需要间接上级进行复核。
附件1：绩效考核表
姓名
岗位
风控专员
部门
运维部
2016年4月1日~2016年4月30日
工作内容考核50%
目标项目
考核评价标准
权重
自评得分
直接上级
间接上级
优（4-5分）
良（3-4分）
中（2-3分）
差（2分以下）
对重要信息进行审核（复审）并整理
5、经营业绩考核为公司经营任务完成情况，分公司经营业绩考核为分公司经营任务完成情况，此数据由财务部提供；财务指标由人资部会同财务部根据上年度公司、部门每月办公费用并结合当月实际情况进行核算，确保数据真实性、准确性。
评定标准
1、被考核人、直接上级只针对工作内容考核项进行打分，经营业绩、财务指标分数由人资部统一填写。
评定标准
1、被考核人、直接上级只针对工作内容考核项进行打分，经营业绩、财务指标分数由人资部统一填写。
填写说明
直接上级总评分超过100分或低于60分时，需要间接上级进行复核。
附件1：绩效考核表
姓名
岗位
运维专员（总部）
部门
运维部
2016年4月1日~2016年4月30日
工作内容考核50%
目标项目
考核评价标准
5%
能够很好处理与银联、银行之间的合作关系
较好处理与银联、银行之间的合作关系
简单处理与银联、银行之间的合作关系单
不能处理与银联、银行之间的合作关系
5%
其余工作
及时保质保量完成（9-10分）
较好完成（7-9分）
基本完成（6-7分）
不能完成（6分以下）
10%

网络运维工程师绩效考核表模版

考核总分
总经理：
说明：绩效总分＝∑实际得分±加/减分项
加减分项具体由行政人事部根据实际的奖惩情况核实后方能生效
一票否决类指标完成情况为合格或不合格，如不合格，则最终绩效总分按照0分计绩效基础工资为被考核人月薪的20%；最终考核分数评定等级90分及以上O ; 80～89分 V ;60～79分 G;59分及以下 I;如果等级达到O，则按照100%发放绩效工资；如果等级达到V，则按照如80果%达发到放G绩，效则工按资照；50%发放绩效工资；如果等级为I，则不发放绩效工资。
率
内部管理 40% 网络管理及维护
网络安全管理，网络维护，网络正常运行，详见网络维护统计表
机房的建设及服务器
机房服务器、设备管理
软硬件的维护、管理，正常运行时间:服务器运行时间/工作时
间比率
软件故障处理及时率:
ERP 软件的管理，维处理次数/总故障比，
护
及时完善系统漏洞及
软件的BUG
10% 分
95
10% 分
95
10% % 95%
5% 分 95分
5% 分 95分
1、实际值≥目标值，满
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重
1、实际值≥目标值，满
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重
1、实际值≥目标值，满
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重
1、实际值≥目标值，满
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重

运维部门个人绩效考核表

运维部 IT支持个人绩效考核表
考核月份： 20 年月
被考核人：
序号 1 2 3 4
7
8
9
工作任务名称工作日志
周年月工作总结和计划 IT规划
资产管理
安全管理
资料管理
日常维护
考核指标/判断标准考核每日工作内容,计划完成情况,遇到的问题,是否及时解决,解决的方法等, 总结内容为工作成果,工作日志中重要事项,下一个周年月计划,需要什么帮助,建议针对目前的现状,不断改进IT流程,并进行相应的规划管理及时建立新设备和入职员工资产管理信息, 及时更新离职员工资产管理信息公司整体网络(内和外)安全,稳定维护管理. 各种资源权限分配,执行好当前流程并做好权限相关资料的记录共享服务器上常用软件,工具软件的更新, 版权破解等问题各部门电脑的补丁更新,病毒防护,并定期评估
是否遵守公司各项制度
考勤(迟到,早退,加班等等)
累计得分
抽查奖励、扣减
被考核人（签名）：
考核人（签名）：
考核表ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
被考核人：合格完成量合格完成率
得分
备注
最终得分
填写日期：
为每台电脑建立"病历表"
根据现状和IT流程,建立各种"需求申请表 ",并不断改善
各种申请表的更新和保存
各部门,各领导,指定的重要服务器资料多份不同位置物理备份,定期刻录光盘保存. 各主机,服务器,设备,定期重启,节假日关闭.
是否不断学习,提高自身业务水平
基础分
基础任务量当月实际任务量
10
工作操守

运维人员绩效考核表两篇

8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作
20分
工作努力，分内工作非常完善
18分
有责任心，能自觉完成工作
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
10分
时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
1、正向（表扬） 2、反向（投诉）
不定期抽查
部门不定期现场抽查，标定等是否合格
备件使用情况
1、使用记录是否准确（领取、使用、归还记录）
2、故障件的故障情况说明标签是否清楚无误（故障现象、日期、所属企业）
出差
1、安装或售后维修单是否清楚
2、安装或售后维修单有无企业方（乙方）签字确认
3、安装或维修时间是否合理
15分
交付工作常需督促才能完成
10分
敷衍、无责任心、粗心大意
8分
团
队
精
神
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
考勤

运维组月度(KPI)绩效考核表

运维组月度（KPI）绩效考核表
部门：岗位：姓名：
月份工作总结:
工作绩效（100分）
主管打分+部门经理打分（占总分比80%）考核内容：专业技术、工作态度、工作能力
KPI项目
考核标准
配分
自评打分
部门主管
总分
工作量系数Q
工作量系数范围：0.5-1.5，正常工作量为：1，根据实际工作量来给分，会影响到整体打分
0.5-1.5
专业技术
（40分）
是否按照已有服务器操作流程进行日常操作。
5
是否根据上级指令及时准确的完成相关工作任务。
5
系统故障处理响应的及时度。
5
工作任务跟踪记录情况。
5
相关项目系统配置及变更管理的记是否及时更新。
5
对项目相关风险是否及时沟通并上报管理人员。
5
是否针对目前的现状，不断改进IT流程，并进行相应的规划管理。
5
工作能力
（30分）
工作效率
能准时完成工作任务并积极沟通，根据需要主动调整和加快工作进度。
5
创新能力
在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究改进工作，并提出新建议、新方案。
5
工作质量
1、在维护当中，能及时发现问题，并主动采取有效的措施解决问题，提交解决方案。 2、次料整理的准确性、完整性、规范性。 3、按时、保质、保量地完成维护任务。
100
日常综合（100分）
综合办+考评小组评分（占总分比20%）考核内容：考勤（30分）、工作日志（30分）、工作牌（10分）、工作纪律（30分）
备注：总成绩=工作绩效×80%+日常综合×20%
总成绩
考核人签名

运维绩效考核表

运维绩效考核表姓名：_____________________ 部门：_____________________ 考核周期：_____________________一、工作质量（40分）1. 系统稳定性（10分）：- 无计划性停机或故障：____分- 有计划性停机或故障：____分- 故障处理及时性：____分2. 系统安全性（10分）：- 安全漏洞修复及时性：____分- 安全防护措施有效性：____分- 安全事件应对能力：____分3. 系统性能优化（10分）：- 系统资源利用率：____分- 系统响应速度：____分- 系统可扩展性：____分4. 文档编写与维护（10分）：- 文档更新及时性：____分- 文档内容准确性：____分- 文档格式规范性：____分二、工作效率（30分）1. 工作任务完成情况（10分）：- 按时完成任务：____分- 任务完成质量：____分- 任务完成率：____分2. 团队协作与沟通（10分）：- 团队协作能力：____分- 沟通能力：____分- 问题解决能力：____分3. 自我学习与提升（10分）：- 学习能力：____分- 技能提升：____分- 业务理解能力：____分三、工作态度（30分）1. 工作积极性（10分）：- 主动承担责任：____分- 积极参与工作：____分- 面对困难的态度：____分2. 工作诚信度（10分）：- 遵守公司规章制度：____分- 诚实守信：____分- 保密意识：____分3. 服务意识（10分）：- 客户满意度：____分- 服务态度：____分- 服务效果：____分总分：____/100评价人签名：_____________________ 日期：_____________________。

运维人员绩效考核表两篇.doc

运维人员绩效考核表两篇第1条运行维护人员绩效考核表运行维护人员姓名绩效考核表部门岗位上级领导时间考核内容考核方式评分考核运行维护人员详细情况表1、系统各方面运行记录齐全2、故障、维护、校准、检验结果确认3、有无企业签字确认4、字迹清晰5、运行维护表中规定的数量齐全(次/周)企业反馈1、正向(表扬)2、反向(投诉)环保局反馈1、正面(表扬)2、负面(投诉)不定期抽查部门不定期抽查、校准等。

合格备件是否使用1、使用记录是否准确(接收、使用、返回记录)2、标签是否清晰正确(故障现象、日期、关联企业)1、安装或售后维护订单是否清楚？2、是企业(乙方)签署的安装或售后维护订单，以确认3、安装或维护时间是否合理1、是否早退正常工作、上班迟到2、是否按规定值班日常工作、巡检1、企业(乙方)的维修电话是否得到及时回复2、公司领导的电话是否得到及时回复3、是否及时呼救或反映情况4、经当地政府或环保部门核实答案是否合理。

意见或要求是否及时反映5、监测站室卫生状况是否良好6、环保部门文件是否及时送达7、新设备安装是否标准化8、维修人员绩效考核表标准化第二条是否填写费用报销单、维修人员绩效考核表名称、部门最终得分、对评价项目的评价标准，处理能力，判断，处理能力，20分理解，判断能力强、处理能力强18分理解判断常见、处理事务错误15分理解慢，对复杂事务判断不足10分理解慢、判断差、经常不能处理事务8分识别能及时发现公司系统和各方面存在的问题并积极提出整改意见20分积极协助领导改进公司现有系统18分热心工作。

积极支持公司的政策，对现状不满15分，经常抱怨10分的傲慢态度，经常指使他人提出不合理的要求，对公司的8分责任感努力工作、尽力完成工作20分努力工作，工作非常完美18分有责任心，能自觉完成工作15分交付工作经常需要监督完成10分敷衍塞责、没有责任感、粗心大意8分团队与人协调。

尽最大努力顺利完成20分关怀小组的工作，经常协助他人18分精神愿意给予帮助的人在他人15分的要求下只有在必要时才与他人10分精神松散的人协调，不愿意与他人合作8分勤奋懒惰不怕劳动、不浪费时间、努力完成工作20分守时遵守规则、不懒惰、勤奋工作18分虽然少迟到早退，但下班后经常不主动上班15分借口避免繁重工作、不坚持工作10分经常迟到早退、工作效率低下、。

运维部绩效新表格7.24

分项得分
工作态度（5）
对外热情有加、谦虚礼貌、外联主动，业务提升有进步。对内团结友爱、积极向上、注重结果，工作完成有效率。
平时的主动学习；每月的测试成绩（60分以上者得满分，运维知识提升（8） 50分以上者得80%，50分以下者得50%。）；与各厂家技术
人员的沟通及技能提升。来自积极参与运维工作；保证设备运行良好、数据传输正常；日常运维工作（20）站点档案填写规整；站房干净整洁；辅助设备检查及维
领导意见、签字：
衡水林源环保科技有限公司运维部绩效考核表
考核人：
得分：
2018年7月
类别
考核内容
环境卫生（5）车辆与安全（5）
积极主动参与公司的卫生清理，花草养护。个人衣着干净清爽，桌面整齐、物品摆放有序。
车辆卫生齐抓共管，全员积极主动参与对车辆的卫生清理、安全监督，发现问题提出有效建议。
纪律（5）
遵守公司考勤制度及其他管理制度，不迟到不早退。
护；观察站点周围环境变化等。
处理运维应急（8）
设备的运转不畅的处理；设备有损坏部件的更换；设备突发的各种情况处理等。
协作与沟通（8）
部门内部及与其他部门的沟通协作；部门内部人员及与主管领导的沟通与执行力；日常运维工作的协作与高效。
创新与建议（6) 评分人：
对工作提出科学合理的建议，使工作更高效。
工作热情（20）
积极参与日常工作，学习、提升并优化团队建设。每月与上级主动沟通不少于3次；每月发学习群正能量励志短语不少于6条；发视频不低于2个；每人每月招聘不少于3人到公司面试。
有效建议（5）
对所负责本职工作及公司运营管理每月至少提出2条创新建议。
工作任务（5）
主动参与，积极完成公司交予的临时性工作。

运维工程师绩效考核表-模板

1）总体感觉；2）事件解决的及时性有效性；3）、沟通；4）、责任意识和态度；5）技术能力；6）计划和承诺达成情况等层面。
内部满意度
及时沟通汇报项目进展，体现销售、运维部门负责人、运维产品经理的意图。
20%
1、内部客户（项目经理/销售/服务产品经理）的评价≥90分满意度，满意度≥90%时,得100分；每减少1%，减1分；满意度70分以下得0分。
3、SLA达成率为90％～95％，每提高1％，得分加2分；
4、SLA达成率≥95％，得分120分；
5、SLA达成率低于80%的，得0分。
流程管理工具
规范性
事件及时录入并及时更新进展和结果；保证配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性；按照流程要求开展运维工作
10%
由项目经理按照工作表现评价
从以下三个方面予以评价：
2、如有商务投诉，一次直接扣30分
每个季度和项目经理、销售、服务产品经理等关联角色调查。
SLA达成率
确保90%以上的SLA达成率。
10%
SLA达成率=负责处理的并达成SLA的事件/负责处理的总事件*100%。
1、SLA达成率为90％，得分100分；
2、SLA达成率为80％～90％，每降低1％，得分减2分：
10%Leabharlann 参考饱和度计算饱和度大于80%小于90%的，按照实际得分；大于90%的得120，低于80%的
项目管理系统或上级手工统计
小计
100%
被考核者签字
直接上级领导签字
间接上级领导签字
日期
日期
日期
30%
1、客户满意度＝目标值（目标值默认为90分），得100分；比目标值每提高1分，加2分，最高120分；比目标值每降低1分，减5分；小于80分，得0分；如果出现客户投诉，每出现1次，满意度总分扣10分；