运维部员工绩效考核表
运维绩效考核表
运维绩效考核表篇一：运维绩效考核民腾运维工程师绩效考核方案为了实现员工收益与能力和付出相对等，提高员工的工作积极性，实现按劳分配，特制定如下绩效考核管理方案。
一、对系统熟练程度（15分）包括系统的整个流程、系统的操作使用、系统的变通使用二、系统运行前期数据处理（20分）包括药品、材料、费用的维护，各科室账号的创建和权限分配，各接口数据的维护。
三、系统运行前培训（10分）包括全院集中培训、科室培训、单人培训四、启动前检查（15分）启动前检查，包括各终端网络的畅通，各客户端账号的权限分配，药品、费用等数据维护的准确性，各接口的正常运行、医院的个性化需求，客户对系统的操作熟练程度。
五、系统运行和售后（20分）包括运行系统问题解决，网络问题解决，硬件的简单问题解决，系统售后问题解决。
六、人际关系处理（10分）包括与同事之间关系的处理，与医院客户关系的处理，要做到与人协调无间，为工作顺利完成不畏艰苦，任劳任怨，随机应变，妥善处理突发事件。
七、领导综合考评（10分）根据员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行综合测评。
主要包括：工作素质、工作量、工作速度、计划性、职务技能、周全缜密、责任感、执行力、品德言行、发展潜力等。
篇二：绩效考核方案绩效考核方案第一章总则第一条：考核目的为进一步规范我公司的人事管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。
第二条：考核对象本制度适用于除总经理以外的所有员工，包括试用期员工和实习生。
第二章绩效考核基础管理第一条：考核基础1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。
2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。
3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。
第二条：考核原则1、坚持公开、公平、公正的原则。
运维工程师工作绩效评估表-模板
运维工程师工作绩效评估表-模板评估项目1. 工作表现- 技术能力：评估运维工程师在技术方面的知识和能力水平。
技术能力：评估运维工程师在技术方面的知识和能力水平。
- 问题解决能力：评估运维工程师解决技术问题的能力和效率。
问题解决能力：评估运维工程师解决技术问题的能力和效率。
- 项目管理：评估运维工程师在项目中的管理能力和协调能力。
项目管理：评估运维工程师在项目中的管理能力和协调能力。
- 创新能力：评估运维工程师提出创新性解决方案和改进工作流程的能力。
创新能力：评估运维工程师提出创新性解决方案和改进工作流程的能力。
2. 团队合作- 沟通协作：评估运维工程师在团队中的沟通和协作能力。
沟通协作：评估运维工程师在团队中的沟通和协作能力。
- 知识分享：评估运维工程师乐于分享经验和知识的态度。
知识分享：评估运维工程师乐于分享经验和知识的态度。
- 帮助他人：评估运维工程师乐于协助他人解决问题的态度。
帮助他人：评估运维工程师乐于协助他人解决问题的态度。
3. 专业发展- 研究能力：评估运维工程师持续研究和更新技术知识的能力。
学习能力：评估运维工程师持续学习和更新技术知识的能力。
- 认证及培训：评估运维工程师参与相关认证和培训的积极性。
认证及培训：评估运维工程师参与相关认证和培训的积极性。
- 职业规划：评估运维工程师对个人职业规划的认识和执行情况。
职业规划：评估运维工程师对个人职业规划的认识和执行情况。
评估标准评估标准将根据运维工程师的级别而定，以下列出了常见的级别及其评估要求：初级运维工程师1. 工作表现- 技术能力：掌握基本的运维技术知识，能够独立处理常见问题。
- 问题解决能力：能够快速定位和解决简单的技术问题。
- 项目管理：能够按时完成分配的任务，遵守项目规划。
- 创新能力：能够提出一些改进工作效率的想法。
2. 团队合作- 沟通协作：善于倾听他人意见，能够与团队成员有效沟通。
- 知识分享：愿意与团队分享自己的经验和知识。
运维人员月度绩效考核表
合计
100
工作小结（被考核人填写）
工作指导或建议（考核人填写）
签字确认
我已尽最大努力确保评价结果的客观公正性。
考评结果属实，无异议。
考核人/日期：
被考评人/日期：
运维人员月度绩效考核表
所属： 被考核人： 岗位名称： 考核月份：月
加权得分
考核指标
考核方式
考核标准
考核分值
完成情况（本人填写或数据来源中心提供）
自评分（30%）
直接上级评分(40%)
间接上级评分（30%）
违停车处理（重点区域）
组长巡检和督导随机抽查
违停考核：重点区域无违停车辆，得满分，大于0%小于15%，考核分＝满分*实际违章车辆比例/ 15%，高于15%不得分
30
僵尸车车辆调度
后台查看使用情况
1、僵尸车比例<40%，满分；2、40%≦僵尸车比例＜60%，考核分=满分*僵尸车数比例/60%；3、僵尸车比例≥60%，0分
30
故障车报修，维修
组长巡检和督导随机抽查
故障车报修，维修考核：重点区域无故障车，得满分高于15%不得分
30
运维工作规范执行情况
直属上级根据运维工作规范执行情况考核评估
该项指标考核运维工作规范执行情况。未严格按运维工作规范执行，如未及时处理车辆问题，不按要求定期巡检区域，迟到、早退，不服从领导安排，不及时提交工作报表等，每发现一次当期该指标扣2-5分；工作过程中出现重大违规违纪情况，给客户、公司造成重大影响的，当期该指标为0分
运维工程师绩效考核表
运维工程师绩效考核表1. 背景和目的本文档旨在制定一份运维工程师绩效考核表，以评估运维团队成员的工作表现和贡献。
通过明确绩效评估的标准和指标，可以提供清晰的评估依据，激励运维工程师持续提升自身能力和工作效率。
2. 考核指标以下是对运维工程师绩效的考核指标的详细说明：2.1 工作效率- 完成工作任务的及时性：评估运维工程师完成工作任务的速度和准时性。
- 解决问题的能力：评估运维工程师解决问题的能力和效率，包括故障排查和修复能力。
- 任务质量：评估运维工程师完成的任务的质量和准确性。
2.2 协作与沟通能力- 团队合作意识：评估运维工程师与团队成员合作的能力和态度。
- 沟通能力：评估运维工程师在与其他团队或用户沟通时的表达能力和倾听能力。
- 知识分享：评估运维工程师对知识分享的积极程度和效果。
2.3 技术能力- 技术熟练度：评估运维工程师掌握的技术技能，包括系统、网络、数据库等方面的知识。
- 技术创新能力：评估运维工程师在工作中提出并实施的技术改进和创新。
- 研究能力：评估运维工程师积极主动研究新知识和适应新技术的能力。
2.4 项目管理与贡献- 项目管理能力：评估运维工程师在项目中的任务分配、跟踪和问题处理等方面的能力。
- 贡献度：评估运维工程师对团队和公司整体的贡献程度，包括项目成果和工作经验的积累等。
3. 考核流程3.1 绩效评估周期绩效评估周期为一年，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。
3.2 考核方式- 定期评估：定期进行绩效评估，一般为每季度一次，评估结果记录于评估表中。
- 自评与互评：运维工程师需进行自评，并参与互评，评估结果根据多维度综合考虑。
- 面谈讨论：根据评估结果，进行面谈讨论，确定个人发展方向和改进措施。
3.3 绩效评估标准根据各项考核指标，设置不同等级的绩效评估标准，包括优秀、良好、合格和待进步。
4. 考核结果的应用根据运维工程师的绩效评估结果，可以应用于以下方面：- 绩效激励：根据绩效评估结果，给予绩效激励，包括奖金、晋升和培训机会等。
IT运维绩效考核表
对于网络系统管理员而言，最重要的工作是确保相关系统服务及网络的正常运行保证员工的
权重说明
办公环境，因此本表中赋予了网络系统正常运行时间较高的15%的权重（默认月天数30天，目
标值计算公式：>=天数*24H*0.995为正常）。
考核结果
核算说明
在对网络系统管理员进行考核时，应当考虑到导致指标无效的不同情况，避免一刀切影响绩
考核关键
效考核的公正性；如果在考核期内遇到不可抗性力因素导致系统服务或者网络无法运行而影
响正常办公，在进行网络或者系统正常运行时间计算时就应包含该段时间，否则会影响考核
问题说明
的客观性。
考核人
审核人签字
考核日期
审核日期
正常）；
团队协作，部门内相
团队内团结协作良好，上下级关系
处融洽、，对工作积
10
融洽，部门内不相互推诿，否则有
团队建设
极不推诿
其中任何一项，扣5分；
工作态度
10
工作态度不端正、上班时间做其他 与工作无关事情，扣5分；
量化考核得分（合格：>=70分）
指标说明
受网络系统安全次数是考核期内服务器系统故障及网络安全威胁，并对员工正常办公服务及 网络正常运行造成影响的事故发生次数。
网络系统设备数据备
网络系统服务器设备 管理
份完整性 关键网络设备及服务
器的完好性，按时点
10 5
检
每次检查，有不完整现像，减5 分；
每月不按时点检<=1次不扣分；之 后增加1次，减ຫໍສະໝຸດ 分；网络系统用户的服务 管理
用户有效投诉次数
因不合理的操作设置 造成的系统安全故障
隐患次数
10
运维人员绩效考核表两篇.doc
运维人员绩效考核表两篇第1条运行维护人员绩效考核表运行维护人员姓名绩效考核表部门岗位上级领导时间考核内容考核方式评分考核运行维护人员详细情况表1、系统各方面运行记录齐全2、故障、维护、校准、检验结果确认3、有无企业签字确认4、字迹清晰5、运行维护表中规定的数量齐全(次/周)企业反馈1、正向(表扬)2、反向(投诉)环保局反馈1、正面(表扬)2、负面(投诉)不定期抽查部门不定期抽查、校准等。
合格备件是否使用1、使用记录是否准确(接收、使用、返回记录)2、标签是否清晰正确(故障现象、日期、关联企业)1、安装或售后维护订单是否清楚？2、是企业(乙方)签署的安装或售后维护订单，以确认3、安装或维护时间是否合理1、是否早退正常工作、上班迟到2、是否按规定值班日常工作、巡检1、企业(乙方)的维修电话是否得到及时回复2、公司领导的电话是否得到及时回复3、是否及时呼救或反映情况4、经当地政府或环保部门核实答案是否合理。
意见或要求是否及时反映5、监测站室卫生状况是否良好6、环保部门文件是否及时送达7、新设备安装是否标准化8、维修人员绩效考核表标准化第二条是否填写费用报销单、维修人员绩效考核表名称、部门最终得分、对评价项目的评价标准，处理能力，判断，处理能力，20分理解，判断能力强、处理能力强18分理解判断常见、处理事务错误15分理解慢，对复杂事务判断不足10分理解慢、判断差、经常不能处理事务8分识别能及时发现公司系统和各方面存在的问题并积极提出整改意见20分积极协助领导改进公司现有系统18分热心工作。
积极支持公司的政策，对现状不满15分，经常抱怨10分的傲慢态度，经常指使他人提出不合理的要求，对公司的8分责任感努力工作、尽力完成工作20分努力工作，工作非常完美18分有责任心，能自觉完成工作15分交付工作经常需要监督完成10分敷衍塞责、没有责任感、粗心大意8分团队与人协调。
尽最大努力顺利完成20分关怀小组的工作，经常协助他人18分精神愿意给予帮助的人在他人15分的要求下只有在必要时才与他人10分精神松散的人协调，不愿意与他人合作8分勤奋懒惰不怕劳动、不浪费时间、努力完成工作20分守时遵守规则、不懒惰、勤奋工作18分虽然少迟到早退，但下班后经常不主动上班15分借口避免繁重工作、不坚持工作10分经常迟到早退、工作效率低下、。
现场运维考核表
现场运维考核表
考核目的
提高项目运维质量,保证系统不间断服务。
考核方法
1、甲方将对乙方的项目实施过程进行考核评分，评分总分为100分。
考核分低于 85 分时为不合格，低于合格分数线每 1 分扣除维护款的5% 。
2、一票否决制：当出现由于乙方维护人员原因造成甲方经济损失、信誉受损及被业主方严重投诉的情况时，甲方有权扣除剩余维护款、解除合同。
情节严重时甲方保留追诉乙方由此给甲方造成的名誉、经济损失的权利。
3、考核标准主要包括以下内容：
●运维人员
●故障处理
●主动巡检
●客户满意度
服务考核计分表：。
【表格】运维服务绩效考核指标
运维服务
3.2 发现问题
说明：待完善
1、考核内容按不同职位不同项目，分为五个等级：好、较好、一般、较差、差，总分100分。
2、每名运维人员总分不得低于70分，否则按不合格计。
3、考核指标排在最末的和不达标的，需要以书面形式写出原因及改进方案，并绩效奖金扣？%。
4、当月考核指标达到90分以上，绩效奖金给予奖励？
5、连续6个月考核指标达到90分以上，月薪资提升？%
维服务绩效考核指标（v1.1）
发现问题次数/运用技术总数
运用技术问题发现率10 Array、较差、差，总分100分。
进方案，并绩效奖金扣？%。
好10 、较好8、一般6、较差4、差2。
运维人员初步 度绩效考核表
日常行为
口头和书面都能恰当地表达自己 的观点和想法，能与人进行良好 的沟通（6分）
A级：良好的沟通技巧，善于使用口头和书面很好的表达自己的观点，积极主动寻找沟 通，且能有效的解决问题（5-6分） B级：有较好的沟通技巧，通过沟通能有效解决相关问题，（3-4分） C级：能与人进行良好的沟通（1-2分）
日常行为
考评
2
考评
3 工作业绩 （12%）
4
考评 考评
5
考评
6 合计
88%
考评
1 培训 2 表扬 其他 增分项 3 主动性
有PPT演示的技术分享（3分/ 次）
不低于三十分钟的PPT演示，人数不得低于10人
为客户、公司节约成本，挽回损 受客户表扬/公司表扬书面形式（邮件、感谢信等）的表扬 失（3分/次）
日常行为
团队意识强，与同事良好合作， 热情积极地参与团队活动并为团 队的进步作出贡献（6分）
A级：服从安排，团队意识强，能按时保质完成任务，不推脱责任，不与同事发生冲突。 乐于帮助同事解决工作上的问题（5-6分） B级：服从安排，积极配合工作，主动沟通，能解决正常完成任务（3-4分） C级：可以完成基本任务（1-2分）
主动接受任务，自我改进、提高 主动意愿并积极地采取行动（3分 公司、部门临时任务，晚上十点以后下班 /次）
考评 考评 考评
数据来源 考核评分
考评
30%
按计划完成的时间（30分）
计划完成周期÷实际完成周期*分值
考评
10%
服务器是否正常运行及网络是否正常，问题是否及时处理！计划处理时间÷实际的处理时 机房设备的是否正常运行（10） 间*分值
考评
10%
网站的是否正显示（10）
IT运维绩效考核表
团队协作，部门内相
团队内团结协作良好，上下级关
处融洽、，对工作积
10
系融洽，部门内不相互推诿，否
团队建设
极不推诿
则有其中任何一项，扣5分；
工作态度
10
工作态度不端正、上班时间做其 他与工作无关事情，扣5分；
量化考核得分（合格：>=70分）
指标说明
受网络系统安全次数是考核期内服务器系统故障及网络安全威胁，并对员工正常办公服 务及网络正常运行造成影响的事故发生次数。
姓名 直接上级
序号 1 2
3
4
5
被考核人 签字 被考核日 期
部门
IS部
岗位
考核阶段
年 月 日— 年 月 日
量化项目
考核指标
权重
评分标准
得分
保守工作
为员工处理问题时提 供优质服务
10
服务投诉次数<=1次，不扣分； 每增加1次，减5分；
及时处理突发事件
10
按时完成，不扣分；不能及时完 成，每有1次，减5分；
10
一个月<=0次不扣分；每增加1 次，减 5 分；
网络、系统安全事件 发生次数
10
事件发生<= 1 次/月，不扣分；每 增加1次，减 10 分；
网络系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ安全管理 网络、系统服务正常 运行时间
15
目标值：>= 716.4 小时/月；每减 少1小时，减 5 分（默认30天；
目标值计算公式：>=天数
*24H*0.995为正常）；
网络系统设备数据备 份完整性
10
网络系统服务器设备 管理
关键网络设备及服务
器的完好性，按时点
员工绩效考核评分表
员工绩效考核评分表
评分标准：
1. 工作态度（10分），员工对工作的态度和情绪是否积极，是否愿意主动承担责任。
2. 工作质量（20分），员工完成工作的质量和效率如何，是否能够按时完成任务并且达到预期的标准。
3. 团队合作（15分），员工在团队中的配合程度和沟通能力，是否能够有效地和其他同事合作完成任务。
4. 创新能力（10分），员工是否具有创新意识，能否提出新的想法和解决问题的方法。
5. 专业知识（20分），员工在自己的领域内是否具有足够的专业知识和技能。
6. 自我发展（10分），员工是否有自我学习和提升的意识，是否愿意不断学习新知识和技能。
7. 出勤情况（15分），员工的出勤情况和请假情况，是否能够按时参加工作。
评分规则：
每项评分标准按照实际表现进行评分，满分为100分。
评分结果将作为员工绩效考核的重要依据，对于绩效优秀的员工将给予相应的奖励和晋升机会，对于绩效不佳的员工将采取相应的改进措施。
运维服务工程师考核表
对于上述考核结果及意见本人表示：□愿意接受□不愿意接受，本人要求与考核者沟通被考核人签字：日期：
若与考核人沟通无法达成一致，可于3日内向人力资源部提出申诉，否则视为放弃申诉，默认本次考核结果。
100%
8
软件和硬件的安装、调试维护、维修
完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%
以服务确认单核准，按照达标率赋分，即达标率*权重
100%
技术交流与培训
9
项目技术交流
完成率=服务确认单数量/实际接单数量*100%
完成项目技术交流
100%
10
技术培训
（1）完成对客户的技术培训；
（2）完成团队内部技术培训
1.
2.
3.运维服务工程师考核表
2016年运维服务事业部运维工程师月绩效考核表
姓名： 职务：运维工程师
月初目标员工确认： 上级确认：
关键绩效指标
（70分）
分类
序号
指标项
指标定义/公式
评价标准
目标值
权重
月中自查/完成比例
完成情况
依据/数据来源
自评得分
主管评分
扣分说明/备注
巡检工作
1
例行巡检达标率
达标率=报表达标数量/合同约定数量*100%
4
知识分享
主动为大家提供培训及专业知识指导
2分/篇，总分不超过5分
5
表扬
明确得到客户的表扬（表扬信）
表扬信数量*2分
6
加班
加班超过凌晨0：00分
一次加1分，当月不超过5分
7
投诉
客户或内部投诉
每次扣10分
8
工作失误
工作中的重大失误
运维绩效考核表
运维绩效考核表姓名：_____________________ 部门：_____________________ 考核周期：_____________________一、工作质量（40分）1. 系统稳定性（10分）：- 无计划性停机或故障：____分- 有计划性停机或故障：____分- 故障处理及时性：____分2. 系统安全性（10分）：- 安全漏洞修复及时性：____分- 安全防护措施有效性：____分- 安全事件应对能力：____分3. 系统性能优化（10分）：- 系统资源利用率：____分- 系统响应速度：____分- 系统可扩展性：____分4. 文档编写与维护（10分）：- 文档更新及时性：____分- 文档内容准确性：____分- 文档格式规范性：____分二、工作效率（30分）1. 工作任务完成情况（10分）：- 按时完成任务：____分- 任务完成质量：____分- 任务完成率：____分2. 团队协作与沟通（10分）：- 团队协作能力：____分- 沟通能力：____分- 问题解决能力：____分3. 自我学习与提升（10分）：- 学习能力：____分- 技能提升：____分- 业务理解能力：____分三、工作态度（30分）1. 工作积极性（10分）：- 主动承担责任：____分- 积极参与工作：____分- 面对困难的态度：____分2. 工作诚信度（10分）：- 遵守公司规章制度：____分- 诚实守信：____分- 保密意识：____分3. 服务意识（10分）：- 客户满意度：____分- 服务态度：____分- 服务效果：____分总分：____/100评价人签名：_____________________ 日期：_____________________。
IT运维绩效考核表
20
考核内容
考核细则
标准
权重
自评
直接主管
管理指标
30%
制度执行
《员工手册》和公司制度要求
做到6分，未做到0分
6
6
服务规范
5S、ISO三标相关规定
做到6分，未做到0分
6
6
知识库建立
将本人所在项目工作中所遇问题的解决方案建立，每周不少于2条，思路清晰，步骤明确，不得少50字，经过验证有效
做到6分，一项做不到减4分，二项做不到扣-6分
6
6
个人服务技能的提升
不缺席内部培训；按项目学习计划在规定时间表完成学习内容达到课时数
做到6分，一项做不到减4分，二项做不到扣-6分
6
6
执行力
坚决服从项目管理与安排，立刻采取行动。
执行拖沓一次扣3分，下不封底。
6
6
加分项目
用户表扬
市级书面表扬5分，区级书面表扬3分，其他书面表扬2
创收、节省成本、解决重大突发事件
101010102020工作难易业绩指标70程度10分直接主管服务品质40分用户投诉10分1010服务需求应急响应20分2020考核内容制度执行服务规范考核细则员工手册和公司制度要求5siso三标相关规定权重66自评66管理指标30将本人所在项目工作中所遇问题的解决方案建立每周不少于2条思路清知识库建立晰步骤明确不得少50字经过验证有效个人服务技能的提升执行力不缺席内部培训
1 单一运维系数为1
2 多专业运维：非本岗位专业运维占本人当月工作量的1%-30%，系数为1.1；大于30%，系数为1.2。
10
10
服务品质
40分
返工率10分
发生返工维修事项一次减去5分，以此类推
运维工程师绩效考核表-模板
内部满意度
及时沟通汇报项目进展，体现销售、运维部门负责人、运维产品经理的意图。
20%
1、内部客户（项目经理/销售/服务产品经理）的评价≥90分满意度，满意度≥90%时,得100分；每减少1%，减1分；满意度70分以下得0分。
3、SLA达成率为90％～95％，每提高1％，得分加2分；
4、SLA达成率≥95％，得分120分；
5、SLA达成率低于80%的，得0分。
流程管理工具
规范性
事件及时录入并及时更新进展和结果；保证配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性；按照流程要求开展运维工作
10%
由项目经理按照工作表现评价
从以下三个方面予以评价：
2、如有商务投诉，一次直接扣30分
每个季度和项目经理、销售、服务产品经理等关联角色调查。
SLA达成率
确保90%以上的SLA达成率。
10%
SLA达成率=负责处理的并达成SLA的事件/负责处理的总事件*100%。
1、SLA达成率为90％，得分100分；
2、SLA达成率为80％～90％，每降低1％，得分减2分：
10%Leabharlann 参考饱和度计算饱和度大于80%小于90%的，按照实际得分；大于90%的得120，低于80%的
项目管理系统或上级手工统计
小计
100%
被考核者签字
直接上级领导签字
间接上级领导签字
日期
日期
日期
30%
1、客户满意度＝目标值（目标值默认为90分），得100分；比目标值每提高1分，加2分，最高120分；比目标值每降低1分，减5分；小于80分，得0分；如果出现客户投诉，每出现1次，满意度总分扣10分；
客服部运维AE岗位月度KPI绩效考核表(模版一)
2.一次投诉扣50%
3.无0分
人员培训
20%
对监测人员的工作技能培训，并应用到工作中
1.三项以上满分
2,三项以下扣50%
3.无0分
工作效率
10%
对岗位职能工作效率负责（提前完成量）
1.五次以上满分
2.五次以下扣50%
3.无0分
额外工作处理
10%
对领导额外工作按安排按量、按质完成负责
1.服从安排并保质保量完成满分
2.服从安排但无法保质保量扣50%
3.不服从安排0分
学习提升
10%
客服制作系统本岗位及其他岗位工作的学习提升
1.独立完成二项工作满分
2.一项扣50%
3.无0分
合计
100%
二、上级评价
直属领导评价
三、综合评分
自评分
上级评分
综合评价
备注：1、本人已经确认本次考核结果2、考核结果实施细则按照绩效考核办法执行
客服部运维
月份
部门
岗位
计划承诺人
考核人
复核人
一、绩效项目
项目名
权重
目标描述
本月完成情况说明
评分标准
自评
评分
监测管理
30%
监测工作月初做出计划，对人员工作负责，线路安排无问题，合理，并每月至少3次实地抽查监测人员拍摄情况
L二次以上投诉及问题0分
2.一次投诉扣50%
3.无0分
出品质量
20%
对所提供的监测报告及下刊报告中数据、照片质量负责
计划承诺ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ:
运维人员考核表模板
运维工程师考核表
姓 名 职务等级 工作时间 考核标准 及时响应客户需求 日常工作 服务态度是否端正 周报提交是否准确及时 考核计分说明 根据实际表现评分。 根据实际表现评分。 分值 5 5 10 10 10 5 10 10 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
加分
扣分
工作中的重大失误
总得分
考评总结与评分（该部分内容最终和被考评人见面） 说明：优秀100分， 考评结果：
良好80～90分，一般60～70分，不合格60分
考核签字栏：
被考评员工：我已经阅读本次考评结果，并且和上级主管进行了绩效面谈。
员工签字： 主管部门签字：
日期： 日期：
根据实际表现，如出现考核标准中 的现象需扣分，最高扣减15分。
考评时间 考评人 得分 备注
பைடு நூலகம்
项目名称 考核内容
日常考勤
质检考核
技术能力
上级考评
每个错误点扣减1分，累计 扣减，扣完为止。 在规定时间内完成工作 根据实际表现评分。 全勤计10分，迟到1次扣2分 考勤记录 。 遗漏一项事件扣减1分，累 事件是否都记录在案 计扣减，扣完为止。 日常报表/单据是否填写 每个错误点扣减1分，累计 规范 扣减，扣完为止。 服务月报提交是否准确及 每个错误点扣减1分，累计 时 扣减，扣完为止。 运维手册、知识库是否及 根据实际表现评分。 时更新 积极主动配合同事完成工 根据实际表现评分。 作 熟悉系统，了解相关业务 根据实际表现评分。 知识 自主解决率≥85%计5分，＜ 事件自主解决率 85%计3分。 工作态度 根据实际表现评分。 工作完成情况 根据实际表现评分。
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时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
说明：本表格分为自评和领导评分两部分，自评首先由个人自主打分，然后再领导评分，以领导评分分数为准，分以上者发放，分以上者发放，分以上者发放。
8分团Βιβλιοθήκη 队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
运维部员工绩效考核评分表
姓名
自评分
领导评分
最终得分
评价项目
评分标准
分值
自评
领导
处
理
能
力
理解力极强、判断力极强、处理能力极强
20分
理解力较强、判断力较强、处理能力较强
18分
理解判断力普通、处理事务有错误
15分
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
10分
理解迟钝、判断力不良、经常无法处理事务
8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作
20分
工作努力，分内工作非常完善
18分
有责任心，能自觉完成工作
15分
交付工作常需督促才能完成
10分
敷衍、无责任心、粗心大意