外企工作经历常用到的英语

实用商务英语
目前外企办公室里面经常是英语和汉语夹杂在一起说，所以要高效的完成工作不需要学习什么语法，而是学会一些实用的英语词汇。

学习这些词汇最好的办法还是在一些场景里面学习更加容易。

场景一：
document (与file是同义词，但是document更加正式）
['dɔkjumənt]
n. 公文, 文件, 文献
check [tʃek] 检查一下，核对一下，这个词会比较生硬，一般比较nice人会说：你在review一下看看。

vt. & vi. 检查, 核对
n. 检查, 核对；
<美>支票, 账单
refine（与modify是同义词，但是外企的人多半会用这个词）修改，完善，美化，优化的意思，有下功夫做的意思。

[ri'fain]
vt. 精炼; 精制; 使纯净；使文雅高尚; 使去掉粗俗言行; 使变得完善
deadline['dedlain] 一般指会议，任务，工作的截止时间，最好不要让老板给你定deadline，会比较难受的。

n. 最后期限
hardcopy （去复印就是去copy一下，去打印就是print一下，去传真就是我去fax个东西）
复印件或打印件
meeting 会议，约会
book 书？不是，是预定和安排的意思，有时候还会用order。

room 房间（一般外企的会议室都有名字，会叫什么什么room）。

Cancel 取消（取消预定的意思）
场景：
Manager：你去把这些document拷走，回去好好check一下，refine好了给我。

deadline是明天下午，打印一份hardcopy。

AA：好的，老板。

那明天的meeting你还参加吗？我已经book好了1701 room，如果要cancel，请提前通知我。

场景二
Cv =resume 简历，不知道为啥是CV，记住吧。

Marketing 市场，营销的意思。

主要是为销售服务的销售支持工作，比如公开的广告，促销，销售产品包装等等。

全称是trade marketing
Reseller 分销。

主要指对产品的转移销售，利用资金平台换取信用和时间。

Experience 泛指各种经验，经历。

也会指体验，感觉的意思。

experience
[iks'piəriəns]
n. 经验, 体验；经历; 阅历; 感受, 体会
vt. 经历, 体验; 感受, 遭受
Promoter 比较专业的词汇，促销员，
Product manager 产品经理，一般是负责产品的包装，定制，定价，采购和销售策略的职位。

Qualify 质量的意思，但是常常会在招聘的时候用来做动词，表示鉴定鉴别人才质量品质，能够做到这一点的招聘或猎头一般在这方面是专业人员。

Management 管理，有好几个派生词，manager 经理（也叫boss）,manage 管理（动词）
Update，更新
update －简明英汉词典
[ʌp'deit]
vt. 更新; 使现代化；向…提供最新信息
n. 提供最新信息; 现代化; 更新
Sellin 销售售入渠道中代理商从厂家进货动作
Sellout 销售售出渠道中代理商从厂家出货动作
Salary 薪水，一般指年薪，pay也是薪水，但一般是指月薪，或一次性的收入。

Number 数字，一般是销售数字和任务，还有一个词经常用时quota（配额）。

场景：
面试经理：把你的CV给我看看，......，嗯不错，看来你在marketing和reseller方面是有很强的experience。

面试者：是的，我曾经做过promoter的督导，在分销商那边做过product manager。

面试经理：那你在做督导时是如何qualify promoter的质量的？
面试者：是这样的......
面试经理：你认为零售management中的每日update sellin和sellout有何意义？
面试者：首先是high level manager可以实时的看到当日的销售number。

.......。

面试经理：嗯，不错，你对salary有什么要求吗？
面试者：大约30~35K吧
场景三：
Supply chain 供应链，物流，仓储类的公司经常有的职位，在SAP咨询有专门的供应链解决方案。

Sales manager 销售经理，一般是指管理销售的经理，销售一般会用account manager。

Team 团队
Call 不是在骂人哦，是打电话给某人的意思，还有的其他词是“mail给他”；“我们con-call他一下”
场景：
同事A：我需要一个supply chain方面的sales manager，你那里有吗？
同事B：老李他们team的人肯定有，你call一下老李吧。

场景四：
场景：
List是清单，列表的意思，用处很广。

采购和销售经常会用到，“给我一个list”，“列个list”等等
Price 价格，报价，做报价的部门一般叫quotation center，做报价的人一般叫quotation operator。

翻译过来就是商务，外企分的很开，销售自己跑合同流程，但是报价单是专门的部门来做的。

List price又是其他的意思是列表价格或公开价格，未打折的价格的意思。

Discount 打折，（零售商店也会用for sale来表示）
Off 折扣率，比如87off是指折掉87%，是原价的23%
Support 支持，帮助，后援，顶。

Approved 同意，批复
Purchase process 采购流程，或者是采购审批流程。

Contract 合同
Payment 执行付款
Quota 销售任务，配额，一般销售每个季度quarter都会销售任务或者数字，称作quota，完成任务会称作meet quota，比如“我meet了，下个季度可能没法meet”，超过了很多称作“over了quota”，100%超过称作double 了quota。

奖金一般称作bonus但是销售的奖金会叫做commission。

客户：你给我个list price吧。

销售：好的
客户：在discount方面你的权限能到多少off。

销售：87吧
客户：这么少啊，我要重新考虑。

销售：我会向我的老板申请的更高的discount，我老板会support我的，一旦approved，就通知你。

客户：嗯，这还不错
销售：如果我们的完成purchase process，大约需要多长时间？因为如果我们一签contract，就需要payment。

客户：大约一周。

销售：那太好了，我可以完成quota了。

会有很多commission。

场景五：
场景：
One by one 1对1的谈话
Performance review 业绩回顾，工作总结，绩效评估(有的公司称作performance assessment) Presentation 用Powerpoint做的幻灯片，一般用来展示计划，汇报等内容的方式。

Summary 总结，汇总的意思，但是这个是个名词，往往会用作动词，真正的动词是summarize
summary
['sʌməri]
n. 摘要, 概要
adj.
1．即刻的, 立即的
2．匆忙的, 草率的
3．概括的; 简要的
Agenda 一般用在会议和工作汇报中，主要是简要介绍汇报或会议的内容概要
agenda
[ə'dʒendə]
n. 议事日程
Advice 建议和忠告，一般用来提善意的建议和意见。

如果反对的意见或刁钻的问题一般用challenge，比如“今天老板把我的report challenge的伤痕累累。

”report是报告或者文档的意思。

advice
[əd'vais]
n. 劝告, 忠告, 意见；消息, 报道; (商业)通知
Improve 提高，加强，改进。

一般老板善意的描述缺点的时候会用这个词，而且这些缺点和不足一般不重要。

如果是反对或者刁难员工的缺点，还是会用challenge这个词。

improve
[im'pru:v]
vt. & vi. 改善, 改进, 提高
Efficient 效率，能力
efficient
[i'fiʃənt]
adj. 有能力的, 效率高的
Communication 沟通，外企中比较常用的单词
communication
[kə,mju:ni'keiʃən]
n. 交流, 交际, 通讯；信息, 消息；通信工具, 交通联系
Proactive 主动性，主动的。

proactive
[,prəu'æktiv]
adj. 前摄的
Sense 感觉，通俗的是“脑子里面有没有这个根弦”；道理，一般会用作“make sense”，意思是讲道理，懂道理，符合道理的意思。

比如“这个销售真是不make sense”
sense
[sens]
n. 官能, 感官；辨别, 领悟, 感觉；识别力; 常识; 见识；健全的心智; 思维能力; 理性；道理; 目的；
意义, 意思
vt. 感觉到; 意识到; 发觉
Understand 明白，清楚的意思。

关联词汇“outstanding”突出的什么什么；没有完成的事情。

understand
[,ʌndə'stænd]
vt. & vi. 懂; 理解
vt. 听说, 获悉; 知道, 认为
Challenge 挑战，机遇。

但是在外企一般表示困难和难啃的骨头；还表示找茬和鸡蛋里面挑骨头。

面试的时候会经常用到，我喜欢接受新的challenge，其实内心想的是我可以加班解决难题。

challenge
['tʃælindʒ]
n. 挑战, 邀请比赛；怀疑, 质问；艰巨的任务
vt.
1．挑战
2．质疑
3．考验
Feedback 反馈，答复，响应，意见。

中性词汇。

不太带有个人色彩。

谦虚的请求回复会说：给我点advice
中性的是：给我个feedback就行了
强硬的是：今天给我report或者mail。

强硬或生硬的会指定要什么类型的回复。

Assessment 评估，考试，测验。

Result 结果，结论。

这个词带有比较强硬的语气，比如：必须这个月底有个result。

Upgrade 升级，涨级，一般指软件版本的升级，但是在谈薪水的也用，或者用set，up等等
Salary grade 薪水级别，在每个公司都不一样，IBM用Band（段），HP用level（级，层），等等。

25 percent 百分之25，外企的人基本都是说多少percent
Increase 增加，增长。

在原有的基础上加。

Increase to指的是增加到多少，比如说increase 10%和increase 23000是不一样的意思的。

Resource 资源，帮助，外企讲求资源，和相互利用，人际关系是很关键的资源，老板申请的discount，marketing 的budget（预算，就是钱），服务部门提供的senior（资深）工程师的支持，都是资源。

请求资源，一般就是寻求帮助。

Target 目标，非销售类的员工会用这个词来形容工作的目标，也会用meet target来说完成任务。

manager：今天我们进行一个one by one的performance review，不要紧张。

employee：好的，我准备了一个presentation，来summary一下这一年我的工作。

首先是agenda。

......
manager：非常好，还是有些advice给你，首先是在与其他team的engagement方面还要improve；其次是还是要提高efficient；最后communication方面也要改变一下，加强proactive的sense。

employee：understand，我希望有更多的challenge和feedback，感谢！
manager：我还是会给你set一个比较好的assessment result，并且upgrade你的salary grade到band 8，这样你的会有大约25 percent的salary increase。

employee：感谢老板，我会继续努力工作，也感谢这一年来你给我的resource让我很好的完成了我的target。

场景六：
场景：
还有就是对人的比喻，
很人性化的老板称作nice，一般的老板称作common，苛刻的老板称作tough。

同事之间也是这样。

老板往往希望团队团结，称作讲teamwork。

一般谈事感觉有问题，会说“这个事情（report）有点issue，我们一起看看是什么？”
销售-sales
售前-pre-sales
售后-support或者service
解决方案-solution
英语流利-fluent，native speaker级别。