劳务经纪人培训教材[精编版]
2021年经纪人职业道德和基本素质培训
经纪人职业道德和基本素质培训___社会的各种职业都有相应的职业行为和准则,《公民道德建设实施纲要》所规定的“爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。
”的行为规范,是全社会一致相同的和共同的行为规范和准则。
我们把各行各业共同的行为规范和行为准则,称之为___规范,农产品经纪人的职业道德规范和行为准则五大条款、十句话、四十个字,即:1、爱岗敬业,诚实守信;2、遵纪守法,办事公道;3、精通业务,讲求效益;4、服务群众,奉献社会;5.规范操作,保障安全。
(一)、爱岗敬业爱岗敬业是职业道德的基础和核心,是 ___职业道德所倡导的首要规范,是对从业人员工作态度的一种普遍要求。
爱岗是敬业的前提,而要真正爱岗又必须敬业。
爱岗和敬业,二者相互 ___、相互促进。
爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求:1、爱岗是职业工 ___做好本职的基础爱岗就是热爱自己本职工作,是指从业人员能以正确的态度对待自己所从事的职业活动,对自己的工作认识明确、感情真挚。
在实际工作过程中,能最大限度地发挥自己的聪明才智,表现出热情积极、勇于探索的创造精神。
爱岗,是职业工 ___做好本职工作诸多因素中必不可少的重要前提条件。
职业工 ___的任何职业才能都不是天生的,都是后天通过努力而得到的。
热爱则是最好的老师。
一个人只有真正热爱自己所从事的职业,才能主动、勤奋、自觉地本职工作,以及与本职工作相关的各种知识和技能,探索、掌握做好本职工作的规律和方法,才能花气力去培养锻炼从事本职工作的本领,切实把本职工作做好。
热爱自己本职工作的人,在追求职业目标的过程中,当遇到挫折或失败,定会以对事业炽热追求的精神去克服困难、战胜险阻、摆脱困境。
同时,也会在艰难困苦的斗争中,逐步练就坚强的职业道德意志和品格,成为一个具有高尚职业道德品质的职业工 ___,进而会对社会作出更大贡献。
2、敬业是职业工 ___做好本职工作的必要条件敬业是指从业人员在特定的社会形态中,认真履行所从事的社会事务、尽职尽责、一丝不苟的行为,以及在职业生活中表现出来的兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。
课程名称《新农村经纪人培训》教案
课程名称: ?新农村经纪人培训?——农村经纪人应具备的根底知识授课教师:林金宣授课内容:第一讲农村经纪人的根底知识第二讲农村经纪人的综合素质第三讲农村经纪人的谈判技巧教学时数:共 18 课时第一讲农村经纪人的根底知识[ 教学目标 ]:1.了解经纪人的一般概念和农村经纪人的含义2.了解农村经纪人的业务内容3.掌握农村经纪人业务的主要运作过程[ 重点、难点 ] :重点:1.了解农村经纪人的业务内容2.掌握农村经纪人业务的主要运作过程难点:掌握农村经纪人业务的主要运作过程[ 课时安排 ]: 6 课时[ 教学过程及内容 ]:一、经纪人的一般概念和农村经纪人的含义20 世纪 90 年代的中国,随着市场经济大潮的撞击,新的观念,新的阶层,新的现象层出不穷。
经纪人就是这市场经济大潮中的新一族。
经纪人是在各种买卖活动中为交易双方沟通信息,撮合交易,提供各种相关效劳的人和组织。
社会主义新农村经纪人简称“新农村经纪人〞,是在农村领域为买卖商品提供信息和效劳,这种效劳是中介性质的,买卖双方经过经纪人的效劳而实现商品的交换。
二、新农村经纪人应具备的业务知识〔一〕农村主要经纪业务经纪活动与市场经济的运行是相依相随的,进入市场不单有琳琅满目、千差万别的商品,而且有形形色色的效劳,可以说市场上有多少种商品交易和效劳,就可能有多少种的经纪业务。
当前农村市场经济中出现的主要经纪业务有以下6种。
1、农村现货商品经纪业务农村现货商品经纪人的经纪业务主要是为商品寻求买方或寻求卖方,即通过新农村经纪人的牵线搭桥,促成商品供求双方买卖成交。
帮助商品生产者实现使用价值向价值的转化,这是现代农村最根本、最大量的经纪活动。
2、农村技术转化经纪业务我国农业科学研究成果转化率低,许多农村为找不到适合自己的技术成果而困扰,而相当一些科研单位和大专院校又为开发出的技术成果找不到买方而苦恼。
这种科研与农村生产脱节的状况,需要农村技术经纪人为双方牵线搭桥,促使科技成果转化为现实的生产力,为促成他人的技术交易而从事中介居间、行纪或代理,并取得合理佣金的经纪活动。
劳务经纪人培训教材[精编版]
劳务经纪人培训教材[精编版]劳务经纪人培训会同志们:这次全镇劳务经纪人培训班,是我镇今年劳务经济工作的一项重要内容,是我镇贯彻落实中央和省委一号文件精神,大力发展劳务经济的一项重大举措,县委、县政府高度重视。
举办这次培训班,就是要大力培育和扶持一批农村骨干劳务经纪人,通过市场化运作机制,建立我区劳务输出网络体系和劳务经纪人队伍,充分发挥劳务输出的主渠道、主力军作用,提高劳务输出的市场化、规模化、组织化程度,实现劳务输出由“政府主导”向“政府引导、市场运作”转变。
劳动就业部门将陆续出台大力培育和发展劳务企业的实施意见和农村劳务经纪人管理办法等相关政策文件,积极推动劳务经济的快速发展。
刚才,县就业局尹局长就为什么要开展劳务经纪人培训、劳务经纪人的职责、任务和如何当好劳务经纪人作了很好的发言,请大家结合自身实际,认真领会落实。
下面,我围绕发展劳务经济,发挥劳务经纪人作用,促进全镇劳务经济又好又快发展讲几点意见。
一、充分认识发展劳务经济的重大意义我们要始终把解决好“三农”问题作为峡门全部工作的重中之重,始终把增加农民收入作为“三农”工作的重中之重,始终把发展劳务经济作为农民增收工作的重中之重。
当前的首要任务是统筹城乡发展,稳步推进社会主义新农村建设。
在加快社会主义新农村建设中,首要任务就是大力推进农村富余劳动力向城镇和非农产业转移。
众所周知,发展劳务经济是城镇化、工业化加速推进的内在要求和必然趋势。
发展劳务经济,引导农村富余劳动力有序向城市转移,向沿海发达地区转移,向非农产业转移,不仅创造了农民进城务工经商的机会,对促进大量农民离开土地,推动劳动力、耕地、农机等生产要素的重组,提高农业生产率,将起到积极的推进作用。
发展劳务经济,不仅增加了劳务收入,而且带回大量资金用于改善农业生产条件和支持农村公用设施建设,以此促进新农村建设,实现以工补农、工业反哺农业将发挥积极的作用。
同时,农民通过外出务工,感受到城市现代生活,接受了现代文明,促进了农村传统观念和生活方式的转变,使农村在社会、文化、经济等方面逐步向城市靠拢,有利于缩小城乡差别,消除城乡二元结构,实现城乡协调发展,最终构建社会主义新农村和促进社会和谐发展。
劳务员培训课件pptx
熟悉劳务管理的政策、法律和法规
提高劳务管理的实践能力和水平
培训内容
岗位基本知识
岗位实操技能
岗位业务流程
岗位技能提升
培训方式与安排Βιβλιοθήκη 培训方式:线上+线下
培训周期:半年
培训内容:理论+实践
培训时间:周末
培训效果评估
培训课程及师资评价
培训目标是否达成
学员技能提升情况
培训后的工作表现
05
劳务员职业发展建议
职业前景:随着建筑行业的快速发展,劳务员需求越来越大,发展前景广阔
技能要求:具备扎实的理论基础和实践能力,能够熟练运用相关软件和工具进行劳务管理
劳务员职业发展前景
行业发展趋势
职业晋升路线
技能提升方向
行业人才需求现状及趋势
劳务员职业要求
熟悉劳务分包合同和劳务费用结算流程
具备建筑类岗位技能证书
掌握施工图纸和施工工艺
熟悉劳动争议仲裁、诉讼等程序
法律法规应用能力
熟知相关法律法规,如《劳动合同法》等
具备法律法规应用能力,能够运用法律法规知识解决实际问题
了解相关政策法规,如社保、劳动保护等
熟悉相关行业标准,如施工规范、质量标准等
04
劳务员培训方案
培训目标
能够独立处理劳务管理中的日常工作和突发事件
掌握劳务管理的基本理论、基本知识和基本技能
了解劳务纠纷处理和劳务人员权益保护政策
02
劳务员工作内容与职责
劳务员工作内容
负责收集、整理、编制劳务人员花名册
及时办理劳务人员的考勤、工资、奖金及各种补贴的发放工作
负责收集、整理劳务人员劳动合同、工资、考勤、考核等相关资料
人力资源管理人才中介师培训[宝典]共13页文档
《人力资源管理》人才中介师培训第一章导论概念部分:了解关于人性假设及其相关概念;熟悉制约人力资源管理各基本要素的有关概念掌握人力资源及其管理等相关概念理论与知识部分了解各种基于人性假设而形成的管理理论熟悉组织、文化、战略等要素在人力资源管理活动中的制约关系掌握人力资源及其管理的知识与理论传统的人事管理出现在19世纪后半叶,1912年初步形成人事管理的概念。
发展到20世纪50年代,形成管理理论代表罗德.孔茨等人。
1958年由温德华.怀特.巴基首先提出“人力资源”。
到90年代人们开始将雇员称作组织的资产或人力资源,思维方式的变化导致人事管理逐渐被称为人力资源管理。
西方古典政治经济学家在《富国论》中就提出人力资本的概念,到20世纪50年代由W.舒尔茨和贝克尔等人提出人力资本投资,成为“人力资本理论之父”。
人力资本概念是指人力即人的知识与技能的资本形态。
它是以劳动者的技术知识、工作能力等表现出来的资本。
人力资本是通过投资而形成的。
人们向自身的投资并不是单纯的消费,而是形成人力资本的过程。
人力资源的特点或特征:再生性和可增值性——补充和提升附加值(活的资源)开发过程的持续性与闲置过程的消耗性——动态性自控性和可塑性——能动性共享性和流动性——开放性人力资源不仅是一种经济资源它还是文化资源和政治资源。
人力资源对组织而言,价值在于“组织人通过开发与被开发、使用与被使用,使组织人所拥有的人力资源转化为物质的或景色的物品,从而实现组织的目标,也实现组织人各仪的追求,体现了人的意义与自我。
”一个组织应是自己的成员获取或在开发某种人力资源,不仅是一个组织追求的起组织利益的基本条件,也是组织人实现其价值的基本条件。
组织在自己的文化理念和战略的指导下获取、配置、开发、使用、和保护人力资源的活动,这种活动同时也受到环境要素的制约。
人力资本理论知识和技能大半是投资的产物,而这中产物加上其他人力投资便是技术先进国家在生产力方面占优势的主要原因。
【最新】劳务经济人培训方案 [1000字]-word范文 (4页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==劳务经济人培训方案 [1000字]关于印发《重庆市201X年农村劳务经纪人培训实施方案》的通知渝劳领办发?201X?7号各区县(自治县)劳务办:为认真贯彻落实市政府办公厅《关于进一步做好农民工工作的通知》(渝府办[201X]2号)精神,努力培育壮大农村劳务经纪人队伍,推动全市农村劳动力转移就业有序化、组织化、规模化,促进我市劳务经济健康、持续、快速发展,经与市财政局协商,特制定《重庆市201X年农村劳务经纪人培训实施方案》。
现将方案印发你们,请各区县(自治县)根据本方案内容,结合当地工作实际,制定本区县(自治县)具体实施方案,认真做好201X年农村劳务经纪人培训工作。
重庆市农村劳务开发领导小组办公室二〇一〇年七月十四日201X年重庆市农村劳务经纪人培训实施方案根据市政府办公厅《关于进一步做好农民工工作的通知》(渝府办[201X]2号)精神,为努力培育壮大农村劳务经纪人队伍,结合工作实际,特制定重庆市农村劳务经纪人培训实施方案。
一、培训目的:进一步促进全市农村劳动力转移就业,全面提升农村劳务经纪人的业务素质和工作能力,创新机制,构建平台,加强管理,发挥作用,培育壮大农村劳务经纪人队伍,加快劳务经济发展,助推城乡统筹。
二、指导思想:坚持“培育一批、扶持一批、吸收一批和抓培训、建机制、促管理、强队伍”的原则,做到“五统一”(统一培训内容、培训教材、培训时间、培训质量、考核发证),达到“三提高”(提高劳务经纪人的综合素质、实务操作能力、工作积极性),打造一支有创新有作为,争创一流的农村劳务经纪人队伍,推动我市劳务经济快速发展。
三、目标任务:全市201X年共完成农村劳务经纪人培训10000人,分区县具体培训任务计划见附件。
四、培训内容:农村劳务经纪人培训内容以以下八个方面为主,对于已经获得《重庆市农村劳务经纪人证书》的经纪人重点开展专题培训,以提高从业技巧和水平。
经纪人培训课件
三、公关的行为准则 (一)真诚原则 (二)交友原则 1、互相了解
2、互相关心
3、互相理解 4、互相尊重 5、互相信任
第五讲
农村经纪人行纪的运作
一、农村农产品经纪人业务运作
(一)农村农产品经纪人及其类型 农村农产品经济纪人,是指专门从事现货农产品交
易而收取佣金的中间商人。
农村农产品经纪可分为消费资料农产品经纪人和生产
资料农产品经纪人。
(二)农村农产品经纪人提高业务成功率的方法 1、农村农产品经纪人对商机寻求和把握的程度; 2、应熟悉业务;
3、提高信誉度和知名度。
(三)农村农产品经纪人的经纪方式
1、代购代销
2、委托购销
二、农村技术经纪人业务运作 (一)农村技术经纪人及其职能 1、农村技术经纪人的概念
农村技术经纪人,是指商品交易的中间人。农村技
第四讲
农村经纪人的谈判技巧和公关准则
一、谈判前的准备
(一)谈判前的信息搜集 1.信息搜集的重点及方法
(1)农村经纪人谈判前的信息搜集方法。 (2)农村经纪人谈判前的信息搜集重点。 2.拟定谈判策略
(二)具体要准备的内容
1、人员的准备
2、场地的选择 (1)场所的选择。
(2)谈判座位的选择。
3.事态发展态势预测。 4、时间选择。 5、物件的准备。 6、成本分析。
(二)、农村经纪人接近客户的策略 1、调整心态。 2、迎合客户。 3、控制时间。 4、减轻客户的压力。
二、接近顾客的方法 (一)陈述式接近
(1)赞美接近法 ①选择适当的赞美目标②选择适当的赞美方式
(2)介绍接近法
(3)利益接近法 (二)提问式接近法 (1)好奇接近法 (2)问题接近法 (3)震惊接近法 (4)求教接近法
经 纪 人 基 础 知 识 培 训 手 册最新
经纪人基础知识培训手册本手册旨在指导经纪人在实战工作中遵循职业道德、规范行为举止,能够更专业更准确的为客户提供房屋经纪服务。
实战培训的初级目标就是通过提高经纪人的个人绩效来达成企业的销售业绩,而员工在工作中的绩效取决于员工的态度、专业知识、技巧这三个因素。
通过培训使经纪人掌握对房屋的优缺点、优劣势,竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等,培养销售人员的企业的团队协作精神,领悟企业文化,锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自己的工作目标和业绩考核办法,最终使个人成为一名地产销售精英的目标。
1、房地产基础知识1.1房地产房地产是房产和地产的总称,指土地上的建筑物、附着物,因其不可移动特性,往往被称为不动产。
1.2土地使用年期土地使用年期按国家规定执行。
即:居住用地七十年;工业用地五十年;教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年;商业、旅游、娱乐用地四十年;综合用地或者其他用地五十年。
1.3房地产产权房地产产权指房屋所有权和该房屋占用国有土地的使用权,房地产所有者对其所有的房地产享有占用、使用、收益和处分的权利。
1.4商品房商品房是指在市场经济条件下,通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋,均按市场价出售。
1.5二手房二手房即旧房。
新建的商品房进行第一次交易时为"一手",第二次交易则为"二手"。
已购公房、经济适用房上市的政策,成就了二手房市场。
一些无房的人,可以买一套别人多余的房;而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的,可以卖掉旧房买新房;而那些住房富余户,也能卖掉自己的多余住房换取收益。
1.6房改房1.6.1房改房是国家对职工工资中没有包含住房消费资金的一种补偿,是住房制度向住房商品化过渡的形式,它的价格不由市场供求关系决定,而是由政府根据实现住房简单再生产和建立具有社会保障性的住房供给体系的原则决定,是以标准价或成本价出售。
国内劳务派遣业务员培训教案
国内劳务派遣业务员培训教案一、教案概述本教案旨在为国内劳务派遣业务员提供系统的培训,使其全面了解和掌握劳务派遣业务的相关知识、流程和技巧。
通过培训,业务员能够更好地开展劳务派遣工作,提高工作效率和服务质量。
二、教学目标1. 了解劳务派遣的基本概念、分类和特点;2. 掌握国内劳务派遣的政策法规;3. 熟悉劳务派遣业务的流程和操作技巧;4. 提高业务员的服务意识和沟通能力;5. 培养业务员的团队协作能力和解决问题的能力。
三、教学内容1. 劳务派遣的基本概念和分类1.1 劳务派遣的定义1.2 劳务派遣与传统招聘的区别1.3 劳务派遣的分类及特点2. 国内劳务派遣的政策法规2.1 劳务派遣相关法律法规简介2.2 劳务派遣合同的签订与解除2.3 劳务派遣过程中的权益保障3. 劳务派遣业务的流程与操作技巧3.1 劳务派遣需求分析与评估3.2 招聘选拔与面试技巧3.3 员工培训与发展3.4 绩效管理3.5 合同管理与薪酬福利4. 业务员服务意识和沟通能力提升4.1 客户服务技巧4.2 沟通协调技巧4.3 增强服务意识5. 团队协作与问题解决能力培养5.1 团队建设与协作5.2 冲突管理与解决5.3 案例分析与问题解决四、教学方法1. 讲授法:讲解劳务派遣的基本概念、分类、政策法规以及业务流程等知识;2. 案例分析法:分析实际案例,讨论解决方案,提高业务员的问题解决能力;3. 角色扮演法:模拟劳务派遣场景,培养业务员的服务意识和沟通能力;4. 小组讨论法:分组讨论,分享经验,提升团队协作能力;5. 互动问答法:解答业务员在工作中遇到的问题,提高培训的针对性和实用性。
五、教学安排1. 培训时间:共计15天,每天6小时;2. 培训地点:待定;3. 培训讲师:具备丰富经验的劳务派遣专家和业务员;4. 培训教材:自编教材《国内劳务派遣业务员培训手册》;5. 培训评估:采用考试、案例分析、小组讨论等方式进行评估,合格者颁发培训证书。
房地产中介经纪人全程培训手册精品整理版word精品文档27页
实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节电话营销技巧 (26)第三节客户接待技巧 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技巧 (31)第四节独家代理与钥匙管理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32)二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应对行家借钥匙........................ (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作 (35)二、看房过程中应注意的问题 (39)三、看房后应注意的问题 (40)第七节如何跟进 (43)第八节讨价还价 (45)一、如何应付佣金打折 (45)二、如何引导谈价快速逼定 (47)三、如何向业主还价及说服业主收定 (49)四、如何协调客户和业主的时间 (51)第九节跳盘与控盘 (51)一、如何跳盘跳客 (51)二、如何有效控盘 (55)第十节如何建立客户档案及售后服务 (57)一、如何鉴定产权合法性 (57)二、如何建立客户档案及售后服务 (58)第十一节如何利用网络进行资源整合 (59)第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59)第一章二手楼交易手续办理指南 (64)第一节二手楼交易标准流程图 (64)第二节按揭赎楼知识 (65)第三节过户所需要提交的资料 (66)第四节税费计算 (69)第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70)第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)第四节基本社交礼仪一、社交礼仪四原则(一)、不卑不亢;(二)、热情有度;(三)、求同存异;(四)、不宜为先;二、社交礼仪四禁忌(一)、举止粗俗;(二)、乱发脾气;(三)、蜚短流长;(四)、说话过头;三、与上司相处的礼仪(一)、理解:人人都有难念的经;(二)、保持距离;(三)、不卑不亢;四、与同事相处的礼仪(一)、真诚合作;(二)、同甘共苦:一个好汉三个帮;(三)、公平竞争;(四)、宽以待人:人非圣贤,孰能无过;服务质量是服务行业的生命线, 服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。
经纪人职业资格培训讲义
房地产经纪人职业资格培训讲义1、市场有三层基本含义:商品交换的场所、商品交换关系的总和、有购买能力的需求。
2、形成市场必须有三个基本条件:买卖双方、可供交换的商品、可供交易的场所以及买卖双方可以接受的交易条件。
3、市场的功能:商流功能、物流功能、信息流功能、经济联系功能。
4、商品市场、资本市场、劳动力市场是市场体系的最基本内容,可称为市场体系的三大支柱。
5、资本市场、劳动力市场和房地产市场也称为三大生产要素市场。
6、劳动力市场是指劳动力进行流动和交流的场所。
7、房地产市场是社会主义市场体系中的重要组成部分,可以分为房产市场和地产市场。
8、经纪人是一种以:收取佣金为目的;为买卖双方实现市场交易而从事沟通、服务的中间人;经纪人服务于买卖双方、服务于商品交换,是商品交换不断发展、深化的产物。
9、经纪人是指在经济活动中,以收取佣金为目的,为促成他人交易而从事居间、行纪或代理等经纪业务的自然人、法人和其他经济组织。
10、经纪人的特征:经纪人的服务对象是买卖双方;经纪服务活动是经纪人的主要活动方式;经纪人以收取佣金为其经营目的;经纪人具有合法执业地位。
11、经纪人的活动具有经营的性质。
12、经纪人属于第三产业范畴,是第三产业中特殊的服务业。
13、经纪人的服务方式:居间是指经纪人接受委托人的委托,为委托人报告交易机会或者为其订约提供媒介服务。
行纪是指经纪人接受委托人的委托,以自己的名义,为委托人从事交易活动并承担相应的法律责任。
代理是指经纪人接受委托人的委托,以委托人的名义为其从事交易活动,由委托人承担相应法律责任。
14、按行业划分的经纪人:商品交易经纪人、金融市场经纪人、技术经纪人、文化体育经纪人、房地产经纪人、期货市场经纪人。
15、按地域标准划分的经纪人:乡镇经纪人(农村经纪人)、城市经纪人、边贸经纪人、跨国经纪人(国际经纪人)。
16、按所有制划分的经纪人:国有所有制经纪人、集体所有制经纪人、私营经纪人和个体经纪人。
房产中介经纪人培训资料
..实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节电话营销技巧 (26)第三节客户接待技巧 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技巧 (31)第四节独家代理与钥匙管理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32)二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应对行家借钥匙........................ (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作 (35)二、看房过程中应注意的问题 (39)三、看房后应注意的问题 (40)第七节如何跟进 (43)第八节讨价还价 (45)一、如何应付佣金打折 (45)二、如何引导谈价快速逼定 (47)三、如何向业主还价及说服业主收定 (49)四、如何协调客户和业主的时间 (51)第九节跳盘与控盘 (51)一、如何跳盘跳客 (51)二、如何有效控盘 (55)第十节如何建立客户档案及售后服务 (57)一、如何鉴定产权合法性 (57)二、如何建立客户档案及售后服务 (58)第十一节如何利用网络进行资源整合 (59)第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59)第一章二手楼交易手续办理指南 (64)第一节二手楼交易标准流程图 (64)第二节按揭赎楼知识 (65)第三节过户所需要提交的资料 (66)第四节税费计算 (69)第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70)第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)第四节基本社交礼仪一、社交礼仪四原则(一)、不卑不亢;(二)、热情有度;(三)、求同存异;(四)、不宜为先;二、社交礼仪四禁忌(一)、举止粗俗;(二)、乱发脾气;(三)、蜚短流长;(四)、说话过头;三、与上司相处的礼仪(一)、理解:人人都有难念的经;(二)、保持距离;(三)、不卑不亢;四、与同事相处的礼仪(一)、真诚合作;(二)、同甘共苦:一个好汉三个帮;(三)、公平竞争;(四)、宽以待人:人非圣贤,孰能无过;服务质量是服务行业的生命线, 服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。
劳务经纪人培训大纲
门源县职业技术学校2020年劳务经纪人培训教学大纲一、指导思想为深入贯彻落实县委县政府关于打赢脱贫攻坚战的决策部署,进一步加大就业扶贫政策支持力度,持续发挥就业扶贫在脱贫攻坚中的重要作用,培育壮大我县农村劳务经纪人队伍,规范经纪人管理,提升全县农村劳务经纪人业务水平,满足市场经济的需求,开展劳务经纪人培训,不仅为衔接市场经济与人才的需要创造条件,也有利于提高劳务经纪人的整体素质,实现再就业。
二、培训目标通过对劳务经纪人素质培养和实操培育,打造专业的劳务经纪人队伍;并将其作为公共就业服务平台的延伸,深入到农村基层开展招工招生、扶贫服务工作,充分发挥劳务经纪人服务农村劳务经济和促进贫困人口扶贫脱贫作用,推动我县农村劳动力有序化、组织化、规模化转移就业。
三、培训宗旨提高劳务经纪人的素质,提升劳动经纪人的服务质量和水平,促进其他人才市场领域实现就业。
四、培训对象具有初、高中文化程度的下岗失业人员,农村剩余劳动力,热爱劳务经纪行业,有良好的思想道德素质,有一定的学习能力和领悟能力,身体健康者。
五、培训内容(一)青海省劳务经纪人激励服务暂行办法;(4课时)第一章总则第一条为进一步激励和服务劳务经纪人在带动农牧民转移就业中发挥积极作用,保障劳务经纪人的合法权益,促进劳务产业市场化建设,提高转移就业组织化、有序化、规范化程度,根据《中华人民共和国就业促进法》及相关就业服务与就业管理的政策规定,结合我省实际,制定本办法。
第二条本办法所称劳务经纪人是指具有我省户籍从事专、兼职劳务中介活动,有组织的带领我省农牧区劳动力实现转移就业,特别是带领三区三州和深度贫困地区建档立卡贫困劳动力实现转移就业,给劳务人员创造较好经济效益的自然人。
第三条劳务经纪人从事各类人力资源服务活动应当遵守国家法律、法规,遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则。
第四条劳务经纪人主要职责是在区(县)人力资源社会保障部门监督和服务下,组织带领我省农牧区劳动力实现就近就地或跨区域跨省转移就业等劳务经纪活动。
家政经纪人新版培训2016-3-29
乐家妈妈培训纲要乐家妈妈核心价值观:正直、善良、宽容企业文化:厚德、坚韧、共赢、创新基础篇一、拓展阿姨1、中介合作、劳务市场合作例如:拓展安德门劳务市场几个窗口让其介绍合适的阿姨来公司登记并介绍其工作,每介绍一个给予200元介绍费2. 育儿嫂群—扩大育儿嫂群,发单让其对在公司接单产生信赖并口口相传介绍朋友3、月嫂群—发单月嫂群,让周边的月嫂介绍身边的育儿嫂4、培训机构—育儿嫂培训考证在公司介绍公司转而介绍自己身边的朋友一起过来考证找工作5、客户前阿姨—客户之前用的较好的阿姨,问其号码与之联系6、介绍奖励—宣传奖励机制,阿姨介绍阿姨上岗现金奖励7、签单阿姨—签单成功阿姨对其进行宣传奖励机制或与客户前阿姨交接问其电话8、换单回访—换单下来的阿姨了解动态9、转发朋友圈—客户签单成功转发朋友圈,阿姨在公司上岗转发朋友圈10、联系抢单阿姨二、登记阿姨1、身份证扫描:使用360浏览器打开后台登录,如果点击读取身份证读不出来的时候,请检查浏览器是否处于极速模式,将其改为兼容模式再扫描一次即可。
2、给阿姨拍一张好照片,要求:清晰、端正、笑容。
站在背景板前面拍照;经纪人认为是优秀阿姨的,就让阿姨穿上围裙拍照;冬天让阿姨脱去围巾和外套拍照不显显臃肿;可用美图软件适当修理图片,但不要太过夸张。
除了大头照,还要上传一些阿姨的证书、工作照、生活照等多面体现阿姨的风采。
正确示范:头顶离边框要有一定距离,距离占整个画面高度的五分之一面带笑容优秀阿姨要穿围裙肩平身正,冬天要脱去外套背景板布满照片,无其他杂物错误示范:3、阿姨的备用电话和家庭背景是务必要填写的。
备用电话填写阿姨的老公、儿女或在工作地的亲朋好友的电话;家庭背景包括阿姨的直系亲属在哪做什么工作4、阿姨的评价是评判阿姨优秀与否的最重要的标准,所以登记阿姨的时候一定要让阿姨提供出前雇主的电话或者好评,引导阿姨重视自己在乐家妈妈的好评,这个与阿姨找到工作的速度还有薪资高低有关。
劳务员培训课件
五、劳动合同的生效
• 劳动合同由用人单位与劳动者协商一致, 并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上 签字或者盖章生效。
六、劳动合同的条款
1. 用人单位名称、住所、法定代表人或主要负责人; 2. 劳动者姓名、住址、居民身份证或者其他有效证件号码; 3. 劳动合同期限; 4. 工作内容和工作地点; 5. 工作时间和休息休假; 6. 劳动报酬; 7. 社会保险; 8. 劳动保护、劳动条件和职业危害防护; 9. 法律、法规、规定应当纳入劳动合同的其他事项;
者权益的; 因劳动合同法第26条第一款规定的情形,致使劳动合
同无效的;
〔五〕用人单位可以解除劳动合同的情形 • 随时解除 • 预告解除
⒈随时解除
劳动者有以下情形之一的用人单位可以解除劳动合同 在试用期被证明不符合录用条件的; 严重违反用人单位的规章制度的; 严重失职、营私舞弊、给用人单位造成重大伤害的; 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系对完本钱单位的工
七、劳动法
• 劳动法
•
94年7月5日第八届全国人大常委会
第八次会议通过,95年1月1日起施行。
•
分为总那么、附那么13章,共107条
•
七、劳动法
• 劳动法立法目的:为了保护劳动者的合法 权益,调整劳动关系,建立和维护适应社 会主义市场经济的劳动制度,促进经济开 展和社会进步。
八、劳动合同法
• 劳动合同法
③ 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化, 致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协 商,未能就变更劳动合同内容达成协议的;
九、裁员
• 经济性裁员 • 用人单位不得解除劳动合同的情形 • 劳动合同的终止 • 劳动法关于劳动平安卫生的有关规定
〔一〕经济性裁员
劳务派遣_全国经济专业技术资格考试专用教材——人力资源管理专业知识与实务(中级)_[共3页]
规的规定,损害劳动者权益的,劳动者可以
解除劳动合同,用人单位应当向劳动者支付
444444
44
经济补偿。二是用人单位直接涉及劳动者切
4444
身利益的规章制度违反法律、法规规定的,
由劳动行政部门责令改正,给予警告;给劳 4444
动者造成损害的,应当承担赔偿责任。 4444
第四节 特殊用工
考情分析:本节内容的考查形式以单选题 和多选题为主,题量均为1道。
《劳动合同法》规定,用人单位应当将 直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大 事项决定公示,或者告知劳动者。
改正 【答案】D 【解析】本题考查制定和实施用人单 位劳动规章制度。劳动规章制度要满足三
三、劳动规章制度的效力
《最高人民法院关于审理劳动争议案 件适用法律若干题的解释(一)》第19条规 定,用人单位根据《劳动法》4条的规定,通 过民主程序制定的规章制度,不违反国家法 律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公 258 示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件 的依据。也就是说,劳动规章制度要满足3个
全国经济专业技术资格考试专用教材──人力资源管理专业知识与实务(中级)
在规章制度和重大事项决定实施过程
C.在劳动规章制度实施过程中,工会
中,工会或者职工认为不适当的,有权向用
认为不适当的内容,用人单位应当
人单位提出,通过协商予以修改完善。
按工会要求予以修改
二、劳动规章制度的公示
D.用人单位制定的劳动规章制度违反 法律规定,则由劳动行政部门责令
关系,但直接管理和指挥劳动者。《劳动合 同法》第五章第二节对劳务派遣做出了专门 规范。2012年12月28日,第十一届全国人 民代表大会常务委员会第三十次会议决定对 《劳动合同法》有关劳务派遣的规定做出修 改,自2013年7月1日起施行。
房地产中介经纪人培训手册定稿版
房地产中介经纪人培训手册精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】房地产中介销售全过程培训销售前准备前工作一、认识房源作为房地产经纪人,必须熟悉很多房源,这就如同推销员要非常了解自己手中的货物一样,才能提高成交机率,成倍地增加销量。
否则,乃“巧妇难为无米之炊”。
1、根据委托代理销售的物业状况,进行实地看楼。
2、随带“房产委托协议书”跟着前来委托转让或出租的房东前去看房并制作简易平面图。
3、用业余时间骑着自行车熟悉路段及物业所在位置,争取做“福州通”。
4、学会看建筑平面图:公司各分店有许多开发企业及业主委托销售和上市转让的楼书,其中有建筑平面图,根据建筑平面图的标志你可以在脑海中想象楼盘的实景。
5、学会看“朝向”:房屋的朝向是跟其所在的地球纬度密切相关的,中国处于北半球,所以,一年四季绝大部分时间太阳是从偏南方向北方照射的。
住房需要“采光”,因此一般房屋的朝向都朝南。
另外中国处于东南季风区,夏季绝大部分时间吹的是“东南风”,这样也需要把房屋建筑设计朝南、朝东,以便“通风”。
所以,在中国,房屋的设计一般情况下是主卧和侧卧及阳台都设计在南面。
6、学会实地制作简易建筑平面图:根据建筑图纸“上北,下南,左西,右东”的原则,再根据“朝向”原则,你就可以掌握制作简易建筑平面的基本要领。
即:走进房屋,先找出主卧和阳台的位置,然后将你的背靠着阳台外的位置(即南面)进行画图。
先画下边(即南边)和左边(即西边)的线,再画右边(即东边)和上边(即北边)的线,这样就能容易在把一套房子的建筑平面图色勾划出来。
7、练习:3居室2厅2卫东头朝南由南画到北、由西画到东二、有关业主的信息了解有关业主的信息能够帮助你更好地为他们服务。
全面地了解业主的情况,能够帮助你弄清他们的需求,从而使你的服务能够满足他们的需求。
此外,了解业主的情况,还有助于建立友善的关系。
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劳务经纪人培训教材[精编版]劳务经纪人培训会同志们:这次全镇劳务经纪人培训班,是我镇今年劳务经济工作的一项重要内容,是我镇贯彻落实中央和省委一号文件精神,大力发展劳务经济的一项重大举措,县委、县政府高度重视。
举办这次培训班,就是要大力培育和扶持一批农村骨干劳务经纪人,通过市场化运作机制,建立我区劳务输出网络体系和劳务经纪人队伍,充分发挥劳务输出的主渠道、主力军作用,提高劳务输出的市场化、规模化、组织化程度,实现劳务输出由“政府主导”向“政府引导、市场运作”转变。
劳动就业部门将陆续出台大力培育和发展劳务企业的实施意见和农村劳务经纪人管理办法等相关政策文件,积极推动劳务经济的快速发展。
刚才,县就业局尹局长就为什么要开展劳务经纪人培训、劳务经纪人的职责、任务和如何当好劳务经纪人作了很好的发言,请大家结合自身实际,认真领会落实。
下面,我围绕发展劳务经济,发挥劳务经纪人作用,促进全镇劳务经济又好又快发展讲几点意见。
一、充分认识发展劳务经济的重大意义我们要始终把解决好“三农”问题作为峡门全部工作的重中之重,始终把增加农民收入作为“三农”工作的重中之重,始终把发展劳务经济作为农民增收工作的重中之重。
当前的首要任务是统筹城乡发展,稳步推进社会主义新农村建设。
在加快社会主义新农村建设中,首要任务就是大力推进农村富余劳动力向城镇和非农产业转移。
众所周知,发展劳务经济是城镇化、工业化加速推进的内在要求和必然趋势。
发展劳务经济,引导农村富余劳动力有序向城市转移,向沿海发达地区转移,向非农产业转移,不仅创造了农民进城务工经商的机会,对促进大量农民离开土地,推动劳动力、耕地、农机等生产要素的重组,提高农业生产率,将起到积极的推进作用。
发展劳务经济,不仅增加了劳务收入,而且带回大量资金用于改善农业生产条件和支持农村公用设施建设,以此促进新农村建设,实现以工补农、工业反哺农业将发挥积极的作用。
同时,农民通过外出务工,感受到城市现代生活,接受了现代文明,促进了农村传统观念和生活方式的转变,使农村在社会、文化、经济等方面逐步向城市靠拢,有利于缩小城乡差别,消除城乡二元结构,实现城乡协调发展,最终构建社会主义新农村和促进社会和谐发展。
峡门要实现经济社会又好又快地发展,必须坚持城乡统筹、协调发展,要把农村劳动力转移作为第一资源、第一经济、第一要务来抓。
今天参加劳务经纪人培训的同志们都工作在我区劳务经济第一线,直接从事和开展劳务经济工作,因而更要进一步深化思想认识,增强责任感和使命感,把发展劳务经济放在经济社会发展的全局中去认识、思考、把握、谋划和推动,以开放的思想,全新的姿态,扎实工作,促进我镇劳务经济的快速发展。
二、劳务经纪人发展前境广阔。
在我国,目前有2亿农村富余劳动力,每年有1.2亿农村劳动力外出务工,其中近六成是跨省流动,这种流动主要是靠亲朋好友传、帮、带。
这些缺乏政府宏观引导和市场信息指导的外出劳务人员,带有相当大的盲目性,有些外出务工者走南闯北竟成了“游客”,甚至被一些黑职业中介坑蒙拐骗。
由于市场信息反映的滞后性、劳动力供需情况的复杂性等原因,劳动力供需双方很难获得充分的信息,信息不对称导致农民工、城市下岗人员、大学生等各类群体难以找到称心如意的工作,企业难以找到合适的员工,甚至出现民工荒、技工荒、人才荒等现象。
当前,县委、县政府结合我县的特点和实际,针对社会主义新农村建设中存在的薄弱环节,采取一系列措施,破解新农村建设中的系列难题,积极发展劳务经济,扩大劳动力转移输出力度,促进农民增收,推进民和城乡统筹发展。
民和的很多乡镇,深入贯彻落实县委、县政府精神,为发展劳务经济,深入解放思想、扩大开放,大胆创新,勇于开拓,采取积极有效的措施和办法,破解劳务经济发展和劳动力转移的障碍和瓶颈。
发展劳务经济要靠产业拉动,要靠企业带动。
一是大力发展劳务企业,发展龙头企业,破解农民“致富难”。
通过有序推进农村土地流转、农村土地承包经营权出资入股试点,大力推进“公司+经纪人+农户”或“协会(合作组织)+经纪人+市场”等模式,帮助转移农民,带领农民增收致富。
其经营项目主要涉及都市农业、森林农业、旅游农业、休闲农业、种植农业、养殖农业等特色农业以及成建制、大规模劳务输出等。
二是大力发展农村经纪人,破解市场“开拓难”。
深入开展“经纪活农”活动,着力发挥经纪人信息沟通和产销衔接等作用,引导和鼓励农村经纪人把农村地区需要的农业生产资料送进去,把富余的农副产品运出来推向市场,把剩余的农村劳动力带出大山,带进城里务工致富。
以上做法不难看出,农村经纪人在盘活农村经济,带动农民致富,推动劳务经济发展,促进城乡统筹等发挥了积极地作用,这些经验及做法值得我们每个人去学习、去借鉴。
民和县做为兰西经济区区位中心城市,更要率先实现城乡统筹发展,更需加大农村劳动力转移规模和力度,对此县委、县政府按照民和县经济社会发展的战略部署,不断加大招商引资力度,推进产业的大发展,更多的创造就业岗位,以此推动农村劳动力的转移,做大做强区域经济。
与此同时,大力培育发展外向型劳务企业,带领广大农民闯天下、创事业。
所有这些,需要我们不断加大农村劳动力转移培训的工作力度,不断提高农民转移就业的能力,这就更需要发展各类职业中介机构,加强劳务经济人队伍建设,充分发挥劳务经济人的桥梁、纽带作用,组织好、带动好农民转移就业,增收致富。
三、抓住机遇,认真学习,当好劳务经纪人。
这次劳务经纪人培训,是在县财政经费十分紧张的情况下举办的,而且是全部免费的培训,这充分体现了县委、县政府对大力发展劳务经济的决心,也体现了县委、县政府对培育劳务经纪人的高度重视。
开展劳务经济人培训,目的组建一支劳务经济人队伍,提高其业务素质和能力,带动广大农民开拓视野、转变观念、进城创业,努力提高劳务经济人带动农民转移就业和致富的能力,全面推动我区劳务经济工作的发展。
为搞好这次培训,县就业局作了精心的准备,请来了相关部门的领导和专家给大家讲课,请大家一定要抓住机会,认真学习,掌握作为劳务经纪人应当具备的专业知识和相关技能,为当好劳务经纪人打下坚实的基础。
今天,参加劳务经纪人培训的有镇劳务站的站长和有关干部,有村社干部、也有农村能人、强人,都是经过精心挑选推荐出来的,都是具有较高文化、较强能力、较好信誉和较好素质的,也是征求了大家意见自愿从事劳务经纪人工作的骨干,希望大家通过培训,在业务素质和能力提高上有收获,在法律知识、业务技能、自主创业、劳动合同等方面有突破,努力做到理论知识学习与市场分析判断相联系、政策法规维权与信息收集发布相衔接,做到学有所得,学有所用。
下面,我再对镇干部和参加培训的劳务经济人提几点要求,也是希望:一是,希望镇劳务站加强与本镇街内劳务经济人的沟通与协调,帮助他们解决工作中的实际问题,把劳务经济人作为本镇街开展劳务经济工作的坚强后盾和主力军,发挥好劳务经济人组织农民、带领农民致富的能力。
二是,希望在座的劳务经济人,要解放思想、勇于开拓、大胆争先,凡认为自己有能力、有实力的,都要积极申办劳务企业。
不想当老板的经纪人不是一个好经纪人,希望大家都能建立起自己的劳务企业,形成特色,打造凭牌,做大做强。
三是,劳务经济人要积极做好当前的劳务输出工作。
今年春季招工工作即将启动,为做好今年的劳务输出工作,做到早动员、早动手、早准备,希望各劳务经济人在培训结业后,回到镇街、村社,积极动员和发动广大农民参与外出务工,积极宣传政府的助农政策,帮助农民务工致富。
四是,今后在劳务经济人培训中,要采取短期培训与长期实作相结合、及时反馈与定期交流相统一,力求做到教学内容落实、培训管理落实、实作训练落实的“三落实”目标。
要分门别类,因人制宜、因事制宜制定培训方案,力求取得培训实效。
同志们,我县大量的农村富余劳动力需要培训和转移输出,这既是各级劳务部门的工作,也是每个劳务经济人的工作,任务艰巨,责任重大,我希望参加培训的全体同志要认真学习,掌握相关业务知识,为当好劳务经纪人打下坚实的基础。
同时,认真履行好劳务经纪人职责,主动出击、迎难而上、坚持不懈、扎实工作,推动农村劳动力的有序转移,为促进我区劳务经济又好又快发展做出突出贡献。
谢谢!....................................................................... ........................................劳务经纪人培训教材[精编版]劳务经纪人培训会同志们:这次全镇劳务经纪人培训班,是我镇今年劳务经济工作的一项重要内容,是我镇贯彻落实中央和省委一号文件精神,大力发展劳务经济的一项重大举措,县委、县政府高度重视。
举办这次培训班,就是要大力培育和扶持一批农村骨干劳务经纪人,通过市场化运作机制,建立我区劳务输出网络体系和劳务经纪人队伍,充分发挥劳务输出的主渠道、主力军作用,提高劳务输出的市场化、规模化、组织化程度,实现劳务输出由“政府主导”向“政府引导、市场运作”转变。
民和县做为兰西经济区区位中心城市,更要率先实现城乡统筹发展,更需加大农村劳动力转移规模和力度,对此县委、县政府按照民和县经济社会发展的战略部署,不断加大招商引资力度,推进产业的大发展,更多的创造就业岗位,以此推动农村劳动力的转移,做大做强区域经济。
与此同时,大力培育发展外向型劳务企业,带领广大农民闯天下、创事业。
所有这些,需要我们不断加大农村劳动力转移培训的工作力度,不断提高农民转移就业的能力,这就更需要发展各类职业中介机构,加强劳务经济人队伍建设,充分发挥劳务经济人的桥梁、纽带作用,组织好、带动好农民转移就业,增收致富。
三、抓住机遇,认真学习,当好劳务经纪人。
这次劳务经纪人培训,是在县财政经费十分紧张的情况下举办的,而且是全部免费的培训,这充分体现了县委、县政府对大力发展劳务经济的决心,也体现了县委、县政府对培育劳务经纪人的高度重视。
开展劳务经济人培训,目的组建一支劳务经济人队伍,提高其业务素质和能力,带动广大农民开拓视野、转变观念、进城创业,努力提高劳务经济人带动农民转移就业和致富的能力,全面推动我区劳务经济工作的发展。
为搞好这次培训,县就业局作了精心的准备,请来了相关部门的领导和专家给大家讲课,请大家一定要抓住机会,认真学习,掌握作为劳务经纪人应当具备的专业知识和相关技能,为当好劳务经纪人打下坚实的基础。
今天,参加劳务经纪人培训的有镇劳务站的站长和有关干部,有村社干部、也有农村能人、强人,都是经过精心挑选推荐出来的,都是具有较高文化、较强能力、较好信誉和较好素质的,也是征求了大家意见自愿从事劳务经纪人工作的骨干,希望大家通过培训,在业务素质和能力提高上有收获,在法律知识、业务技能、自主创业、劳动合同等方面有突破,努力做到理论知识学习与市场分析判断相联系、政策法规维权与信息收集发布相衔接,做到学有所得,学有所用。