管理学作业——通过采访公司职员或负责人了解一个企业的情况

对“大连明日环境工程有限公司”部分管理问题的采访报告

1、公司为社会提供什么样的物质产品或精神产品？

答：环保产品，如：声屏障、抑尘墙等。（大连轻轨高架桥上的声屏障即是此公司的一个项目工程）

2、公司设置了哪些部门？

答：综合办公室、采购部、技术部、商务部、财务部、业务部、生产车间、售后服务部等。

3、各部门所需要的人才的特质是什么？（不同部门需要不同的人才，那么每个部门的人需要具备什么素质呢？）答：

综合办公室：语言组织能力强，能够使用好各种软件，处理好各个部门之间的关系，做事周道细心，想事情比较完善。公司的各种杂物都是综合办公室做的，例如：放假安排、办公用品的采购、人员的安排、保险、工资等等。采购部：及时良好的了解市场行情，交际能力强，在购置材料时能够为公司降低开销，了解各种材料的优缺点等。技术部：专业能力强，思维敏捷，细心，认真，熟练的使用CAD、PKPM等软件。

商务部：熟练使用Word PS等办公软件，语言表达能力强，文字组织能力强，努力熟悉了解各种文件的格式，打字速度快等。

财务部：会计和出纳，

业务部：就是能吃苦善于与人打交道

生产车间：各种专业技能人才，如：焊工、钳工、钣金工和其他普通工人。

售后服务：有耐心、有良好的沟通能力

所有的部门都需要忠于企业。端正工作态度，工作努力、吃苦耐劳，对企业有极强的责任心，以企业为起点去思考问题。

4、每个部门都有一个主管吗？（貌似是废话~~）一周几次例会？每周的公司例会主管都会参加吗？

答：是的，每个部门都有部门经理。公司是在周一开一次例会，每年有年末有一次年会。例会主要是总结上周工作以及本周工作安排。例会上公司副总经理、办公室主任、各个部门经理等领导班子都会参加。

5、每个部门虽然都在做自己的工作，但是很多部门的工作都会与其他部门的有交叉，是通过部门经理协调吗？还是事无巨细的向上报告以后上级再下达命令？

答：公司若是有交叉的工作，小的一般是通过私下交流，若是特殊的事情需要请示公司领导。

刚刚这个问题能举个例子吗？比如，你们部门经常和哪个部门打交道？

答：我是技术部的员工。技术和商务部，基本属于公司的核心部门了，这两个部门的东西不允许外传的。技术部和采购部联系较多。技术部根据需要列出采购单交给采购部，由采购部与财务部进行联系，并进一步进行采购。刚刚说的，技术部需要列出采购单交给采购部，那是不是每个部门上交的采购单都需要部门经理的过目？

答：嗯必须得有部门经理签字、总经理签字。

6、公司的上下班，用打卡制度吗？如果员工出现上班迟到或者在工作时间做出不被允许的事情，有专门的、明确的一套制度进行考核吗？

我们公司是采用签到制度的，在这一方面不是很规范，亟待进一步规划调整。正规的有打卡和指纹的签到机。

每个公司都有自己的一套管理规定，迟到早退等问题在规定中都有详细的阐述，主要是由综合办公室来执行。

7、公司如果想要得到项目，就要靠竞标吗？

答：对，必须参加投标。

技术部负责标书？

答：业务部去找项目，找到之后开会做可行性讨论，然后由商务部做商务标书，技术部做技术标书、图纸，然后业务员去投标。中标后，由技术部做深化设计，再就是现场施工的一些问题了。

通过竞标得到了项目，各个部门经过通力合作，产品会上市，上市的环节是哪个部门负责？

答：我们是做工程的，没有产品上市。我们得到项目后，就是由技术部管理，因为我们公司项目部也是属于技术部的。

公司的盈利方式是什么？

答：靠做工程挣钱啊。

那么也就是说，中标后技术部先设计，然后把东西做出来，就实现公司的盈利了？

答：一般来说中标后甲方会给乙方20%左右的材料准备费（这个20%是指投标总价的20%）再就是做深化设计施工（每个工程给款的方式不同，大部分都是按照施工进度给款这部分一般是40-50%），验收结束后把剩下的尾款结清。

8、公司的员工有奖励制度吗？是什么样的？

答：奖励的话就是有优秀员工，我记得是给1万吧。

优秀员工是做出突出贡献了？

答：是公司员工投票的，但是决定权在领导班子，票数只是参考。

9、总经理能管过来那么多部门吗？

总经理只是一个总指挥，他要统筹全局。总经理把指导思想下达给部门经理，由部门经理执行。

总经理不了解每个部门的情况，怎样做决策呢？

答：各经理汇报情况，而且有很多问题并不是必须汇报领带才知道很多细节领导都是比较清楚的。

有时公司会召开临时会议来商讨突发问题。

我本次采访的对象是大连明日环境工程有限公司技术部门的一名员工（名字保密）。技术部门是直接作用于公司项目的部门，是此公司的核心部门。

本次采访的中心主题是关于公司的管理问题，我从公司的部门设置、人才管理、制度建设、部门协调、经营目标及其实现方式、管理者统筹能力等方面来进行采访的。通过事先准备好的问题，我对此公司有了大致的了解。与此同时，我还了解了一些有关于竞标书的知识。

我采用的是网络聊天的采访方式，减少了当面采访的尴尬感。

此次采访活动，还有很多不足之处。在采访之前我只关注于采访的主题，而对采访对象缺乏最基本的了解，所以提出的问题也只是关于采访主题的“表面想象”，没有结合采访对象实际的采访是缺乏真实感的报道。如果事先通过网络或者其他平台对此公司进行一定的了解，也许会提出更加专业、更有深度的问题，对于采访主题的挖掘也会更深。