总经办工作流程大全
总经办会议流程
总经办会议流程总经办会议可是个很重要的事儿呢，我来给大家说说这会议流程哈。
一、会议前的准备。
1. 确定会议时间和地点。
这得找个大家都方便的时间呀，总不能挑个大家都忙得不可开交的时候吧。
地点也很重要哦，要宽敞明亮，最好还有舒服的椅子。
一般会提前好几天就定好，然后通知到每一个要参加会议的人。
2. 议程安排。
得把要讨论的事儿都列出来，像是这个月的工作进展啦，下个月的计划啦，还有一些突发的重要事情。
这议程就像是菜单一样，让大家知道会上会有啥“菜”可以“吃”。
而且要按照重要性和紧急程度来排顺序呢。
3. 资料准备。
相关的文件、数据啥的都得准备好。
比如说要讨论销售业绩，那销售数据报表就得提前打印出来或者电子档发给参会人员。
要是有什么新的项目策划，策划书也得人手一份。
这就好比战士上战场得带好武器一样，参会的人也得拿着这些资料才能在会上好好“战斗”呀。
二、会议中的进行。
1. 开场。
一般会由总经办的老大来开场，简单说几句欢迎的话，再强调下会议的重要性。
这就像是一场表演的开场白，得把气氛带起来。
老大可能会说：“小伙伴们，咱们今天聚在一起可是有大事要商量哦，大家都精神点。
”2. 各部门汇报。
每个部门轮流来说自己的情况。
销售部门可能就会兴高采烈地说：“我们这个月业绩可棒啦，比上个月增长了好多呢。
”然后就会详细说说怎么做到的，遇到了什么困难，接下来有啥打算。
其他部门也一样，像研发部门可能会讲新的产品研发进度，财务部门会说资金的情况。
这时候大家都得认真听，因为每个部门的事儿都和整个公司的运作息息相关呢。
3. 讨论环节。
这可是会议的高潮部分。
大家针对前面汇报的内容开始讨论。
如果销售部门说遇到了市场竞争的压力，那市场部门可能就会说：“我们可以加大宣传力度呀。
”然后大家就会你一言我一语地出主意。
有时候还会有不同的意见，那就得好好辩论一下。
不过大家都是为了公司好，所以就算争得面红耳赤，也不会伤了和气。
4. 决策制定。
经过讨论，就得有个结论啦。
总经办事务流程
总经办事务流程一、人员招聘流程根据公司发展情况及各个部门的实际需要,不定期开展招聘活动,具体操作流程如下:二、员工入职流程通过招聘工作的开展，确定聘用人员后，新员工需办理相关入职手续，以便工作的开展，具体操作流程如下：三、试用期评估流程２所有新员工都将接受试用期的评估，以确认其是否符合录用条件，具体操作流程如下：四、年底评估流程３每年年底公司将对员工工作表现进行评估，其目的在于提供员工工作表现的信息，以便采取纠正措施，员工工资和福利的增减也根据其表现来确定。
具体操作流程如下：五、文件编制与收发流程４建立文件统一管制办法，确保公司文件与资料系统管理，具体操作流程如下：六、提薪流程５根据公司《员工手册》，结合员工的年底评估情况，公司会于每年年底适时调整员工的工资或按合同而定。
员工也可依据自己的工作表现主动提出加薪要求，具体操作流程如下：七、员工离职流程６当员工离职时，需办理相关离职手续，在确认各方面事务交接处理妥当后方可离职，具体操作流程如下：八、办公用品申购与领用流程７公司员工在工作过程中所需的办公用品申领流程如下：十、绩效考核工作流程８为提高员工综合技能与素质，优化人员结构，用于改进工作方式与方法，进一步提升业绩并且保持公司与个人的良好持续发展，公司在全体员工中进行绩效考核工作，具体流程如下：十二、考勤记录核算流程：９所有员工上下班须亲自打卡（指纹打卡，电脑自动记录）。
每月人力资源部汇总各部门考勤记录，制作当月考勤表，经员工签字确认后交与财务部作为工资发放的依据。
具体流程如下：十三、请休假流程１０本公司为员工提供较为完善的福利制度，如员工遇到不可克服之困难，经部门经理和人力资源部批准可申请请假，但为了不影响正常的工作，任何形式的请假（如遇突发情况除外）必须事前申请，具体操作流程如下：１１。
总经办工作流程和标准
总经办工作流程和标准一、总经办工作流程总经办是企业管理架构中非常重要的一个部门，它的职责包括公司总体战略规划、决策执行、业务协调等多个方面。
一个高效的总经办工作流程可以帮助公司更好地实现战略目标，提高绩效，优化资源配置。
下面是一个标准的总经办工作流程：1. 收集信息：总经办需要收集来自各个部门的信息，包括公司的财务、销售、市场、生产等方面的信息。
这些信息是做决策的基础，应该及时、准确地收集。
2. 制定策略：总经办需要根据已有信息，制定公司未来一段时间的战略规划，包括财务目标、销售目标、市场推广目标、产品研发目标等，同时也需要考虑风险评估和应对策略等。
3. 分解任务：在确定了公司的战略规划后，总经办需要细化战略目标，分解具体的任务，并给出任务的时间节点和责任人，以确保任务的履行和进展的可控。
4. 监控实施：总经办需要定期监控各项任务的执行情况，发现问题及时解决，确保任务能够按时完成，并有利于总经办对公司绩效的评估。
5. 审批决策：总经办需要审批企业内重大的决策，比如公司的合并、收购、重组等，保障决策的准确性和有效性。
6. 发布执行：总经办需要向公司内部发布执行各项任务的细节，激发员工的积极性和责任心，促进任务的执行，同时还要协调各部门之间的工作，确保公司目标的一致性。
7. 优化流程：总经办作为高层管理部门，需要注重流程的优化，定期研究公司内部的流程，发现问题并加以改进。
不断优化流程，提高运营效率，提高企业竞争力。
二、总经办工作标准总经办是企业的掌舵人，其工作的质量直接关系到企业的成败。
为了保证总经办的工作能够高效、精准、稳定的运行，需要确立一套行之有效的工作标准。
下面是总经办应遵循的具体标准：1. 提高决策质量：总经办需要通过收集大量的信息和数据，深入了解和分析企业的内部和外部情况，切实提高决策质量。
2. 每年制定可行性计划：总经办按年度制定企业发展的可行性规划和中长期战略计划，保证公司的发展与持续性。
总经办工作流程
2、人力资源招聘管理工作流程
部门人 力资料 计划申 请。总 经理批 示 部门招 聘、录 用（总 经办参 与 协 助） 入职手续办 理（身份证 复印件、一 寸 照 片 两 张、证书复 印件、入职 简历填写 1、总经 办 基 本 制度、文 化培训。 培 训 记 录填写、 入档。 2、 品控 卫生培 训、考 核。培 训记录 填写、 入档。 3、 部门 技术培 训、考 核。培 训记录 填写、 入档。
12、车辆保养维修工作管理流程
车辆保养、维修申 请。 （在外先电话请 示事后补填） 指定修理 单位修理。 总经办确 认更换零、 配件， 报销发票 签字(在场 人签字)。
7、办公用品申购、管理工作流程
部门申请 （ 100 元 内） 总经办申 购 采购 总经办签 字验收
使用人签 字领用
8、办公物资维护工作流程
部 门 申 请 办公室受 理 通知、 安排 维护 维护完毕 验收、 签字 交 付 使 用
9、会议工作流程
会议通知（例行会议 按规定时间安排，总 经理因事不能参加， 由办公室主持会议） 会议相关资 料复印、幻 灯准备、场 地布置。 会议纪律宣 布、会议记 录、 纪律检查 会议整理 （会后一 天内 QA 发 总经理）
5、事务督办、检办管理工作流程
定期工作、 办公会布置 工作、日常 交办事项 总经办备 案、督办、 查办、 检查 完成进度 总经办定期向 总经理汇报完 成情况。提示 考核。 办公会上 公布、绩 效考核
Байду номын сангаас 6、绩效考核工作流程
绩效考核 标准确定、 备案 1、考核数 据收集。 2、 考核评价 收集 绩效考核测 算、考核结果 计算 绩效考核 汇总资料 报送财务 （每月 3 号 前）
办 公 室 工 作 流 程
总经办行政工作流程
总经办行政工作流程总经办行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行突发事件处理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。
一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理每月25日总经办要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。
要作好物品出、入登记，每月盘存，确保帐物相符。
二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有固定资产经及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。
对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。
对于资产管理不当，帐物不符，应进行相应处罚。
三、执行各部门基础设备、设施维修管理总经办负责根据维修要求协调或外请技术员维修、对维修全过程进行监控；各部门对维修质量监督、确认。
所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。
四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。
五、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。
六、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：电费等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。
总经办日常工作流程
总经办日常工作流程总经办日常工作流程一、文件整理A、上报文件：对文件内容进行记录，并把上级领导的直接批复意见或回复处理意见告知提交部门，需回复处理意见的采取回函形式直接回复，对以回复的内容严格执行，并对执行的情况进行跟进，并把结果进行如实汇报。
B、盖章文件：公司印章一般分为：公司公章、总经办章、行政章、营运章，财务章等，对于所有文件原则上一般不采用公司公章，对于各部门的相应文件，应进行分析和检查后采用相应印章，盖章的文件由各部门自行保管，总经办保留复印件，对于公司公章文件，文件的原件须留存总经办。
C、签字文件：对于总经理签字的所有文件，总经办必须有存档，无存档的签字文件将视为无效文件。
D、文件收发：对签收和下发的文件，应及时的向总经理进行汇报并对下发的文件进行留存。
二、对假条、加班申请的签字及回复A、应对假条及加班申请人进行情况核实，并及时把核实结果汇报上级。
B、经核实后的申请要及时的呈报总经理进行批复。
C、对于以上申请须经过总经理审批后方可执行，否则按无效申请处理。
三、会议纪要A、对于公司的月度例会、周例会须进行会议记录，对会议上提出的问题事件及时进行跟进、督办并汇报结果。
B、针对商场出现急需解决的问题，总经办须及时召开总经办会议，并对会议的议题进行记录，对于会议结果要严格执行，并且对执行结果进行汇报。
C、以上所有的会议须提前一天对总经理、副总经理、总监进行通知，在会议开始前30分钟再次通知确认核实会议参加人员。
四、外来人员接待及电话接听A、外来电话的接听要仔细询问来电事由，并对外来电话进行记录并汇报总经理，处理后须回复的电话，应及时把处理结果回复至相关人员。
B、外访人员接待：对外来人员的接待应事先询问来访是由，根据实际情况经行安排。
总经办工作流程范文
总经办工作流程范文总经办工作是企业中非常重要的一个职能部门，主要负责协调和管理企业的各项工作以及执行总经理的指示。
一个高效的总经办工作流程可以确保企业内部各部门间的协作和沟通畅通，提高企业的运营效率和整体竞争力。
下面是一个常见的总经办工作流程：一、信息收集与整理总经办的工作首先需要收集和整理各部门的日常工作报告、销售数据、财务报表等信息。
通过收集和整理这些信息，总经办可以对企业的运营状况有一个全面的了解，并及时发现存在的问题和风险。
二、会议组织与协调总经办通常会组织和协调各部门的例会和重要会议。
在会议前，总经办需要制定会议议程并发送给相关人员；会议中，总经办负责主持会议、记录会议纪要和跟进会议决议的执行情况；会议后，总经办需要整理会议纪要并向相关人员沟通会议的决议和指示。
三、日常文件管理与归档总经办负责管理企业的各类文件和文档，包括企业协议、合同、报告等重要文件。
总经办需要确保这些文件的安全和可访问性，并按照一定的分类和归档规则进行管理，以便后续查阅和使用。
四、人事管理与培训总经办需要参与企业的人事管理工作，包括员工招聘、薪酬绩效评估、员工关系管理等。
此外，总经办还需要负责员工的培训和发展，以提高员工的专业能力和工作效率。
五、外部事务处理与合作总经办还需要处理与外部合作伙伴的事务，如供应商谈判、客户合作等。
总经办需要与相关部门进行协调，并确保企业与外部合作伙伴的关系良好，从而为企业争取更多的商机和资源。
六、绩效评估与汇报总经办需要定期对企业的绩效进行评估和汇报。
通过评估，总经办可以发现和解决存在的问题，并制定相应的改进措施。
同时，总经办还需要向上级主管或董事会提交企业的运营报告和财务报表，以便上级主管或董事会了解企业的运营状况。
七、风险管理与问题处理总经办需要及时发现和处理企业内部存在的风险和问题。
总经办需要制定相应的风险管理措施并进行风险评估，以减少或避免潜在的风险对企业造成的影响。
同时，总经办还需要协助各部门解决实际工作中遇到的问题，并提供相应的支持和指导。
总经办工作流程
总经办工作流程简介总经办是企业管理中非常重要的一环，它的工作流程涵盖了企业的战略规划、业务发展、人员调度、财务管理等各个方面。
本文将从总经办的职责、工作流程和工作要点三个方面，详细介绍总经办的运作方式。
总经办的职责总经办是企业中的核心职能部门之一，其主要职责包括：•制定企业的战略规划和业务发展计划，为企业的长远发展提供方向。
•选择、调整和优化企业的组织结构，为企业有序运作提供依据。
•通过各种渠道获取信息，为企业的经营决策提供科学依据。
•对企业的财务状况进行分析、评估，并对企业的财务管理进行指导。
•制定和推进企业文化建设，为企业的发展注入精神力量。
总经办是企业中的决策层和管理层，它的工作能直接影响企业的发展方向和业务效益。
因此，总经办的工作流程至关重要，需要严格的执行和管理。
总经办的工作流程总经办工作流程包括以下几个方面：制订企业战略规划和业务发展计划制订企业战略规划和业务发展计划是总经办的主要任务之一，这需要总经办具备一定的战略眼光和市场敏感度。
具体步骤包括：•明确企业的战略目标和发展方向，并制订长期规划。
•分析行业市场的发展趋势和市场竞争格局。
•制订年度、季度和月度业务发展计划，并进行监督和推进。
确定企业组织结构和人员调度企业的组织结构和人员调度是总经办的另一个重要任务，因为良好的组织结构和人员调度可以提升企业的效率和竞争力。
具体步骤包括：•制定企业的组织结构，明确各部门职责和工作内容。
•制定人员配备方案，优化人员结构。
•进行人员调度，调整和优化人员配置。
财务管理财务管理是总经办的核心职责之一，它包括财务分析、会计核算、预算管理等多个方面。
具体步骤包括：•对企业的财务状况进行全面的分析和评估。
•制定预算计划和预算控制措施，确保企业的财务稳定。
•制定会计核算制度和会计程序，规范企业的会计处理。
企业文化建设企业文化建设是总经办的一项非常重要的任务，因为企业文化可以为企业提供精神支持和凝聚力。
具体步骤包括：•制定企业文化发展方向和目标，为企业的文化建设提供指导。
总经办工作流程
1、目的：使总经办日常管理流程化、规范化
2、范围：适用于总经办管理范围内。
3、工作流程
3.1招聘管理流程
3.2员工档案管理流程
各部门
部门负责人
上班考核
具体执行见《转正、调薪、续签合同管理流程》 《员工培训流程》
《转正、调薪、 续签合同管理 流程》， 《员工培训流 程》
3.5其他行政管理流程，整理中
3.6
3.7
待续
1相关文件
《职务说明书》
2、相关记录
《员工履历表》
《劳动合同》
《员工申请书》
《人员需求申请表》《体检报告》
《培训需求单》
《年度培训计划》
《签到表》
《培训记录表》《每月人事变动表》
《调薪调职表》
《员工登记表》。
总经办操作流程
总经办工作流程一、盖公章与开介绍信的工作流程A．审批1.部门或个人提出申请2.写明时间、地点、姓名、联系单位和事由3.部门经理审阅签字，以酒店名义对外行文，要交总经理室审批。
B．登记1.经办人持批文到总经办进行登记。
2.登记时要注明经办人、联系单位、事由。
C．盖章1.按审批请示内容，清楚、准确的开具介绍信。
2.一般不得开具空白介绍信，如有特殊情况，须总经办主任或总经理室批准后方可开具。
3.将公章盖在发出单位名称与日期处，保证印章字迹清晰。
二、向外发文A．审批1.各部门受酒店领导委托或按照上级有关部门批示以酒店名义写的报告、请示等，先交到总经办由总经办一起交酒店领导审批。
2.发文稿被批准后，总经办再填写发文号，并作好发文登记。
B．发文存档1.总经办在打印好的文件上加盖酒店公章2.发文的件数一般根据需要确定，所有发文及审批件由总经办复印存档，统一保管。
备注：酒店对外签定的经济合同必须总经理室签字后加盖酒店公章，正本由财务部存档，总经办留复印件存档。
三、招聘员工A．申请：1.各部门根据实际工作需要提出招聘申请2.填写《增补员工申请表》应写明增补原因和用人标准，如系短期临时用工，需注明经严格核算后的使用时间3.人事部经理审核签署意见后呈报总经理室审批B. 刊登广告:人事部根据招聘条件拟定广告,联系合适广告媒体,进行招聘.C. 进行面试1.填写《求职申请表》2.验明证件（健康证、身份证或毕业文凭、各类资格证书等）3.人事部进行第一次面试，第一次面试再推荐到各部门进行第二次面试E．背景调查：人事部对通过第二次面试者进行背景调查，确保用人质量。
F．审批录取1．将合格人员的材料交总经理室审批2．通知被录取人参加入职培训时间及其他具体事宜。
四．入职手续A．入职要求1．查《入职申请表》是否填写清楚，总经理室有无签字同意。
2．必须有《健康证》、计划生育证3．对正式调入人员，要检查行政工资关系和《养老保险》等的转移手续。
酒店总经办工作流程与岗位设置培训教材
酒店总经办工作流程与岗位设置培训教材酒店总经办是酒店管理团队的核心岗位之一，主要负责全面协调酒店内各个部门之间的工作及沟通，确保酒店整体运营和管理的顺畅。
随着酒店市场的竞争日益激烈，更加优秀的酒店总经办对于酒店长远发展和成功至关重要。
酒店总经办工作流程：作为酒店的管理者之一，酒店总经办工作流程分为以下几个环节：一、酒店日常工作1. 酒店的日常工作要求酒店总经办经常与客人进行交流并及时处理客人投诉，保障服务质量。
2. 同时，酒店总经办需要定时调查客人的评价，并且将调查结果上报给酒店的高管团队，反映酒店管理状况。
二、人员管理1. 酒店总经办需要针对不同部门设置不同的员工工作量并且对员工实施考核行动。
2. 同时，酒店总经办需要协调团队中的不同人员，并且对团队员工进行组织和培训。
三、任务分配1. 酒店总经办需要对酒店不同工作进行划分和分配，并制定相应的任务计划和执行方案。
2. 同时，酒店总经办还需要对团队的工作进行监管和指导，确保任务的完成率和质量。
四、财务管理1. 酒店总经办需要对酒店的财务状况进行分析并制定相应的预算计划，确保酒店全年的经营成本和收益。
2. 同时，酒店总经办需要协调酒店各部门的经费支出，并在整个经营过程中进行审查和监管。
五、市场营销1. 酒店总经办需要协调酒店各个部门，制定酒店市场营销计划并确保在市场上的竞争能力。
2. 同时，酒店总经办还需要负责与不同类别的顾客进行接触并产生合作关系，拓展酒店的客户群。
酒店总经办的岗位设置：1. 总经理/ 副总经理负责酒店的总体管理工作，协调各部门工作顺利进行，制定经济计划，分析对酒店运营和管理有影响的信息，并提供建议。
2. 财务官负责酒店财务相关的所有事项，包括采购，预算，利润和财务计划等。
他们还需要处理与银行的关系，确保酒店在财务管理方面的正确性。
3. 人力资源官酒店人力资源官需要处理招聘、薪酬，培训和发展计划，以及员工的绩效管理和员工的福利。
他们还需要定期审查人员选择和评估系统，以确保酒店拥有最高质量的员工群体。
总经办职能、岗位职责及工作流程
总经办职能岗位职责及工作流程一、总经办主要职能1、对各职能部门月度、年度工作目标，工作计划的督促、检查和考核根据总经理下达给各职能部门负责人的年度工作考核目标，依据各职能部门负责人为完成年度工作考核目标而制定的月度、年度工作计划，监督、检查各职能部门负责人贯彻执行公司规章制度、月度及年度工作计划、考核目标的达成情况，并提出改进工作的意见和建议，确保各职能部门达成总经理下达的年度工作考核目标。
2、公司档案的整理与管控工作（含公司证照、印章的管控；公司正式文件的审批、发文和归档；员工档案的管理；公司级会议的组织会议记录的整理等项工作）；3、公司品牌展厅及样品的管理工作（含完美骏、古安娜、歌东娜三个展厅）；4、对各职能部门日常工作的审计（含员工招聘、离职，制度文件审查、审批，合同评审，物资采购审查，项目评审，工资审查，特办事项审查等项工作）；5、对公司外贸部及品牌部与客户洽谈产品的报价核价工作；6、总经理临时交办的其他工作。
二、总经办组织架构图三、总经办各岗位工作职责（一）总经办主任职责概述：1、总经主任由集团常务副总（CEO）任命，对集团常务副总负责和汇报工作；2、负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作。
主要工作职责：1、负责为公司管理层提供决策支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议1.1负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务；1.2通报会议决议，并跟踪会议决议的实施进展情况；1.3协助总经理的工作，提供决策支持2、负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行2.1 负责组织制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度；2.2负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性；3、制订总经办年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施，实现年度工作目标4、负责公司形象推广、公关活动的策划、组织和实施4.1负责公司CIS系统形象设计和策划推广实施（如公司网站的建设与更新、公司对内对外宣传期刊的编审、公司对外的宣传报道等）；4.2负责组织和接待相关单位包括政府主管部门的来访，负责与新闻媒体的接触；4.3负责组织并协调公司的公关危机处理；5、公司企业文化建设工作5.1根据公司的价值观、经营宗旨、人才观等文化精髓，规划公司企业文化年度建设规划并组织实施（包括组织相关制度编写、组织企业文化培训活动、组织公司内部员工各种康乐活动等形式）；5.2建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理；5.3组织公司内部信息发布和内部刊物的出版；6、统筹管理公司后勤服务工作6.1负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作；6.2负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅；6.3负责公司印章管理、合同审计和一般法律事务处理；6.4负责公司各品牌展厅的管理，样品的保管、登记及资料的整理存档工作；6.5负责对各职能部门日常工作是否遵循公司相关制度及流程的审计、检查和究正；7、部门内部管理工作7.1制订、修订总经办各岗位的职责、工作目标和工作流程，并监控实施；7.2负责公司总经办管理团队建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训；7.3负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；7.4负责控制部门费用预算，降低部门管理费用；8、完成总经理临时交办的其他工作任务（二）总经办秘书职责概述：协助管理层的工作，保证公司的良好运作；公司形象维护与公关活动；公司企业文化建设；出差管理和印章管理。
总经办工作流程和标准
总 经 办 工 作 流 程 和 标 准
2010 年 11 月 24 日
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员工招聘程序
部门（实体）向人力资 源工作室提出人员需求
招聘专员与用人 部门实体沟通
总经理审批
不合格
淘汰
选择招聘渠道、筛选简历 合格 通知面试
安排面试，准 备面试资料
招聘专员初试
不合格
淘汰
合 格
用人部门领导复试
不合格
合 格 用人部门与 HR 部门沟通确定合适薪酬
一个工作 日
相关资料
《新员工录 用通知书》； 《职工登记 表》；《劳动 合同》；《员 工手册》
《转正审批 表》、《薪酬 管理体系》
5、《工资表》
.
4）保险管理流程
审批 盖章
.
填写保险 增减表
开始
每月定期交 纳保险
去社保中心交纳 或网上办理
制作保险明细表 （工资表用）
每年基数核定
结束
.
.
5）保险管理人员工作标准
任务 名称
保险）任务程序、重点及标准
程序
根据人事变动表填写社保和综合保险增减表.
新增在社保和综合保险网上新增和报盘
社保 准备以上增减表和报盘并报总经办主任和总经理审批
绩效专员存档
结束
制订工作计划、 工作目标，确定
考评标准
员工考核制定
各部门计划完成情况
.
.
11）绩效考核专员工作标准
任
务 名
任务程序、重点及标准
称
程序
各部门实体每周填写《周工作报表》，于下周的周一下午 5： 00 之前交予品质督导员 3 月底、6 月底、9 月底、12 月底由品质督导员汇总各部门实 体的《周工作报表》交予绩效考核专员填写绩效考核表
总经办工作流程和标准.
总经办工作流程和标准2010年11月24日员工招聘程序8）培训工作流程10）绩效管理工作流程办公室内勤主管岗位责任、工作流程及工作标准一、工作内容1、在办公室主任领导下负责文秘、印章、档案、网管、通信设施等工作小组的管理。
2、做好自己的本职工作，诸如：档案、公司合同、印章管理、跟章、年审工商营业执照、挂靠建造师、推荐组织参加专业考试。
3、负责办公室文秘综合小组人员任务的下达，并检查、督促落实情况。
督促内勤、文秘人员按工作流程和标准办，并督促其不断提高工作质量和水平，以此作为季度考核和年度考的的标准。
4、食堂管理工作：管理食堂人员工作，按工作流程和标准办，并督促其不断提高工作质量和水平，以此作为季度考核和年度考的的标准。
5、认真加强业务学习，不断提高自身业务素质，抓好小组人员的学习教育工作。
6、完成办公室主任交办的其它工作。
二、工作流程与标准饮食员岗位职责、工作流程与标准一、工作内容1、服从办公室和办公室分管后勤主管领导，遵守公司规章制度，努力为公司员工提供优质的伙食服务。
2、努力提高炊事技术，研究大锅菜烹制作方法，不断改善服务态度，虚心听取就餐人员意见，提供多样可口的菜品，努力提高服务质量。
3、努力搞好食堂卫生。
4、不买腐烂变质和有毒的食物，不买人情菜，不供应馊菜。
5、切实做好炊具的消毒工作6、节约用水、用电、用气，保管好食堂现有财产，注意安全7、遇有公司接待任务，必须按接待标准，按时供应。
二、工作流程和标准勤工岗位职责、工作流程与标准一、工作内容1、服从办公室和办公室分管后勤主管领导，遵守公司规章制度，努力为公司员工提供优质的伙食服务。
2、每日做好菜品清洁（择菜、洗菜），保证菜品干净、卫生。
3、及时清理剩菜、剩饭，清理桌面，做到地上不见垃圾、杂物，水池不见残物、饭渣，为员工就餐提供方便。
4、负责各种餐具清洗，餐具洗剂要按一洗二刷三冲四消毒的程序，确保餐具清洁卫生。
5、协助炊事员做好其他工作二、工作流程和标准厨房协管员岗位职责、流程和标准一、工作内容1、认真核算伙食标准和价格，做到价格合理，核算工作要有记录。
物业公司总经办的工作程序及标准
物业公司总经办的工作程序及标准物业公司总经办的工作程序及标准一、员工离岗程序与标准程序标准1、确认1)辞职者应持有所在部门、总经办、总经理批准的《辞职申请》;2)被辞退、开除的员工应持有总经办发出的、工会、总经理批准的过失通知;3)被终止或解除合同的员工应持有总经办发出的终止或解除合同的通知;4)实习、培训人员应持有相关单位的通知。
2、办理手续1)开具《离岗通知书》及《离岗前30天出勤表》;2)相关部门签收员工名牌、劳保、办公用品等;3)退还工服押金;4)检查其他项目结算有关费用是否齐全;5)开具行政、工资、养老保险、档案转递手续;6)上述手续应在七日内办完。
3、记录注销1)清除人事电脑记录;2)填写员工变动台帐;3)将被开除、辞退员工名单通报上级单位。
二、员工招聘程序与标准程序标准1、明确招聘条件1)当地正式户口，年龄18~35岁;2)男身高1.70米以上，女身高1.60米以上;3)符合应聘岗位技能要求;4)无思想劣迹。
2、应聘1)持有相关证件：身份证、学历证明、求职证;2)持近照一张;3)填写《职位申请书》;4)由总经办及拟任职部门面试、口试(必要时可笔试)及专业测试;3、确认1)总经办将面试合格的人员材料及任职材料及任职安排提交总经理批准;2)体检、政审;3)开具调令，通知其报到日期。
三、新员工入职程序与标准程序标准1、报到新员工持体检合格证明及照片报到;发给员工手册，填写员工信息卡、履历表;签订劳动合同。
2、就职填写员工入职通知单，发给用人部门和其它相关部门;通知用人部门引领新员工。
四、签订(续订)劳动合同程序与标准程序标准1、确认1)新员工入职后3日内人事部门根据用工性质，确认材料齐全后，办理劳动合同签订手续;2)员工签订《劳动合同书》，返聘人员签订《聘用协议》;3)在职员工续订劳动合同，由部门出具评估意见。
2、签订(续订)宣读注意事项，解释相关条款;员工签字;盖公司人事章;新员工签字领取《员工手册》。
酒店总经办工作流程与岗位设置
酒店总经办工作流程与岗位设置引言酒店总经办是指酒店中的一个重要职位，负责酒店的整体经营和管理工作。
酒店总经办的工作流程及岗位设置是酒店运营的关键因素之一。
本文将对酒店总经办的工作流程进行详细介绍，并讨论合理的岗位设置。
工作流程酒店总经办的工作流程可以分为以下几个主要阶段：1. 策划阶段在酒店总经办的策划阶段，主要任务是制定酒店的经营策略和目标。
这包括对市场环境的分析、竞争对手的评估、客户需求的调查等工作。
酒店总经办还需要和酒店的其他部门进行沟通和协调，确定合理的经营计划，并为酒店的发展制定长期规划。
2. 组织阶段在酒店总经办的组织阶段，主要任务是组织酒店的各项工作。
这包括确定酒店的组织架构和岗位设置，制定工作流程和规范，分配工作任务并监督各部门的运营情况。
酒店总经办还需要培训和管理酒店的员工，确保他们具备必要的素质和能力，以达到酒店的运营目标。
3. 实施阶段在酒店总经办的实施阶段，主要任务是监督和指导酒店的各项工作。
酒店总经办需要关注酒店的日常运营情况，及时解决问题和挑战，确保酒店的服务质量和效益。
酒店总经办还需要与酒店的客户和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，建立良好的企业形象和品牌价值。
4. 监控阶段在酒店总经办的监控阶段，主要任务是对酒店的经营情况进行监控和评估。
这包括对酒店的运营数据进行收集和分析，制定相应的经营指标和评估体系，并及时调整和优化酒店的运营策略。
酒店总经办还需要对酒店的竞争状况进行跟踪和分析，为酒店的长期发展提供决策参考。
岗位设置为了保证酒店总经办的工作能够顺利进行，需要合理设置岗位并明确各岗位的职责和权限。
酒店总经办酒店总经办是酒店的最高管理者，直接负责酒店的整体经营和管理工作。
其主要职责包括：•制定酒店的发展战略和经营政策；•确定酒店的组织架构和岗位设置；•协调和指导酒店各个部门的工作；•监督酒店的日常运营情况；•确保酒店的服务质量和客户满意度。
行政助理行政助理是酒店总经办的重要助手，主要负责酒店行政管理和办公事务。
酒店总经办工作流程与岗位设置
酒店总经办工作流程与岗位设置酒店总经办工作流程与岗位设置随着旅游业的发展，酒店业也得到了快速的发展，酒店总经办是酒店的核心部门之一。
针对这个部门的工作，我们应该要进行详细的了解，并且制定出科学的工作流程和岗位设置。
本文就是基于此目的，就酒店总经办工作流程和岗位设置进行了深入分析和探讨。
一、酒店总经办工作流程1.业务咨询酒店总经办部门的第一项工作就是业务咨询，酒店总经办要随时关注酒店市场和行业动态，咨询有关业务的规划，制定经营策略，指导和监督营销和销售等方面的工作。
2.经营计划制定制定酒店的年度计划和经营计划，提出正确的经营策略和发展方向。
3.内务管理酒店总经办要负责酒店的内部管理，这包括人员管理、财会管理、采购管理、储备管理等，要确保酒店的各项管理制度、政策、法规、规章等得到执行并有不断改进。
4.人员管理酒店总经办要负责酒店人员的招聘、考核、培训和激励等工作，制定和执行人力资源管理制度和政策，确保酒店的人才队伍良好，能够胜任各项工作。
5.客户服务酒店总经办要负责客户服务工作，为客户提供优质的服务，加强与客户的沟通和联系，不断深化客户关系，并推广、营销酒店品牌。
二、酒店总经办岗位设置1.总经理酒店总经办的核心岗位，主要负责酒店的日常经营管理和决策，有着全面的权力和责任。
2.财务总监酒店总经办中的主要岗位，主要负责财务和会计报表的编制、管理和监督，做好酒店的资金管理和风险管理。
3.资源总监酒店总经办中负责资源管理的岗位，主要负责酒店的人力资源和资产资源管理，招聘、培训、激励优秀的员工，并提供资源保障等。
4.销售总监酒店总经办中负责销售和市场推广的岗位，制定酒店的销售计划和市场推广策略，提高酒店知名度，实现销售目标。
5.酒店经理酒店总经办的重要岗位之一，主要负责酒店的日常营运工作，确保酒店的各项业务顺利进行，满足客户的需要和要求。
结论酒店总经办是酒店管理的核心部门，其工作流程和岗位设置对酒店的经营成功有着至关重要的作用。
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总经办工作流程汇编来源：餐饮管理发布时间：2011年04月30日点击数： 572 【字体：小大】【收藏】——副总经理工作职责一、日工作流程1、 8：30~9：00：巡视检查（1）了解酒店各部门、各岗位员工的工作状况。
（2）检查各岗员工是否精神饱满，仪容仪表是否符合要求。
（3）检查早餐供应和服务，随机做好对客沟通工作。
（4）检查当天的接待准备情况。
（5）欢送客人离店。
（6）西餐厅后厨房原材料的验收。
2、 9：00~9：30：案头批阅工作（1）阅批经理值班日志。
（2）阅读酒店运转方面的经营报告，了解酒店的经营运转情况。
（3）阅读查核日志。
（4）阅批各类工作文件、通知、文函往来。
3、 9：30~10：00：工作晨会（1）周一、周五酒店行政例会。
周六，销售部会议。
（2）阅读报刊，了解和掌握当天和近期的重大新闻和有关信息，为经营决策和管理提供帮助。
4、 10：00~10：30部门碰头会（1）根据晨会遗留事宜和早巡及案头批阅情况，随机召集相关部门经理讨论并决定有关事宜。
（2）整理晨会上需要总经理决策的事宜，并向总经理汇报，请示，根据总经理的指令，及时布置实施。
5、 10：30~11：00：各种表单的处理（1）审批每日的申购单。
（2）签批各种报销单据。
（3）面试求职人员。
（4）签批入、离职、转正、晋升员工的表单。
6、 11：00~12：00：巡视酒店对客营运服务系统。
这段时间是酒店营运的高峰，同时又临近误餐和下班时间，此时正是检查酒店各主要营运部门服务质量和管理水平、效果的契机。
7、 12：00~14：00：午餐、休息8、 14：00~15：00：巡视（1）根据中午巡视所掌握到的信息资料，与相关部门负责人沟通，并下达相关的工作指令。
（2）巡视前厅：查看客人退房结帐情况，并适时征求客人意见和建议，协助处理宾客投诉。
（3）巡视楼层：检查卫生、安全、设备设施的维修情况。
9、 15：00~16：00：对内对外沟通（1）对外联系工作，拓展业务，电话或登门拜访有关主管部门、合作伙伴、客户和同行，征得各方面的支持和协作，增进友谊和感情宣传酒店产品，取得一定的社会影响。
（2）随机参加各部门的员工会议。
：质检30：00~17： 16、10．（1）随机巡查二线部门的工作。
（2）协助总办与“两会”、“员工餐厅”的沟通事宜。
（3）案头工作或在酒店公共区域以休闲式的工作沟通，增进了解，促进情感交流。
11、 17：30~19：30：晚餐、休息12、 19：30~21：00：晚间巡查（1）巡查外围的灯光、环境、车辆的停放。
（2）团队的入住接待。
（3）保安、工程、管家部的工作情况，仓库、办公室的门是否锁好并关灯。
（4）巡查各营业场所的安全情况。
13、 21：00~22：00：案头工作（1）总结当日工作，安排次日情况。
（2）夜间协助值班经理处理宾客投诉及突发事件。
二、日检查内容（1）检查各级领导是否在岗，如何进行工作和处理事宜。
（2）检查员工的操作方法呵服务态度。
（3）检查公共场所的秩序、温度和背景音乐。
（4）检查环境绿化情况。
（5）检查指示牌、报刊、宣传册的放置。
（6）检查食品的质量、品种。
（7）检查客房的家具布置，各种电器设备、灯光、空调、卫生、饰品、备品、供品的配备、拜访、VIP客人的接待准备、卫生间有无异味、冷热水的供应情况。
（8）消防通道的通畅。
（9）检查公共洗手间的清洁，是否有异味。
（10）检查饭店的维修保养。
（11）检查前厅各部门的工作：迎送、开房、行李运送及保管、结帐、员工态度、仪容仪表。
（12）夜间检查：总台、客房、保安、管家部的员工在岗工作情况；仓库、办公室的上锁以及关灯情况；有无危险和不安全因素存在。
三、月工作流程协助总经理制订并实施企业战略，经营计划等政策与策略，实现企业的经营管理目标及发展目标，完成总经理交办的其他工作。
1、上旬工作内容（1）协助总经理制订当月经营管理目标，并督导各部门拟订具体的措施方案，将工作落到实处。
（2）阅读各部门经理的月工作报告，考核其工作，对遗留工作事项进行分析，协助相关部门拟定解决问题的措施，做好上行沟通，请示工作。
（3）参加酒店系统运转的系列专题会，并下达工作指令。
（4）进行市场调查，做好对内对外联络沟通。
（5）时逢节假日，督导落实各项接待工作的准备事宜，确保服务质量。
（6）处理各种内外文函，员工入职的复试、审批。
（7）审核每月员工生日名单及评优、评先工作，并督导总办予以庆贺、表彰。
（8）工资、绩效奖的审核。
2、中旬工作内容（1）组织员工开展各种培训工作。
（2）检查督导各部门的工作进展情况。
）随机做好与各协作单位的沟通。
3（．（4）学习业务及行业新颁发的政策法规，并拟定审核相关的管理、业务规范和制度。
（5）参加每周一次的质检、安检等工作。
（6）根据市场调研小组反馈的信息，下达工作指令，做好成本控制工作。
（7）完成总经理交办的随机性工作。
3、下旬工作内容（1）审核酒店下月重大活动（营销、接待等）策划方案，并报请总经理审批。
（2）员工转正、晋升、奖罚的审核。
（3）督导、抽查盘店工作情况。
（4）对各部门工作进行检查、督导。
（5）审核酒店各项费用开支。
（6）审核经理值班表。
（7）总结当月工作，拟订下月工作计划。
一、日工作流程1、8：30~9：00：巡视各岗运作情况；2、9：00~9：15：查看营业报表，与上月及去年同期营业状况比较；3、9：15~10：00：检查工作完成情况，对会议文件决定的事项进行催办、查办和落实，查看公司相关制度、政策落实情况；4、10：00~12：00：及时处理对外联系和对内沟通协调的事宜，根据行政办公会议的决议拟订公司相关文件和规定；5、12：00~13：50：午餐和休息。
6、14：00查看值班经理记录，就总经理/副总经理做出的批复及时与相关部门沟通；7、14：30：就酒店营运、管理现状和相关事宜与总经理/副总经理沟通；8、15：00~16：00：处理案头工作；9、16：00巡视酒店各岗，重点和一位部门经理沟通其部门内部的培训、员工的工作状态、岗位设置安排等事宜；10、16：30~17：30：日常工作处理，查看员工在职情况，查看后勤运做情况；11、17：30：明天的工作计划安排。
二、周工作流程1、周一、周五晨会的召集、召开主持；2、对于公司的决策的执行召集召开临时会议；3、周一16：00会同各部门经理进行员工工作状态、卫生、消防安全大检查;4、周一工作计划和周六工作总结。
三、月工作流程1、上旬工作内容（1）审核员工考勤、宿舍水电、社保参保情况，制作完成酒店上月工资表；（2）收集各部门上月工作总结和本月工作计划，查看工作任务完成情况；（3）统计上月营业状况，制作营业分析比较表；（4）根据新员工入职情况安排新员工入职培训事宜；（5）在每季度最后一个月上旬列出下岗人员的社保和岗位补贴，去劳动部门办理相关拨款申请；2、中旬工作内容（1）学习政府/行业管理部门颁发的相关新政策，结合本酒店实际灵活运用；（2）针对实际操作中常见的问题，组织对基层管理人员的培训和考核；3、下旬工作内容（1）下月每日值班经理的编排；）与相关职能部门联系沟通；2（．（3）查看行政车辆、宿舍、后勤运行状况，审核各项费用支出情况；（4）加强对酒店办公用品的管理，督促各部门开源节流。
——总务工作职责一、日工作流程1、8：30~10：00：按预定日务开展本日工作，整理日常事务文档，安排酒店各部正常用车。
2、10：00~11：00：严格遵照规定程序审核酒店物料申购单，处理各部门需办理业务的盖章工作。
3、11：00~12：00：检查饭堂卫生，菜谱及员工用餐情况，听取员工的反溃意见，用午餐。
4、14：00~15：00：办理需外出办理的事务。
检查员工宿舍，督导员工搞好宿舍区域的卫生，注意节能消防安全等事项。
5、15：00~16：00：巡查住宅小区，查阅各单元楼顶木箱内的保安值勤记录，处理住户反映问题。
与俱乐部、水会沟通，处理涉及的事务。
6、16：00~17：30：跟进员工之家所有事项，对本日进行工作总结，根据事务预定次日工作。
二、月工作流程1、上旬工作内容（1）统计上月车辆收入、行驶路程、耗费及上网查询车辆违章情况。
（2）通知符合签订劳动合同参保的在职员工递交相关资料到总办，按照国家规定办理，做到合法合理。
（3）将收回的上月用餐卡与配餐公司核对，统计实用金额，将实用金额与支出费用作对比，增加对饭堂透明度的管理。
（4）根据工程部协抄的水电度数，了解住宅小区住户应交费用情况。
（5）10号持供应商提交的物品报价单，会同调研组成员到市场对物品进行价格调查。
2、中旬工作内容（1）为符合参保的员工签订劳动合同，购买社会保险。
（2）协同财务催收住宅小区住户欠交费用。
（3）将收集员工对饭堂的饭菜反馈意见告知配餐公司管理人员，沟通解决。
（4）联系杀虫公司对宿舍区域进行蚊虫的消杀，保证员工有一个卫生的住宿环境。
（5）20号持上旬的物品价格进行本月第二次市场调查。
3、下旬工作内容（1）根据在职员工名单，准备下月的用餐卡，每月最后一天下午发放用餐卡，保证员工用餐流程顺畅。
（2）核证住宿员工名单，多方面了解员工生活状况，会同各室舍长对宿舍区域的卫生、安全等进行大检查。
（3）与俱乐部、水会沟通处理相关的后勤事务。
（4）持供应商之月中报价，会同调研小组开展物品价格调查。
总经办文员工作职责一、日工作程序1、 8：30~9：00：收发传真、邮件。
2、 9：00~9：30：更新酒店招聘网，筛选合适人才。
3、 9：30~9：50：酒店营业分析统计表的打印和日报表的填写。
4、 9：50~11：30人事招聘。
中间穿插：（1）协助主任处理日常对外工作，负责接待并解决来电、来信、来访事务。
（2）协助主任起草各部门一般文稿等工作。
（3）协助主任收集和整理各种文件和资料。
更换员工破损工卡、工牌。
）4（．（5）每月月初负责对各部门员工考勤情况进行核查。
（6）每周一、周五负责经理会议记录，并存档。
5、 11：30~12：00：酒店各类文件、报告的呈交、分发；及时分发领导已批办的文件，迅速处理可按常规处理的文件。
6、 12：00~13：00：用餐。
7、 13：00~13：30：根据办公室工种的需要及时申购所需办公用品以及各部门名片的订购。
8、 13：30~14：00：办理入职离职手续。
9、 14：00~17：00：人事招聘。
中间穿插：（1）解决来电、来信、来访事务。
（2）根据部门编制，审核各部门现有人数，缺编人数及工种。
（3）协助主任做好各部门间的综合协调工作，保证上情下达和下情上报。
（4） VIP卡的发放统计。
（5）负责办公室设备、办公财产的维护和管理工作。
（6）员工《健康证》、计生证明的管理，协助主任督促员工到期年审。