系统产品运维合同
2024版系统运维合同
2024版系统运维合同甲方：（客户名称）乙方：（服务提供商名称）鉴于甲方需要对现有系统进行维护和运营支持，乙方作为专业的系统运维服务提供商，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就系统运维服务事宜达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方负责甲方指定的系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障响应、性能优化、数据备份、安全防护等。
1.2 乙方应根据甲方的需求提供系统升级、功能扩展、配置变更等技术支持。
1.3 乙方应确保系统的正常运行，保障甲方业务的连续性和稳定性。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
2.2 如甲方需要延长服务期限，应至少提前30天书面通知乙方，并重新签订服务合同。
第三条服务标准3.1 乙方应保证至少98%的系统正常运行时间。
3.2 乙方应保证在接到甲方故障报告后，2小时内响应，4小时内提供初步解决方案。
3.3 乙方应保证定期进行系统性能评估，并根据评估结果提出优化建议。
第四条服务费用4.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。
4.2 服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费、通讯费等。
4.3 服务费用的具体金额、支付方式和支付时间，由双方另行商定。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、提供或允许第三方使用上述秘密。
第六条违约责任6.1 如乙方未能履行合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期改正。
6.2 如乙方逾期未改正，甲方有权根据违约程度要求乙方支付违约金。
6.3 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息。
第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2024年系统运维服务合同
2024年系统运维服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________________联系方式：______________乙方（服务方）：__________地址：__________________联系方式：______________一、服务内容1.1乙方负责对甲方的__________系统进行日常运维，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份、软件升级等工作。
1.2乙方应确保系统的正常运行，确保系统可用率不低于______%。
1.3乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、改进建议等。
二、服务期限2.1本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____年。
2.2如双方同意续约，应在本合同到期前______个工作日内签订续约合同。
三、服务费用3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币______元（大写：__________________________元整），费用包括乙方提供运维服务所需的一切人力、物料、差旅等成本。
3.2甲方支付服务费用的方式为：合同签订后______个工作日内支付人民币______元；剩余款项在服务期满后______个工作日内支付。
四、双方的权利和义务4.1甲方应保证提供必要的技术支持和配合，包括但不限于提供系统访问权限、相关文档、硬件设施等。
4.2乙方应保证所提供的服务符合甲方要求，确保系统安全、稳定、高效运行。
4.3乙方应对在运维过程中获取的甲方商业秘密和敏感信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。
4.4甲方有权对乙方的运维工作进行监督、检查，并提出合理建议和改进要求。
五、违约责任5.1若乙方未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
5.2若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，并要求甲方支付违约金。
信息系统运维服务类合同6篇
信息系统运维服务类合同6篇篇1信息系统运维服务类合同一、甲方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：二、乙方：（公司全称）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方为其信息系统的运维服务需求提供选择机会，乙方愿意根据本合同的约定，按时、按质、按量为甲方提供信息系统运维服务。
为此，双方经友好协商一致，特订立本合同。
第一条服务内容1. 乙方将根据甲方的信息系统运维需求，提供相关的系统维护、软件升级、故障修复等服务。
2. 乙方将安排专业人员对甲方的信息系统进行定期维护，确保系统正常运行。
3. 乙方将按时响应甲方提出的系统故障报修请求，并及时进行处理，以确保系统的正常运行。
4. 乙方将对甲方提供信息系统运维过程中的技术支持和培训服务。
第二条服务费用1. 甲方应按照乙方提供的维护服务标准和项目报价支付相应的服务费用。
2. 服务费用的支付方式：（具体支付方式双方协商确定）第三条服务质量1. 乙方将保证提供的信息系统运维服务符合国家相关标准和法律法规规定。
2. 乙方将确保提供的服务质量高、效率快、反应及时。
3. 乙方将定期向甲方提交服务质量报告，接受甲方对服务质量进行评估。
第四条协议变更1. 本合同任何一方如需对合同内容进行变更或终止，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。
第五条保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到的商业秘密、技术资料等应当予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。
第六条违约处理1. 若一方未能按照本合同的约定履行其义务，应对对方造成的损失承担相应的责任。
第七条合同解释1. 本合同的变更和解释，应由双方协商一致决定。
第八条其他事项1. 本合同自双方盖章之日起生效，有效期为_____年，到期后如双方无异议，可续签。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：以上为信息系统运维服务类合同的具体内容，希望双方能够遵守合同的约定，共同维护信息系统的稳定运行，实现合作共赢的目标。
系统运维服务合同范本
系统运维服务合同范本一、定义与解释2. 服务范围：指甲方委托乙方进行的系统运维服务的具体内容。
3. 合同期限：本合同的生效日期至终止日期。
4. 服务费用：乙方为提供系统运维服务而向甲方收取的费用。
二、服务内容1. 系统监控：乙方应实时监控甲方的系统运行状态，确保系统稳定、安全运行。
2. 故障处理：乙方应在发现系统故障后立即响应，并在约定时间内解决故障。
3. 系统升级与维护：乙方应根据甲方需求，定期对系统进行升级和维护。
4. 数据备份与恢复：乙方应定期备份甲方系统数据，并在数据丢失或损坏时进行恢复。
5. 安全防护：乙方应采取措施保护甲方系统不受外部攻击和内部泄露的威胁。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：双方协商确定服务费用为_______元/月。
2. 支付方式：甲方应按月支付服务费用，支付时间为每月的_______日之前。
四、合同期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______个月。
2. 合同期满前_______个月，如双方无异议，本合同自动续约_______个月。
五、保密条款1. 双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。
在披露时已公开的信息；从合法渠道获得的非保密信息；根据法律要求披露的信息。
六、违约责任1. 如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权要求乙方支付违约金。
2. 如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。
七、争议解决1. 对于合同执行过程中的任何争议，双方应通过友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
2. 本合同的任何修改和补充均需以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。
九、合同的生效与终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同在合同期限届满或双方协商一致解除时终止。
甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________。
系统运维服务通用合同范本(2024版)
系统运维服务通用合同范本(2024版)合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供系统运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方的信息系统日常运维工作，确保甲方信息系统的正常运行。
1.2 乙方应根据甲方需求，提供系统软硬件升级、故障处理、安全防护、数据备份、恢复及优化等服务。
1.3 乙方应提供7x24小时电话支持及在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。
1.4 乙方应定期对甲方信息系统进行安全检查，并提供安全防护方案。
1.5 乙方应按照甲方要求，对甲方员工进行系统操作培训。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。
2.2 合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同自动续约____年。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供系统运维服务，服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。
3.2 费用支付方式：合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用总额的50%；服务开始后，甲方按季度支付乙方服务费用的50%。
3.3 乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
5.2 若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方应承担因此产生的一切费用。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
系统产品运维服务合同
系统产品运维服务合同本合同是由甲方（以下简称“客户”）和乙方（以下简称“服务商”）共同签署的，旨在规定服务商根据客户的需求提供系统产品运维服务的相关事宜。
本合同生效后，甲乙双方应严格遵守本合同的约定，并诚信合作，共同维护系统产品的稳定运行。
一、服务内容1.1 服务商应根据客户需要，为其提供系统产品运维服务。
具体内容包括但不限于：•系统运行状态的监控；•数据备份和恢复；•系统更新及升级；•故障排除和解决；•系统安全防护；•其他客户需要的服务。
1.2 服务商应定期向客户提供系统运行状态报告，并及时告知客户发生的故障和处理进度。
1.3 服务商应按照合同约定的服务周期提供系统产品运维服务。
如有特殊情况需要延期或变更服务周期，需事先征得客户同意。
二、服务规格2.1 服务商应对客户的系统产品进行严格的保密和安全管理，保护客户的商业机密和数据资产安全。
2.2 服务商应急情况下，需随时响应客户请求，及时解决故障。
2.3 服务商应定期进行系统维护保养及数据备份。
如因服务商原因，客户数据丢失或系统受损，服务商应积极处理并负责赔偿。
2.4 服务商应向客户提供完整的运维记录，包括但不限于故障处理记录、备份记录、更新升级记录、客户要求等记录，并保证记录真实、准确、完整。
2.5 除客户事先同意外，服务商不得擅自开放、展示、复制、传输客户的商业机密和数据资产。
三、服务期限3.1 本合同自签署之日起生效，服务期限为 *** 年（月/日），到期时可协商续订或终止本合同。
3.2 若客户需终止本合同，应提前一个月书面通知服务商，并支付服务商因此而产生的费用。
四、服务费用及支付方式4.1 本合同中，服务费用为人民币 *** 元/年（月）。
4.2 客户应按照合同约定的服务周期按时支付服务费用。
服务周期为一个月，客户应在每个月 * 日前将费用支付至服务商指定账户。
4.3 如客户延迟支付服务费用，服务商有权停止服务，并要求客户支付违约金。
五、承诺与保证5.1 服务商应保证提供的服务符合国家法律、法规、政策和技术规范，并保证服务质量。
运维合同协议书5篇
运维合同协议书5篇篇1甲方（委托方）：XXX公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX乙方（服务方）：XXX公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX鉴于甲方需要将其信息系统进行运维，以提高系统的稳定性和效率，乙方愿意提供相应的运维服务，双方在平等自愿的基础上，达成如下协议：一、服务范围乙方将为甲方提供以下运维服务：1. 系统监控：乙方将对甲方的信息系统进行全天候监控，确保系统的稳定运行。
2. 故障处理：乙方将在接到甲方故障报告后，及时响应并处理，确保系统尽快恢复运行。
3. 性能优化：乙方将对甲方系统进行性能优化，提高系统的响应速度和处理效率。
4. 安全防护：乙方将对甲方系统进行安全防护，确保系统免受黑客攻击和数据泄露。
5. 备份恢复：乙方将为甲方提供数据备份和恢复服务，确保数据安全。
二、服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为XX年，期满后双方可协商续签。
三、服务费用甲方应支付乙方提供的运维服务费用，具体费用双方另行协商确定。
四、付款方式甲方应按照双方协商确定的付款方式及时支付服务费用，如逾期支付，应按照合同约定承担相应的违约责任。
五、保密条款双方应对涉及对方商业机密的信息予以保密，不得擅自披露或使用。
六、违约责任如一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决本合同的争议解决方式为仲裁，具体仲裁机构双方另行协商确定。
八、其他条款1. 双方应在本合同签订后尽快确定具体的服务范围和服务费用，并明确双方的权责。
2. 甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利开展运维工作。
3. 乙方应建立健全的服务质量保证体系，确保服务质量和效率。
4. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。
九、合同生效本合同经双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（委托方）：XXX公司法定代表人：XXXXXX签字日期：XXXX年XX月XX日乙方（服务方）：XXX公司法定代表人：XXXXXX签字日期：XXXX年XX月XX日篇2甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需之运维服务达成以下协议：一、合同背景甲方因业务需要，需对其实施的IT系统进行运维服务。
系统运维三方合同模板
系统运维三方合同模板一、合同当事人。
甲方，委托方。
乙方，服务提供商。
丙方，系统提供商。
二、合同标的。
乙方向甲方提供系统运维服务，具体包括但不限于以下内容：系统日常维护和管理。
故障诊断和排除。
性能监控和优化。
安全管理和升级。
数据备份和恢复。
服务范围详见附件《系统运维服务清单》。
三、服务期限。
本合同服务期限为起始日期至终止日期，共计服务期限个月。
四、服务费用。
服务费总额为人民币（大写，元）。
服务费用按照以下方式支付：预付，合同签订后天内，甲方向乙方支付服务费的%。
月付，从第二个月起，甲方向乙方支付当月服务费的%。
五、服务水平协议 (SLA)。
乙方承诺提供符合以下 SLA 标准的服务：系统可用率，%。
响应时间，小时内。
解决时间，小时内。
升级时间，小时内。
六、乙方义务。
1. 根据甲方的要求和 SLA 标准提供系统运维服务。
2. 指派经验丰富的工程师负责系统运维，并确保工程师具备必要的技术技能。
3. 定期向甲方报告系统运行状况和维护工作。
4. 及时响应甲方的服务请求，并在约定的时间内解决问题。
5. 遵守有关法律法规和行业标准，并接受甲方的监督和检查。
6. 对甲方提供的所有信息和数据保密。
七、甲方义务。
1. 提供必要的系统配置信息和访问权限。
2. 配合乙方进行系统运维工作，并及时提供所需的支持。
3. 按时支付服务费用。
4. 监督乙方的服务质量，并提出改进建议。
八、丙方义务。
1. 提供系统相关文档和技术支持。
2. 及时修复系统漏洞和缺陷。
3. 在乙方需要时提供技术支持和协助。
九、违约责任。
1. 如果乙方未能达到 SLA 标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未达标服务时间段内服务费的%。
2. 如果乙方严重违约，甲方有权终止合同，并追究乙方违约责任。
3. 如果甲方未按时支付服务费，乙方有权暂停服务。
十、知识产权。
1. 乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。
2. 甲方对系统本身拥有知识产权。
十一、保密条款。
系统产品运维服务合同docx
系统产品运维服务合同1. 引言2. 服务概述2.1 服务范围•系统维护：包括定期检查、更新和维护系统软件、硬件等。
•故障处理：对系统故障进行监控、排查和修复，保证系统稳定运行。
•数据备份与恢复：定期对系统数据进行备份，并确保备份数据的安全性和可恢复性。
•系统安全：对系统进行安全性评估和漏洞修复，确保系统的安全性。
•性能优化：定期评估系统的性能，提出优化方案并进行实施。
•用户支持：对系统用户进行培训、咨询和技术支持。
2.2 服务级别•响应时间：乙方将在接到甲方报告故障或问题后的2小时内做出响应。
•故障修复时间：乙方将在确认故障后的24小时内尽最大努力修复故障。
•数据备份频率：乙方将每天对甲方系统的关键数据进行备份。
•用户支持响应时间：乙方将在接到甲方的咨询或问题后的24小时内做出响应。
2.3 服务费用•支付方式：甲方每月向乙方支付固定金额的服务费用。
•价格调整：除非另有协议，否则服务费用将在合同签署后的每年进行一次调整。
3. 双方权利和义务3.1 甲方权利和义务•协助乙方完成系统运维服务所需的信息提供和资源配合。
•及时向乙方报告系统故障和问题，并协助乙方进行故障排查和修复工作。
•按时支付乙方规定的服务费用。
3.2 乙方权利和义务•提供及时、有效的运维服务，确保系统的稳定运行和数据的安全性。
•遵守甲方的保密要求，对甲方的信息和数据进行保密。
•提供必要的技术支持和培训，帮助甲方提高对系统的使用和管理能力。
4. 保密条款4.1 保密义务双方同意在合同期间和合同终止后仍对对方在本合同履行期间及终止后所知悉的、包括但不限于商业机密、技术信息等的一切资料保密。
4.2 保密限制•已公开或成为公共领域知识的信息。
•合同双方书面同意解密的信息。
•根据法律规定或政府机关的要求而需披露的信息。
5. 合同期限和终止5.1 合同期限本合同有效期为起始日期至截止日期。
5.2 终止条款•任何一方在合同期内有严重违约行为，对方有权提前终止合同。
系统运维服务合同范本
系统运维服务合同范本一、合同双方甲方（委托方）： _________乙方（服务方）： _________二、服务内容1. 系统监控与维护：乙方负责对甲方的信息系统进行7x24小时的监控，确保系统稳定运行。
包括但不限于服务器监控、网络监控、应用程序监控等。
2. 故障响应与处理：乙方在发现系统故障后，需在____小时内响应，并根据故障级别制定相应的处理方案。
3. 系统升级与优化：乙方应根据甲方业务需求，定期对系统进行升级和优化，提高系统性能和安全性。
4. 数据备份与恢复：乙方需定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
5. 安全防护：乙方负责甲方信息系统的安全防护工作，包括但不限于防火墙设置、入侵检测、病毒防护等。
三、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。
四、费用及支付方式1. 服务费用：本合同总服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。
合同签订后__个工作日内，支付合同总金额的__%作为预付款。
剩余__%的款项，在合同期满且乙方完成所有服务内容后__个工作日内支付。
五、保密条款1. 保密义务：双方在合同期间及合同终止后____年内，对在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息负有保密义务。
2. 违约责任：任何一方违反保密义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。
六、违约责任1. 乙方违约：若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在____日内纠正，逾期未纠正的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。
2. 甲方违约：若甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方在____日内支付欠款及滞纳金。
七、争议解决合同履行过程中的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 合同的修改和补充：本合同的修改和补充需双方书面同意，方为有效。
系统产品运维服务合同
系统产品运维服务合同一、合同双方甲方：_______________（公司名称）乙方：_______________（公司名称）二、合同内容1.服务内容甲方提供的服务包括但不限于系统产品的监控、故障排除、性能优化以及保障系统的稳定运行等服务。
2.服务期限本合同有效期为____年，自签约日起生效。
如需续签，需在到期前双方协商达成并签订书面协议。
3.服务安排3.1甲方应在签订本合同后的5个工作日内开展服务，具体服务安排的时间、地点、方式等要求，由双方协商确定，并在书面合同中体现。
3.2 甲方应当保障服务的及时性、准确性、有效性。
4.服务报酬4.1 本合同所涉及的服务，甲方向乙方收取的服务费用为 _______元/年。
4.2 服务费用的支付：乙方应当于服务期期初一次性支付全年服务费用。
若甲方提前解除合同并不可归责于乙方，则甲方退还未履行的服务费用。
5.保密条款5.1 双方应不得向第三方透露保密信息，并应采取相应的措施保障该信息的保密性。
5.2 保密信息包括双方的技术信息、商业信息及其他双方约定的保密信息。
6.违约责任6.1 任何一方违反合同规定，导致对方遭受损失的，应当承担违约责任，依法进行赔偿。
6.2 如乙方违反本合同中的服务费用支付条款，甲方有权停止为其提供服务，同时要求乙方全额支付服务费用。
7.争议解决本合同双方如在履行过程中发生争议，应双方友好协商解决。
如协商不成，应向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。
三、合同签名甲方：_____________________（盖章）乙方：_____________________（盖章）签约日期：__________________。
系统产品运维服务合同(模板)docx
系统产品运维服务合同1. 服务概述本合同是由甲方（简称“服务方”）和乙方（简称“客户方”）双方共同签署，就系统产品的运维服务达成一致意见的文件。
2. 服务内容1.服务方将负责监控和维护客户方的系统产品，确保其正常运行。
2.服务方将处理和解决系统产品的故障问题，并及时向客户方提供解决方案。
3.服务方将进行定期的系统巡检和优化，以提高系统的性能和稳定性。
4.服务方将及时更新系统产品的软件版本，并按照客户方的要求进行配置更改。
5.服务方将提供24小时全天候的技术支持，及时处理客户方的咨询和报修请求。
3. 服务费用1.客户方需根据实际需要和服务范围支付相应的服务费用。
具体费用标准详见《系统产品运维服务费用清单》。
2.服务费用将按月结算，客户方需在每个月的15日前支付当月的服务费用。
3.如客户方未按时支付服务费用，服务方有权暂停或终止对系统产品的运维服务，并有权追究客户方的违约责任。
4. 服务期限本合同的服务期限为一年，自双方签署之日起计算。
5. 保密条款双方在履行本合同过程中涉及到的商业秘密、技术资料和客户信息等应当予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方披露。
6. 服务延期与终止1.若服务方无法按照合同约定提供服务，应提前通知客户方，并协商制定解决方案。
2.若客户方未按约定支付服务费用或违反合同其他约定，服务方有权暂停或终止对系统产品的运维服务，并保留追究客户方违约责任的权利。
7. 违约责任任一方违反本合同约定，应当承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
8. 法律适用和争议解决本合同适用法律。
如双方就本合同的解释或履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的人民法院处理。
9. 合同变更和解释任何对本合同内容的修改或变更，应以书面形式进行，并由双方签署确认生效。
感谢您选择我们的系统产品运维服务！请您仔细阅读合同内容，并于__________年____月____日签署确认。
如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
通用范文(正式版)系统产品运维服务合同docx
系统产品运维服务合同1. 合同背景本合同是由甲方（简称“服务商”）与乙方（简称“客户”）就服务商提供系统产品运维服务事宜而签订的合同。
双方共同遵守本合同的内容进行合作。
2. 服务内容2.1 服务范围•系统产品的日常监控和维护；•故障排查和解决；•数据备份和恢复；•系统升级和优化；•通知和协调供应商提供的相关技术支持。
2.2 服务时间•服务商将按照双方约定的时间表提供服务；•在紧急情况下，服务商将优先进行故障排查和解决。
2.3 服务要求•服务商应按照行业标准和最佳实践提供服务；•服务商应保证服务的稳定性和可靠性；•服务商应及时更新系统产品的补丁和安全更新。
3. 服务费用3.1 收费标准•根据服务的具体内容和工作量确定服务费用；•服务费用可按月或按季进行支付。
3.2 付款方式•乙方应在收到账单后的7个工作日内完成支付。
3.3 工作时间外服务费用•如有需要，在工作时间外提供服务的，服务商将根据具体情况另行收费。
4. 保密条款4.1 客户数据保密•服务商应保护客户的数据安全；•服务商不得将客户数据用于非授权的商业目的。
4.2 合同内容保密•双方应对本合同的内容及履行过程中了解到的商业机密保密。
5. 双方责任5.1 服务商责任•提供符合服务要求的系统产品运维服务；•及时响应客户提出的故障报告；•及时更新系统产品的补丁和安全更新。
5.2 客户责任•向服务商提供系统产品的操作手册和其他相关文档；•及时向服务商提供系统产品的日志和报警信息。
6. 服务终止6.1 正常终止•本合同在服务期满后自动终止。
6.2 提前终止•在情况下，任何一方可以提前终止合同：–另一方违反了合同的内容，并在收到终止通知后15个工作日内未进行改正；–另一方宣布破产或解散。
7. 免责条款•在下列情况下，双方将不承担责任：–因不可抗力导致的服务中断或延期；–由于客户或第三方的故意或过失导致的服务不可用；–由于客户未向服务商提供准确和完整的信息导致的服务问题。
系统产品运维服务合同docx
系统产品运维服务合同docx 系统产品运维服务合同
甲方：XXX公司
地址：XXX市XXX区XXX街XXX号
法定代表人：XXX
乙方：XXX科技有限公司
地址：XXX市XXX区XXX路XXX号
法定代表人：XXX
签订日期：XXXX年XX月XX日
一、协议或合同的目的和背景：
为了保障系统产品的正常运行，甲方与乙方达成以下系统产品运维服务合同。
二、具体的条款和条件：
1. 乙方将对系统产品进行定期维护和更新，确保系统的稳定运行。
2. 甲方需提供系统产品的相关信息和技术支持，以便乙方进行运维服务。
3. 双方需保持密切沟通，及时解决系统运行中出现的问题。
4. 乙方需按时完成系统产品的维护和更新工作，确保系统安全性。
5. 甲方需支付乙方相应的运维服务费用，费用标准另行协商。
三、保密事项：
双方在合作过程中涉及到的商业机密和技术信息，均需保密，不得向第三方透露。
四、不可抗力因素的处理：
若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可暂时中止合同，并协商解决方案。
五、协议终止的条件：
1. 合同期满后，双方未提出续约要求。
2. 双方协商一致解除合同。
六、违约和争议解决方式：
若一方违反合同条款，需承担相应责任；如发生争议，双方应通过友好协商解决。
七、其他附加条款：
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：XXX公司
法定代表人签字：
乙方（盖章）：XXX科技有限公司
法定代表人签字：。
系统运维合同
系统运维合同甲方（委托方）：_____________________乙方（服务方）：_____________________鉴于甲方需要对其系统进行运维服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供系统运维服务事宜，经协商一致，订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方需求，提供以下系统运维服务：1.1.1 系统监控：乙方负责甲方系统的实时监控，确保系统稳定运行。
1.1.2 故障响应：乙方在发现系统故障时，应迅速响应并及时处理。
1.1.3 数据备份：乙方应定期对甲方系统数据进行备份，确保数据安全。
1.1.4 安全维护：乙方应定期对甲方系统进行安全检查，防止安全威胁。
1.1.5 系统升级：乙方应根据甲方需求，提供系统升级服务。
1.1.6 技术支持：乙方应提供必要的技术支持，解答甲方的技术问题。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应向乙方支付服务费用总额为人民币（大写）_________________元。
3.2 服务费用的支付方式为：甲方在合同签订后____日内支付____%作为预付款，余款在服务期满后____日内一次性支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务：4.1.1 甲方有权要求乙方按照约定提供服务。
4.1.2 甲方应按合同约定支付服务费用。
4.1.3 甲方应提供必要的协助和支持，以便乙方顺利开展服务工作。
4.2 乙方权利与义务：4.2.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
4.2.2 乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量。
4.2.3 乙方应对甲方提供的信息保密。
第五条违约责任5.1 如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的____%。
5.2 如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
it运维合同（通用5篇）
it运维合同（通用5篇）it运维篇1甲方：乙方(服务方)：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容1. 乙方提供的服务内容：1) 日常维护产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
(费用另计)3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。
(费用另计)2. 乙方的服务承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
3. 乙方的权利1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任：1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
IT系统运维服务合同范本
IT系统运维服务合同范本1. 背景甲方拥有一套IT系统，包括硬件设备、软件程序和相关服务。
为了保证IT系统的稳定运行，甲方需要乙方提供运维服务。
乙方具备相关的技术和经验，愿意为甲方提供IT系统运维服务。
2. 服务内容1.硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备等的巡检、故障排除和维修；2.软件程序维护：包括操作系统、数据库、应用程序等的安装、配置、升级和故障处理；3.安全管理：包括防火墙配置、病毒防护、漏洞管理等的监控和处理；4.数据备份与恢复：定期进行数据备份，并能够在系统故障时进行快速恢复；5.性能优化：对系统进行定期性能检测，并提供相应的优化建议和措施；6.问题响应：及时响应甲方的IT系统问题，并提供解决方案；7.咨询与培训：提供相关IT技术咨询和培训服务。
3. 服务费用和支付方式甲方应支付乙方相应的服务费用。
具体的费用和支付方式如下：1.服务费用：根据实际提供的服务内容和工作量进行计费，双方应在合同中明确费用标准；2.支付方式：甲方应在乙方提供的发票上签字并按照约定的支付期限支付费用；3.延期支付：如甲方未按时支付费用，应按约定支付延期费用。
4. 保密条款双方在履行本合同过程中可能涉及到一些商业机密和技术信息，双方应承担保密责任。
具体保密条款如下：1.保密义务：双方应对获得的机密信息保密，不得将其泄露给第三方；2.保密期限：保密期限为合同终止后的三年；3.免责条款：对于因双方未能履行保密义务而导致的损失，违约方应承担相应的法律责任。
5. 性能指标为了保证IT系统的稳定运行和服务质量，甲方和乙方应达成一些性能指标的约定，具体内容如下：1.故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的一小时内做出响应，并进行紧急处理；2.问题解决时间：乙方应根据故障的严重程度和紧急性，合理安排解决时间；3.定期报告：乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统性能、故障处理和优化建议等内容。
6. 合同期限和终止本合同的服务期限为从签订之日起至指定日期，如未约定期限，则为一年。
2024年-系统产品运维服务合同docx
系统产品运维服务合同甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方拥有系统产品，乙方具备提供运维服务的能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供系统产品运维服务事宜，达成如下合同：一、服务内容1.1乙方负责甲方系统产品的运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等工作。
1.2乙方应根据甲方的要求，提供724小时的运维服务，确保系统产品的稳定运行。
1.3乙方应定期向甲方提供系统产品的运行报告，包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、性能优化情况等。
二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至__ __年____月____日止。
2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。
三、服务费用3.1甲方应向乙方支付运维服务费用，费用标准为人民币____元/年。
3.2甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付首个服务年度的费用。
3.3后续服务年度的费用，甲方应于每个服务年度开始前____个工作日内支付给乙方。
四、甲方权利与义务4.1甲方有权监督乙方的工作，并提出合理建议。
4.2甲方应及时向乙方提供系统产品的相关资料，包括但不限于系统架构、配置信息、业务流程等。
4.3甲方应确保乙方在提供服务过程中，能够正常访问和使用甲方系统产品。
五、乙方权利与义务5.1乙方有权要求甲方提供必要的技术支持，以便更好地完成运维服务。
5.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的运维服务。
5.3乙方应保守甲方系统产品的商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。
6.2乙方未能按照约定提供运维服务，导致甲方系统产品出现故障或安全事故，乙方应承担相应的法律责任。
七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
2024年系统运维服务合同范本
2024年系统运维服务合同范本合同目录第一章：总则1.1 合同目的1.2 合同适用范围1.3 术语定义第二章：服务提供方（乙方）与服务接受方（甲方）2.1 乙方资质与能力2.2 甲方权利与义务2.3 乙方权利与义务第三章：服务内容与标准3.1 服务内容概述3.2 服务标准与质量要求3.3 服务范围与限制第四章：服务期限与费用4.1 服务期限4.2 服务费用4.3 费用支付方式与时间第五章：服务交付与验收5.1 服务交付方式5.2 服务验收标准5.3 验收程序与确认第六章：技术支持与培训6.1 技术支持服务6.2 用户培训服务6.3 培训内容与计划第七章：系统维护与更新7.1 定期维护服务7.2 系统更新与升级7.3 更新通知与实施第八章：保密与知识产权8.1 保密信息8.2 知识产权归属8.3 保密义务与期限第九章：违约责任9.1 违约情形9.2 违约责任承担9.3 赔偿范围与方式第十章：不可抗力10.1 不可抗力定义10.2 不可抗力通知与证明10.3 不可抗力后果处理第十一章：合同变更、续签与终止11.1 合同变更条件与程序11.2 合同续签条件11.3 合同终止条件第十二章：争议解决12.1 争议解决方式12.2 适用法律12.3 争议解决地点第十三章：其他约定13.1 特殊条款13.2 通知与送达方式13.3 合同生效条件第十四章：签字栏14.1 甲方签字14.2 乙方签字14.3 签订日期14.4 签订地点合同编号_______第一章：总则1.1 合同目的本合同旨在规定甲方委托乙方提供系统运维服务的条款和条件。
1.2 合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的系统运维服务及其相关事宜。
1.3 术语定义本合同中的专业术语和表述，其定义详见附件一。
第二章：服务提供方（乙方）与服务接受方（甲方）2.1 乙方资质与能力乙方应具备提供本合同服务所需的资质和专业能力。
2.2 甲方权利与义务2.2.1 甲方权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。
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XXXXX软件科技有限公司
系统产品运维服务合同
甲方：
乙方：
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供产品支持与运维服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同为软件运维合同，运维的软件系统是乙方为甲方开发的XXXXXXXXX管理系统。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
（1）系统运行状态的监控和BUG修复；
（2）系统使用过程中的技术问题诊断和解决。
乙方的服务限制：
（1）运维服务只针对当前运行的XXXXXX系统，不包括任何想要建设的其它系统；
（2）运维期间，运维服务不包括功能开发，如果甲方提出的新增需求，或功能调整和变更，则应按照新项目来协商开发费用。
乙方的服务承诺：
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在一个工作日内给予响应并提供服务。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对XXXXXXXXXX系统的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，服务器及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方诊断故障原因。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
由于XXXXXXX系统为乙方为甲方开发，乙方同意免费为甲方提供两年本合同项下软件运维服务。
如果超出本合同有效期，甲方仍需要乙方提供系统运维服务，则年服务费按照XXXXXXXXXXXX系统总开发费用的不超过10%收取，具体收费标准双方另行约定并签署新的服务合同。
XXXXXXXXX系统的总开发费用为：合同开发费用115万元，减去XXX业务模块20万元，加上新增需求及优化费用341250元，即总计1291250元。
本次运维合同有效期为两年，自2018年01月01日至2019 年12月31日止，期满合同自动终止。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向己方所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜以及对本合同内容的任何修改，须由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充协议，具备与本合同同等法律效力。
本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具备同等法律效力。
（以下无内容）
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：
签约日期：_____年____月____日签约日期：_____年____月____日
签订地点：签订地点：。