戴尔公司SWOT矩阵分析
戴尔公司战略分析
戴尔公司战略分析(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--戴尔公司战略分析。
一、公司介绍总部设在德克萨斯州的戴尔公司是由迈克尔·戴尔 1984年创立。
现已发展成为为全球第二大电脑供应商，它致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
戴尔成果 1.系统销量美国第一，全世界第二。
2.美国和欧洲最受企业欢迎的台式机和笔记本电脑品牌 3. 全世界平均日出货量达14万台，平均不到一秒钟就有一台电脑出厂 4.每年和客户20亿次的对话年获得超过400个产品奖项，全世界获得247个媒体奖，包括54个编辑首选奖年获得28个设计奖项上有5万条客户点评和留言。
8.戴尔思想风暴上有近9000个客户想法，等等。
二、企业愿景与使命使命：做全球公民，对社会承担自己的责任，也是我们的使命。
所以，我们关注教育、环保、弱势人群等社会问题；我们遵守最高的道德准则，我们要赢，但是我们希望赢之有道！设定通过努力才能达到的目标，然后不折不扣、不找理由地执行这个目标。
愿景：成为计算机业务领域的首选公司，为顾客提供最为先进的技术，努力使戴尔成为此领域的领先者。
三、企业外部环境分析（1）pest环境分析1.政治法律环境因素分析：全球政治环境现在相对和平稳定，我们不可否认局部地区仍存在武装冲突，但从全球的角度来看，和平稳定是大局。
各国法律也更加健全完整，国际间贸易法律更加健全，在不断发展的国际贸易中发挥着越来越大的作用。
这无疑对戴尔电脑进行中国以致全球的销售做好了保证。
（1）、进入新世纪后，我们从全球总体和未来发展趋势上来看，国际间局势相对和平稳定。
这对经济的发展提供了较好的发展环境，有利于戴尔公司的发展.（2）、各种保护合理竞争及正规产品的法律在全球各国及国际贸易中发挥巨大作用，这无疑于对戴尔进行全球销售有着巨大的保证。
2.经济环境分析：我们知道，2009到2010年各方对全球金融危机自身走势和影响的看法存在严重的分歧。
对戴尔的SWOT分析
戴尔的市场营销策略对戴尔的营销策略分析优势：扩大差异化的竞争优势，戴尔在中国市场推出针对消费业务的“与众不同，唯有戴尔”全新市场推广活动，这个活动有三个方面，它的一切推广活动都是以消费者为中心，所有的营销都是以消费者为中心来推动，第二个，它强调比较多的是戴尔提供给我们的客户独特的体验，但是这个体验包括几个方面，一个是多渠道的购买机会、购买体验，第二是对于丰富产品线不同的定位，还有多层次服务覆盖，比如上门服务、送修服务，还有现有的服务网点。
第三是戴尔新的按照细分市场来做精准定位的营销方式，这个跟以前大规模推广产品是不太一样的，它会更多的把消费者情感和体验带到戴尔品牌细分市场的宣传里，这是整个活动的主题。
这个活动将在中国继续巩固戴尔品牌的差异化优势，并以个性化的产品与全面的服务支持，服务于青年学生、家庭用户、游戏玩家以及有移动需求的专业人士等目标用户人群。
另外，在最近的一年中，戴尔发布了众多新品对原有产品线进行更新，并于最近重新启用了代表着高性能表现的XPS品牌。
加上原有时尚、自我、便携与高性价比的Inspiron灵越系列，终极游戏利器Alienware系列，以及包含Streak平板电脑和智能手机的戴尔移动产品系列，目前戴尔具有史上最为强大的产品组合，消费者的需求能够从戴尔完善的产品平台中获得一站式的满足。
戴尔中国拓展了针对消费者的销售体系与渠道体系布局，通过包含上海旗舰店、各地的金钻店、3C卖场、以及IT卖场专营店等遍布全国的数千家渠道店面，消费者能够完成从咨询、购买、升级在内的全面服务支持。
此外，通过在全国范围内建立的上门维修、送修服务等的售后服务网点，戴尔更解决了消费者使用电脑产品的后顾之忧。
具体而言，戴尔先后引入国美、苏宁、宏图三胞、五星等大型3C连锁经销商，是IT厂商中最先与大型3C连锁经销商进行直供合作的厂商之一。
同时，还发展了大量的传统IT经销商，形成了覆盖1-6级市场的销售网络。
如果把国美与苏宁的店算上，目前戴尔已经拥有近万家店面。
惠普、戴尔、联销三大电脑产品的SWOT分析
一、惠普SWOT分析(一) 市场优势(Strengths)1、市场销量(图) 惠普全球PC出货量比重一览惠普在PC市场一直保持着持续性的强劲增长态势。
在2006年第三季度，其从戴尔手中夺回了全球PC销量第一的宝座。
随后，惠普的销量还保持着上升的态势，根据IDC最新数据，全球PC销量的增长速度在2007年第三季度达到近两年新高，惠普仍然是全球第一大PC 厂商，而且进一步拉大了与戴尔的距离。
2、产品优势其一，惠普在消费类市场占据优势。
早在2002年合并康柏之后，主攻个人消费电脑早已成为惠普的方向。
去年，惠普打出移动娱乐的旗号，加紧了在家用笔记本市场的攻势，V3000系列笔记本主打家用娱乐，产品覆盖5000元到10000元，成为惠普最具竞争力的产品。
其二，惠普注重区域市场的拓展，在“掌控个性世界”的品牌主张以及“商用个性化”的产品策略之下，惠普已经发布了一系列适合区域市场的产品，如全球首款采用64位移动技术的HP Compaq nx6325，在市场上销售火热的V3000等等。
继2006年底HP 500引爆国内笔记本区域市场销售风暴之后，惠普再次发力，推出了HP 500的升级产品HP 520。
这两款产品不仅在区域市场上大受欢迎，也是惠普低端市场上的杀手锏。
3、渠道优势从渠道上看，惠普建立了庞大的经销商体系，惠普通过渠道所做的生意在全球大概超过80%。
并且，惠普从2005年11月从全国总代制变为RD(区域分销)，把全国划分为北京、上海、广州、南京、东北、西北、西南、华中八大区域，设立八大区域总经理。
此目的是为了贴近当地用户，进军中小企业和3到6级城市。
2006年在成功实施布局区域的RD渠道策略后，惠普目前在3、4级城市的覆盖已有一定的规模。
(二) 竞争劣势(Weakness)1、中国市场品牌影响力不敌联想联想在中国PC市场可谓是家喻户晓，加上收购了IBM PC，联想的品牌影响力无疑得到了极大地提高。
而在中国电脑市场，虽然惠普的强势增长尽人皆知，但和排名第一的联想相比，惠普的品牌影响力还是有所欠缺，尤其在3到6级城市。
案例1戴尔swot分析
1、经济方面
中国自1978年实行改革开放以来，年均经济增长率约为8%，其中，在911现象下，2000年和2001年均为7.3%，是全球经济增速最快最稳的国家，国民生产总值列世界第七位，外汇储备列世界第三（仅次于日本和欧盟），居民储蓄达7万亿元（人民币）世界第一。中国工业类型齐备，自然资源丰富。在过去十年中，东部经济发展迅速，重要城市有上海、广州、北京、深圳等。2000年中国启动西部大开发，同时青藏铁路动工修建，预计在未来十年，中国经济仍将有极大的发展潜力。2001年中国正式成为世贸组织成员，中国市场逐步与国际市场接轨，国内不规范的经济秩序将被扭转。同时，国内市场的竞争将更加激烈，2002年政府主要的经济目标仍是努力增加人民的收入，刺激居民消费。这些都为联想新机型的推出提供了极好的外部经济条件。
(2)对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化与零部件可获得性非常脆弱
(3)零售计算机商店通常不会固定地忠诚于他们商店内所出售的某一特定品牌的系统
(4)一些行业分析家们认为个人电脑产业的增长率随着经济增长率的放慢而变得不确定
(5)大型、资源充裕的竞争者的研究与开发可能使得一些专利技术很快过时
(7)与施乐公司签订了为戴尔的个人电脑实施现场服务的合同。戴尔顾客中97％以上都在施乐标准化服务的范畴内
(8)国际销售已连续3年成倍增长，反映出所有的分支机构的运作以及在法国和瑞典的第一年度的运作都有利可图
(9)与美国康柏公司签订了专卖合同。根据此合同，戴尔的所有产品都将通过美国康柏在全美的超市出售
（3）自身分析：
联想集团成立于1984年，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。于1994年在香港上市（编号992），目前拥有员工9000余人，1999年和2000年联想集团曾连续2年被评为中国电子百强企业第一名；于2000年7月，入选香港恒生指数成份股；2000财年联想计算机整体销量达262万台，截至2000年四季度，联想计算机已连续5年位居国内市场销量第一，并连续三季度获得亚太市场（除日本外）第一；联想昭阳笔记本销量2000年达到11万台，连续5个季度居中国市场销量第一。在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为因特网全面技术与服务的提供者，联想将以因特网为核心，全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。为此，联想集团组成了六大业务群组，即：为个人和家庭客户提供各种接入端设备和ISP、ICP信息服务的消费IT、手持设备、信息运营业务群组；为企业和大行业客户同样提供针对性的产品和服务的企业IT业务群组和IT服务业务群组；在QDI主板业务的基础上构筑部件/合同制造业务群组，以期发展更大规模的制造业。在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立，加强软件产业的发展。到2003年，联想对研发的投入将达到20亿元人民币左右。目前，已成立了以联想研究院为龙头的二级研发体系。在2001年5月，联想软件业务通过了CMM2的国际认证，为新世纪联想技术的发展和腾飞奠定了基础。目前，联想在信息领域取得了丰硕的研究成果，现已申请专利231项，获授权112项。申请的专利中，发明专利12项，实用新型91项，外观设计128项，已初步形成了具有自主知识产权的核心技术体系。2000年联想的专利申请数量比1999年增长了一倍，专利质量也有很大提高，部分项目已申请PCT专利。
戴尔在线销售模型的SWOT分析
戴尔电脑在线销售模型的SWOT分析班级：08电子商务姓名：吴传德学号：0811020553 指导老师：江源本论文首先对戴尔电脑的在线销售模型进行了简单的介绍，接着利用SWOT 分析法对戴尔的网上直销进行了深入的探讨。
通过对戴尔的网上直销的分析，总结归纳出戴尔直销模式的成功要素以及需要改善的地方。
一、戴尔电脑在线销售简介：戴尔是世界上最早实施电子商务网上直销的电脑公司。
戴尔在最初实施电子商务网上直销战略是在英特网刚开始发展阶段，ＰＣ机也刚刚进入人们的生活。
当时美国最大的电脑生产厂家要数苹果和ＩＢＭ了，他们都应用的是传统的销售模式，戴尔的网上直销模式给人以新的购买方式。
戴尔也凭借自己的创新营销模式很快由一家小公司变为全球最大的电脑销售公司。
戴尔的网站特点：戴尔网站是直销型企业网站，在发布企业基本信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，网站就具备了网上销售的条件。
网上直销型企业网站的价值在于企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务，改变传统的分销渠道，减少中间流通环节，从而降低总成本，增强竞争力。
通常适用于消费类产品或办公用品等，网上直销是企业开展电子商务的一种方式，但并不是每个企业都可以做到这一点，也不一定适合所有类型的企业。
主要内容是针对小型企业用户的产品目录和重点介绍，DELL公司网站和一般的网上购物网站有所不同，与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。
DELL的网站非常务实，很便于客户浏览，不像一些网站做的花样而不实用。
DELL使用动态网页的行式展示不同的产品，成功人士欣喜的目光，时尚的机型加上简短文字构成很有生气的情景，从而轻而易举地吸引住顾客眼球，简短的文字很有特色：热销，低价，超值，节省，在给出的价位本来就不高的情况下很容易激起顾客消费欲望。
在动态网页的下面是“浏览选购产品及办公”，针对不同的消费群体分成三个小栏目：家庭与家庭办公，小型企业，大中型企业。
DELL公司SWOT分析
DELL公司SWOT分析1、SWOT分析原理SWOT分析有其形成的基础。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的"(即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明,而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。
SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题,以安德鲁斯与迈克尔。
波特为代表）结合起来,形成了自己结构化的平衡系统分析体系。
与其它的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显着的结构化和系统性的特征。
就结构化而言,首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义;其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。
另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。
SWOT 方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面.SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。
分析直观、使用简单是它的重要优点。
即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。
但是，正是这种直观和简单,使得SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。
例如SWOT分析采用定性方法，通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。
以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。
DELL电脑的营销战略分析
目录一. 戴尔（DELL）介绍 (2)二. 外部环境分析--五力模型 (2)2.1 潜在的进入者的威胁 (3)2.2 替代品形成的威胁 (3)2.3 顾客的压力 (4)2.4 供方的压力 (4)2.5 现有品牌厂商之间的竟争 (4)三. 营销现状分析 (4)3.1 SWOT分析 (4)3.2 营销优势能力 (6)3.2.1网络直销 (7)3.2.2通过低成本创造价格优势 (7)四. 现状营销所面临的问题 (8)4.1直销产品的特点要求 (8)4.2渐趋完善的中国分销体制 (8)4.3直销模式并不难模仿 (8)4.4网络直销会受到种种限制 (8)4.5对戴尔电脑公司直销模式的几点建议 (9)4.5.1判断产品是适合直销还是分销 (9)4.5.2建立一套独具特色的管理模式 (9)DELL电脑的营销战略分析一. 戴尔（DELL）介绍戴尔公司，由迈克尔·戴尔于1987年成立。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。
戴尔公司目前名列《财富》杂志500家的第48位，《财富》全球500家的第154位。
自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。
戴尔电脑公司于1998年8月将直线订购模式引入我国。
戴尔中国公司在厦门设有生产厂和客户服务中心，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市(例如沈阳、苏州、武汉和西安)，以及10多个二线城市和城属区域。
戴尔推行以客户为本的市场战略，竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务。
戴尔将目标用户分为家庭、小型企业、中型企业、大型企业，分别采用不同的营销组合为之服务。
1987年才创建的美国戴尔电脑公司，以其特有的“为客户度身定做电脑系统并把产品直接送到客户手中”的直接销售模式，取得了超常发展的业绩，迅速成为全球销售量第一，增长速度最快的电脑公司。
戴尔SWOT案例分析
]戴尔SWOT案例分析全球范围来看，惠普、戴尔与联想是PC市场的三大巨头。
惠普是全球PC市场占有率第一的厂商，戴尔在美国PC市场上更胜一筹，而联想则在本土中国市场的优势更为明显。
随着PC市场竞争格局日趋复杂，三强之间的争霸战愈演愈烈。
戴尔全球排名第二，市场份额为15.2%，第三季度其PC出货量为1020万台，同比增长3.8%，扭转了连续三个季度同比下降的局面。
联想继续保持排名第三的位置，市场份额为8.2%，PC出货量同比增长22.9%。
惠普、戴尔、联想犹如三国鼎立，这三大PC巨头的一举一动，都时刻被对手关注。
如今，三大国际品牌之间的厮杀已经几近白热化。
那么在PC市场竞争日益激烈的今天，三大巨头又有何优势、劣势、机会与威胁呢？SWOT分析法是通过分析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测公司的市场运营与市场环境的方法。
SWOT分析有其形成的基础。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。
通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种对企业竞争地位的描述。
(一) 市场优势(Strengths)1、市场份额由于美国城市分布的特点及税收政策，戴尔的网络/电话直销，在美国市场的作用远远大于其在中国市场。
据戴尔透露，在华中小企业及个人消费者通过网络订购电脑的仅占20%，而在美国，这个数字则超过了50%。
因此，戴尔一直是美国PC市场的老大，据最新数据显示，2007年第三季度戴尔依然是美国第一名的PC厂商，市场份额为28%。
2、价格优势戴尔在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的全线产品低价策略。
直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资金周转速度，降低了成本，实现了价格优势。
产品管理戴尔产品的研发
（产品管理）戴尔产品的研发戴尔公司的产品研发——案例分析1 背景12 企业面临的问题13 企业swot分析(加上锂电池的优势和弱势)21 机会——Opportunity22 威胁——Threat23 优势——Strength34 弱势——Weakness34 企业问题解决方案35 解决方案分析46 总结51背景戴尔作为全球领先的系统和服务公司，2010年于财富500强中名列第131位。
它致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术和服务，受益于独特的直接运营模式。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其壹贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，且提供最佳的客户体验。
于过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前于全球共有约75,100名雇员。
戴尔公司运营理念非常简单：按照客户要求制造计算机，且向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每壹位消费者定制且提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天壹次的库存更新，戴尔公司能够把最新关联技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
戴尔的直销模式很是成功，引起了各大公司的效仿。
戴尔公司想争取更大的市场份额，更大的成功却没能如愿。
发展零售确实使戴尔的营业额大幅度上升，可是也带来了相当大的问题——价格优势不于明显，于消费者中的形象有所降低，尤其是由于电池问题召回电脑之后。
戴尔非常注重产品的研发，因为任何停止不前或者进度缓慢的企业最后均会被市场淘汰尤其是像电脑这样的IT行业。
戴尔深知如此而且也有壹个核心团队专门对电脑产品进行研发，可是于这个过程中由于戴尔由小到大的成长，其管理问题及市场导向就出现了问题，且且导致了公司于资金等方面的不合理运用。
2企业面临的问题1990年，戴尔电脑的成功引来了不少模仿者，例如Gateway2000和CompuAdd，它们也通过邮件销售享受着低廉的管理费用。
戴尔在线销售模型的SWOT分析
戴尔电脑在线销售模型的SWOT分析二、戴尔公司在线销售模型的SWOT分析优势（strengths）：（1）．有利于戴尔公司降低成本。
直销减少了中间环节，使得企业不必花费过多的精力处理与批发商、零售商的关系，注重的是与顾客建立有效的沟通桥梁。
（2）．有利于戴尔公司与顾客沟通。
在直销模式下，为顾客对产品的设计、包装、定价、服务等提出建议创造了条件。
使得顾客的意见能够第一时间反馈给戴尔公司进行产品改进，使产品更能适应消费者的需要。
（3）．有利于满足顾客个性化的需要。
戴尔公司为顾客提供“量身定制”的服务。
（4）．价格低廉。
直销模式使戴尔的销售成本要比其他竞争对手更低，是戴尔公司可大打价格战。
（5）．减少产品的积压。
别的企业必须保持高库存量，以确保对分销和零销渠道的供货。
由于戴尔公司只在顾客需要时生产他们所需要的产品，因此戴尔节约了大量的库存占用场地和资金。
劣势（weakness）：（1）．由于没有产品库存，万一短时间内需求量突然增大，有可能很难得到满足。
（2）．大多数消费者还没有网络订购的消费水平，采取网络营销的销售模式，会对消费者产生一定的消费屏障。
（3）．售后服务体系是否完善，由于很多地方没有代销商，所以在顾客发现问题时很难在短时间内得到解决（4）．物流成本过高：如果用户分布的区域很广，订货量又少，则这种系统因库存降低减少的库存费用是无法弥补因送货不经济导致的运输及其他成本上升而增加的费用的，这样可能会使库存成本上升，但交货期会缩短。
（5）．交货期太长：在传统的销售渠道，消费者面对的是现货，在戴尔的销售方式下，用户面对的是期货，消费者看在名牌企业的分上还可能去等待，但这并不是消费者期望的事情。
机遇（opportunity）：（1）．由于最先采用网络营销的销售模式，所以占据了时间优势，只要短期内不断进行改进和升级，确保产品的先进性和稳定性，一定能够占据市场。
（2）．直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。
戴尔案例swot分析
6
1.以美国为主的美洲市场是 戴尔的主要市场 2.戴尔在欧洲获得的收入中有 高达25-30%的比重来自英国 3.中国和印度 将成为市场增 长的助推器
7
1.商用产品业务一直是戴 尔的主要业务领域,约80% 的业务集中在商用领域。 2.PC服务以学生机和高配 机为主
8
1.个人用户业务的经营利润 在经历了连续几年的强劲增 长之后呈现出缓慢增长 2.在美国，个人用户数量 的下降影响了戴尔的收入 增长 3.在欧洲，持续低迷的英 国市场对戴尔的收入产生 了负面影
1、直销模式在中国市场 遇到了阻力 2、新兴市场无力突围
3、消费类PC市场处于劣势
13
市场优势(Strengths) 1、市场份额 2、物流管理 3、库存及库存流转率管理 4、了解客户需求
1 4
PART Ⅱ
STP USP 4P
产品
市场细分 目标市场 产品定位
价格
独特的销售主张
渠道 促销
15
STP
戴尔
营销09-2 一组
1
目录Contents
1
PART Ⅰ 环境分析
2
PART Ⅱ 市场策略
2
戴尔诞生
3
consumer
戴 尔 的 5 C
标题
competitor China American company
Change
4
5
1.全球最大的个人电 脑制造商公司
2.以高利润和股价不 断向上而闻名
1.地理因素
美洲市场 欧洲市场 亚洲市场
2 .人口细分
①性别 ②年龄
3.用户规模
①大型客户 ②小型客户
市场细分
16
政府及企业用户
戴尔公司发展战略
浅议戴尔公司发展战略的选择分析戴尔，作为计算机行业领先地位的企业，它的成长是个奇迹。
戴尔公司创建于1984年，至1992年，仅仅八年的时间，戴尔公司便从创业之初的1000美元发展成为全球500强企业。
2001年，戴尔公司首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商；2004年戴尔超过惠普成为全球最大的PC制造商；2005年，戴尔被《财富》评为“美国最受赞赏企业”的首位；2006年，戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统（2006财年第4季度），在短短20几年的时间，戴尔取得了惊人的成绩。
一、戴尔公司发展外部分析研究（一）宏观环境分析1、消费者的消费心理日趋成熟，消费能力大幅提高。
2、一些列税制改革，税收减免。
3、经济政策：里根的振兴经济政策、克林顿刺激经济和社会发展的新经济政策、外交政策上：门户开放式。
4、信息产业为代表的高科技产业的迅猛发展。
5、全球经济一体化趋势消费者消费的扩张市场经济机制的强化。
6、计算机行业其他厂商的经销商销售模式，有利于戴尔的直销模式。
通过宏观环境分析结果显示，宏观环境对于戴尔公司的发展有很好的经济宏观环境基础。
（二）五力分析1、供应商的讨价还价能力强。
供应商核心零件、供应商产品存在较小替代品，但供应商与本企业强势联盟。
2、进入威胁胁较强。
潜在进入者高新技术带来的利润丰厚，手机产业等可能向计算机行业扩张，存在很多潜在进入者。
3、替代品替代能力逐渐增强。
替代品3G手机，以及智能化手机将形成对电脑的替代效应。
4、购买者的讨价还价能力弱。
购买者购买者数量多单分散，规模小，购买者没有充分的信息。
5、同一行业的竞争强。
竞争者最大的竞争者惠普发展势头迅猛，其他竞争者也急追不舍，不断推出新产品。
（三）外部机会和威胁分析机会和威胁分析是基于SWOT分析法，具体分析如下：1、机会。
全球经济一体化的进一步加强中国加入WTO，产品在中国市场的竞争能力增强全球经济发展加速，电脑的销售空间更广阔。
戴尔电脑营销策划
戴尔笔记本电脑营销策划方案姓名：钟浪学号：1015060123班级：工商管理1班目录一、戴尔的营销环境状况 (3)1市场现状 (3)2 市场前景预测 (3)二、SWOT分析 (3)1 优势 (3)2 劣势 (4)3 机会 (5)4 威胁 (6)三、营销目标 (7)四、战略的选择 (7)1 目标市场 (7)2核心定位 (7)3市场营销组合 (8)1）品牌策略 (8)2）产品策略 (8)3）价格策略 (9)4）销售渠道 (9)5）促销策略 (10)4预算 (10)五、活动方案 (10)六、控制 (11)1）实施 (11)2）权变计划 (11)戴尔营销策划一、戴尔的营销环境状况1、市场现状目前国内笔记本市场，降价仍旧是主流的声音，品牌竞争方面的特征则是：国产品牌崛起，国际品牌开始挖掘中低端市场。
越来越多的厂商涌入笔记本市场，使得近两年来笔记本市场空前繁荣。
目前市场上销售的笔记本品牌10余家已快速增长到了60余家，国内外厂商之间的竞争更加激烈。
2、市场前景预测随着我国居民生活水平的提高，人们对生活质量的要求大大提高，而收入水平的、消费水平的不断提高。
消费者的消费观念的转变。
我国城乡的差异的缩小，乡村网络的普及。
以及平时生活需要，我国的笔记本电脑市场将呈现出一个稳步上升的趋势，因此国内笔记本电脑市场有着巨大的容量与发展前景。
面对这样的市场前景戴尔电脑有限公司要想在激励竞争的市场中找到不败试金石并不断发展壮大，就一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势，要及时转变经营思想观念，挖掘企业自身及市场的潜能，提高自己的市场竞争力。
二、SWOT分析1、优势Strength1）品牌优势：戴尔公司以客户为中心，致力于倾听客户需求，借助丰富的行业经验和卓越的洞察能力，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
２）团队能力：拥有创新领导者和实践能力超强的团队。
３）产品优势：每一款戴尔系统均按照用户特定的规格制造，同时预装了用户喜爱的软件或按标准风格配置。
对戴尔集团市场竞争力的现状分析——基于SWOT分析模型
、
戴 尔集团市场 份额 状况
２ ０ １ ０ 年惠普 庄中国的市场份额 由上 一季 度的 Ｉ １ ． １ ％ 下 降至第二季度 的 ８ ． ２ ％： 戴尔 市场 份额由上一季度的 ８ ． ６ ％攀升至 ９ ． Ｏ ％，并 首次 在中国市场超过惠普。 ２ ０ １ １ 年 戴尔、东芝 、联想 、华硕 、苹果 在全球市场的一季度 Ｐ Ｃ出货量 都非 常不错 ， 戴尔在 中国 的市场份额突破 了 １ ２ ％。联 想依 旧领头 中国笔记木市场。据市调机构 Ｇ ａ ｒ ｔ ｎ ｅ ｒ 公布的统计资料显示 ，２ ０ １ １年第三季 惠普出 货量达 １ ６ ２ ３万台 ，以市 占率 １ ７ ． ７ ％稳居冠军 宝座 ；但老二位 置 已经易主 ，联想 出货 量大 幅成长 ２ ５ ． ２ ％， 以市 占率 １ ３ ． ５ ％，超越宏基 、 戴尔跃身全球排名第二大 Ｐ Ｃ品牌厂； 而戴尔 在商用 Ｐ Ｃ竞争激烈下 ， 第三季 出货呈现衰退 １ ． ４ ％，屈居第三。Ⅲ ２ ０ １ ２年戴尔第三季 度的 Ｐ Ｃ 出货量同 比 下滑 １ ２ ％。笔记本 销量 下滑，第三季度笔记 本收入 同比降低 ２ ６ ％。戴尔决定提升利润率 ， 远离被亚洲厂商主导 的、 趋于 同质化 的 Ｐ Ｃ市 场 。美 国 Ｉ Ｔ网站 Ｃ Ｅ ＮＴ撰文称 ，戴尔决定从 Ｐ Ｃ转 向企业市场 的战略完全正确 ，但要发展 企业解 决方案业务 ， 同样要借助 Ｐ Ｃ 的规模和 渠道 。然而 ，戴尔却脱 离 了低端领 域，导致 Ｐ Ｃ市场份额大 降，从而影 响了该公 司的转型 计划 。
管 理观 察
对戴尔集团市场竞争力的现状分析
基于 Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ分析 模 型
李颖 慧
青岛科技大学 山东 青 岛 ２ ５ ５ ０ ０ ０
摘要 ：随着经济 ７ 发展和居 民收入水平 的不 断提高 ，笔记本行业近几年一直保 持高速发展 的状态 ，市场 竞争越来越激 烈。随着竞争越来越激烈 ，戴 尔面ｌ 临巨大的市场压 力，本 文通过 Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ分 析模 型来具体 分析戴尔集团所面对 的内外部 具体 环境状 况，得 到关于戴尔集 团市场 竞争力 的具体 情况， 为戴尔抢 占市场份额、制定 集团整体 战略计 划提供信 息支持和基础 。 关键 词：戴尔集 目 】 市场竞争力 Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ模型
戴尔公司的SWOT分析
戴尔公司的SWOT分析戴尔的SWOT分析摘要:戴尔是世界领先的计算机系统制造和相关服务提供商。
自从直销模式引入个国家以来，公司的发展取得了质的飞跃，越来越多的个人客户信任直销模式。
SWOT分析，也称为形势分析，通常用于制定集团发展战略和分析竞争对手的情况。
关键词:SWOT分析；戴尔公司；直销模式一、SWOT分析7年SWOT分析也叫形势分析。
它是由旧金山大学管理学教授在XXXX早期提出的。
SWOT的四个英文字母分别代表优势、劣势、机遇和威胁所谓SWOT分析，即态势分析，就是通过调查，列出与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁，以矩阵形式排列，然后将各种因素相互匹配，用系统分析的思想进行分析，从中得出一系列相应的结论，这些结论通常具有一定的决定性。
可以用这种方法对研究对象所处的情况进行全面、系统、准确的研究，以便根据研究结果制定相应的发展战略、计划和对策。
SWOT分析常用于制定集团的发展战略和分析竞争对手的情况。
在战略分析中，它是最常用的方法之一。
二。
戴尔公司背景戴尔公司成立于1984年，是全球领先的计算机系统制造和相关服务提供商，致力于为客户构建信息技术和互联网基础设施。
过去四个季度，该公司销售额从600万美元增长到354亿美元，在美国财富500强企业中排名第48位，在世界财富500强企业中排名第122位。
戴尔(中国)公司在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将其销售和市场扩展到许多主要城市(如沈阳、苏州、武汉和Xi)以及100多个二线城市和市区3。
戴尔直销模式的SWOT分析戴尔于1998年8月将直销模式引入中国。
这种模式给戴尔带来了前所未有的发展，但也存在一些不足。
以下是对戴尔直销模式的SWOT分析(1) S(强度)1。
随着戴尔品牌在中国的确立，越来越多的个人客户信任直销模式因为调查显示，客户在购买程序的便利性、快速性和价格方面更青睐戴尔。
2，戴尔的直销模式使用户能够更直接地了解产品，同时还能获得更好的价格，更方便地购买。
戴尔的swot分析
戴尔的威胁①个人计算机行业的竞争非常激烈，其中包括传统的制造商，如IBM与康柏以及不断增多的价值增值再营销者和克隆计算机的厂商。②对零部件制造商的依赖使得组装再销售者对价格的变化和零部件的可得性变得非常敏感。③零售计算机商店通常不会固定地忠诚于它们所出售的某一特定品牌的机器。④一些行业分析家们认为，个人计算机产业的增长率随着经济增长率的放慢而变得不确定。⑤大型、资源充裕的竞争者的技术研究与开发可能使得一些专利技术很快过时。⑥市场衰退减缓了更新改良的速度。
戴尔的机会①个人计算机产业的单位成长前景依然诱人。在今后的几年中可以预期高终端个人计算机有15%的收入增长率、产业有12%的综合增长率。②应用于企业的增长最快的部分将是其顶尖系统。这个部分在今后的几年中预计年增长率可达20%。③尖端技术、网络作业、顾客服务与支持以及成本是企业计算机系统购置的基本决定因素。④顾客更换过时系统的数量将超过首次购买者。⑤个人计算机的市场饱和度相对还很低。只有33%的白领在工作中使用个人计算机，只有17%的国内家庭拥有个人计算机。⑥最大的成长机会当属于那些中小企业（员工不足500人的企业）。
戴尔的swot分析
戴尔的优势①企业文化以业绩为导向并强调顾客满意；②相对于大多数制造厂家提供的一般系统，它却提供高绩效、低成本的产品和顶尖技术；③正在开发专利技术以提高系统的绩效，同时改善其作为顾客系统开发者的形象；④被认同的顾客满意、售后服务方面是行业领袖之一，而且在顾客满意民意测验中名列前茅；⑤70%以上的该公司的客户已成为重复购买者；⑥该公司进军欧洲市场的举动使其得以进入占据世界70%的个人计算机市场；⑦该公司与施乐公司签订了为本公司的个人计算机实施现场服务的合同。戴尔公司顾客中97%以上的用户都在施乐标准化服务的范畴内。⑧该公司与美国康公司签订了专卖合同从而进入全美的超市；⑨该公司报告在对大公司、政府部门和教育部门的销售中有50%以上的销售增长；⑩在国际销售中的销售额已连续多年成倍增长。
通过SWOT分析戴尔公司
年就业环 境，提 高 青 年 工 作 满 意 度，增 强 青 年 职 业 发 展 信 心。 同 时，要努力缩小南北方经济差距，不断推动意大利经济的健康、均 衡、全面发展。
五、结语 意大利是世界 第 九 大 经 济 体，同 时 是 西 方 七 国 集 团 成 员、 欧 盟第四大 经 济 体。尽 管 二 战 后 意 大 利 曾 经 历 过 经 济 高 速 发 展 的 “黄金时期”，但总体来看意大利 经 济 基 础 较 为 薄 弱， 作 为 发 达 国 家，其经济实力与欧洲其他高度发达国家相比仍有差距。劳动力 市场灵活性不足、产业结构不够平衡、劳动力成本过高、青年对 社会福利制度的依赖性、南北方经济差距过大等原因导致了意大 利社会较高的失业率，其中青年群体失业问题尤为严重。有 “中 小企业的王国” 之称的意大利，在保持中小企业发展活力的同时， 应紧跟经济全球化趋势，加强对外经济往来，同时要努力激发市 场活力，鼓励生产、增强经济发展内力，加快产业结构优化升级， 大力发展新兴产业，完善相关就业体系，改善就业环境，缓解持 续的经济增长乏力，逐步解决青年群体高失业率问题，促进意大利 经济发展。
五、戴尔的机会 信息技术的未来是云计算，大数据和物联网，最近几年戴尔收 购了一定的存储，安全等方面收购了一些公司，走到了正确的路线 之上，最近几年的财报数据可以看出在大趋势上，戴尔公司逐渐扩 大营业收入，减少亏损，也迎来了重新上市的机会。 六、戴尔面临的威胁 从竞争对手的角度来看，惠普，联想等拥有更好的分销渠道。 通过采用直销和渠道销售，缩短了供应链，削弱了戴尔在库存方面 的优势。对组件制造商的依赖使得组装经销商非常容易受到价格变 化和组件可用性的影响。零售电脑商店通常不忠于其商店销售的特 定品牌系统。一些行业分析师认为，随着经济增长速度无法如同经 济危机之前快速增长，个人电脑行业的增长率变得不确定。创新者 和第一批模仿者发起的美国市场预计将在未来几年停滞不前。大型
戴尔公司SWOT分析
Threat
1
2
3
4
The slowing down of economic growth.
The personal computer industry is in very fierce competition
Retail computer stores are usually not loyal to a particular brand
4
Zero Inventory
? American cities and tax policy
? Direct marketing model
? marketing model
Middlemen
DDiaiaggrraamm 22
15%-20%
Reduce cost
70% net citizens say no to Dell computer
69.32％
70%
17.22％
13.47％
Neutral
No more purchase Continue to buy
Strategies
Strategies
attitude towards different culture
Contents
A
Introduction
B
Explosion Gate
C
SWOT
D
Conclusion
Introduction
1984 1993 1999 2010
Established; desktop PCs, servers, and networking products, storage, mobility products, and software and peripherals
戴尔公司SWOT矩阵分析
戴尔公司的财务报表的SWOT矩阵分析一．戴尔的背景资料介绍戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
二. 戴尔的swot分析(一)什么是SWOTSWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写，即企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁。
(二)分析swot该公司最近已把这一商业模式向海外。
在6个月的时间里，Dell公司的在线国际销售额已从0增加到了占总体销售额的17％。
（三）SO、ST，WO、WT策略so组合方案：①从区域拓宽到全国的发展战略②多开发推出新产品③进一步扩大筹资的方式wo组合方案：①在中国保持稳定的销量，为自己在中国创造机会②保持原有产品的品质和质量ST组合方案：①加强与对手的合作②发展品牌授权WT组合方案：①开发新的产品线三．总结综上所述，我认为戴尔公司最适合SO组合战略，也就是扩张性的财务战略。
戴尔应该多利用自己的优势，结合社会公众的需要，以及创新推出新一类的产品，利用机会，考虑过去，立足现在，放眼未来。
2011年 Q1（单位：百万美元）上季度下季度利润表数额同比环比总收入14874.00 20.52% -0.17%毛利总额2516.00 16.05% 1.90%净利润341.00 17.59% 2.10%资产负债表数额同比环比流动资产总额24784.00 24.48% 2.22%资产总额34241.00 30.75% 1.75%现金及短投10882.00 7.48% -1.14%流动负债总额18980.00 34.22% 0.11%负债总额28363.00 29.16% 1.26%股东权益合计5878.00 38.96% 4.20%每股数据（单位：美元）数额每股现金及短期投资 5.56每股收益（季度）0.17每股净资产 3.00总收入额对比（单位：百万美元）财季/年份2011 2010 2009Q1 14874.00 12342.00 16077.00Q2 0.00 12764.00 16434.00Q3 0.00 12896.00 15162.00Q4 0.00 14900.00 13428.00合计14874.00 52902.00 61101.00每股收益对比（单位：美元）财季/年份2011 2010 2009Q1 0.17 0.15 0.39Q2 0.00 0.24 0.31Q3 0.00 0.17 0.37Q4 0.00 0.17 0.18合计0.17 0.73 1.25。
戴尔dell公司战略分析
目录一、公司简介—————————————————————3二、戴尔关键战略要素分析———————————————5三、产业结构分析———————————————————9四、外部环境分析———————————————————13五、内部能力分析———————————————————14六、业务组合分析———————————————————16七、SWOT综合分析—————————————————17八、发展战略—————————————————————20九、竞争战略—————————————————————24十、产品战略—————————————————————25一、公司简介总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。
戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。
戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任何一家计算机厂商，在财富500强中名列第25位。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。
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戴尔公司的财务报表的SWOT矩阵分析
一．戴尔的背景资料介绍
戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
二. 戴尔的swot分析
(一)什么是SWOT
SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写，即企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁。
(二)分析swot
该公司最近已把这一商业模式向海外。
在6个月的时间里，Dell公司的在线国际销
售额已从0增加到了占总体销售额的17％。
（三）SO、ST，WO、WT策略
so组合方案：①从区域拓宽到全国的发展战略
②多开发推出新产品
③进一步扩大筹资的方式
wo组合方案：①在中国保持稳定的销量，为自己在中国创造机会
②保持原有产品的品质和质量
ST组合方案：①加强与对手的合作
②发展品牌授权
WT组合方案：①开发新的产品线
三．总结
综上所述，我认为戴尔公司最适合SO组合战略，也就是扩张性的财务战略。
戴尔应该多利用自己的优势，结合社会公众的需要，以及创新推出新一类的产品，利用机会，考虑过去，立足现在，放眼未来。
2011年 Q1（单位：百万美元）上季度下季度利润表数额同比环比
总收入14874.00 20.52% -0.17%
毛利总额2516.00 16.05% 1.90%
净利润341.00 17.59% 2.10%
资产负债表数额同比环比
流动资产总额24784.00 24.48% 2.22%
资产总额34241.00 30.75% 1.75%
现金及短投10882.00 7.48% -1.14%
流动负债总额18980.00 34.22% 0.11%
负债总额28363.00 29.16% 1.26%
股东权益合计5878.00 38.96% 4.20%
每股数据（单位：美元）数额
每股现金及短期投资 5.56
每股收益（季度）0.17
每股净资产 3.00
总收入额对比（单位：百万美元）
财季/年份2011 2010 2009
Q1 14874.00 12342.00 16077.00
Q2 0.00 12764.00 16434.00
Q3 0.00 12896.00 15162.00
Q4 0.00 14900.00 13428.00
合计14874.00 52902.00 61101.00
每股收益对比（单位：美元）
财季/年份2011 2010 2009
Q1 0.17 0.15 0.39
Q2 0.00 0.24 0.31
Q3 0.00 0.17 0.37
Q4 0.00 0.17 0.18
合计0.17 0.73 1.25。