一汽大众会员俱乐部草案
汽车俱乐部会员制实施方案
会员卡推广方式
会员卡具有现金抵价功能 借鉴信用卡设计思路 使会员卡具有一定的观赏价值
提高会员卡 在车主手中 的留存率
会员卡推广方式
检车或购买车险的车主均可免费领取会员金卡一张 由亲友介绍入会的会员均可免费领取会员普卡一张 登陆网站注册账户的用户均可免费领取会员普卡一张
会员卡优惠
检车或购买车险，每消费1元钱累计1分， 消费的总金额即是会员的积分数，根据 积分，会员卡可划分为普卡、金卡、铂 金卡、钻石卡，不同的会员等级享受不 同的优惠幅度。
1000-5000积分 免费检车、代检（2年内） 购买车险9折
增值服务
洗车、保养、维修、维护优惠 免费代驾一次（酒后代驾、商务
代驾） 道路救援优惠
会员卡优惠
钻石卡（全险会员）
5000-10000积分 免费检车、代检（2年内） 购买车险8.5折
增值服务
洗车、保养、维修、维护优惠 免费代驾一次（酒后代驾、商务
代驾） 道路救援优惠
谢谢观看
方பைடு நூலகம்目标
整合现有客户资源，通过汽车俱乐部实 现企业利润提升
未来不断扩大服务范围和服务项目（如 餐饮行业），在众多检车线中树立自己 的品牌
会员制赢利
吸引客户
扩大客户规模， 吸引更多车主。
留住客户
发展会员，培养忠 诚度，降低流失率。
服务升级
为客户提供优 惠的车险服务 及增值服务。
利润提升
俱乐部组建形式
以汽车俱乐部为核心， 连接相关行业及产业， 起到桥梁作用，组建 汽车交流平台。
资源整合
以海量客户资源为切入点，直击重点 与保险公司、汽修厂、汽车4S店接洽、
谈判 得到中高级别、具有竞争力的优惠幅
度（客户个人无法轻易取得）
红旗汽车营销策划书
红旗汽车营销策划书篇一：红旗H7营销策划书红旗H7系列产品策划方案1. 方案目录2. 产品概述3. 产业趋势4. 产品外观5. 产品配置6. 产品定位7. 营销组合8. 财务预算策划人：杨东涛时间： 20XX/12/17产品概述红旗品牌创建于1961年，是中国生产的第一辆汽车，所以红旗在中国人民心中具有较为重要的地位，而且价格、质量、名誉以及美誉度都比较好，一直以来，红旗轿车一直以政府官方专用车出现，但是其中还不乏一部分商人、工人等，而且我国最高领导人无论是出国访问还是视察工作，红旗车一直在其身边陪伴，由此可见其位置在中国的高低，在中国大阅兵的时候，更是担当了检阅车的任务，其优越性和安全保障系数都得到了国家的认可，无论是国内品牌还是国外品牌都没有过这个先例，所以，完全可以说红旗轿车是一个可以信赖并且有政府做后盾的“皇家车”。
在这个风雨飘摇的年代，世界上众多国家都在时时刻刻的提防和在经济的上的打压以及侵略，在巴黎，聚集围堵奥运火炬手，在日本，意图抢占钓鱼岛，在美国，阻止中国的统一，所以，有许多消费者都对国外的品牌产生了许多负面的情绪。
在选车上，市场上又很难见到一款真正的国产高档小轿车，而这时红旗H7又从新焕发出新的活力，令国内消费者和部分外国消费者都是眼前一亮，他们都非常想知道这个由一汽集团完全自主创新的国产车是否可以像40年前一样，给国人带来信心和希望，而且红旗车在中国的影响力的无与伦比的，因为对中国而言，红旗不仅是中国的国旗，而且也是中国汽车业的标志，含有强烈的民族感情，有其他品牌车辆不可替代的位置。
产业趋势目前在中国及世界市场中，各国、各品牌汽车行业竞争激烈，就其中以轿车来区分，一般可以分为四个档次，A豪车；B高档车；C中档车；D低档车。
低价车一直是国内轿车和国外汽车所领导的市场，其市场占有率分别为国内品牌汽车占75%，日本品牌汽车占15%，美国及其他国家占10%，其特点为价格较为低廉，质量有点不尽如人意，排量小，动力差，售后服务有所欠缺，所以这类车一般为低收入者、小城市、农村人口所准备，其主要品牌有奇瑞、长安铃木、夏利、现代、桑塔纳等，消费特点为消费者多，素质和文化程度较低，还有就是收入较低。
王芳与一汽大众汽车有限公司劳动争议二审民事判决书
王芳与一汽大众汽车有限公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】吉林省长春市中级人民法院【审理法院】吉林省长春市中级人民法院【审结日期】2020.09.28【案件字号】(2020)吉01民终4724号【审理程序】二审【审理法官】高婧明聂莹邵明福【审理法官】高婧明聂莹邵明福【文书类型】判决书【当事人】王某某;一汽-大众汽车有限公司【当事人】王某某一汽-大众汽车有限公司【当事人-个人】王某某【当事人-公司】一汽-大众汽车有限公司【代理律师/律所】张哲吉林洲亚律师事务所;夏道芬吉林洲亚律师事务所;曲冰吉林兢诚律师事务所;李永泉吉林兢诚律师事务所【代理律师/律所】张哲吉林洲亚律师事务所夏道芬吉林洲亚律师事务所曲冰吉林兢诚律师事务所李永泉吉林兢诚律师事务所【代理律师】张哲夏道芬曲冰李永泉【代理律所】吉林洲亚律师事务所吉林兢诚律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【被告】一汽-大众汽车有限公司【本院观点】一、关于上诉人要求撤销《解除（终止）劳动合同证明》的诉讼请求，2019年6月30日，上诉人因个人原因提出离职，被上诉人为其出具了《解除（终止）劳动合同证明书》，现上诉人主张签订《解除（终止）劳动合同证明书》存在受欺诈情形，但是并未提供充分证据予以证明，故对其该诉讼请求，本院不予支持。
【权责关键词】欺诈撤销合同合同约定证据不足诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，一、关于上诉人要求撤销《解除（终止）劳动合同证明》的诉讼请求，2019年6月30日，上诉人因个人原因提出离职，被上诉人为其出具了《解除（终止）劳动合同证明书》，现上诉人主张签订《解除（终止）劳动合同证明书》存在受欺诈情形，但是并未提供充分证据予以证明，故对其该诉讼请求，本院不予支持。
二、关于上诉人要求被上诉人支付2018年奖金，经审查，上诉人主张的2018年奖金系被上诉人于2019年上诉人离职后发放的“奖福基金"。
汽车会员方案
汽车会员方案第1篇汽车会员方案一、前言随着我国汽车行业的快速发展，消费者对汽车后市场服务的需求日益增长。
为满足广大车主的多元化需求，提高汽车品牌忠诚度，本方案旨在制定一套合法合规的汽车会员计划，为车主提供优质、便捷的服务。
二、目标定位1. 提高会员客户满意度，增强客户粘性；2. 增加新车销售及后市场服务业务收入；3. 提升品牌形象，扩大品牌影响力；4. 促进汽车产业链的协同发展。
三、会员等级设置1. 普通会员：新购车用户自动成为普通会员；2. 银卡会员：购车满1年，且车辆行驶里程达到一定标准；3. 金卡会员：购车满2年，且车辆行驶里程达到一定标准；4. 白金会员：购车满3年，且车辆行驶里程达到一定标准；5. 黑金会员：购车满5年，且车辆行驶里程达到一定标准。
四、会员权益1. 通用权益：- 享受全国范围内联保服务；- 享受免费常规保养服务；- 享受优先预约维修服务；- 享受车辆年审、违章处理等便捷服务；- 享受会员专享活动。
2. 银卡会员：- 基础权益；- 享受1次免费全车消毒服务；- 享受1次年审代办服务。
3. 金卡会员：- 银卡会员权益；- 享受1次年审代办服务；- 享受1次免费车辆救援服务。
4. 白金会员：- 金卡会员权益；- 享受2次年审代办服务；- 享受1次免费长途驾驶疲劳提醒服务。
5. 黑金会员：- 白金会员权益；- 享受1次免费车辆维修服务（限部分维修项目）；- 享受1次年审代办服务。
五、会员积分政策1. 积分获取：- 购车：按照购车金额的1%赠送积分；- 售后服务：按照消费金额的1%赠送积分；- 推荐新客户购车：赠送1000积分；- 参与会员活动：根据活动规则赠送积分。
2. 积分使用：- 积分可用于兑换保养、维修、精品等商品和服务；- 积分不可转让，不可兑换现金；- 积分有效期为2年，到期未使用自动作废。
六、会员服务及活动1. 会员服务：- 24小时客户服务热线；- 会员专享APP，提供在线预约、积分查询、活动参与等功能；- 定期发送会员专刊，包含行业资讯、用车知识、会员活动等内容。
车主俱乐部活动方案
车主俱乐部活动方案一、活动背景汽车作为现代人生活中不可或缺的一部分，车主们之间互相交流、分享经验的需求也日益增长。
为了满足车主们的需求，以及促进车主之间的友谊与互助，我们决定组建一个车主俱乐部。
车主俱乐部将定期举办各种活动，旨在为车主创造一个交流、学习和放松的平台。
二、活动目的1.促进车主之间的交流和互动，增进彼此之间的友谊和合作。
2.搭建一个车主交流经验、分享养车心得的平台，提高车主们的驾驶技能和养车水平。
3.增强车主对汽车文化的了解，提高车主对汽车品牌、新技术和市场动态的认知度。
4.丰富车主的生活，提供丰富多样的活动，增加车主们的娱乐与休闲选择。
三、活动内容1.主题讲座和技术培训定期邀请汽车专家、技术人员来俱乐部举办主题讲座和技术培训，介绍汽车保养、驾驶技巧、汽车新技术等相关内容，帮助车主提高对汽车的认知和了解。
2.驾驶体验活动组织车主们参加驾驶体验活动，如赛车体验、越野驾驶、赛道驾驶等，提升车主的驾驶技能和驾驶乐趣。
3.车主沙龙定期举办车主沙龙，车主们可以在沙龙中交流心得、分享购车经验，同时还可以邀请汽车行业的专业人士进行交流和答疑。
4.车队出游组织车主们一起出游，安排行程、游览路线，让车主们在放松和交流中体验不一样的旅行乐趣。
5.汽车文化活动组织参观汽车博物馆、经典汽车展览、汽车主题电影放映等活动，让车主们了解汽车文化的魅力，增加视野和知识储备。
6.义务公益活动组织车主们参与公益活动，如清洁环境、志愿者活动等，以车主俱乐部的团队力量，为社会做出一份贡献。
四、活动安排1.活动频率根据车主们的需求和俱乐部的资源情况，每月至少举办一次活动，为车主们提供多样化的选择。
2.活动规模俱乐部活动规模可根据实际情况进行调整，初期可采取小规模活动，随着俱乐部的发展壮大，活动规模可以逐渐扩大。
3.活动预算俱乐部活动的预算主要来源于会员费和赞助商提供的支持，确保活动的顺利进行和车主们的满意度。
五、成员权益1.专属福利车主俱乐部会为会员提供专属的福利和优惠，如汽车维修保养折扣、汽车配件购买折扣等。
一汽大众新产品开发的过程策划培训
2008-12-12
QA:Changzunhua
一汽-大众-QA:常尊华
一汽集团质保部培训讲稿
Q uAlity ssurance
A.关于新产品开发的过程策划:
2.2 落实: 2.2.1 在项目进程有变化的情况下要对P-FMEA进行适时更 新, 确定相关措施要及时落实. 2.2.2 要制定质量计划; 2.2.3 要在各个时间节点有必要的认可放行和阶段合格证明; 2.2.4 要为进行批量生产的认可而进行(在批量生产条件下的 试生产)了2TP;ESD/开线认可 2.2.5 要有完整的生产文件和检测文件; 2.2.6 要有必要的设施;
2008-12-12
QA:Changzunhua
一汽-大众-QA:常尊华
一汽集团质保部培训讲稿
Q uAlity ssurance
A.关于新产品开发的过程策划:
1.1.8 产品的:功能/寿命/OTS/可靠性试车/ 1.1.9 关于认可的特殊认可清单及其完成; 1.1.10 S-FMEA/相关接口/TL汇总; 1.1.11 配套厂的规划进度活动及其协调/解释/确认; 1.1.12 Mop/MIS/Quasifi;
QA:Changzunhua
一汽-大众-QA:常尊华
一汽集团质保部培训讲稿
2TP 生产验收的框架条件取决于:
Q uAlity ssurance
A. 品种的数量和复杂性;
B. 验收方项目开始阶段的需求量和需求时段; C. 单个品种模具和设备的可用性;
2008-12-12
QA:Changzunhua
一汽-大众-QA:常尊华
方案 产品与过程 规划
C*
最迟接到委托（收到提名信）后6星期
（1），（2），（3）
汽车会员俱乐部方案
汽车会员俱乐部方案随着汽车行业的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
为了满足用户的不断需求，汽车制造商和经销商们纷纷推出了各种各样的增值服务，其中就包括汽车会员俱乐部方案。
本文将介绍汽车会员俱乐部方案的内容和优势。
一、方案内容1.特权购车服务汽车会员俱乐部为会员提供特权购车服务，会员可以享受到更多的购车优惠和特殊待遇。
这包括价格折扣、赠送礼品或周边产品、定制化配置等。
会员通过俱乐部平台或应用程序可以轻松浏览和比较不同车型的价格和配置，从而更好地做出选择。
2.优先保养维修会员享有优先保养和维修的权益。
他们可以通过俱乐部平台或电话预约维修时间和地点，避免了不必要的等待和浪费时间。
此外，俱乐部还提供快速维修和保养服务，确保会员能够及时解决汽车问题，保持车辆的良好状态。
3.积分和奖励计划俱乐部会员可以通过购车、保养和其他消费行为赚取积分。
这些积分可以兑换成不同的奖励，例如汽车配件、免费保养或升级服务等。
通过这种方式，会员能够享受额外的福利和服务，提升汽车使用的价值和满意度。
4.专属活动和体验俱乐部不定期地举办汽车体验活动或专属会员聚会，为会员提供与汽车相关的精彩体验和互动机会。
这些活动可能包括驾驶培训、赛车体验、新车发布会等。
通过参与这些活动，会员能够深度了解汽车的性能和技术，增加对汽车品牌的忠诚度和认同感。
二、方案优势1.增值服务汽车会员俱乐部方案不仅提供基本的购车和维修服务，还提供了一系列增值服务，使会员在汽车使用过程中能够享受更多的权益和福利。
这些增值服务包括免费保养、紧急救援、道路救援、车辆保险等，提供更全面的保障和便利。
2.高效便捷会员通过俱乐部平台或应用程序可以轻松查找和预约汽车服务，无需长时间等待或亲自到店。
通过线上平台，会员可以随时随地了解俱乐部的最新活动和消息。
这种高效便捷的服务，符合现代人对于服务体验的需求和期望。
3.个性化定制汽车会员俱乐部方案注重会员的个性化需求，并根据会员的消费行为和喜好提供个性化的服务和建议。
一汽大众车友俱乐部企划的方案-PPT课件
12月滚动（11-12月 ） 2月滚动（11-2月） 4月滚动（11-4月） 6月滚动（1-6月）
90.0 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0
12月滚动 （11-12月） 4月滚动（114月） 8月滚动（3-8 月） 10月滚动（510月）
4
78.6
63.4
样本量 忠诚度 总评分
10 15 15 17 20 21
74.8 74.9 73.5 69.0 65.9 64.1
66.8 69.8 69.5 68.5
动 12 月
（
66.1
2月
68.5
滚
滚
一 汽 － 大 众 FAW-VOLKSWAGEN
5
销售满意度滚动评分
考评月份
Q006a4 主 Q007a 是否 Q006a2 销 动了解车辆 Q006a1 销 主动提供了 售人员专业 配置附件方 售人员态度 试乘试驾服 知识 面的需求并 务 给予建议 81.3 80.0 80.0 78.3 68.8 75.0 76.8 75.0 68.8 75.0 73.3 70.0 75.0 50.0 60.0 53.3
样本量
忠诚度
总评分
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
11 -1 2月 动 ） 4月 （1 1 -2 滚 月 动 ） （ 1 6月 14 滚 月 动 ） （ 8月 16月 滚 动 ） （ 9月 38月 滚 动 ） 10 （ 月 4滚 9月 动 ） （ 510 月 ）
12月滚动（11-12月） 2月滚动（11-2月） 4月滚动（11-4月） 6月滚动（1-6月） 8月滚动（3-8月） 9月滚动（4-9月） 10月滚动（5-10月）
朗逸系列车型使用维护说明书
180****0120KBA18001120FL110.2020朗逸系列车型使用维护说明书朗逸系列车型本说明书适用于下列表中各种型号的上汽大众朗逸系列车型。
用户在使用本公司产品以前，必须认真研读产品使用维护说明书，任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量担保服务。
因此，在使用产品前请认真阅读本使用说明书，并对照表中的型号确认您的车型。
型号发动机变速箱SVW71417AL CST五挡手动变速器SVW71417BL CST七挡自动变速器SVW71617AM CSR五挡手动变速器SVW71617BM CSR六挡自动变速器SVW71217BN CYA七挡自动变速器SVW7167EMD CSR五挡手动变速器SVW7167FMD CSR六挡自动变速器SVW7147ELD CST五挡手动变速器SVW7147FLD CST七挡自动变速器SVW7167VMD CSR五挡手动变速器SVW7167WMD CSR六挡自动变速器SVW7147VLD CST五挡手动变速器SVW7147WLD CST七挡自动变速器SVW7147LLD CST七挡自动变速器SVW7167LMD CSR六挡自动变速器SVW7167XMD CSR六挡自动变速器SVW7147XLD CST七挡自动变速器SVW7167NMD CUC五挡手动变速器SVW71617GM CSR五挡手动变速器SVW71617HM CSR六挡自动变速器SVW71617JM CSR五挡手动变速器SVW71617KM CSR六挡自动变速器SVW71617CM CSR五挡手动变速器SVW71617DM CSR六挡自动变速器SVW71417DL CST五挡手动变速器SVW71417EL CST七挡自动变速器SVW71217AN CYA五挡手动变速器SVW71417CL CST五挡手动变速器SVW71617EM CSR六挡自动变速器SVW71417FL CST七挡自动变速器SVW71417GL CSS七挡自动变速器SVW71217CN CYA七挡自动变速器SVW71417HL CSS七挡自动变速器SVW71417JL CST五挡手动变速器SVW71417KL CST七挡自动变速器SVW71617LM CSR五挡手动变速器SVW71617MM CSR六挡自动变速器SVW71217DN CYA七挡自动变速器SVW71417LL CST五挡手动变速器SVW71417ML CST七挡自动变速器SVW71417NL CST七挡自动变速器SVW71617PM CSR六挡自动变速器SVW71617QM CSR六挡自动变速器SVW71617NM CSR五挡手动变速器SVW71617RM CSR五挡手动变速器SVW71617SM CSR六挡自动变速器型号发动机变速箱SVW7157AFD DLF五挡手动变速器SVW71517AF DLF五挡手动变速器SVW71517BF DLF六挡自动变速器SVW71517CF DLF五挡手动变速器SVW71517DF DLF六挡自动变速器本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息，但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。
豪车俱乐部策划书3篇
豪车俱乐部策划书3篇篇一《豪车俱乐部策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和对高品质生活的追求，豪车市场日益繁荣。
为了满足豪车爱好者的需求，提供一个交流、分享和体验的平台，我们计划成立一个豪车俱乐部。
二、俱乐部目标1. 打造一个专业、高端、有影响力的豪车俱乐部。
2. 为会员提供优质的服务和独特的体验。
3. 促进豪车文化的传播和发展。
三、俱乐部服务内容1. 定期组织豪车聚会、车展和试驾活动。
2. 提供专业的豪车保养、维修和改装咨询服务。
3. 举办豪车驾驶培训和安全讲座。
4. 设立会员专属的休闲娱乐区域，如高端酒吧、雪茄室等。
5. 组织会员参加国内外的豪车赛事和活动。
6. 提供豪车租赁服务，方便会员出行。
四、会员招募1. 制定不同等级的会员制度，包括普通会员、高级会员和 VIP 会员。
2. 会员招募渠道包括线上推广、线下活动、合作伙伴推荐等。
3. 为会员提供专属的会员卡和标识。
五、俱乐部运营管理1. 建立专业的运营团队，包括管理人员、活动策划人员、技术人员等。
2. 制定完善的会员管理制度和服务标准。
3. 加强与豪车品牌、维修厂、保险公司等相关机构的合作。
4. 定期对会员进行满意度调查，不断改进服务质量。
六、财务预算1. 场地租赁和装修费用。
2. 设备采购和维护费用。
3. 员工薪酬和福利费用。
4. 活动策划和组织费用。
5. 营销推广费用。
七、盈利模式1. 会员会费收入。
2. 豪车租赁收入。
3. 与相关机构合作的佣金收入。
4. 举办活动的门票收入和赞助收入。
八、风险评估与应对措施1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整俱乐部的服务和活动内容。
2. 竞争风险：不断提升俱乐部的竞争力，打造独特的品牌形象。
3. 财务风险：合理控制成本，确保俱乐部的可持续发展。
九、项目实施计划1. 第一阶段：完成俱乐部的筹备工作，包括场地租赁、人员招聘、设备采购等。
2. 第二阶段：进行会员招募和市场推广。
3. 第三阶段：正式运营俱乐部，不断完善服务和管理。
上汽大众朗逸电动版 使用说明书
本说明书适用于下列表中各种型号的上汽大众朗逸电动版汽车。
用户在使用本公司产品以前，必须认真研读产品使用说明书，任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量担保服务。
因此，在使用产品前请认真阅读本使用说明书，并对照表中的型号确认您的车型。
名称型号驱动电机变速器动力电池上汽大众朗逸电动版汽车SVW7001AEV EBD EQ270-1P BATTYPV20上汽大众朗逸电动版汽车SVW7002AEV EBD EQ270-1P BATTYPV20上汽大众朗逸电动版汽车SVW7003AEV EBD EQ270-1P BATTYPV43/ BATTYPV47上汽大众朗逸电动版汽车SVW7005AEV EBD PA1MD002BATTYPV48本使用说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息，但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。
本公司将持续对各种车型进行改进，各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化，故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充，若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。
未经本公司书面同意，不得复制、翻译或摘录本使用说明书。
上汽大众汽车有限公司依法保留对本说明书有关版本进行更改、补充等的一切权利。
中国印刷。
上汽大众汽车有限公司公司地址：中国上海安亭于田路公司电话：59561888邮政编码：201805企业标准号： Q/JQAB 256—2019Q/JQAB 280—2019Q/JQAB 281—2019Q31/0114000127C166—2020致尊敬的用户尊敬的用户：感谢您对上汽大众的信任与厚爱！在您选择了上汽大众产品的同时，您已启动了全新的汽车生活之旅。
目前，上汽大众旗下已拥有1000余家大众品牌特许经销商/特约维修站，截至2018年末，已有100余家特许经销商/特约维修站将竭诚为您提供新能源车的售后服务，并且源源不断地有新的经销商伙伴加入到这个队伍中。
汽车俱乐部经营方案
汽车俱乐部经营方案一、项目介绍汽车俱乐部是一个提供汽车爱好者聚集、交流和享受汽车文化的社交平台。
俱乐部旨在为会员提供车友交流、养护指导、技术支持、赛事组织、旅游安排等全方位服务，并通过组织俱乐部活动、参加汽车赛事等方式，提高会员的汽车文化素养和驾驶技能。
二、市场分析汽车文化在社会中的地位和影响日益增强，越来越多的人开始接受和追求汽车文化。
汽车俱乐部作为一个提供汽车文化服务的社交平台，受到越来越多的关注和欢迎。
根据统计数据显示，中国汽车俱乐部数量逐年增长，俱乐部会员数也呈现逐年增加的态势。
因此，投资开办汽车俱乐部具有良好的前景和潜力。
三、业务分析汽车俱乐部作为一个社交平台，其业务范围涵盖了车友交流、汽车维修养护、赛事组织、旅游安排等多个方面。
下面进行具体分析。
1. 车友交流车友交流是汽车俱乐部最主要的业务之一。
俱乐部通过线上和线下的方式为会员提供交流的平台。
线上交流可以通过俱乐部网站、微信公众号和论坛等渠道实现；线下交流则可以通过俱乐部定期组织聚餐、活动、讲座等方式实现。
车友交流是汽车俱乐部的核心业务，也是俱乐部吸引会员的主要方式之一。
2. 汽车维修养护汽车维修养护是汽车俱乐部的重要业务之一。
俱乐部通过与汽车品牌厂商、汽车维修网点等合作，为会员提供汽车养护、维修保养、故障诊断等方面的技术支持和服务。
俱乐部也可以通过邀请汽车专家、技术人员等进行养护技术讲座、培训等活动，提供汽车养护的专业知识和技巧。
3. 赛事组织赛事组织是汽车俱乐部的重要业务之一。
俱乐部可以定期组织各类汽车赛事，如汽车越野、汽车拉力、竞速赛等，为会员提供参赛机会。
同时，俱乐部也可以通过组织驾驶技能培训、体验赛车等活动，提高会员的驾驶技能和汽车文化素养。
4. 旅游安排旅游安排是汽车俱乐部的另一个业务方向。
俱乐部可以组织各类汽车旅游活动，如汽车自驾游、汽车露营、沙漠穿越等，为会员提供汽车旅游的机会。
同时，俱乐部也可以与旅游机构、酒店等合作，为会员提供更为便捷和完善的旅游服务。
一汽轿车马自达客户俱乐部实施规范(2004.07版)
一汽轿车马自达客户俱乐部实施规范（2004．7版）序言随着汽车行业的发展，同一价位车型在性能、配置等方面非常接近，各车型各有千秋。
总体而言，单纯从性能各项指标来比较同一价位的车型孰优孰劣，难度较大。
在这样的基础上，要在销售上占据优势，除了汽车品牌的知名度、美誉度外，汽车经销商提供的服务也成了一项消费者重点考察指标，其中便包括厂商为车主提供的各种后续服务、增值服务。
汽车营销模式将随着供求关系的变化更趋现实，更加理性，以服务促销售的时代即将来临。
纵观现今的车市，竞争是愈发激烈，但竞争手段单一，除降价、优惠和推新车型外几乎没有什么新的招数，并且这些招数的功效较以往已大打折扣，如何竞争成为众多厂商亟待解决的问题。
随着汽车行业的繁荣，在我们身边的车市里可以看到一个可喜的现象：与车主有关的各类活动越来越多。
厂家、商家通过营造有自己特色的汽车文化，来提高自身品牌、企业形象，从而提升市场竞争力，这种代表着营销新动向的模式被越来越多的厂商所采用。
作为经销商更应重视如何提高企业的经营力，应该思考怎样塑造企业的形象。
一个汽车品牌的经销商网络遍及全国，优质的服务就像星星之火，只有永不灭的星星之火才能燎原，才能提高汽车品牌的整体竞争力，才能更好和更长久地回报经销商，回报消费者。
而建立客户俱乐部，在俱乐部平台基础上为客户提供品牌式的延伸服务，传播企业文化，就是其中一项非常有效的服务模式。
当然，客户俱乐部的工作效果不是立竿见影的，它所创造的大部分价值是不能直接看到的，而是反映在整车销售及售后服务客户回店业务之中，这体现了“在商不言利”的道理，它的直接作用应该是：维护客户关系，提升销售服务店企业形象、信誉度和美誉度；提升产品品牌号召力；提升客户认知度、忠诚度。
最终实现扩大我们的客户群体，提高市场占有率，从而为我们创造更大的更长远的经济效益。
这方面的作用是潜移默化的，但却是提升销售服务店及一汽轿车马自达核心竞争力的必要措施。
我们都应该不断研究、改进、补充和完善客户俱乐部工作，把“全心管家式服务”的理念落实到我们服务工作的各个细节之中，真正成为客户用车的“管家”。
车辆俱乐部组建方案怎么写
车辆俱乐部组建方案怎么写在车辆爱好者社区中，成立一个车辆俱乐部是一个非常好的想法。
俱乐部能够连接更多的车辆爱好者，增强爱好者之间的联系，共同享受车辆文化。
但是，组建一个车辆俱乐部需要考虑到很多方面，从组织结构到宣传推广，都需要有一个全面的计划。
以下是车辆俱乐部组建的一些方案建议。
第一步：确定车辆俱乐部的设立在考虑如何组建车辆俱乐部之前，需要确定俱乐部的设立是否合法。
因此，需要先了解相关的法律法规，去当地政府部门了解车辆俱乐部的设立是否符合相关的规定。
同时，在组建车辆俱乐部时也需要有一个明确的俱乐部宗旨以及活动方向。
第二步：招募会员车辆俱乐部成立后，需要招募会员。
招募会员可以通过网站、车展、论坛以及线下车辆集会等方式进行。
招募到合适的会员后要明确会员的权利和义务，以及俱乐部的管理机制等。
第三步：制定俱乐部章程俱乐部章程是车辆俱乐部的规章制度，也是车辆俱乐部的组织建设基础。
章程需要明确俱乐部的运作机制、组织架构、会员的权益及义务等内容，具体可包括以下几个方面：1. 俱乐部名称和宗旨及活动方向俱乐部名称需要富有特色、易于记忆，同时要防止侵犯他人的商标。
在宗旨和活动方向方面，要明确俱乐部的独特之处，以及俱乐部推广、文化等方面的发展方向。
2. 会员的权益和义务会员权益和义务也是章程中需要明确的重要内容。
例如，会员享有投票权、会员的义务包括遵守章程规定、积极参加俱乐部活动等。
3. 组织机构和权力分配章程中需要明确俱乐部的组织机构以及权力的分配，如会长、副会长、秘书、财务等职位的产生和权力的分配情况。
4. 俱乐部活动的规范和组织章程需要明确俱乐部活动的规范和组织。
比如，活动前期的准备工作、活动过程中的注意事项、活动后的总结等。
5. 立项会议章程需要明确俱乐部立项会议的程序、规模、投票权、表决权等信息。
制定俱乐部章程需要耗费较长时间，需要多次协商和修改才能达成一个全面有效的章程。
第四步：选举俱乐部管理层俱乐部在制定章程后，需要选举管理层，包括会长、副会长、秘书长、财务长等。
某汽车俱乐部方案PPT课件
策划并执行俱乐部年度大型赛事，如汽车拉力赛、场地赛等。
特色活动策划
主题自驾游
策划各类主题自驾游活动，如海滨风光游、山 地探险游等。
汽车文化讲座
邀请汽车行业专家或历史学家，举办汽车文化 讲座，丰富会员的汽车知识。
会员互动体验
组织会员间的汽车技能挑战赛、趣味互动游戏等，增强会员间的交02
组织各类汽车文化活动，如车友聚会、自驾游、汽车知识讲座
等，提升品牌影响力。
广告投放
03
在相关汽车媒体、杂志、电台等渠道投放广告，提高品牌知名
度。
合作伙伴拓展计划
汽车厂商合作
与汽车厂商建立合作关系，获取品牌支持和技术指导，提升俱乐 部专业水平。
商业赞助
寻求商业赞助，为俱乐部活动提供资金支持，同时扩大品牌曝光度。
3
会员监督
鼓励会员积极参与俱乐部财务管理，设立会员监 督机构或选举代表参与财务决策过程。
风险识别与应对方案
市场风险
财务风险
密切关注市场动态和政策变化，及时调整 经营策略和业务模式，降低市场风险对俱 乐部的影响。
建立健全的财务管理制度和风险预警机制 ，及时发现并处理潜在的财务风险。
法律风险
安全风险
遵守国家法律法规和行业规定，加强合同 管理和法律事务处理，防范法律风险的发 生。
和运营管理。
市场推广专员
负责俱乐部的品牌宣传、市场推广 和会员招募工作，具有良好的市场 敏感度和创意能力。
活动策划专员
负责策划和组织俱乐部的各类活动， 包括车友聚会、自驾游、汽车文化 讲座等，具有丰富的活动策划和执 行经验。
协作单位及资源支持
01
02
03
汽车厂商合作
一汽大众奥迪品牌会员俱乐部培训手册0117
PPT文档演模板
一汽大众奥迪品牌会员俱乐部培训手 册0117
1.1 俱乐部产生及现状
俱乐部定义
俱乐部（Club）就是由企业经营者出 面组织，会员在自愿、互助、互惠的 基础上自主参加，并有相应的权利和 义务的自由协会或团体。
会员俱乐部营销
我们平时所说的俱乐部，大都是指俱 乐部营销。 俱乐部营销是指企业通过组建俱乐部 吸收会员参加，并提供适合会员需要 的服务，培养企业的忠诚顾客，以此 获得经营利益的营销方式。
•如何更好 地建立和 维系现有 车主的品 牌忠诚度 、提升利 润？
PPT文档演模板
一汽大众奥迪品牌会员俱乐部培训手 册0117
1.2 汽车经销商会员俱乐部
► 会员俱乐部价值之组建意义
• 通过分析客户需求，进行客户细分，对会员进行特别的关爱的、提醒服务、激励体制等 强化客户的忠诚度；吸引新客户，提高客户满意度，并实现利润长期稳步增长。
•原
有 •客户区隔 资A 源 •客户区隔
分 配
B•客户区隔
C
•根
据
新
的 •客户区隔 价A 值 •客户区隔
分 配
B •客户区隔
资C
源
•拜访/联 系频率 每月1次 每月1次 每月1次
每月2次 每月1次 每月1次
•每次联 •目标客 •系时间 •户数目
2小时 1小时 1小时
125 •250 375 •375 2,000 •2,000
一汽-大众奥迪品牌会员 俱乐部培训手册0117
PPT文档演模板
2020/10/31
一汽大众奥迪品牌会员俱乐部培训手 册0117
•目 录
•1 • • LonLgo•-nL俱gis-Lt乐imstöm部glöicg及hliecrh汽FeronF车dosng经dessg销eelslse商cllhsac会fhteanft员en 俱乐部介绍 •2 • Long•-L一ist汽mö-g大lich众er F奥on迪dsg会ese员llsc俱haft乐en 部介绍 •3 • Long•-一List汽mö-g大lich众er F奥on迪dsg会ese员llsc俱haf乐ten 部安装及使用 •4 • Long-Li•s一t mö汽gli-c大her众Fon奥dsg迪ese会llsc员haf俱ten乐部实施策略 •5 • Long-Lis•t一mö汽glic-h大er F众ond奥sge迪sel会lsch员aft俱en 乐部操作练习
于兵与一汽—大众汽车有限公司劳动争议二审民事判决书
于兵与一汽—大众汽车有限公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】吉林省长春市中级人民法院【审理法院】吉林省长春市中级人民法院【审结日期】2020.01.03【案件字号】(2020)吉01民终22号【审理程序】二审【审理法官】聂莹邵明福高婧明【审理法官】聂莹邵明福高婧明【文书类型】判决书【当事人】于兵;一汽—大众汽车有限公司【当事人】于兵一汽—大众汽车有限公司【当事人-个人】于兵【当事人-公司】一汽—大众汽车有限公司【代理律师/律所】刘德存吉林翰昂律师事务所;孙奥博吉林衡丰律师事务所【代理律师/律所】刘德存吉林翰昂律师事务所孙奥博吉林衡丰律师事务所【代理律师】刘德存孙奥博【代理律所】吉林翰昂律师事务所吉林衡丰律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】于兵【被告】一汽—大众汽车有限公司【本院观点】被上诉人对上诉人工作分工和岗位调整的具体内容并不属于对原劳动合同的变更。
【权责关键词】撤销合同合同约定合法性诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审审理查明的事实与原审认定的事实一致。
【本院认为】本院认为，被上诉人对上诉人工作分工和岗位调整的具体内容并不属于对原劳动合同的变更。
本案中，根据上诉人本人陈述可知，被上诉人已经对上诉人调岗前进行了岗位说明，且调岗后的工作依旧同调岗前一致，仍然属于操作工范围，仅仅是上诉人单方面认为调岗后的发展前途不好，在被上诉人连续两次书面告知立即到岗工作后仍然拒不到岗，被上诉人依据单位规章制度和程序作出辞退上诉人的决定并无不妥，上诉人的上诉理由不能成立。
上诉人提出的上诉请求本院不予支持。
综上，上诉人的上诉请求无事实和法律依据，本院不予支持。
原审判决事实清楚，法律适用正确。
依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：【裁判结果】驳回上诉，维持原判。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
所有会员卡逾期未办理续会手续将直接降为普卡甚至取消会员资格。
会员卡说明
➢ 1、会员卡实现一车一卡，转借无效； ➢ 2、会员卡能享受会员服务项目，不能取现，不能透支，余额不足时需充值后能享受维修保养折扣； ➢ 3、会员卡如不慎遗失，请及时携带身份证及车辆行驶证到店挂失，以免会员利益受损失，并填写
典型业务
• 同行业客户联谊：通过会员数据分析找出 同行业的车主会员，并为他们安排活动， 搭建同行业车主商务平台。
• 自驾游：组织高端车主会员出游玩 • 非自有车友会合作：赞助或者联合活动
入会说明
• 普卡：首次办理缴纳10元工本费，赠送100积分 • 金卡：首次办理免费，需要储值1000元送100元，赠送积分200分，以后每次充值至少为
税 代办工商验证 代办车辆保险 代办信贷购车 免费加入会员
中心 定制车辆：贴
身服务计划“
贴身车管所 驾驶证年审、
换证、补办 行驶证年审、
换证、过户 二手车交易、
置换、过户
维修服务 • 修车无需等候 • 按会员卡类型分
别给予优惠 • 按会员积分给予
优惠
VIP专区 专职的服务顾
问 优先体验新产
会员制业务方案
开展会员活动业务的目标: 通过对会员开展活动，一方面加强客户和我们店的紧密度，另一面分对会员提供一个集娱乐，交
朋识友，结识商务伙伴与一体的互动平台。
会员活动
组织同行业会员联谊 组织会员自驾游 组织会员和其他公司联谊 组织单身车友玫瑰之约 组织野餐，烧烤，探秋活动 组织车友迎新春等
会员制业务方案
开展关怀、提醒业务的目标： 通过对会员开展关怀、提醒服务。为客户提供人性化的体贴式服务，从而加强保有客户的忠诚
度，最终实现服务评价和进店率的提升。
关怀计划
关怀计划描述
购后致谢
车主购车后即发送感谢和跟踪信息
车辆保养提醒
提车车主定期进行保养 并对用车情况进行跟踪
车险提醒
提醒车主已经购买险种，如有出险可随时联系保险公司或店内客服 代表，为续保夯实基础
500元的整倍数，会员卡余额底限500元，储值卡只能用于车辆维修保养和精品购买。 • 钻石卡：首次办理免费，需要储值2000元送300元，赠送积分500分，以后每次充值至少
为500元的整倍数，会员卡余额底限500元，储值卡只能用于车辆维修保养和精品购买。 以上卡积分最低限额50分以上，持卡有效期内可做店内消费，不可兑换现金，不可透支。 积分有效期三年，过期积分清零，但给予三个月的延缓期。
坚持才能胜利！！！
基于80/20法则，对客户以往消费的数据库进行分析，会员享受的会员卡级别结合以 下两种条件来确定： 1、对客户以往消费进行数据分析提炼，参照客户以往对企业的忠诚、贡献大小 2、按照会员缴纳的会费多少
会员卡分类： 会员卡可定义为：钻石卡、金卡、普卡，会员管理中心按卡类别配备相应的服务包。
会员制业务方案
会员卡服务政策
项目名称
会 员 基 础 服 务
服务内容
售后服务、 精品 套餐
会员生日当 天回厂保养 工时优惠
按预定时间 回厂，绿色 通道
城市紧急救 援服务
标准 会员价 五折 优选安排 24小时
普卡
√ √ √ √
金卡
√ √ √ √
钻石卡
√ √ √ √
会员服务政策
项目 名称
基 础 积 分
服务内容
成功入会赠送积分 回店正常维修服务、购买 精品、配件
普卡
金卡
钻石卡
短信祝福+10元 礼品
√
√
短信祝福+50元礼 电话祝福+100元
品
礼品
√
√
√
√
赠送500元置换 代金券
√
√
√
赠送1000元置换 代金券
√
√
√
赠送1500元置换 代金券
会员服务政策
项目 服务内容
标准
普卡
金卡
钻石卡
随时发送店内及 会员专享服 俱乐部最新消息 务
尊 享 一站式保险理赔 类
提供违章查询提 醒
会员升级
会员卡到期后需办理续会手续，按卡级别缴费充值即可。 1.普卡续会：普卡会员未办理将取消会员优惠资格，延期三个月仍未处理将取消会籍 2.普卡升级：入会后回厂保养3次以上，店内购买商业险，只需充值500元即可成为金卡会员并
赠送车辆商业险代金券300元或者工时费代金券100元。 金卡升级：金卡会员回厂保养3次以上，店内购买商业险，只需充值1000元即可申请成为钻石卡会 员并送车辆商业险代金券500元，工时代金劵200元。 3.金卡会员续费：金卡会员逾期未办理续会的将直接降为普卡会员，享受普卡会员优惠政策 4.钻石卡会员续费：钻石卡会员在店内保养3次以上并在店内投保商业险，只需充值2000元，并
维修质量跟踪
收集车主对维修保养的反馈信息，并作为改善服务维修质量的依据
促销活动通知
定期为车主发送促销信息
新车上市宣传
给车主发送新车上市宣传并促使其置换或介绍朋友购买
节假日问候及营销 问候车主，并提醒车主在节假日出去游玩前后进行车辆保养维护
生日祝福问候
对车主进行生日问候，发微信红包或者快递礼品
举例 客服话术举例
信息提供 微信在线查询 电话咨询
承保理赔 新车投保 车辆续保 代理索赔
专业咨询 • 保养、维护咨询 • 手续咨询 • 客户投诉 • 专家回复 • 服务政策 • 安全咨询 • 电话咨询
提醒、回访 重要信息提醒 驾培回访 销售、维修回
访 首保回访 节假日、生日
回访 服务回访
购车服务 代办车辆购置
品 优先参与市场
活动 优先获得新车
资源 组织活动、结
识更多车主 出行预约等
会员制业务方案
激励体制： 激励体制是会员管理中的核心管理思想，是通过消费积分进行卡升级、折扣优惠及
赠送免费服务，留住包邮价值客户、吸引新客户，促进车主长期回厂消费。 会员入会方式：
会员中心不是靠卖会员卡来赚钱利润，会员一般有五种方式：销售入会，带车入会， 消费入会，驾培入会，交会费入会。 会员入会卡级别确定
会员或直接亲属成功推荐 购车一台 成功增购一台 大众二手车置换一台 其他品牌二手车置换一台 参与店内组织的活动
标准 积分
普卡 金卡 100 200
钻石卡 500
会员服务政策
项目名称
折 扣 类
服务内容
原厂精品
副厂精品
维修保养（保险理 赔事故车除外）工 时费 汽车美容项目
标准 折 折 折
折
普卡 8 9
9
金卡 9.5 7.5 8.5
8.5
钻石卡 9 7 8
8
Hale Waihona Puke 会员服务项目项目 名称尊 享 类
服务内容
标准
10点前进厂维修保养送早点 面包+牛奶 会员生日礼物
VIP专席服务（金牌服务顾 问，高级维修技师，VIP绿 色通道） 会员专属各类活动
会员休息室尊享服务
会员成功推荐购车一台
置换服务
会员专项服务
免费饮品 会员专享服务
特别说明：
建立并运营会员俱乐部是一个繁琐复杂的过程，涉及的部门相关人较多， 需要每个部门的负责人对此事进行支持；
俱乐部前期是一个“养”客户的过程，需要在这个过程中，适当投入人力，物 力和相关政策；
俱乐部体系比较大，需要逐渐完善，不可能一步到位，需要在筹建和推动 的过程中，不断完善优化；
俱乐部是带动未来进厂重要的渠道，需要用心经营和各个领导的高度支持 和重视！
会员章程建立 会员优惠确认 会员专享服务确认 绿色通道建立 积分规则确定 积分商城建立
会员管理系统（需求）
会员管理系统
实现与售后系统无缝对接 实现售后系统，会员系统，微信或者短信系统关联整合 科学的管理业务模型 可自由设定的查询统计功能 可自由调整搭配的界面和业务流程 紧贴业务实际的个性化提醒
➢ 吸引客户进厂的手段越来越少受 局限性
开展会员业务的价值体现
➢ 促进整车销售 ➢ 提升保有客户回厂率 ➢ 吸引新客户来厂消费 ➢ 刺激消费、增加收入 ➢ 降低运营成本 ➢ 树立品牌美誉度、提升竞争力
会员俱乐部服务项目
业务培训 新客户培训 驾驶培训 维护、保养培训 安全培训
救援服务 • 紧急援油 • 现场抢修 • 事故拖车
会员管理系统框架（需求）
客户管理
会员管理 消费管理 提醒管理 短信管理
客户档案
会员入会
客户消费
节假日定义
发送短信
客户关怀
会员续会
积分换购
提醒规则
收件箱
客户投诉
会员升级
消费查询
保养提醒
短信自助
客户回访
会员退会
换购查询
续保提醒
短信模板
满意度分析
申请审批
消费商品
活动提醒
短信接收
客户分析
卡管理
消费分析
其他
√
√
√
√
√
√
会员服务政策
服务 项目
赠 送 类
服务内容
标准
赠送价值200元四轮定 位一次（有效期一年）
赠送价值200元内饰清 洗一次（有效期一年）
全方位洗车
车辆常规检查
免费
救援
普卡
3 2
金卡
钻石卡
√
√
√
√
9
18
8
√
价值1000元市内事 价值2000元市内 故拖车里程费用 事故车拖车里程费
用
当前可执行：
一汽大众车主俱乐部 草案
长春汇腾汽车销售服务有限公司