中联重科客户调查问卷

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中联重科客户调查问卷

首先向中联重科的新老客户致意!

中联重科的发展归功于新老客户的大力支持!

正是您对中联重科的信任使得我们步入辉煌的发展时期,为了答谢各位客户对中联重科长久的支持和关注,中联重科的最好回报就是向您提供更好的产品和更高的服务。

随着市场和中联重科自身的发展,也为了达到客户对产品和服务的更高要求,我们为您精心制作了一份调查问卷,希望通过您的眼睛看到中联重科的真实面貌,并得到您对中联重科的宝贵意见。

长沙中联重工科技发展股份有限公司您的公司现有中联的那些产品:(请选择)

A泵(电、油)B泵车

C压路机D摊铺机

E塔吊

2.您是否知道中联公司的新产品水平定向钻和铣刨机:(请选扌 __________________

A没听过B听说过

C知道大致用途 D 了解基本技术参数

E其他_________________________________________________________

3.您的公司现有以下厂家的那种工程机械(请在选项后的空栏中填写)?

A三一_________________________________________________________________

B徐工_________________________________________________________________

C陕建_________________________________________________________________

D上海采矿______________________________________________________________

E张家港________________________________________________________________

F其他:______________________________________________

4.在您选择设备时,您认为中联公司和它的竞争者相比最大的优势是什么—

最大的劣势是什么—?(请选择)

B 配置、技术高 D 质量好 E 其他

__________________________________________________________ 5. 如果您的公司采购新的设备,您认为中联的产品价格与竞争者同种产品相比高多少您能接 受?

A 30%

B 20%

C 15%

D 10%

E 其他 ____________________ 6. 您的公司购买中联的设备完全回款的周期是多久?(请选 ______________

A 少于3个月

B 3~6个月

C 6〜12个月

D 一年以上

您的回款周期与以下哪项因素的考虑相关性比较大:(请选扌 _______________

A 价格造成的资金压力

B 观察设备质量

C 自己公司的经营状况

D 其他 ______________ 7. 您认为中联公司的首付标准调整到什么阶段能增强产品竞争力?

A 0~20%

B 20~30%

C 30〜40%

D 维持原样

8. 您是否了解中联公司的按揭政策?(听说 /大致了解/很清楚)

您认为采用方式的好处和缺点是什么?(请填写)

优点: ______________________________________________________________________________ 缺点: ______________________________________________________________________________ 您是否考虑以后在和中联的合作中采用按揭方式?(是

/否) 9. 如果中联公司的产品价格符合您的预期,您在未来一

〜二年内最感兴趣的中联产品是什么? (请选择)

A 泵(电、油)

B 泵车

C 压路机

D 摊铺机

E 塔吊

F 铣刨机

G 水平定向钻

10. 在您使用的中联设备中,经常岀现什么问题导致工作无法进行?(请填写)

A 泵 __________________________________________________________

B 泵车__________________________________________________________

C 压路机 ________________________________________________________

D 摊铺机 ________________________________________________________

E 塔吊 _________________________________________________________

11. 中联公司是否有对客户的技术培训,(有 /没有)

如果有请问培训频率如何?主要内容是什么?

如果要进一步满足客户此方面的需求,您对此有什么建议和意见?

12. 您认为中联公司的售后服务主要问题是 _________ ,其中对您影响最大的是 _____

A 服务人员检修频率低

B 服务人员技术不过关

C 配件更换慢

D 服务人员态度不好

A 品牌好

C 价格合适

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