中联重科客户调查问卷

中联重科客户调查问卷

首先向中联重科的新老客户致意！

中联重科的发展归功于新老客户的大力支持！

正是您对中联重科的信任使得我们步入辉煌的发展时期，为了答谢各位客户对中联重科长久的支持和关注，中联重科的最好回报就是向您提供更好的产品和更高的服务。

随着市场和中联重科自身的发展，也为了达到客户对产品和服务的更高要求，我们为您精心制作了一份调查问卷，希望通过您的眼睛看到中联重科的真实面貌，并得到您对中联重科的宝贵意见。

长沙中联重工科技发展股份有限公司您的公司现有中联的那些产品：（请选择）

A泵（电、油）B泵车

C压路机D摊铺机

E塔吊

2.您是否知道中联公司的新产品水平定向钻和铣刨机：（请选扌 __________________

A没听过B听说过

C知道大致用途 D 了解基本技术参数

E其他_________________________________________________________

3.您的公司现有以下厂家的那种工程机械（请在选项后的空栏中填写）？

A三一_________________________________________________________________

B徐工_________________________________________________________________

C陕建_________________________________________________________________

D上海采矿______________________________________________________________

E张家港________________________________________________________________

F其他：______________________________________________

4.在您选择设备时，您认为中联公司和它的竞争者相比最大的优势是什么—

最大的劣势是什么—？（请选择）

B 配置、技术高 D 质量好 E 其他

__________________________________________________________ 5. 如果您的公司采购新的设备，您认为中联的产品价格与竞争者同种产品相比高多少您能接 受？

A 30%

B 20%

C 15%

D 10%

E 其他 ____________________ 6. 您的公司购买中联的设备完全回款的周期是多久？（请选 ______________

A 少于3个月

B 3~6个月

C 6〜12个月

D 一年以上

您的回款周期与以下哪项因素的考虑相关性比较大：（请选扌 _______________

A 价格造成的资金压力

B 观察设备质量

C 自己公司的经营状况

D 其他 ______________ 7. 您认为中联公司的首付标准调整到什么阶段能增强产品竞争力？

A 0~20%

B 20~30%

C 30〜40%

D 维持原样

8. 您是否了解中联公司的按揭政策？（听说 /大致了解/很清楚）

您认为采用方式的好处和缺点是什么？（请填写）

优点： ______________________________________________________________________________ 缺点： ______________________________________________________________________________ 您是否考虑以后在和中联的合作中采用按揭方式？（是

/否） 9. 如果中联公司的产品价格符合您的预期，您在未来一

〜二年内最感兴趣的中联产品是什么？ （请选择）

A 泵（电、油）

B 泵车

C 压路机

D 摊铺机

E 塔吊

F 铣刨机

G 水平定向钻

10. 在您使用的中联设备中，经常岀现什么问题导致工作无法进行？（请填写）

A 泵 __________________________________________________________

B 泵车__________________________________________________________

C 压路机 ________________________________________________________

D 摊铺机 ________________________________________________________

E 塔吊 _________________________________________________________

11. 中联公司是否有对客户的技术培训，（有 /没有）

如果有请问培训频率如何？主要内容是什么？

如果要进一步满足客户此方面的需求，您对此有什么建议和意见？

12. 您认为中联公司的售后服务主要问题是 _________ ，其中对您影响最大的是 _____

A 服务人员检修频率低

B 服务人员技术不过关

C 配件更换慢

D 服务人员态度不好

A 品牌好

C 价格合适