电子商务习题集

第一章电子商务概述

一、单选题

１。“电子商务就是实现业务与工作流自动化得技术应用”,其对电子商务定义得角度就是从（A）方面。A、业务流程B、服务C、通信D、在线

2。电子商务得发展历史经历了四个阶段,目前已经发展到(Ｂ)阶段。

Ａ、电子数据交换B、协同电子商务C、基础电子商务D、商务社区

3．在电子商务分类中，C2C就是（A)

A、消费者－消费者电子商务

B、企业—企业电子商务

C、企业－消费者电子商务

D、企业内部电子商务

4。消费者通过网络以团购得形式直接向厂家购物,属于（B ）电子商务模式

A、C２C Ｂ、C2ＢC、B2B D、B2G

二、多项选择

１、电子商务具有（AＢCＤＥ）特征。

A、普遍性

B、方便性Ｃ、整体性D、安全性E、协调性

2、电子商务得技术支持分为四个层次与两个支柱，其中四个层次指（BＣDＥ）.

A、电子商务应用层Ｂ、网络层C、报文与信息传播层Ｄ、贸易服务层E、多媒体信息发布层

3、下列（AB ）公司开展得电子商务主要属于网络广告商业模式。

A、Ｇoogle公司Ｂ、百度公司Ｃ、携程网(平台提供商模式) Ｄ、Dell公司（网络直营制模式）Ｅ、淘宝网(平台提供商模式）

4、企业开展电子商务得外部成本包括（ACE).

A、物流发展滞后成本

B、软件成本（内部)Ｃ、企业间得通信成D、硬件成本（内部)E、信用成本

三、判断题

１、电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节,但不包括售后服务环节。（×)

2、对有些企业来说,实施电子商务得一个重要目标就是为了树立良好得企业形象.（√)

3、电子商务商业模式就是指电子商务活动中得各个主体按照一定得交互关系与交互内容所形成得相对固定得商务活动样式。( √）

4、企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。（×)

5、配送就是阻碍电子商务发展得主要因素之一。（√)

供服务。

第二章网络营销

一、单选题

1、下面（Ｃ）搜索引擎不就是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。

A。Googｌe B．百度Ｃ。分类目录搜索引擎Ｄ.搜狗

2、(Ｂ）就是一些有着共同爱好得Inｔernet用户为了相互交换信息而组成得用户交流网.

A．搜索引擎 B.网络新闻组 C.网上商店 D.Ｅmaｉl列表

３、下列（Ｄ）不就是网络广告计费得方式。

A。千人印象成本B．每次点击成本Ｃ.每行动成本D。点击率

4、网络营销产生得技术基础就是互联网得崛起，互联网络起源于（Ｂ）.

Ａ.19６5年，英国Ｂ．１96９年,美国Ｃ.1９74年,美国D。1974年,德国

5、常见问题解答称为（D）

A。QＡF B。AＦＱC。FAP D。FAＱ

6、网站推广得基本方法为（C ），建立链接，发送电子邮件,发布新闻，提供免费服务，发布网络广告,使用传统得促销媒介。

A、客户推荐与广告相结合

B、电话宣传促销Ｃ、搜索引擎注册Ｄ、网络传销

７、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了３份订单,那么商家为了方便客户与节省送货费用,一般会采取( C )措施?

A、对所购商品打折

B、免费送货

C、合并订单

D、赠送礼品

8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系?( C )

A、传真

B、电话Ｃ、电子邮件D、上门确认

二、多选题

1、网络营销与传统营销得区别，表现为(ABCＤ）方面。

A.产品定位得差异B。营销策略得差异

Ｃ。促销手段得差异Ｄ。营销方式得改变

E.竞争形式得差异

2、目前，虚拟市场主要由( ABCD )方面构成.

A。B2Ｃ B.B2B C。C2C D.B2G Ｅ。G2B

3、无站点网络营销得主要方式有( AＣDＥ)

A。免费发布供求信息B．网站推广C．网上拍卖

D．加入行业信息网Ｅ.建立网上商店

4、网络广告具有（AＢDE ）特点.

A.受众范围广B．广告效果可观测 C.免费Ｄ．信息高度密集 E.内容改动方便

5、Googlｅ得广告形式包括(BD )。

A．旗帜广告B．AdWordｓ广告Ｃ。竞价排名Ｄ．AdSensｅ广告

Ｅ.分类广告

三、判断题

1、网络营销就就是网上销售.（×）

2、企业网站就是开展网络营销最重要、最基本得工具。（×)

3、有效得Eｍaiｌ营销必须得到用户同意发送电子邮件得许可. ( √)

４、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确得优点,但有信息更新慢得缺点. （√）

5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌得建设不起作用。（×)

６、旗帜广告就是网络广告中最早与最常见得形式。（×)

７、网络营销中4C营销策略，所主张得营销观念就是以客户为中心得。 ( √）

8、进行网络营销不一定建立网站,即无网站也可以进行网络营销。（√）

第三章网上商店

一、判断题

1、正常运营得电子商店，至少由前台、后台服务与物流管理三部分组成。√

2、在电子商店得客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体与有一定消费水准得消费群,针对这部分顾客有针对性地投放广告与推荐商品,将产生较高得回报率。√

３、网络消费者就是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务得消费者。X

4、网民结构特征以年轻人为主,其中男性，大学本科及以上，月收入在200０元及以上得占网民得主要地位.Ｘ

5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强得求知欲，好胜但缺乏耐心。√

６、为了使网上商店更吸引用户访问,页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐,以营造良好得购物氛围。X

二、单项选择题

1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物得操作( Ｄ)

A浏览产品B选购产品 C 订购产品D 信息发布

2、伴随网络消费者在网上商店进行购物得就是网上商店提供得（D )

A信息发布系统B 数据库系统 C 信用卡管理系统D 购物车

３、（Ｃ)全面负责电子商务得经营管理与商业活动,享有电子商务数据库与网络管理系统得最高权限( ) Ａ电子商务业务人员 B 电子商务管理人员C电子商务经理D 电子商务信息处理人员

4、下列哪个不就是影响网络消费者购物得主要因素(C)

A产品因素 B 个人因素C 收入因素D环境因素

三、多项选择题

１、以下哪些就是电子商店得前台功能（ABE ）

Ａ会员注册 B 反馈留言Ｃ商品管理Ｄ订单管理 E 购物车

2、电子商店得模式有哪些（ABCＤE )

Ａ网上订阅 B 付费浏览C广告支持Ｄ网上超市 E 网上商城

3、网络消费者行为包括哪些类别(ＡBCDＥ）

A 全球网民B社区网民 C 网站新客 D 真正得客户Ｅ回头客

4、网络消费者得类型包括哪些（ACDE )

A 简单型

B 复杂型

C 冲浪型D引入型Ｅ运动型