药品销售渠道管理PPT

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药品销售渠道管理与终端推广

药品销售渠道管理与终端推广

04
药品终端推广的案例分析
成功的药品终端推广案例分析
• 案例背景:某药品企业在竞争激烈的市场环境中,通过有效的药 品终端推广策略,成功提升药品销量和品牌知名度。 • 案例分析:
• 该企业通过举办健康讲座、免费体检等活动,提高消费者对药 品的认知度和信任度。
• 该企业通过制定优惠政策、开展促销活动,吸引消费者购买药 品,提高药品的市场份额。
药品销售渠道的重要性
• 药品销售渠道是药品从生产企业到达消费者手中的关键环节,关系到药品的市场覆盖和销售业 绩。 • 药品销售渠道的选择和优化对药品的市场推广和品牌建设具有重要影响。
药品销售渠道的发展趋势
药品销售渠道的多元化发展
• 随着互联网技术的发展,网络销售渠 道逐渐成为药品销售的新兴渠道,特别 是疫情期间,线上购药需求激增。 • 基层医疗机构、社区卫生服务中心等 基层销售渠道逐渐受到重视,有利于药 品的基层市场拓展。
药品销售渠道的选择
• 根据企业的产品策略、市场 定位和资源配置,选择合适的 药品销售渠道。 • 考虑政策因素、市场因素和 企业因素,评估药品销售渠道 的可行性和潜在风险。
药品销售渠道的布局
• 突出重点,充分利用企业的 优势资源,拓展重点渠道。 • 兼顾全面,形成多元化的销 售渠道体系,覆盖不同市场层 次和消费者需求。
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药品终端推广的未来展望与建议
• 未来展望:随着互联网技术的发展和市场竞争的加剧,药品终端推广将更加多元化、智能化和个性化。 • 建议:
• 企业应关注行业发展趋势,积极探索新的药品终端推广方式和渠道,如网络推广、社交媒体营销等。 • 企业应利用互联网技术、大数据分析等工具,创新药品终端推广的管理和服务,提升推广效率和效果。 • 企业应注重消费者需求和市场变化,制定针对性的药品终端推广策略,实现药品的精准营销和品牌塑造。

药品营销ppt课件

药品营销ppt课件

关注政策法规动态,及时调整经 营策略,降低合规风险
加强与监管部门沟通,积极应对 飞行检查等监管措施,提升企业
信誉度
未来政策走向预测及应对策略
医药行业监管政策将持续加强, 企业应提高合规意识,加强自 我管理
医保控费、带量采购等政策将 成为常态,企业应通过创新、 优化成本等方式应对价格下行 压力
未来政策将更加注重药品质量 和安全,企业应加大研发投入, 提升产品质量和技术含量
传播效果评估
制定科学的评估指标和方法,对品牌传播效果进行定期评估,及时调整传播策 略。
品牌危机预警与应对策略
建立品牌危机预警机制
通过舆情监测、消费者反馈等途径,及时发现潜在的品牌危机。
制定应对策略
针对不同类型的危机,制定针对性的应对策略,如澄清事实、 道歉赔偿、改进产品等。
品牌资产保护及增值途径
药品营销是医药产业链的 重要环节,能够推动产业 发展和创新。
提高企业竞争力
有效的药品营销策略能够 提高企业知名度和市场份 额,增强企业竞争力。
02
药品营销策略与模式
产品策略
药品组合与定位
根据市场需求和竞争态势, 制定药品组合策略,明确 各药品的市场定位。
新药研发与推广
加大新药研发力度,通过 临床试验和学术推广,提 高新药的市场认知度和接 受度。
市场竞争加剧带来的挑战
互联网背景下,药品市场竞争加剧,药品企业需要不断创新营销手 段以应对竞争。
06
政策法规对药品营销影响解读
国家政策法规概述及变动趋势
药品管理法规体系不断完善,包括 《药品管理法》、《药品注册管理办 法》等
医药行业监管政策趋于严格,如飞行 检查、GMP认证等
医保政策调整,如带量采购、医保目 录调整等,对药品市场格局产生深远 影响

药品销售渠道管理(PPT)

药品销售渠道管理(PPT)
--变成协作服务提供商(续)
生产商与分销商合作模式:
A、网络共享:终端客户是共同资源,企业协助分 销商共同为零售商的店内表现、加快动销速度、 加速资金回笼协同作战。
B、信息共享:市调信息、竞争形势、消费者需求 与购买动向。
C、流程优化:帮助分销商优化业务流程,提高反 应速度和服务水平。
循序渐进、稳步实施:分为调研期--宣 导期--准备期--实施期--反馈期。
及时调整、巩固完善:及时根据出现的新 情况调整渠道策略。
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第三部分:渠道整合(重组)方法
(一)、渠道整合前的充分调研 1、现有渠道SWOT分析 2、渠道整合对目标销售量完成影响大小 3、渠道主要成员对之一渠道整合可能采取 的态度分析。 4、分析企业最有资源采取那种渠道模式。
区域代理+助销模式:代理商做物流、资金流+ 企业做促销信息流。
区域总经销(代理)物流、资金流、促销信息流 全部由经销商或者代理商负责。
自建办模式:自己人员做物流+资金流+促销信 息流。
注意:几种模式各有优缺点,且给中间商的价格体 系和激励方法完全不同。
2023/5/7
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(二)、 “大客户(总经销商、 代理商)+炒作模式”现状
花红药业销售渠道整合与管理
一、渠道整合与二三级销售网络组建。 二、渠道冲货与价格体系混乱预防。
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一、渠道管理整合与二 三级销售网络组建。
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2
第一部分:渠道模式、问题、趋势
(一)、中国中小型药企渠道模式及问题分析
区域总经销模式+助销:经销商做物流、资金流 +企业做促销信息流。
有一定的适合自己产品的下线网络和相同 水平经销商的良好关系。

某医药贸易公司销售渠道管理分析(ppt 124页)

某医药贸易公司销售渠道管理分析(ppt 124页)

渠道状况
业务状况 时间
渠道整合前
• 2000家以上商业客 户
• 最多时4800多家( 含直接有业务往来 的终端客户)
• 库存、应收帐款成 本过高
• 业务量增长较快, 大部分产品完成了 全国市场的拓展, 具备了成熟的药品 销售网络 1999年以前
渠道整合
• 整合渠道,推行VIP总 代理销售制
• 实行现款现货 • 商业客户数目下降到
问卷回收构成比例
评述 本次调研问卷针对总共24个片区,期望值
每片区反馈8份问卷,共计192份。实际收 到有效问卷153份,占期望值的79.7% 各片区中,广东、辽宁、山西、北京片区 反馈情况较好,分别达到12-13份问卷 湖北、新疆、甘青宁片区没有问卷反馈回 总部
项目第一阶段汇报的主要目的是报告项目进展以及渠道和客户管理策 略建议,尚未涉及具体流程、组织结构和绩效管理改进建议
XXX公司OTC产品的库存以及应收账款均保持了较好的水平
单位:天
主要OTC产品库存水平
单位:天
XXX公司应收账款水平
与国内及国际同行业相比较,XXX公司的OTC产品库存水平以及应收账款水平均比较低
注:此处用以对比的标杆均采用1997年数据 资料来源:XXX公司销售管理部,毕马威管理咨询内部资料
• 实现了100%的回款率 • 销量增长10%
• 销量增长10%,没 有实现有效放大
• 实际上在县级城市 和农村市场有很大 的潜力,但是铺货 和终端管理都没有 跟上
1999-2000
2001
开拓新的市场?
• 是否可以将资源部分 集中到渠道的下游?
• 是否应结合渠道结构 的变化启动县级市和 农村市场的终端促销 ?
fan:

2024版医药营销PPT课件

2024版医药营销PPT课件

适时的提问技巧
通过提问了解客户的病情 和用药情况,为客户提供 更精准的药品推荐。
处理异议和投诉方法
保持冷静和耐心
遇到客户异议或投诉时, 保持冷静,耐心倾听客户 的意见。
记录并总结经验教训
对处理过的异议和投诉进 行记录和总结,避免类似 问题再次发生。
积极解决问题
针对客户提出的问题或投 诉,积极寻找解决方案, 确保客户满意。
提升客户满意度和忠诚度
提供个性化服务
根据客户需求和偏好, 提供个性化的药品推 荐和服务。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访, 了解他们的用药情况 和健康状况,给予关 怀和支持。
建立客户档案
为客户建立档案,记 录他们的购药历史和 健康信息,方便为客 户提供更精准的服务。
开展促销活动
定期开展促销活动, 吸引客户关注和购买, 提高客户满意度和忠 诚度。
产品质量与安全
严格遵守药品生产质量管理规范 (GMP),确保药品安全有效。
品牌建设与提升
加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和 美誉度。
价格策略
01 成本导向定价
根据药品生产成本和市场 竞争状况,制定合理的药 品价格。
03 需求导向定价
根据不同消费者群体和市
场需求,制定差异化的价
格策略。
02 竞争导向定价
价格体系设计
01 定价目标
明确企业的定价目标,如获取最大利润、提高市 场占有率等。
02 定价方法
选择合适的定价方法,如成本导向定价法、需求 导向定价法、竞争导向定价法等。
03 价格策略
根据市场情况和竞争对手状况,制定灵活的价格 策略,如折扣、促销等。
渠道拓展与管理
01
02

销售行业渠道管理培训ppt

销售行业渠道管理培训ppt
期的利益。
了解需求
深入了解渠道合作伙伴的需求和期 望,为其提供有针对性的支持和服 务,提高其满意度和忠诚度。
定期交流
定期与渠道合作伙伴进行交流和沟 通,了解市场动态和行业趋势,共 同探讨合作机会和发展方向。
制定合理的渠道政策
明确渠道目标
根据企业战略和市场状况,制定 明确的渠道目标,确保渠道策略
与企业整体战略相一致。
设计渠道结构
根据产品特点、市场状况和渠道 需求,设计合理的渠道结构,包 括各级渠道成员的职责、权利和
利益分配等。
制定渠道政策
制定具体的渠道政策,包括价格 政策、促销政策、信用政策等, 确保渠道成员能够按照统一的标
准和要求进行操作。
有效管理渠道冲突
01
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识别冲突
及时发现和识别渠道冲突 ,分析冲突产生的原因和 影响,采取适当的措施进 行解决。
阿里巴巴的跨境电商策略不仅 提高了销售业绩,还促进了全 球贸易的发展和文化的交流。
失败案例:某品牌渠道冲突处理不当
某品牌在渠道管理过程中出现 了严重的渠道冲突问题,导致 销售业绩下滑和市场口碑受损 。
该品牌未能及时发现和处理渠 道冲突问题,导致问题不断恶 化。
该品牌在处理渠道冲突时缺乏 有效的策略和手段,导致处理 效果不佳。
渠道管理目标
渠道管理内容
包括渠道设计、渠道选择、渠道维护 、渠道激励等方面。
提高销售效率、优化渠道结构、提升 渠道满意度、增强渠道控制力等。
渠道管理重要性
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提高销售业绩
有效的渠道管理能够提高销售 效率,增加销售额和市场占有
率。
优化资源配置
通过合理的渠道布局和资源配 置,降低销售成本,提高资源

药品销售渠道管理

药品销售渠道管理

数据挖掘和分析
利用大数据技术对药品销售数据 进行挖掘和分析,为销售策略制 定提供科学依据。
智能推荐
通过人工智能技术实现个性化推 荐,根据消费者的购买历史和偏 好,推送相关药品信息。
智能客服
利用人工智能技术提供智能客服 服务,解答消费者关于药品的疑 问和困惑,提升客户体验。
05
药品销售渠道管理案例分析
3
渠道长度与宽度
根据药品特性、市场需求和营销目标,确定合适 的渠道长度(直接销售或间接销售)和宽度(独 家销售或广泛销售)。
渠道激励策略
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02
03
价格激励
制定合理的价格政策,给 予渠道成员适当的价格折 扣或利润空间,激发其销 售积极性。
销售目标激励
设定明确的销售目标,给 予渠道成员达到或超越目 标的奖励或返利。
渠道忠诚度不高问题及解决方案
总结词
渠道忠诚度不高是指渠道成员对药品销售的投入和承诺不足,缺乏长期合作的意愿。
详细描述
由于缺乏有效的激励机制、服务支持不足或沟通不畅等原因,渠道成员可能对药品销售的忠诚度不高,导致合作不稳 定、销售效果不佳。
解决方案
建立激励机制,提高渠道成员的积极性和忠诚度。提供优质的服务支持,增强渠道成员的信任和满意度。 加强与渠道成员的沟通,了解其需求和反馈,促进合作关系的发展。
渠道冲突是指渠道成员之间因目标、角色和资源等方面的差异而产 生的矛盾和冲突。
详细描述
渠道冲突可能导致渠道效率低下、渠道成员关系紧张,甚至影响到 药品销售的整体效果。
解决方案
建立有效的沟通机制,加强渠道成员之间的信息交流和合作,明确各 方的权利和义务,以及制定合理的价格体系和销售政策。
渠道利润下降问题及解决方案

医药渠道的各种销售模式 ppt课件

医药渠道的各种销售模式  ppt课件
• (2)客户资产情况与财务状况 A、固定资产;B、流动资金;C、债务纠纷;D、呆死 帐情况;E、月度以及 年度营业额;F、利润(连续三年销售和利润情况)等 了解以上 信息的目的主要是了解客户的资金实力,从而确定适当的结款方 式以及规避我们的经 营风险。
• (3)客户的网络覆盖与分销情况 A、自有分销渠道(具有固定往来的分销商的数量) ; B、主要分销商的网络 分布区域;C、自有商圈(零售网点) (衡量经销商的自我消 化能力) ;D、配送人 员数量与素质 E、配送方式与配送工具数量。 掌握以上信息
渠道的各种销售模式
第三终端 *扣率 *配送 *串货
ppt课件
1
渠道
1、药店仍是第一大渠道。无论从产品的相关性、行业管理的便利性、渠 道网络的覆盖力等方面看,药店仍然是家庭医疗器械最理想的销售场所。 2、专营店发展迅速。器械专卖店、老年人用品店等专业的销售卖场正快 速崛起。不少连锁机构的门店覆盖到一个省甚至全国市场,大有取药店 而代之之势。 3、医院、社区门诊一直稳定的销售家庭医疗器械。
• 详解:一般是药品所谓药品的扣率:零售 价格÷1.15=批发价供货价÷批发价=药品 的供货扣率
• 医疗器械是直接 按照零售价 来计算
• 100x0.8=80
ppt课件
6
第三终端:
ppt课件
7
串货:。
• 简单的说是不属于你的渠道的货物进入了你的市场,你的 货没有人要了
• 串货的种类有以下3种: • 1.良性串货 • 2.自然性串货 • 3.恶性串货
ppt课件
10
如何计算增值税:
• 我国医药行业的增值税税率为17% • 增值税税额=无税价格×17%
ppt课件
11
第二篇:渠道管理篇

10药品分销渠道策略.pptx

10药品分销渠道策略.pptx
• (3)医药生产企业——代理商——医药商业批发公司—— 零售药店——个体消费者:特点:流通经过的环节最多, 由于层层顺价作价,到消费者手中的药品价格比较高,而 且渠道中间的流通费用也比较多。缺陷: 生产企业市场营销 主动权掌握在代理商手中,无法直接接触市场,获利少, 纯粹生产。
• (4)医药生产企业——医药商业批发公司——零售药店— —个体消费者:特点:少了代理商,减少流通环节,企业 直接接触市场,利润空间也大。
等销售费用,过重的或体积大的产品,应尽可能选择最短的分销渠道,渠 道短。 • (3)药品的保质条件:具有季节性的药品或有效期比较短的药品或者储 存条件要求高,一般应该简化渠道到最短,应采取较短的分销途径。 • (4)定制品和标准品:定制品有特殊要求,一般要由生产者和消费者直 接面议生产、加工等各种要求,不宜经过中间环节。标准品具有较为固定 的品质、规格、式样,一般可以通过中间商转售。 • (5)药品的剂型和规格:频率、数量、复杂程度 • (6)药品的技术服务程度 • (7)新药试销
二、药品分销渠道的设计和选择
• 1、确定渠道的基本模式 • 是直接销售还是间接分销?是一层渠道还是两层渠道?是否使用中间
商?是利用商人中间商还是代理中间商?或者既在零售药店销售又在 医疗单位销售?
• 2、确定中间商的数目 •品,
无论谁申请经销自己的药品只要具备相应资格都予以批准。 • (2)独家型分销:指企业在某一目标市场,在一定时间内,只选择
消费者
• 2、不同宽度的营销渠道
• (1)宽渠道:生产者在每一个流通环节上 选用两个以上的同类型中间商推销其商品。 由多家批发商经销,又转卖给更多的零售 商,能大量接触消费者,大批量地销售产 品。
如图:饮料
超市

药品销售

药品销售

审查批准后,发给广告批准文号。广告在发 布时,必须标明食品药品监督管理部门核发 的广告批准文号。
药品广告批准文号为”X药广审(视)第 0000000000号”、”X药广审(声)第 0000000000号”、”X药广审(文)第 0000000000号”。
其中”X”为各省、自治区、直辖市的简称。”0”为 由10位数字组成,前6位代表审查年月,后4位代表 广告批准序号。”视”、”声”、”文”代表用于 广告媒介形式的分类代号。如:京药广审(文)第 2005010001号、京医械广审(文)第2005010001号、 京食健广审(文)第2005060180等。药品、医疗器 械、保健食品广告批准文号的有效期为一年。
鼓动性广告:高密度集中投放,树立企业和 产品优良形象与品牌。 提醒式广告:在药品成熟期,广告集中投放 期过后若干时间,可适当进行广告投放。
9、药品广告技巧—包装设计
OTC药品的包装广告在树立品牌形象方面相对干广 告而言,更能以较低的费用在视觉形象、触觉形象 等方面取得较快的效果。一般而言,OTC药品包装 应美观大方,色彩庄重,包装规格不宜过大,印刷 精美,用材品质优,文字鲜明醒目。
3、药品零售机构
是指将购进的药品直接销售给消费者的药品 经营企业。
主要形式有:零售药房和零售连锁企业、医 疗机构药房、生产企业门市部、诊所药房、 宾馆、超市、机场、景点等服务场所的乙类 OTC柜、互联网药品交易服务机构、社区药 房。
连锁药店
商务部、国家药监局:“大力发展连锁经营, 引导和鼓励药品经营企业通过收购、兼并、 重组等手段做大做强,提高行业集中度,预 防和制止垄断行为,保护市场公平竞争。”
的内容。
5、药品广告内容禁止性规定
不得贬低同类产品,不得与其他药品进行功 效和安全性对比,不得进行药品使用前后的 比较。

药品销售流程完整ppt课件

药品销售流程完整ppt课件
三级医院分为特甲乙丙四等ppt课件医院分等的标准和指标主要有5个方面内容一医院的规模包括床位建筑人员配置科室配置等四方便的要求和指标四医院的管理水平包括院长的素质从事管理信息管理现代管理技术医院感染控制资源利用经济效益等七个方面的要求和指标五医院的质量包括诊断质量治疗质量护理质量工作质量综合质量等几个方面的要求和指标ppt课件凡以医院命名的医疗机构住院床位总数应在20张以上
整理版课件
31
返点操作模式
• 返点操作一般以珠三角为主特别是广州、 深圳。一般是品种中标价的50%~60%,以 配送公司的流向表为准,一般会压最后一 批,具体付费时间由他们自己协商。
整理版课件
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行业术语
• 1、走票:是指一些没有药品经营资质,但掌握较 固定的销售渠道和药品来源的自然人,通过挂靠 合法药品经营企业,在支付一定额度的税款或管 理费之后,将自身药品经营行为“正当”化的活 动,其本质是无证经营者使用有证企业的票据进 行药品经营活动。
➢ 医院
➢ 配送公司
➢ 医院
➢ 医院
➢中国医药商业渠道-自营模式
➢药厂
➢目标 用户!
➢区域办事处
➢医院和药店
➢患者
➢销售管理是重点 ➢自建队伍推广,生产、销售、回款全环节 ➢优点:稳定、执行力好、长期成本低 ➢缺点:时间长、初期成本大
整理版课件
5
➢中国医药商业渠道-总经销模式
➢药厂
➢目标 用户!
➢缺点:生产企业处于市场的被动地位;市场完全掌握在经销商手上 。
整理版课件
6
➢中国医药商业渠道-区域经销模式
➢药厂
➢区域经销常 见过票问题
➢总经销
➢区域经销
➢医院和药店
➢患者

第9章 医药营销渠道管理

第9章 医药营销渠道管理

二、医药产品分销渠道的类型与功能
(一)医药产品分销渠道的类型
1

零售药房、医院
2



批发商
零售药房、医院

3




批发商
零售药房、医院

4


代理商
批发商
零售药房、医院 5
药品分销渠道
(一)医药产品分销渠道的类型
1.直接渠道和间接渠道 2.短渠道和长渠道 3.宽渠道与窄渠道
(二)医药产品分销渠道的功能
(三)医药产品零售商的发展趋势
1. 药品零售投资逐渐合理化 2. 药品零售服务专业化 3. 药品零售发展多元化 4. 药品网上经营管理法制化
第三节 医药产品分销渠道的设 计与管理
一、医药产品分销渠道设计
(一)影响医药产品分销渠道设计的主要因素 1. 医药产品自身因素 2. 医药市场因素 3. 企业自身因素 4. 中间商因素 5. 政策和法律法规因素
医药产品零售商一般包括:社会零售
药店、医院药房及第三终端等,其中第三 终端包括乡镇卫生院、城乡个体诊所等。 医药零售商和医药批发商的主要区别在于, 医药零售商服务于个人消费市场,比医药 批发商更接近消费者,从而可以准确地向 医药生产商传达消费者的需求信息
(二)医药产品零售商的类型
1. 单体医药零售企业 2. 药品零售连锁企业 3. 网上药店
4.医药代理商只能在委托人指定的区域内销 售其代理药品,不能再代理销售其他具有竞 争性的相同品种的其他药品,但代理商可以 代理与其已代理的产品不产生竞争关系的其 他相关产品。
(三)医药代理商的发展趋势
1. 医药代理商和医药生产企业之间合作关 系的优化

医药市场营销学ppt课件

医药市场营销学ppt课件

渠道管理
02
03
渠道评估
建立稳定的渠道关系,制定合理 的渠道政策,确保渠道畅通和高 效运转。
定期对渠道进行评估和调整,以 适应市场变化和满足消费者需求 。
医药渠道的冲突与解决
渠道冲突类型
包括垂直冲突(不同层级渠道成 员之间的冲突)、水平冲突(同 一层级渠道成员之间的冲突)和 多渠道冲突(不同销售渠道之间 的冲突)。
价值导向定价法
根据产品对患者带来的价值来制定价格。
医药产品的价格策略
新产品定价策略
对于新上市的医药产品,可采用撇脂定价或 渗透定价等策略。
折扣定价策略
为了鼓励患者购买,可采用数量折扣、现金 折扣等策略。
心理定价策略
利用患者心理,采用整数定价、尾数定价等 策略。
地区定价策略
根据不同地区的市场需求和竞争状况,制定 不同的价格策略。
需求因素
患者对医药产品的需求程度,以及市场的整体需求状况。
政策因素
政府对医药行业的监管政策,以及医保、集采等相关政策。
医药产品的定价方法
成本导向定价法
以成本为基础,加上一定的利润来制定价格 。
需求导向定价法
根据患者对产品的需求程度和市场整体需求 来制定价格。
竞争导向定价法
根据市场上同类产品的价格水平来制定价格 。
发展
近年来,随着医疗技术的不断进步和消费者需求的多样化,医药市场营销也在不断发展和创新。例如 ,数字化营销、精准营销等新型营销方式的应用,为医药企业提供了更多的市场机会和营销手段。
02 医药市场环境与消费者行为
CHAPTER
医药市场环境分析
01
政策法规环境
包括药品管理法规、医疗改革政策 等,对医药市场有重要影响。

制药行业销售与市场推广培训ppt课程

制药行业销售与市场推广培训ppt课程

制药行业将积极拥抱数字化与智能化 转型,提高研发效率、降低生产成本 、优化销售模式等。
个性化治疗
基因测序等技术的发展将推动个性化 治疗的发展,为患者提供量身定制的 治疗方案。
02
产品策略与定位
产品线规划及优化建议
梳理现有产品线
对现有产品进行全面梳理,明确 各产品的市场定位、销售表现及
盈利状况。
市场需求分析
传统渠道优化策略探讨
渠道梳理与优化
分析现有渠道,识别低效环节,提出优化建议,提高渠道效率。
终端拓展策略
探讨如何拓展医院、药店等终端市场,提高产品覆盖面。
学术推广与品牌建设
通过学术会议、研讨会等方式,提高产品知名度和品牌影响力。
电商平台合作与运营技巧分享
电商平台选择与合作
分析主流电商平台特点,选择适合企业的合作平台。
客户洞察
深入了解目标客户的需求、偏好和消费习惯,以 便更好地满足其需求。
差异化竞争优势构建
竞品分析
对竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面进行深入分析,了 解其竞争优势和劣势。
差异化定位
根据竞品分析结果,挖掘自身产品的独特卖点,制定差异化定位策 略。
竞争优势构建
通过技术创新、品质提升、服务优化等手段,构建自身产品的竞争 优势。
3
经销商管理策略
探讨如何建立稳定的经销商关系,实现双方共赢 。
客户关系维护技巧
客户信息管理
建立完善的客户档案,记录客户需求、意见反馈等信息。
定期回访与关怀
制定回访计划,定期与客户保持联系,传递关怀与问候。
处理客户投诉与纠纷
建立客户投诉处理机制,及时响应并解决客户投诉与纠纷 ,提高客户满意度。
04
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

什么是“合适”:三大条件
有一定的实力:资金、设备、人员实力。 尤其是人员观念、思维、发展战略。
有一定的适合自己产品的下线网络和相同 水平经销商的良好关系。
合作意向强,即认同、看好、配合我们企 业和我们产品和市场操作模式。否则“强 扭的瓜不甜”。
2020/3/1
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3:渠道整合(重组)步骤
A、网络共享:终端客户是共同资源,企业协助分 销商共同为零售商的店内表现、加快动销速度、 加速资金回笼协同作战。
B、信息共享:市调信息、竞争形势、消费者需求 与购买动向。
C、流程优化:帮助分销商优化业务流程,提高反 应速度和服务水平。
D、共同成本控制:协助分销商管理好自己产品的 库存和二级分销商的库存。建立需求预测于补货 系统。
3、利用公司内部杂志、报纸或者临时性《市场快讯》 等方式传播渠道整合信息。并做好说服工作,让经 销商中比较有权威的人物出面写文章,广泛散发到 经销商手中。源自2020/3/125
(三)渠道变整合的沟通方法(2)
4、高层给经销商的一封信。说明渠道整合的 缘起、必要性、公司举措、需要广大经销商 如何配合,可以热情洋溢、前景与困难并举、 恩威并重。
2、以总经销为中心转变为以终端市场建设为中心。 终端推广、销售政策执行、促销力度、串货等使 得厂商不得不采取自己做深做透终端政策。
2020/3/1
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(三):渠道发展趋势(续)
3、渠道重心向下移动:大城市向二级三级市 场转移。渠道重心下移意味着经销商网络 重新整合、重组、确定:尤其是在二级市 场重新选择确定经销商,并重点扶持。 省级代理必然产生空白点。
6、业务经理一对一沟通(正式和非正式并用) 。 7、通过邀请对方主要人员参加的专门的渠道整合沟
通会来沟通。我方高层可以出场。 8、树立渠道整合样本市场,组织参观学习模仿。有
人先做了其它人马上就会动摇。
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(四)、渠道整合目标
1、把总经销商--变成协作服务提供商 即: 产品交易关系--厂商一体化合作伙伴关系
4、渠道管理转向顾问、辅导、培训式管理, 教会经销商赚钱方法为主。即渠道转为 “协作服务供应商”。
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(四):渠道整合的必要性
渠道变革、整合、重组是制造商永恒的课题,现阶
段的经销商不是制造商的长久合作伙伴:原因如 下:
1、经销商重组速度加快。 2、经销商空白点过多,覆盖力有限,满足不了消
3、把渠道按照功能整合
把总经销商改成物流服务商。建立以下功 能型经销商网络: 覆盖连锁及城市零售经销商。 通过批发覆盖城市周边地区和县乡的批发 商。 专们覆盖各级各类医院的经销商。
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(五)、渠道整合考虑的因素
1、确定目标细分市场和各市场的营销目标。
2、分析评估经销商在该二级市场开拓市场和 管理市场的可能性和管理能力,首先看其 是否愿意开拓二级网络,其次看其是否能 够达成公司设定的二级网络覆盖各项综考 核指标和销售任务目标。
商的经营思路和执行能力。 11、 政府部门调查。从工商、税务、银行等等
方面来进行了解其资金、信誉等等情况。 12、 亲朋好友介绍。自己人当然是可靠的,但
是往往外行人不一定能说到点子上。 13、 当地的传媒杂志,也是考察经销商实力和
情况的方法之一 14、 上网查询,现在的网络发达。 15、 请专业的咨询公司,进行当地市场调研,
花红药业销售渠道整合与管理
一、渠道整合与二三级销售网络组建。 二、渠道冲货与价格体系混乱预防。
一、渠道管理整合与二 三级销售网络组建。
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第一部分:渠道模式、问题、趋势
(一)、中国中小型药企渠道模式及问题分析
区域总经销模式+助销:经销商做物流、资金流 +企业做促销信息流。
区域代理+助销模式:代理商做物流、资金流+ 企业做促销信息流。
选择经销商的标准:规模和服务能力。
合作共同任务:生产商、经销商共同致力于提 高运行效率、降低费用、管理市场。
生产商工作:重视长期关系(协助其制定销售 计划和市场开拓计划)责任共担(完善库存 管理体系)、信用额度管理、顾问式行销。
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1、把总经销商--变成协作服务提供商(续)
生产商与分销商合作模式:
权重
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定量分析表
考核因素 销售额
销售额比率
货款回收 商品库存
授信额度
定量分析指标
销售额的月、季度、年增长状 况
我方产品的销售额在所有代理 销售额中的比重变动情况
铺底货款的变动、回款率
从库存变动与销售报表分析判 断销售的真实性
授信额度的变动与销售额的比 较等
权重
企业要根据自己的特点,对以上项目重要程度所占比重打分,以 总分100分计算,85分以上为优秀,70-85分之间为合格,70分以下是 2警020戒/3/1线,必须对得分低的项目进行分析、查找原因,并尽快沟通解决。14
3、认真权衡,最后确定采用何种渠道整合模 式:由经销商建立分支机构(厂家协助) 还是厂家自己独立设立二级分销商或者厂 家直销连锁药店和个体药店。
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(六)、设立渠道整合专项基金
1、对愿意放弃自己覆盖能力较弱区域的经销 商给予精耕细作支持,保证其销量不下降。
2、用于寻找二级市场经销商竞赛的支持经费 3、把经销商变成协作服务型分销商所需要的
方法:定性和定量考核
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定性分析表
考核因素 企业政策
重视支持程度
人际关系 对公司的评价
商品的陈列
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定性分析指标
企业政策及策略的执行 状况
在代理的品种中对我方 产品的重视程度
与我方市场代表以及二、 三级分销商的关系
对企业及市场策略的评 价
对产品在主要卖场的货 架、排面、堆头的陈列
费者需求。
3、经销商人员素质低下。自我提高能力不足 4、市场开发能力不足。 5、物流能力差。 6、缺乏战略眼光,利益导向,目光短浅。 7、资信程度不是很高。
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第二部分:渠道管理
一、经销商市场运作的管理: 核心是对其市场运作的过程管理
1、经销商经营信息变化状况管理 : 经销商产权变革、GSP进展、管理模式
E、管理培训:提供全方位培训活动。
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2、把渠道拆分成密集渠道模式
A、把一个省级市场分成几大块,确定几 个经销商。(经销商无能力且不愿深 度耕耘市场时,即可通过协商达成此 项目的)。
B、协助经销商建立二级市场分销体系。 C、自己业务员直接进入二级市场建立分
销网络。
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4、业内人事咨询业务经理调研。
5、 直接登门拜访,开诚布公的进行商洽,获得 其提供的信息。
6、 以其他的身份和经销商进行接触,从侧面了 解他们的情况。
7、 到当地市场进行考察,评估其渠道结构,布 点情况,和厂家合作情况。
8、收集经销商的各类二手资料:比如内部文件、报刊 等。
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9、 终端拜访,直接到市场终端,进行访谈。 10、 消费者口碑,从最终消费者来,考察经销
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3、销售报表的运用
据销售季节、促销力度、新区域开 拓、产品定位、市场周期的不同,确 定的经销商授信额度变化。 市场导入
期低,市场进入成熟期,终端客户的
铺货量增加,经销商的授信额度就应 相应扩大……经理必须掌握经销商的 产品流向、销售及回款报表。要做到
这一点,从合作开始就应与经销商签
详细调研、确定模式:每个市场都要根据 实际情况拿出符合公司整体渠道变革策略 的分销渠道变革方案
充分宣导,描述前景:利用各种手段宣传、 沟通、以大成共识。
循序渐进、稳步实施:分为调研期--宣 导期--准备期--实施期--反馈期。
及时调整、巩固完善:及时根据出现的新 情况调整渠道策略。
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第三部分:渠道整合(重组)方法
(一)、渠道整合前的充分调研 1、现有渠道SWOT分析 2、渠道整合对目标销售量完成影响大小 3、渠道主要成员对之一渠道整合可能采取 的态度分析。 4、分析企业最有资源采取那种渠道模式。
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(二)、渠道调研的方法
1、发放调研问卷。
2、电话沟通。
3、找经销商中自己熟悉的朋友了解。
这是成本最低,时间最快的方式。
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(三)、渠道整合前的沟通方法(1)
1、全国性或者区域性经销商渠道整合研讨会:由企 业高层领导出面演讲,并把我们的渠道中遇到的问题,
提前告知请专家和全体经销商,然后一起研讨解决方案, 这样一可看出经销商态度、二可知道经销商的顾忌。
这样只能适得其反。
2、在线宣导:把公司整体渠道战略意图、公司政策、 渠道整合意义、具体步骤、具体做法、希望经销商 配合做什么在网站上公布,让经销商了解。
多种模式共存原则。
合适原则:没有最好的渠道,只有最合适的通路, 适合自己的才是最好的。
在渠道建设的过程中,开始就重视渠道调查与分
析,竞争对手分析等有效手段,找到最适合于本 企业的渠道模式,为稳定销售通路打下基础。
大小、所有制、人员、模式(医院、OTC、市
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2、现阶段营销渠道模式主要选择依据
有一定的适合自己产品的下线网络。 合作意向强,即认同、看好、配合我们企
业和我们产品和市场操作模式。否则“强 扭的瓜不甜”。
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(三)、渠道发展趋势
1、大流通(独家经销、代理)--密集流通(多 家代理或者二三级网络)--大流通(集中为几 家大流通)。即由金字塔式向扁平式转变。(中 国中小企业目前开始只进入了第二阶段,因为这 是做深做透市场,提高分销覆盖面,发挥广告效 果,提高销量的唯一可行方法。)渠道长,无法 做到“有得卖“。因为省级总经销商区域一般都 停留在省会市场和部分二级市场,无法把一个企 业的产品分销到位。 目前业绩往往与经销商的数量成正比!
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