企业总体战略规划(ppt 71页)

麦当劳的使命
在全球范围内，向一个广泛的 快餐食品顾客群，“在气氛友好 卫生清洁的饭店里以很好的价值 提供有限系列的、美味的快餐食
品”。
华为的使命
华为的追求是在电子信息领域 实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴 、锲而不舍的艰苦追求，使我们成 为世界级领先企业。为了使华为成 为世界一流的设备供应商，我们将 永不进入信息服务业。通过无依赖 的市场压力传递，使内部机制永远 处于激活状态。
尽管同为孔雀型，在关系处理上，史玉柱与马云还是有所
不同。马云与18罗汉更多的是师生、朋友、伙伴关系。“不懂
”网络技术的他提出愿景，业务与管理放手让部将去做。而对
实操擅长的史玉柱，与部将则是一种追随者关系，他也充分放
权，无论是人权还是财权。但也会在每次商业的成败关键环节
亲历而为，做脑白金时，他亲自调研了300名顾客，公司将要
微软公司的使命
★这样一个战略展望左右我们的一言一行
：每个家庭、每台桌子上都有一台电脑，使 用着伟大的软件作为一种强大的工具。
（三）、企业使命定位应考虑的因素
企业的发展历史。 企业领导者的偏好。（马云与史玉柱） 外部环境因素。 其他与企业相关的利益主体的要求
与期望。 企业资源。 企业的核心能力。
第二节 企业总体战略规划
企业总体战略的层次和内容 ★使命界定：明确企业是干什么的？为什么而存
在？应该是什么样的？企业想要在领域内取得 何种成就？ ★区分战略经营单位：划分可相对独立制定战略 的单位。 ★规划业务投资组合：有限的资源如何在战略经 营单位之间分配？ ★规划成长战略：应选择什么样发展途径和方法 ？
效的激励手段。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子
商务公司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。两三年前，阿里巴巴 的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云 的解决方案是，要有信心，我把我的股份稀释点给你们。1998年，从珠海去无 锡的面包车中，史玉柱对那些20个月没领工资的追随者承诺，将来有了钱，一定 会补偿。在他做征途的时候，他会告诉员工们一个梦，说巨人网络将来会上市。 尽管那时候，外人几乎不相信。
史玉柱——
在一些人眼中，史玉柱带着邪气，在刘伟等内部人看来，史
玉柱是个重情重义的人。5年前，陈国车祸，史玉柱连夜从兰州飞回上海，全公
司停掉业务给陈国办后事。此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠。对
高层用车，也只用SUV，并禁止在上海之外自驾车。与史玉柱一起爬过珠峰的费
拥军，说起追随多年的理由，用的是“亲情”一词。他们相信这一点，在公司财
发的软文，他与大家一起，按10大标准篇篇审核。追随而非伙
伴关系，与史玉柱经历有关，1989年第一次创业时，2名员工
与史玉柱在利润分配和股份多寡上发生争执。史玉柱一怒之下
摔了2台IBM286，那时起，他就决定，今后身边的人将只是
追随者而非合作者。他从来也只考虑子公司与人共股，母公司
一定自己控制。对手下，他更喜欢的是战术人才，而非战略人
时间 1年内 3～5年 5～10年 10年以上
空间
营销 IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
人资
此处即
财务
为企业 年度计划
长期战略
此处即 为企业
技术
总体战略
生产
中期战 略
综合
二、战略管理层次
总体战略
竞
争 战 战略事业单位
略
多元化公司 战略事业单位
战略事业单位
研发
生产
营销 人力资源 财务
一、 确定企业使命
（一）、概念
企业使命（Mission）：即指企业区 别于其他类型组织而存在的原因或目的。
企业使命是企业存在的目的和理由， 目前和未来将要从事的经营业务范围。
界定使命,必须包括以下内容： ★顾客 ★顾客的Biblioteka Baidu求 ★技术和活动
（二）、企业使命有广义和狭义之 分
狭义的使命定义以产品为导向（施 乐），广义的使命定义以市场为导向 。
职能战略
总体战略：又称公司层战略，是企业的战略总纲 ，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为 的最高行动纲领。
竞争战略：又称经营单位战略，经营单位是战略 经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别 于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般 有着自己独立的产品和细分市场。
职能层战略：又称职能部门战略，是为了贯彻、 实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特 定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可 分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产 战略、研发战略等。
孔雀型的领导魅力
绝大部分的情况下，
一个男人的长相和他的 智慧是成反比的！
在联想的柳传
志看来，领导人大
而化之有两种类型
，一种是孔雀型的
，以个人魅力取胜
；一种是老虎型的
，以发号施令树威
。从这种分类来看
，史玉柱与马云均
属孔雀型。无论在
外界如何被误解、
无论公司陷入如何
的困境，追随的人
始终没有放弃掉对
他们的信心。
第二章 市场营销战略规划
第一节 企业战略概述
一、企业战略的相关概念
1、战略的涵义
Strategy，是一个军事术语， 来源 于拉丁文，原意“将军的艺术”。
后引申为实现战争目的而对军事力量 进行的全局性部署和指挥。
2、经济管理中
指“为实现预定目标而制定的总 体规划和安排”
本章主要关心的内容：营销战略
惠普的使命
★设计、制造、销售和支持高精密电子产 品和系统，以收集、计算、分析资料，提供 信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高 其个人和企业的效能。
★创造信息产品以便加速人类知识进步
，并且从本质上改善个人及组织的效能。
英特尔公司的使命
★英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行
业最重要的供应商。
才。
空降兵与内部人
在人才的使用上，马云看重职业经理人和空降兵。创业的那一天，
他就和18罗汉说，你们只能做排长、连长，军长我另请高人。阿里巴
巴IPO后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的18罗汉，而
务困难的时候，程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。
马云——
外人看来忽悠的马云，对阿里巴巴的18罗汉却是有着不寻常的煽
动性。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心 。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。
马云与史玉柱都具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有