酒店人事部经营管理工作岗位职责

人事部经营管理工作岗位职责1、人

事行政部组织结构图与人员编制

行政经理1人

PA 员

保工

洁餐

员炒

7 锅

人 1

人

员工餐配菜

员工餐打荷

1

人

2、各岗位职责与素质要求

（一）人事行政部经理

＜上下级关系＞

直接上级：总经理

直接下级：人资助理、司机、网管、员工餐领班、员工餐帮厨、员工

办公室

定岗定员

1118

人

资

助

理

PA

领

班

司

机

2

人

网

管

1

人

员

工

餐

领

班

夜班经理1人

餐配菜、员工餐帮工、PA领班、保洁员

＜岗位职责＞

1、全面负责酒店的人事和行政类工作事务，协助店总进行各部门的工作协调；

2、按照酒店的用人标准和要求，做好招聘工作，为酒店的可持续发

展提供人力资源保障；

3、负责组织管理酒店员工的考勤工作，按规定权限审批；

4、负责员工的、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项；

5、为员工办理社会保险；

6、负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并帮助解决员工

的各种心理问题、工作问题及生活问题；

7、负责对酒店各劳动岗位劳动力流动安排作出合理分析，确保工作

岗位的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

8负责监督酒店各项制度的正常运行，并协助各部门解决各种问题；

9、负责做好各类人事、行政档案的归档工作；

10、负责对酒店管理人员的管理执行情况的监督工作，负责对酒店各项制度在管理使用中存在的问题做补充、完善工作；

11、负责酒店对外形象宣传、公共关系和酒店企业文化建设，组织危机管理工作及外部投诉处理，处理酒店危机管理工作；

12、协调酒店各部门之间的关系，负责组织各部门的信息传递工作。

＜素质要求＞

具有大专以上学历或同等学历，酒店人事行政工作多方面的业务知识和经验；具有良好的道德品质和企业意识；具有丰富的人事行政管理、培训实践经验；具有较强的协调工作能力；具有操作电脑等办公设备的能力。

（二）人资助理

＜上下级关系＞

直接上级：人事行政部经理

＜岗位职责＞

1、协助部门经理组织制定人力资源战略规划；

2、协助部门经理制定分阶段的人力资源战略实施计划，并协助组织实施；

3、协助部门经理制定完善岗位说明书；协助部门经理做好其它各项管理工作；

4、协助部门经理制定人事行政部月度、季度、年度工作计划，并组

织实施；

5、协助部门经理做好人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部

门人员；

6、协助部门经理对人事行政部员工的工作进行监督、检查；

7、当人事行政部经理不在时，代理人事行政部经理行使各项管理职能；

10、完成人事行政经理交办的其它各项工作。

＜素质要求＞

具有大专以上学历或同等学历，酒店人事行政工作知识具有良好的道德品质和企业意识；具有协调酒店内各部门组织行工作；具有较强的文笔行工作、敬业爱岗、乐于奉献，团结同事，能完成领导交给的临时性工作。

（三）司机

＜上下级关系＞

直接上级：人事行政部经理

＜岗位职责＞

1、出车前要搞好车容卫生，车外要抹洗干净，车内也要勤打扫，1-2

周将车面打一次蜡，保持车内的整洁美观；

2、检查燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够；检查轮胎气压及轮胎坚固情况；检查喇叭、灯光是否良好，路单、票证是否齐全；检查随车工具是否齐备；

3、按照车辆技术规程启动引擎，察听声音是否正常，查看引擎连动装置坚固情况，查看有无漏油、漏水、漏气，如有故障应予排除并报主管部门；

4、出车前严禁酗酒，行驶中注意力要高度集中，严禁抽烟、谈笑及做其他有碍驾驶的动作；

5、密切注意道路上的车及行人动态，与前车保持一定的安全距离。通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定，遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生事故；

6、收车后要将车身、车轮挡板、车底等全面冲洗干净，并抹干车身上的水渍；清洁车箱内壁、沙发、脚垫，清倒烟灰盅，使车整洁美观舒适。

＜素质要求＞

具有3年以上的安全驾龄，具有一定车辆的修理技术；具有较强的处理突发时间的能力；具有道路交通安全知识；具有较高的驾驶技术，出现事故临危不乱、头脑思路清晰、冷静处理。

（四）网管

＜上下级关系＞

直接上级：人事行政部经理＜岗位职责＞

1、负责酒店内部局域网络维护和日常管理；

2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护；

3、进行酒店办公设备的日常维护及管理、技术档案维护；

4、负责酒店内计算机病毒的查杀，维护网络系统安全；

5、处理酒店内网络及计算机故障；

6、负责酒店内部信息系统建设、维护；

7、负责酒店内机房服务器的故障排查及维护；

8熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护；

9、对酒店内网络服务器、路由器、防火墙能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力；

10、熟悉网络流量监测与控制软件；

11、熟悉各类网络协议和服务；

12、熟悉网络布线、酒店内电话布线、数字集团电话主机配置和维护等。

＜素质要求＞

具有大专科及以上学历、至少1年以上网管工作经验；具有计算机、

电子工程等相关专业；具有较强的数据安全和保密意识；并有一定的数据挖掘和分析能力；具有良好的沟通能力和团队合作精神；工作主动性和执行力强、耐心细致、责任心强，具有吃苦耐劳的精神。

（五）员工餐厅人员

＜上下级关系＞

直接上级：人事行政部经理

＜岗位职责＞

1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督

食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作；

2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量；

3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质