6 第六章 员工绩效管理 ppt课件

目前常用的方法是鱼骨图分析法和九宫图分析法，这些方 法可以帮助我们在实际工作中抓住主要问题，解决主要矛盾。
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鱼骨图
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4.标杆超越法
标杆超越法是选择同行业内的一流企业作为本企业比较、 学习、借鉴的榜样，实现组织赶超一流企业、不断提升市场 竞争力的目标。标杆超越法更有利于激励组织内部成员的潜 力、也有利于促进经营者激励制度的完善。
点，但并不是说绩效计划一经订立就不可改变。环境总是在不
断的发生变化，在计划实施的过程中往往需要根据实际情况不
断202的0/1调2/27整绩效计划。
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二、绩效计划目标的种类
绩效计划目标 的种类
绩效目标
发展目标
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三、绩效计划的内容
权重 判别标准 获取方式
内容
权限范围 需利用的资源 沟通的方式
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（二）非系统的绩效评价方法
非系统的绩效评价方法：包括排序法、配对比较法、强 制分布法、关键事件法、不良事故评价法、行为锚定法。
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1.排序法
排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列 运用排序法进行绩效评价，有点是简单、实用，缺点是容易 给员工造成心理压力。
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四、绩效计划的制定原则
价值驱动原则
一
战略相关性原则 系统化原则
二 三
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职位特色原则
四
五 突出重点原则
可测量性原则
六
七
全员参与原则
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五、绩效计划的制定步骤
准备阶段
沟通阶段
制定计划阶段
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第三节 绩效监控与辅导
绩效监控作为连接计划绩效和评价绩效的中间环节，对绩 效计划的实施和绩效的公正评价有着极其重要的作用。它要求 管理者与员工进行持续不断的绩效沟通，同时这一阶段也是管 理者记录员工的关键事件的主要时刻。在绩效监控阶段，管理 者主要承担两项任务：一是通过持续不断的沟通对员工的工作 给予支持，并修正工作任务与目标之间的偏差；二是记录工作 过程中的关键事件或绩效数据，为绩效评价提供信息。
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在人力资源管 理中的作用
1.为其他人力资源管理 环节的有效实施提供依 据 2.评估人员招聘、员工 培训等计划的执行效果
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三、有效的绩效管理的特征
敏感性 可靠性 准TT确eexxtt性
可接受性
实用性
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第二节 绩效计划
一、绩效计划的概念
绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起
第六章 员工绩效管理
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主要内容
绩效管理概述 绩效计划
绩效监控与辅导 绩效评价
绩效反馈面谈 绩效改进
绩效结果的应用
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精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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第一节 绩效管理概述
一、绩效管理概述 1.绩评价，是指评定和估计员工个人工作绩效的过程和
方法，是员工绩效形成的不可或缺的因素。 2.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织
目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利 于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。
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平衡计分卡法基本框架
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3.关键绩效指标法
关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提 取重要性和关键性指标，它不但是衡量企业战略实施效果的关 键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机制，力求将 企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活 动，不断增强企业的核心竞争力，持续的提高企业的经济和社 会效益。
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绩效评价与绩效管理的联系与区别
联系与区别
联系： 绩效评价是绩效 管理过程中非常 重要和关键的一 个环节
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区别： 两者的区别体现 在目的和过程两 个方面
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二、绩效管理的作用
在组织管理 中的作用
1.有助于组织内部的沟通 2.有助于管理者成本的节约 3.有助于促进员工的自我发展 4.有助于建立和谐的组织文化 5.实现组织战略的重要手段
定好基调
步骤
制定计划
达成一致
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探索可能
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第四节 绩效评价
一、绩效评价的方法 （一）系统的绩效评价方法
系统的考核方法包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩 效指标法和标杆超越法。
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1.目标管理法
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战略目标设定 组织规划目标
实施控制
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点。作为绩效管理系统闭合循环中的第一个环节，计划绩效是
在新绩效周期开始时，管理者和员工经过一起讨论，就员工在
新的绩效周期将要做什么、为什么做、需要做到什么程度、何
时应做完、员工的决策权限等问题进行识别、理解并达成绩效
目标协议。也就是说，绩效计划是管理者和员工就工作目标达
成一致意见，形成契约的过程。它是整个绩效管理过程的起
常见的排序法主要有两种类型：直接排序法和交替排序 法。
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2.配对比较法
配对比较法的基本做法是将每一个评价对象按照所有的评 价要素与其他评价对象一一进行比较，根据比较结果排出名 次。这种比较方式比排序法的简单排序方式更为科学、可靠。
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绩效辅导就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划， 采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作 不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长 期胜任素质的过程。
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绩效现状
改进绩效 的方法
绩效辅导的内容
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绩效辅导的步骤
收集资料
给予信心
2.平衡计分卡法
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。 它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财 务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。它的特点 是更加全面反映组织的绩效：不仅包含财务指标来揭示组织的 经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流 程指标和学习与发展指标。