友邦培训体系PPT课件
友邦四小规划讲解 ppt课件
【答案】D
【解析】个人通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通
知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。1
天通知存款必须提前1天通知约定支取存款，7天通知存款则
必须提前7天约定支取存款。
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1
6.货币市场基金主要投资于央行票据、债券回购、同业
存款等低风险证券品种，这反映了货币市场基金的
）。
A.无论借款如何升息，保单将具有永久现金价值
B.目前保单贷款的利率参考法定贷款利率
C.保单可以在任意银行或保险公司等机构办理质押融
D.保单生效后即可以进行保单质押融资
【答案】B 【解析】一旦借款本息超过保单现金价值，保单将永久 失效。A错误。银行目前一般只受理经由其售卖的保单。 C错误。多数保险公司规定，投保人必须缴纳保费满两年 且保单生效满两年才能申请贷款。D错误。
CPT PMT=-4814.42
ppt课件ห้องสมุดไป่ตู้
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例题：张先生欲购买一套100平方米的房子，根据张先生了解， 目前这套房子的价格是6000元/平方米，则购买100平米的房子 所需要的费用是60万，假设按7成按揭，贷款期限20年。贷款 利率为6％，求他需要支付的首付款、贷款数额与每月需要摊 还的贷款本息费用。
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16.保单质押融资是融资的重要方式之一，下列关于保单质
押融资优缺点的描述不正确的是（
）。
A.贷款金额较低
B.贷款速度较快
C.分红性质的保单用于质押时，有可能享受不到分红
D.手续比较简便
【答案】A 【解析】保单质押融资的优点：手续比较简便，贷款速度比 较快。对于个人或家庭而言，购买一些保险可以防范风险； 在资金周转困难时，质押符合条件的保单可以取得资金。缺 点：对于哪一种保单才可以用于质押，保险条款是有规定的； 另外，分红性质的保单用于质押时，有可能享受不到分红。
098-保险友邦电话销售培训课程
专业的销售流程
接待
需求分析
处理抗拒
产品介绍
报价成交
售前计划
• 建立客户的信任感以及双方关系 • 了解客户的真正需求 • 营造友好、互相支持的气氛 • 支持客户的选择 • 处理客户的疑虑，回答客户的提问 • 自我心理建设
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
准备
己方的
市场 公司 产品 个人
• 我负担不起 • 我做不了决定 • 未能使我信服
• 发生前的正确预防
• 发生时的及时应答
• 发生后的积极处理
• 绝不能无视它的存在
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
何时处理
• 明确不同意见 • 适当表示认同 • 采取中性立场 • 提出解决方案
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
处理方式
• 倾听法 • 复述法 • 提问法 • 对其表示认同
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
处理技巧
• 转化法 • 引导法 • 衡量法
成交技巧
“达成我们和客户的双赢，不要有 ‘无论如何也要 做成这笔生意’的企图，不要玩弄手法，保持流程 的公开和透明。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 正面假定式 • 二选一式
成交技巧
• 循序渐进 • “如果”式
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
提问的技巧
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一般性问题
• 您从事的是什么行业？ • 您在哪里工作/上班？ • 听您的声音很年轻喔！ • 您喜欢什么休闲活动？ • 你有没有买过什么保险？ • 过去您和什么保险公司打过交道？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
辨识性问题
• 过去您和什么保险公司打过交道？ • 你对他们的服务满意吗？
第一组案例6友邦团队建设
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第一组案例6友邦团队建设
•友邦保险公司的培训
•培训程序 •培训课程
•D 课程 •衔接培训
•三个月
•业务行政知识 •商品推销实务
•营运知识 •调整心态 •养成习惯 •推销实战技巧 •推销话术演练
•签约
•C 课程 •推销实务
•一周
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•准客户建立及推销计划 •接触技巧及演练 •产品推销话术及演练 •准客户建立及推销计划 •反对问题及演练 •推销夹说明及演练 •准客户建立及推销计划 •说明建议书制作 •内部考试及结业典礼
•和谐愉快的工作氛围中,大家积极性较高, 并不受上级主管太多的约束
•SA（业务员）
•TA（见习业务员）
第一组案例6友邦团队建设
•友邦保险公司的薪酬策略
•合理的佣金支付
•充分体现了按劳分配的原
则
•可观的个人津贴
•同工同酬 •多样化的福利计划
•海外实习和培训的机会
•补贴的原则是“ 做得越多、
•人身意外伤害险, 医疗
补的越多”
保险和养老保险、 子女
留学奖学金、 免费国内
•有纪律的冒险
•(Disciplined Risk Taking)
•勇于创新 •（Innovation）
•专业知识 •（Knowledge）
•本地人才 •（Local Talent）
•反应快速的领导
•工作无疆界
•（Responsive leadership） •（Working Across Boundaries）
•及时督促团队业绩
•了解团队信息
•建立沟通渠道
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第一组案例6友邦团队建设
•友邦保险公司的内勤的管理
《友邦全佑七合一》PPT课件-PPT资料53页
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语言能力丧失--完全丧失且经积极治疗至少12个月
7 多个肢体缺失--完全性断离
24 重型再生障碍性贫血
8 急性或亚急性重症肝炎
25 主动脉手术--须开胸或开腹手术
9 良性脑肿瘤--须开颅手术或放射治疗
26 植物人
10 慢性肝功能衰竭失代偿期--不包括酗酒或药物滥用所致
27 I型糖尿病或胰岛素依赖型糖尿病
2012年12月版
30
详细内容以保险合同的保险条款为准
主合同保险责任
| 31
五、疾病终末期阶段保险金
在本合同有效期内，若被保险人于等待期后被认定达到疾病终 末期阶段的，则本公司将给付疾病终末期阶段保险金予被保险 人，其金额等于被保险人被认定达到该疾病终末期阶段时本合 同的基本保险金额。
临终关怀， 为病人减轻痛苦！
26
详细内容以保险合同的保险条款为准
主合同保险责任
| 27
三、重大疾病保险金
第二类重大疾病保险金
在本合同有效期内，若被保险人于等待期（90天）后首次发病，并 被专科医生首次确诊患有第二类重大疾病的，则本公司将给付第二 类重大疾病保险金予被保险人，其金额等于该重大疾病确诊时本合 同的基本保险金额。
心肌梗死
男:215.63 女:151.07
国家卫生部2019年6月公布的数据表明：
脑中风 慢性肾衰
230 98-198
人的一生罹患重大疾病的机会高达
恶性肿瘤
急性坏死性胰腺炎 严重脑损伤
男:129.3 - 305.4 女:39.5 - 248.7 5.2-7 2-5
72.18%
没想到重大疾病的 发生率这么高！
| 14
常见重大疾病所需的医疗费用:
《友邦培训体系》课件
培训评估
1
培训效果评估
通过考核、测试和绩效评估等方法，对
培训满意度评估
2
培训效果进行评估，确保培训目标的达 成。
关注员工的培训满意度，收集他们的反
馈意见和建议，不断改进培训内容和方
3
培训反馈与改进
式。
根据员工的反馈和改进建议，及时对培
训进行调整和改进，提高培训质量和效
果。
结语成Biblioteka 展示今后发展展望培训体系的成功展示，包括员工 的成长、绩效改善和组织的发展。
对友邦培训体系的未来发展进行 展望，规划更全面和有效的培训 计划。
感言分享
员工或领导的感言分享，讲述他 们在培训中的收获和成长。
3 混合式培训
结合线上和线下培训的优 势，提供更全面的学习体 验，让员工能够充分发挥 他们的潜力。
培训资源
师资力量
我们拥有一支经验丰富、知识 渊博的培训师资团队，为员工 提供专业的指导和培训。
培训设施
公司提供现代化的培训设施， 包括舒适的培训室、先进的多 媒体设备等，提供良好的学习 环境。
培训资料
《友邦培训体系》
友邦培训体系简介，包括公司背景、培训目的和培训范围。通过培训，我们 致力于提升员工的技能、知识和领导力。
培训分类
新员工培训
为新加入公司的员工提供全面的入职培训，使其 快速适应公司文化和工作要求。
领导力培训
培养和提升员工的领导力，使他们能够更好地管 理团队、制定战略和解决问题。
岗位技能培训
根据员工的岗位需求，提供相关的技能培训，帮 助他们在工作中取得更好的表现。
友邦保险主任培训课程
序美国友邦保险乃东南亚最大的人寿保险公司，连年来一直以专业、关切和诚信领导同侪。
当中成功的要素，全赖公司上下一心，坚守一套“友邦的经营及治理哲学”，为在生命中热切追求事业成功的人作出坚实的保证。
本课程－－基础治理培训课程（ Fundamental Management Training Course）要紧为一些新晋升的业务主管而设，通过对招募与甄选、辅导、领导与鼓励、培训和打算等五方面的详细探讨来拓展业务小组，并透过一套完整的培训方式，来增强各项业务治理的大体动作，发挥小组内的每一个成员的最大潜力。
祝业务蒸蒸日上，学习愉快！美国友邦保险深圳分公司培训部高级领导郝士春先生2003-8-25课程背景与内容推出基础治理培训课程(Fundamental Management Training Course 简称FMTC)，目的是给新晋升业务主管提供一个全面的治理学基础。
课程内容理论与实践并重，以互动形式上课，学员可在轻松及良好的学习气氛下，把握一系列大体治理理论与技术。
课程共分为五部份：招募与甄选/辅导/领导与鼓励/培训/打算《招募与甄选》课程目的完成课程后，学员将能够：♦熟悉业务主管的角色♦了解什么是治理工作及其程序♦把握及运用有效的增员技术♦运用系统工具配合招募与甄选♦熟悉并了解职前培训♦了解各项招募的跟进工作约法三章本课程会提供一套基础治理系列让学员去学习及跟从，下面5个英文字能够帮忙您学到最多：5C’S Concentration 集中精神上课Commitment 真心学习，投入课堂Cooperation 与导师及其他学员合作Contribution 与其他学员交流或分享经验Confidence 对自己及课堂有信心上课守那么1.课程安排A.课程为期三个半天，必需出席每一个环节，不然当缺席处置B.上课时刻为上午九时三十分至中午十二点三十分C.天天温习作业及完成课后作业2.准时上课上午九时十五分开始签到，不得代签到3.迟到为免阻碍整体学习进度，迟到十五分钟不得进入课室4.课室内之守那么为确保每位学员在一个理想的环境下学习及使课程顺利进行，请遵守以下守那么：A.课程进行时，请关掉通信工具B.请勿随意进出课室C.请勿在课室内饮食或抽烟5.衣饰A.男士必需穿着长袖白衬衫、西裤及打领带B.女士必需穿行政套装6.罚款A.迟到15分钟之内罚款10元B.迟到15分钟至30分钟罚款30元C.迟到30分钟以上那么当缺课处置，罚款100元D.通信工具响闹一次或上课接听手提罚款10元7.请假请假需填写由ADE签名批准的《业务培训部请假申请表》，任何口头请假不受理8.补课本课程学员因故不能参加当次培训课程的，培训部可通知参加补课，但以一次为限1.欢迎进入治理世界1.1.熟悉业务主任的角色1.1.1.工作内容1.1.2.要紧收入来源1.1.3.进展空间1.1.4.晋升的利与弊1.2.什么是治理及其程序1.2.1.什么是治理1.2.2.治理的程序1.3.见习业务主任的目标1.3.1.晋升业务主任的条件1.3.2.招募打算2.招募2.1.理想业务员的特质2.2.招募对象的来源2.3.招募面谈2.3.1.系统化招募面谈2.3.2.招募面谈的结构2.3.3.招募面谈话术2.3.4.招募面谈中的异议处置. 招募工作流程招募工具3.甄选.什么是甄选.什么缘故要进行甄选.甄选的方式和工具4.附录:职前培训1.欢迎进入治理世界从一个一般业务员晋升为治理阶级，除头衔上的改变，还意味着工作职责、进展空间、收入来源等各方面的改变。
友邦保险基本法PPT课件
-- Agency 2.0 版本
内容概要
一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、
Agency 2.0营销员奖金津贴制度的基本原则 Agency 2.0制度下的营销员发展路径 Agency 2.0奖金津贴制度 Agency 2.0营销员晋级考核制度 新旧制度过渡安排 其它福利 总结
1. 首年及续保佣金 2. 新人津贴/储备经理津贴 3. 季度续保奖金 4. 季度业绩奖金 5. 新人推荐奖金 6. 助理业务经理特别津贴
普通营销员
销售经理
1. 首年及续保佣金 2. 每月业绩奖金 3. 季度续保奖金 4. 季度业绩奖金
三、Agency2.0奖金津贴制度
1）新人津贴&储备经理展业津贴
资深销售经理
销售经理
MDRT
助理销售经理
普通营销员
组织发展路径中各层级的角色
组织发展路径
期望行为
高阶主管
执行业务总监 资深业务总监
业务总监
1. 营业部业绩及人力发展 2. 育成新营业部 3. 宣导公司政策和文化
主管
助理业务总监*
资深业务处经理 业务处经理
资深业务经理 业务经理
1. 直辖组业绩及人力发展 2. 育成新主管 3. 增员 4. 培养、辅导
80%
≥2,000/
≥2,500 （其中个人FYC ≥1,600)
80%
≥3,000 （其中个人 FYC ≥1,600）
80%
津贴 1,000 2,000/ 3,000 2,000/ 3,000
2,000/ 3,000
3,000
•前两个季度通算同现有制度；第7至10月，4个月统一通算。 •第4~10月，月度FYC包括储备经理本人及其增员的FYC 津贴留存及发放： 留存：当月留存额为当月FYC的90%，最高不超过津贴额；无津贴不留存。 发放：只要储备经理在之后月份持有效合同书，则留存金额将在未来9个月内平均发放。
友邦集成吊顶产品培训课件2010-7月版
友邦集成吊顶产品培训目录一、吊顶模块（板）二、功能模块（电器）三、专卖店场景运用四、产品介绍逻辑一、吊顶模块（板）Ⅰ洁佳系列Ⅱ乐森系列Ⅲ文系列Ⅳ朗格威特系列ⅤAO系列Ⅵ文彩系列Ⅶ尚系列1、材质工艺说明：工艺名称：覆膜工艺核心特征：•四层结构：PVC覆膜（或优质涤膜）、胶水粘合、铝基材、背涂保护层•优质原生铝：纯度高、杂质少，不含重金属，抗氧化能力强（一级铝镁合金）•缺点：表面膜易黄变，1—5年后一般褪色2、花色型号：001（润玉白）型号：002（钛空银）型号：008（碧水兰）型号：009（玫瑰粉）型号：013（珍珠白）型号：022（银色幻想）型号：022爱莲说主花型型号：022爱莲说副花型-A型号：022爱莲说副花型-B型号：017（红）型号：018（宝石蓝）型号：019（黑）1、工艺说明工艺名称：乐森工艺核心特征：•优质原生铝：纯度高、杂质少，不含重金属，抗氧化能力强（一级铝镁合金）•表面处理：板基材表面进行脱脂和化学处理后，滚涂优质涂料，干燥固化而成，涂料的活性化学分子形成保护层（涂料及保护层厚度0.04mm）。
•健康环保性：国内滚涂工艺中最环保最健康，参照苛刻的欧盟《RoHS》环保指令，将有害物质降至最低。
•耐用性：耐高温（660度）、耐腐蚀、耐紫外，经久耐用；（保护层严密坚固）•施工性能：具有极强的抗撕裂性和抗变形性。
（可加工性强，随意切割、钻孔）2、花色型号：0702规格型号：0703（白色）型号：0704 型号：0705型号：0709 规格型号：0711型号：0713（白色抗油污）型号：0161、工艺说明工艺名称：乐森工艺+立体压纹的文工艺核心特征：•环保铝材：健康环保的原生铝基材，不含铅、汞、镉等有害金属元素；•环保工艺：乐森环保工艺，参照苛刻的欧盟《RoHS》环保指令，将有害物质降至最低。
•耐用性：耐高温、耐酸碱、耐腐蚀、耐紫外，经久耐用；•施工性：具有极强的抗撕裂性和抗变形性。
友邦保险经理培训课程
五个关键概念❖首要工作❖评估赢家❖寻找来源❖系统面谈❖为成长增员工作手册学习目的学习第二单元后，学员能够：了解招募是业务经理的首要工作知道怎样透过客观测试与系统面谈来搜集资料 使销售自己公司及前途的能力更敏锐认同签约前建立承诺的重要性首要工作评估赢家决定业务员概貌五个重点三三法为成长增员工作手册寻找来源五个经常受关注的事项六个基本原则系统面谈业务员的三个阶段●初步面谈对其他人负责●评估有潜质的候选人●寻找人才●吸引合适的业务员●业务员之保留●业务员之生产力●发展你的“吸引力”●决定最好业务员的概貌●持续需求高质素的业务员●高标准的哲学●寻找不满现状的人●寻找本身工作是由表现来决定成就的候选人避免淘汰因素●金钱动机●成功动力●高度精力●IQ 常识●性格一正直成功招募方程式●个人观察●客户推荐●大学校园●座谈会●直接信函●报纸广告●影响力中心/推荐●现有业务员的推荐●吸引性面谈●潜在问题、通病●建立“人才库”●美国寿险行销研究协会的职业概况●引发兴趣（有/没有不满现状）●职业辅导员●客观测试●五个关键问题●中介人牌照课程●甄选面谈指南●友邦潜能测试●首次面谈评估●自律●不满现状●喜欢候选人●全心投入●候选人有市场吗？●专业合伙关系●保存记录的好处●良好记录的要求●工作手册的结构●承诺面谈●约会细节●配偶面谈●咨询人参考●准业务员的问题●报酬是什么？●我将会做什么？●我如何学习销售？●我如何过度这个时期？●中介人牌照试（模拟试卷第一部分）●将你自己及你的能力推销出去●推销给候选业务员考虑转换工作的需要●将你自己及你的能力推销出去●推销给候选业务员考虑转换工作的需要●推销你的职业●推销你的组别●周日杂锦面谈关键概念流程表笔记二十个影响留职率的因素20 Factors Affecting Retention1.管理人的效率2.招募的时间长短3.生产力的一致性─保单量数4.生产力的一致性─佣金5.招募来源6.以前的职业7.签约的月份8.签约前的平均收入9.大学学历10.签约前的成就11.销售系统的熟悉情度12.活动量13.自我推销保险的形像14.计划习惯15.对产品的信心16.市场开发17.沟通技巧18.专业成长19.营业组气氛20.个人的留职能力笔记成功招募方程式Recruiting Success Formula候选业务员的名字个人联络- 成功的业务员之推荐雇用一个新人的平均比率我们每任用一个人，每个阶段必须包含下列人数从所有来源的人选54吸引性面谈27预选8签约 1吸引性面谈对签约业务员的比率（依来源分类）来源比率业务员推荐5:1业务襄理的观察6:1缘故/介绍7:1毛遂自荐9:1报纸广告20:1校园招聘活动40:1人才市场50:1样本（一）__________ 先生/女士您好：您现在的工作是否如您所愿，一切进行顺利吗？您可能非常满意现在的工作。
保险友邦电话销售培训课程(PPT 62张)
• •
信心 需求
控制范围 影响范围
•
购买力
关心范围
概述
XX先生/女士，您好！我是友邦“永安保”服务人员。
友邦保险是改革开放后第一家获准成立的外资保险
公司，母公司美国国际集团是美国最大的工商保险 机构，业务遍及全球130多个国家。友邦“永安保”属 意外伤害险，专为50~75岁人士设计。请问您有什么 问题，我可以为您回答？
社交型
• 社交型客户的表现形式
• 情感诉求：你喜不喜欢我？ • 应对方式
-- 倾听 -- 支持与关心 -- 表示友好 -- 说话紧扣重点
真实一刻
留给客户第一印象的机会只有一次
喂，喂…...
冰山
利润 省钱 保修 骄傲、显赫 舒适 健康、运动 安全、保险 喜好、嗜好 地位、忠诚度、传统
探询客户的需求
•产品介绍 •处理抗拒 •成交技巧 •交货和追踪 •电话销售成功要素
需求分析
•总结
自我介绍
姓名：职务 行业经验 最大的成就 家庭情况 业余爱好 对本课程的期望
控制范围
影响范围
控制范围
关心范围
销售的含义
识别客户的需要 满足客户的需要
双
赢
销售的要素
信心 需求 购买力
销售的要素
• 含有有用的信息 • 告诉我们要改变交流方式 • 是路标，会指引我们到达最终成交的目的地 • 帮助我们过滤客户
• 提供我们“学习成长的机会”
“太贵了”可能意味着
• 竞争产品更便宜 • 比想象中的贵 • 我想讨价还价 • 我认为不需要
• 我负担不起 • 我做不了决定 • 未能使我信服
何时处理
• 发生前的正确预防 • 发生时的及时应答 • 发生后的积极处理 • 绝不能无视它的存在
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
寿险规划师认证 顾问式销售
单项需求销售
获得客户的需求 生、老、病、死 给出产品建议
分析客户的状况 明确保险需求 给出产品方案
积累150位客户
积累75位客户
友邦自行开发课程 与认证机构合作课程
理财规划师认证
全方位理财 分析客户的资产 明确财务需求 给出解决方案
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/31
完善的培训体系 – 自我创业学院
PPM卓越经理人课程 II
PPM卓越经理人课程 I
BAMC管理中级课程
A-STAR管理基础课程
Crossroads管理预备课程
MOA 1
MOA 3
MOA 2
自我创业理论与 实践的结合篇
自我创业个性化 组织策略拟定篇 （上）
MOA 4
自我创业个性化 组织策略拟定篇 （下）
To-be- MOA
个人销售与发 展组织的抉择
自我创业实践篇 全套基本组织管 理知识、技巧与 心态
友邦自行开发课程
与LIMRA合作课程
与KBI合作课程
完善的培训体系– 自我创业企业化学院
Leadership企业经营课程
LMDP高级管理课程 II
LMDP高级管理课程 I
Agency Builder管理课程
MOM 1
MOM 2
企业化经营 组建及实践篇
MOM 3
企业化经营 高层策略篇
To-be MOM
营业部创立及 经营篇
直辖经营与营业 部经CCESS
THANK YOU
2019/7/31
目标管理 客户管理 活动量管理
资格考试培训
迎新会 新人基础培训
EOP
生涯选择 人生梦想 特许经营
与成功有约
身份认同 产品销售阶段
准备阶段
职前准备 心理素质过关 归属感 基本销售循环
获得代理人资格
熟悉公司产品
行业基本知识 寿险的真缔
开拓缘故市场
加强行业认同
消除销售心理障碍
180天快速起步 前90天 后90天
助友邦你中成国荣长誉 的平台
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• 自我创业企业化学院 • 自我创业学院 • 自我经营学院
AIA confidential and proprietary information. Not for distribution.
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完善的培训体系 – 自我经营学院
企业化经营系统
E - system
自我经营手册