物业小区门禁系统岗位职责(收费员)
2024年物业收费员岗位职责（4篇）
2024年物业收费员岗位职责一、依据我国法律法规及公司相关规定，对管理处各项费用执行标准收费流程。
二、严格遵守公司现金管理制度，确保当日现金收款全额存入银行，坚决杜绝将收入直接用于补充备用金或支付开支的违规行为。
三、每日编制收款日报表，并于次日上午及时上报至公司财务部。
四、按照公司备用金管理制度的规定，对管理处备用金进行严格管理和规范使用。
五、熟练掌握电脑收费软件系统，确保业主（住户）的水电费及管理费收缴工作高效、准确。
六、及时向公司财务部提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等统计报表，以便会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点，确保物资数量与账目相符。
八、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作，包括但不限于装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、游泳池收入、维修费、租金等。
九、妥善管理业主档案资料，负责应收管理费、水电费等各项收费的电脑输入工作，并每月打印、派发通知单给住户。
十、与扣款银行保持联系，负责每月送盘及回盘，确保各项物业收费的托收工作顺利进行。
十一、根据综合管理部的装修审批结果发放装修卡，并在装修完工验收后负责回收相关证件及申请装修押金退还。
十二、向公司财务部传递管理处日常符合手续的报销单据。
十三、根据录入的数据自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，并打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，经核对后交由楼管员派发。
十四、每月登录新收楼的业主资料及银行账号，以便及时进行费用生成和管理。
十五、每月制作银行划账软盘，并确保及时将软盘送至银行完成当月费用的划账工作。
十六、银行划账后，填写《银行进账单》并提交至财务部。
十七、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印出楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用催缴。
十八、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报至部门及公司领导。
十九、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，并制作水电费平衡报表。
物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
物业收费员的岗位职责包括：
1.负责收取住户的物业费、水费、电费、燃气费等相关费用，并开具相应的收据或发票。
2.协助住户办理相关费用的缴纳手续，解答住户对费用的疑问和投诉，并及时提供相关咨询、指导和帮助。
3.维护住户的缴费记录，及时更新住户的缴费状况，并与财务部门进行对账工作。
4.负责物业费用的公示工作，包括发布公示公告和公示物业费用等信息，确保费用的透明度和公正性。
5.协助物业管理部门开展住户入住登记、资料整理和档案管理工作，保证住户信息的准确性和完整性。
6.参与物业费用的统计和分析工作，协助上级领导进行费用预算和管理控制，提出改善物业收费工作的建议和措施。
7.协助物业管理部门开展其他相关工作，包括收发文件、接待访客、处理投诉等，保证物业运行的顺利进行。
总结而言，物业收费员的主要职责是负责收取和管理住户的物业费用，确保费用的及时缴纳和记录，同时协助解决住户的问题和需求，维护良好的物业管理秩序。
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物业收费员岗位职责与标准
物业收费员岗位职责与标准
物业收费员岗位职责包括收取业主物业费、停车费等费用，向业主提供相关咨询服务，协助解决物业费用相关问题，保障物业费用的合理收取和管理。
此外，还需负责管理相关收费记录和资料，确保收费工作的规范、准确和及时。
同时，还需要做好与业主的沟通工作，解答业主提出的收费问题，并及时处理相关纠纷。
物业收费员需要有较强的责任心和耐心，能够处理好与业主之间的各种关系，保持良好的服务态度，确保工作的高效进行。
物业收费员岗位职责(2篇)
物业收费员岗位职责一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发;6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作;7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务;9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作;10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导;11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表;12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;湛江市明景物业管理有限公司物业收费员岗位职责（2）物业收费员的岗位职责包括：1.负责收取住户的物业费、水费、电费、燃气费等相关费用，并开具相应的收据或发票。
物业企业收费员岗位职责
物业企业收费员岗位职责1.收费管理：收费员负责物业收费工作，包括物业费、停车费、水电费等的收取和管理工作。
收费员需要按照相关政策和规定，准确计算费用并及时通知业主缴费，同时还需要妥善保管好已收取的费用，并及时上交到财务部门。
2.业务办理：收费员在日常工作中还需要处理一些与收费相关的业务办理工作，比如办理业主的新增、过户、销户等手续，核对相关证件和资料的完整性，并及时更新系统中的信息。
收费员需要耐心仔细地与业主沟通和解答疑问，确保业务办理的顺利进行。
3.台账管理：收费员需要认真维护并及时更新相关的收支台账，记录每一笔收入和支出的具体情况。
收费员要做好分类归档，确保台账的准确性和完整性，并及时向上级报告有关情况。
4.与业主的沟通和反馈：收费员是物业企业与业主之间的桥梁，需要积极与业主进行沟通和交流。
收费员要及时反馈物业费用的相关政策、收费标准和优惠信息，并解答业主的疑问和问题，增强业主对物业企业的信任度。
5.数据统计与报表分析：收费员需要定期统计和分析收费情况，按照要求生成相关的报表和统计数据，供物业管理层参考和决策。
收费员需要准确掌握和统计每日、每月的收费收入情况，及时发现和解决异常情况，并向上级领导报告。
6.协助财务部门：收费员要协助财务部门进行核对和对账工作，确保收费情况的准确性和合法性。
在财务盘点等工作中，收费员需要提供相关的台账和记录，配合完成财务工作。
7.其他事务：收费员还可能需要处理一些其他与收费管理相关的事务，比如协助处理业主投诉、协助组织小区活动等。
收费员要具备一定的综合能力，能够灵活应对各种意外情况，并及时解决问题。
作为物业企业中不可或缺的一员，收费员的工作责任重大，需要具备敬业精神、细心耐心和责任心。
同时，收费员还要具备一定的业务素养和沟通能力，以便更好地与业主、其他部门以及上级领导合作，共同完成物业管理的各项工作。
物业收费员岗位职责及标准
物业收费员岗位职责及标准
物业收费员岗位职责：
1. 负责收取物业费用、停车费、租金等相关费用，并准确记账。
2. 协助业主办理物业费用缴纳、停车费办理等手续。
3. 按照规定收据标准，向业主提供收据。
4. 对收费业务进行统计、报表整理和会计核对。
5. 负责处理业主的咨询、投诉和建议，维护良好的业主关系。
6. 协助相关部门做好收费工作的宣传、策划和实施。
7. 完成领导交办的其他工作。
物业收费员岗位标准：
1. 具有较强的责任心和服务意识，工作细致、认真。
2. 具有一定的财务知识和记账能力。
3. 熟练操作办公自动化设备，具备基本的计算机应用能力。
4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神。
5. 在工作中保持良好的工作状态和精神面貌。
6. 具有良好的应变能力和问题处理能力，能够独立完成日常工作任务。
物业小区门禁系统岗位职责(收费员)
物业小区门禁系统收费员岗位职责一、门禁系统收费员应严格按要求着装和配带工牌上岗，穿戴整齐精神饱满。
对待业主友善热诚。
遇有咨询应耐心、礼貌回答，做到微笑服务。
二、门禁系统实行24小时轮流值班，收费员应服从调度，按时交接班。
接班人员应提前10分钟到达岗位，详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项，清点清楚移交的值班物品及其他设备。
在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
三、小区门禁收费管理系统必须由经过专业培训的收费员进行操作，电脑主机实行专人专管，严格按照工作流程进行操作。
其他人员不得对收费系统进行操作，以免造成系统损坏或数据丢失等故障。
四、收费员应保持收费系统电源稳定，不得随意接用其他用电设备。
禁止安装与工作无关的软件；禁止使用U盘等存储设备；禁止连接手机给手机充电；电脑设备上严禁放置杂物、液体等；遇有电脑故障应及时报修，严禁擅自拆机检修。
五、收费员按规定和标准收费，收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错。
应留意对假钞的识别，并按作业规定妥善处理。
对于收取的各类费用必须及时缴交。
六、值班室内不准存放杂物，随时保持室内清洁。
工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西以及嘻笑打闹，禁止在值班时会客、看书报、听广播及做其他与工作无关的事。
七、负责指挥车辆行驶和停放，维持小区交通秩序。
负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保持消防通道的畅通。
行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
八、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆，漏油、漏水等病车以及集装箱车、4吨以上货车和装载危险物品的机动车、40座以上的客车、拖拉机进入管理区域（特种车辆、垃圾清运车、搬运车辆除外）。
九、熟记经常出入停车场车辆的型号、车牌、驾驶人，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场。
保持停车位的标识完好，对管理区域内的违章违纪现象及时制止处理。
十、应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动，最大限度地保障小区住户财产安全。
物业收费员的岗位职责
物业收费员的岗位职责职位概述物业收费员是物业管理公司中的一份要职。
其主要职责是负责管理物业费的收取、记录和统计。
此外，物业收费员还需要与业主保持良好的沟通，及时解决业主遇到的问题。
岗位职责1.物业费用管理物业收费员是物业管理公司团队中的一名负责收取物业费的工作人员。
在这个工作中，收费员需要认真核查业主的物业费缴纳情况，如存在欠费情况，需要及时与业主沟通并催收款项。
同时，在收费的过程中，需要做好相应的记录和统计工作，保证费用的准确性和可追溯性。
2.解答业主问题物业收费员需要与业主保持良好的沟通，如业主在物业管理方面遇到问题，收费员需要及时解答并提供相应的服务，确保物业服务的质量和业主的满意度。
3.与其他部门的协作物业管理和服务是一个复杂的、组织协作性很强的行业，涉及到很多不同的工作部门。
因此，在工作中，物业收费员还需要和其他的物业管理部门以及房产公司等单位进行协作沟通，准确反映和处理问题。
4.完善收费工作制度根据物业管理工作的实际情况和发展需要，物业收费员需要不断完善、改进收费的工作制度，提高收费工作的效率性和准确性，以更好地为业主提供优质的物业服务。
岗位要求1.良好的沟通能力物业收费员需要与业主、物业管理部门以及房产公司等单位进行沟通协作，要求具备良好的沟通能力，能够清晰有效地表达自己的意思，并理解他人的需求和要求，做出相应的回应和处理。
2.较强的责任心和抗压能力物业收费员是物业管理公司中的一个重要岗位，收费员需要充分意识到自己的职责和使命，具备较强的责任心和抗压能力，能够在压力较大的情况下，仍然保持较高的工作质量和工作效率。
3.良好的服务态度物业收费员是服务业工作人员的代表，需要具备良好的服务态度，热情周到地为业主提供相应的服务，并积极地听取和反馈业主的意见和建议，不断完善自己的工作能力和服务质量。
结束语作为物业管理中极为重要的一个职位，物业收费员需要具备良好的职业素养和工作能力，保证物业管理和服务的的顺畅运转和高效实现。
物业收费员岗位职责培训
物业收费员岗位职责培训
物业收费员岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 负责对小区业主及租户进行物业费、停车费、水电气费等收费工作；
2. 负责登记收费信息，确保准确无误；
3. 负责向业主解答收费相关问题，处理咨询和投诉；
4. 负责对收费业务进行日常统计和汇总，编制相关报表；
5. 负责与相关部门协调沟通，确保收费工作的顺利进行；
6. 负责对收费软件进行操作和维护，保证系统正常运转；
7. 负责协助上级领导完成其他工作任务。
为了做好物业收费员岗位的工作，需要进行相关的培训，包括但不限于以下几个方面：
1. 熟悉小区业主的收费制度和政策，了解业主的需求和权益保护；
2. 掌握收费软件的操作方法，熟练使用电脑和相关办公软件；
3. 学习良好的沟通技巧，提高解决问题和处理投诉的能力；
4. 了解物业管理的相关法律法规和政策，确保收费工作合规合法；
5. 掌握日常统计和报表编制的方法，提高工作效率和质量；
6. 接受管理部门安排的其他培训和学习内容，提高整体素质和能力。
通过培训，物业收费员将能够更好地履行自己的岗位职责，提
高业务水平和服务质量，为小区业主和租户提供更优质的物业服务。
物业收费员岗位职责模版（二篇）
物业收费员岗位职责模版1. 履行收费管理职责物业收费员负责物业费的收取和管理工作，确保物业费按规定时间和金额收取。
具体职责包括：-核对物业费收费标准和应缴金额；-向业主解释物业费收费标准和收费政策；-制定物业费收费计划，并按时进行收费；-记录收费情况，编制收费报表，确保收费数据准确无误；-及时与业主沟通，解答相关收费问题；-妥善处理业主的投诉和纠纷，保持良好的业主关系。
2. 管理物业费用结算物业收费员负责物业费用的结算工作，确保物业费用的合法有效使用。
具体职责包括：-负责物业费用的结算和核算工作；-按时与相关部门进行费用核对和结算；-确保物业费用的使用符合相关法规和规定；-编制费用结算报表，定期进行费用审核和核对；-配合财务部门完成相关的财务工作。
3. 维护物业费用收支情况物业收费员负责维护物业费用的收支情况，确保各项费用的正常运作。
具体职责包括：-建立物业费用档案，记录物业费的收入和支出情况；-制定物业费用的预算计划，并进行实际执行情况的监督；-收集、整理和分析物业费用相关的数据和信息；-提供物业费用相关的报告和分析，为管理决策提供支持；-及时发现和解决物业费用相关的问题和风险。
4. 改进物业费用管理制度物业收费员负责改进物业费用管理制度，提高收费工作的效率和精确度。
具体职责包括：-研究和分析当前物业费用管理制度存在的问题和不足；-提出改进意见和措施，完善物业费用管理制度；-制定和修订物业费用管理制度相关的规章制度；-组织实施物业费用管理制度的培训和宣传工作；-评估和监督物业费用管理制度的执行情况，及时调整和改进工作方法。
5. 协助开展其他物业管理工作物业收费员在收费工作之外，还需要协助开展其他物业管理工作，提供全面的服务支持。
具体职责包括：-协助解决业主的日常问题和需求；-参与物业维护和保洁工作，确保物业环境的整洁和安全；-协助管理园区设施和设备，保持正常运行和维护；-参与物业活动的组织和筹备工作，提供必要的支持。
物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
一、严格遵守公司及财务部制定的各项规章制度,服从本部门及公司上级的领导。
二、熟练操作物业收费软件,按时完成每月业主物业费等费用账单的计算、录入及收款。
三、负责根据公司的收费标准和规定，核算业主或租户应缴纳的物业费、水电费、停车费等各类费用，并确保核算准确无误。
同时，定期统计各类费用的收缴情况，形成详细的报表。
四、负责保管和传递收据，每日对收取的现金进行清点、核对，确保现金的收支安全，并及时存入指定账户。
同时，定期与财务部门进行账务核对，确保账实相符。
五、严禁使用个人账户收取业主各类费用，收取的费用必须及时录入收费软件并开具收据。
六、熟悉并掌握公司的收费政策和标准，以便向业主或租户进行宣传和解释。
当客户对收费政策存在疑问时，能够耐心解答，消除客户疑虑，确保客户对收费政策的理解和认同。
七、对于未能按时缴纳费用的业主或租户，需及时通过电话、短信、邮件等方式进行催缴，确保费用的及时到账。
八、定期参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的业务水平和综合素质。
招聘物业收费员岗位职责
招聘物业收费员岗位职责
1. 负责收取物业费、停车费等各项费用，确保收费流程合规和精确无误。
2. 协助管理人员执行物业费用的核算和统计工作，及时准确地做好相关报表的整理和上交。
3. 负责居民物业费用的催缴工作，跟踪欠费情况，及时提醒和跟进欠费居民缴费事宜。
4. 负责登记并维护小区内的停车收费信息，协助管理人员做好车位使用情况的管理和统计等工作。
5. 协助物业管理公司进行相关费用的整理和分析工作，定期与管理人员对账，及时发现和解决费用异常情况。
物业收费员岗位职责范文(2篇)
物业收费员岗位职责范文一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发;6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作;7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务;9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作;10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导;11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表;12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;湛江市明景物业管理有限公司物业收费员岗位职责范文（2）物业收费员是物业管理公司内的一道重要岗位，主要负责物业费用、公共设施使用费等相关收费工作。
小区收费员岗位职责
小区收费员岗位职责【篇一：物业收费员岗位职责】物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。
经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。
树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
物业收费员岗位职责范文（二篇）
物业收费员岗位职责范文一、负责收费工作1. 根据物业管理公司的相关规定，负责对小区业主进行每月物业费的收取工作。
2.确保收费工作的准确性和有效性，核对业主的物业费缴纳情况，及时更新收费记录。
3. 向物业费欠缴业主进行催缴工作，确保所有业主按时缴纳物业费。
4. 协助进行物业费的汇总和报表工作，提供准确的数据支持。
二、处理业主咨询和投诉1.负责接待和处理小区业主对物业费收取方面的咨询和投诉。
2.了解业主的需求和问题，并及时提供解决方案，确保业主的权益得到保护。
3.与相关部门密切合作，协调解决涉及物业费收取的纠纷和争议。
4.及时反馈解决情况，保持与业主的良好沟通和协作关系。
三、开展业主服务工作1. 协助物业管理部门组织和开展小区活动，提高业主的生活品质和满意度。
2.提供物业费收取方面的咨询和指导，帮助业主解决相关问题。
3.协助解决小区设施设备维修和保养的工作，确保小区环境的良好和谐。
4. 根据业主需求，提供相关的建议和改进措施，提升物业管理服务质量。
四、协助财务工作1.协助财务部门进行物业费相关数据的录入和核对工作，确保账目的准确性。
2.与财务部门合作，协调解决物业费收取和财务结算方面的问题。
3.协助制定物业费财务管理制度和流程，确保财务工作的规范和有效性。
4.定期检查收费记录和相关财务报表，及时发现和解决问题。
五、参与培训和学习1.积极参与物业管理培训和学习，提高专业知识和业务水平。
2.了解物业管理行业的最新政策和法规，不断更新自己的知识和技能。
3.与同事间交流和分享工作经验，共同提高团队和个人的能力。
六、完成上级安排的其他工作1.完成上级领导交办的其他相关工作任务。
2.配合上级领导组织和实施各项工作计划。
3.及时向上级领导汇报工作进展和存在的问题。
总结：物业收费员作为物业管理团队中重要的一员，负责物业费的收取和管理工作。
岗位职责主要包括负责收费工作、处理业主咨询和投诉、开展业主服务工作、协助财务工作以及参与培训和学习等方面。
物业收费员的岗位职责优秀5篇
物业收费员的岗位职责优秀5篇要做一名合格的收费员，不仅要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热诚，还要有一种奉献精神，以本身的实际行动更好地服务人民、奉献社会。
那么，收费员的实在岗位职责有哪些呢？下面是本店铺为大伙儿带来的5篇《物业收费员的岗位职责》，希望能为您的思路供应一些参考。
物业收费员的岗位职责篇一岗位职责；1、负责小区物业前台事务的处理；2、负责项目费用报销管理；3、负责收费系统数据的审核；4、负责收费监管。
任职要求：1、会计相关专业，大专以上学历；2、1年以上工作阅历，对数字敏感性强；3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守；4、思维快捷，接受本领强，能独立思考，擅长总结工作阅历；5、娴熟应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操优先；6、具有良好的沟通本领。
物业收费员的岗位职责篇二职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。
紧要职责：1、在物业经理的直接领导下，实在负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的适时精准，提高物业管理费的收缴率；2、谙习相关的法律法规，严格执行收费制度，适时精准地做好小区收费的各项管理工作；3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；5、依据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；7、每月制作银行划账软盘，并适时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；9、依据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；10、每月末统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；12、帮忙其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；物业收费员的岗位职责篇三岗位职责；1、费用收缴、开票、现金报销、银行结算；2、负责登记现金、银行流水账，做到日清月结，月末核对余额与总账相符；3、负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据，确安保全、完整；4、完成领导布置的工作；任职资格:1、大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业（30周岁以下）；2、具有物业公司出纳工作阅历者优先；物业收费员的岗位职责篇四一、服从办公室及各主管的统一布置，严格执行公司的各项规章制度、财务制度。
物业管理收费员岗位职责
职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两局部组成，下面就是物业管理收费员岗位职责，请看：一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守制定的各项规章制度。
二、热本职工作，努力业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完本钱职工作。
三、认真执行通行费征收标准，坚持原那末，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监视。
四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。
讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情效劳、主动协调，展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或者少收现象发生，不断提高效劳质量。
六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。
一。
按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二。
严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三。
每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四。
按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五。
熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六。
及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七。
负责管理处仓库月末盘点。
八。
负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九。
负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十。
与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一。
根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二。
向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。
为标准物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。
物业公司收费员岗位职责
物业公司收费员岗位职责1.负责物业费的收取：收费员主要负责物业费的收取工作，包括现金和非现金支付方式，确保所有费用按时收取并进行准确记录。
收费员需要与业主或租户进行有效的沟通和解释，解答相关费用问题，并妥善处理投诉和纠纷。
3.财务记录和报表生成：收费员需要准确记录每笔收费情况，包括收费日期、金额和支付方式等，并及时将这些信息录入到物业公司的财务系统中。
此外，收费员还需要按照公司的要求，定期生成、整理和提交相关费用报表，以供上级审核和业主查询。
4.客户服务：作为与业主或租户直接接触的代表之一，收费员需要给予亲切、礼貌和专业的客户服务。
对于业主或租户的问题和需求，收费员需要耐心听取并尽力解决，或及时转交给相关部门进行处理。
此外，对于一些特殊情况和紧急突发状况，收费员需要能够冷静应对并采取相应的临时措施。
5.费用收入监控和分析：收费员需要监控物业费的收入情况，并及时汇报给上级领导。
同时，还需要进行相关的费用统计和分析工作，为公司提供对费用收入的掌控和运营决策参考。
6.办理其他地产相关事务：根据物业公司的具体要求，收费员可能需要办理一些与地产管理相关的事务，如签订租赁合同、办理停车证等。
收费员需要细致仔细地完成这些任务，并确保相关各方的利益得到有效保护。
总结起来，物业公司收费员的岗位职责包括物业费的收取与管理、费用核对与记录、财务报表的生成与提交、客户服务、费用收入监控与分析、办理其他地产相关事务等。
作为物业公司的一员，收费员需要具备良好的沟通能力、财务管理能力和服务意识，并能够在高压环境下保持冷静和应对突发状况。
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物业小区门禁系统收费员岗位职责
一、门禁系统收费员应严格按要求着装和配带工牌上岗，穿戴整齐精神饱满。
对待业主友善热诚。
遇有咨询应耐心、礼貌回答，做到微笑服务。
二、门禁系统实行24小时轮流值班，收费员应服从调度，按时交接班。
接班人员应提前10分钟到达岗位，详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项，清点清楚移交的值班物品及其他设备。
在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
三、小区门禁收费管理系统必须由经过专业培训的收费员进行操作，电脑主机实行专人专管，严格按照工作流程进行操作。
其他人员不得对收费系统进行操作，以免造成系统损坏或数据丢失等故障。
四、收费员应保持收费系统电源稳定，不得随意接用其他用电设备。
禁止安装与工作无关的软件；禁止使用U盘等存储设备；禁止连接手机给手机充电；电脑设备上严禁放置杂物、液体等；遇有电脑故障应及时报修，严禁擅自拆机检修。
五、收费员按规定和标准收费，收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错。
应留意对假钞的识别，并按作业规定妥善处理。
对于收取的各类费用必须及时缴交。
六、值班室内不准存放杂物，随时保持室内清洁。
工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西以及嘻笑打闹，禁止在值班时会客、看书报、听广播及做其他与工作无关的事。
七、负责指挥车辆行驶和停放，维持小区交通秩序。
负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保持消防通道的畅
通。
行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
八、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆，漏油、漏水等病车以及集装箱车、4吨以上货车和装载危险物品的机动车、40座以上的客车、拖拉机进入管理区域（特种车辆、垃圾清运车、搬运车辆除外）。
九、熟记经常出入停车场车辆的型号、车牌、驾驶人，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场。
保持停车位的标识完好，对管理区域内的违章违纪现象及时制止处理。
十、应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动，最大限度地保障小区住户财产安全。
在发现有火警和其它报警信号时，应及时上报并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
十一、对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。
十二、严禁擅离岗位或互相串岗，当班不得睡觉或做与工作无关的事情。
如有事需要离岗，必须请假并获批准后才可离岗。
十三、应文明执勤、礼貌待人，遇紧急情况时应保持冷静并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
如与业主发生争执或者纠纷应及时上报处理。
十四、完成上级交给的其他工作任务。