物业公司收费员的岗位职责范本-2

编号：FS-QG-89708物业公司收费员的岗位职责-2

Job duties of toll collectors in property companies-2

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

物业公司收费员的岗位职责(二)

1、对部门主管负责、遵守公司制定财务人员管理规则，尽职尽责做好本职工作。

2、负责物业管理费等各项费用的通知和收缴，确保各项费用月收费率达到95%以上，对拖欠的费用应及时采取有效措施予以催缴。

3、做好各项费用的收取统计，核算工作，做到日清月结，帐表相符，钱据相符。

4、负责将在收费过程中收集到的信息，特别是物管费收取困难的根本原因进行归类分析，并及时按规定时间和渠道传递至相关部门。

5、树立"业主至上、服务第一"的思想，工作中热情、周到、细致，与广大业主交朋友，以争取他们对物管工作的理

解与支持，如有业主需要提供上门收费服务的，应满足业主的要求。

6、业主对收费工作的投诉不超过1%。

7、完成领导交办的其他工作。

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