物业收费员岗位职责
物业管理收费员岗位职责
千里之行，始于足下。
物业管理收费员岗位职责物业管理收费员是物业管理公司的重要组成部分，主要负责小区或大型物业项目的收费工作。
他们具体的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 收费计费：物业管理收费员需要根据小区或物业项目的规定标准，对业主进行费用的计算和收取。
他们需要在每个月底对业主的费用进行核算，包括房屋管理费、公共设施费、水电费、物业维修基金等费用，并将计费单据及时准确地发送给业主。
2.费用通知：物业管理收费员需要定期向业主发送费用通知，通知业主缴纳相关费用，并及时提醒业主费用缴纳的截止日期。
同时，他们需要与业主进行积极的沟通，解答业主对费用的疑惑和解释费用标准。
3.收费咨询：物业管理收费员需要对业主进行收费咨询工作，解答业主对收费项目和标准的相关问题，帮助业主了解详细的收费流程和政策。
4. 缴费管理：物业管理收费员需要负责管理和记录业主的缴费情况，包括收款、核对业主缴费金额、记录缴费时间等。
他们需要确保业主的缴费信息的准确性和完整性，及时更新系统中的缴费记录。
5. 欠费催缴：物业管理收费员需要负责对逾期未缴费的业主进行催缴工作。
他们需要及时与业主进行沟通，并通过电话、短信、邮件等方式提醒业主及时缴纳费用。
对于长期拖欠费用的业主，物业管理收费员需要与业主进行沟通，解决欠费问题，并及时向上级报告。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
6. 财务管理：物业管理收费员需要对收费事项进行财务管理，确保费用的正常收取和分配。
他们需要与公司的财务部门配合，及时上报收费情况和缴费记录，确保财务数据的准确性和完整性。
7. 投诉处理：物业管理收费员需要及时处理业主对收费工作的投诉和意见，解答业主对收费问题的疑问，并提供合理化建议。
对于一些较为复杂的投诉和纠纷，他们需要与相关部门协调处理，并尽快解决问题。
8. 其他工作：物业管理收费员还需要完成上级主管交办的其他相关工作，如参与小区或物业项目的评估和收费政策的制定等。
综上所述，物业管理收费员是小区或物业项目中非常重要的一个岗位，他们负责物业费用的计费和收取，业主费用的管理和记录，以及对业主的咨询和投诉处理等工作。
物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责物业收费员是物业管理公司的一员，主要负责管理物业的收费事务。
其主要职责包括以下几点：一、收费管理物业收费员的主要职责是确保物业费用的征收和收缴工作有序进行。
他们需要定期发放缴费通知书，并负责对已缴费项进行记录和审核，确保每个业主的缴费情况都得到了妥善处理。
在完成收款后，物业收费员还需核对账目，及时更新记录。
二、咨询服务物业收费员除了负责收费管理，还需解答业主及租户有关收费及其他物业管理问题的资讯，公开权益、服务内容和收费标准等信息，为业主提供周到细致的服务。
若有业主存在疑惑或者不满，物业收费员需耐心指导解决，维护企业形象。
三、维护物业形象物业收费员作为物业管理公司的代表，其形象与公司的形象密不可分。
因此，物业收费员还要注意自身形象的维护，保证自身的装扮、言行统一，以行动倡导环保意识，为租户、公司树立良好的形象。
四、维护物业设施物业收费员需要定期巡视楼栋和物业设施，确保设施的正常使用和维护，并将发现的问题及时反馈给物业管理公司，确保物业设施的正常运营。
同时，物业收费员还应该协助物业管理公司对物业设施进行保养和维修，保障业主和其它使用人员的安全和舒适度。
五、对业主提供积极主动的服务物业收费员应该在日常操作中重视对业主的服务，提供周到的维修帮助。
这包括监听业主的反馈信息，积极采取有效措施，主动联系相关部门解决问题；及时针对业主提出的不同诉求，提供个性化服务方式等。
六、整理、管理、保存物业档案资料物业收费员还需要整理、管理、保存业主或租户资料、设施设备资料、保险保障资料、施工设计图资料、政府批文资料等档案资料，保证资料的归档完整严密，有效备案和查询使用。
在物业收费员岗位中，以上职责并不是一成不变的，具体取决于政策、环境、和公司的发展方向等不同因素。
物业收费员主要的职能就是为了维护物业，在整个物业管理中发挥了重要的作用。
物业小区收费员工岗位职责
物业小区收费员工岗位职责
1. 收取小区业主物业费和停车费，确保款项的正确性和完整性。
2. 负责办理小区业主停车卡和门禁卡的发放和管理工作。
3. 协助物业管理人员处理小区内的日常事务，如收发快递、接待访客等。
4. 维护小区停车场的秩序，指导车辆有序停放，确保通道畅通。
5. 对小区内各种设施设备进行巡视和维护，及时发现并报告问题。
6. 协助处理小区内的突发事件和紧急情况，保障小区的安全。
7. 协助进行小区内的安全巡逻和监控设备的操作和管理。
物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
物业收费员的岗位职责主要包括：
1. 收取物业费用：负责按照规定的标准和时间收取物业费用，包括房产管理费、水电费、维修基金等各项费用，确保物业费用的及时缴纳。
2. 缴费管理：负责收集、整理和记录业主缴纳物业费用的相关资料，建立健全的缴费管理制度，确保收费工作的准确性和规范性。
3. 费用核对：核对业主缴费的金额、时间和方式等信息，确保每笔缴费的准确性和及时性，对疑似异常情况进行核实并及时反馈给相关部门。
4. 解答业主疑问：负责解答业主对物业费用的疑问和咨询，提供准确、及时的解答和帮助，确保业主对物业费用的了解和理解。
5. 缴费提醒：及时向业主发送缴费通知，提醒业主按时缴纳物业费用，确保物业费用的及时缴纳率。
6. 费用统计报表：负责编制物业费用的统计报表，包括收费情况、欠费情况、逾期情况等，向上级汇报工作情况，并配合上级进行相关数据的分析和处理。
7. 缴费渠道维护：维护物业费用的缴费渠道，与相关银行、支付平台等合作方保持良好的合作关系，确保缴费渠道的畅通和正常运作。
8. 其他事务性工作：根据上级安排，完成其他与物业费用相关的事务性工作，如开展收费政策宣传、协助业主办理融资等。
物业收费员岗位职责范文
物业收费员岗位职责范文一、工作目标与岗位职责1. 负责物业费的收取工作，确保物业费的及时、准确收取；2. 维护良好的客户关系，及时解答客户关于物业收费的问题，并提供优质的服务；3. 上级交办的其他任务。
二、具体工作内容与岗位职责1. 负责物业费的准备与收取（1）按时协助物业管理部门对房屋进行计费；（2）根据计费结果，按照规定的流程和标准，准备好物业费的通知单，并确保准确无误；（3）及时发送通知单给业主，提醒业主缴纳物业费；（4）核对业主缴费情况，及时记录并跟进未缴费的业主，保证物业费的及时收取；（5）收取业主的物业费，确保收费过程的规范、准确和安全；（6）及时向财务部门汇报收费情况，保证账务记录的准确性。
2. 维护良好的客户关系（1）热情接待业主前来咨询物业收费的问题，尽量提供满意的答复；（2）解决业主在物业收费方面遇到的问题，并提供相应的协助和帮助；（3）及时记录并反馈业主的意见和建议，促进物业收费工作的改进与提升；（4）与相关部门和业主保持良好的沟通和协调，共同解决物业收费相关的问题。
3. 上级交办的其他任务根据上级的安排，完成其他与物业收费相关的工作。
三、岗位要求1. 相关工作经验：具备一定的物业管理或相关行业的从业经验，熟悉物业收费标准和流程；2. 专业知识与技能：熟悉相关法律法规和政策，具备良好的数字分析能力，熟练运用办公软件；3. 沟通能力与服务意识：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与业主进行良好的沟通和协调，提供优质的服务；4. 工作态度与责任心：工作细致认真，具备较强的责任心，能够按时完成上级交办的各项任务；5. 抗压能力与团队精神：具备一定的抗压能力和团队精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极向上的态度。
四、岗位价值与意义物业收费员是物业管理工作中至关重要的一环，他负责物业费的收取与管理，直接关系到物业管理的效果和业主的满意度。
物业收费员的工作目标是确保物业费的及时、准确收取，维护良好的客户关系，同时也要完成上级交办的其他工作。
物业企业收费员岗位职责
物业企业收费员岗位职责1.收费管理：收费员负责物业收费工作，包括物业费、停车费、水电费等的收取和管理工作。
收费员需要按照相关政策和规定，准确计算费用并及时通知业主缴费，同时还需要妥善保管好已收取的费用，并及时上交到财务部门。
2.业务办理：收费员在日常工作中还需要处理一些与收费相关的业务办理工作，比如办理业主的新增、过户、销户等手续，核对相关证件和资料的完整性，并及时更新系统中的信息。
收费员需要耐心仔细地与业主沟通和解答疑问，确保业务办理的顺利进行。
3.台账管理：收费员需要认真维护并及时更新相关的收支台账，记录每一笔收入和支出的具体情况。
收费员要做好分类归档，确保台账的准确性和完整性，并及时向上级报告有关情况。
4.与业主的沟通和反馈：收费员是物业企业与业主之间的桥梁，需要积极与业主进行沟通和交流。
收费员要及时反馈物业费用的相关政策、收费标准和优惠信息，并解答业主的疑问和问题，增强业主对物业企业的信任度。
5.数据统计与报表分析：收费员需要定期统计和分析收费情况，按照要求生成相关的报表和统计数据，供物业管理层参考和决策。
收费员需要准确掌握和统计每日、每月的收费收入情况，及时发现和解决异常情况，并向上级领导报告。
6.协助财务部门：收费员要协助财务部门进行核对和对账工作，确保收费情况的准确性和合法性。
在财务盘点等工作中，收费员需要提供相关的台账和记录，配合完成财务工作。
7.其他事务：收费员还可能需要处理一些其他与收费管理相关的事务，比如协助处理业主投诉、协助组织小区活动等。
收费员要具备一定的综合能力，能够灵活应对各种意外情况，并及时解决问题。
作为物业企业中不可或缺的一员，收费员的工作责任重大，需要具备敬业精神、细心耐心和责任心。
同时，收费员还要具备一定的业务素养和沟通能力，以便更好地与业主、其他部门以及上级领导合作，共同完成物业管理的各项工作。
物业收费的岗位职责
物业收费的岗位职责物业收费的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 缴费管理：物业收费岗位的首要职责是负责小区内业主、租户的物业费、停车费、公共设施使用费等各项费用的收取工作。
具体包括向业主、租户发放缴费通知书、收取费用、登记缴费记录并开具相关发票等。
2. 财务管理：物业收费岗位需负责编制物业费收入预算，进行日常费用的核算和分摊、汇总物业费用支出等工作。
还需要对各项费用收入支出进行综合统计和录入会计系统，制作财务报表以及定期向上级报告物业费的使用情况。
3. 投诉处理：物业收费岗位需负责对相关费用收取情况进行监督，接收业主、租户的投诉和疑问，为其提供详细解答和咨询。
处理物业费用方面的纠纷和争议，包括核查欠费情况、协调解决费用异议等，确保费用收取的合规性和公正性。
4. 费用催缴：物业收费岗位要负责对逾期未缴费的业主、租户及时进行催缴工作。
通过电话、短信、邮件等方式提醒欠费用户尽快缴纳费用，并跟踪催收情况，保持与业主、租户的沟通畅通。
5. 缴费信息管理：物业收费岗位需建立和维护业主、租户的缴费信息数据库，包括费用台账、业主信息、收费记录等内容。
及时更新业主、租户的缴费情况，提供准确的缴费数据和报表。
6. 业主关系维护：物业收费岗位需与业主、租户建立良好的合作关系，为他们提供优质的缴费服务。
及时回应他们的问题和需求，解答疑惑，积极关注业主的意见和建议，并及时反馈给上级领导，以提高服务质量和满意度。
7. 监督和优化：物业收费岗位需对物业费用收取及相关管理流程进行监督和改进。
发现问题及时报告和提出改进建议，参与制定物业费用管理制度、流程和操作规范，确保收费环节的规范、高效和公正。
8. 其他工作：物业收费岗位还可能涉及其他与物业收费相关的工作，如管理停车位分配、预存款的管理、协助进行物业费收入的审计等。
总之，物业收费岗位职责涉及费用管理、投诉处理、催缴工作、信息管理、业主关系维护、监督优化等多个方面。
只有全面履行岗位职责，才能有效地保证物业费的收取和管理工作顺利进行。
2024年物业收费员岗位职责（三篇）
2024年物业收费员岗位职责一、依据我国法律法规及公司相关规定，对管理处各项费用执行标准收费流程。
二、严格遵守公司现金管理制度，确保当日现金收款全额存入银行，坚决杜绝将收入直接用于补充备用金或支付开支的违规行为。
三、每日编制收款日报表，并于次日上午及时上报至公司财务部。
四、按照公司备用金管理制度的规定，对管理处备用金进行严格管理和规范使用。
五、熟练掌握电脑收费软件系统，确保业主（住户）的水电费及管理费收缴工作高效、准确。
六、及时向公司财务部提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等统计报表，以便会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点，确保物资数量与账目相符。
八、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作，包括但不限于装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、游泳池收入、维修费、租金等。
九、妥善管理业主档案资料，负责应收管理费、水电费等各项收费的电脑输入工作，并每月打印、派发通知单给住户。
十、与扣款银行保持联系，负责每月送盘及回盘，确保各项物业收费的托收工作顺利进行。
十一、根据综合管理部的装修审批结果发放装修卡，并在装修完工验收后负责回收相关证件及申请装修押金退还。
十二、向公司财务部传递管理处日常符合手续的报销单据。
十三、根据录入的数据自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，并打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，经核对后交由楼管员派发。
十四、每月登录新收楼的业主资料及银行账号，以便及时进行费用生成和管理。
十五、每月制作银行划账软盘，并确保及时将软盘送至银行完成当月费用的划账工作。
十六、银行划账后，填写《银行进账单》并提交至财务部。
十七、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印出楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用催缴。
十八、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报至部门及公司领导。
十九、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，并制作水电费平衡报表。
物业收费员工作职责和工作内容
物业收费员是物业管理公司中的一员，负责管理和收集物业费用。
他们承担着对小区居民进行费用收取和管理的责任。
详细的工作内容说明和介绍：1. 收费工作：- 根据相关规定和合同，收取小区居民的物业费用和其他相关费用。
- 维护物业费用收取的日常工作，包括记录付款和追踪付款的情况。
- 解答居民关于物业费用和相关事项的问题。
2. 文件管理：- 维护并更新小区居民的费用记录和相关信息。
- 处理和归档与物业费用相关的文件和资料。
- 准备和分发物业费用相关的通知和文件。
3. 协调与居民和其他部门的沟通：- 处理居民关于费用收取的投诉和纠纷，确保及时解决问题。
- 与财务部门和其他相关部门沟通，协调费用收取和管理工作。
4. 数据分析和报告：- 收集和整理物业费用的相关数据。
- 根据需要生成报告和分析物业费用的趋势和情况，提供给上级管理人员参考。
工作重点：1. 准确性和细致性：物业费用是与小区居民直接相关的事项，所以准确性和细致性非常重要。
2. 解决问题能力：物业收费员需要处理居民关于费用收取的问题和纠纷，所以解决问题的能力也是必备的。
3. 沟通能力：物业收费员需要与居民和其他部门进行沟通和协调，所以良好的沟通能力是必要的。
工作建议：1. 学习相关知识：物业收费员需要熟悉物业管理和收费规定，不断学习相关知识，保持对相关法律法规和政策的了解。
2. 注重细节：收费工作需要准确性和细致性，因此要认真检查和核对收费记录，避免错误和遗漏。
3. 提供优质服务：与居民沟通时，要友好、耐心和专业，解答他们关于物业费用的问题，并及时处理投诉和纠纷。
工作总结：物业收费员是物业管理公司中至关重要的一员，他们负责物业费用的收取和管理。
他们需要具备准确性、解决问题和沟通能力，以保证费用的正确收取和居民的满意度。
对于物业收费员来说，学习相关知识、注重细节和提供优质服务是非常重要的。
通过努力和不断提升自身能力，他们可以更好地履行职责，为小区居民提供更好的物业管理服务。
物业公司收费员岗位责任书
物业公司收费员岗位责任书一、岗位背景物业公司的收费员岗位是一个重要的职务，负责物业收费工作。
收费员需要具备较高的责任心和细致的工作态度，以确保物业收费工作的顺利进行，保证业主权益和物业管理公司的利益。
二、岗位职责作为物业公司收费员，需要承担以下职责：1.管理物业费收取事宜：–根据物业费收费标准，准确计算各项费用；–组织物业费的收取工作，确保各项费用按时收取；–向业主解释物业费的收费标准和收费方式，回答其相关问题，并提供必要的收费凭证；–办理业主物业费缴纳手续，确保缴费流程顺利完成。
2.缴费记录管理：–对业主的缴费情况进行记录，并及时更新；–维护业主缴费档案，确保信息的准确性和完整性；–协助上级进行收费数据的统计和报表的生成。
3.处理业主咨询和投诉：–接听业主的电话咨询，并根据情况给予解答或转接相关部门处理；–耐心倾听业主的问题和投诉，积极解决，确保业主客户满意度的提高。
4.协助物业管理：–定期参加例会，了解物业管理部门的工作安排；–协助管理部门办理相关事务，如公告张贴、业主来访接待等。
三、工作要求为了胜任物业公司收费员的工作，需要具备以下要求：1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够友好、耐心地处理业主的问题和投诉；2.具备较好的数学能力和财务意识，准确计算和收取物业费用；3.具备较强的团队合作意识和执行力，能够与其他部门密切合作，共同完成工作目标；4.具备较强的细心和耐心，能够准确记录和整理缴费数据；5.具备较强的学习能力和适应能力，能够及时掌握相关政策和规定的更新变化；6.具备较强的责任心和保密意识，严格遵守公司的规章制度，保护业主和物业公司的合法权益；7.具备较强的抗压能力，能够在工作压力下保持良好的工作状态。
四、岗位培训为了提高收费员的工作能力和业务水平，物业公司将提供相关培训：1.入职培训：对新任收费员进行岗位职责和工作流程的培训，使其快速适应工作；2.收费知识培训：定期组织收费知识的培训，包括新政策、新规定等的学习；3.服务意识培训：加强服务意识和沟通能力的培训，提高对业主的服务质量；4.系统培训：掌握物业管理系统的使用方法和技巧，熟悉各项功能和操作流程。
物业前台收费员岗位职责(共6篇)
物业前台收费员岗位职责〔共6篇〕第1篇：物业收费员岗位职责责2023年4月19日1物业收费员岗位职物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进展动态分析^p ，并将欠费户欠费原因进展汇总分析^p 。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进展及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金平安，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主〔住户〕应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等22023年4月19日财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合效劳费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、财务现金借用〔含各小区收费员〕必须由经理签字批准，不得私自借用，违背者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中表达。
六、对各类费用报销，由出纳催促，事后七日内必须报销，原那么上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。
32023年4月19日经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带着全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，进步使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益。
树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作方案，明确目的、任任，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
2024年物业出纳收费员的岗位职责(三篇)
2024年物业出纳收费员的岗位职责岗位职责：1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。
2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。
3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。
4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。
任职资格：1、大专或以上学历，持会计证优先。
2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。
3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。
具有团队合作精神。
4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。
5、熟练操作E____cel、Word等办公软件。
2024年物业出纳收费员的岗位职责（二）作为2024年的物业出纳收费员，您的主要岗位职责包括但不限于以下方面：1. 客户收费管理：- 负责物业项目的收费工作，包括住户的物业管理费、停车费、水电费等收费项目。
- 根据物业费用标准和相关规定，向住户发放收费通知，及时通知住户缴纳费用。
- 接收住户的费用缴纳，并开具相应的收据。
- 维护住户的收费档案，确保收费记录的准确性和完整性。
2. 费用核对与管理：- 负责每月物业费用核对工作，确保收费数据的准确性。
- 与相关部门和供应商进行沟通，核对费用清单，解决费用差异和纠纷。
- 及时更新费用管理系统，确保物业费用的记录和统计工作的准确性。
3. 财务报表编制：- 负责编制物业费收入情况的月度、季度和年度财务报表。
- 收集和整理物业费用的相关数据，包括费用收入、费用支出和逾期费用等，编制财务报表并上报给相关部门。
- 参与物业费用预算的编制工作，提供相关数据和建议。
4. 逾期费用管理：- 跟踪住户的费用缴纳情况，及时催缴逾期费用。
- 根据相关规定和程序，向逾期住户发出催缴通知，并跟踪其缴费情况。
- 协助财务部门进行逾期费用的清算和催收工作，确保物业费用的及时回收。
5. 解答住户问题：- 协助住户解答物业费用的收费标准和相关政策问题。
- 按照公司流程和规定，处理住户的投诉和纠纷，及时解决问题并提供满意的解决方案。
小区物业收费员的岗位职责
小区物业收费员的岗位职责
1. 负责小区收费工作，包括对业主的物业费、停车费等进行收取和登记。
2. 维护小区收费系统，确保缴费记录准确无误。
3. 协助物业经理处理业主的收费疑问和投诉，提供相关的服务和解释。
4. 积极宣传小区的收费政策和要求，提醒业主按时缴费。
5. 协助物业经理进行收费统计和报表的整理和整合工作。
6. 协助处理小区内的物业费用开支和预算工作，提供相关数据支持。
7. 及时向物业经理汇报收费工作情况和业主的反馈意见，提出合理化建议。
物业出纳收费员的岗位职责(三篇)
物业出纳收费员的岗位职责
岗位职责;
1、负责小区物业前台事务的处理;
2、负责项目费用报销管理;
3、负责收费系统数据的审核;
4、负责收费监管。
任职要求：
1、会计相关专业，大专以上学历;
2、____年以上工作经验，对数字敏感性强;
3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守;
4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验;
5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;
6、具有良好的沟通能力。
物业出纳收费员的岗位职责（二）
岗位职责;
1、负责小区物业前台事务的处理;
2、负责项目费用报销管理;
3、负责收费系统数据的审核;
4、负责收费监管。
任职要求：
1、会计相关专业，大专以上学历;
2、____年以上工作经验，对数字敏感性强;
3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守;
4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验;
5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;
6、具有良好的沟通能力。
物业出纳收费员的岗位职责（三）
岗位职责;
1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;
2.负责登记现金、银行流水账，做到日清月结，月末核对余额与总账相符;
3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据，确安保全、完整;
4.完成领导安排的工作;
任职资格：
1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业（____周岁以下）;
____具有物业公司出纳工作经验者优先;。
物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
物业收费员的岗位职责包括：
1. 收取物业费用：负责收取业主的物业管理费、停车费等费用，确保费用的准确性和及时性。
2. 交费记录管理：维护收费记录，包括登记业主缴费情况、更新费用信息、生成收据等，并及时向相关部门提交收费报告。
3. 缴费催告：负责向欠费业主发出催告通知，跟进款项的收取情况，催缴逾期费用，并及时向上级报告逾期情况。
4. 解答业主疑问：回答业主关于物业费用的疑问和解释，提供相关的信息和政策咨询。
5. 协助业主解决问题：协助业主解决与物业费用相关的问题，如费用计算错误、合理调整等。
6. 财务管理：负责记录和管理物业收费相关的财务流水账，确保资金的安全和准确性，并配合会计对账和审计工作。
7. 档案管理：负责管理业主的缴费档案和相关资料，确保档案的完整性、准确性和保密性。
8. 维护业主关系：积极与业主保持良好的沟通与合作，及时解决业主提出的问题和建议，建立良好的业主关系。
9. 参与相关会议：参加物业部门的会议，就收费工作提出建议和意见，共同讨论和解决相关问题。
10. 了解政策法规：了解并熟悉相关的物业管理政策和法规，确保收费工作的合法性和规范性。
第 1 页共 1 页。
物业公司收费员岗位职责
物业公司收费员岗位职责1.负责物业费的收取：收费员主要负责物业费的收取工作，包括现金和非现金支付方式，确保所有费用按时收取并进行准确记录。
收费员需要与业主或租户进行有效的沟通和解释，解答相关费用问题，并妥善处理投诉和纠纷。
3.财务记录和报表生成：收费员需要准确记录每笔收费情况，包括收费日期、金额和支付方式等，并及时将这些信息录入到物业公司的财务系统中。
此外，收费员还需要按照公司的要求，定期生成、整理和提交相关费用报表，以供上级审核和业主查询。
4.客户服务：作为与业主或租户直接接触的代表之一，收费员需要给予亲切、礼貌和专业的客户服务。
对于业主或租户的问题和需求，收费员需要耐心听取并尽力解决，或及时转交给相关部门进行处理。
此外，对于一些特殊情况和紧急突发状况，收费员需要能够冷静应对并采取相应的临时措施。
5.费用收入监控和分析：收费员需要监控物业费的收入情况，并及时汇报给上级领导。
同时，还需要进行相关的费用统计和分析工作，为公司提供对费用收入的掌控和运营决策参考。
6.办理其他地产相关事务：根据物业公司的具体要求，收费员可能需要办理一些与地产管理相关的事务，如签订租赁合同、办理停车证等。
收费员需要细致仔细地完成这些任务，并确保相关各方的利益得到有效保护。
总结起来，物业公司收费员的岗位职责包括物业费的收取与管理、费用核对与记录、财务报表的生成与提交、客户服务、费用收入监控与分析、办理其他地产相关事务等。
作为物业公司的一员，收费员需要具备良好的沟通能力、财务管理能力和服务意识，并能够在高压环境下保持冷静和应对突发状况。
物业出纳收费员的岗位职责范文(3篇)
物业出纳收费员的岗位职责范文岗位职责范本：物业出纳收费员1. 管理费收取：负责物业管理费的收取工作，包括现金、银行卡等各种支付方式的收费操作。
2. 收费登记：准确记录每一笔收费数据，包括业主姓名、单号、收费金额等信息，并及时更新到系统中。
3. 发放收据：向每一位缴费业主发放收据，并妥善保存好相关票据、收款凭证等资料，以备日后查验。
4. 欠费催缴：及时跟踪欠费业主情况，通过电话、短信等方式进行催缴工作，确保物业费用的及时归缴。
5. 款项核对：与财务部门对账，核对收费记录、银行流水等，确保财务数据的准确性。
6. 缴费异常处理：及时处理业主缴费中出现的异常情况，如金额错误、付款方式错误等，确保缴费工作的顺利进行。
7. 报表生成：按照要求，定期生成收费报表，包括收费情况、欠费情况等，并提交给上级主管进行审查。
8. 客户服务：积极回答业主咨询，解答与收费相关的问题，并给予必要的帮助和指导。
9. 档案管理：负责建立和维护业主收费档案，包括业主基本信息、收费记录等，确保档案资料的完整性和准确性。
10. 业务协助：协助物业管理部门相关工作，如信息登记、会议记录、办公用品采购等。
11. 动态跟踪：积极了解当前社区物业管理费的拖欠情况，确保按时到位。
12. 紧急应变：配合上级领导的工作安排，按时完成各项紧急任务，并具备处理突发事件的能力。
13. 审查发票：核实物业服务费发票的准确性，确保与实际收费金额相符。
14. 优化流程：根据工作实际，提出合理化建议，以提高收费工作效率和准确性。
15. 遵守规章制度：严格遵守公司规章制度和相关法律法规，保护业主的合法权益。
以上是物业出纳收费员的岗位职责范本，希望对您有所帮助。
物业出纳收费员的岗位职责范文（2）包括以下内容：1. 负责物业收费的管理：负责对物业收费进行日常管理和计算，确保收费工作的准确性和及时性；2. 收取物业费用：接收业主缴纳的物业费用，并及时进行登记和入账；3. 发放收据：为业主提供收据，确认业主缴费情况；4. 处理业主查询和投诉：负责处理业主对物业费用的查询和投诉，并协助解决问题；5. 缴费通知：向业主发送物业费用的缴费通知，提醒业主按时缴费；6. 欠费催缴：负责催缴欠费业主的物业费用，通过电话、短信等方式进行催缴；7. 对账工作：定期与银行对账，确保物业费用的收支一致性；8. 财务报表：按照规定的时间制作财务报表，记录物业费用的收入和支出情况；9. 协助管理人员：协助物业管理人员进行其他相关的财务工作；10. 审核业主资料：审核业主的身份信息和住户登记资料，确保物业费用的准确收取。
物业服务收费员岗位职责
物业服务收费员岗位职责
收费员是物业服务中非常重要的岗位，他们的主要职责包括：- 负责管理小区停车场的车辆进出和收费工作，确保停车秩序
和安全；
- 对小区内的物业费用进行收取，如水费、电费、物业管理费等；
- 协助处理业主或住户的投诉和意见，并及时向相关部门反馈；- 协助管理小区内的公共设施和设备，如门禁系统、监控设备等；
- 进行日常的巡查和安全检查，确保小区内的安全和秩序；
- 协助小区内的活动和维修工作，保障小区环境的整洁和美观。
物业收费员岗位职责有哪些(共8篇)
物业收费员岗位职责有哪些（共8篇）篇：物业收费员岗位职责责2020年4月19日1物业收费员岗位职物业收费员岗位职责1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等22020年4月19日财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。
32020年4月19日经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。
树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业收费员岗位职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。
2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用
了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因
进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，
并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时
处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确
保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关
统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修
押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收
入、维修费租金等
财务管理制度
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核
算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电
等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签
字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资
垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零
星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月
工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须
报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得
出现帐外资金收支。
经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完
好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。
树立良好的企
业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履
行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进
行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报
工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的
建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造
良好的外部环境。
处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。
违者除对其批评教育
外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何
好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖
惩制度每八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得
因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性
工作和服务要求。
十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查
抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经
发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其他时
间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则
办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
禁止
出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反
映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）
标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。
广廈物业管理有限公司。