企业文化(教学课件)企业文化 第三章 企业物质文化
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企业物质文化概述
制定员工行为规范和准则
制定员工行为规范
制定员工行为规范是塑造企业物质文化的 重要环节。需要制定具体的员工行为规范 ，包括员工的着装、言行举止、待人接物 等方面的要求，以确保员工具备良好的职 业形象和素质。
制定员工行为准则
员工行为准则是员工在工作中必须遵守的 行为标准。需要制定具体的员工行为准则 ，包括工作纪律、工作流程、工作质量等 方面的要求，以确保员工能够高效、准确 地完成工作任务。
如何通过企业物质文化推动组织文化建设
通过创造积极的企业物质文化，可以提高员工的工作 满意度和忠诚度，从而促进组织文化建设。
通过企业物质文化来塑造和强化组织文化的某些特征 ，可以促进组织成员之间的相互认同和合作。
企业物质文化可以作为传达组织价值观和信仰的媒介 ，帮助员工更好地理解和接受组织文化。
企业物质文化还可以作为组织成员之间的联系纽带， 促进他们之间的沟通和交流。
组织文化具有独特性、继承性、共享性和 动态性的特点。
它是由组织的创始人和其他早期成 员通过他们的行为和决策逐渐形成 的，并被组织成员所继承和发展。
企业物质文化与组织文化的联系和区别
企业物质文化是指企业的物质形态、工作环境、员工活动和仪式等所体现的文化特征。 企业物质文化是组织文化的重要组成部分，与组织文化密切相关。 区别在于，企业物质文化更加具体和直观，而组织文化更加抽象和综合。
06
企业物质文化优秀案例展示
企业物质文化优秀案例展示
• 企业物质文化是企业文化的基础和有形部分，它反映了企 业的经营理念、价值观和行为规范等，并由企业的硬件设 施、工作环境、产品和服务等构成。物质文化是企业文化 的重要组成部分，对于企业的形象、品牌和社会认可度都 有重要影响。
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《企业物质文化》课件
详细描述
生产设施包括生产线、机器设备、仓库等，这些都是企业生产和运营的基础。 生产设施的现代化程度和技术水平反映了企业的生产能力和竞争力。同时，生 产设施的布局和管理也影响着企业的效率和安全生产。
文化娱乐设施
总结词
文化娱乐设施是促进企业员工交流和发展的重要平台，它能够丰富员工的精神文化生活 。
详细描述
质成果的总和，包括企业生产的产品、提供的服务、企业的环境、企业
的形象标识等。
02
物质文化的形成
企业物质文化是在长期的生产经营活动中逐渐形成的，它不仅反映了企
业的经营理念、价值观念和管理方式，也体现了企业的历史、地域和文
化背景。
03
物质文化的载体
企业物质文化通常以物质形态存在，如企业的建筑、设备、产品、工具
如何通过企业物质文化塑造良好的企业形象
优化企业环境
保持企业环境整洁、美观，营 造舒适的工作氛围，提升企业
的形象。
高品质的产品和服务
提供高品质的产品和服务，赢 得客户的信任和口碑，提升企 业的形象。
统一视觉识别
通过统一的企业标志、色彩、 字体等视觉元素，强化企业的 品牌形象。
社会责任感
积极参与社会公益事业，履行 企业的社会责任，提升企业的
文化娱乐设施包括图书馆、体育馆、音乐厅等，这些设施可以提供给员工在工作之余进 行学习和休闲活动。通过这些设施，员工可以增进彼此之间的交流和了解，增强团队凝 聚力和归属感。同时，这些设施也可以提高员工的生活质量和幸福感，促进员工的身心
健康。
03 企业物质文化与企业形象
企业形象的概念与作用
概念
企业形象是指企业在社会公众心目中 形成的总体印象和评价。
等，这些物质形态的载体承载着企业的文化内涵和精神价值。
生产设施包括生产线、机器设备、仓库等，这些都是企业生产和运营的基础。 生产设施的现代化程度和技术水平反映了企业的生产能力和竞争力。同时，生 产设施的布局和管理也影响着企业的效率和安全生产。
文化娱乐设施
总结词
文化娱乐设施是促进企业员工交流和发展的重要平台，它能够丰富员工的精神文化生活 。
详细描述
质成果的总和，包括企业生产的产品、提供的服务、企业的环境、企业
的形象标识等。
02
物质文化的形成
企业物质文化是在长期的生产经营活动中逐渐形成的，它不仅反映了企
业的经营理念、价值观念和管理方式，也体现了企业的历史、地域和文
化背景。
03
物质文化的载体
企业物质文化通常以物质形态存在，如企业的建筑、设备、产品、工具
如何通过企业物质文化塑造良好的企业形象
优化企业环境
保持企业环境整洁、美观，营 造舒适的工作氛围，提升企业
的形象。
高品质的产品和服务
提供高品质的产品和服务，赢 得客户的信任和口碑，提升企 业的形象。
统一视觉识别
通过统一的企业标志、色彩、 字体等视觉元素，强化企业的 品牌形象。
社会责任感
积极参与社会公益事业，履行 企业的社会责任，提升企业的
文化娱乐设施包括图书馆、体育馆、音乐厅等，这些设施可以提供给员工在工作之余进 行学习和休闲活动。通过这些设施，员工可以增进彼此之间的交流和了解，增强团队凝 聚力和归属感。同时，这些设施也可以提高员工的生活质量和幸福感，促进员工的身心
健康。
03 企业物质文化与企业形象
企业形象的概念与作用
概念
企业形象是指企业在社会公众心目中 形成的总体印象和评价。
等，这些物质形态的载体承载着企业的文化内涵和精神价值。
企业文化课程课件(PPT30页).pptx
• 4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车 价格可以传真到公司；
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
第三讲企业文化ppt课件
柳传志:企业是一栋房屋，地基是企业文化与企业制度,屋体是资金 流、信息流、物流等,屋顶是各种技术性的职能管理。 公司提倡每 个员工都成为“发动机”，而不是“螺丝钉”。
引言
TCL的核心价值观:诚信尽责、公平公正、知行合一、整体至上 微软:诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于 面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充满激情；信守对客户、 投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责；善于自我批评和自 我改进、永不自满等等。 HP: 热忱对待客户;信任和尊重个人 ;追求卓越的成就与贡献; 专 注有意义的创新;坚持诚实与正直。
（二）行为层
企业文化的行为层是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生 的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱 体育活动中产生的文化现象。
根据不同的行为主体划分，企业行为包括企业家行为和企业员 工行为 （一）企业家行为：企业家文化是企业文化的核心—专业素养， 思想道德，人格风范，创新精神等。
第三讲 企业文化
企业文化的定义及内涵 企业文化的结构及其特 点 企业文化的功能
引言
“国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在于文化。”
---我国著名的经济学家于光远
引言
企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、战略竞争和文 化竞争
张瑞敏:在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。海尔是最 早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业。
精神 哲学 作风 经营理念
管理模式
名牌战略
海尔文化
敬业报国，追求卓越 中正之道（中和、中正；大中至正） 迅速反应，马上行动 企业现代化、市场全球化、经营规模化 OEC管理法（日清日高）Overall Every Control and Clear总帐不漏项,事事有人管,人人都管事, 管事凭效果,管人凭考核。 1.核心思想：要么不干，要干就要争第一 2.质量控制：精细化，零缺陷 3.产品设计：市场细分，引导消费 4.科研开发：与国际水准同步 5.市场营销：先易后难，先国际后国内 6.售后服务：国际星级服务
引言
TCL的核心价值观:诚信尽责、公平公正、知行合一、整体至上 微软:诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于 面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充满激情；信守对客户、 投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责；善于自我批评和自 我改进、永不自满等等。 HP: 热忱对待客户;信任和尊重个人 ;追求卓越的成就与贡献; 专 注有意义的创新;坚持诚实与正直。
（二）行为层
企业文化的行为层是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生 的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱 体育活动中产生的文化现象。
根据不同的行为主体划分，企业行为包括企业家行为和企业员 工行为 （一）企业家行为：企业家文化是企业文化的核心—专业素养， 思想道德，人格风范，创新精神等。
第三讲 企业文化
企业文化的定义及内涵 企业文化的结构及其特 点 企业文化的功能
引言
“国家富强靠经济 经济繁荣靠企业 企业兴旺靠管理 管理关键在于文化。”
---我国著名的经济学家于光远
引言
企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、战略竞争和文 化竞争
张瑞敏:在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。海尔是最 早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业。
精神 哲学 作风 经营理念
管理模式
名牌战略
海尔文化
敬业报国，追求卓越 中正之道（中和、中正；大中至正） 迅速反应，马上行动 企业现代化、市场全球化、经营规模化 OEC管理法（日清日高）Overall Every Control and Clear总帐不漏项,事事有人管,人人都管事, 管事凭效果,管人凭考核。 1.核心思想：要么不干，要干就要争第一 2.质量控制：精细化，零缺陷 3.产品设计：市场细分，引导消费 4.科研开发：与国际水准同步 5.市场营销：先易后难，先国际后国内 6.售后服务：国际星级服务
企业物质文化概述
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企业物质文化是企业文化的重要 组成部分，它对于促进企业的发 展具有重要作用。例如，良好的 工作环境和设施可以提高员工的 工作效率和创造力，进而推动企 业的发展。
04
传递企业文化信息
企业物质文化通过各种物质形态传 递企业文化信息，例如企业的标志 、员工制服等，这些物质形态不仅 体现了企业的文化氛围和形象，还 能够传递企业的价值观和理念。
阿里巴巴公司的企业物质文化建设
马云的个人魅力
阿里巴巴创始人马云非常注重企业文化建设，他个人魅力成为公司文化的象 征。马云的办公室陈设简单而富有创意，体现了他对企业的热爱和对未来的 追求。
阿里巴巴文化广场
阿里巴巴总部所在地，拥有大型的文化广场和科技园区。公司注重环保和绿 色建筑，广场周围绿树成荫，办公楼内绿植丰富，营造出健康、生态、科技 感十足的工作环境。
产品包装
产品包装不仅仅是产品的附属品，更是企业文化的象征，能 够传达产品内涵和企业形象。
企业品牌形象
企业标识
包括企业名称、商标、徽标等，是企业形象的核心元素，能够传达企业文化 的内涵和特点。
企业形象宣传
通过各种媒体和渠道宣传企业形象，包括广告、公关活动、社交媒体等，能 够增强企业文化的传播效果。
03
加强企业员工培训和教育
总结词：人才为本
详细描述：企业物质文化建设需要有一支高素质的员工队伍 来支撑。因此，需要通过制定完善的员工培训计划和教育体 系，提高员工的物质文化素质和技能水平，培养员工的创新 意识和对企业的认同感。
建立有效的企业物质文化评价体系
总结词
评价与改进
详细描述
企业物质文化建设需要建立一套有效的评价体系，以便对建设成果进行全面、客 观、公正的评价。该体系应该包括评价标准、评价方法、评价周期和评价结果的 应用等方面，并根据评价结果及时调整和改进建设方案。
企业文化第三章-PPT课件
二、 企业文化研究的代表性成果
与文化差异相关 与经营绩效相关
研究 成果 与领导关系相关 与企业文化建设相关
与人力资源相关 与其他相关
二、 企业文化研究的代表性成果
1 、7S框架理论
结构 Structure
战略 Strategy 最 高 目 标Shared Values 技能 Skills
体制 System
一、企业文化研究的理论基础
4、社会学
相对成熟的社会学对企业文化研究的 影响可以说是全方面的，无论是研究对象、 研究主题，还是研究方法和范式等，在企 业文化研究中都可以找到社会学的痕迹。 社会学考察社会各种现象，组织文化自然 也在其中。
一、企业文化研究的理论基础
5、哲学与伦理学
哲学是科学的母体，被称为“科学的科学”，研究的 是整个世界的一般规律。这种哲学与具体学科的关系，决定 了企业文化研究需要哲学给予指导。哲学的方法论逻辑能够 保证企业文化的理论沿着正确的方法路径向前发展。 企业文化所研究的价值观，本质上是人们对事物的一系 列价值判断，而这方面正可以借鉴企业伦理领域中的研究成 果。伦理学所关注的人生的意义、人的价值和工作、生活态 度等问题，企业伦理学所探讨的怎样正确处理企业及其成员 与利益相关者关系的规范，这些都是企业文化在理论研究和 实践建设中所要面临的基本问题。
作风 Style
人员 Staff
二、 企业文化研究的代表性成果
2、企业文化与经营绩效关系
企业高级管理人员的行为 •他们明确区分加强企业对市场适应程度的基本价值观念及基本行为 方式和维持当前所必须的具体行为模式之间的差别。他们信仰价值 观念和行为方式的核心思想，摒除僵化的具体行为模式。他们不断 宣传这些价值观念和行为方式的核心思想，并身体力行，与这些价 值观念和行为方式的核心思想保持一致，避免让新的纯管理制度或 经理人员削弱这些价值观念和行为方式的核心思想 •他们不容忍公司其他人存在的骄傲自负情绪，经常告诫人们重视自 己的服务对象 •他们善于控制自我，也给别人的自我意识留有余地
企业物质文化教材(ppt版)
uǎnlǐ)物质文化体系
1、企业控制、核算、监测沟通或通讯以及信 息工具、手段等物质文化特质。
2、企业管理工具、手段的体系、系统及其整合、 运转方式。3、企业管理物资、资源、工具体系 系统组合与空间分布。
4、企业生产经营的全部核算、账户物质手段体 系的水平(shuǐpíng)、规模、作用和运行方式。
9、企业职员培训系统开展层次、规模、现代化程 度。
10、企业公共关系与对外联系物质手段体系之现状、 功能和结构。
第二十三页，共四十页。
企业(qǐyè)产品文化
企业产品文化旨在强调产品的质 量。企业产品折射(zhéshè)着企业转 绕着新产品设计、开发、生产、 营销而组织调整企业的生产加工、 经营管理、宣传推销的物质生产 经营体系的权变能力。
2、可持续开展战略的生态文明的意蕴。它 要求在伦理道德的原那么下约束人类自身的 不正当的行为。可持续开展的判定原那么包 括自然科学的原那么、社会科学的原那么、 人文科学及人文精神。
第四页，共四十页。
3、生态(shēngtài)学社会主义理论和 不丹开展模式蕴涵生态(shēngtài)文 明
生态学社会主义理论宗旨是，寻找一条既能消除生态 危机，又能实现社会主义的新道路。它明确指出：统 治自然的观念是生态危机的最深层的根源。必须把资 源的消耗限制在既可以维持生态平衡又能有效利用的 限度内，必要时不惜放慢经济增长速度，以便(yǐbiàn) 维持人类的长期生存和稳定的经济开展。
5、企业直接生产过程、现场的监测、控制手段 体系的水平、规模、作用和运行方式。
第二十二页，共四十页。
6、企业产品质量测评、检验手段体系的水平、规 模、作用和运行(yùnxíng)方式。
7、办公室自动化水平、方向，办公系统的有效性和 合理性。
1、企业控制、核算、监测沟通或通讯以及信 息工具、手段等物质文化特质。
2、企业管理工具、手段的体系、系统及其整合、 运转方式。3、企业管理物资、资源、工具体系 系统组合与空间分布。
4、企业生产经营的全部核算、账户物质手段体 系的水平(shuǐpíng)、规模、作用和运行方式。
9、企业职员培训系统开展层次、规模、现代化程 度。
10、企业公共关系与对外联系物质手段体系之现状、 功能和结构。
第二十三页，共四十页。
企业(qǐyè)产品文化
企业产品文化旨在强调产品的质 量。企业产品折射(zhéshè)着企业转 绕着新产品设计、开发、生产、 营销而组织调整企业的生产加工、 经营管理、宣传推销的物质生产 经营体系的权变能力。
2、可持续开展战略的生态文明的意蕴。它 要求在伦理道德的原那么下约束人类自身的 不正当的行为。可持续开展的判定原那么包 括自然科学的原那么、社会科学的原那么、 人文科学及人文精神。
第四页，共四十页。
3、生态(shēngtài)学社会主义理论和 不丹开展模式蕴涵生态(shēngtài)文 明
生态学社会主义理论宗旨是，寻找一条既能消除生态 危机，又能实现社会主义的新道路。它明确指出：统 治自然的观念是生态危机的最深层的根源。必须把资 源的消耗限制在既可以维持生态平衡又能有效利用的 限度内，必要时不惜放慢经济增长速度，以便(yǐbiàn) 维持人类的长期生存和稳定的经济开展。
5、企业直接生产过程、现场的监测、控制手段 体系的水平、规模、作用和运行方式。
第二十二页，共四十页。
6、企业产品质量测评、检验手段体系的水平、规 模、作用和运行(yùnxíng)方式。
7、办公室自动化水平、方向，办公系统的有效性和 合理性。
《企业文化第三章》课件
七、企业文化建设的实践案例
1
建设全球一体化的企业文化
一些跨国公司通过整合不同地区的文化特色，建立统一的企业文化，加强全球合 作。
2
建立以人为本的企业文化
强调员工的发展和幸福感，推动员工的个人成长与企业的发展。
3
创新享誉全球的企业文化
一些创新型企业注重培养创新文化，鼓励员工提出新观点和解决方案。
八、结语
三、企业文化的形成过程
1
外部环境
企业文化受到外部环境的影响，如
内部环境
2Байду номын сангаас
行业竞争、政治经济形势等。
企业内部的员工和管理者的行为和
态度对企业文化的形成起着重要作
用。
3
经营理念
企业的经营理念和目标也是塑造企 业文化的重要因素。
四、企业文化中的核心价值观
认同、忠诚和信任
建立企业文化的核心价值 观之一，加强员工与企业 的紧密联系。
突出文化建设在重大决 策中的作用
在企业决策过程中，注重文 化价值观的影响和应用。
六、企业文化与企业绩效的关系
企业文化对企业绩效的影响
良好的企业文化可以激发员工的工作热情， 提高员工的工作效率和创造力，从而提升企 业的绩效。
企业绩效对企业文化的影响
企业绩效的优秀会增强员工对企业文化的认 同和信任，进一步巩固和发展企业的文化。
《企业文化第三章》PPT 课件
企业文化第三章PPT课件介绍了企业文化的概述、重要元素、形成过程、核心 价值观、传承与弘扬、与企业绩效的关系以及实践案例，旨在帮助企业建设 优秀的文化、实现可持续发展。
一、企业文化概述
定义
企业文化是企业内部员工所共同追求的目标、价值观和行为准则的总和。
企业文化ppt课件完整版
战略管理提供有力支撑。
战略管理推动企业文化发展
02
通过明确企业愿景、使命和价值观，战略管理能够引导企业文
化不断发展和完善。
企业文化与战略管理的互动关系
03
企业文化与战略管理相互影响、相互促进，共同推动企业持续
健康发展。
企业文化与人力资源管理的关系
01
企业文化对人力资源管理的影响
企业文化决定了企业的人力资源管理理念、政策和措施，影响员工的招
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
关注员工心理健康，打造积极向上的工作氛围
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案， 确保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
企业文化ppt课件完 整版
• 企业文化概述 • 企业文化的核心要素 • 企业文化的建设与落地 • 企业文化与企业管理 • 企业文化的传承与创新 • 企业文化的评估与改进
目录
Part
01
企业文化概述
企业文化的定义与内涵
企业文化的定义
企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观 、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
企业文化是什么企业物质文化和制度行为文化PPT课件
5
中国最美厂区的工业游
6
中国最美厂区的工业游
花园工厂？ 文化工厂！
7
企业文化层次
符号（形象）
制度行为层
精神层（价值观）
推进系统
8
一、企业符号系统 / 物质文化
（一）符号系统/物质文化的内涵 就是指企业所创造的各种产品和各种物质
实施构成的器物的文化意蕴。 对应CIS形象识别系统的视觉识别系统。
1999年9月28日，张瑞敏在上海《财富》论坛上 说：“这把铁锤对海尔今天走向 世界，是立了大功的！”
2
★ 物质文化引例二：中国最美厂区的工业游
体现“养蚕缫丝” 全过程的展厅
古代纺机
3
中国最美厂区的工业游
天然的彩色蚕茧
亿年木化石 ──桑树
4
中国最美厂区的工业游
天然的彩色蚕茧
《富春山居图》 丝绸织品
10
（二）物质文化的内容 ▲ 企业环境和企业容貌
● 企业环境：主要是指与企业生产相关的各种 物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施。
● 企业容貌：是企业文化的表征，是体现企业 个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物、企 业空间结构、布局等。
★ 例：加利福尼亚酒厂：音乐会与雕塑──让
追求完美成为一种素养和习惯。
18
物质文化的作用：一些案例
★ 案例1：四人公司的非凡外表 讲学 西装 徽标 “你们公司有几千人？”
★ 案例2：广州广骏出租汽车 标准色&良好服务——吸引眼球，口碑第一。
★ 案例3：开放的办公室格局的典范：索尼公司 人不应该区别对待； 自己是公司总裁最宝贵的同事
★ 案例4：办公室装饰的极致：Google公司 乐园 个人小世界 35美元的装饰费 免费食物 休息区、台球桌、健身房……
中国最美厂区的工业游
6
中国最美厂区的工业游
花园工厂？ 文化工厂！
7
企业文化层次
符号（形象）
制度行为层
精神层（价值观）
推进系统
8
一、企业符号系统 / 物质文化
（一）符号系统/物质文化的内涵 就是指企业所创造的各种产品和各种物质
实施构成的器物的文化意蕴。 对应CIS形象识别系统的视觉识别系统。
1999年9月28日，张瑞敏在上海《财富》论坛上 说：“这把铁锤对海尔今天走向 世界，是立了大功的！”
2
★ 物质文化引例二：中国最美厂区的工业游
体现“养蚕缫丝” 全过程的展厅
古代纺机
3
中国最美厂区的工业游
天然的彩色蚕茧
亿年木化石 ──桑树
4
中国最美厂区的工业游
天然的彩色蚕茧
《富春山居图》 丝绸织品
10
（二）物质文化的内容 ▲ 企业环境和企业容貌
● 企业环境：主要是指与企业生产相关的各种 物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施。
● 企业容貌：是企业文化的表征，是体现企业 个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物、企 业空间结构、布局等。
★ 例：加利福尼亚酒厂：音乐会与雕塑──让
追求完美成为一种素养和习惯。
18
物质文化的作用：一些案例
★ 案例1：四人公司的非凡外表 讲学 西装 徽标 “你们公司有几千人？”
★ 案例2：广州广骏出租汽车 标准色&良好服务——吸引眼球，口碑第一。
★ 案例3：开放的办公室格局的典范：索尼公司 人不应该区别对待； 自己是公司总裁最宝贵的同事
★ 案例4：办公室装饰的极致：Google公司 乐园 个人小世界 35美元的装饰费 免费食物 休息区、台球桌、健身房……
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
企业文化课件
企业文化课件一、教学内容本节课的教学内容来自于教材《企业文化》的第三章，主要讲述企业文化的构成要素和作用。
具体内容包括企业文化的定义、企业文化的构成要素、企业文化的作用以及如何构建企业文化等。
二、教学目标1. 让学生理解企业文化的定义和构成要素。
2. 让学生了解企业文化的作用。
3. 培养学生构建企业文化的能力。
三、教学难点与重点重点：企业文化的定义、构成要素和作用。
难点：如何理解和运用企业文化的构成要素，以及如何构建企业文化。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个企业的实际案例，引出企业文化的概念，激发学生的兴趣。
2. 讲解定义：讲解企业文化的定义，强调企业文化的重要性。
3. 分析构成要素：分析企业文化的构成要素，通过例子解释每个要素的含义。
4. 讲解作用：讲解企业文化的作用，强调企业文化对企业的重要性。
5. 实践练习：让学生分组讨论，如何构建企业文化，并给出具体的建议。
六、板书设计板书设计如下：企业文化的构成要素：1. 企业的价值观2. 企业的使命和愿景3. 企业的行为规范4. 企业的文化符号企业文化的作用：1. 提高员工的归属感和忠诚度2. 增强企业的凝聚力和竞争力3. 促进企业的发展和创新七、作业设计1. 请简述企业文化的定义和构成要素。
答案：企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的共同价值观、行为规范、文化符号等，包括企业的价值观、使命和愿景、行为规范、文化符号等构成要素。
2. 请列举至少三个企业文化的作用，并给出具体的例子。
答案：企业文化的作用有提高员工的归属感和忠诚度、增强企业的凝聚力和竞争力、促进企业的发展和创新。
例如，通过企业文化的建设，谷歌提高了员工的归属感和忠诚度，增强了企业的凝聚力和竞争力，从而成为全球最具价值的品牌之一。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过实际案例引入，让学生了解企业文化的概念和构成要素，通过讲解企业文化的作用，让学生理解企业文化对企业的重要性。
第三章企业物质文化
奔驰公司的品质文化
奔驰公司在全世界名大洲设有专门的 质量检测中心，有大批质检人员和高 性能的检测设备，每年抽查上万辆奔 驰车。这些措施使奔驰名冠全球，使 奔驰的“品质文化”深入人心。
第一节 企业物质文化概述
二、企业物质文化建设的原则 2.顾客愉悦原则
从企业文化的角度看，产品不仅意味着 一个特质实体，而且还意味着产品中所包 含的使用价值、审美价值、心理需求等一 系列利益的满足。具体包括品质满意、价 格满意、态度满意、时间满意等等。
奔驰公司的品质文化
加工鞣制一张6平方米的牛皮，能用的不到 一半，肚皮太薄、颈皮太皱、腿皮太窄的 一律除去，制作染色工艺十分考察，最后 坐椅制成后，还要用红外线照射灯把皱纹 熨平。奔驰公司有一个126亩的试车场；每 年拿出100辆新车进行破坏性试险，以时速 35 英 里 的 车 速 撞 击 坚 固 的 混 凝 土 厚 墙 ， 以 检验前座的安全性。
与麦当劳（McDonald’s）圆润的棱角、柔 和的色调不同，摩托罗拉（Motorola）的 “M”标志棱角分明、双峰突出，以充分表达 品牌的高科技属性。
奔驰(Benz)是原产德国的世界著名 汽车品牌，一百多年来，赢得了世 界的信任，是身份和地位的标志。 在中国，它也是最受上层社会欢迎 的汽车之一。然而，白玉也有瑕， 一些人不愿选择奔驰汽车的原因就 是奔驰汽车那个圆形的汽车方向盘 似的标志，虽然简洁明快、个性突 出，但一眼看上去就像一个“囚”字 ，于是，奔驰汽车被一些人戏称为 囚车，既然是囚车，一些人在选择 时当然就有所顾忌了。
构成企业名称的四项基本要素：行政区 划、字号、行业或者经营特点、组织形式。 如 “青岛浪潮海风软件股份有限公司”为 企业名称，其中“青岛”为行政区划， “浪潮海风”为字号，“软件”为行业， “股份有限公司”为组织形式。
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北京凯登公司：张力
第一节 企业文化的物质层
（4）企业起名案例
②专业特色型
无锡市水中膜技术有限公司：王希昌
我们公司的名字是很直白的，没什么意思。 膜，就是反渗透的意思，是水处理技术当中一 个非常专业的词汇。通过这个意思狭窄的名字， 突出我们公司的专业性，专业人士一看就懂， 非专业人士怎么看也不明白。
无锡万众科技有限公司 厦门量子星科技有限公司
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第一节 企业文化的物质层
（4）企业起名案例
①寄托感情型 苏州超越自动化科技有限公司：孙扬澄
当初起名字的时候，也没有咨询什么人，自己拍着脑袋 想了五分钟，想出“超越”这个词。它代表着我的企业要 实现两个超越：一是超越客户的要求，二是超越自己。 公司的名称要能寄托自己的感情和希望。开始，我想过 用“中正”，还想到用“天和”，取开门见喜的吉祥意思。 但是很多这样动听、美丽的名字都被注册过了。凯登是 kingdom的音译，我觉得这个名字很响亮，而且，音译的名 字不容易重。它代表着我的愿望，要在自己能力范围内做 出一片天地（张力说要建造一个属于自己的商业王国 ）。 1
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第一节
企业文化的物质层
（3）如何理解企业名称的涵义
永辉超市 好又多超市 蓝天超市 超大超市 耕读茶坊 南北朝茶易居
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（4）企业起名案例
苏州超越自动化科技有限公司
①寄托感情型 ②专业特色型
北京凯登公司
无锡市水中膜技术有限公司
北京重铭公司 ③偶然因素型 北京大丹工业设计公司
④行业背景型
⑤结合理论型
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第一节 企业文化的物二）企业容貌
企业容貌是企业文化的表征，是体现企业
个性化的标志，它包括企业名称、企业象征 物和企业空间结构布局等。
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第一节 企业文化的物质层
1、企业名称 （1）企业名称的表达方法 企业名称 一般由专业名称和通用名称两部 分构成。前者用来区别同类企业，后者说明 企业的行业或产品的归属。 企业名称 还可以国别、地名、人名、品名、 产品功效、动物名、植物名等形式来命名。 企业的命名还应考虑艺术性，尽可能运用 寓意、象征等艺术手段。
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第一节 企业文化的物质层
一、现代意义的产品 顾客在购买产品时，考虑的是现代意义上 的整体产品。
如果你是顾客，会如何选择？为什么？
甲店：名牌专业化大商店 乙店：一般的百货商店 同样的服装，甲店比乙店贵40元
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第一节 企业文化的物质层
二、企业环境与企业容貌
（一）企业环境
企业环境主要是指与企业生产相关的各种 物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设 施。它包括厂房、仓库、办公室、住宿区、 食堂、购物场所、俱乐部、健身房等。
《企业文化》
Corporate Culture
第三章
企业物质文化
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第三章 企业物质文化
第一节 第二节
企业文化的物质层 企业物质文化建设
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第三章 企业物质文化
教学目的：
了解企业环境的内容、企业容貌中的企业 名称、企业象征物和企业空间结构布局，了 解运用色彩、音乐的调节等优化劳动环境的 方法；理解企业物质文化建设应当遵循的品 质文化原则、技术审美原则和顾客愉悦原则 的内容和要求；掌握企业物质文化的含义、 现代意义产品整体概念的三个层次、CS策略 的含义和内容。
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第一节 企业文化的物质层
一、现代意义的产品
现代产品的整体概念由核心产品 、形式产 品、扩大产品三个基本层次组成，如下图。
核心产品 形式产品 扩大产品
实质层 形式层 扩展层
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第一节 企业文化的物质层
一、现代意义的产品 １、核心产品 产品的实质层，为顾客提供最基本的效 用和利益。 ２、形式产品 产品的形式层，展示核心产品的外部特征。 ３、扩大产品 产品的扩展层，产品的各种附加利益的 总和。
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北京大丹工业设计公司：铁兵
第一节 企业文化的物质层
（4）企业起名案例
④行业背景型
无锡万众科技有限公司:李世庆
我们是IT硬件设备制造企业，在1996年成立时，这个 行业已经发展到一定阶段。当时，在无锡出现了这样一 种情况， IT硬件企业稍微做大一些就分家，几乎所有的 同类公司，都是从原来的几家公司中分化出来形成的。 我当时就认为，关键成员和中坚力量的团结与稳定对这 个行业尤为重要。公司取名“万众”，就是包含了我自 己的这种想法，寓意创业团队要“万众一心”，只有这 样才能将企业做大做强。
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案例1
判断一下下面这些企业是以什么形 式来命名的?
中国国际信托投资公司、上海卷烟厂、龙 岩卷烟厂、珠江钢琴厂、李宁、李小双、可 口可乐、永明灯泡厂、美加净、啄木鸟、红 蜻蜓、石狮、七匹狼、鳄鱼、苹果电脑公司、 杉杉西服、红豆。
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第一节 企业文化的物质层
（2）企业取名要求 简练明确 易记好懂 针对问题 符合厂情 赋予个性 形象生动
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第一节 企业文化的物质层
（4）企业起名案例
③偶然因素型 北京重铭公司：王钢
想了好几个名字，注册时都因为与其他公司重名而 被拒绝，最后我索性就叫自己“重铭”，反倒不再重 名，一注册就成功了。 公司注册那会儿，我正好养了一只大丹种的狗。工 商局的人问我：“公司名字起好了吗？”我想了一下 说:“就叫大丹吧！”“什么意思呢？”“丹，就是红 的意思，大丹就取大红大紫之意，另外，我们的企业 要做大，只接大丹（单），不接小单！”
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第三章 企业物质文化
教学内容：
企业文化的四个层次、现代意义产品 的整体概念、企业环境和企业容貌、品质 文化规范、技术审美原则、顾客愉悦原则、 CS策略的含义和内容。
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第三章 企业物质文化
教学提示：
重点： 企业物质文化的含义、现代意 义产品整体概念的三个层次、 CS 策略的含 义和内容；
难点： 企业物质文化建设应当遵循的 品质文化原则、技术审美原则和顾客愉悦 原则的内容和要求。
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第一节 企业文化的物质层
（4）企业起名案例
⑤结合理论型
厦门量子星科技有限公司：熊兆贤
我们是做电子产品的，从电子材料到元器 件，电子材料的理论基础就是“量子理论”， “星”表示我们是一家新兴企业，同时，也 希望星星能长久地发光发亮。公司的名字突 出了理论气息和学术特点，这是我们创业团 队的特长、特点，另外也表达着我们的美好 愿望。