商务谈判_在线作业_2最新.doc
北理工《商务谈判》在线作业答案
B.证实性提问
C.引导性提问
D.一般性提问
答案:D
6.下列不属于政治环境因素的是（）。
A.国际形势的变化
B.双方政府的关系
C.双方国家经济是互补性
D.双方国家政局的稳定性
答案:C
7.在谈判对手进行（）调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。
A.资信状况
B.谈判目的
C.客商身份
D.参加谈判人员的权限
D.谈判人员确定
答案:D
3.实质磋商阶段中，不属于调整谈判方案的内容的是（）。
A.重新评价对方的条件
B.谈判目标的修正
C.时间的影响
D.妥协战术
答案:D
4.下列哪项不是商务谈判中的拖延战术（）。
A.等待时机
B.清除障碍
C.消磨意志
D.和平共处
答案:D
5.“贵公司对本公司的产品质量有什么看法？”属于（）。
28.谈判人员良好的心理素质是谈判取得成功的重要基凑 孵件。
答案:正确
29.商务谈判中对物质利益的最求是第二位的。
答案:错误
30.商务谈判中让步的根本目的是最大限度地实现自身利益。
答案:正确
北理工《商务谈判》在线作业-0001
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共10道试题,共30分)
1.如果己方销售的产品正是对方迫切需要的东西，则对方更关心的是（）。
A.保证条件
B.价格
C.付款方式
D.交货期
答案:D
2.商务谈判准备工作不包括以下哪项（）
A.谈判背景调查
B.谈判组织准备
C.谈判方案的制定
A.金融信息
B.谈判对手信息
C.科技信息
商务谈判作业艾柯卡
商务谈判作业艾柯卡第一篇：商务谈判作业艾柯卡艾柯卡先生，您好！我是克莱勒公司的董事长。
很高兴见到您！今天来这里，是代表我们公司诚意邀请您加入我们公司。
我们很早就听闻您的事迹，15岁您就开始从事汽车行业，16岁就拥有自己的汽车，22岁您以推销员的身份加入福特公司，25岁成为地区销售经理，38岁成为福特公司副总裁兼总经理，46岁升为公司总裁。
您创下了空前的汽车销售纪录，公司获得了数十亿美元的利润。
您的才华在汽车这一行业已无人可以匹敌。
我们甚感钦佩！（对他认识的程度，可以引起他对我们的好感。
）前些日子听闻您被提前退休，觉得很愕然。
我们不仅为福特公司失去这样一名良将而惋惜，更为您的这番遭遇而痛心。
（同情博得好印象。
）听说福特公司将每年给您100万元美金薪俸，条件是你不再从事汽车行业。
不知您怎样考虑呢？我和您有共同的爱好，就是对汽车有一份热爱。
您十五岁就接触汽车，到现在已经有39年的历史。
“野马”车的问世，您应该记忆犹新，这是您付出的心血换来的成就。
时间不能倒流，但情感可以随时间积淀。
那么，那区区的100万美元能与您毕生热爱的事业匹敌吗？我们很理解您现在的心情和矛盾。
如果您弃掉这份事业，另谋他就，显然有些晚了。
汽车这一行，是你的最爱，您对它已经很熟悉而且很精通。
希望您慎重考虑。
（六—七自然段：针对他对汽车行业的主导需求，激发他的需求心理。
他内心对这份事业的热诚是不会消减的。
）我们公司现在因为经营不善，亏损了2亿美元。
公司现在最缺乏的是像您这样的人才。
诚意邀请您加入，一方面拯救我们公司，另一方面您的才华也不会被埋没。
希望能尽快得到您的答复。
（需要满足的可替代性，福特公司抛弃艾柯卡，但我们公司诚意接纳，这样既可满足他的需求，也可解决公司的危机。
）第二篇：商务谈判作业考查课考核题目谈判场景模拟、分析通过这个题目，可以充分展示你在生活、工作、学习中解决问题的能力。
试自己模拟一个曾经经历过、遇见过或认为值得思考的谈判场景，并对场景中所存在的谈判问题提出自己的理解和分析，并给出可行的解决方案。
商务谈判作业
商务谈判作业商务谈判是日常商业活动中至关重要的一环，它能够帮助各方在商业交流中达成共识、解决问题，并最终达成合作协议。
本文将从商务谈判的准备工作、谈判技巧和谈判策略等方面进行探讨。
一、商务谈判的准备工作商务谈判前的准备工作至关重要，它包括以下几个方面：1. 了解谈判对象在开始谈判之前，需要对谈判对象有所了解。
这包括对对方的背景、需求和目标等进行调查和研究，以便更好地把握谈判的方向和策略。
2. 制定谈判目标和底线在确定谈判目标时，需要明确自己希望达成的结果，并将其转化为可量化的目标。
同时，也需要确定底线，即自己不愿意做出的让步和妥协点。
3. 收集信息和准备材料在谈判前，需要收集相关的信息和准备好所需的材料。
这些材料可以是市场调研报告、合同文件、经济数据等，能够为谈判提供有力的支持和依据。
二、商务谈判的技巧在商务谈判中，一些技巧的运用可以提高谈判的效果，下面介绍几种常用的商务谈判技巧：1. 积极倾听谈判并不是单方面的说服和争论，而是要与对方进行有效的沟通和交流。
因此，积极倾听对方的观点和需求，并适时进行回应和提问，能够增加双方的理解和共识。
2. 利用有效沟通技巧在商务谈判中，运用有效的沟通技巧非常重要。
这包括使用肯定的表达方式、避免冲突和指责的词语，并尽量保持良好的沟通氛围和谈判气氛。
3. 找到双赢的解决方案商务谈判的目标是达成双方都满意的结果，因此需要探寻双方的共同利益和合作空间。
通过寻找双赢的解决方案，可以增加谈判成功的几率。
三、商务谈判的策略在商务谈判中，采取恰当的策略能够帮助我们更好地控制谈判进程和达成理想的结果，下面介绍几种常见的商务谈判策略：1. 目标定位策略目标定位策略是在商务谈判开始前确定自己的目标，并尽可能将谈判的焦点和方向引导到符合自己利益的方向上。
2. 时间控制策略时间是商务谈判中的一个重要因素，合理使用时间控制策略能够帮助我们在谈判中占据主动地位。
例如，可以设定时间限制促使双方尽快做出决策，或者选择较为繁忙的时间段进行谈判，以增加对方做出让步的可能性。
南开18秋学期(1709、1803、1809)《商务谈判》在线作业【答案100分】2
南开18秋学期（1709、1803、1809）《商务谈判》在线作业100分答案-2
1、D
2、A
3、A
4、B
5、C
一、单选题共15题，30分
1、与东方文化相比,英美文化更()
A偏好形象思维
B偏好综合思维
C注重同意
D强调公平
【答案参考】：D
2、在商务谈判活动中,谈判双方实力相当,谁都没有明显的优势时,可以运用( )技巧,以达到打破相持不下局面的目的。
A均势谈判
B劣势谈判
C综合谈判
D优势谈判
【答案参考】：A
3、一般而言,一支谈判队伍不应包括()
A政府官员
B技术人员
C财务人员
D法律人员
【答案参考】：A
4、下列属于公正实用原则的是( )。
A语言性和动作性
B合法性和均衡性
C口头性和文字性
D规定性和约束性
【答案参考】：B
5、日本人的谈判风格是()
A豪放热心
B浪漫随意
C沉默寡言
D直接刻板
【答案参考】：C
6、( )是谈判各方根据主客观因素,考虑到各方面情况,经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标。
A最高目标
B实际需求目标
C可接受目标
D最低目标。
东北师范-商务谈判23春学期在线作业2-辅导资料答案
商务谈判23春在线作业2答案5
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.按可比价还价的特点是
[第一项A.]不易操作，不容易被接受
[第二项B.]不易操作，容易被接受
[第三项C.]易操作，不容易被接受
[第四项D.]易操作，容易被接受
[正确.选项]:D
2.下面不属于提问方式的是()。
[第一项A.]选择式提问
[第二项B.]单层次式提问
[第三项C.]诱导式提问
[第四项D.]证实式提问
[正确.选项]:B
3.谈判在经历了准备阶段、开局阶段、磋商阶段以后，进入了（ )与签约阶段
[第一项A.]核实阶段
[第二项B.]合作阶段
[第三项C.]协议阶段
[第四项D.]成交阶段
[正确.选项]:D
4.对己方最有利的谈判地点的选择是（）
[第一项A.]客场谈判
[第二项B.]主场谈判
[第三项C.]中立地点
[第四项D.]以上都对
[正确.选项]:B
5.口头合同也叫口头协议，是指双方当事人以（）形式对合同内容达成一致的协议。
[第一项A.]谈话/录音
[第二项B.]聊天/微信
[第三项C.]谈话/电话
[第四项D.]语音/书信
[正确.选项]:C
6.讨论性的会谈应当在（）约见
[第一项A.]咖啡室
[第二项B.]大会议室
[第三项C.]小会议室
[第四项D.]办公室
[正确.选项]:C
7.态度以来一个特定对象产生，这个对象（）。
[第一项A.]一定是人
[第二项B.]一定是物
[第三项C.]一定具体。
商务谈判作业
商务谈判作业文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-商务谈判平时作业一，单项选择题（每小题4分，共40分）1.谈判的要素是构成谈判活动的必要因素，它是从静态角度对谈判进行剖析，没有这些要素，谈判就无从进行。
一般认为，谈判由四个基本要素构成，就是（ A ）。
A 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判目标B 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判方式C 谈判主体、谈判客体、谈判议题和谈判目标D 谈判主体、谈判客体、谈判目标和谈判方式2.原则式谈判法的要点之一是（ A ）A 把人与问题分开B把人与目标分开C把原则和人分开D把原则和利益分开3.在谈判桌上，谈判人员所具有的的实际力量包括物质力量和精神力量两个方面。
精神力量是主观因素，在谈判桌上往往具有决定性的作用。
谈判的成功直接源于谈判者的信心、诚信、耐心、果断和（ B ）A 行动力B 坚决C 冒险精神D 战略思维4.能力一般是指完成一定任务的本领，它包括完成一定任务的具体方式、以及顺利完成任务所必需的心理特征。
优秀的谈判人员应该具备较好的（ B ）。
A 洞察能力、表达能力、应变能力和执行能力B 洞察能力、表达能力、应变能力和判断分析能力C 应变能力、分析能力、决策能力和执行能力D 应变能力、表达能力、沟通能力和协调能力5.在设定自己的谈判目标工作过程中，有三点是非常重要的，称为谈判目标中的禁忌。
这三点是（ D ）。
A 期望过高、目标太低和没有目标B 期望过高、缺乏弹性和执行不到位C缺乏弹性、执行不到位和谈判目标事先泄露D 期望过高、缺乏弹性和谈判目标事先泄露6.在谈判的开局阶段，谈判人员的主要任务是（ D ）。
A 营造谈判气氛、说明具体问题、摸清对方底牌B 营销谈判气氛、摸清对方底牌、开出高的价格C 营造谈判气氛、摸清对方底牌、创造赢的局面D 营造谈判气氛、摸清对方底牌。
寻求双赢局面、7.倾听是谈判的基础，是一种非常必要的谈判技巧。
商务谈判大作业
商务谈判大作业1.商务谈判人员应具备的适用于谈判的基本能力有哪些？答：1.忠于职守、平等互惠、团队意识作为谈判人员，必须要有高度的责任心和事业心，自觉遵守组织纪律，维护组织利益；必须严守组织机密，不能自作主张，毫无防范，口无遮拦；要一致对外，积极主动。
优秀的谈判人员的理念是：一旦坐到谈判桌前，谈判就要彼此尊重，并在此基础上展开智勇较量。
但最终目的不是谁压倒谁，也不是置对方于死地，而是为了沟通和调整，使双方都能满足己方的基本要求，达成一致。
双方以这样的高境界的积极行为，力求公平合理的谈判结果。
2.观察判断能力谈判人员不但要善于察言观色，还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。
观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。
3.灵活的现场调控能力善于应变，权宜通达，机动进取是谈判者必备的能力。
随着双方力量的变化和谈判的进展，谈判中可能会出现比较大的变动。
如果谈判人员墨守成规，那么谈判要么陷入僵局，要么谈判破裂。
所以，优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事，随机应变。
著名的主持人杨澜在灵活的现场调控能力方面的表现令人拍案叫绝。
4.巧妙的语言表达能力谈判重在谈，谈判的过程也就是谈话的过程，得体的谈判语言能力重千钧。
所以，谈判人员必须能娴熟地驾驭语言。
古今中外，许多著名的谈判大师也都是出色的语言艺术家。
5.高度的自信心和创造力优秀的谈判者往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力。
他们愿意接受不确定性，敢于冒险，把谈判看成一个竞技场，要大展身手，与对手好好较量一番。
6.心理承受能力谈判人员宽广的心胸，良好的修养能为双方进行观点的表述搭建一个稳固的平台。
通常，他们都具有极高的涵养，在顺境时不骄不躁，不目中无人；在逆境时保持良好的进取心态，不把自己的缺点和错误强加给别人；当别人侮辱自己时，不以牙还牙，而是宽大为怀，用智慧来应对。
具有这种非凡气质的谈判人员，那种自然流露出来的力量会使对方在心理上不敢轻视。
15春西电《商务谈判》在线作业答案
15春西电《商务谈判》在线作业答案
西电《商务谈判》在线作业
一、单选题（共20题，总分80分）
1.美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于（）。
a.中立地谈判
b.主场谈判
c.让步型谈判
d.客场谈判正确答案：d
2.当另一方坚持不合理的要求，导致僵局时，应作出重大让步，以便利本协议达成的
决定
b.明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效
c.拒绝对方要求，让谈判破裂的决定
d、决定做出进一步让步，以显示诚意，并让谈判继续下去。
正确答案：B
3.在谈判中，人为的制造的分歧是指（）。
a.核心内容的分歧b.主要分歧c.实质性
分歧d.假性分歧正确答案：d
4.模拟谈判在（）中进行。
a、国际商务谈判流程B.经济谈判阶段C.主要谈判准备
阶段D.合同条款谈判阶段正确答案：C
5.在商务谈判中，要想做到说服对方，应当（）。
a.以在必要时采取强硬手段
b、让另一方明白另一方在谈判中几乎没有获利。
C.让另一方了解自己从谈判中获得
了巨大的利益。
D.找到双方利益的一致性。
正确答案：D
6.商务谈判胜负的决定性因素在于（）。
a.与对方的友谊b.主谈人员的经验c.商务
谈判人员的素质。
(完整版)商务谈判参考答案.doc
名词解释简答题简答题1．模拟谈判：是在谈判前对谈判过程1．谈判活动具备哪些一般特征？6．谈判中如何坚持客观标准的原则？的预演，是从己方人员中选出某些人①谈判是一种目的性很强的活动；②①定义：是坚持协议中必须反映出不扮演谈判对手的角色，提出各种假设谈判是一种双向交流与沟通的过程；受哪一方立场左右的公正的客观标和臆测，从对手的谈判立场、观点、③它是“施”与“受”兼而有之的一准。
谈判依据的是客观标准，而不是风格等出发，和己方主谈人员进行谈种互动过程；④它同时含有“合作”某一方的压力。
通过对客观标准的讨判演习，目的在于检验谈判计划的完与“冲突”两种成分；⑤它是“互惠”论而不是固执地坚持自己的立场，就善与否，同时谈判者也得到一些临场的，但并非均等的。
可以避免任何一方向方屈服的问题，经验。
2．在谈判的开局阶段，如何建立良好使双方都服从于公正的解决方法。
2．软硬兼施策略：也称红白脸策略，的谈判气氛？②做法：客观标准关系到谈判双方，是在谈判中迫使对方让步的策略之 1. 把握气氛形成的关键时机 2. 运用中选择客观标准应该是独立于双方的意一，就是在谈判人员的角色搭配及手性话题，加强沟通 3. 树立诚实、可信、志之外，并且为双方认可和接受。
如段的运用上软硬相间，刚柔并济。
富有合作精神的谈判者形象 4. 注意利果双方认为每个问题都需要双方共同3．转化处理法：是指推销人员巧妙地用正式谈判前的场外非正式接触 5. 合努力去寻求客观标准，每一方就都应把顾客的异议转化成顾客购买理由的理组织在最能反映客观标准的问题上理智从一种方法。
3．推销面谈前约见准顾客有何意义？事。
如果要修改某些公正的标准，必4．硬式谈判法：也称立场型谈判，是 1. 有助于推销人员成功地接近顾客；须在提出了更好的建议后才可加以考商务谈判方法之一，是指参与者只关 2. 有助于推销人员顺利地开展推销面虑，而不能因为对方施加了压力、威心自己的利益，注重维护己方的立场，谈； 3. 有助于推销人员客观地进行推胁等将自己的意志强加于人的手段，不轻易向对方做出让步的谈判。
东大23年秋《商务谈判技巧》在线平时作业2【答案】
东大23年秋《商务谈判技巧》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
第1题,将谈判分为大型谈判与中、小型谈判的依据是（）。
[选项A.]谈判的规模
[选项B.]谈判所涉及的利益性质
[选项C.]谈判的时间长短
[选项D.]谈判各方的相互关系的好坏与对立程度
[正确选项是]:A
第2题,谈判的目的是为了获得（）利益。
[选项A.]社会
[选项B.]政治
[选项C.]人身
[选项D.]经济
[正确选项是]:D
第3题,索赔是一方认为对方未能（）履行合同规定的责任时，向对方提出索取赔偿的要求。
[选项A.]全部
[选项B.]部分
[选项C.]整体
[选项D.]全部或部分
[正确选项是]:D
第4题,底线(bottom line)目标是指（）。
[选项A.]最差且不能接受的结果
[选项B.]最好但可以接受的结果
[选项C.]最差且让别人接受的结果
[选项D.]最差但可以接受的结果
[正确选项是]:D
第5题,（）贸易货款结算方式分为现金结算和转账结算。
[选项A.]国外
[选项B.]国际
[选项C.]国内
[选项D.]国内和国外
[正确选项是]:C
第6题,CIF是指（）。
[选项A.]成本加保险
[选项B.]运费价
[选项C.]离岸加运费价
[选项D.]成本加运费价
[正确选项是]:B。
2020年春【中石油】商务谈判第二次在线作业(标准)
【石油大学】商务谈判-第二次在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,1.（2.5分）商务谈判理想的报价方式是（）A、书面报价B、口头报价C、书面报价或口头报价D、书面报价和口头报价正确答案:B第2题,2.（2.5分）价格谈判中讨价还价范围的两端分别是：（）A、卖方最低售价与卖方最高售价B、买方最低买价与买方最高买价C、卖方最高售价与买方的最低买价D、买方最高买价与卖方的最低买价正确答案:D第3题,3.（2.5分）谈判中，一方首先报价之后，另一方要求报价方改善报价的行为被称作（）A、要价B、还价C、讨价D、议价正确答案:C第4题,4.（2.5分）在一方报完价之后，另一方比较策略的做法是()A、马上还价B、置之不理、转移话题C、请对方作出价格解释D、亮出已方的价格条件正确答案:C第5题,5.（2.5分）对方坚持不合理要求，导致僵持时，应作出（）A、重大让步，以利于协议达成的决定B、作出明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效C、拒绝对方要求，让谈判破裂的决定D、再作出让步以示诚意，让谈判继续进行的决定正确答案:B第6题,6.（2.5分）对于优秀的商务谈判者来说（）是最主要的A、善于讲话B、善于倾听C、善于理解别人D、善于博得别人同情正确答案:B第7题,7.（2.5分）在整个谈判过程中，谈判的节奏直接影响着谈判的结果。
一般来说，谈判的后期，节奏要（）A、快B、慢C、稳健D、快慢结合正确答案:C第8题,8.（2.5分）“瞧，已经谈了两个多星期还解决不了芝麻大的问题，真是谈判如同上刀山哟！”这句话属于()A、幽默性语言B、讽刺性语言C、滑稽性语言D、陈述性语言正确答案:A第9题,9.（2.5分）谈判中，一方沉默寡言或者反应非常迟钝，容易给对方造成心理压力，甚至反感。
这是因为()A、沉默者不诚心B、沉默者缺乏能力C、违背信息交流规则D、不尊重谈判对方正确答案:C第10题,10.（2.5分）商务活动中的服饰选择较为()的色彩是比较恰当的，这些颜色会给人一种踏实、端庄、严肃的印象。
商务谈判个人作业
《商务谈判》个人作业个人作业1: 对谈判五阶段的内容归纳与分析一、始谈阶段：1.重难点：始谈阶段是整个商务谈判起点，开局的效果如何在很大程度上决定着整个谈判的走向和发展趋势。
因此，一个良好的开局将为谈判成功奠定坚实的基础，谈判人员应给予高度重视。
在开局阶段，谈判人员的主要任务是创造和谐的谈判气氛、陈述自己的观点、立场，在陈述的基础上陈述观点。
2.问题：在商务谈判的开局阶段，如何创造良好的谈判气氛？3.解答：a、谈判即将开始前，谈判人员应安静下来再一次设想谈判对手的全面情况，职业、相貌、表情、体态、何种性格类型等。
b、谈判人员应径直步入会场，以开诚布公和友好的态度微笑着出现在对方面前。
肩膀要放松，目光的接触要表现出真诚、亲切和自信。
c、谈判人员的服饰仪表应落落大方，干净整齐，符合自己的身份。
d、在开场阶段，谈判人员最好站立说话，并与对方人员自然分成若干小组寒暄，每组1-2人即可，不能冷落对方每一位人员。
e、双方寒暄的话题和行为举止要轻松自然，不要慌张和拘谨。
二、摸底阶段：1.重难点：实际的谈判过程从摸底开始，在此阶段谈判双方如何旁敲侧击“投石问路”，具体的策略，报价原则，报价策略。
2.问题：在报价环节中，需要注意哪些方面？3.解答：a.报价时态度要坚定果断，给人以自信从容的印象；b.报价要明确，以使对方能准确无误地了解报价方的要求、期望；c.报价期间和报价之后，一般不应附加任何解释说明，只有当对方对你的报价不满或要求对此做出解释时，你再加以说明。
三、僵持阶段：1.重难点：双方进入僵局阶段之后的僵持策略，解决僵局的策略。
2.问题：当商务谈判进入到僵持阶段之后，我们最基本的应该怎么做？3.解答：a.维护好自己的利益，提出最佳的选择；b.尽量使用自己的优势；c.掌握更多的信息情报；d.要有耐心。
四、让步阶段：1.重难点：商务谈判不等同于辩论，我们要注意商务谈判的原则应该是合作的利己主义。
这就决定了让步的本质应该是以退为进的“交换”策略。
东师-《商务谈判》23秋学期在线作业2-辅导资料(答案)
商务谈判23秋在线作业2-0005
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
第一题，按可比价还价的特点是
[A]选项.不易操作，不容易被接受
[B]选项.不易操作，容易被接受
[C]选项.易操作，不容易被接受
[D]选项.易操作，容易被接受
[本题选择]:D
第二题，下面不属于提问方式的是()。
[A]选项.选择式提问
[B]选项.单层次式提问
[C]选项.诱导式提问
[D]选项.证实式提问
[本题选择]:B
第三题，谈判在经历了准备阶段、开局阶段、磋商阶段以后，进入了（ )与签约阶段
[A]选项.核实阶段
[B]选项.合作阶段
[C]选项.协议阶段
[D]选项.成交阶段
[本题选择]:D
第四题，对己方最有利的谈判地点的选择是（）
[A]选项.客场谈判
[B]选项.主场谈判
[C]选项.中立地点
[D]选项.以上都对
[本题选择]:B
第五题，口头合同也叫口头协议，是指双方当事人以（）形式对合同内容达成一致的协议。
[A]选项.谈话/录音
[B]选项.聊天/微信
[C]选项.谈话/电话
[D]选项.语音/书信
[本题选择]:C
第六题，讨论性的会谈应当在（）约见
[A]选项.咖啡室
[B]选项.大会议室
[C]选项.小会议室。
商业谈判技巧作业及答案
商业谈判技巧作业及答案Create self, pursue no self. This is a classic motto, so remember it well.您的本次作业分数为：100分单选题1.第01章在商务谈判中有权参加谈判并承担后果的自然人属于：A 谈判客体B 谈判的主体C 谈判的目标D 行为主体正确答案:B2.第01章谈判主体与谈判客体的,以下表述错误的是：A 自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体都是商务谈判的关系主体B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人,也可以是国家、组织或其他社会实体C 没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体而没有谈判行为主体D 有时谈判关系主体同时也是谈判的行为主体正确答案:B3.第01章遵循讲究信用原则,谈判者应该做到：A 遵守诺言B 信任对方C 不轻易许诺D 以诚相待正确答案:ABCD4.第01章导致谈判结果不公平的主要因素有：A 谈判双方各自拥有的实力B 谈判的环境C 谈判双方各自所掌握的谈判技巧D 谈判的评判标准正确答案:AB5.第01章谈判主体主由和组成.A 关系主体B 自然人C 行为主体D 社会组织正确答案:AC6.第01章谈判的基本要素包括：A 谈判的主体B 谈判客体C 谈判的目标D 谈判的原则正确答案:ABC7.第01章谈判的一般可分为那些层次：A 竞争型谈判B 合作型谈判C 破裂型谈判D 双赢型谈判正确答案:ABD8.第01章协调利益分歧、寻找共同利益是哪一个原则应该注意的：A 互利互惠原则B 对事不对人原则C 立场服从利益原则D 合作原则正确答案:A9.第01章商务谈判中,立场和利益的关系应该是：A 立场服从利益B 利益服从立场C 两者同样重要D 都不重要正确答案:A10.第01章“言必行,行必果”体现了商务谈判的原则.A 使用客观标准原则B 互利互惠原则C 讲究信用原则D 遵守法律原则正确答案:C11.第01章在谈判中,以势压人、以大欺小、以强临弱、把自己的意志强加于对方,体现了商务谈判的特点.A 不确定性B 冲突性与合作性C 广泛性D 公平性与不公平性正确答案:D12.第01章互换角度、双方都参与提议与协商指的是哪一个原则的具体做法：A 互利互惠原则B 对事不对人原则C 立场服从利益原则D 合作原则正确答案:B13.第01章可以使用的评估谈判的标准包括：A 判断目标的实现程度B 双方关系的长久性C 谈判效率的高低D 谈判双方互惠合作关系的维护程度正确答案:ACD14.第02章在对方所在地进行的商务谈判,叫做：A 主场谈判B 客场谈判C 中立场谈判D 非正式场合谈判正确答案:B15.第02章公平理论认为,一旦出现了不公平,人们胡一般会设法消除不公平.消除不公平的调整方式有：A 扩大自己的所得或扩大参照物的贡献B 改变参照对象C 退出比较,以恢复平衡D 减少自己的付出或降低参展对象正确答案:ABCD16.第02章主体需要理论认为在任何一种非个人的谈判中,都有两种需要同时在起作用,这两种需要具体指的是：A 组织的需要B 利益相关者的需要C 谈判目标的需要D 谈判者个人需要正确答案:AD17.第02章国内货款结算可分为现金结算和 .A 转账结算B 支票结算C 限额结算D 同城结算正确答案:A18.第02章以下说法不正确是：A 使用到岸价格时,商品装船交货前的保险责任在买方B 使用离岸价格时,商品装船交货前后的保险责任由买方承担C 如果是离岸价格,则离岸后的责任在买方D 如果是到岸价格,则到岸后的责任在卖方正确答案:D19.第03章谈判主题需要理论,以下说法错误的是：A 依照人的需要层次的高低,谈判者能抓住的需要越高,在谈判中获胜的可能性就越大B 需求层次顺序并非一成不变C 针对每一个谈判主体,满足基本需要并非一定要以生理需要、安全需要等为起点D 应将谈判的组织和谈判的个人区分开来.正确答案:A20.第03章奥尔德弗认为人的需要可划分为三种,包括：A 心理与安全的需要B 相互关系和谐的需要C 尊重的需要D 人类潜能和自我实现的需要正确答案:ABD21.第03章根据需要层次理论,以下属于尊重的需要的有：A 自尊得到满足B 获得社会的承认C 有一定的地位D 友谊正确答案:ABC22.第03章以下哪些是谈判实力的特点：A 综合性B 相对性C 动态性D 隐蔽性正确答案:ABCD23.第03章比尔·斯科特的谈判“三方针”理论中的谈判方针为：A 谋求一致B 原则退让C 皆大欢喜D 以战取胜正确答案:ACD24.第03章在控制理论中,我们将未知问题称为 ,它为我们要探知该领域,只能通过观察其中的输入与输出变量,寻找并发现规律.A “白箱”问题B “黑箱”问题C “灰箱”问题D “暗箱”问题正确答案:B25.第03章谈判议程主要包括以下哪些方面：A 时间安排B 谈判议题C 通则议程D 细则议程正确答案:ABCD26.第04章谈判中可努力争取或作出让步的范围指的是哪一种谈判具体目标：A 最高目标B 实际需求目标C 可接受目标D 最低目标正确答案:C27.第04章谈判各方根据主客观因素,考虑各方面情况,经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标为：A 最高目标B 实际需求目标C 可接受目标D 最低目标正确答案:B28.第04章信息情报搜集的主要内容包括：A 与谈判有关的环境因素B 谈判对手的情报C 竞争者的情况D 己方的情况正确答案:ABCD29.第04章以下属于通则议程中需要包括的内容有：A 谈判的时间及分段时间安排B 发言的策略C 谈判时间的策略安排D 谈判地点,问题讨论顺序正确答案:AD30.第04章制定商务谈判计划需要遵循的原则有简明扼要、具体明确、 .A 形式规范B 符合法律C 富有弹性D 全面正确答案:C31.第04章横向谈判的优点在于 .A 议程灵活,方式多样B 有利于谈判人员创造力和想象力的发挥C 不容易形成谈判僵局D 适用于原则性较强的谈判正确答案:ABC32.第04章较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判应选择谈判方式.A 直接谈判B 间接谈判C 横向谈判D 纵向谈判正确答案:A33.第04章在谈判之前,对谈判对手进行评估需要做好以下的那几个方面的工作：A 充分的准备时间B 调查和了解对方公司的情况C 谈判者的个人情况及谈判风格,评估对手的实力D 猜测对手的目标,分析对手的弱点正确答案:ABCD34.第04章谈判中的活动包括哪些阶段：A 签订协议阶段B 开局阶段C 磋商阶段D 终结阶段正确答案:BCD35.第04章一般而言,模拟谈判需要三类人员,即知识型人员、预见型人员和 .A 技术性人员B 求实型人员C 法律型人员D 经济型人员正确答案:B36.第05章使用商务谈判阶段划分法,报价过程属于：A 准备阶段B 开局阶段C 磋商阶段D 终结阶段正确答案:C37.第05章使用商务谈判阶段划分法,简单介绍自己的情况,并努力获取对方的意图属于阶段的描述.A 准备阶段B 开局阶段C 磋商阶段D 终结阶段正确答案:B38.第05章使用商务谈判阶段划分法,导入过程属于：A 准备阶段B 开局阶段C 磋商阶段D 终结阶段正确答案:B39.第05章过程标志着谈判的真正开始.A 准备阶段B 摸底阶段C 导入阶段D 报价阶段正确答案:C40.第05章在谈判的开局阶段,一般应注意以下哪些方面：A 要仔细考虑问题的主题,以及何时提出最好B 详细研究对方议程,以便发出是否本方利益被忽略或摒弃,以调整本方议程C 不要显示自己的利益可以退让,应略微强硬D 未经详细考虑后果之前,不要轻易接受对方提出来的额外问题正确答案:ABCD41.第05章商务谈判“三部曲”具体指哪三步：A 申明价值B 协商价值C 创造价值D 克服障碍正确答案:ACD42.第05章在摸底阶段,开场陈述的特点是：A 双方分别进行开场陈述B 双方的注意力应放在自己的利益上,不要试图猜测对方的立场C 开场陈述是原则性的,而不是具体的D 开场陈述应该简明扼要.正确答案:ABCD43.第05章谈判中,如果谈判对手精力充沛或权利欲很强,我们应采取怎样的角色定位：A 确定主动攻击性角色B 采取“慢火文攻”的方式确定自己的角色C 设法以巧取胜D 确定强势的态度正确答案:B44.第05章摸底阶段,我们提建议时应注意：A 提建议要采取直截了当的方式B 建议要明了,具有可行性.C 双方互提意见.不要过多的为自己的建议辩护,也不要直接抨击对方提出的建议D 确认对方底细：“他们真的想与我们合作吗”正确答案:ABCD45.第05章为做到有方式的让步,我们需要做到以下哪些方面：A 在最有需要的时候让步B 尽量让对方先表达意向C 运用“弃车保帅”办法,保持全局优势D 以乐意换乐意正确答案:ACD46.第05章商务谈判终结的原则有：A 彻底性原则B 不二性原则C 条法性原则D 情理兼备性原则正确答案:ABCD47.第05章从谈判涉及的交易条件来判断谈判终结的标准有哪些：A 考察交易条件中尚余留的分歧B 考察谈判对手交易条件是否进入己方成交线C 考察双方在交易条件上的一致性D 双方协商的终结时间正确答案:ABC48.第05章将双方条件差距之和取中间条件作为双方共同亲近或妥协的策略为哪一种终结策略：A 最后立场策略B 折中进退策略C 总体条件交换策略D 以谈判者发出的信号来判定正确答案:B49.第05章以下描述,哪些是经济人员的职责：A 掌握谈判总体的财务情况B 提出解决专业问题的建议C 了解对手在项目利益方面的预期D 分析、计算修改中的方案所带来的收益变动正确答案:ACD50.第06章在商务谈判中,成功的谈判人员应具备哪些心理素质：A 崇高的事业心、责任感B 坚忍不拔的意志C 以礼待人的谈判诚意和态度D 良好的心理调控能力和应变能力正确答案:ABCD51.第06章与权力型对手进行谈判,我们应注意的禁忌有：A 试图去支配、控制他B 逼迫他作出过多的让步,提出相当苛刻的条件C 对他让步太多D 对他热情态度掉以轻心正确答案:AB52.第06章往往通过转移话题的方式来消除己方的不利因素或掩盖自身谈判条件的弱点,以达到压倒对方谋取私利的目的方式是诡辩思维.A 偷换概念B 平行论证C 以相对为绝对D 以现象代本质正确答案:B53.第06章与进取型对手谈判的禁忌有：A 不让他插手谈判程序的制定B 不听取他的建议C 让他轻易得手D 屈服于他的压力正确答案:ABCD54.第06章以下哪一项是与顽固的人进行谈判的禁忌：A 缺乏耐心,急于达成B 和他辩驳C 表现出不耐烦D 胆怯,想开溜正确答案:A55.第06章与迟疑的人进行谈判的禁忌有：A 在心理上和空间上过分接近他B 强迫他接受你的观点C 喋喋不休地说服D 催促他们作决定正确答案:ABCD56.第07章商务谈判策略运用的基本原则有：A 周密策划原则B 随机应变原则C 有理、有利、有节原则D 互惠互利原则正确答案:ABC57.第07章在商务谈判实践中,商务谈判策略应满足的条件有：A 主观能动性,实践性B 按照时序采取行动C 具有动态性,、随着商务谈判活动的进行,不确定性因素逐步减少D 具有规范性正确答案:ABC58.第07章在谈判中先不开口,让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目标,然后根据对方的动机和目标并结合己方的意图采取有针对性的回答是哪一种预防性策略：A 浑水摸鱼策略B 申东击西策略C 沉默寡言策略D 欲擒故纵策略正确答案:C59.第07章针对谈判对手的论点和论据,逐一予以驳回,进而坚持自己立场的毫不退让的策略是哪一种策略：A 针锋相对B 以退为进C 最后通牒D 以柔克刚策略正确答案:A60.第07章在商务谈判过程中原则性问题毫不退让,细节问题适当让步的策略为：A 权力有效策略B 软硬兼施策略C 货比三家策略D 以柔克刚策略正确答案:B61.第08章以下是属于语言技巧中的入题技巧.A 迂回入题B 先谈细节,后谈原则性问题C 从具体议题入手D 先谈一般原则,后谈细节问题正确答案:ABCD62.第08章“你是否认为‘上门服务’没有可能”这一问句属于类型的提问.A 引导性提问B 坦诚性提问C 封闭性提问D 证实式提问正确答案:C63.第08章“这样的算法,对你我都有利,是不是”是类型的提问.A 引导性提问B 坦诚性提问C 封闭性提问D 证实式提问正确答案:A64.第08章无声语言的作用有：A 替代作用B 补充作用C 暗示作用D 调节作用正确答案:ABCD65.第08章说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手：A 富有谈判经验的人员B 对你谈的内容不感兴趣C 态度温和的对手D 刚出道的年轻新手正确答案:D66.第08章如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定,这说明对方：A 对你所谈的内容不感兴趣B 对谈判的内容很感兴趣C 对生意诚意不足或只想占大便宜D 想起生离开正确答案:A67.第09章从谈判内容上看,容易形成谈判僵局的主题是：A 价格B 质量标准C 违约责任D 履约地点正确答案:A68.第09章缺乏交流形成的障碍主要有：A 没有听清讲话的内容B 没有理解对方的陈述内容C 枯燥呆板的谈判形式D 不愿接受已理解的内容正确答案:ABCD69.第09章由于信息沟通障碍产生谈判僵局,主要表现为：A 没有听清楚讲话的内容B 没有理解对方的陈述内容C 枯燥呆板的谈判方式D 谈判形成一言堂正确答案:ABC70.第09章以下属于常见的人事不分的情形有：A 借口推脱B 偏激的感情色彩C 自我与现实模糊D 总是在立场上讨价还价正确答案:ABCD71.第09章谈判人员先用比较婉转的语气,把对方的反对意见复述一遍,再回答.这属于应对僵局的技巧.A 先提问,后否定B 先利用,后转化C 条件对等法D 先重复,后削弱正确答案:D72.第09章我们为避免谈判僵局,我们应保持的态度.A 把人与问题分开B 平等地对待对方C 不要在立场问题上讨价还价D 提出互利的选择正确答案:ABCD73.第09章在对方要价很高而又态度坚决的情况下,请其等待我方的答复,或者以各种借口来拖延会谈时间是哪一种应对僵局的技巧：A 列举实事法B 以理服人C 以情动人D 以静制动法正确答案:D74.第09章用充分的语言和严密的逻辑推理影响或说服对方的方法是哪一种应对僵局的技巧：A 列举实事法B 以理服人C 以情动人D 以静制动法正确答案:B75.第09章以下属于打破现实僵局的技巧有：A 休息缓冲B 权威影响C 推迟答复D 推心置腹正确答案:ABCD76.第10章面对对手采用不开先例技巧时,我们应采用积极的策略进行破解.以下破解策略描述错误的是：A 搜集信息,吃透先例B 克服习惯性心理的约束C 其他相似先例反驳以D 证明环境条件发生变化以使先例不再适用正确答案:C77.第10章提出某个含糊不清而又不太重的问题加以讨论；将一个本来很简单的问题复杂；提供一些详细琐碎的资料,使之成为对方的负担,是描述的是哪一种谈判技巧：A 不开先例技巧B 故布疑阵技巧C 最后出价技巧D 价格陷阱技巧正确答案:B78.第11章吹毛求疵技巧的破解策略有：A 遇到实际问题,要能直攻腹地、开门见山地与买主私人商谈B 要有耐心,要能避重就轻C 必须及时提出抗议D 向买主建议一个具体且彻底的解决方法,而不是去讨论那些没有关联的问题正确答案:ABCD79.第11章先斩后奏技巧的破解方法有：A 不给对方先斩后奏的机会B 采取法律行动C 以牙还牙,针锋相对D 做好资信调查.正确答案:ABCD80.第11章攻心技巧的具体实施方式有：A 满意感,使对方在精神上感到满足的技巧B 奉送选择权C 双方采取小范围会谈以解决棘手问题的做法D 在谈判中使问题复杂化,并不断提出新问题进行纠缠正确答案:ABC81.第12章使用迂回绕道技巧时,以下那些是我们应能改注意的：A 要心中有数,不可信口开河,怎么迂回,都离不开讨论的主旋律B 迂回要持之有据,言之成理.所提出的理由,估计对方没有考虑过,或至少考虑不周C 说话要有自信D 时间安排要便于分组穿插安排,且可及时将各组谈判结果汇总正确答案:ABC82.第12章在谈某笔交易时,同时与几个供应商或采购商进行谈判,以选择其中最优一家的技巧是谈判策略.A 迂回绕道B 货比三家C 旁敲侧击D 为人置梯正确答案:B83.第12章谈判中“先言他物,以引起所咏之词”的战术是技巧所使用的.A 迂回绕道B 货比三家C 旁敲侧击D 为人置梯正确答案:C84.第12章当对方已经做出一定的许诺,或表明一种坚定的态度,而自己有不能改变自己的立场时,你要改变对方的观点,首先要顾全他的面子,给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是谈判技巧的原理.A 迂回绕道B 货比三家C 激将技巧D 为人置梯正确答案:D85.第12章以下对付投石问路的方法,描述正确的有：A 努力找出卖买方的真正动机,因为他不可能做那么多选择,你不妨提供一些资料B 反问买主是否马上订货C 对“假如”的要求马上估计D 可以要求对方提出“保证”正确答案:ABD86.第13章以下哪一个国家的权利距离较大：A 美国B 日本C 中国D 加拿大正确答案:B87.第13章日本人的谈判风格一般表现为：A 直截了当B 不讲面子C 等级观念弱D 集团意识强正确答案:D88.第13章英国人的谈判风格一般表现为：A 讲效率B 守信用C 按部就班D 有优越感正确答案:C89.第13章同美国人谈判,我们需要注意的有：A “是”与“非”必须保持清楚B 绝对不要指名批评某人C 务必守时D 除非特殊需要,同美国人的谈判时间不宜过长正确答案:ABD90.第14章按照我国经济合同法的规定,下列经济合同为无效合同的有：A 违反国家法律、政策法令的经济合同B 采取欺诈、胁迫等手段签订的合同C 违反国家利益或社会公共利益的经济合同D 违反个人意愿签订的合同正确答案:ABC91.第14章合同正文谈判的组织,应遵循的原则有：A 语意一致B 前后呼应C 公正实用D 随谈随写正确答案:ABCD92.第14章一项经济合同的依法成立,应当具备条件.A 当事人均必须具备订立经济合同的行为能力：B 要心中有数合同的内容和目的必须合法：C 订约的程序、形式和手续必须符合法律的规定：D 合同双方应当是等价有偿的正确答案:ABCD93.第15章商务协议合同的结构一般由组成.A 约首B 本文C 约中D 约尾正确答案:ABD94.第16章介绍的相关礼节,以下描述正确的是：A 先把年轻的介绍给年长的B 先把职位、身份较低的介绍给职位、身份较高的C 先把女性介绍给男性D 先把个人介绍给主人正确答案:AB95.第16章在国家,人们忌讳别人送钱.A 美国B 法国C 俄罗斯D 德国正确答案:C96.第16章在国家,野鸭的商标图案很受人们的欢迎,但人们讨厌孔雀、仙鹤.A 美国B 法国C 日本D 阿拉伯正确答案:B97.第16章美国的礼仪与禁忌,描述正确的有：A 美国商人的法律意识很强B 注意商品的包装和装潢C 十分注重合同的推敲D 把以前在谈判中出现过的摩擦作为话题正确答案:ABC98.第16章在以下哪些国家,受礼人不当面打开礼物：A 英国B 日本C 新加坡D 马来西亚正确答案:BCD99.第16章英国的礼仪与禁忌,描述正确的有：A 不要以英国皇室的隐私作为谈资B 不要随便闯入别人家里C 向英国女士献花时,宜送双数D 英国人忌讳打喷嚏正确答案:ABD100.第16章礼物的选择,以下描述正确的是：A 在阿拉伯国家,酒类不能作为礼品B 欧美等国比较注重礼物的货币价值C 在英国,受礼人讨厌有送礼人单位或公司标识的礼品D 日本人不喜欢有狐狸图案的礼品正确答案:ACD。
南开19秋学期《商务谈判》在线作业答案2
【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《商务谈判》在线作业答案2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是()
[A.]阿拉伯
[B.]英国
[C.]美国
[D.]法国
[认真分析以上题目，并完成作答]
参考答案:A
2.以下风险中,不属于非人员风险的是()
[A.]自然风险
[B.]沟通风险
[C.]市场风险
[D.]合同风险
[认真分析以上题目，并完成作答]
参考答案:B
3.( )是谈判各方根据主客观因素,考虑到各方面情况,经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标。
[A.]最高目标
[B.]最低目标
[C.]实际需求目标
[D.]可接受目标
[认真分析以上题目，并完成作答]
参考答案:C
4.在商务谈判中,买方主动开盘报价叫()
[A.]递盘
[B.]还盘
[C.]询盘
[D.]报盘
[认真分析以上题目，并完成作答]
参考答案:A
5.不敢越雷池一步,具有这种性格特征的谈判对手属于()
[A.]迟疑型
[B.]谨慎稳重型
[C.]深藏不漏型
[D.]沉默型
[认真分析以上题目，并完成作答]
参考答案:B。
商务谈判作业
二、谈判的1.谈判开始阶段1、建立谈判氛围：因为美国人生性幽默，因此低调的谈判气氛不是美国人想要的，所以在谈判中应营造自然的谈判气氛。
在谈判中，应向对方表示热情与自信，结合“各说各的”交锋模式尽量避免过快与对手进入实质性谈判。
2、在建立良好的谈判氛围之后开始确定谈判议程，先确定谈判程序然后再对谈判的目的及谈判人员简单介绍。
3、在完成良好氛围建立及谈判议程的确定后对我方对本次谈判内容所持有的态度、立场和观点进行开场陈述并提出对本次谈判的倡议进而提出我方谈判方案，将己方比较重要、不准备做出让步的内容放在方案的最后谈，将双方比较容易接受、自己一方肯作出让步的内容和议题排在前面，以激发彼此的合作激情。
4、在以上开始阶段工作的布置后在谈判实质性阶段前应留出时间对谈判开始阶段进行回顾总结，分析对方是否在一开始就持合作、诚挚的态度进行谈判和分析在己方所出方案中各项议题对方的接受可能，并适当对己方的谈判计划的适当调整。
5、谈判开始阶段的战术运用：在谈判初期的战略重点是尽快熟悉对方，摸清对方虚实议事日程，同时避免预先暴露己方的意图和倾向性意见，还要主动、迅速地占据有利地位。
如果需要，可采取宠将法争取对方好感，软化谈判立场。
2.谈判交易实质性阶段1、对价格进行谈判：进入交易实质性阶段首先要对价格进行谈判。
价格谈判的完整过程为：价格解释、价格评论和讨价还价何价格谈判结束四个阶段。
在价格谈判中，价格解释应注意遵循不问不答、避实就虚及能言勿书等原则。
因价格谈判内容最为敏感，易导致双方不快，因此在还价前的讨价要尽量保持平和信赖的气氛，充分说理以求最大效益。
注意报价的技巧：在听取对方的报价与讨价还价后，我方须适时提出自己的报价。
报价时应选择最高开盘价即提出最低可行价格，但要结合实际并注意以理服人。
此外，报价时还应注意报价要非常明确、果断并不做出过多的解释说明，还应随时注意纠正对方的某些概念性错误。
2、依据谈判进展适当对谈判策略进行调整：一般地，如果对手的策略不变，那么己方也不轻易改变。
国家开放大学-商务谈判实务-形考作业二
商务谈判实务形考作业二用幽默的方式来消除谈判对手的戒备心理，使其积极参与到谈判中来，这种方法指的是（）单选题(5 分) 5分A.幽默法B.感情攻击法C.称赞法D.诱导法正确答案: A2.（）适用于双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现的情况。
单选题(5 分) 5分A.慎重式开局策略B.坦诚式开局策略C.协商式开局策略D.进攻式开局策略正确答案: A3.下列不属于营造高调气氛的方法的是（）单选题(5 分) 5分A.沉默法B.感情攻击法C.幽默法D.称赞法正确答案: A4.（）是指通过语言和行为来表达己方强硬的态度，从而获得谈判对手必要的尊重，并借此给对方制造心理压力，使谈判顺利进行下去。
单选题(5 分) 5分A.协商式开局策略B.坦诚式开局策略C.慎重式开局策略D.进攻性开局策略正确答案: D5.表明己方意图，错误的做法是（）单选题(5 分) 5分A.使双方均有发言机会B.措辞友好C.突出重点D.一定要讲出自己的全部需求正确答案: D6. 直接索赔谈判的主要特征不包括（）单选题(5 分) 5分A.重合同B.重调解C.重时效D.重依据正确答案: B7.客座谈判在商业谈判中是难度较大的一种谈判，其特征有（）、客主易位、坐“冷板凳”、反应灵活等。
单选题(5 分) 5分A.语言过关B.制约条件多C.回旋余地小D.表达途径少正确答案: A8.磋商阶段是商务谈判的（）单选题(5 分) 5分A.准备阶段B.开局阶段C.中心环节D.终结阶段正确答案: C9.下列不属于对抗策略的是（）单选题(5 分) 5分A.受限制策略B.先例控制策略C.最后通牒策略D.亮底牌策略正确答案: C10.疲劳策略属于（）单选题(5 分) 5分A.报价策略B.对抗策略C.己方让步的策略D.迫使对方让步的策略正确答案: B11.商务谈判的开局气氛包括（）多选题(5 分) 5分A.热情友好、互谅互让、轻松愉快的谈判气氛B.紧张、强硬、对立的谈判气氛C.简洁明快、节奏紧凑、速战速决的谈判气氛D.幽默诙谐的谈判气氛正确答案: A B C12.以下选项中，（）是影响开局气氛的因素多选题(5 分) 5分A.谈判双方的关系及实力的对比B.表情、气质C.服饰、动作D.谈判座次正确答案: A B C D13.营造开局气氛的方法有（）多选题(5 分) 5分A.感情攻击法B.幽默法C.沉默法D.火力侦察法正确答案: A B C14.商务谈判摸底的内容不包括（）多选题(5 分) 5分A.谈判目标B.谈判计划C.谈判座次D.传播媒介正确答案: C D15.谈判摸底的方法包括（）多选题(5 分) 5分A.火力侦察法B.迂回询问法C.聚集深入法D.示错印证法正确答案: A B C D16.下列选项中，属于口头报告缺点的有（）多选题(5 分) 5分A.灵活性更大B.限制了己方在谈判后期的让步与变化C.对方可推测出己方最终目标D.对于一些复杂要点容易产生误会正确答案: C D17.下列选项中，属于还价依据有的（）多选题(5 分) 5分A.对方的报价B.己方准备还价的次数C.交易目标的实际成本D.产品或企业的声誉正确答案: A B C18.以下选项中，属于讨价还价策略的有（）多选题(5 分) 5分A.投石问路策略B.吹毛求疵策略C.感情投资策略D.最后通牒策略正确答案: A B C D19.以下选项中，属于让步策略的有（）多选题(5 分) 5分A.情绪爆发策略B.红白脸策略C.先例控制策略D.最后通牒策略正确答案: A B D20.当谈判陷入僵局时，可以采取的处理方法和技巧有（）多选题(5 分) 5分A.补偿法B.暂时休会C.更换谈判人员D.归谬法正确答案: B C。
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商务谈判_在线作业_2
交卷时间：2017-02-08 14:43:09
一、单选题
1.
(5分)
“不板门弄斧，不打断别人的话，解答要符合情理，谈话要有始有终”，讲的是不轻视而要尊重对方，属于何种谈判策略的内涵？（）
• A. 以柔克刚策略
• B. 犹太式谈判策略
• C. 故布疑阵策略
• D. 原则式谈判策略
纠错
得分： 5
知识点： 8.2 常用的商务谈判策略
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2.
(5分)
当谈判出现僵局时，需要注意的禁忌是（）。
• A. 使用高压手段
• B. 说明自己已经作出的让步
• C. 坚持自己的态度
• D. 对对方以礼相待
纠错
得分： 5
知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌
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3.
(5分)
商务谈判结束的方式包括（）。
（1）成交
（2）中止
（3）谈判破裂
（4）开始另一场谈判
• A. （1）（2）（3）（4）• B. （1）（2）（3）
• C. （2）（3）（4）
• D. （1）（3）（4）
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得分： 5
知识点： 4.2 商务谈判的终结
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4.
(5分)
以下选项中不属于迎送礼仪内涵的是( )。
• A. 列队欢迎，互致问候
• B. 打电话向客人话别
• C. 献花
• D. 按时接待
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得分： 5
知识点： 10.2 商务谈判的基本社交礼仪
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5.
(5分)
作为谈判小组负责人，应具备的条件是（）。
• A. 以上全部
• B. 较强的管理能力和一定的权威地位• C. 果断的决策能力
• D. 较全面的知识
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得分： 5
知识点： 2.3 商务谈判的组织准备
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6.
(5分)
下列哪个不属于合同的担保形式？（）
• A. 保证
• B. 质押
• C. 预付金
• D. 抵押
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得分： 5
知识点： 5.1 商务谈判的法律约束
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7.
(5分)
在选拔谈判人员时，一般不需要考虑的条件是（）。
• A. 业务水平
• B. 与对方人际关系
• C. 思想水平
• D. 工作作风
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得分： 5
知识点： 2.3 商务谈判的组织准备
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8.
(5分)
在谈判开局时，营造良好的心理氛围的方法包括（）。
• A. 运用中性话题开场，缓和谈判气氛
• B. 制造可怕远景使对方产生恐惧感
• C. 从生理或心理使对手疲
• D. 寻找彼此的共同点或相似点
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得分： 5
知识点： 3.1 商务谈判的开局
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9.
(5分)
对谈判对手的问题不做彻底回答，给予对手神秘感以吸引其步入谈判，这是（）。
• A. 挑剔式开局
• B. 坦诚式开局
• C. 保留式开局
• D. 一致式开局
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得分： 5
知识点： 3.1 商务谈判的开局
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10.
(5分)
以下选项中不属于组建商务谈判队伍禁忌的是（）。
• A. 谈判人员过多
• B. 不熟悉业务
• C. 岗位性质与人员性格不协调
• D. 谈判队伍内耗
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得分： 5
知识点： 9.1 谈判准备阶段的禁忌
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11.
(5分)
应该采取无约期中止谈判的情况是（）。
• A. 让步幅度超过了预定的权限
• B. 成交价格超过了原规定计划
• C. 尚需等上级部门的批准
• D. 造成谈判中止的原因无法控制
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得分： 5
知识点： 4.1 商务谈判的磋商
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12.
(5分)
在比较国家、地区间的投资环境时，往往建立一个综合指标评价体系来评价他们之间的差别，这属于哪种思维方法？（）
• A. 比较法
• B. 抽象法
• C. 概括法
• D. 演绎法
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得分： 5
知识点： 6.2 商务谈判的思维
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13.
(5分)
起草或签订成交协议时，下列哪些行为是允许的？（）
• A. 与对方交流谈判中所用策略
• B. 讥讽对方无能
• C. 协议文字含义模棱两可
• D. 如果谈判破裂也不改变接待对方的待遇
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得分： 5
知识点： 9.2 谈判过程中的禁忌
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14.
(5分)
若发现谈判对手在制造低调气氛，对己方的讨价还价十分不利，这时应该采取（）。
• A. 坦诚式开局
• B. 一致式开局
• C. 挑剔式开局
• D. 进攻式开局
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得分： 5
知识点： 3.1 商务谈判的开局
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15.
(5分)
“女士不宜佩戴胸针、手镯、脚链等夸张性饰品，并且要求佩戴的所有饰品同色、同款、同质，全身的饰品不得多于三件。
”以上内容属于何种礼仪范畴？（）
• A. 仪表礼仪
• B. 仪态礼仪
• C. 仪容礼仪
• D. 言谈礼仪
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得分： 5
知识点： 10.1 个人基本礼仪
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16.
(5分)
谈判中向对方提问：“你能接受这个价格吗？”，属于（）。
• A. 证实式提问
• B. 开放式提问
• C. 诱导式提问
• D. 封闭式提问
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得分： 5
知识点： 6.1 商务谈判的语言
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17.
(5分)
征得另一方当事人的同意后，当事人把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方，属于（）。
• A. 协议转让
• B. 协议变更
• C. 协议解除
• D. 协议中止
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得分： 5
知识点： 5.1 商务谈判的法律约束
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18.
(5分)
谈判一方对谈判对手的情况了解甚少，对手的谈判态度不甚明朗时，将会出现的谈判气氛是（）。
• A. 积极友好、和谐融洽
• B. 冷淡、对立、紧张
• C. 松弛、缓慢、旷日持久
• D. 平静、严肃、拘谨
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得分： 5
知识点： 3.1 商务谈判的开局
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19.
(5分)
大企业凭借自己的实力与弱小企业签订不平等的合作协议，会带来的风险是（）。
• A. 强迫性风险
• B. 市场风险
• C. 素质风险
• D. 合作风险
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得分： 5
知识点： 5.3 商务谈判的风险预防
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20.
(5分)
商务谈判信息的作用包括（）。
（1）谈判信息是制定谈判计划和战略的依据（2）谈判信息是谈判双方相互沟通的纽带
（3）谈判信息是控制谈判过程的手段
• A. （1）（2）
• B. （1）（2）（3）
• C. （1）（3）
• D. （2）（3）
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得分： 5
知识点： 2.2 商务谈判的信息准备。