现代物流案例案例5分析
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的例证之一。这项技术在上世纪50年代即告成熟,但真正
愿意采用的企业却为数不多。30年后的1984年－－沃尔玛
等大型零售商强制要求其供应商采用该技术,极大地提高 了销售渠道的效率,也为零售企业创造了新的利润增长 点。
RFID是一种 “无线射频识别”的非接触式自动识别技 术 , 简 单 的 RFID 系 统 由 标 签 Tag 、 解 读 器 Reader 和 天 线 Antenna三部分组成，在实际应用中还需要其他硬件和软件 的支持。 RFID系统可以在一定距离之外对商品进行扫描 ,在不打 开商品包装的情况下即准确识别箱内商品的规格与数量。
技术都是围绕改善供应链与物流管理这个核心竞争能力展
开的。
到现在,沃尔玛配送中心的工作85％由机械自动完成,据称, 该公司甚至可以在１小时内完成全球4300余家门店内所有 商品的盘点。这一切都是建立在商品信息条码化的基础之
上。
然而, 条形码必须“看到”才能读取 , 这一特性以及信息存
储量有限的不足,大大限制了商品处理的效率和准确性。
菲。
技术专家认为无源标签的单价下降到10美分后,可以大规
模地应用于整箱整件的商品；下降到３美分以下,就有可能 普及到单件包装消费品。 其次,不成熟的应用技术环境是制约 RFID普及的又一重 要原因。RFID 技术的成功应用 ,不仅需要 RFID硬件制造、
无线数据通讯与网络、数据加密、自动数据收集与数据挖
四、评述
在业界有一种“奇怪”的说法：当沃尔玛在背后支持某件
事物时，它将快速发展。
我国政府科技部等十五个部委在 2006 年发布了《中国射频
识别（RFID）技术政策》白皮书。在这个白皮书中，确定 了 RFID的7大优先应用领域，其中包括“现代物流与供应 链管理”。
1.特点与启示 （１）减少统计差错、即时获得准确的信息流。 （２）提高物流配送的自动化程度与处理效率,降低劳动力成 本。 （３）加大财产与商品监控与管理力度,有效防止盗窃和遗忘 等造成的商品损耗。 （４）更加透明和快速了解各种商品在各门店的销售情况。 （５）快速的购物统计与结算过程,减少排队付款时间,改善顾 客的购物体验。 （６）获取更大的渠道权力,从而成为整个供应链上无可争议 的领导者。 （７）进一步巩固技术先锋和行业领头羊的角色 , 继续打造 “光环效应”。 同时,RFID还将为沃尔玛提供一个向产业链上游－－物流－－ 进行整合的强大工具。
另据统计,2001年美国零售商由于库存损失招致330亿美元
的损失,其中“职员盗窃”和“顾客盗窃”分别占46％和31 ％,面对家贼与外Biblioteka Baidu,条形码显然无能为力。鉴于这种情况,
沃尔玛在１个小时内所统计的仅是帐面的“数据”,对商品
损耗和统计差错就无从得知。 沃尔玛的供应商按照配送中心发来的订单分捡好产品 ,
结束,
只需推车从安装有RFID解读器的过道中通过,商品的统
计即自动完成；一般顾客可以选择现金、信用卡等方式结 算,使用带有RFID标签结算卡的顾客则可以选择RFID结帐, 即由系统自动扣除款项。而商品一旦进入到RFID解读器覆 盖的各个场所,RFID系统就自动承担起EAS电子商品监控的 功能,从而有效地防止商品失窃现象。
实际应用的现实基础。
三、ＲＦＩＤ：打造“透明”的供应链
沃尔玛采用 RFID 技术的意图 , 目的在于提高竞争优势或 核心能力。 沃尔玛公司已经在全球开设了 4300 多家门店 , 并在 2001 年荣登《财富》500 强之首 , 沃尔玛还将继续保持领先地 位。
沃尔玛的成功在于它将尖端科技和优质服务巧妙地结合在
案例45
RFID－提升沃尔玛竞争力的新武器
2003年６月 19 日, 在美国芝加哥召开的“零售业系统展览
会”上,沃尔玛宣布将采用一项名为 RFID的技术,以最终取
代目前广泛使用的条形码,成为第一个正式采用该技术的企 业。
一、ＲＦＩＤ：淘汰条形码
在一项新技术出现时,是否采用新技术？如何采用新技
术？大多数人总是不太热心。条形码UPC的发展就是最好
RFID的历史可以追溯到二战期间,美军首度将其用于识 别盟军的飞机。到了上个世纪70年代,当时的西德即用其标 识核废料,以更准确地跟踪它们的处理过程。在新加坡和香
港,基于该技术的电子公路收费系统也早已投入使用。此外,
它还在宠物身份识别、野生动物与环境监测等领域得到了
较多的应用。
二、ＲＦＩＤ：成长的烦恼与希望 一项技术的推广与普及 ,与当时的社会需求与应用环境 有关 , 但最终取决于它能够带给应用者的利益大小 , 即成本 与收益的对比。价格是制约 RFID 发展的首要因素。 RFID 标签的价格仍然居高不下。另外 ,RFID 解读器的价格也不
了一起。高效的供应链和物流管理体系就是它的核心竞争 能力。
沃尔玛一直扮演着技术先锋的角色 , 总是通过采用各种新
技术来谋求竞争优势。早在1969年,公司就开始使用计算机 管理库存；1980年开始使用条形码；1983年又花费2400万
美元购买了商业卫星,构建全球通讯网络；1985年开始建立
电子数据交换（ EDI ）系统； 1988年使用无线激光扫描枪 等等,沃尔玛的技术往往领先同行 5至10年。沃尔玛的所有
掘等技术,还必须与企业的企业资源计划ERP、仓库管理系 统WMS、商品管理系统MMS和客户关系管理CRM 等结合 起来,否则就很难充分实现这项技术带来的利益。
再次,缺乏统一的技术标准制约了RFID突破企业界线的拘
囿。
麻省理工学院“自动识别中心”Auto-ID Center的努力, 有望顺利地解决各国技术标准互不兼容这一难题。 另外 , 针对顾客隐私保护、标签数据加密等曾经阻碍 RFID应用的问题,亦陆续有企业提出了相应的解决方案 ,例 如“灭活”、自毁、指令等。因此 ,RFID 的应用环境已经 日瑧成熟 , 无论是技术上还是社会心理上 , 都具备了大规模
随即交付运送；在沃尔玛配送中心的接货口，商品通过门
口时,即由RFID解读器自动完成盘点 ,并输入沃尔玛的数据 库；商品被直接送上传送带后,配送中心按照各个门店所需 要的商品种类与数量进行配货 , 在这一过程中 , 无需人工调 整商品摆放朝向；
商品装车发往各门店的途中,借助GPS定位系统或者
沿途设置的RFID监测点,就可以准确地了解商品的位置与
完备性,从而准确预知运抵时间；运抵门店后,卡车直接开
过接货口安装的RFID解读器,商品即清点完毕,直接上架出 售或暂时保存在门店仓库中,门店数据库中的库存信息也 随之更新；随着商品减少,装有RFID解读器的货架即自动 提醒补货；由于顾客随意放置的商品,亦可通过覆盖整个
门店的RFID解读器非常容易的找到并重新归位。顾客选购
愿意采用的企业却为数不多。30年后的1984年－－沃尔玛
等大型零售商强制要求其供应商采用该技术,极大地提高 了销售渠道的效率,也为零售企业创造了新的利润增长 点。
RFID是一种 “无线射频识别”的非接触式自动识别技 术 , 简 单 的 RFID 系 统 由 标 签 Tag 、 解 读 器 Reader 和 天 线 Antenna三部分组成，在实际应用中还需要其他硬件和软件 的支持。 RFID系统可以在一定距离之外对商品进行扫描 ,在不打 开商品包装的情况下即准确识别箱内商品的规格与数量。
技术都是围绕改善供应链与物流管理这个核心竞争能力展
开的。
到现在,沃尔玛配送中心的工作85％由机械自动完成,据称, 该公司甚至可以在１小时内完成全球4300余家门店内所有 商品的盘点。这一切都是建立在商品信息条码化的基础之
上。
然而, 条形码必须“看到”才能读取 , 这一特性以及信息存
储量有限的不足,大大限制了商品处理的效率和准确性。
菲。
技术专家认为无源标签的单价下降到10美分后,可以大规
模地应用于整箱整件的商品；下降到３美分以下,就有可能 普及到单件包装消费品。 其次,不成熟的应用技术环境是制约 RFID普及的又一重 要原因。RFID 技术的成功应用 ,不仅需要 RFID硬件制造、
无线数据通讯与网络、数据加密、自动数据收集与数据挖
四、评述
在业界有一种“奇怪”的说法：当沃尔玛在背后支持某件
事物时，它将快速发展。
我国政府科技部等十五个部委在 2006 年发布了《中国射频
识别（RFID）技术政策》白皮书。在这个白皮书中，确定 了 RFID的7大优先应用领域，其中包括“现代物流与供应 链管理”。
1.特点与启示 （１）减少统计差错、即时获得准确的信息流。 （２）提高物流配送的自动化程度与处理效率,降低劳动力成 本。 （３）加大财产与商品监控与管理力度,有效防止盗窃和遗忘 等造成的商品损耗。 （４）更加透明和快速了解各种商品在各门店的销售情况。 （５）快速的购物统计与结算过程,减少排队付款时间,改善顾 客的购物体验。 （６）获取更大的渠道权力,从而成为整个供应链上无可争议 的领导者。 （７）进一步巩固技术先锋和行业领头羊的角色 , 继续打造 “光环效应”。 同时,RFID还将为沃尔玛提供一个向产业链上游－－物流－－ 进行整合的强大工具。
另据统计,2001年美国零售商由于库存损失招致330亿美元
的损失,其中“职员盗窃”和“顾客盗窃”分别占46％和31 ％,面对家贼与外Biblioteka Baidu,条形码显然无能为力。鉴于这种情况,
沃尔玛在１个小时内所统计的仅是帐面的“数据”,对商品
损耗和统计差错就无从得知。 沃尔玛的供应商按照配送中心发来的订单分捡好产品 ,
结束,
只需推车从安装有RFID解读器的过道中通过,商品的统
计即自动完成；一般顾客可以选择现金、信用卡等方式结 算,使用带有RFID标签结算卡的顾客则可以选择RFID结帐, 即由系统自动扣除款项。而商品一旦进入到RFID解读器覆 盖的各个场所,RFID系统就自动承担起EAS电子商品监控的 功能,从而有效地防止商品失窃现象。
实际应用的现实基础。
三、ＲＦＩＤ：打造“透明”的供应链
沃尔玛采用 RFID 技术的意图 , 目的在于提高竞争优势或 核心能力。 沃尔玛公司已经在全球开设了 4300 多家门店 , 并在 2001 年荣登《财富》500 强之首 , 沃尔玛还将继续保持领先地 位。
沃尔玛的成功在于它将尖端科技和优质服务巧妙地结合在
案例45
RFID－提升沃尔玛竞争力的新武器
2003年６月 19 日, 在美国芝加哥召开的“零售业系统展览
会”上,沃尔玛宣布将采用一项名为 RFID的技术,以最终取
代目前广泛使用的条形码,成为第一个正式采用该技术的企 业。
一、ＲＦＩＤ：淘汰条形码
在一项新技术出现时,是否采用新技术？如何采用新技
术？大多数人总是不太热心。条形码UPC的发展就是最好
RFID的历史可以追溯到二战期间,美军首度将其用于识 别盟军的飞机。到了上个世纪70年代,当时的西德即用其标 识核废料,以更准确地跟踪它们的处理过程。在新加坡和香
港,基于该技术的电子公路收费系统也早已投入使用。此外,
它还在宠物身份识别、野生动物与环境监测等领域得到了
较多的应用。
二、ＲＦＩＤ：成长的烦恼与希望 一项技术的推广与普及 ,与当时的社会需求与应用环境 有关 , 但最终取决于它能够带给应用者的利益大小 , 即成本 与收益的对比。价格是制约 RFID 发展的首要因素。 RFID 标签的价格仍然居高不下。另外 ,RFID 解读器的价格也不
了一起。高效的供应链和物流管理体系就是它的核心竞争 能力。
沃尔玛一直扮演着技术先锋的角色 , 总是通过采用各种新
技术来谋求竞争优势。早在1969年,公司就开始使用计算机 管理库存；1980年开始使用条形码；1983年又花费2400万
美元购买了商业卫星,构建全球通讯网络；1985年开始建立
电子数据交换（ EDI ）系统； 1988年使用无线激光扫描枪 等等,沃尔玛的技术往往领先同行 5至10年。沃尔玛的所有
掘等技术,还必须与企业的企业资源计划ERP、仓库管理系 统WMS、商品管理系统MMS和客户关系管理CRM 等结合 起来,否则就很难充分实现这项技术带来的利益。
再次,缺乏统一的技术标准制约了RFID突破企业界线的拘
囿。
麻省理工学院“自动识别中心”Auto-ID Center的努力, 有望顺利地解决各国技术标准互不兼容这一难题。 另外 , 针对顾客隐私保护、标签数据加密等曾经阻碍 RFID应用的问题,亦陆续有企业提出了相应的解决方案 ,例 如“灭活”、自毁、指令等。因此 ,RFID 的应用环境已经 日瑧成熟 , 无论是技术上还是社会心理上 , 都具备了大规模
随即交付运送；在沃尔玛配送中心的接货口，商品通过门
口时,即由RFID解读器自动完成盘点 ,并输入沃尔玛的数据 库；商品被直接送上传送带后,配送中心按照各个门店所需 要的商品种类与数量进行配货 , 在这一过程中 , 无需人工调 整商品摆放朝向；
商品装车发往各门店的途中,借助GPS定位系统或者
沿途设置的RFID监测点,就可以准确地了解商品的位置与
完备性,从而准确预知运抵时间；运抵门店后,卡车直接开
过接货口安装的RFID解读器,商品即清点完毕,直接上架出 售或暂时保存在门店仓库中,门店数据库中的库存信息也 随之更新；随着商品减少,装有RFID解读器的货架即自动 提醒补货；由于顾客随意放置的商品,亦可通过覆盖整个
门店的RFID解读器非常容易的找到并重新归位。顾客选购