管理学基础课程复习资料

《管理学基础》课程复习资料

一、填空题：

1.管理的载体是______，管理的目的是______。

2.管理者的角色包括______、______和______。

3.管理者的技能包括______、______和______。

4.管理学是一门系统地研究管理活动的______和______的学科。

5.1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的______的地位。

6.管理过程学派的创始人是______，代表人物有______和奥唐纳尔。

7.决策学派的主要代表人是______，该学派认为管理的关键是______。

8.按照计划的对象，可将计划分为______、______和______。

9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为______和______。

10.从管理的角度看，目标具有______、______和______的特性。

11.按规模，可将组织分为______、______和______。

12.按组织目的，可将组织分为______和______。

13.领导活动包括______和______两个方面。

14.领导的权力来自两个方面：一是来自______的权力，二是来自______的权力。

15.领导者的作用有______、______和______。

16.有效的领导者，应具备的素质包括______、______、______和身体素质。

17.激励的心理基础是______和______。

18.按激励的内容，可将之划分为______和______。

19.按激励的性质，给予奖励是______，给予惩罚是______。

20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即______和______。

21.按照团体组成的目的，可将团体分为______和______。

22.团体的作用体现在保证______的实现和满足______的需要。

23.按照冲突的性质，可将之划分为______和______。

24.按沟通的反馈性，可将之划分为______和______。

25.按沟通的渠道性质，可将之划分为______和______。

26.按控制的手段，可将控制分为______和______。

27.制定控制标准的方法有______、______和______。

28.有效控制的原则有______、______、______和______。

29.预算是______的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最______的控制

方法。

30.按控制的时机，可将控制分为______、______和______。

二、单项选择题：

1.管理对象是指组织中的 [ ]

A.人员

B.技术

C.设备等资产

D.人、财、物、信息等一切资源

2.管理者是指 [ ]

A.组织的高层领导

B.组织的中层领导

C.从事管理活动的人员

D.组织的所有员工

3.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（）角色。 [ ]

A.代表人

B.组织联络者

C.故障排除者

D.谈判者

4.基层管理者所需的技能中，最重要的是 [ ]

A.技术技能

B.人际技能

C.组织技能

D.思维技能

5.中国古代的万里长城是（）思想的实践典范。 [ ]

A.系统管理

B.科学管理

C.一般管理

D.组织管理

6.（）认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。 [ ]

A.詹姆斯·斯图亚特

B.亚当·斯密

C.查尔斯·巴贝奇

D.罗伯特·欧文

7.泰勒科学管理的研究是以（）为中心展开的。 [ ]

A.分配制度

B.生产效率

C.组织结构

D.人际关系

8.以法约尔的观点，劳动分工原则 [ ]

A.仅适用于技术工作

B.不仅适用技术工作，也适用于管理工作

C.分工越细越好

D.分工越粗越好

9.梅奥认为工人是 [ ]

A.经济人

B.自我实现人

C.复杂人

D.社会人

10.战略计划是组织的（）制定的。 [ ]

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.各层次管理者

11.使计划数字化的工作是 [ ]

A.规划

B.决策

C.预测

D.预算

12.计划是控制的 [ ]

A.纽带

B.保证

C.前提

D.展开

13.计划工作的核心是 [ ]

A.确定目标

B.分析机会

C.确定方案

D.确定前提

14.某企业设有电脑部、空调部、冰箱部、电视机部，这是按照（）部门化。 [ ]

A.职能

B.顾客

C.产品

D.区域

15.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长一人，车间主任4人，班组

长18人，职能科长3人，科员16人。此厂长的管理幅度是（）人。 [ ]

A.4

B.7

C.22

D.23

16.在直线职能制中， [ ]

A.职能人员可以对下级发号施令

B.直线人员可以对下级发号施令

C.直线人员不可以对下级发号施令

D.职能人员和直线人员都可以对下级发号施令

17.在管理方格理论中，确定管理风格的两个因素是 [ ]

A.关怀和定规

B.关系行为和任务行为

C.独裁和民主

D.对工作的关心和对人的关心

18.根据领导生命周期理论，（）应采用低关系、低工作的领导方式。 [ ]

A.刚进公司的新员工

B.一般的员工

C.已进入企业两年的大学生

D.专业上很有造诣的老专家

19.通常所说的领导“拍板”，是指 [ ]

A.决策的过程

B.决策解决的某个问题

C.决策中的一个步骤

D.决策的一种方法

20.（）假设认为人的需要是多元化的，人在同一时期会有多种的需要和动机。 [ ]

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

21.需要层次理论认为，人的最低层次需要是 [ ]

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

22.属于状态型激励理论的是 [ ]

A.强化理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.挫折理论

23.期望理论认为 [ ]

A.激励与期望值和效价的大小成正比

B.激励与期望值和效价的大小成反比

C.激励与期望值成正比，与效价成反比

D.激励与期望值成反比，与效价成正比

24.（）不属于激励因素。 [ ]

A.责任感

B.晋升

C.工资

D.工作挑战性

25.下列团体中属于非正式团体的是 [ ]