研究方法--访谈法

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心理学研究方法-访谈法

结构访谈所有的访谈者均以统一的方式提问，提问的顺序、具体内容、记录方式均不能改变。结构访谈通常用于调查收集普遍性意见，评定某一特殊总体的行
是为一、态种度、有偏指好和导意图性等信的息，、并正从中式概况的其特、点。事先概率取样
决定封闭了式问的题问题项目和反应可能性的访谈形式。
2014/4/28
访谈法
访谈法的概念
2
访谈法是根据研究目的和问题，由访谈者控制谈话过程，通过与被访者的交谈，来有效收集研究所需信息和资料的方法。
研究目的方法效度访谈者主控
访谈 vs. 日常谈话
访谈：强目的，一定规则、方法——科学研究日常谈话：弱目的，形式松散——情感交流
2014/4/28
访谈法的特点
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优点
较大的灵活性能够收集多方面的丰富资料有助于理解复杂的心理结构有助于研究者形成假设和发展理论情景可控性
缺点
费时费力、规模受限研究结果的信效度问题不适用情况
2014/4/28
访谈法的类型
4
结构访谈（标准化访谈）
研究者事先对访谈的程序、内容、记录方式等作出统一的规定，
2014/4/28
访谈法的类型
6
半结构访谈
半结构访谈受访者编码的半结构访谈（PCSSI）
适用于评定复杂的变量，如社会关系网。
A 型专家要编码求的半被结构试访自谈（由CSS地I）回答预定的访谈问题，也可以用讨论的方式作答。大多数编码的兴趣点在于探究内在的心理过程，考察个体是如何
解释和表现其生活经验，以及其心理机能是如何组织的。
街头调查： “我想向您了解一下…谢谢”“能否占用您几分钟，了解下…” 说明保密性： “您可以不用告知姓名和工作单位，我们只是想了解一下您对几个问题的看

调查研究方法之访谈法

A
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⑴ 访谈员与受访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。
⑵ 在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集受访者的回答信息，还可以观察受访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪以及受访者的心理状态。
说出“结论”； ③ 先说出某些著名人物，如正面的人物或反面的人物
的观点，然后让受访者说出看法。
A
8
二、访谈法的特点
（一）访谈法的优点
⑴访谈法是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向受访者提出有关问题，通过受访者的答复来收集客观事实材料。
⑵访谈是访谈员与受访者双方交流、双向沟通的过程。访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，在访谈中，可以根据受访者的反应，对调查问题作调整或展开。
A
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访谈员所应具备的素质
(1)在初次见面时可给人良好的印象 (2)具有相当程度的社会常识和教育科学基本
知识 (3)具有搜集教育科学资料的机智与技巧 (4)在访谈工作中能做到正确,可靠及诚实 (5)能忍受厌倦、繁琐、重复的访谈工作
A
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访谈员所应具备的素质
(6)在任何时间里都可作访谈 (7)有礼貌且风度良好 (8)受过相当的教育 (9)无不良的嗜好和品行记录 (10)年龄、性别及其他生理特质适合于访谈工
作需要
A
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访谈员的工作获得合作
培训和激励受访者
做一个合乎规范的访谈员
陈述研究、提问、探查、记录答案、人际关系
A
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准备阶段应注意的问题
1、要使访谈调查按照预定目的进行，一个重要的因素就是要准备恰当的问题。

教育研究方法之访谈法

访谈法一、概念访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。

访谈与日常谈话的区别？二、优缺点（适用范围）优点 1.灵活(1)访谈调查是访谈员以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料,可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。

(2)访谈调查是访谈员与被访者双方交流、，双向沟通的过程。

这种方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据被访者的反映，对调查问题作调整或展开。

如果被访者不理解问题，可以提出询问，要求解释；如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。

2.准确(1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流，可以通过访谈员的努力，使被访者消除顾虑，放松心情，作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。

(2)访谈调查事先确定访谈现场，访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，灵活安排访谈时间和内容，控制提问的次序和谈话节奏，把握访谈过程的主动权，这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。

(3)由于访谈流程速度较快，被访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是被访者自发性的反应，这种回答较真实、可靠，很少掩饰或作假。

(4)由于访谈常常是面对面的交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。

即使被访者拒绝回答某些问题，也可大致了解他对这个问题的态度。

3.深入(1)访谈员与被访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。

(2)在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集被访者的回答信息，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪，被访者的心理状态。

局限 1.成本较高访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外较大规模的访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。

04研究资料的收集方法(2)-访谈法

半结构访谈A 非结构访谈
访谈法主要类型（2）
•直接访谈
又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。
•间接访谈
访谈者通过一定的中介物与被访谈者进行非面对面的交谈，主要是电话访谈。
访谈法主要类型（3）
•一般访谈
对一般的访谈对象或正常的访谈对象所常的访谈对象所进行的访谈。
对文件、档案以及已存材料的考察和分析。
对已记载的文献、情报资料的内容鉴别、整理、归纳。
访谈法的内涵与特点
访谈法：是指通过访谈者直接与受访者口头交谈而收集资料的一种方法。访谈可以通过面对面的方式进行，也可以通过电话进行。
访谈法的主要特点
了解受访者的所思所想。了解受访者过去的生活经历和他们耳闻目睹的事件，特别是事件发生的过程。从受访者角度对研究现象获得多种描述和解释。事先了解受访者的文化规范，如哪些是敏感性问题。帮助研究者与被研究者建立关系。使受访者感觉更加有力，因发出了自己的声音。
第一次访谈主要粗略了解受访者个人经历，形式尽量开放。第二次访谈主要就研究的问题询问受访者有关情况，着重了解事情的有关细节。第三次访谈主要请受访者自己对自己的行为进行解释。
接近访谈对象
接近方式
自然接近，即在某种共同活动过程中接近对方。求同接近，就是在寻求与被访问者的共同语言中接近对方。友好接近，即从关怀、帮助被访问者入手来联络感情、建立信任。正面接近，即开门见山，先进行自我介绍，说明调查的目的、意义和内容，然后做正式访谈。隐蔽接近，即以某种伪装的身份、目的接近对方，并在对方没有察觉的情况下访谈。
访谈法主要类型（4）
•个别访谈
访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。

研究方法都有哪些

研究方法都有哪些人们总是在面临各种问题时采取各种方法来寻求答案。

例如我们不想承认自己在决策中犯了错误，不是因为不知道应该如何改进，而是因为没有认真地进行过。

当我们面临很多选择时，我们往往会有这样的感觉：为什么我们做错了呢?为什么?因为我们总是忽略了我们可能要去犯很多错误。

而我们不知道去发现这些错误的原因又是什么呢?这就要求我们首先要弄清楚这一点。

一、访谈法访谈法是指通过对特定的对象进行直接、非直接的访谈，如实地考察采访记者、访问社区居民、询问与访谈对象的关系并获得直接的资料或信息。

采用访谈法来收集资料是最容易获得第一手资料的途径之一，也是人们获取信息最方便的途径之一。

在了解到资料后，会将资料和思考结合起来进行思考，再将思考总结出来，这样就会使自己掌握到更多有价值的信息，有利于下一步的决策。

比如：通过对市场产品结构、经营目标，人员构成，服务对象及社会大众等方面进行分析就可以很好地了解产品在不同阶段的消费人群之间有怎样之间存在着差异；通过分析了解影响产品销售状况、提高销量是否可以实现；对于销售情况中出现的问题有怎样处理；通过对自己公司经营现状和潜在问题开展访谈，对于收集到更多有价值的信息；有助于自己更好地分析整个市场环境；能够发现消费者自身存在着哪些问题；在这方面有什么优势以及如何提高自己等方面有哪些需要改进和完善时可以进行借鉴分析。

二、市场调研法市场调研法，是一种深入市场、深入了解消费者需求情况的调研方法，又称实地考察法(Sales Agency) 或实际体验法，是一种与现实环境有密切联系，而又不能脱离现实的方法。

其直接的结果是企业可以直接运用于产品的生产过程中，直接应用到生产实践中去，这是一种简单易懂的方法。

其主要内容为对企业经营情况和生产情况做详细深入的了解。

这种方法可以是在实际工作中进行。

通常情况下对于企业市场活动进行市场调研是十分重要的。

但由于在日常市场调研工作做得不够深入、细致，所以实际运用中效果并不是很理想，并且也不可能完全掌握第一手资料。

幼儿教育研究方法｜｜调查法｜访谈法

电话访谈是一种新兴的访谈方式,与面对面访谈相比有一些优点：一是时间快。无需来回奔波, 每次访谈只需很少的时间。二是节省人力。电话访谈可以减少访谈人员,由少数有经验的专业人员完成
访谈任务。三是费用低。只需支付电话费,即使是长途电话访谈,其费用也低于派员访谈。四是资料收集处理快速。电话访谈的突出优点是收集资料集中,可实现自动输入。五是安全。访谈者进入家庭访问,被访者可能会因陌生人的造访而感到不安,电话访谈则不会有这种感觉。当然,面对面的访谈更具弹性,可获取更详尽的细节,可控制访谈情境,可向问题的纵深发展。当在两种访谈方式之间做选择的话,电话访谈值得优先考虑。电话访谈会
在访谈结束时,访谈员应把问卷或调查提纲所列的问题从头至尾复查一遍,看是否有漏问的问题与项目,如果发现有,便立即向被访人说明和补问。必须向被访人表示感谢后再离去,不得随便撤离,即使访谈不太成功,也必须如此。告别被访人的告别词必须含有
可能再访的内容,不得把结束访谈说得很死。
被调查者不愿意接受访谈的原因主要有：
（三）线上与线下访谈
线上访谈线下访谈
1.线下访谈法
面谈
（1）电话（2）QQ （3）微信 ……
2.线上访谈法
（1）电话访谈
电话访谈也称访谈,它不是交谈双方面对面地直接交流,而是访谈者借助某种工具（电话）向被访者收集有关资料。近几年来,在调查研究中电话访谈的使用增加了。电话访谈可以提高效率,与面对面的访谈相比大约可节约二分之一的费用。电话访谈与面对面访谈的合作率相差不多,对于学校系统的成员（教师、校长等）通过电话访谈比通过个别访谈更容易成功。
自由式访谈也称非结构性访谈。与标准式访谈相反,它事先不制定统一的调查表或访谈问卷,而是按一个粗线条的访谈提纲或某一个主题, 与被访者交谈。这种访谈双方在比较轻松、自由、随便的气氛中进行,谈话有弹性,能灵活地转换话题,变换提问方式和顺序,追问重要线索,可获得深层次的比较真实可靠的信息。但是这种访谈较费时,费力,容易离题,难以作定量分析,对访谈人员的谈话技巧要求较高。

心理学研究方法——访谈法

结构型访谈是ຫໍສະໝຸດ 种有指导性的、正式的、事先决定了的问题项目和反应可能性的访谈形式。
非结构型访谈
是一种非指导性的、非正式的，自由提问和作出回答的访谈形式。
半结构型访谈
➢A型要求被试自由地回答预定的访谈问题，也可以用讨论的方式作答。 ➢B型按有结构的方式回答无结构的问题。
是运用较多的一种访谈形式，是在运用访谈提纲的基础上进行、事先列出所问的问题或交谈的话题。
▪自由回答式 ▪言语联想式
封闭式问题
•要求访谈对象在事先确定的几个选择答案中选择一个自己认为最适合的答案。 •具体的形式有：
▪正误式 ▪多种选择法 ▪排序法 ▪评分法
三、访谈问题的设计
2、问题的编制
➢问题要清楚明确 ➢文字表述要适合访谈对象的文化程度和知识经验水平 ➢注意使每一具体提问都集中在一个单一的变量或问题上 ➢提问时的措辞不能流露出自己的偏见。
二、访谈的类型
2、其他分类标准
➢根据正式程度，分为正轨型和非正规型。 ➢根据接触方式，正规型又分为直接访谈和间接访谈。 ➢根据受访者的人数，分为个别访谈和集体访谈。 ➢根据访谈的次数，分为一次性访谈和多次性访谈。
三、访谈问题的设计
1、问题的类型
❖开放式问题 ❖封闭式问题
开放式问题
•是在内容上没有固定的答案、允许受访者作出多种回答的问题。 •具体形式有：
四、访谈法实施过程与技巧
1、访谈前的准备工作
▪充分熟悉访谈问卷的内容 ▪带齐进行访谈所需要的有关材料 ▪尽可能了解访谈对象 ▪选择好访谈的合适时间、地点。
四、访谈法实施过程与技巧
2、接近访谈对象
➢称呼 ➢自我介绍 ➢访谈相关事宜（目的、意义、内容、时间、原因）

教育科学研究方法之访谈法(上)

间接访谈
访谈者通过一定的中介物与受访者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。
个人访谈和集体访谈
个人访谈访谈者和被访谈者一对一地交谈以获得信息。不容易受他人的影响，调查易深入具体，但比较耗费时间。集体访谈通过开调查会进行社会调查的方法。可在短时间内获得大量的信息，但引导不利会使调查流于形式。
1.如何做好试谈工作
（1）试谈对象应与以后的正式访谈对象是同一类人，即在一定程度上代表以后的访谈对象。（2）在试谈工作进行的过程中，应当尽可能做详细的记录。（3）在条件允许的情况下对试探过程进行录音。
2.修订访谈设计
试谈工作结束后，应当及时根据试谈情况对访谈设计进行修订。
修订工作应当注意一下几个特点
（1）全面检查所有问题和答案，对遗漏疏忽之处及时补正。（2）重点分析问题的顺序合理性及简洁准确性。（3）根据访谈情况，考虑是否有必要添加指导语。（4）修订前，再次分析试谈对象的代表性。（5）如访谈设计改变较大，应再做一次试谈。
在பைடு நூலகம்选参与者时应该注意其同质性除非有特殊要求，最好选择对研究者和参与者都是陌生的人。
4．准备谈话提纲
访谈问题形式访谈问题形式主要有以下两种：一是封闭式问题，二是开放式问题。
拟定具体访谈问题
拟定具体访谈问题
（1）问题要清楚明确，不含糊，不模棱两可。（2）问题的文字表述要适合访谈对象的文化程度和知识经验水平，避免用专业术语。（3）不能提访谈对象不能做出回答的问题。（4）对某些需要解释的问题，制定统一的解释说明方式，说明范围，内容，以及说明用词。（5）注意使每一个问题都集中在一个单一的变量或问题上，不要同时涉及若干不同问题。（6）避免用引导性的态度和反映。（7）避免使用奉承性问题。

教育研究方法访谈法详细介绍

四、访谈法实施过程与技巧
• 访谈的结束与再次访谈： • 注意： • 控制访谈时间； • 根据访谈气氛的变化，灵活决定时间； • 感谢对方的合作； • 如果需要，应为以后的访谈做好铺垫和安排； • 如可能，对访谈对象的合理要求予以满足；。
五、访谈法的评价
• 优点：
• 有利于深入研究问题； • 能灵活地、有针对性地收集资料； • 保证资料有较高的可靠性； • 适用范围广。
四、访谈法实施过程与技巧
3、对付拒绝的技巧：如果对你的身份不放心，应出示介绍信、身份证等证件；如果对研究内容不感兴趣，应详细介绍研究的意义；如果对保密性表示担心，说明保密措施；如果没有时间，应另约时间
四、访谈法实施过程与技巧
• 4。谈话与提问技巧
• 开始交谈时应先提一些非研究问题，从询问对方一般工作、学习等情况，从而与访谈对象建立良好的关系
结构型访谈
按照统一的设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访者的回答方式、访谈记录的方式等都有统一的要求。优点：便于统计分析缺点：灵活性差；难以对问题进行深入的探讨。
非结构型访谈
只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作调整。至于提问方式和顺序、访谈对象回答上的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等，没有统一的规定和要求，由访谈者根据具体情况灵活处理。优点：有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性；有利于拓展和加深对问题的研究；有利于处理原来访谈设计中没有考虑的新情况和新问题。缺点：难以定量分析；对访谈者的要求比较高。

心理与教育科学研究方法第五章访谈法

缺乏弹性，访谈者难以灵活采用适当方式进行访谈；
难以深入探讨问题，不利于发挥上方的积极性和主动性。
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一、结构性、半结构性与非结构性访谈
（二）非结构性访谈
含义
非结构性访谈又称非标准化访谈，指没有固定的访谈问题，访谈者鼓励受访者用自己的语言发表自己看法的一种非正式访谈。
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一、结构性、半结构性与非结构性访谈
5 倾听的技术 6 回应的技巧与策略 7 访谈中的记录 8 访谈的结束
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二、如何实施访谈
（一）访谈前的准备
准备工作
充分熟悉访谈问卷所涉及的内容准备好访谈所需的相关材料和设备尽可能了解访谈对象确定访谈的时间地点
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二、如何实施访谈
（二）接近访谈对象
注意
访谈者着装干净整洁访谈者自我介绍应亲和自然语气正面肯定观察访谈对象着装、行为举止
（三）半结构性访谈
含义
半结构访谈是访谈者运用访谈提纲进行的访谈，访谈提纲作为主要问题或要探查的话题的一种提示，在访谈问题的建构上具有一定的结构性。
访谈法的类型
访谈问题特点
有结构
无结构
回答方式特点
有结构无结构
结构访谈法
半结构访谈法
半结构访谈法非结构访谈法
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二、正式访谈与非正式访谈
（一）正式访谈
访谈法的涵义与特点
本
访谈法的种类
章
访谈的设计程序及要求
要
访谈的实施程序与技巧
点
访谈的转录与编码
访谈的注意事项
1
一、什么是访谈法
二、访谈法的特点
2
一、什么是访谈法
访谈法涉及的是一种研究性交谈，是研究者（访谈者）通过与研究对象（受访者）进行口头谈话的方式，从访谈对象那里收集有关其心理特征及行为表现等第一手资料的研究方法。

研究方法访谈法

价。
回应
追问
在受访者回答问题时，可以通过点头、微笑等方式给予回应，表示自己在关注和重
视他们的回答。
如果受访者的回答不够清晰或详细，可以适当追问，以便获得更深入的见解和信息。
观察技巧
非言语行为注意观察受访者的非言语行为，如表情、动作、声音等，这些信息可以提供受访者真实情感的线索。
文化因素注意观察受访者的文化背景和价值观，了解其文化习俗和观念，有助于更准确地理解其观点和行为。
环境与情境观察受访者所处的环境和情境，了解其背景和情境因素，有助于更全面地理解其观点和行为。
互动方式观察受访者与你之间的互动方式，包括眼神交流、语气等，这些都可以反映受访者的态度和情感。
记录技巧
分类整理
访谈结束后，应对记录的信息进行分类整理，按照主题、观点等进行归纳和整理，
以便后续分析和整理。
研究方法访谈法
contents
目录
• 访谈法简介 • 访谈法实施步骤 • 访谈技巧与注意事项 • 访谈法的优缺点 • 访谈法与其他研究方法的比较 • 访谈法案例分析
访谈法简介
01
定义与特点
定义
访谈法是一种以口头形式，向受访者提出问题，通过其回答了解其观点、态度、认知和行为的研究方法。
特点
直接性、互动性、灵活性、深入性。
访谈法更具灵活性
访谈过程中，研究者可以根据受访者的回答进行深入追问或调整问题，获取更丰富的信息。问卷调查则问题较为固定，灵活性相对较低。
访谈法更适合探索性研究
访谈法可以用于探索性研究，通过与受访者的深入交流，发现新的观点和趋势。问卷调查法则更适合大规模的定量研究。
与观察法的比较
访谈法更注重语言交流

社会研究方法---访谈法 - 2020.7.5

5、上大学后您期待怎样的师生关系？现在您与教师的关系和您期待的是一样的吗？（一样 /不一样的表现是什么？为什么？）
6、您一般以什么样的方式与教师交往？ 7、您对目前的师生关系满意吗？为什么？ 8、您认为影响师生关系的因素有哪些？
访谈提纲的设计
1. 明确研究目的，围绕研究目的考虑从哪几个方面提问，每一方面提出几个问题。
QQ 、微信等访谈法
新的访谈原理与网络技术相结合的产物。
可分为纯文本、语音聊天、视频聊天
纯文本聊天，优点在于能保留聊天记录，在当事人需要时，还可对聊天记录进行复制；
语音聊天，可使表达和理解更容易。而且，单位时间内接发的信息要远远超过纯文本方式,，适当需要录音设备。
视频聊天，它不是一种可独立存在的聊天方式。
访谈法与有意识交谈的区别：
目的性计划性工具性单向性
访谈法类型
访谈法的类型
结构式访谈
无结构式访谈
个别访谈
集体访谈
头脑风暴法
德尔菲法
提纲
结构与非结构
社会调研中，访谈法通常采用无结构式访谈。结构式访谈和半结构式访谈都处于从属地位。
标准与非标准
标准化访谈法（结构式访谈）非标准化访谈法（无结构式访谈）
2. 注意问题的表述，让问题清晰、具体。 3.问题排列：从简单到复杂，从易到难。访
（改进措施）等方面着手。
例：
……以下为2020年6月1日与某幼儿园园长的访谈内容：
研究者：您认为幼儿园目前存在的主要困难是什么？某园长：学校目前主要很缺一些经验丰富、服务意识高的优秀
6.记录访谈内容
当场记录（应征得被访者同意）；事后记录（不破坏交谈气氛，访谈能自由顺
利进行）。
四、访谈的技巧

访谈法的基本概念

访谈法的基本概念
访谈法是一种调查研究方法，指通过面对面或电话、网络等方式与受访者进行交流，以获取他们的观点、态度、行为等信息的过程。

访谈法可以分为结构化访谈和非结构化访谈两种类型。

结构化访谈是预设了一份问题清单，受访者需要回答问题，并按照事先设计的顺序回答问题；非结构化访谈则没有固定的问题清单，受访者可以自由表达自己的观点和想法。

在进行访谈之前，需要确定目标受访者群体、访谈的目的和领域，设计问题清单或主题，选择适当的访谈方式和时机，并根据实际情况进行调整和改进。

在访谈中，需要注意保持中立和客观的态度，不要引导受访者的回答或发表个人观点，尊重受访者的意见和权利，保护他们的隐私和个人信息。

最后，需要对访谈所得到的数据进行整理、分析和解释，得出结论和建议。

教育科学研究方法之访谈法-PPT

（5）耐心倾听。对被调查者的回答，要抱着善意，以同情的态度耐心倾听，避免轻视访谈对象的回答或随意打断他的回答。例如说：“是的，我知道这个，但……”或“我明白，我们有过同样的问题，你不会相信……”之类的话，都是影响访谈对象的情绪的。
3、访谈记录
面对面的记录大体上有当场记录、第三者记录、以后追记、音像记录等四种方法。每种方法各有其优缺点：
为了避免“集体性思维”和“同伴压力” ，建议每一位参与者作一个简短的发言。之后再放开讨论。另外一个办法是，请所有参与者在发言之前先花几分钟写下自己的想法，以便强化他们在团体中发言的愿望和能力
（四）标准化晤谈
标准化晤谈是研究者组织一批经过训练的助手，按着事先准备好的谈话提纲向通过随机选定的被试提问，并记录被试的回答，从而获取资料的方法。
2、正式提问
这是访谈调查的实质性阶段。提问的技巧大体上有如下数点：
（1）运用口头语言。调查者应尽量用口头语言、简单扼要地提出问题，使访谈对象一听就明白问题的实质。
（2）语气委婉从容。调查者的提问语气要委婉、从容，不要咄咄逼人，更不要不顾访谈对象的不快而一味追问。对需要重复问或掌握细节的问题，更要给对方留有思考与回旋的余地。诸如：“对不起，您可以说得更详细一些吗？”“啊！我对此很感兴趣，请继续。”等等，是调查者为使谈话更深入时常说的话。
向参与者交代基本规则，如：1）一次只允许一个人说话，不要 “开小会”2）不要让少数几个人统治会场3）参与者可以自己组织讨论，不必等待研究者介入，发言的人要面向大家，不要只是朝着研究者一个人；4）后面发言的人应该尽量与前面发言人的谈话内容挂上钩；5）尽量使用自己的日常语言； 6）所有在场的人的经历和看法都同样重要，没有“好坏”之分，欢迎发表不同意见。

《心理与教育研究方法》大纲——第八章访谈法

第八章访谈法第一节访谈法的特点与类型一、访谈法的概念与特点1、概念：访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式，来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。

2、特点（1）访谈法的最大特点在于，整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。

（2）访谈过程首先是人与人之间交往的过程（3）具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。

二、访谈法的类型1、结构访谈和非结构访谈（1）结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。

（2）非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈2、直接访谈和间接访谈（1）直接访谈：又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。

特点是访谈者与被访谈者直接发生相互影响、相互作用（2）间接访谈：就是访谈者通过一定的中介物与被访谈者进行非面对面的交谈。

主要方式是电话访谈。

3、一般访谈和特殊访谈（1）一般访谈：指一般对一般的访谈对象或正常的访谈对象所进行的访谈（2）特殊访谈：指对某些特殊访谈对象或身有疾病的非正常的访谈对象所进行的访谈4、个人访谈和集体访谈（1）个别访谈：指访谈者对每位访谈对象逐一进行单独的访谈方法（2）集体访谈：指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。

局限性：会出现冷场，讨论偏离访谈方向，有的被访谈者可能垄断话题第二节访谈法的设计一、详细说明访谈目的与变量：访谈设计的第一步就是明确访谈研究目的，并将其进一步具体化-确定访谈研究的各种具体变量二、访谈问题形式的设计1、开放式问题（又称非限定性问题）：研究者对访谈对象对有关情况不了解，常常需要在研究初期采用开放式问题，以取得有关基本情况和资料，进行定性分析。

①优点：有利于访谈对象充分表达自己的思想、情感，有利于访谈者了解额外信息，对不明确的回答进行追问等。

②缺点：设计困难，带有更多的主观性，缺乏灵活性2、封闭式问题（又称固定选择式问题、限定性问题）：大多数访谈问卷的开头部分安排了一些封闭式问题，以取得访谈对象的基本情况，如性别、婚姻状况、教育水平职业等。