顺丰速运竞争战略研究

吉林农业科技学院学士学位论文

论文题目：顺丰速运竞争战略研究

年级专业： 2009工商管理

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完成日期： 2013年6月13日

吉林农业科技学院

顺丰速运竞争战略研究

学生：

专业：工商管理

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摘要

目前，随着中国物流行业快递市场大门的打开，以及国内民营快递企业的不断增多，快递市场的竞争也越来越激烈，顺丰速运也面临着严峻的市场竞争环境。本文通过运用PEST，波特五力，价值链等战略理论和模型，从多角度分析顺丰速运的内外环境和价值活动；从而明晰顺丰速运所在的快递行业的竞争格局，竞争强度，明确哪些环境变量因素对顺丰速运的竞争战略选择有影响作用，哪些价值活动对顺丰速运所提供的产品或服务构成核心性价值环节；最后提出适合顺丰发展的竞争战略，促进其实现做中国最好的速运网络公司的发展目标。

关键词：顺丰速运；竞争环境；价值链；竞争战略

Research on The Competitive Strategy of SF EXPRESS

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Major:Business Administration

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Abstract

At present, with the open of China's logistics industry express market gate, and a growing number of domestic private express enterprise, express market competition is increasingly fierce, SF EXPRESS is also facing severe market competition environment.In this paper, through the use of PEST, Potter five competitive forces, value chain strategy theory and model, analysis of SF EXPRESS's internal and external environment and activities from multiple angles.In order to clear SF EXPRESS in express industry competition pattern, the competition intensity, to identify the environmental variables selection of competitive strategy of SF EXPRESS's influence, what value activities provided to SF EXPRESS products and services constitute the core of value chain.Finally, propose the c ompetitive strategy for SF EXPRESS,promote their development goals of China's best express network company.

Key Words:SF EXPRESS; Competitive Environmen ; Value Chain; Competitive Strategy

目录

摘要.................................................................. I Abstract ................................................................. II 目录................................................................. III 一顺丰速运发展现状 (1)

（一）中国快递行业的发展现状及前景 (1)

（二）顺丰速运的发展现状及问题分析 (2)

二顺丰速运宏观环境分析 (4)

（一）经济环境 (4)

（二）政治和法律环境 (4)

（三）技术环境 (4)

（四）社会文化环境 (5)

三顺丰速运竞争结构分析 (6)

（一）行业内现有竞争者的分析 (6)

（二）潜在竞争者的威胁 (6)

（三）替代品的威胁 (7)

(四）需要快递的顾客分析 (7)

（五）提供快递的供应商分析 (7)

四顺丰速运内部环境分析 (9)

（一）核心竞争力分析 (9)

（二）价值链分析 (11)

五顺丰速运竞争战略选择 (13)

（一）顺丰速运的战略目标 (13)

（二）顺丰速运的竞争战略 (13)

参考文献 (16)

致谢 (17)

一顺丰速运发展现状

（一）中国快递行业的发展现状及前景

2012年中国的经济发展继续保持平稳较快的速度，快递行业的市场基础更加坚固，发展潜力也更加巨大。依照经济发展与物流需求之间的比例关系，基本能够预测2013年市场规模会持续快速增长，快递行业的发展前途非常光明，但随之而来的快递市场竞争也会更加惨烈。

1. 快递的市场规模扩大，发展速度加快

目前，全国的市场每天业务量有1300万件，市场规模在全球范围内排名是第三，而快递业整体的增长速度已经达到25％以上，这是非常强劲的活力。尤其是伴随着电子商务的高速发展，网购消费催生了巨大的快递市场[1]。但是中国目前的人均快递量只有2件，还低于日本美国等一些发达国家，发展潜力巨大。

“十二五”期间，中国物流产业将进入更高层次的发展阶段，产业规模会继续高速扩展，行业会更加的集中，分工会更加细，但是市场与环境秩序也将更加优化[2]。从全国“十二五”的经济发展计划来看，快递市场的发展规模在未来几年中将保持至少20％的快速增长，前景非常广阔，而且随着电子商务的日益成熟，将会进一步推动和加快快递行业的发展。

2. 快递行业出现兼并重组现象

《国家产业结构调整指导目录》将快递产业作为国家鼓励发展的产业，快递市场已经全面开放。总的来看，中国的民营快递公司起步晚，且运营不够规范，业务集中度也很低。因为以前快递市场进入门槛不高，造成近年来，快递公司数量不断增加，出现了很多“小、弱、差”的民营快递公司，他们竞争力不强，长期靠低价格进行无序竞争，导致出现了低价格、低成本、低服务的恶性循环，造成客户的投诉。在生存与发展的压力面前，很多民营快递公司选择加盟制形式，这种体制由于每个加盟商都是利益中心，所以就会很容易损害客户的利益[3]。与此同时天天、鑫飞鸿和CCES 等快递公司的并购也揭开了整个快递业的整合大幕，未来将会加剧快递行业的整合，必然会造成更多规模小、服务能力低的小快递公司被吞并甚至淘汰，最后快递业会产生更多的规模型快递公司。