企业组织管理与领导艺术
管理能力和领导艺术
第一讲认识管理认识领导认识管理认识领导◇管理的主要内涵管理是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，以充分利用资源，从而组织目标的活动过程。
◇领导的基本含义领导就是在社会活动过程中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。
◇中高层经营管理者知识结构与技能结构第二讲管理技能提升专题训练模块一：制定有效的规划、计划、策划◇制定规划的基本思路一公司发展战略分析二公司发展战略定位三公司发展战略思路四发展战略相关支撑五发展战略实施建议◇计划制定的基本方法、步骤步骤1 明确的目标标准步骤2发现问题点步骤3要因分析步骤4确定要解决的课题步骤5拟定对策步骤6做出行动计划步骤7执行行动计划步骤8效果确认步骤9标准化重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法一.实践自己去做,实践有助于积累经验也可以发现问题.二.多问问的对象有自己,高手,同事,只要是可以问的人.因为他们会帮助我们发现忽略了的问题.三.多听多听同行内和个人的总结计划,通过判断可以发现问题.四.重视结果(用数据说话)分析结果或数据对比结果数据可以获得很多信息也可以发现问题.五.多交流不仅限于个人重要是团队之间的交流,详细介绍各自工作情况,俗话说旁观者清,站在其他的角度更容易发现问题.六.重视细节随意发现的问题背后可能存在重大问题，道听途说、偶然听说等等不经意间的信息来源往往成为发现问题的方式.七.比较跟好的团队比,很容易发现自己的不足,与过去比较，则容易发现规律.与其他分站比较可以找到有用的更好的方法.八.假设可以经常想象假设某种条件出现,会带来什么问题?九.排除一个一个的排除可以找到问题所在.模块二：做个教练式管理者◇教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色1、自信2、弹性3、专注4、动力5、控制6、决心7、沉着8、独立9、竞争10、冷静◇练习：哪些是好的指导行为？发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的表现，帮助员工去面对问题，自己找出解决办法◇教练式管理者的角色定位及其相关技能◇什么时候你需要对下属进行指导下属请你给予建议、帮助、意见和支持下属正开始一项新的工作或担负起一份新的任务下属犹豫不决或一筹莫展下属表现反复无常下属对自己的能力没有把握下属表达了要改进的愿望下属表现低于一般要求下属态度消极,影响工作下属感到挫折或迷惘下属正在艰难地完成一件任务◇有效指导下属的步骤说明员工工作表现问题,并取得共识探讨原因征询补救建议协商解決方法定期跟进◇如何做一个有效的指导者有效指导的标志怎样提好问题指导解决问题给出建设性的反馈◇避免指导中易犯的错误1、倾听员工的诉苦2、营造治疗的空间3、高情商经理人的压力4、帮助员工脱离痛苦的环境5、化痛苦为力量，化压力为动力模块三：推进有效沟通◇认识沟通认识管理沟通沟通的基本原理与要素（1）沟通的基本原理。
论新时期企业管理思想与领导艺术
的两 大 Ｈ ｆ 容 。 ￣ｔ Ｊ －
一
连 续 的 坪带 有 规 律 性 的 过程 ，企 业要 参 与
与 “ ” 和 ”与竞 争 的荚 系 。“ 同 、“ 人和 ”指
市场竞争，谋求长期的生存和发展 ，就必 管理 思想 创 新是 适 应 时代 要求 须按照 市场 经济 的发展规 律来研究 战略 ， 的首 要 内容 审时度势 ，准确地把握未来。 管 理 思 是 管理 理 论 的 “ 前奏 ” 管 理 ， 总之把握好管理之 “ ， 道” 是现代管理 思想来源 于管理实践。随着科学 技术 的发 思想创新的灵魂 。
管 理思 想 的 创 新 必 须关 注 一 个 “ ”字 新 在科学 技术飞速发展的今天 ，创新 能 力 已成 为 企 业 的 核 心 和 关 键能 力 。企 业 家必须明确创新（ 其是技术创新） 尤 的主 体 是 企 业 ，是 自己的 组 织 ；也 必 须 努力 做 到 管 理 思想 和 理 念 的 创新 以适 应 企业 的 自主 “ ”的 Ｉ 涵是 多 层 次 的 ，它 既 含 有方 法 、 创 新 币 引进 后 冉 创 新 低 氛 围 ，并推 动 组 织 道 Ｊ 、 Ｊ 【 Ｊ 途 住 的 意思 ， 又包 括 伦 、 德 的 含 义 ， 道 吏 创 新 、机 制 创 新 、 管理 方 法 创 新 ，形 成 完 深 层 的 意 义是 指 管理 规律 和境 界 。 整的创新体系 。 在现代 业中，管理方法的创新是适 ３ 管理思想的创新必须把握一个 “ 严”字 ｌ 代 经营 环 境 最 为直 观 的形 式 ，好 些企 立现 “ ” 多层 含义 ， 严 有 严格 、 密 、 肃 、 严 严 业正孑 实施 的精益管埋 、 目际管理、柔性 严谨等等 。科学管理之父泰罗创建 的科学 Ｆ 管 理 、供 匣链 管 理 等 都 是 现 代管 理 方 法 的 管理理论 中已经充满了严格 、严 密的管理 典 型 代 表 。方 法 是 囿于 理 念 的 ，因此 探 索 思 想 ，我 国古 代 也早 就 形 成 了 严 于 治 身 ， 现 代管理 方 法 是 现 代管 理 思 想 形 成的 一 个 谨 于 从 事 的 自我 管理 的 观 点 。 重 要途 径 。 需 要 强 调 的是 “ ”的 实施 过 程 中必 严 经 营 道 德 ，职 业 道 德 也 是现 代管 理 思 须做 到严 而公正 。公正 在某种 意义 又是 坦 侧 草 的 内容 。 随着 社 会 进 步和 人类 文 明 “ 严”的 前提 ，公 正 即 为平 等 、合 理 。我 国
领导艺术与管理技巧
六. 重在用人
• 合理授权的好处： 可以解放自己； 可以增强下级的责任心； 可以使下级得到锻炼和发展； 可以充分发挥下级的专长。
六. 重在用人
• 八种人不宜重用：
长期什么工作都学不会 干不好的人； 专挑别人毛病，自己又 不干实事的人； 个人利益第一，稍有不 满就消极怠工的入； 拨弄是非，搞小动作的 人。 以自己为中心，很难合 作的人 ； 嫉妒心极强的人 ； 两面三刀，阳奉阴违的 人。 阿谀奉承，吹吹拍拍的 人。
九. 提高领导效率的方法与艺术
• 时间管理：
时间的特性： 不可伸缩性； 不可储存性； 不可替代性； 不可估价性 时间管理的原则： 自律性原则； 计划性原则； 集中性原则； 协作性原则； 效率性原则。
九. 提高领导效率的方法与艺术
• 时间管理: 优先排序
A、至关重要的 B、重要的 C、可做可不做的
类别 工作层次 工作对象 工作内容 工作范畴 思维方式 知识结构 业绩标志 专 才 通 才 低 以物为主(精确) 具体课题或部门 企业内、局部 点、直线型、微观 专而深 个人工作成就 高 以人为主(灵活) 综合管理 内外结合整体有重点 面、网络型、宏兼微 博而准 群体工作成就
十一. 领导者的自我修养
六. 重在用人
• 用人：识人 • 识人： “识人于未显之时”； 优势所在、行为方式、业绩表现、价值假定。 选人 管人 育人
六. 重在用人
• 识人于不同境遇： 喜。验其节制能力，不得意忘形。 乐。验其癖性爱好，不玩物丧志。 怒。验其控制能力，不失去理智。 惧。验其能否勇于负责，当铮铮好汉。 哀。验其是否悲观失望，怨天尤人 。 苦。验其是否坚忍不拔，吃苦耐劳。
六. 重在用人
位置对 • 选人：“废物” 位置错 人才
管理与领导的区别与联系
管理与领导的区别与联系第一篇：管理与领导的区别与联系管理与领导的区别与联系：区别：1.管理是日常性的、非决策性的工作；领导主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用。
2.从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。
管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系。
3.管理的科学性大于艺术性，而领导的艺术性大于科学性。
管理追求的是精确，领导追求的是生动。
4.管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。
5.管理通常解决常规问题，具有确定性；而领导则通常处理非常规问题，具有不确定性。
6.管理的功能在于维持秩序；领导的作用在于规划愿景、创新求变。
7.管理比较重视权力的作用，而领导则重视个人魅力的作用、重视影响力等。
联系：1.领导是从管理中分化出来的。
2.领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。
3.领导是管理的一个职能（领导职能）但管理的其他职能不属于领。
4.领导工作既包括管理行为，也包括业务行为。
5.最终目的一致，不论是管理还是领导都是通过一系列的努力，最终来实现组织的既定目标。
6.行动一致，企业活动中，领导与管理相互完善、相互补充、统一行动，才能最终达到目标。
第二篇：领导与管理的区别与联系领导与管理领导和管理有着密切的关系，从表面上看，两者似乎没有什么差别，人们通常将它们混为一谈。
但实际上，两者既有紧密联系，又有很大差异。
领导和管理都有着丰富的内容。
从传统的管理理论中，领导是管理的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一，但是，随着管理科学的发展，领导越来越被作为一个独立的活动被研究和应用。
现代社会的领导和管理已经在实践中各有侧重，且有了一定的区别。
【管理者≠领导者】管理者：是“牧羊犬”，以（权）力服人，以理服人，以利服人。
领导者：是“领头羊”，以（魅）力服人，以身正服人，以情感人。
领导方式与领导艺术
领导方式与领导艺术领导方式与领导艺术是指领导者在组织中运用的管理方法和管理技巧，以实现组织目标并激发员工的积极性和创造力。
正确的领导方式和艺术可以提高组织的效率和员工的生产力，塑造良好的组织文化和企业形象。
因此，领导方式和领导艺术对于组织的成功发展具有重要的意义。
首先，领导方式可以分为权威型、民主型和激励型等不同类型。
权威型领导方式是指领导者具有决策权，能够独立做出决策并指导员工执行。
这种领导方式适用于紧急情况下需要快速决策的情况。
然而，过分依赖权威型领导方式可能会导致员工的被动服从和创造力的低下。
因此，对于员工较多的组织来说，民主型领导方式更适合。
民主型领导方式强调领导者与员工之间的平等和合作，鼓励员工参与决策，并尊重员工的意见和建议。
这种领导方式可以激发员工的创造力和积极性，提高组织的效率和创新能力。
除此之外，激励型领导方式注重激励员工的动力和使命感，通过设定目标和激励机制来推动员工的工作。
其次，领导艺术是指领导者在运用各种技巧与方法时所展示的艺术。
一个好的领导者应具备不同的领导艺术，例如沟通艺术、团队建设艺术和决策艺术等。
沟通艺术是领导者与员工之间有效传递信息和共享意见的能力。
领导者要注重与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和问题，并提供帮助和支持。
团队建设艺术是领导者通过培养团队合作精神和积极的工作氛围来提高团队的凝聚力和效能。
领导者应该善于激励团队成员并赋予他们信任和责任感。
决策艺术是领导者在制定重要决策时的能力，领导者应该具备辨别信息的能力，分析问题并做出正确的决策。
在实际运用中，领导者需要根据不同的情境和员工特点，灵活运用不同的领导方式和领导艺术。
一个好的领导者应该具备适应性强，能够根据实际情况及时调整自己的领导方式。
例如，对于紧急情况，领导者可以采用权威型领导方式，快速做出决策并指导员工行动；而在员工较多、关系复杂的组织中，领导者应采用民主型领导方式，充分发挥员工的主观能动性和创造力。
管理学第7章(领导艺术)
高
关 系 行 为
参与
说服
低
授权
低
任务行为
命令
高
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成 熟 度
M4
成熟
M3
M2
M1
不成熟
领 导 的 生 命 周 期 理 论
比较成熟 初步成熟
（3）目标—途径理论 ( Path-Goal Theory ) 该理论是由豪斯（Robert J. House）等人提出的， 是以期望理论和领导行为四分图理论为依据而发展 出来的。该理论认为领导者的效率是以能激励下属 达到组织目标并在其工作中使下属得到满足的能力
执 行 •通过具体详细的计划监 •动员人们克服改革中的包括自身政
结果 •具有一定程度的预见,并 •改革取得较大的进展
建立良好秩序 •取得各利益相关者所期 望的成果(如用户的交货 期,股东的分红等) •具备了进一步改革的潜力,诸如开发 出了用户期望的新产品,改善了有利 于增强竞争力的人际关系等
领导理论
指导人们
•同协作者进行言语沟通,为他 们指明方向和路线 •帮助人们更好地理解目标和 战略,以及目标实现后的效益 •指引人们根据需要组建工作 组和建立伙伴关系
管理与领导的区别
活动 内容 管 理 领 导
控制和解决问题
督进程和结果
鼓动和激励
治思想和官僚主义作风等方面的种 种障碍 •在改革条件初具的情况下,鼓动人们 克服人力与资源不足的困难,努力实 现改革
来衡量的。当组织根据成员的需要，设置某些报酬
以激励组织成员时，组织成员就对获得这些报酬寄 予期望，并作出努力。但这种期望的实现必须有赖 于作出工作成绩，因此只有当员工确切地知道如何 达成组织目标时才能起到激励作用。领导应指明达
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
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卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
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卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
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领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
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个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
领导艺术(PPT 96页)
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 领导艺术是领导者素质的综合反映，领导艺术需摸索、创新。 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方 法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥 的艺术，战略的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术 、控权的艺术、用人的艺术、激励的艺术、复制的艺术。 认识管理 认识领导 所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时 境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为 过程。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、 人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别 人同自己一起实现既定目标的活动过程。
D、 敏捷的反应
——潜能挖掘
A、 勤能补拙
B、巧干是智慧的体现
五、中高层管理者素质模型
1、管理人员素质基本特征
能力素质 ——表达能力 A、文字组织能力
B、口语演讲能力
（ 语言、语气、语音、语调） ——自学习与自创新能力
企业家与思想家、演说家。
注意： ——搞好内部客户 服务，请注重细节 与真实的瞬间 请思考：
——你在五星级酒
店是通过什么感受 到上帝的尊贵的？
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
角色定位：领导
——领导者、决策者和培训师 ——授权者、控制者和监督者 ——游戏规则的制定者和维护者 常见的角色错位 ——错位一：业务员、具体的执行者 ——错位二：高人一等的“官”
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
经理人角色的七大变化 ——在工作内容上，从做业务到管理 ——在实现方式上，从野牛型到雁群型 ——在工作方式上，从个性化到组织化 ——在人际关系上，从感情关系到事业关系
领导艺术与管理智慧：学习领导学的两个前提
领导的结构维度指的是领导者试图把领导活 动纳入到体制化、规则化、角色化的状态中。 展现一种对下属的硬性的约束力量。
领导的发展维度展示了领导不同于管理的重 要特性，发展维度主要体现为战略思考、愿 景领导和价值领导、追求交革等。
小结要点
1.任何群体中都存在着领导。 2.领导原理和领导艺术具有相通性。 3.领导是一种动员别人来实现共同目标的过程。 4.领导的实质是影响力。 5.决策工作专门化和咨询工作专业化是领导学诞生的两大标志。 6.领导现象产生的根源包括个体优势、大众缺陷和社会组织三个方面。 7.领导概念包括个人层次、二元层次、团体层次、组织层次、社会——政治层次五个层次。 8.强制性领导建立在等级关系之上，凝聚性领导建立在追随关系之上。 9.领导行为与目标的间接性关系是领导活动与其他社会活动区别开来的重要标志。 10.领导是包含理性与情感两个方面的积极行动。 11.宏观领导与微观领导的主要差别不在于领导的过程而在于领导的范围与层次。 12.领导包含道德维度、发展维度、关怀维度和结构维度等四重维度。
结詹姆土的领导过程。 3. 詹姆土为什么采用这样的领导艺术？这
一领导艺术是否适合于其他类型的组织?
谢谢欣赏
1
因为分层领 导是由领导 幅度所决定
的
2
因为分层领 导是与领导 功能相适应
的
一、学习领导学的两个前提
（2）领导原理和领导艺术的相通性
➢ 领导原理和领导艺术的相通性是由领导活动的特性所决定的
领导者面对的 对象是人
领导行为与目标 之间的间接性
二、领导学产生的两个标志
标志一 决策从日常的生产、管理中独立出来：决策工作专门化
詹姆士很注意利用经济因素来激励员工，他定期地在员工中拍卖本公司的股票，目前,几乎公司的每个员工都拥有公司的股 票。这样就大大地激发了大家为公司努力工作的热情。
领导艺术与管理智慧分享
领导艺术与管理智慧分享作为一个领导者，无论是在一个组织、一个团队，或是一家公司，领导艺术和管理智慧都是至关重要的。
在这篇文章中，我将分享一些关于领导艺术和管理智慧的实用经验和观点，希望对你在领导和管理的过程中有所帮助。
一、理解领导艺术领导艺术是一种把握人性、激励团队和实现目标的能力。
一个好的领导者应该懂得如何与人沟通，如何激发团队的潜力，以及如何运作组织以取得卓越的业绩。
首先要理解的是，领导力不是与生俱来的，而是通过不断学习和实践培养起来的。
以下是一些对于领导艺术的必备要素：1. 沟通能力：作为领导者，有效的沟通是必不可少的。
要善于倾听他人的意见和建议，以及清晰明了地表达自己的想法和目标。
可以通过开会、面谈和电子邮件等多种方式与团队成员保持沟通。
2. 激励团队：领导者应该激发团队成员的积极性和工作激情。
可以通过给予奖励、赞扬和提供成长机会来鼓励员工的参与和发展。
3. 建立信任：一个领导者应该建立起与团队成员之间的信任关系。
通过展示透明度、承担责任和言行一致等行为来树立自己的信誉。
4. 目标导向：领导者应该设定明确的目标，并激励团队朝着这些目标努力。
可以通过制定计划、分解任务和进行有效的时间管理来实现目标。
5. 自我提升：作为一个领导者，不断地学习和提升自己是非常重要的。
可以通过阅读相关领导力书籍、参加培训课程和与其他领导者交流等方式来不断增加知识和技能。
二、管理智慧的分享管理智慧是指在组织运营和业务管理方面的智慧。
一个优秀的经理需要具备一定的管理智慧才能有效地管理团队和组织。
以下是一些管理智慧的分享：1. 策略规划：作为经理，需要有远见和规划能力。
通过制定明确的战略和目标，对未来进行规划，以做出正确的决策和行动。
2. 协调团队：经理应该具备良好的团队协调和沟通能力。
要了解每个团队成员的长处和弱点，以形成一个高效合作的团队。
3. 决策能力：一个优秀的经理应该能够在复杂的情况下做出明智的决策。
要收集和分析相关数据，权衡利弊，并在短时间内做出决策。
企业领导技能之艺术管理篇
企业领导技能之艺术管理篇企业的领导者在管理企业的过程中需要具备多种技能和才能，其中艺术管理的技能是非常重要的一项。
艺术管理是一种通过艺术的方式来管理企业，通过艺术的表现形式，激发员工的创造力和激情，实现企业的发展和成功。
首先，艺术管理需要领导者具备创造力和想象力。
在企业管理中，领导者需要不断地创新和创造，寻找新的方法和途径来解决问题和挑战。
艺术管理通过艺术的手法和方式，为企业提供了一个开放和多元的思维模式，帮助领导者更好地应对复杂多变的管理环境。
同时，艺术管理也需要领导者有较强的想象力，能够对未来进行预见和预判，为企业未来的发展制定出合理和可持续的战略。
其次，艺术管理需要领导者具备敏锐的观察力和洞察力。
艺术是通过观察和洞察来创造和表达的，艺术管理通过敏锐的观察和洞察，可以更好地把握员工的需求和心理，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
通过观察和洞察，领导者可以更好地发现员工的潜力和创造力，并为他们提供适宜的平台和机会来发挥自己的能力，从而提高员工的工作积极性和效率。
再次，艺术管理需要领导者具备沟通和表达能力。
艺术是通过表达来传递信息和思想的，艺术管理通过沟通和表达，可以更好地与员工进行交流和沟通，建立良好的工作关系和合作机制。
领导者需要能够清晰地表达自己的意图和目标，同时也要能够倾听和理解员工的想法和需求，通过有效的沟通和表达，建立起共同的目标和价值观，从而实现团队的合作和协作，推动企业的发展。
最后，艺术管理需要领导者具备批判性思维和判断力。
艺术是一种主观性很强的表达方式，艺术管理需要领导者具备客观和批判性的思维，能够分辨和评价艺术作品的美学和艺术价值。
在企业管理中，领导者也需要具备批判性思维和判断力，能够客观地评估和分析企业的状况和问题，制定出合理和可行的解决方案和措施。
同时，领导者也需要善于发现和鼓励员工的才华和创造力，对员工的工作进行客观和公正的评估，并给予合理和有效的激励和奖励。
总之，艺术管理是一种注重创造力、观察力、沟通能力和批判性思维的管理方式，它能够激发员工的创造力和激情，帮助企业实现创新和发展。
几种常见的领导方法与艺术
几种常见的领导方法与艺术
领导方法和艺术在管理和领导方面起着至关重要的作用。
不同的领导方法和艺术可以应用于不同的情境和组织需求中。
在这里将介绍几种常见的领导方法和艺术。
1.传统领导方法和艺术：传统的领导方法和艺术主要体现在指导性和控制性领导风格上。
这种方法强调领导者的权威地位和责任，通过权威指导下属的工作，并严格控制和监督工作流程和结果。
这种方法适用于一些需要迅速决策和高效执行的情境，如紧急情况或战争状态。
2.参与式领导方法和艺术：参与式领导方法和艺术重视员工的参与和共享决策的权力。
领导者在这种方法中更多的是充当一个协调者和支持者的角色，鼓励员工提出建议和意见，并参与到决策和问题的解决中。
这种方法适用于鼓励创新和发展团队合作精神的组织。
3.激励式领导方法和艺术：激励式领导方法和艺术强调领导者通过激发员工的激情和动力，来达到预期的目标和结果。
领导者通过积极的激励手段，如奖励、肯定和培训，来促使员工更加努力地工作，并实现个人和组织目标的双赢。
这种方法适用于激发员工创造力和激情的组织，如创新型企业或艺术团体。
4.赋能式领导方法和艺术：赋能式领导方法和艺术注重领导者能够帮助员工发挥潜力和实现个人目标。
领导者通过提供资源和支持，鼓励员工主动承担责任和权力，同时提供必要的培训和指导。
这种方法适用于培养员工的能力和自信心，并逐步提升组织的整体绩效。
总之，领导方法和艺术在管理和领导中起着重要的作用。
不同的领导方法和艺术适用于不同的情境和组织需求，领导者应根据具体情况选择合适的方法和艺术，并结合领导者自身的特点和风格来进行灵活应用。
领导艺术——中国企业的主要问题
领导艺术——中国企业的主要问题引言在中国的企业和组织环境中，领导艺术一直是一个关键的议题。
领导艺术可以被定义为一种在组织中引导并激励员工实现组织目标的能力。
然而，中国企业在发展和实施领导艺术方面面临着一些主要问题。
本文将讨论中国企业在领导艺术方面的主要问题，并提出一些解决策略。
问题一：权力集中在中国企业中，许多领导者倾向于集中权力并采取集权式的管理模式。
领导者往往在决策制定和资源分配方面拥有绝对的控制权，这可能导致员工的创造性和创新能力受到压制。
此外，权力集中还可能导致领导者与员工之间的信任缺失以及沟通不畅。
解决策略： - 推动权力下放：推动领导者将一些决策权和权力下放给员工，鼓励员工参与决策制定和资源分配的过程。
- 建立与员工的信任：领导者可以通过建立与员工的信任来促进沟通和合作。
建立一个开放的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，并对员工的贡献给予肯定和认可。
问题二：缺乏领导力发展机会在中国的企业环境中，领导发展机会常常受限。
许多中国企业仍然采用传统的人才培养模式，缺乏提供领导力发展机会的机制。
这可能导致领导者不具备必要的领导技能和，无法应对快速变化的市场环境。
解决策略： - 提供培训和发展机会：企业可以提供针对不同级别领导者的培训和发展项目，包括领导力培训、管理技能培训以及跨文化沟通等方面的培训。
- 建立领导者导师制度：建立导师制度，通过与有经验的领导者合作并从他们的经验中学习，帮助年轻的领导者发展并提升领导能力。
问题三：缺乏协作文化在中国企业中，竞争和个人主义的文化价值观仍然占主导地位。
这导致组织中缺乏合作和团队精神，员工更注重个人利益而非整体利益。
这样的文化不利于领导艺术的发展。
解决策略： - 建立团队合作机制：鼓励团队合作和跨部门合作，设立奖励机制以鼓励员工之间的协作与分享。
- 培养合作精神：通过员工培训和活动，促进员工之间的沟通和合作，并强调协作对于组织成功的重要性。
问题四：领导责任意识淡薄在中国企业中，一些领导者对于自己的责任和义务缺乏足够的意识。
简述领导艺术的内容
简述领导艺术的内容领导艺术是指领导者在组织中运用的一种艺术，它包括了领导者与团队成员之间的相互影响、沟通和协作等方面。
领导艺术作为一种管理理论，旨在帮助领导者提高管理能力，从而更好地实现组织目标。
一、领导艺术的概念及发展历程1.1 领导艺术的概念领导艺术是指通过有效的沟通、协调和影响等手段来达成组织目标的过程。
1.2 领导艺术的发展历程20世纪初期，美国社会心理学家莫斯特（F.W.Taylor）提出了“科学管理”理论，强调管理应该是一种科学而非个人经验。
此后，美国心理学家马斯洛（A.H.Maslow）提出了“需求层次理论”，认为人们在追求自我实现之前需要先满足基本生存需求。
20世纪60年代初期，美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈（D.McGregor）提出了“X型”与“Y型”管理理论，强调管理者应该关注员工的动机和需求。
此后，美国心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）提出了“双因素理论”，认为员工的激励因素既来自于工作本身，也来自于工作环境。
20世纪80年代，美国心理学家戴维·卡恩（D.Kahn）提出了“参与式管理”理论，强调员工应该参与到组织决策中。
二、领导艺术的内涵2.1 领导艺术的特点领导艺术有以下几个特点：（1）领导者需要具备有效的沟通和协调能力。
（2）领导者需要具备一定的人际关系处理能力。
（3）领导者需要具备一定的组织管理能力。
2.2 领导艺术的要素领导艺术包括以下要素：（1）目标：确定组织目标并制定相应计划。
（2）影响：通过有效的沟通和协调来影响团队成员。
（3）控制：对团队成员进行有效管理以达成组织目标。
三、领导艺术的实践应用3.1 领导艺术在企业中的应用企业中，领导艺术的应用主要体现在以下几个方面：（1）确定组织目标并制定相应计划。
（2）通过有效的沟通和协调来影响团队成员。
（3）对团队成员进行有效管理以达成组织目标。
3.2 领导艺术在政府中的应用政府中，领导艺术的应用主要体现在以下几个方面：（1）确定政府工作目标并制定相应计划。
管理的科学性和艺术性
管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性的内涵社会的出现也是为了保障人的生存和发展。
所以回归社会性管理的本质不能脱离企业的社会角色而存在。
企业组织是社会组织的一部分，它从属于社会，而人类社会，企业的本质不能脱离于这个大原则而存在，更不能与之对立地存在。
毫无疑问，管理作为企业经营与发展的重要手段之一，也要服从这个原则。
明茨伯格在他的理念中明确提出管理在组织中的重要作用以及与社会的不可分割性：“我们的组织，必须运用，反映人类最好的品质，依靠我们的能力、直觉、情感和分析，还有人类最基本的情操，为我们——工人、消费者和公民——服务。
我们需要管理组织，以使我们的社会便于管理。
”展，“应程，,,为。
科学性是管理必不可少的基础,管理者学好管理学,能减少因违背管理的科学规律而造成的低效率或失误。
如果不承认管理的科学性,不按规律办事,违反管理的原理与原则,随心所欲地进行管理,必然受到规律的惩罚,导致管理的失败。
管理的艺术性主要表现在两个方面：一是管理者的领导艺术，二是管理方法的艺术。
一、管理者的领导艺术领导艺术是在一定的科学知识基础上的领导技能。
这种技能，并不单纯取决于管理者对事业的忠心，而是表现为灵活运用已有的知识和具体分析复杂因素的综合判断能力。
管理问题一股来说，头绪复杂，因素众多，情况多变，具有随机性。
管理者怎样才能得到高水平的领导艺术呢？主要包括以下几个方面：1. 管理者本人的素质与性格。
管理者是直接接触群众，直接联系实际的，他不仅靠行政手段指挥下属，自身的言行也必然会影响和带动下属。
管理者要有实本求是的思想，不图名利，不尚空谈，敢于承担责任；要有容纳人才、礼贤下士的宽阔胸怀，要有勤勉朴素，踏踏实实，不求形式的工作作风，要有机动沉沿，刚柔兼具，遇事冷静的个性，要有平易近人，不耻下问的好学风格。
一般情况下，管理者应该为人师表，要以高尚的品德情操认得下属的信赖。
2. 管理者要有创新精神。
创新集中表现在开拓、改革上。
领导艺术管理
领导艺术管理领导艺术是一种将艺术与管理相结合的领导风格或方法论。
它强调在组织和管理团队中，领导者能够运用艺术的眼光和创造力来达到更好的管理效果。
领导艺术不仅仅是一种管理技巧，更是一种领导者的个人素质和能力的体现。
在领导艺术的实践中，领导者应当具备以下几方面的能力：第一，领导者应该具备艺术的眼光。
艺术的眼光可以帮助领导者更好地观察和发现组织中的问题和机遇。
通过对组织的审美感知和理解，领导者能够发现问题的根本原因以及解决问题的切入点。
同时，艺术的眼光也可以帮助领导者看到组织中的潜在的创新和创造力。
通过观察和理解组织中每个成员的独特能力和特长，领导者可以将他们的潜能最大化地发挥出来，进一步激发组织的创造力。
第二，领导者应该具备创造力。
创造力是领导艺术的核心能力之一。
通过创造力，领导者可以在组织中寻找新的解决问题的方法和途径，从而实现更好的管理效果。
创造力不仅仅是一种思维方式，更是一种能力和技巧。
领导者可以通过不断地学习和培养自己的创造力，从而在管理中运用创造性思维解决问题。
此外，领导者还应该鼓励和激励组织中的每个成员发挥他们的创造力，共同推动组织的进步和发展。
第三，领导者应该具备情感智慧。
情感智慧是指领导者能够准确把握和理解组织中每个成员的情感需求和心理状态。
通过情感智慧，领导者可以建立起与成员之间的信任和共鸣，进一步激发组织的凝聚力和向心力。
情感智慧不仅仅是一种感知能力，更是一种处理和应对情绪的能力。
领导者可以通过倾听和理解成员的意见和反馈，积极地回应和处理成员的情感需求，从而建立良好的人际关系和工作氛围。
第四，领导者应该具备协作能力。
协作能力是领导艺术的重要组成部分。
通过协作能力，领导者可以将组织中各个成员的力量和能力最大化地结合起来，实现更好的协同效应。
领导者应该鼓励和引导成员之间相互合作和协作，通过团队合作解决问题和实现目标。
同时，领导者还应该具备灵活的协作方式和方法，根据不同的情境和需求灵活调整和组织协作模式，从而实现最佳的管理效果。
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愿景宣言：
我们想成为什么 对预想未来生动描述 简明扼要 组织的独特性
清楚易懂
为组织所有成员所认同
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
使命宣言：
“我们的业务是什么？”
使命宣言的构成：客户、产品/服务、市场、 技术，对生存、发展和获利能力的关注、理 念、自我概念、形象和员工
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
使取得的某些结果显得有吸引力
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
激励流程的模式：
激发行为 指导行为 维持行为
反馈与调整
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
满意与不满意
传统观念
满意
赫兹伯格的观点： 保健因子：不满意 激励因子： 满意
不满意
无不满意 无满意
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
全部聚合起来
能力
业绩
激励 机遇
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
麦肯锡的7S框架
结构 战略 共同价值观 体系
技能
员工
风格
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
7S模式分析西南航空公司
没有三餐
没有指定座位 无顾客预留 定票系统
---------变革型领导的基本实践示范
1、挑战过程、寻求机遇、实践
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
2、制定很高的个人原则
行为榜样、举止正派
建立可信度
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
优秀的标准
外界的支援与认可 有原则式的领导
企业组织管理与领导艺术——第五篇（团队建设）
工作小组
工作团队
企业组织管理与领导艺术——第五篇（团队建设）
工作小组
特征
工作团队
分享资讯 中立/负面 个人 随意与不同
目标 合力 责任 技能
共同合作的绩效 正面的 个人/相互 互补的
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
管理是被他人自觉认同、理解、接受并做出结果的过程
耐心 / 契机 / 火候 / 连贯
管理的日常性：就是按部就班的程序管理
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导与管理
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
管理的四大功能
计划 组织
控制
协调
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
5、压力
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
群体行为
1、群体动力 2、人际沟通 3、领导行为 4、权力 5、政治行为
6、冲突
7、谈判
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
组织行为学的
预测
解释
控制
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
影响行为的关键变量
价值观 激励 态度 感知 性格 能力 学习 行为
宏观组织行为
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织行为
宏观组织行为：
组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织设计思考因素
1、环境 2、技术 3、战略 4、规模
5、生命周期
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
使命宣言的构成
• • • • • • • • • 客户：谁是我们的客户？ 产品或服务：公司的主要产品或服务是什么？ 市场：公司在哪个地理区域中竞争？ 技术：公司是否拥有先进技术？ 对生存、发展和获利能力的关注：公司是否致力于发展和财务状况？ 理念：公司的基本信念、价值观、志向和道德取向是什么？ 自我概念：公司的独特能力或主要竞争优势是什么？ 对公众形象的关注：公司是否密切关注社会和环境问题？ 对员工的关注：员工是否被视为公司的宝贵资产？
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
金钱的激励方式
• 固定报酬——底薪、工资 例：每半年回顾文员的表现，年底 给予适当的加薪 • 不固定报酬——佣金、奖金 例：订立业绩达成奖金及罚款方式
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
点石成金
• 给他一份小而贵重的礼品 买个300元的打火机比送500元现金好 • 公开表扬并颁发奖状 值不了多少钱，大多数的人却保留很久 • 招待他全家一顿餐饮 告诉他的家人他的工作有多突出
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
制定使命宣言
• • • • • • • • • 1、谁是贵公司的客户？ 2、贵公司的主要产品或服务是什么？ 3、贵公司在哪个地理区域中竞争？ 4、贵公司是否拥有先进技术？ 5、贵公司是否致力于发展和财务状况？ 6、贵公司的基本信念、价值观、志向和道德取向是什么？ 7、贵公司的独特能力或主要竞争优势是什么？ 8、贵公司是否密切关注社会和环境问题？ 9、员工是否被视为公司的宝贵资产？他们受到了何等重视？
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
3、确保升迁管道
• 推荐你业务团队里表现良好的业务 员出任主管 • 能激发优秀人才的雄心及企图 • 好的人才会向你聚集、下属也会因 此更卖力工作
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
请注意：
• 不要留一手，要培养优秀的接班人 来取代你的位置 • 唯有你的位置有人可以接替，你才 能到更高的位置去
领导者对下级行为的分析和影响的过程，
是管理工作的核心，领导工作的本质
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理与各种职能管理
企业组织管理与领导艺术——导引
组织特征：
1、目标
2、资源 3、结构 4、互动
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织行为
组织行为
个体行为
群体行为
管理和领导
管理
方向 协调 调动 计划、预算 组织、配备 控制、解决
领导
远景、方向 价值观、事迹 激励、鼓舞
结果
促成结果
促成变革
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导效力：
取决于情境与领导者
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
情境领导与追随者的成熟度
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------组织与设计
组织设计的原则
1、目标统计 6、精干高效 7、集权与分权
2、分工协作
3、统一指挥 4、适当幅度 5、责权对象
8、稳定与灵活
9、执行与监督
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织结构类型
1、职能结构 2、分部结构
3、矩阵结构
4、网络结构
5、通过热情，不断积极反馈
和有效运用语言来鼓舞人心
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
双满意理论
员工满意 客户满意 股东满意
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
愿意为实现组织目标付出极大努力 条件是付出的努力能够满足某些个人方面的需求 努力是强度衡量指标 组织目标 需求——内心状态
影响领导效力的情境因素
1、社会文化的实质 2、公司文化的实质
5、任务的实质 6、下属的特质
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导者形成要素：
1、家庭背景 2、基本个性 3、教育
4、职业道德
5、知识与关系的积累 6、经历
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
3、树立共同愿景目标和
一整套共同的核心价值观
把重点放在未来 包括追随者的愿景目标上
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
4、通过合作与授权
促使追随者实施愿景目标
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
1、工作保障
• 让所有同事彻底了解公司的规模及 员工手册 • 不要随便用辞退来威胁你的同事， 当他们一天到晚担心会失工作时， 是无法同时专心投入工作的
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
2、关心他们的个人成长
• 利用多种培训，增加业务团队的技 能 • 协调公司里的专长人员来讲授专业 项目 • 鼓励他们利用业余时间到公司以外 的机构学习其它技能
企业组织管理与领导艺术
XXX
XXX硕士 XXXX有限公司 会计师 董事总经理
E-mail: XXXXXXXX
企业组织管理与领导艺术——管理总框架
企业发展 领导修为
管理沟通与企业文化
企业联盟、 供应链 市场机会 战略管理
内蒙肉苁蓉
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理——
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
4、造就高昂的气氛
• 化业绩压力为竞争乐趣
利用时事制造虚拟的对手来比赛 找业绩相当的办公室抓对比赛
• 布置你的办公室
用整个业务团队的半年度指标及每个月的实际 完成值当你办公室的壁纸 张贴本月签进的合约影印本 “星”级俱乐部
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
根据需求层次来激励
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）