远程费控功能操作手册
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远程费控功能操作手册
菜单授权如下:
收费管理-> 收费管理下(a1059\ a1060\ a1061\ a1062\ a1063)
这五个权限项分别对应一个菜单
如下图:
业务菜单位置
电费收缴-> 费控管理下的五个菜单
费控用户维护、待催费用户查询、停电通知查询、待停电用户查询、待复电用户查询
如下图:
费控用户维护
该功能主要是针对费控参数的维护,报警阀值、停电阀值等。
可以支持批量、单户
注意:批量维护时,请慎重使用,如果修改失误,将会对查询出的所有结果进行修改。
具体操作请参看下图
待催费用户查询
该功能是:查询出费控用户当前余额小于报警阀值时,可以下发催费短信进行催费。
注意:下发短信功能,会自动插入到短信平台中间表中,短信平台会根据定时任务设置的时间,自动将未发送的短信发送出去。
短信发送使用的手机号是从营销系统客户档案的联系人信息中获取。
请参看下属截图
停电通知查询
该功能是:查询出费控用户当前余额小于停电阀值时,可以下发停电通知短信进行用户提示。
注意:1、只有下发停电短信后,才能在下一个“待停电用户查询”页面中,查询出用户,并进行停电下发。
2、短信下发的方式与催费短信下发的方式相同,短信内容不同。
请参看下属截图
待停电用户查询
该功能是:查询出费控用户当前余额小于停电阀值时,可以下发停电通知到采集平台。
注意:1、只有下发停电短信后,才能在本页面“待停电用户查询”页面中,查询出用户,并进行停电下发。
2、电表停电控制动作是由采集平台实现。
请参看下属截图
待复电用户查询
该功能是:查询出费控用户当前余额大于停电阀值,且用户已经停过电,可以下发复电通知到采集平台。
注意:无
请参看下属截图。