交货期管理流程
如何管理交货期？
如何管理交货期？交货期是指客户期望的产品或服务交付时间。
它是商业合约中重要的一部分，因为延误或未及时交付将导致客户不满，并可能带来法律问题和经济损失。
因此，管理交货期是一个有效的战略，可以帮助企业保持客户关系并提高销售额。
以下是一些方法可以帮助管理交货期。
1.建立明确的计划计划是管理交货期的关键。
首先，需要了解生产或服务的周期。
企业可以使用生产计划或项目计划，以确定每个任务完成的时间和对应需要的人员或资源。
其次，如果供应链紧张，则需要与供应商协调物流。
最后，企业需要与客户沟通，并确定其期望交货日期。
2.监控进度企业需要密切关注生产过程或服务项目的进度。
可以采用一些工具来帮助监控进度，例如Gantt图和项目管理软件。
每天或每周，需要评估一下实际状态和计划，以确保按时交货。
当发现偏差时，需要立即采取措施，以尽快纠正。
3.优化生产流程生产流程的优化可以帮助企业更快地交付产品或服务。
优化的方法包括：- 明确责任：每个人都应了解其任务和职责，以确保高效并及时完成工作。
- 自动化流程：使用现代科技来自动化任务，减少人工错误并提高效率。
- 集成生产计划：将供应商和客户的需求与生产计划整合，以减少生产时间和浪费。
4.建立紧急反应计划即使计划得当，也会出现意外情况，如技术问题、供应问题、人员问题等。
在这种情况下，需要建立紧急反应计划，以快速解决问题。
紧急反应计划需要包括：- 急救措施：当问题发生时，需要立即采取行动。
例如，快速修复设备或调度额外的人力资源。
- 透明沟通：需要透明地告诉客户有什么问题，并说明如何解决问题。
- 补救措施：需要有备用的资源或后备计划，以帮助解决问题。
5.沟通沟通是管理交货期的另一个关键。
企业需要与客户保持沟通，详细说明计划、预期交货日期和进度。
如果出现延误，则需要及时告诉客户，并提供退款或其他形式的补偿。
总之，管理交货期需要详细的计划、进度监控、流程优化、紧急反应计划和沟通。
通过使用这些策略，企业可以在保证高品质产品和服务的同时提高客户满意度和销售表现。
产品交货管理制度
产品交货管理制度第一章总则第一条为规范公司产品的交货管理工作，提高交货效率和客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品的交货管理工作。
第三条本制度内容由公司管理层审定，财务部门具体负责执行。
第四条公司员工应认真遵守本制度，不得擅自变动或违反本制度内容。
第二章交货流程第五条产品交货的流程大致分为以下步骤：1、接到客户订单后，根据客户需求确认产品型号、数量、交货日期等信息。
2、根据订单信息安排生产计划，确保生产能满足交货期要求。
3、生产完成后，质检部门进行产品质量检验，确保产品符合质量标准。
4、财务部门通过系统生成出货单，确认出货单与客户订单信息一致。
5、物流部门根据出货单安排货物装车运输，并通知客户预计到货时间。
6、客户确认收货后，签收出货单，并反馈至公司。
第六条公司各部门应密切配合，确保产品交货流程顺畅、高效。
第七条物流部门应建立完善的配送网络，确保产品能及时、准确地送达客户手中。
第八条客户的反馈信息应及时传达给相关部门，并进行及时处理，以提高客户满意度。
第三章交货管理要求第九条产品交货必须按照客户订单明确的时间进行，如遇不可抗力因素导致交货延迟，应提前告知客户并寻求对方谅解。
第十条产品交货时，必须保证产品质量完好，避免因产品质量问题而导致退货。
第十一条产品交货过程中，必须保证产品包装完好，避免因包装破损而导致产品损坏。
第十二条产品交货前，必须进行产品外观检查和包装检查，确保产品完整无损。
第十三条交货时应与客户确认产品数量，避免因数量不符而导致客户投诉。
第十四条产品交货后，必须及时更新客户订单状态，确保客户能够及时了解到产品已交货。
第四章交货风险管理第十五条产品交货过程中，如出现产品质量问题、数量不符等异常情况，必须及时向上级汇报并寻求解决方案。
第十六条对于交货风险事件，经过彻底的调查和分析，必须制定相关预防措施，确保类似事件不再发生。
第十七条由于交货失误所导致的客户投诉，必须及时进行处理，并向客户提供合理的解决方案。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍在现代商业运作中，订单交期管理是企业生产和供应链管理中至关重要的环节。
合理的订单交期管理可以有效提高企业的生产效率，减少库存成本，提升客户满意度。
本文将介绍订单交期管理的规范流程和具体操作步骤，以帮助企业建立高效的订单交期管理体系。
二、订单交期管理规范流程1. 订单接收阶段在订单接收阶段，企业需要确保订单信息的准确性和完整性。
具体步骤如下：- 确认订单信息：包括订单编号、产品型号、数量、交货地点、交货日期等。
- 核对客户要求：与客户确认订单的特殊要求或附加条件，如包装要求、运输方式等。
- 确认订单可行性：评估企业是否有足够的生产能力和资源来满足订单要求。
2. 订单排产阶段订单排产是根据订单要求和企业生产能力进行合理的生产计划安排。
具体步骤如下：- 评估生产能力：根据订单要求和现有生产能力，确定订单的生产计划。
- 确定生产优先级：根据订单的紧急程度和客户重要性，确定生产的优先级顺序。
- 制定生产计划：根据订单数量和交货日期，制定详细的生产计划，并确保生产资源的合理分配。
3. 生产执行阶段在生产执行阶段，需要确保生产按时交付，并及时解决生产中出现的问题。
具体步骤如下：- 生产进度跟踪：监控生产进度，及时发现并解决生产中的问题，确保生产按计划进行。
- 质量控制：严格执行质量控制标准，确保产品质量符合客户要求。
- 库存管理：合理控制原材料和成品库存，避免因库存不足或过多导致交期延误。
4. 订单交付阶段订单交付是订单交期管理的最终目标，需要确保订单按时交付给客户。
具体步骤如下：- 物流安排：根据订单要求和客户地址，安排合适的物流方式和运输工具。
- 准时交付：确保订单在约定的交货日期前到达客户指定地点。
- 客户反馈：及时与客户沟通，了解订单交付情况，并解决客户可能存在的问题。
三、订单交期管理的关键指标为了评估订单交期管理的效果，企业需要监控和评估一些关键指标。
以下是常用的订单交期管理指标：1. 订单交付准时率：衡量订单按时交付的比例，可以通过统计订单交付日期与约定交货日期之间的差异来计算。
交货期、供货方案和质量保证措施
交货期、供货方案和质量保证措施交货期、供货方案及质量保证措施交货期我们公司有明确规定的交货期，并且有良好的交货期管理制度。
具体来说，我们会按照以下步骤来管理交货期：1.订单审核时间：在接到销售订单后，我们会确认客户要求的质量、交期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、联系人、联系方式等信息。
2.生产计划时间：我们会根据销售预测、销售计划及出货计划，通过产能、物料、品质及工艺等进一步确认安排生产计划。
3.原材料采购时间：原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个环节。
战略采购包括原材料量产前的供应市场竞争分析、合格供应商寻找、潜在供应商的评估、询价和报价、合同条款的谈判、最终供应商的选择、企业供应商资料系统维护、磨具安排、初样确认、生产工程试用、样品承认与系统维护、供应商定期评审与改进及供应商关系维护等。
采购订单协调包括原材料量产后的采购计划安排、采购订单发注、供应商订单与交期确认、供应商交货跟踪、供应商结报等工作。
4.来料检验与入库时间：企业应制定明确的流程安排原材料或外发加工产品来料检验和入库，并通过系统的改善达到信息的畅通与效率的提高。
5.生产准备时间：生产计划制定后应尽快做好生产准备，如物料准备、作业指导书的制定、生产程序的编制、设备与仪器的安装调校、产品检验准备等。
为提高生产准备的速度，企业应建立计划的共享机制与生产准备的快速反馈机制。
6.生产作业时间：在一切准备停当之后，生产开始运行，具体生产作业时间还与物料状况、生产工艺、产品质量、设备与仪器的运行状况等有关。
在生产过程中，生产管理人员在做好生产安排与人员管理的同时，需要联络相关部门不断改善制造工艺，提高作业人员的操作熟练程度，及时解决生产过程中一切问题。
7.产品检验与入库时间：产品生产完成后的检验与入库也是非常重要的环节，流程的简化、信息的畅通、内部物流的科学设计是改善相关运作的良方。
8.运送与物流时间：企业应制定明确的流程对出货前的运输安排、报关的准备、出货指令的下达、仓库的出货准备以及出货后的物流及关务跟踪等做出系统的安排，并竭力确保信息的顺畅与问题的及时处理。
交货期、供货方案及质量保证措施
交货期、供货方案及质量保证措施交货期、供货方案及质量保证措施交货期我们公司拥有明确规定的交货期，并且实行良好的交货期管理制度。
具体流程如下：1.订单审核时间：接到销售订单后，我们需要确认客户的质量、交期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、联系人和联系方式等信息。
2.生产计划时间：根据销售预测、销售计划和出货计划，计划人员通过产能、物料、品质和工艺等方面进一步确认生产计划。
3.原材料采购时间：原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个环节。
战略采购包括供应商开发与管理，而采购订单协调则包括采购计划安排、采购订单发注、供应商订单与交期确认、供应商交货跟踪和供应商结报等工作。
4.来料检验与入库时间：我们制定了明确的流程来安排原材料或外发加工产品的来料检验和入库，并通过系统的改善来提高信息畅通和效率。
5.生产准备时间：生产计划制定后，我们尽快做好生产准备，包括物料准备、作业指导书的制定、生产程序的编制、设备与仪器的安装调校和产品检验准备等。
6.生产作业时间：在一切准备停当之后，我们开始生产作业。
具体生产作业时间还与物料状况、生产工艺、产品质量和设备与仪器的运行状况等有关。
在生产过程中，我们不断改善制造工艺，提高作业人员的操作熟练程度，及时解决生产过程中的问题。
7.产品检验与入库时间：产品生产完成后的检验与入库也是非常重要的环节。
我们简化流程，畅通信息，科学设计内部物流，以改善相关运作。
8.运送与物流时间：我们制定明确的流程来安排出货前的运输、报关的准备、出货指令的下达、仓库的出货准备以及出货后的物流和关务跟踪等。
我们竭力确保信息的顺畅和问题的及时处理。
9.其它预留时间：在承诺交期时，我们还要考虑到各种不确定因素，如气候变化、生产异常等。
供货方案我们提供多种供货方案，以满足客户的不同需求。
具体方案如下：1.直接供货：我们直接向客户供货，以确保交货期和质量。
2.委托加工：我们委托合作伙伴进行加工，以满足客户的特殊需求。
供应商交货期与服务审核流程
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工厂产品交货期管理制度
第一章总则第一条为确保工厂产品按时交付，提高客户满意度，加强生产管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于本工厂所有生产部门、采购部门、销售部门及相关工作人员。
第三条本制度旨在明确产品交货期的管理要求，规范工作流程，确保产品按期交付。
第二章组织机构及职责第四条建立产品交货期管理领导小组，负责制定、修订和监督实施本制度。
第五条产品交货期管理领导小组组成如下：1. 组长：由生产厂长担任。
2. 副组长：由生产部经理、采购部经理、销售部经理担任。
3. 成员：各生产部门、采购部门、销售部门负责人。
第六条各部门职责：1. 生产部：（1）负责生产计划的制定和执行。
（2）确保生产进度符合交货期要求。
（3）及时协调解决生产过程中影响交货期的因素。
2. 采购部：（1）负责原材料、零部件的采购。
（2）确保原材料、零部件的及时供应，满足生产需求。
（3）与供应商建立良好的合作关系，提高供应保障能力。
3. 销售部：（1）负责销售合同的签订。
（2）及时与客户沟通，了解客户需求，确保交货期满足客户要求。
（3）协调内部资源，确保产品按时交付。
第三章产品交货期管理流程第七条产品交货期管理流程如下：1. 销售合同签订：（1）销售部与客户签订销售合同，明确交货期。
（2）销售部将销售合同及交货期信息及时传递给生产部、采购部。
2. 生产计划制定：（1）生产部根据销售合同及生产能力，制定生产计划。
（2）生产计划应明确生产进度、物料需求、设备需求等。
3. 物料采购：（1）采购部根据生产计划，制定采购计划。
（2）采购部与供应商签订采购合同，明确交货期。
4. 生产执行：（1）生产部按照生产计划，组织生产。
（2）生产部定期检查生产进度，确保生产进度符合交货期要求。
5. 质量控制：（1）生产部在生产过程中，严格执行质量控制标准。
（2）质量检验部门对产品进行质量检验，确保产品质量符合要求。
6. 产品交付：（1）销售部根据客户要求，安排产品交付。
（2）运输部门负责产品的运输工作。
交货期管理流程
一、我们为什么要实施交货期管理流程：（一）上班有没有价值？公司靠员工提供的结果生存，员工靠提供结果而获的薪水。
公司提供的结果是为了满足客户的要求。
也就是说员工为了满足客户要求而上班获得报酬。
上班有没有价值？上班本身没有价值，只有创造了结果才有价值。
结果的三个要素：结果是谁要的——客户结果要有什么——价值结果有什么用——交换只有满足这个三个要素才能称之为结果，公司能挣到钱，员工能够得到薪水。
反之公司在提供资源浪费，员工在创造浪费资源。
目前公司的生产方式就是根据客户的订单而生产，客户需要什么，公司就生产什么；客户需要多少，公司就生产多少；客户要求什么时候交货，公司就必须什么时候交货。
公司的生产目标就是满足客户的生产要求。
客户要求的结果——规定时间内交付规定产品公司提供的结果——规定时间内完成规定产品员工创造的结果——规定时间内创造规定产品上班的结果=创造客户要的结果=交货期公司的生产目标就是满足客户的生产要求、确保生产交期确保交货期就需要合理有效的交货期管理流程（二）、我们来正确理解交货期销售人员对交货期理解的典型“误区”是，不能按时完成订单生产，不能按时交货，之所以这样都是生产部门无能所致，受到客户的投诉就怪生产部门惹的祸。
认为交货期管理只不过是从生产计划到物料控制的一个过程，这是对交货期一种偏颇的、不充分的理解。
其实交货期管理是一个综合学科，它囊括了生产管理、质量管理、物料管理等领域，它是需要通过公司各个部门的协作来实现的。
延误交货期不是一个人或一个部门，确保交货期是需要公司各个部门共同合作才能完成。
交货期延误的原因：原料供给的不及时生产待料、入料出料错误生产误料、生产计划变化快生产混乱、某道工序待料、某到工序在制品,半成品过多生产不畅、生产计划的不明确(成品不对、包装不对)返工延时等等现象这些都是公司生产现场混乱的表现。
公司生产现场混乱的具体表现如下：1.没有生产计划生产部门没有生产计划是非常可怕的.如果生产计划完全根据销售订单，根据销售人员要求的交期生产,不顾生产部门的生产能力合理安排,往往直接导致生产作业杂乱无章，漏洞百出.（每个业务员都催交期,每个客户都按期交不了货。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍订单交期管理是企业在销售过程中的重要环节，它涉及到订单的接收、处理、生产、配送等多个环节，对于保证客户满意度、提高企业运营效率具有重要意义。
本文将介绍订单交期管理的规范流程和相关要点，以帮助企业建立高效、准确的订单交期管理体系。
二、订单交期管理流程1. 订单接收阶段在订单接收阶段，销售团队需要准确获取客户的订单信息，包括产品型号、数量、交货地点、交货日期等。
同时，销售团队应与客户进行充分沟通，确保订单信息的准确性和一致性。
订单接收后，销售团队将订单信息及时传递给生产部门。
2. 生产计划制定阶段生产部门在接收到订单信息后，应根据产品类型、数量、生产工艺等因素，合理制定生产计划。
生产计划应考虑到生产线的产能、设备运行状况、原材料供应等因素，以确保能够按时完成订单。
3. 生产执行阶段生产部门按照生产计划进行生产，同时要注意监控生产进度和质量。
在生产过程中，如发现生产异常或延误，应及时与销售团队进行沟通，以协商解决方案，并及时调整交货日期。
4. 物流配送阶段在订单交期管理中，物流配送环节也是至关重要的。
物流团队应根据订单要求，合理安排运输工具和路线，确保货物能够按时送达客户手中。
同时，物流团队应与客户保持密切沟通，提前预约交货时间，以确保客户能够及时接收货物。
5. 交期跟踪与反馈阶段为了确保订单交期的准确性，企业应建立交期跟踪与反馈机制。
销售团队和物流团队应定期与客户进行沟通，了解订单交货情况，并及时将信息反馈给生产部门。
同时，生产部门应及时更新订单交期信息，并向销售团队和物流团队提供准确的交期数据。
三、订单交期管理的要点1. 准确沟通：在订单接收阶段，销售团队应与客户进行充分沟通，确保订单信息的准确性和一致性。
同时，销售团队应及时将订单信息传递给生产部门，避免信息传递延误或失误。
2. 合理制定生产计划：生产部门应根据订单信息和生产能力，合理制定生产计划。
生产计划应考虑到生产线的产能、设备运行状况、原材料供应等因素，以确保能够按时完成订单。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍订单交期管理是企业生产和供应链管理中非常重要的环节之一。
合理的订单交期管理可以提高生产效率，降低库存成本，增强客户满意度。
为了规范订单交期管理流程，提高交期准确性和可靠性，制定本文档。
二、目标和原则1. 目标：确保订单交期准确、及时，满足客户需求，提高交付率和客户满意度。
2. 原则：- 交期承诺：根据生产能力和资源情况，合理承诺订单交期。
- 交期准确性：确保交期准确，避免误导客户。
- 交期可靠性：提高订单交期的可靠性，减少延迟发货的情况。
- 交期优化：优化生产计划和供应链管理，提高交期的灵活性和可控性。
三、订单交期管理流程1. 订单接收：- 销售部门接收客户订单，并记录订单信息，包括订单号、产品数量、交货地点等。
- 销售部门将订单信息及时传达给生产部门和供应链部门。
2. 订单评估：- 生产部门和供应链部门根据订单信息，评估交货时间和生产能力。
- 考虑生产周期、库存情况、供应商能力等因素，确定可承诺的交货时间。
3. 交期承诺：- 销售部门根据生产部门和供应链部门的评估结果，与客户协商并确认最终的交货时间。
- 销售部门将交期承诺记录在订单中，并及时通知客户。
4. 生产计划：- 生产部门根据订单要求和交期承诺，制定生产计划。
- 考虑生产设备、人力资源、原材料供应等因素，合理安排生产进度，确保按时完成订单。
5. 供应链管理：- 供应链部门与供应商保持紧密合作，确保原材料和零部件的及时供应。
- 定期与供应商进行交流，了解供应情况，及时处理供应问题，避免交期延误。
6. 生产监控：- 生产部门对生产进度进行监控，及时发现问题并进行调整。
- 定期与销售部门和供应链部门进行交流，了解订单进展情况，及时解决交期风险。
7. 交期跟踪：- 销售部门和客户服务部门对订单交期进行跟踪和管理。
- 定期与客户进行沟通，及时告知交期变化情况，解答客户疑问，确保客户满意度。
8. 交期分析：- 定期对订单交期进行分析和评估，发现问题并提出改进措施。
采购交期管理制度-
采购交期管理制度-一、概述交期是指客户、供应商在签订合同时，约定的双方在特定时间内完成不同工作环节的时间。
交期是供应链中的一项重要管理活动，直接影响到产品的生产和发货。
合理的交期管理能够提高企业的生产效率、减少生产成本、降低库存水平、加快现金流回收，增强企业的市场竞争力。
二、采购合同交期约定1、商务谈判阶段，交期的确定：商务谈判阶段最终确定的供货时间，要确保生产部门有足够的时间完成生产任务，同时能满足客户的要求。
2、供应商交期的评估：评估供应商交货能力时，要综合考虑供应商设备、人员、生产工艺、工序流程等因素，确定合理的交货时限。
同时，采购应查询供应商过往的采购交期记录进行评估，确保供应商交货所确立的时间至少为该产品的生产周期。
3、供应商提交的报价，需注明交货期限和提供货期间的具体计划和方案。
三、采购交期的管理控制1、订单管理：确保采购订单中的货期与实际交货期一致。
采购部门应确认订单内容正确无误，不同意变更切勿将订单扔给供应商，应先与供应商协商，确定是否有变更商品送货时间的可能性，以及具体的时间变化。
2、库存管理：采购部门应根据预测销售量与库存水平，制定采购计划，以确保库存量可支持订单跟踪计划。
同时，采购部门应定期检查库存信息，对库存与销售数据间的差异进行分析，进行及时的调整和优化。
3、跟踪监控：采购部门应该对重要订单进行跟踪监控，及时了解供应商的交货情况。
当采购部门发现供应商无法按时交货时，应及时协调解决问题，确保采购计划顺利进行。
同时，采购部门应定期对仓库库存、待处理订单、采购订单进行监控和预测。
4、异常处理：若供应商无法按时交货，并勉强能提供迟交货期，而且这会带来一定的经济损失。
那么公司高层在决定是否接受因延迟交货而质量的分歧或期望更长的交付日期时，需要依据一些因素而决定。
如供货商的财务稳定性、过去的表现、近期的表现、供货人是否保险了所有的损失或其他保险等等。
四、采购交期管理的重要性1、保证满足客户要求：交期是客户评估供应商供货能力和质量水平的重要标准之一。
订单管理与交货周期管理制度
订单管理与交货周期管理制度1. 背景与目的1.1 背景随着企业业务的扩展和发展，订单管理和交货周期管理对于企业的运营和客户满意度至关紧要。
为了提高订单管理和交货周期管理的效率和准确性，确保产品定时交付，以满足客户需求，本规章制度旨在建立一套规范化的订单管理和交货周期管理流程。
1.2 目的本制度的目的是规范订单管理与交货周期管理，明确各环节的责任和权限，优化生产流程，实现订单按时交付，并确保产品的质量和客户满意度。
2. 适用范围本制度适用于本公司全部销售订单和交货周期管理流程。
3. 术语定义3.1 销售订单：客户下达给本公司的要求交付产品的书面或电子订单。
3.2 交货周期：从订单接收到最终交付的时间间隔。
3.3 交货预期：客户期望的交货时间。
3.4 生产计划：依据订单需求订立的生产布置。
4. 订单管理流程4.1 订单接收4.1.1 销售部门接收客户订单，并记录订单信息。
4.1.2 销售部门核实订单信息的准确性和完整性，包含产品型号、数量、交货期等。
4.1.3 如有问题或疑问，销售部门与客户联系并及时解决。
4.2 订单审核4.2.1 销售部门将订单信息传递给生产部门进行审核。
4.2.2 生产部门审核订单信息的准确性和可行性，包含生产本领、资源配备、交货期限等。
4.2.3 如有问题或疑问，生产部门与销售部门协商解决，并及时反馈客户。
4.3 生产计划订立4.3.1 生产部门依据订单信息订立生产计划。
4.3.2 生产计划应考虑生产工艺、工序布置、物料准备、设备可用性等因素，合理布置交货期限。
4.4 生产执行4.4.1 生产部门依照生产计划组织生产和加工。
4.4.2 生产人员在生产过程中应严格依照标准操作规程进行操作，确保产品质量符合要求。
4.4.3 生产部门应及时更新生产进度，并与销售部门保持沟通，及时反馈交货进展情况。
4.5 交货准备4.5.1 生产部门完成生产后，将产品交由仓储部门进行包装和标识。
4.5.2 仓储部门应依照标准包装规范进行包装，确保产品在运输过程中的安全和完整。
以客户满意的交货期管理流程
以客户满意的交货期管理流程
学习导航
通过学习本课程，你将能够：●了解业务流程再造的意义；●明确流程与组织结构的关系；●学会制定交货期管理流程；
●掌握“推进式”和“拉动式”交货流程的区别。
随着市场的不断演变，生产管理经历了三个时代，不同时代对产品管理的侧重点有不同的要求。
管理时代
20世纪20年代属于管理时代，代表国家是美国。
该时代的企业以低成本为竞争手段，通过科学管理降低成本、提高效率，以求赢得市场，其次重要的是质量，最后是交货时间。
质量时代
进入20世纪六七十年代，质量时代来临，代表国家是日本。
该时代的企业以产品质量为竞争手段，效率排在第二位，时间仍处于第三位。
时间+速度的时代
企业在以“低成本和高质量”为重点的竞争之后，到21世纪进入了“弹性和速度”的管理优化阶段，个性化时代到来。
个性化需求=效率+质量
在这个时代时间和速度是第一位的，谁快谁就是赢家。
【案例】
日本是怎样发展经济的
日本的资源非常贫瘠，但经过流程改造以后，大量应用柔性和成组技术，提高了多品种产品的生产能力和集中加工能力，生产速度非常快。
日本商人在中国连云港以低价购买一整船花生，但船在海上还没驶回日本就又返回了中国，因为他们已经将花生榨成油，将油渣做成了肥皂。
订单管理与交货时间控制制度
订单管理与交货时间掌控制度一、背景与目的本制度旨在规范企业的订单管理流程，确保订单的及时交货，提高客户满意度和产品质量，有效掌控交货时间，保障企业生产计划的顺利进行。
二、适用范围本制度适用于企业内全部涉及订单管理和交货时间掌控的相关部门和人员。
三、定义1.订单：客户提出的购买产品或服务的恳求。
2.交货时间：企业承诺的订单交付完成时间，包含交付日期和具体时间。
四、订单管理流程1.订单接收–客户向销售部门提出订单恳求。
–销售部门负责核实订单恳求的准确性和合理性。
–销售部门将订单信息录入企业订单管理系统。
2.订单确认–生产部门接收订单信息后，依据生产本领和资源情况评估订单的可行性。
–如有必需，生产部门可与销售部门或客户沟通，调整订单要求或交货时间。
–生产部门确认订单可行性后，将订单状态更新为“已确认”。
3.订单分解–生产部门将订单分解为各个生产环节所需的任务和工序，并调配给相应的生产线或车间。
–生产部门依据订单要求订立生产计划，并对各个生产环节的工期进行评估。
4.生产执行–生产线或车间依照生产计划开展生产活动。
–生产部门对生产过程进行监控，确保生产进度与计划相符。
–如发现生产异常或耽搁，生产部门应及时采取措施，确保交货时间不受影响。
5.交货准备–生产完成后，质量检验部门对产品进行检验，确保产品质量符合标准。
–物流部门依据订单要求布置产品的包装、装运等工作。
–物流部门将准备好的产品信息录入企业物流管理系统。
6.交货–物流部门依据订单要求布置产品的运输。
–物流部门与客户沟通确认交货时间和交货地方。
–物流部门将交货信息更新到企业物流管理系统，并供应给客户相应的交货通知。
7.交货确认–客户收到产品后，进行验收。
–如有问题或不满意，客户可提出退货或换货要求。
–销售部门负责与客户沟通并处理退货或换货事项。
五、交货时间掌控1.交货时间确实定应考虑以下因素：–生产部门的生产本领和资源情形。
–历史订单交货时间的统计分析。
交货期管理流程范文
交货期管理流程范文交货期管理是供应链管理中非常重要的一环，它涉及到供应商、制造商和客户之间的协作和沟通，以确保产品或服务按时交付给客户。
交货期管理的流程可以分为六个主要步骤：需求预测、制定交货计划、订单处理、生产计划、供应链协调和交货追踪。
第一步：需求预测需求预测是交货期管理的基础，它通过收集市场数据、分析历史销售数据和进行市场调研来确定未来一段时间内的需求量。
基于需求预测，制造商可以制定一个合理的交货计划。
第二步：制定交货计划交货计划是根据需求预测制定的，它确定了产品或服务的交付时间和数量。
制定交货计划时，制造商需要考虑供应链的能力和资源限制，并与供应商和客户达成一致。
第三步：订单处理订单处理是将客户的订单转化为实际的生产和交付任务的过程。
制造商需要及时收集和处理客户订单，并将其输入到生产计划系统中。
订单处理还涉及到与客户进行确认和沟通，以确保订单的准确性和及时性。
第四步：生产计划生产计划是基于交货计划和订单信息，制定实际生产活动的具体安排。
生产计划包括制定生产数量、分配生产资源、确定生产工艺和制定生产时间表等内容。
生产计划需要考虑供应链的能力和资源限制，以确保生产能够按时完成。
第五步：供应链协调供应链协调是指制造商与供应商和客户之间的协作和沟通，以确保交货期的准确性和及时性。
供应商需要及时提供所需的材料和组件，制造商需要及时将生产计划和交货时间告知供应商，客户需要及时提供准确的需求和变更信息。
供应链协调可以通过电子数据交换（EDI）和供应链管理系统（SCM）等工具实现。
第六步：交货追踪交货追踪是指跟踪和监控产品或服务的交付过程，以确保按时到达客户手中。
制造商需要及时更新订单状态和交货日期，并与物流公司密切合作，跟踪货物的运输和交付情况。
交货追踪可以通过供应链管理系统和物流跟踪系统等工具实现。
在整个交货期管理流程中，信息的共享和沟通是非常重要的，制造商需要与供应商和客户保持及时和准确的信息交流，以确保交货期的准确性和及时性。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍在现代商业运作中，订单交期管理是企业供应链管理中的重要环节。
准确合理地管理订单交期，对于提高客户满意度、优化供应链流程、提高企业竞争力具有重要意义。
本文旨在制定订单交期管理规范，确保订单交期的准确性和可靠性，提高交货准时率，满足客户需求。
二、目标和原则1. 目标：确保订单交期准确、可靠，提高交货准时率，满足客户需求。
2. 原则：a. 准确性：订单交期必须准确反映客户需求和实际生产能力。
b. 可靠性：订单交期应可靠地执行，避免出现延误或错期交货的情况。
c. 优先级：按照客户优先级和订单紧急程度确定交货顺序。
d. 透明度：订单交期信息应及时、清晰地向相关部门和客户通报。
三、订单交期管理流程1. 接受订单：销售部门接受客户订单，并在订单中明确交货要求和交期。
2. 交期评估：销售部门将订单转交给生产部门，生产部门根据生产能力和资源情况，评估订单交期的可行性。
3. 交期确认：生产部门根据评估结果，确认订单交期，并将确认结果及时反馈给销售部门。
4. 交期调整：如果订单交期无法满足客户要求，销售部门与客户协商调整交期，并及时通知生产部门。
5. 生产计划制定：生产部门根据订单交期和生产能力，制定生产计划，并将计划信息传达给相关部门。
6. 生产执行：各部门按照生产计划进行生产，确保按时完成生产任务。
7. 交期监控：生产部门通过交期监控系统，实时监控订单交期的执行情况，并及时发现和解决交期风险。
8. 交期更新：如果订单交期发生变化，销售部门及时更新订单交期信息，并通知相关部门和客户。
9. 交期报告：定期向管理层汇报订单交期的执行情况和交货准时率，以便管理层进行决策和优化。
四、关键指标和考核标准1. 交货准时率：按照订单交期要求，交货准时的订单数量占总订单数量的比例。
考核标准：交货准时率≥95%。
2. 交期确认及时率：生产部门及时确认订单交期的数量占总订单数量的比例。
考核标准：交期确认及时率≥90%。
交货期管理制度
交货期管理制度一、背景介绍随着市场竞争的不断加剧，企业在经营过程中越来越看重交货期的准确性和及时性。
交货期管理制度的建立和实施，对于企业提高生产效率、增强市场竞争力等方面具有重要意义。
本公司为了确保交货期管理工作的顺利进行，特制定本交货期管理制度，力求使交货期得以准确控制和及时交付。
二、交货期管理的基本原则1. 客户至上：以客户的需求为根本出发点，确保交货期的准确性和及时性。
2. 统一规划：在生产计划、供应链管理等方面进行统一规划，以保证交货期的实施。
3. 严格执行：要求各个部门、岗位严格执行交货期管理制度，确保各项工作任务的按时完成。
4. 信息透明：及时将生产进度、物流情况等信息向相关部门和客户透明传达，以提高沟通效率和减少风险。
三、交货期管理的具体内容1. 交货期的确定在接受订单后，销售部门应及时与生产部门、供应链等相关部门沟通，确定订单的交货期，并将其纳入生产计划中进行排期。
2. 生产计划的制定生产部门应根据订单的交货期确定生产计划，合理安排生产资源，确保订单按时完成。
3. 物流管理物流部门负责订单的配送和货运，要求保证货物按时送达客户手中。
如有特殊情况，应及时通知客户，商讨解决方案。
4. 风险管理在交货期管理过程中，应不断识别和评估各种风险因素，及时采取措施进行应对，以确保订单的及时交付。
5. 绩效考核对于交货期管理工作中的各个环节，应建立相应的绩效考核机制，对工作进展进行监督和评估，激励员工积极参与，提高交货期管理的水平。
四、交货期管理的流程1. 订单接收销售部门接收客户订单后，及时与生产部门沟通，确定交货期。
2. 生产计划制定生产部门根据订单的交货期，制定生产计划，并安排相关生产资源。
3. 物流配送物流部门根据生产计划，将订单进行配送和货运作业，并确保货物按时送达客户。
4. 监控执行各部门应不断监控订单的执行情况，及时发现问题并解决，确保订单的顺利交付。
5. 结果反馈订单交付后，销售部门应及时与客户进行反馈，获取客户意见和建议，为改进提供参考。
客户订单管理与交货时间控制制度
客户订单管理与交货时间掌控制度1. 背景与目的为了规范企业的订单管理流程，确保客户订单的及时处理和交货，提高客户满意度，本规章制度旨在确立客户订单管理与交货时间掌控的相关规定，以提高企业运营效率和竞争力。
2. 适用范围本规章制度适用于企业全部部门及相关人员，包含销售部门、生产部门、采购部门、仓储部门等涉及客户订单管理和交货的各个环节。
3. 客户订单管理流程3.1 销售部门接收订单•销售人员应在接到客户订单后，及时记录订单信息，并确认订单的准确性和完整性。
•销售人员应向客户说明产品的交货时间和条件，并征得客户确实认。
3.2 订单处理流程•销售部门将订单信息及时转达给生产部门，并与生产部门进行协调，确保生产能够定时交付。
•生产部门应合理布置生产计划，并执行生产作业，以保证订单的定时交货。
3.3 采购部门搭配购买原材料子•采购部门应依据生产计划及时采购所需原材料子，并确保原材料子的质量和数量满足生产需求。
3.4 仓储部门管理发货和仓储•仓储部门应及时布置发货，并确保发货的产品符合客户要求。
•仓储部门应合理布置产品的入库，保证产品的安全和完整性。
4. 交货时间掌控4.1 交货时间确实定•销售部门应与客户充分沟通，并依据实际情况确定合理的交货时间。
•交货时间应考虑生产周期、物流配送时间以及客户需求等因素。
4.2 交货时间的保证•生产部门应依照生产计划和交货时间表，合理组织生产作业，保证定时交货。
•采购部门应及时购买原材料子，并确保供应链的稳定性和及时性。
•仓储部门应做好产品的发货和仓储管理，确保产品及时送达客户。
4.3 交货延迟的处理•如因特殊情况导致交货延迟，销售部门应及时与客户沟通，并说明延迟原因和估计交货时间。
•销售部门应协调生产、采购和仓储部门，采取措施尽快解决并加快交货进度。
5. 监督与考核5.1 监督管理•各部门应建立质量监督机制，确保订单管理流程的顺利进行，并对不符合要求的问题进行及时整改。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍在现代企业管理中，订单交期管理是非常重要的一环。
合理管理订单交期可以提高客户满意度，保证生产计划的顺利进行，提高企业的竞争力。
本文将详细介绍订单交期管理的规范要求，以帮助企业建立有效的订单交期管理体系。
二、订单交期管理的定义订单交期管理是指企业在接受客户订单后，根据客户要求的交货时间，合理安排生产计划、采购计划和物流配送等环节，确保按时交付客户需求的产品或服务的过程。
三、订单交期管理的目标1. 提高客户满意度：通过按时交付产品或服务，满足客户的需求，提高客户对企业的信任和满意度。
2. 优化生产计划：合理安排生产计划，提高生产效率，降低生产成本。
3. 提高供应链协同效率：与供应商、物流公司等合作伙伴紧密协作，实现供应链的高效运作。
4. 提升企业竞争力：通过优质的订单交期管理，树立企业形象，赢得市场竞争优势。
四、订单交期管理的流程1. 接受订单：及时接受客户订单，并记录订单相关信息，包括交货日期、产品规格、数量等。
2. 生产计划安排：根据订单要求，制定生产计划，合理安排生产资源，确保按时完成生产。
3. 采购计划制定：根据生产计划，制定采购计划，及时采购所需原材料和零部件。
4. 生产执行：按照生产计划进行生产，严格控制生产进度，确保按时交付。
5. 质量控制：在生产过程中进行质量控制，确保产品符合客户要求。
6. 物流配送：根据订单要求，安排合适的物流方式进行配送，确保按时送达客户。
7. 交付客户：按照订单要求，及时交付产品或提供服务给客户，并及时反馈交货信息给客户。
五、订单交期管理的关键要素1. 交期承诺：在接受订单时，要根据实际情况合理承诺交货日期，避免过度承诺导致交期延误。
2. 生产计划优化：根据订单要求和生产能力，制定合理的生产计划，避免资源浪费和生产过程中的延误。
3. 供应链协同：与供应商、物流公司等合作伙伴保持良好的沟通和协作，确保供应链各环节的顺畅运作。
4. 质量控制：在生产过程中，严格把控质量，确保产品符合客户要求，避免因质量问题导致交期延误。
订单交期管理规范
订单交期管理规范一、背景介绍在现代商业运作中，订单交期管理是企业运营中至关重要的一环。
合理的订单交期管理可以确保订单按时交付，提高客户满意度，增强企业竞争力。
为了规范订单交期管理流程，提高交期管理效率，制定本规范。
二、目的和范围本规范的目的是确保订单交期管理的准确性、透明度和高效性，以满足客户需求并提升企业绩效。
本规范适用于所有涉及订单交期管理的部门和人员。
三、定义1. 订单交期：指客户要求的订单交付日期。
2. 交期管理：指对订单交付日期进行计划、跟踪和控制的过程。
四、订单交期管理流程1. 接收订单：销售部门接收订单，并将订单信息及时录入系统。
2. 交期评估：生产计划部门根据订单要求，评估生产工期和交货能力，确定合理的交期。
3. 交期确认：生产计划部门与销售部门协商，确认最终的订单交期，并向客户进行确认。
4. 生产计划：生产计划部门根据订单交期，制定详细的生产计划，并与相关部门协调资源。
5. 生产执行：生产部门按照生产计划进行生产，确保按时完成生产任务。
6. 交期跟踪：生产计划部门定期跟踪订单生产进度，及时发现并解决可能影响交期的问题。
7. 交期调整：如果发现订单交期无法按时完成，生产计划部门及时与销售部门沟通，协商调整交期并与客户进行确认。
8. 交期报告：生产计划部门定期向经营层和销售部门汇报订单交期执行情况，以便及时采取措施解决问题。
五、关键要求和控制措施1. 准确性- 销售部门在接收订单时，仔细核对客户要求的交付日期，并录入系统。
- 生产计划部门在评估交期时，充分考虑生产能力、原材料供应等因素，确保交期的准确性。
- 生产部门在执行生产计划时，严格按照交期要求进行生产，避免延误。
- 生产计划部门定期进行交期跟踪，确保交期的准确性。
2. 透明度- 销售部门和生产计划部门之间建立良好的沟通机制，及时共享订单信息和交期变更情况。
- 生产计划部门向经营层和销售部门定期报告订单交期执行情况，确保信息透明化。
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一、 我们为什么要实施交货期管理流程：（一）上班有没有价值？ 公司靠员工提供的结果生存，员工靠提供结果而获的薪水。
公司提供的结果是为了满足客户的要求。
也就是说员工为了满足客户要求而上班获得报酬。
上班有没有价值？上班本身没有价值，只有创造了结果才有价值。
客户提出生产要求 公司按照客户要求让员工生产公司提供结果 员工创造结果结果的三个要素：结果是谁要的——客户结果要有什么——价值结果有什么用——交换只有满足这个三个要素才能称之为结果，公司能挣到钱，员工能够得到薪水。
反之公司在提供资源浪费，员工在创造浪费资源。
目前公司的生产方式就是根据客户的订单而生产，客户需要什么，公司就生产什么；客户需要多少，公司就生产多少；客户要求什么时候交货，公司就必须什么时候交货。
公司的生产目标就是满足客户的生产要求。
客户要求的结果——规定时间内交付规定产品公司提供的结果——规定时间内完成规定产品员工创造的结果——规定时间内创造规定产品上班的结果=创造客户要的结果=交货期客户 员工公司公司的生产目标就是满足客户的生产要求、确保生产交期公司的核心——确保交货期确保交货期就需要合理有效的交货期管理流程公司的核心流程——交货期管理流程（二）、我们来正确理解交货期销售人员对交货期理解的典型“误区”是，不能按时完成订单生产，不能按时交货，之所以这样都是生产部门无能所致，受到客户的投诉就怪生产部门惹的祸。
认为交货期管理只不过是从生产计划到物料控制的一个过程，这是对交货期一种偏颇的、不充分的理解。
其实交货期管理是一个综合学科，它囊括了生产管理、质量管理、物料管理等领域，它是需要通过公司各个部门的协作来实现的。
延误交货期不是一个人或一个部门，确保交货期是需要公司各个部门共同合作才能完成。
交货期延误的原因：原料供给的不及时生产待料、入料出料错误生产误料、生产计划变化快生产混乱、某道工序待料、某到工序在制品,半成品过多生产不畅、生产计划的不明确(成品不对、包装不对)返工延时等等现象这些都是公司生产现场混乱的表现。
公司生产现场混乱的具体表现如下：1.没有生产计划生产部门没有生产计划是非常可怕的.如果生产计划完全根据销售订单，根据销售人员要求的交期生产,不顾生产部门的生产能力合理安排,往往直接导致生产作业杂乱无章，漏洞百出.（每个业务员都催交期,每个客户都按期交不了货。
老客户产品做不出来，新客户引进不进来等问题。
）2.生产计划不完整或变更频繁即使公司的生产作业有计划，如果不够完整的话，也会由于种种原因频繁变更计划，造成生产安排的临时变动性太大，结果是生产管理人员不知所措，员工也身心疲惫。
（今天安排生产A产品，明天又换成C产品。
不按计划生产，原来安排A产品一周交货的，结果一周过去了，还没有进行生产，跟单员、业务员、各车间生产人员产生争执等问题）3.在制品、半成品过多在制品、半成品太多，是由于生产工序的时间安排不合理造成的短暂堆积，形成半成品仓库，这是一种资源浪费。
消除半成品仓库，是做好交货期管理工作的第一步。
消除的方式就是及时调整各工序的人员安排，使各工序的生产进程大体相同。
（当下道工序出现在制品堆积时，比如第二道工序立即报警。
这时，第一道工序，第三、第四道工序的人员就立即赶到第二道工序成立第二条流水线，平掉半成品的短暂堆积，使生产顺畅无阻。
）4. 物料管理存在问题主要表现在：物料存放杂乱无章（生产投料时，出现投料错误，误工误料等。
）；所需物料供应不及时，生产车间经常停工待料，待物料到位后，又经常加班。
5.生产顺序安排不合理公司的生产顺序安排不合理，没有根据客户需求的轻重缓急安排生产任务，造成生产出来的产品不是客户急需的，而客户急需的产品又没有生产出来。
（合理统筹安排规划。
）6.生产人员无端受到指责企业不能按时交货，企业管理者认为这全是生产人员的责任，是由于他们不能按时完成任务造成的。
车间生产人员经常无端受到指责，心理惧怕和不愿多说、多做，大家都抱着言多必失、多做多错的原则，干脆什么都不说，老老实实过着朝八晚五的日子。
（合理分析源头问题，解决根本问题。
）7.生产进度不清企业管理者不能从整体上把握生产的进度，每天不开生产会议，班前计划、班中控制、班后总结工作没有做好，不知道生产的速度和完成时间，造成交货期已到，产品还没有生产出来。
（对于生产中出现的各种问题不总结，不分析，成为天天讲经常犯，生产疲软等问题）8.各工序生产能力悬殊由于各工序生产能力安排不合理，存在较大的差异，使生产线作业不均衡，造成上下两个工序的连接出现问题，生产瓶颈现象出现。
9.原材料、辅助材料浪费公司用料得不到很好控制，造成浪费现象严重。
（生产损耗过大，不知道什么原因；客户退货后的产品不能及时推销出库，成为死库存）案例：A:某业务员，今天接到一笔新订单，客户交期比较紧，该业务员为了促成这笔订单的成功，就答应客户的要求短期交货。
结果（问题1.生产计划员即使马上安排生产也交不了货；2.生产计划员安排了这笔订单生产出货，延误了其他客户的交期；3.生产计划员安排了这笔订单结果这笔订单没有做出来，其他客户的订单也叫不了货。
） B:生产计划员告知业务员小王和小李，各自订单的出货日期，过后小王也催；小李也催，小李当时订单没有注明客户的特殊要求，结果成品出货后，发现不对又要返工。
（问题：1.计划人员生产计划无法正常实施，有计划没有变化快；2.生产计划单的不完善导致返工误时，3. 生产计划单的不完善导致生产返工返料，造成原料浪费。
）C:某客户来料加工，跟单员电话通知仓库管理员来料入库，客户原料有那几种规格。
结果仓管员忘记了，投料生产时拿错物料。
（问题：1.若可以返工的，浪费原料、辅料，误工误时；2.不可以返工的要赔偿客户，耽误客户交期；3.跟单员和仓管员相互扯皮，都不承担责任。
）综上所说，公司要建立一个新的体系——以客户订单为生产模式，打造一个适应订单品种多、数量少、交期短的生产格局，生产管理与现场管理也必须围绕品种多，数量少，交期短这种订单生产模式，建立流程和组织以及相关制度。
以客户需求为出发点建立的生产交货期才更能适应客户订单的生产方式。
三、构建生产交货期的三个重要条件生产流程到达结果的一个过程生产组织实施结果的人生产制度保证结果得到执行首先，建立流程，确定目标地、所经路线、到达时间；其次，建立组织，要开好车；然后再建立制度。
制度是高速路上的隔离带，它可以保证车辆在路上安全行驶。
三者合一，叫做交货期体系。
四、公司的核心流程——交货期管理流程公司的流程有人力资源流程、销售流程和交货期管理流程等，但是最核心的流程是交货期管理流程。
公司要想构建各流程管理，必须通过交货期流程来展开。
运用“推进式”交货流程：按照各工序的顺序逐步实施，一步步推进，直到最后出厂。
“推进式”交货流程包括的环节有：1.销售预测与规划2.物料需求计划3.安全库存这三个环节是工厂以外的事情，需要提前做好。
认识“推进式”交货流程。
1.客户与销售之间的关系从客户与销售之间的关系开始，公司开始搭建推进式流程。
首先销售要学会周旋于客户之间并且保护自己的公司。
（往往公司销售人员缺乏技能，只是一个传话筒，简单地将客户需要的数量传达给生产部，他没有站在保护自己企业的立场上，周旋于客户之间，没有起到核心作用。
）2.销售与生产之间的关系销售与生产之间的关系即产销链，在接到订单之后，首先要分析这是常规订单，还是特殊订单？所谓常规订单，就是过去做过的产品订单；所谓特殊订单，就是从来没有做过的产品订单。
3.合同评审接到特殊订单后，销售部要立即组织相关职能人员进行合同评审来确认这个单子到底能做还是不能做。
4.销售、生产、技术、品质、采购、设备、行政与人事、财务等职能部门之间的关系在特殊订单合同评审中，销售、生产、技术、品质、采购、设备、行政与人事、财务等职能部门要以订单为中心，从各自的角度分析订单实施的可能性，在这个环节中，各部门之间是一种协同合作的关系。
5.制定主生产计划在确定订单能做以后，就可以制定主生产计划。
制定生产计划的原则是要根据客户的性质，再会同销售人员、生产人员共同制定。
将客户按照订单大小、信誉好坏分为A、B、C、D几类。
A类客户是指订单比较大的客户，是公司的主要订单来源，是企业的生产支柱，货款不用企业催，他会在规定的时间打款，是黄金客户，是上帝；B类客户，单子比A类小，货款什么时候催，什么时候给，也不错，也是上帝；C类客户，单子更小，又挑剔，毛病很多，货款要催三四次才给；D类客户信誉最差，基本收不回货款。
公司要先挑A类、B类客户的订单来做，并制定不同的服务标准。
对于A类、B类客户，即使加班，增加一点成本也要做，因为他们付款快，企业的流动资金周转也就快；而对于C类客户，就需要执行比较低的服务标准，如果这类客户的订单是需要加班才能做完的话，就不要接这个订单了，因为从公司成本的角度来考虑，做这样的订单是不划算的。
6.日程安排在制定好生产计划以后，还要制定周计划、日计划等。
7.跟单员跟单与反馈跟单员在推进式模交货流程中的角色至关重要，协助计划、销售人员。
他每天的工作是到生产车间去催货，激活每个生产工序的员工，产生“鲶鱼效应”，并将情况及时反馈给领导，保证交货期。
8.产后分析会议在订单做完以后，要定期召开产后分析会议，对前一段时间的订单完成情况做出回顾和总结，分析异常情况发生的原因，及时解决，优化生产。
图表 1“推进式”交货流程销售部门同客户周旋，获取客户信息，同时保证自己的家丑不被外扬。
在接到客户订单以后，先做分析，是常规订单还是特殊订单。
如果是常规订单，则直接交生产部门；如果是特殊订单，则需要经过各部门的合同评审，在确认能做的基础上，将订单交生产部门。
生产和销售部门共同制定生产计划，确定日程安排。
跟单员在各工序间跟单、协调、催单与反馈。
订单完成后，定期召开产销协调会议，对已完成的订单总结经验，对没能接单的特殊订单做出原因分析。
与流程相适应的生产管理组织结构目前公司的组织结构是：1.老板式结构——全部事情安排由老板决定，老板很累，员工也不会自觉去分担工作；什么事情都有老板说了算，老板说什么员工就干什么，其他领导工作无法开展。
2.师傅带徒弟结构——公司技术、规定、制度、流程都由师傅口口相传，十个师傅十个样。
这种组织结构是无法适应现实的订单型生产模式的，公司也无法规范管理3.大锅饭结构——干多干少一个样，干与不干一个样。
员工每天上班就是在熬时间，交货期根本无法保证。
对于公司出现的问题不会主动想办法解决，原料的浪费视而不见，等现象。
（大锅饭结构是指领导）那么我们就需要构建与流程相适应新的生产管理组织结构首先要明确组织职能以生产为中心的各个部门的职能1.销售部销售部的职能包含三部分内容：市场研究、市场拓展商务活动、公关活动销售、接单发货销售部是公司对外的窗口，它通过三个职能为公司了解外部、传递信息，三部分内容缺一不可。