管理下属的技巧_110.管理老年下属的技巧

俗话说：“不听老人言，吃亏在眼前。”一般人大都了解经过许多人生历练，而深切体悟人生酸甜苦辣的老人所说的话的宝贵，在我们的成长过程中，常常是从听爷爷奶奶的话来学习人生基本的看法及想法。

中国正在步人老龄化社会。所以，有些时候不管你愿不愿意，都要雇用一些老年员工。在许多年轻人眼中这些“老家伙”们思想保守，脾气古怪，行动迟缓，与这个现代化的社会格格不入，对他们的一些言论也是嗤之以鼻。

但作为管理者绝不能抱有这样的态度。中国古代有一位国君，他认为老年人对社会已经毫无意义，于是就下了一道命令：所有六十岁以上的国民一律处死。为了躲避这种杀戮，有一位年轻人将自己的父亲藏在山洞里，每日送去食物和水。这时，这个国家出现了一种奇怪的动物，大小如牛但行动敏捷，常常袭击粮仓和人畜，令全国上下一片恐慌。年轻人向他父亲描述了这种动物，他的父亲凭经验告诉他这是西域的老鼠，但凡老鼠必是怕猫的，“西鼠”也不例外。于是年轻人向国君上呈了老父亲的建议，制服了西鼠，拯救了国家，最后当国君知道这些意见出自一位老人之口时，不禁后悔万分，立即废除了处死老人这项法令。

是的，老年人或许不懂如何使用计算机，但他们处理各种突发事件的能力，兢兢业业的敬业精神，尤其是他们丰富的人生经历，都令年轻人自叹弗如。而且他们礼貌周到，遵守纪律，关照别人，工作细致。善于不动声色的妥当处理内部纠纷。

另外，公司里有一群任劳任怨，阅历丰富，工作出色的老年人常常会给年轻一代一种无形的压力和紧迫感。对于他们来说，生活应该是无拘无束自由浪漫的，责任一词早已被抛到九霄云外。就是在吃穿不愁的年代里长大的年轻人，很多时候也会被前辈们无私的精神品质所感染，久而久之，这种潜移默化的教育会改变他们的人生观。

管理老年员工，核心的原则就是尊重和理解。老年人不像年轻人，有什么话会直接向你诉说，他们更多的时候是在忍耐，这就需要你对他们多一分关心和爱护，在他们感觉孤独的时候和他们聊聊天。老年人会常常怀念一些过去的时光。

所以有时候讲起话来可能会令你很不耐烦，即使真是这样，作为主管也千万不要流露出这种神色，因为这会令他十分伤心或恼火。善解人意的主管会一边微笑地听他把故事讲完，一边适时地说一两句鼓励或是赞颂的话，比如“您那时真是了不起”或“你和当初一样棒”会令他们感觉很好。

工作上，依照他们的工作能力合理地布置工作。太重会令他们身心疲惫；太轻又会令敏感的他们感到被轻视，自尊心受到伤害，所以这个度只能由你来把握好。

生活上，最重要的是关心他们的健康。询问是最直接的了解方法，但效果欠佳。你可以从他的外部表现和身体健康检查的履历来确定他的健康状况。

平时，鼓励他们多参加一些运动量较轻的体育活动，既有助于健康，又放松精神。最后，还有一句忠告：正确对待老人的态度，也是你人格魅力的体现。