建立良好的工作习惯

2、要熟悉业务知识
业务知识包括商品知识和操作流程。
• 商品知识是工作的基础，没有熟练的商品知 识，就无从进行工作。 • 公司的操作流程是工作的规范要求。
–在工作中要通晓业务流程，对于本岗位的操作 规定要掌握得非常清楚，遵循业务流程的规定进 行操作。
3、平时按公司规定操作
公司的规定是从实际工作得来的。
要求：
工作需要有长远的计划性。
• 一旦目标确立下来，就应该严格地执行。没 有合理的理由一般不能随便更换。
要求：
个人的工作计划应根据公司的总体安排
计划来制订，个人的计划不能超出公司 的整体工作安排范围，要紧紧围绕公司 的计划安排工作。
• 如公司制订了今年要进一步学习的计划，那 么，个人就应相应地制订一个月、一周、一 天的学习计划，今天学哪一部分，明天学哪 一部分。这样才能适用公司的发展。
• 做一件，成一件，好一件。
–工作要尽可能做一件事完成一件事，当机 立断处理完毕，不要让手头积压很多事情， 形成难解难分的局面。
5、工作的安排要注意主次、轻重缓急
(2)优先与销售相关的工作。
• 我们每天的工作有很多，但是工作总是 有轻重缓急之分，要优先完成与销售紧 密相关的工作。一切为了营业是我们的 理念，在工作中要时时记住这一条。
建立良好工作习惯
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一、制定工作计划
良好工作习惯的建立，最根本的在于做
好工作计划。
工作计划包括
短期计划、中期计划
和长远计划。
如何做？
计划：每天工作结束后，把第二天要做
的事记录下来，第二天一上班，即打开 笔记本，明了当日的工作事项。 检查：下班时，检查当日的事情是否完 成。 总结：隔一段时间要对过去的工作进行 总结，针对下阶段的重点工作做一个执 行计划。
4、注意将业务流程转化为操作习惯
业务流程、公司规定是公司多年的经验
总结。
• 它来源于大量的实践工作，如果能将手册 管理规定、业务流程转化为自己日常工作 的习惯，那么对工作的帮助大有好处。 • 如工牌的佩戴等
5、工作的安排要注意主次、轻重缓急
（ 1) 工作先完成主要工作、重要工
作，留下的工作再一件件地完成。
• 如规定，“搬运商品时严禁跨跳及一脚踩梯， 另一只脚踩货架。”这就是从活生生的教训 中得出的。
案例分析
为了省事，然后一手攀货架，从货架上 往地上跳，结果手指被卡在货架中，造 成手指折断。
深圳某商场一名员工从货架上取完商品，
提醒：
在学习公司规章制度时，一定要多去想
几个为什么。为什么这样规定？多想出 几个为什么，对规定的理解也就深了一 个层次，在 理解 的基础上去 执行 ，这 样才能真正达到执行效果。
6、工作完成情况要及时向上级反馈Biblioteka Baidu
上级布置的任务以及自己的完成
情况，要及时向上级反馈，让上 级了解工作进展； 自己解决不了的问题，及时向上 级请求指导、帮助。