19.质量管理子系统
2023年监理工程师之土木建筑目标控制全真模拟考试试卷B卷含答案
2023年监理工程师之土木建筑目标控制全真模拟考试试卷B卷含答案单选题（共50题）1、在工程质量事故处理的依据中，施工单位需提供质量事故调查报告，在调查报告中首先（）。
A.就与质量事故有关的实际情况做详尽的说明B.提出质量事故处理方案C.准确估计伤亡人数和直接经济损失D.分析产生事故的原因【答案】 A2、工程质量事故发生后，事故调查组已展开工作的，监理工程师应（）A.积极参与事故调查B.要求施丁单位提供相应证据C.回避参与事故调查D.积极协助客观提供相应证据【答案】 D3、某钢筋混凝土结构工程分项，某月份的计划单价和计划工程量分别为420元/m3和3000m3，该月份的实际单价和实际完成工程量分别为450元/m3和4800m3。
则利用赢得值法计算出的该月份混凝土工程的进度绩效指数（SPI）为（）。
A.1.07B.1.6C.0.93D.1.05【答案】 B4、下列关于多级网络计划系统的特点，说法错误的是（）。
A.多级网络计划系统应分阶段逐步深化B.多级网络计划系统中的层级与建设工程规模、复杂程度及进度控制的需要无关C.不同层级的网络计划，应该由不同层级的进度控制人员编制D.多级网络计划系统可以随时进行分解和综合【答案】 B5、在施工过程中，为了加快施工进度，施工单位可采取的技术措施包括（）。
A.采用更先进的施工方法B.增加劳动力C.改善劳动条件D.增加工作面【答案】 A6、在单位工程质量验收中，经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审核签字后的工程质量评估报告应提交给（）。
A.施工单位B.建设单位C.质量监督机构D.设计单位【答案】 B7、工程项目建成后，难以对工程内在质量进行检验。
这是因为工程质量本身具有（）的特点。
A.影响因素多B.质量波动大C.检验特殊性D.终检局限性【答案】 D8、关于工程项目质量控制系统特性的说法，正确的是（）。
A.工程项目质量控制系统是监理单位质量管理体系的子系统B.工程项目质量控制系统是一个一次性的质量控制工作体系C.工程项目质量控制系统是监理单位建立的质量控制工作体系D.工程项目质量控制系统不随项目管理机构的解体而消失【答案】 B9、某工程采购的国产标准设备，设备制造厂交货地点出厂价为60万元，设备包装费用为2万元，运输及装卸费用为4万元，采购与保管费用为2万元。
中级数据库考试题目
单项选择题1、VLIW是（1）的简称。
A. 复杂指令系统计算机B. 超大规模集成电路C. 单指令流多数据流D. 超长指令字2、主存与Cache的地址映射方式中，（2）方式可以实现主存任意一块装入Cache 中任意位置，只有装满才需要替换。
A. 全相联B. 直接映射C. 组相联D. 串并联3、如果“2X”的补码是“90H”，那么X的真值是（3）。
A. 72B. -56C. 56D. 1114、移位指令中的（4）指令的操作结果相当于对操作数进行乘2操作。
A. 算术左移B. 逻辑右移C. 算术右移D. 带进位循环左移5、内存按字节编址，从A1000H到B13FFH的区域的存储容量为（5）KB。
A. 32B. 34C. 65D. 676、以下关于总线的叙述中，不正确的是（6）。
A. 并行总线适合近距离高速数据传输B. 串行总线适合长距离数据传输C. 单总线结构在一个总线上适应不同种类的设备，设计简单且性能很高D. 专用总线在设计上可以与连接设备实现最佳匹配7、以下关于网络层次与主要设备对应关系的叙述中，配对正确的是（7）。
A. 网络层——集线器B. 数据链路层——网桥C. 传输层——路由器D. 会话层——防火墙8、传输经过SSL加密的网页所采用的协议是（8）。
A. HTTPB. HTTPSC. S-HTTPD. HTTP-S9、为了攻击远程主机，通常利用（9）技术检测远程主机状态。
A. 病毒查杀B. 端口扫描C. QQ聊天D. 身份认证10、某软件公司参与开发管理系统软件的程序员张某，辞职到另一公司任职，于是该项目负责人将该管理系统软件上开发者的署名更改为李某（接张某工作）。
该项目负责人的行为（10）。
A. 侵犯了张某开发者身份权（署名权）B. 不构成侵权，因为程序员张某不是软件著作权人C. 只是行使管理者的权利，不构成侵权D. 不构成侵权，因为程序员张某现已不是项目组成员11、美国某公司与中国某企业谈技术合作，合同约定使用l项美国专利（获得批准并在有效期内），该项技术未在中国和其他国家申请专利。
品质管理试题及答案
品质管理试题及答案1. 质量管理原则的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导2. 组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）A.失效模式后果分析B.改进绩效的益处C.知识分享D.体系的绩效3. 需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。
A.满足产品和服务的标识要求B以确保产品和服务合格C.确保产品的可追溯性D.以上都是4. ISO9001:2015标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合（）A.组织的产品和服务B组织的规模C.组织的环境的变化D.组织的运行5. 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。
A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程6. 在ISO9001:2015标准中，术语“产品”或服务仅适用于（）的产品和服务。
A.提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求7. “某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。
最适用的这一情景的ISO9001:2015的标准条款是（A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.18. 8）组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。
A.以确保变更管理B.识别风险，并予以控制C.以保持质量管理体系满足标准的要求D.以确保持续地符合要求9. 当利用监视和测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下不正确的是（）。
A.适合所进行的监视和测量活动的特定类型B.得到维护，确保适合其用途C.倒流适当的成文信息，作为适合其用途的证据D.保持适当的成文信息，作为其实施的准则10. 组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。
A.范围B.边界C.活动D.过程11. 平均值与全距管制图(X-R Chart),属于哪种管制图? ( )A.计量值管制图B.计数管制图C.缺点数管制图D.平均缺点数管制图12. 哪一项是柏拉图的错误看法 ( )。
供应链管理系统包括哪些子系统
供应链管理系统包括哪些子系统随着供应链管理的进展，企业需要通过供应链管理系统来优化供应链管理，提高效率和降低成本。
供应链管理系统包括多个子系统，每个子系统带有独特的功能，可以协作共同实现供应链管理的各项任务。
以下是供应链管理系统的主要子系统。
1.选购管理子系统选购管理子系统可以关心企业管理选购过程，从流程管理、供应商质量掌握到库存掌握，完成整个选购过程管理的全面监管，降低选购成本，提高选购效率。
2. 物流管理子系统物流管理子系统是指供应链上实现物流过程的全部流程和方法，其中包括运输管理、库存管理、订单管理、货物追踪等流程。
通过物流管理子系统，企业可以实现对物流过程的全方位掌握与监控，从而达到节省成本、高效率的目的。
3. 库存管理子系统库存管理子系统是实现对库存物资管理、方案管理、出入库管理等主要选购过程的指导和支持，确保库存信息和数据的精确性和实时化，可以降低库存水平，提高库存周转率，关心企业削减资金的占用和风险。
4. 生产管理子系统生产管理子系统涵盖了产品的生产方案管理、生产员工的考勤管理、工艺设计管理、生产进程的追踪管理等生产过程中需要的各种管理手段，可以为制造业企业供应全面的解决方案和高效的生产管理。
5. 质量管理子系统质量管理子系统包括产品的检测、监测等全系列质量管理要素，确保生产出的产品满意标准和制定的要求。
质量管理子系统可监督各环节的整个过程，对于发觉和准时清除不符合要求的制品，进行准时的补救，提高质量保障水平，提高企业信誉度。
6. 客户关系管理子系统客户关系管理子系统对于平衡供需是极其重要的。
它可以关心企业与客户建立良好的关系机制，从而获得顾客对产品服务的满足度和支持度，提高公司与客户之间的互动和沟通效率，改善企业与客户质量之间的关系。
7. 财务管理子系统财务管理子系统是为了提高企业财务工作效率和财务管理水平而设置的微软程序。
财务管理子系统包括设计、建立和实施牢靠的、符合企业特定需求的会计财务管理模块，以及对企业财务数据的收集和处理等一系列功能。
建设工程项目管理-263_真题-无答案
建设工程项目管理-263(总分130,考试时间90分钟)一、单项选择题(四个备选答案中，有一个最符合题意)1. 合同分析的原因不包括( )。
A. 合同条文繁杂，内涵意义深刻，法律语言不容易理解B. 将各种合同事件的责任分解落实到各工程小组或分包人C. 合同文件和工程活动的具体要求的衔接处理D. 合同中存在问题和风险，包括合同审查时已经发现的风险和还可能隐藏着的尚未发现的风险2. BOT合同又称( )。
A. 单位工程施工承包合同B. 工程项目总承包合同C. 勘察、设计或施工总承包合同D. 特许权协议书3. 下列属于项目投资控制纠偏措施中技术措施的是( )。
A. 调整或修改设计B. 管理职能分工C. 采用价值工程方法D. 强化合同管理4. 有关项目经理部安全检查的主要规定，阐述不正确的是( )。
A. 定期对安全控制计划的执行情况进行检查、记录、评价和考核B. 根据施工过程的特点和安全目标的要求确定安全检查的内容C. 检查采取面谈，调查问卷的方法，并记录检查结果D. 对检查结果进行分析，找出安全隐患，确定危险程度5. 按照《企业伤亡事故分类》标准，职业伤害事故分为( )类。
A. 13B. 19C. 20D. 216. 在国际建设工程项目总承包中，由设计单位和施工单位组成项目联合体，承担项目总承包任务多用于德国和欧洲一些国家的( )。
A. 军用建筑B. 民用建筑C. 办公建筑D. 公共建筑7. 下列不属于索赔成立条件的是( )。
A. 与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出B. 造成费用增加的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任C. 承包人按合同规定的程序提交索赔意向通知和索赔报告D. 造成工期损失的原因，属于承包人管理上的疏忽8. 《世行采购指南》关于投标保证金的阐述，不正确的是( )。
A. 投标保证金应当根据投标商的意愿采用保付支票、信用证或者由信用好的银行出具保函等形式B. 应允许投标商提交由其选择的任何合格国家的银行直接出具的银行保函C. 投标保证金应当在投标有效期满后28天内一直有效D. 投标保证金应当在投标有效期满后30天一直有效9. 单代号搭接网络计划是前后工作之间有多种逻辑关系的( )网络计划。
完整版)CCAA继续教育质量管理方法与工具(一)试题汇总
完整版)CCAA继续教育质量管理方法与工具(一)试题汇总CCAA继续教育质量管理方法与工具（一）试题汇总考试本章节包含多个判断题、多选题和单选题，旨在测试学生对于质量管理方法和工具的掌握程度。
1.在控制生产过程时，主要的任务是识别其中的系统因素并消除它们。
（判断题，正确）2.用计件值数据表示产品质量时，这些数据属于连续型数据。
（判断题，正确）3.在双因素无重复试验方差分析中，如果A因素有m个水平，B因素有n个水平，则B因素不同水平引起的偏差平方和的自由度为n-1.（判断题，正确）4.在单因素均等重复试验方差分析中，如果A因素有m个水平，每个水平重复n次试验，则随机波动产生的误差的自由度为mn-1.（判断题，正确）5.一般放回抽样的概率分布服从二项分布。
（判断题，错误）6.在控制生产过程时，主要的任务是识别其中的系统因素并消除它们。
（判断题，正确）7.一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。
（判断题，正确）8.引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该找出并消除。
（判断题，正确）9.当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。
（判断题，正确）10.构成经济环境的战略关键要素包括财政货币政策、互联网变革、潮流与风尚和失业率水平。
（多选题，选项1、2、4正确）11.标杆管理的对标对象主要是针对产品的特性指标。
（判断题，错误）12.态势分析法需要构造SWOT矩阵。
（判断题，正确）13.平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具。
（判断题，正确）14.标杆管理可以对标一个或多个组织。
（判断题，正确）15.波士顿矩阵中市场增长率高、相对市场占有率低的业务是明星业务。
（单选题，选项1正确）16.宏观环境分析模型是PEST分析。
（单选题，选项3正确）17.PEST分析中的E指的是经济环境。
（单选题，选项2正确）9.企业经营者应该在产品进入“瘦狗”阶段时考虑撤退战略。
10.问题业务应该采用放弃战略。
质量管理体系的建立
质量管理体系的建立质量管理体系的建立建立一个质量管理体系，首先应确定组成质量管理体系的各个要素，并构造一个完善质量管理体系结构。
无论是结构的构造还是要素的选取，都要紧密结合组织的质量方针、质量目标、产品类型和对产品实现过程的要求。
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一、质量管理体系的各个要素1.质量管理体系由质量管理体系要素组成。
对于一个企业，其质量管理体系是企业中所有与质量有关的要素即质量管理体系要素，如各类质量管理(质量计划、质量控制和质量改进)活动及内容、为实施质量管理所建立的组织机构、面向质量形成过程和质量管理活动的各种作业程序以及对质量形成过程中所需的种种资源的管理活动和程序等，为着确保产品质量满足顾客需要这一共同目的而构成的企业质量管理工作的整体。
2.实施质量管理，必须首先建立质量方针并制订质量目标。
对于任何一个组织，要实施质量管理，必须首先建立质量方针，制订质量目标，并且要在质量方针的指导下，为所制订的质量目标，对组织中所有与质量有关的活动和工作内容进行有效管理。
所有这些面向质量的管理活动和内容构成了质量管理体系的基本要素。
3.质量管理体系的主要内容。
实施质量管理，必须设置组织机构，明确隶属关系和管理职责，以理顺从事各种质量活动的渠道;必须对产品形成过程要用到的所有的资源进行有效控制和科学管理，以为形成高质量的产品提供积极支持;而且，要通过程序的制定以给出从事各种质量活动的工作方式，使各项质量活动有章可依、有法可循，从而经济、有效、协调地进行。
组织机构的设置及其管理职责、资源管理活动及内容、产品寿命周期各环节的质量活动，以及制定出的工作程序和管理模式、形成的质量文件，都是质量管理体系的`主要内容基本要素。
它们共同组成的有机整体就是企业的质量管理体系。
除此之外，为实现质量的持续改进和不断提高，应对各项与质量有关的活动和行为进行监测、控制和分析，以确保其符合性和实现改进。
质量管理名词解释整理
名词解释（一）1.FFII特征是快速，灵活，勇于创新，并能够持续不断的改进。
2.质量是一组固有特性满足要求的程度。
3.质量特性分为技术和理化方面、心理、时间、安全、社会。
4.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
5.产品的分类服务软件硬件流程性材料 6.不良是指损害残破实用性的任何缺陷或差错。
7.顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。
8.顾客不满时指顾客因产品的不良而产生的烦恼抱怨投诉的这样一种状态。
9.魅力特性是指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人产生不满的那些特性。
10.必须特性是指及时充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意但一旦不足，却会引起强烈不满的那些质量特性。
11.线性特性是指那些提供的越充分就越能导致满意，越不充分就使人产生不满的那些特性。
12企业管理就是企业管理人员运用其知识技能经验和所掌握的信息通过对公司人财物资源的计划组织领导控制，来实现企业的各项目标保证企业的生存和发展。
13.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划组织领导控制来协调他人的活动带领人们实现组织目标的过程。
14.质量管理是指为了实现组织的质量目标而进行的计划组织领导与控制的活动。
15.全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
16.内部故障成本是指交换前发现的不良有关的成本（废品损失、返工费、复检和筛选费、停工损失、不合格品处理费）17.外部故障成本是产品到达顾客手中后发现的与不良有关的成本（保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费）18.鉴定成本是为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本（进货测试费、工序和成本检验费、在库物资复检费、对测试设备的评价费、质量评审费）19.预防成本是为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本（质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费）20.服务是为满足顾客的需要在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果21.软件是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品22.硬件是具有特定形状的可分离的有形产品通常由制造的建造的货装配的零件部件和组件组成. 23.流程性材料是通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品24.员工活化性是雇员具有作出决定和采取行动的知识技能职权和欲望25.质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及美元获得满意的质量而导致的有形和无形的损失.（二）1.卓越绩效模式即由国际上三大质量奖的（日本戴明奖、美国马尔科姆波多里奇国际质量奖和欧洲质量奖）评价标准所体现的一套综合的系统化的管理模式。
2022年12月管理体系认证基础真题参考答案
2022年12月管理体系认证基础真题及参考答案一、单选题 ( 每题1分)1.( ) 是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。
A.随机抽样B.分层抽样C.统计抽样D.条件抽样参考答案：D参考解析：《审核概论》P95，①条件抽样。
条件抽样又称“立意抽样”，属于“非统计抽样”的范畴，是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。
2.认证机构对认证人员的评价是一个( )。
A.连续过程B.活动过程持续过程C.过程D.持续过程参考答案：D参考解析：《管理体系认证基础》P230，倒数第三行，认证机构对认证人员的评价是一个持续过程。
3.在管理体系高层结构中的 PDCA 循环中，第 7 章支持属于( )。
A.策划B.实施C.处置D.检查参考答案：B参考解析：《管理体系认证基础》P44，中部，管理体系高层结构清晰地用 PDCA 的方式排列相关章节，第 6 章主要提出策划（P）的要求，第 7 至 8 章提出执行（D）的要求，第 9 章提出检查（C）的要求，第 10 章提出处理（A）的要求。
4.( ) 是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。
A.被认为公正C.公正，并被认为公正D.客观公正参考答案：C参考解析：《管理体系认证基础》P195，(一)公正的概念，第二段，公正，并被认为的公正，是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。
5.行政法规可以在( )的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。
A.契约B.企业或组织C.社会约定D.法律设定参考答案：D参考解析：《中华人民共和国行政许可法》第十六条，行政法规可以在法律设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。
6.认证的总体目标是使所有相关方相信管理体系满足( )。
A.规定要求B.环境保护C.产品标准要求D各管理体系标准要求参考答案：A参考解析：《审核概论》P173。
ERP试题附答案--(全)
ERP原理与应用期末综合练习1111一、单项选择题1.最早提出ERP概念的咨询公司在（ C ）。
A.英国B.中国C.美国ff2.时段MRP是在（B ）学说的基础上形成的。
A.物料需求一天今天第一B.物料独立需求和相关需求C.物料独立需求D.物料相关需求3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（ C ）的概念。
A.会计B.成本会计C.管理会计D.财务管理4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（ B ）结构管理。
A.垂直化B.扁平化C.职能化D.流程化5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（D ）。
A.库存需求计划B.生产计划C.采购需求计划太阳花一天D.能力需求计划6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（A ）。
A.工作流B.财务管理C.生产计划D.物流管理7. ERP思想的倡导者是( C ) 。
A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ B ）。
A.销售成本B.采购成本C.存货成本D.生产成本9.ERP系统中的主业务流程包括（ D ）模块。
I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理A.II、III、IVB.I、II如果还让他好过、IVC.I、II、VD.I、II、III10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（B ）。
A.报价单B.询价单C.请购单D.采购单11. ERP系统的四个全景分别对应（C ）四种管理。
A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（B ）模块。
质量管理综合试卷
质量治理综合知识(中级)模拟试卷姓名：得分：一、单项选择题〔共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意〕1．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为〔〕。
A．质量治理B.质量筹划C．质量保证D.质量操纵2．按广义质量定义的要求，质量治理教育培训的对象应包括〔〕。
A．高层治理人员B.全体治理技术人员C．质量治理职能部门人员D.组织范围所有人员3．企业实施方针目标治理时，应注重制定的目标值〔〕。
A．不要高于现有水平B.不要考虑现有水平C．一定要与现有目标水平维持一致D.应高于现有水平4．顾客对产品的技术指标和本钞票等经济指标通常不熟悉，因而适应于和同类产品往常消费经验进行对比，这要紧反映了顾客满足的〔〕。
A．主看性B.层次性C．相对性D.时期性5．某企业在其产品的包装上注明所采纳的推举性产品标准，但用户在使用中发觉该产品的某项质量特性不符合该推举性产品标准的要求，那么该企业应〔〕。
A．担当全部产品质量责任B．不担当产品质量责任C．担当产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只担当经济责任D．担当行政责任6．在实施质量治理培训中，以下不属于其全然环节的是〔〕。
A．识不培训需要B.编制试卷C．提供培训D.评价培训有效性7．废品损失费应计进〔〕。
A．预防本钞票B.鉴定本钞票C．内部故障本钞票D.外部故障本钞票8．方针目标展开过程中纵向展开时所用的要紧方法是〔〕。
A．排列图B.矩阵图C．系统图D.网络图9．标准化的定义是：为在一定范围内获得〔〕，对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规那么的活动。
A．最正确经济效益B.最正确秩序C．高度统一性和一致性D.质量水平的提高10．在已有国家标准、行业标准或地点标准的情况下，国家〔〕企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地点标准，在企业内部适用。
A．严格操纵B.仍禁止C．要求D.鼓舞11．通用化是指在相互独立的系统中，选择和确定〔〕的子系统或功能单元的标准化形式。
2021年10月CCAA注册审核员《管理体系认证基础(第一场)》试题(网友回忆版)
2021年10月CCAA注册审核员《管理体系认证基础（第一场）》试题（网友回忆版）[单选题]1.从（江南博哥）实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列顺序:()。
A.领导、组织、策划、管理B.策划、组织、领导、控制C.组织、领导、策划、控制D.组织、策划、领导、控制参考答案：B参考解析：《管理体系认证基础》管理是指在特定的时空中，通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源，实现个人或组织既定目标的过程[单选题]5.在管理体系标准的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石,其构成不包括()。
A.管理体系B.确定管理体系的范围C.理解组织及其环境D.领导作用参考答案：D参考解析：《管理体系认证基础》组织环境位于高层结构的第4章，主要由理解组织及其环境、理解相关方的需求和期望、确定管理体系范围和管理体系四个条款构成。
这四个条款是从组织的宗旨和战略层面对组织提出的管理体系总体要求，是组织建立、保持、实施和改进其管理体系的基石[单选题]6.以下不属于认证实施保密的信息是()。
A.对客户文件审核的信息及客户档案B.审核中所获取的有关信息C.特定获证客户被授予认证范围的信息D.客户申请的认证资料及文件参考答案：C参考解析：《管理体系认证基础》认证机构应实施保密的信息包括：客户申请认证的资料及文件；审核（含文件审核和现场审核）中所获取的有关信息；客户（含潜在客户）档案；通过其他渠道获取的客户保密信息；其他专门确定／约定的保密信息。
认证机构可予以披露的保密信息包括：履行法律责任，或者得到被认证的客户的书面同意的。
不属于认证机构履行保密责任的信息包括：出版物上公布的关于获准认证客户的认证状态的信息及相关信息；特定获证客户被授予认证、保持、暂停或撤销认证资格、扩大或缩小认证范围的事实及认证范围的详细情况；客户或获证客户已公开或应公开的信息；认证机构从其他合法渠道获得的有关客户或获证客户的公开信息[单选题]7.管理体系认证证书的有效期通常为()。
QMS基础考试(质量管理方法与工具)练习题答案
QMS基础考试（质量管理方法与工具）练习题答案一、单选题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：1、质量管理的阶段一般不包括（B ）A、质量检验B、ISO9000族标准C、统计质量控制D、全面质量管理2、“大质量”概念是谁提出的（B ）A、戴明B、朱兰C、费根鲍姆D、石川馨3、“六西格玛”是有哪个公司首先开发的质量改进工具（A ）A、摩托罗拉B、GE 公司C、波音公司D、丰田公司4、以下不属于组织战略分析的工具（D ）A、PEST 分析B、SWOT 分析C、BCDD、FMEA5、过程控制的工具包括（A ）A、SPCB、WBSC、BPRD、A+C6、GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000 标准的统计技术指南》标准( C )A、规定了实施GB/T19001标准时应使用的统计技术B、只适用于GB/T19001-2008标准C、是GB/T19000族标准的组成部分D、是组织声称其质量管理体系符合GB/T19001 标准时必须执行的标准7、质量特性离散型发布包括（D）A、二项发布B、泊松发布C、正态分布D、A+B8、以下说法正确的是（A ）A、H 0 成立，判H 0 拒绝，第一类错误B、H 0 不成立，判H 0 接收，第二类错误C、H 0 成立，判H 0 接收，第一类错误D、H 0 不成立，判H 0 拒绝，第二类错误9、参数估计包括（D ）A、点估计B、区间估计C、正态总体参数无偏估计D、以上都是10、方差分析的目的（D）A、判断随机因素对试验结果的影响B、判断人为因素对试验结果的影响C、比较因素的方差与试验误差的方差D、以上都是11、系统随机抽样方式包括（A ）A、按时间顺序抽样B、随机数骰子法C、随机数表法D、以上都是12、关于调查表，以下说法错误（B ）A、调查表又称为统计分析表B、确认调查事实并对收集的质量进行详细整理和分析的图表C、可用于改进过程、产品和服务D、分为不合格项调查表和不合格发布调查表13、关于排列图，以下说法错误的（B ）A、又称帕累托图B、一般主要因素至少3 项C、找出最重要，需要优先解决的问题D、把问题分为A 类因素、B 类因素、C类因素14、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（D ）。
工程项目管理复习题
工程项目管理复习题一、单项选择题1.对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。
A. 设计方的项目管理B. 施工方的项目管理C. 业主方的项目管理D. 供货方的项目管理2.设计和施工任务综合的承包，设计、采购和施工任务综合的承包的项目管理都属于（）的项目管理。
A. 建设项目设计方B. 建设项目总承包方C. 建设项目投资方D. 建设项目采购方3.在业主方的项目管理中，（）是项目管理中的最重要的任务。
A. 安全管理B. 成本管理C. 技术管理D. 范围控制4.设计方作为项目建设的一个参与方，其项目管理主要服务于（）和设计方本身的利益。
A. 业主方的利益B. 施工方的利益C. 项目的整体利益D. 项目的投资目标5.以下属于施工方项目管理目标的是（）。
A. 施工的成本目标B. 施工的效益目标C. 项目的投资目标D. 项目的效益目标6.在国际上，设计、采购和施工任务综合的承包被称为（）。
A. EPC承包B. 联合体承包C. D+B承包D. CM总承包7.项目管理的核心任务是（）。
A. 项目的目标控制B. 项目的物流管理C. 项目的组织协调D. 项目的人力资源管理8.在建设工程项目管理的任务中，最重要的是（）。
A. 合同管理B. 安全管理C. 进度控制D. 投资控制9.施工方项目管理的核心任务是对项目的（）进行有效的控制。
A. 进度目标质量目标投资目标B. 进度目标质量目标成本目标C. 工期目标质量目标投资目标D. 工期目标质量目标成本目标10.建设工程项目不同参与各方的项目管理之间存在着（）的关系。
A. 对立B. 统一C. 对立统一D.不相关11.组织论主要研究系统的组织结构模式的组织分工，以及（）。
A. 工作流程组织B. 工作职责组织C. 技术流程组织D. 技术职责组织12.在（）组织结构中，每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。
A. 线性B. 职能C. 矩阵D. 事业部13.每个部门只有唯一的上级部门，指令来源是唯一的，这种组织结构是（）的组织结构。
注册监理工程师《监理质量投资进度三控》ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式(77道带答案解析)
监理质量投资进度三控第 1题：单项选择题(本题1分)即通过第三方进行，又需要书面保证的是()。
A、见证B、认可C、认证D、许可【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是质量管理体系的实施。
认证与认可的区别如下：(1)认证是由第三方进行，认可是由授权的机构进行；(2)认证是书面保证，认可是正式承认；(3)认证是证明认证对象与认证所依据的标准符合性，认可是证明认可对象具备从事特定任务的能力。
第 2题：单项选择题(本题1分)监理单位质量管理体系实施中，()应检查监理规划与监理实施细则的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定要求。
A、建设单位负责人B、总监理工程师C、认证机构D、质量监督机构【正确答案】：B【答案解析】：本题考查的是质量管理体系的实施。
总监理工程师应检查监理规划与监理实施细则的质量控制措施是否落实、管理记录是否完整和符合规定要求等。
第 3题：单项选择题(本题1分)持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，该要点的基本内容不包括()。
A、对组织不断的改进B、提高有效性和效率C、确定挑战性的改进目标D、确定关键、重要过程【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则。
选项D属于管理的系统方法。
第 4题：单项选择题(本题1分)“既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认定和注册的要求。
”属于质量管理体系的()特征。
A、符合性B、系统性C、全面有效性D、动态性【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。
质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认定和注册的要求。
第 5题：单项选择题(本题1分)()是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针。
A、质量手册B、程序文件C、质量说明D、作业文件【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是质量管理体系的建立。
2023年监理工程师之土木建筑目标控制题库附答案(典型题)
2023年监理工程师之土木建筑目标控制题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、下列有关施工组织设计审查的程序要求，表述错误的是（）。
A.施工组织设计应当由施工单位项目技术负责人审核签认后，报监理机构B.施工组织设计报审表应当由施工项目经理部盖章，项目经理签字C.施工组织设计需要修改的，总监理工程师签发书面意见退回修改D.施工组织设计在实施过程中，施工单位如需做较大的变更，项目监理机构应按程序重新审查【答案】 A2、对于项目监理机构提出检查要求的重要工序，应经（）检查认可，才能进行下道工序施工。
A.专业监理工程师B.总监理工程师C.施工项目技术负责人D.施工项目负责人【答案】 A3、在建设工程监理规划指导下编制的施工进度控制工作细则，其主要内容不包括（）。
A.进度控制工作流程B.进度控制人员的职责分工C.工程进度款的支付时间与方式D.进度控制的方法和具体措施【答案】 C4、工程质量事故发生后，项目监理机构应及时签发工程暂停令，要求施工单位采取（）的措施。
A.抓紧整改、早日复工B.防止事故信息非正常扩散C.对事故责任人进行监管D.防止事故扩大并保护好现场【答案】 D5、地面工程的结合层采用以下哪种材料时施工环境最低温度不应低于5℃？( )A.水泥拌和料B.砂料C.石料D.有机胶粘剂【答案】 A6、施工质量验收层次的划分中，安装工程的检验批可按设计系统和（）来划分。
A.专业性质B.安装工艺C.主要工种D.设备组别【答案】 D7、影响工程质量的因素中，构成工程质量基础的因素是（）。
A.人员素质B.工程材料C.方法D.环境条件【答案】 B8、房屋建筑工程保修期内发生涉及结构安全的质量缺陷，由（）提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。
A.施工单位B.原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位C.第三方咨询机构D.参建各方共同协商【答案】 B9、在单位工程的质量验收中，对于涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行（）。
质量管理方法与工具
《质量管理方法与工具（一）》本章节合格分数：16分1. 业务流程重组实施的误区有（）（1分）[多选题]1. 忽视人的因素2. 质量部门直接推动3. 选择关键业务流程4. 组织结构没有调整2. 流程描述应遵循的原则有（）（1分）[多选题]1. 可以采用流程执行者各自习惯的符号2. 需要建立流程版本变更管理3. 明确每个流程的关键控制点4. 明确流程中需输入的表单、输出的表单等3. 外部互动线将有形展示与顾客行为分开（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 对实现预期结果有重要影响的过程是特殊过程（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 属于服务系统子系统的有（）（1分）[多选题]1. 服务操作系统2. 服务传递系统3. 服务跟踪系统服务营销系统6. 流程分类框架的作用有（）（1分）[多选题]1. 全面诊断组织过程管理体系2. 保障组织战略的推进及落地3. 促进消除部门壁垒4. 提高响应市场变化速度7. 流程图不能用于流程优化阶段和流程再造阶段（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 利用输入实现的“预期结果”就是指的产品或服务（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误9. 属于服务蓝图有形展示的是（）（1分）[多选题]1. 酒店的财务软件系统2. 酒店前台的微信支付二维码3. 酒店的办公管理系统4. 酒店介绍的资料10. 过程要想得到增值就要对过程进行策划，并使其在受控条件下运行（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. 过程是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误12. 服务蓝图包括（）（1分）[多选题]1. 横向的客户服务过程2. 纵向的内部协作3. 客户拜访的服务过程4. 客户体验流程13. 流程名称一般采用主谓结构（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误14. 服务蓝图从管理者角度描绘服务过程（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误15. 乌龟图绘制前应确保现在过程已经被监测（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误16. 资源是乌龟图的六要素之一（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误17. 最早提出业务流程重组的人是（）（1分）[单选题]迈克尔·哈默2. 迈克尔·波特3. 德鲁克4. 朱兰18. 质量管理体系是由过程组成（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误19. 业务流程重组的方法有（）（1分）[单选题]1. 过程方法2. 乌龟图法3. 全新设计法4. 综合汇总法20. 流程分类框架起源美国生产与质量中心（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误21. 属于服务蓝图关键服务接触点的有（）（1分）[多选题]1. 技术点2. 等待点3. 决策点4. 失败点22. 员工通过蓝图的培训能迅速了解服务全貌（）（1分）[判断题]正确2. 错误23. 下列关于流程说法正确的是（）（1分）[多选题]1. 流程具有规范性作用2. 流程一旦确定就不能再发生变化3. 流程不包含做事的方法4. 流程是一系列活动的组合24. 具有类似过程的组织建立的质量管理体系基本也是一致的（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误25. 业务流程重组就是要压缩组织规模（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误26. 过程方法有助于有效利用机遇并防止发生不良后果（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误27. 流程分类框架设计是从职能的视角来审视组织的行为和活动（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误温馨提示：最好仔细阅读后才下载使用，万分感谢！。
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5.录入计量抽查基础
5.录入计量抽查基础
[F2]开窗可输入计量抽查的抽查数量计算公式.
5.录入计量抽查基础
◆ 作业目的
将各种检验水平的抽验值在此输入.由此可判断当批量落在其范围区 间时,应取多少数量作抽验,可以自己定义计算公式.一般是将标准计 量值检验表的内容入档,供输入检验单据时,快速查得其检验数据.亦 可自订公司内部特殊的检验水平.
品管检验程序
基础设置
设置品管参数 录入抽查基础 录入计量抽查基础 录入品管类别 录入检验项目 录入品号检验项目 录入不良原因
录入职务类别
质管人员信息 设定检验天数、品 管类别、检验方式
录入品号信息
录入进货单、委外进货 单、生产入库单、转移 单、销退单
供应商到货或厂内完工
打印进货检验单 委外进货检验单 生产入库检验单 转移检验单 销退检验单
二、质量管理之系统架构
(一)、系统主画面
(二)、系统功能图
(三)、系统主作业流程 (四)、重要概念介绍
(一)、系统主画面
(二)、系统功能图
基础设置
设置品管参数、录入品管类别
录入抽查基础、录入计量抽查基础、录入检验项 目 录入品号检验项目、录入不良原因 录入进货检验单 录入委外进货检验单 录入生产入库检验单 录入转移检验单 录入销退检验单
1.录入进货检验单
◆重要字段说明
3.拒收：验退数量=进货数量-报废数量-破坏数量，报废数量、破坏数量 回写进货单相关栏位，进货单： 验收数量=0，验退数量=验退数量，计价数量=0 检验状态=3.不良 4.特采：报废数量、验退数量、破坏数量回写进货单相关栏位，进货单： 验收数量=进货数量-报废数量-验退数量-破坏数量 计价数量=进货数量-报废数量-验退数量 检验状态=4.特采 5.进行复检：不回写任何栏位 检验状态=1.待验
打印检验单
质量检验
录入进货检验作业 录入委外进货检验作业 录入生产入库检验作业 录入转移检验作业 录入销退检验单
质管报表打印
1.录入进货检验单
1.录入进货检验单
◆作业目的
凡进货物品若须检验,则在收货后进行检验,并将信息在此作业输入,进而 更新进货单信息.
◆重要字段说明 次数：如果在「设置品管参数」中选择是多次检验，且前一次的进货检 验单的检验判定=5. 进行复检，则系统按该进货单别单号序号已存在的最 大检验次数自动+1, 从0001开始. 判定：2.允收 3.拒收 4.特采 5.进行复检 2.允收：报废数量、验退数量、破坏数量回写进货单相关栏位，进货 单： 验收数量=进货数量-报废数量-验退数量-破坏数量 计价数量=进货数量-报废数量-验退数量 检验状态=2.合格
可选MIL-STD-105D,105E,GB2828作为抽查基础
◆ 作业说明
例如AQL=1％，某批进货数量1000及采用检验水准(II)时，试求其正 常检验的抽样计划？由本表查得单次抽样计划为： 抽样数量80个，AC=2，RE＝３ 1000个中抽取80个样本检验，其中含有不良数m，则表示 m <= AC(2个) 允收该批 m >= RE(3个) 拒收该批
6.录入检验项目
6.录入检验项目
◆作业目的
凡是公司在质量检验中所有的检验项目均应在此输入,并定义其检验 类型，产品缺点等级，合格判定项目和检验结果类型等,以便日后判 断检验的产品该允收或拒收.
◆重要字段说明
检验类型： 计数 \计量 合格判定项目：是否需要纳入判定品号合格的项目. 检验结果类型：如选择计量的检验类型时可选择数值型或文字型，如选 择计数的检验类型则默认数值型. 标准合格上下限：选择计量的检验类型且数值型的检验结果类型时可以 输入，作为数值型检验结果的判定.
一、系统功能及效益介绍
３．提供供应商工作中心不良原因分析统计图表，并可作 各生产线工艺检验评核分析，以供质管部门及相关主管参 考。 ４．提供质管部门处理每日制造部门各生产线工艺检验资 料的登录作业。
５．提供质管部门处理每日制造部门各生产线的制成品及 半成品检验数据输入作业。
６．提供质管部门处理每日制造部门各生产线的不良品报 废的单据登录作业。
三、基本信息创建及字段说明
设置品管参数 录入品管类别 录入不良原因 录入抽查基础 录入计量抽查基础 录入检验项目 录入品号检验项目
1.设置品管参数
1.设置品管参数
◆ 作业目的
定义质量控制中会用到的检验方式及方法与时机和检验次数.
◆ 重要字段说明
1. 启动检验方式转换规则：勾选者才可设置连续批数和拒收批数. 2. 判定的取决方式： 按检验项目自动判定：表示若该品号的检验项目有多项，其中一项 判定拒收时，系统会自动判断该品号拒收. 人工判定：由人工自行判定 3. 运行检验程序：勾选者表示单据的验收一定要经过质量管理子 系统作检验.
7.录入品号检验项目
7.录入品号检验项目
◆作业目的
凡须品检的产品,均可在定义其品管类别及其须经过哪些检查项目.日后在 该品号检验时,会依据所建的品管类别带出检验项目,以供品管人员检验, 便以减化人员须查标准书的时间.
◆重要字段说明
品号、工艺分别可以为全部20个*、４个*，表示同一品管类别不分品号 皆以此单身检验项目为准或不分工艺.
缺点分类: 1.严重缺点(CR):对使用维修或依赖该产品的个人,有发生危险或不安全结果的缺点;或
是有一个缺点即不能被使用
2.主要缺点(MA):系指严重缺点以外的缺点,结困或许会有故障或实质上降低产品单位的 使用性能,而不能达成期望的目标 3.次要缺点(MI):系指产品单位的使用性及实质上不致于降低其期望目的的缺点 ,或虽与已 设定的标准有差异,但在产品单的使用与操作效用上,并无多大影响 AC:合格判定个数(ACCEPT) RE:不合格判定个数(REJECT) 全数检验:将送验批中的成品或物料一一施以检验而不遗漏. 抽样检样:从送验批中抽取一定数量的样本,以事前订定的检验标准加以试验或测定后,将 其结果与判定基准相比较,然后用统计方法来判定此批合格或不合格的检验过程.
一、系统功能及效益介绍
４．提供委外加工作业程序中，供应商进料交货暂收的 资料登帐作业，并自动产生外包进料检验单可供质检人 员检验处理. ５．对于多厂、多生产线的质量管理作业型态亦可以适 用. ６．提供设置品管参数，录入抽查基础作业 ，录入品号 检验项目作业提供进货检验单中，各料品的检验方式， AQL抽样数量，及其允收水准…等相关资料，以减少质 检人员查表填单的工作.
品号不良原因分析表
六、统计过程控制图
品号/供应商不良率控制图 品号/供应商不良数控制图 品号/供应商缺点数控制图
质量检验
清单与明细表
抽查基础表 品管类别信息清单 品号检验项目明细表 检验项目明细表 不良原因信息清单 进货单检验明细表 转移检验明细表
委外进货检验明细表打印 生产入库检验明细表打印 待验明细表 供应商/品号检验明细表 供应商/工作中心不良原因分析表 品号不良原因分析表
分析报表
(三)、系统主作业流程
质量管理子系统培训 (QMS)
一、系统功能及效益介绍
课 程 大 纲
二、质量管理子系统之系统架构 三、基本信息创建及字段说明 四、质量检验 五、报表介绍
一、系统功能及效益介绍
(一)、系统功能
１．可针对不同品号定义不同检验项目，工艺代号，检 验水平，缺点等级，检验标准以配合产生检验单时可依 不同检验项目产生检验资料. ２．提供采购/委外进货检验(IQC)，工艺检验(IPQC)，半 成品检验(PQC)，制成品检(FQC)，等相关检验程序功能. ３．提供采购作业程序中，供应商进料交货暂收的资料 登帐作业，并自动产生进料检验单可供质检人员检验处 理.
抽样单位类型：1.进货单位 2.库存单位 3.包装单位 4.指定单位 抽样类型：1.依抽查基础 2.定数抽样. 如检验类型=计数,默认为1. 只有在 检验类型=计量，才可选择. 累计破坏数量：抽样数量是否需累计到破坏数量
7.录入品号检验项目
如果检验类型为计量，则单身可开窗 检验结果类型 1.文字型：输入检验结果描述及对应的判定状态 2.数值型：输入参数编号及量测值计算方式
3.录入不良原因
将公司在质检时可能发生的不良原因在此先行输入, 以便日后进货检验或入库检验时,若查有不良,即可查 询此档并记录.再由报表做不良原因的分析.
4.录入抽查基础
4.录入抽查基础
◆ 作业目的
将各种检验水平与宽严程度的抽验值在此输入.由此可判断当批量落 在其范围区间时,应取多少数量作抽验,在不同检验系数下,多少数量 为可允收(AC),多少数量为拒收(RE).一般是将标准计数检验表的内容 入档,供输入检验单据时,快速查得其检验数据.亦可自订公司内部特 殊的检验水平.
1. 抽查基础转换规则
开始
连续10批合格
连续5批中 2批被拒收
减量
正常
严格
1批拒收
连续5批合格
2. 抽验程序
决定AQL值
决定检验水准
查求样本代字
查求抽样计划(抽样数及AC/RE)
3. 系统主作业流程
质量參數设定
采购进货检验 委外进货检验 质量检验管理 质量类别管理 品号检验管理
供应商品号检验管理
检验人员、取样人：开窗为职务类别为品管者 检验期限：进货日期+检验天数(品号信息)
1.录入进货检验单注意
(１) 进货单单身的检验项目系统会依「录入品管类别」
自动产生，也可以由进货检验单凭证打印时产生的。
(２) 若判定不良者，可输入不良原因资料 (３) 单身输入不良数若大于等于RE，则判定『N：拒收』，
8.录入供应商料件特殊检验方式
记载供应商各品号检验记录，该字段由品管的检验单更新. 可查询检验记录(2.允收3.拒收4.特采)和检验方式（ 0.免检 1. 减量 2.正常 3.加严 4.全检）字段信息.