医患沟通

医学生与患方沟通的优势和不足有哪些？

人文素质和社会实践能力不足

医患沟通障碍按程度和后果分类有哪些？

1、医患误解

2、医患分歧

3、医患矛盾

4、医患纠纷

5、医患冲突

如何有效地开展针对患方的医学知识教育？

1.应用患者便于理解的单词或言语，用通俗易懂的语言来代替医学专业词汇

2.考虑问题的具体性和特殊性，以及患者对结果的期待

3.询问交代忘病情以后患者理解了多少，并且对其理解给予评判

4.鼓励患者提问

自觉与患者沟通。注意谈话方式和状态，观察患者的反应，诚恳主动与患者沟通获得患者信任