员工沟通与心理辅导问卷

员工沟通与心理辅导问卷

一、单选题：（20题）

1、没有沟通，人类社会就将不会存在。沟通

A．是人的一种能力，是一种本能。

B．是人的一种能力，是天生具备的能力。

C．是人的一种能力，是后天学习而得的能力。

D．是人的一种能力，是一种后天自然具备的能力。

2、听、说、读、写是沟通的的载体

A．交流

B．学习

C．思维

D．表达

3、面谈沟通的方式有多种，以下哪一种不是：

A．吵架

B．书信

C．眼神

D．表情

4、网络沟通是当今社会的重要的沟通方式，下列哪一种不属于：

A．书信

B．QQ

C．微信

D．Email

5、美国人类学家爱德华霍尔将人与人之间的距离分为四类，下面

哪一个描述是错误的：

A．个人距离：45-75 CM

B．公共距离：210 CM以外

C．亲密距离：25 CM以内

D．社交距离：75-210 CM

6、注视是常用的面部表情，通常有三种，下列哪一种不是：

A．注视的角度

B．注视的部位

C．注视的时间

D．注视的方式

7、无声的静姿包括：

A．双方的距离

B．站姿

C．表情

D．坐姿

8、影响倾听效率的障碍有三个方面，下面哪一个不是：

A．环境干扰

B．心情不好

C．信息质量低下

D．听者主观障碍

9、高效沟通的三个原则不包括：

A．谈论行为不谈论个性

B．谦虚谨慎

C．要明确沟通

D．积极聆听

10、反馈是指：

A．关于他人之言行的正面或负面意见

B．关于他人之言行的解释

C．在别人做得不足的地方，给他一个建议

D．对将来的建议或指示

11、在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作的态度属于有效

沟通的哪一种态度？

A．折衷性态度

B．回避性态度

C．迁就性态度

D．强迫性态度

12、积极聆听是指：

A．一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

B．边听边想自己的事情

C．设身处地聆听

D．选择性地聆听

13、以下哪一个问题不利于收集信息？

A．难道你不认为这样是不对的吗？

B．能谈谈你对这件事情的看法吗？

C．你可以再解释的清楚一点吗？

D．你能不能说的再详细一点。

14、上下级之间的沟通要建立以下何种态度

A．强迫性

B．回避性

C．折衷性

D．合作性

15、一个完整的沟通过程包括：

A．信息发送、接收

B．信息发送、反馈

C．信息发送、接收、反馈

D．信息接受、反馈

16、属于实事求是型领导的性格特征的是：

A．要求下属立即服从

B．凡事喜欢参与

C．想象力丰富缺乏理性思考

D．是方法论的最佳实践者

17、以下选项中更容易沟通的是：

A．思想

B．信息

C．情感

D．以上都不是

18、信任度低的人的沟通视窗的特点是：

A．公开区信息量最大

B．盲区信息量最小

C．未知区信息量最小

D．隐藏区信息量最大

19、与分析型人际风格的人沟通时要：

A．用准确的专业术语

B．多用眼神交流

C．少做计划少用图表

D．不要太快切入主题

20、与有效沟通连在一起的是：

A．组织的关系

B．组织的智能

C．组织的构成

D．组织的规模

二、多选题：（20题）

1、倾听可以分为五个层次，包括：

A．专注的听

B．敷衍了事的听

C．听而不闻

D．有效倾听

2、沟通的风格分为四种类型，有：

A．驾驭型

B．亲和型

C．分析型

D．倾听型

3、风格有效沟通是通过四种思维的有效载体来实现的，她们是：

A．听

B．唱

C．读

D．写

4、衡量一个人的沟通能力，我们：

A．7%看他在说什么

B．38%看他怎么说

C．55%看他的形体语言

D．25%看他的表情

5、表达共有四个层次，它们依次是：

A．有话要说

B．有话能说

C．有话想说

D．有话会说

6、要善于用思维方式捕捉生活中的喜剧因素。

A．幽默

B．趣味

C．换位

D．自嘲

7、决定业绩的三方面是：

A．态度

B．知识

C．技巧

D．团队合作

8、沟通的三大要素是指：

A．一定要有一个明确的目标

B．语言和肢体语言的配合

C．达成共同的协议

D．沟通信息、思想和情感

9、聆听的步骤包括：

A．准备聆听

B．发出准备聆听的信息

C．在沟通过程中采取积极的行动D．理解对方全部的信息

10、封闭式提问的不足之处是：

A．收集信息不全

B．谈话气氛紧张

C．浪费时间

D．谈话不容易控制