2017猎头顾问(培训教材全)
猎头顾问（初级课程）培训大纲
猎头顾问（初级课程）培训大纲猎头顾问（初级课程）培训大纲职业功能功能工作内容工作内容 能力要求能力要求相关知识相关知识学时 一、猎头 行 业 概 论（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.1.掌握猎头的含义。
掌握猎头的含义。
1.1.猎头猎头猎头2.2.猎头的起源猎头的起源猎头的起源 21.1.了解猎头行业的发展现状。
了解猎头行业的发展现状。
2.2.了解猎头行业的发展趋势。
了解猎头行业的发展趋势。
1.1.猎头行业现状猎头行业现状猎头行业现状2.2.猎头行业发展趋势猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求 1.1.掌握猎头顾问基本素质要求。
掌握猎头顾问基本素质要求。
2.2.了解猎头顾问基本技能要求。
了解猎头顾问基本技能要求。
1.1.猎头基本素质猎头基本素质猎头基本素质 2.2.技能要求技能要求技能要求 （三）遵守行业规则及职业道德准则1.1.了解猎头行业的行业性质。
了解猎头行业的行业性质。
2.2.掌握猎头行业的行业规则。
掌握猎头行业的行业规则。
3.3.能够了解猎头行业收费程序。
能够了解猎头行业收费程序。
1.1.行业性质行业性质行业性质 2.2.猎头行业规则猎头行业规则猎头行业规则3.3.猎头服务的收费程序猎头服务的收费程序 （四）服务流程 1.1.熟悉猎头行业基本服务流程。
熟悉猎头行业基本服务流程。
1.1.猎头业务流程猎头业务流程猎头业务流程 二、客 户 开 拓（一）开展营销 1.1.能够掌握营销理论，能够掌握营销理论，开展营销活动。
动。
1.1.经典经典4Ps2.4Cs 2.4Cs：：4Ps 的挑战者的挑战者3.4Rs:营销理论最新进展6（二）猎头市场运作 1.1.能够进行市场战略规划。
能够进行市场战略规划。
2.2.能够拓展客户市场。
能够拓展客户市场。
1.1.规划市场战略规划市场战略规划市场战略2.2.拓展客户市场拓展客户市场拓展客户市场3.3.提供增值服务提供增值服务提供增值服务 （三）搜集和筛选客户资料户资料1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。
猎头培训材料
猎头培训材料第一部分猎头第一章重新认识我们经历的猎头生涯 (1)第一节猎头起源 (1)第二节中国猎头行业的发展阶段 (2)第三节中国猎头发展的区域分布 (5)第二章猎头顾问的素质和层次要求第一节猎头顾问的基本素质 (7)第二节猎头顾问的修炼层次 (8)第三节猎头顾问应该站在谁的立场思考...............11 第三章猎头如何靠近猎物 (13)第一节猎头基本功之电话寻访 (13)第二节善用人才招聘网站 (16)第三节人脉资源的作用 (17)第四章提高访寻能力，完成更多猎头项目 (20)第一节文件归档的重要性 (21)第二节见面会及其多种表现形式 (21)第三节寻找资源的途径 (22)第八章扩大简历的影响 (61)第一节打好简历这张牌 (61)第二节确认简历真实性 (62)第三节考察候选人的配合程度 (64)第四节关于拒绝邀请及其对策 (64)第五节候选人信息管理的几个工具 (66)第六节重视第三方确认的力量 (66)第七节控制候选人的写信水平 (67)第八节真正的结案 (67)第一章重新认识我们经历的猎头生涯第一节猎头起缘关于猎头起源，众说纷纭。
烽火猎聘公司根据各种资料，分析猎头起源和发展的过程，形成了较为可信的一个起源说法。
在众说纷纭的猎头传说里，比较流行的“猎头”起源是相传在原始时代的美洲，有一个食人部落。
每次战争结束，他们就会把敌人的头颅割下来，作为战利品带回部落，并将人脑吸干，悬挂于部落内，以此来显耀自身的实力，威吓来犯之敌。
后人将这种带有原始野蛮色彩的行为称为“猎头”，这其实是“猎头”的一种极为具象的说法。
这个目前极为流行的关于猎头起源的说法显然过于煽情。
煽情之外，其实际意义离开我们即将要深入探讨的、以高端人才寻访为主要盈利模式的猎头生意的本意实际上相去甚远。
第 5 页如果说这个说法一定要与现代猎头业找出一些方面有所关联的话，那这个关联也仅限于文字的相同。
因此，关于将原始部落猎取人头的说法作为猎头起源的观点，其臆测和煽情的意义超过故事本身，基本可以彻底摒弃。
猎头顾问职业培训PPT课件
认真倾听对方的意见和需求，及时给予回应 和反馈，建立良好的沟通氛围。
客户开发与关系维护
04
策略
客户开发途径及策略制定
确定目标客户群体
01
根据行业、公司规模、职位需求等因素，明确目标客户群体，
提高开发的针对性。
多渠道寻找潜在客户
02
利用社交媒体、行业会议、专业论坛等途径，积极寻找潜在客
在了解客户需求的基础上，与客户保持紧密沟通，及时反馈和解 决问题，确保服务质量和客户满意度。
长期合作关系建立与维护
提供优质服务
通过专业的猎头服务，如人才寻 访、面试安排、背景调查等，为
客户提供优质的服务体验。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访和关怀，了 解客户的最新需求和反馈，及时 改进服务质量和提升客户满意度。
促进就业，推动经济发展与扩大就业相协调，维护社会和谐稳定。
《劳动争议调解仲裁法》及其相关规定
公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定。
职业道德规范要求
1 2
保密义务
对客户信息、候选人信息等敏感信息严格保密， 不得泄露或向外界透露。
诚信原则
遵守诚实信用原则，不得有欺诈、误导等不诚信 行为。
户，扩大客户来源。
个性化开发策略
03
针对不同客户类型和需求，制定个性化的开发策略，提高开发
成功率。
客户需求分析与把握
深入了解客户需求
通过与客户沟通、分析招聘广告等方式，深入了解客户的招聘需 求和期望。
提炼关键需求点
从客户的招聘需求中提炼出关键的需求点，如职位要求、工作经 验、技能等。
与客户保持紧密沟通
候选人推荐报告编写要点
培训资料之一猎头教程(完整版)
目录序言第一章猎头顾问的基本功1.猎头顾问的基本要求2.猎头顾问的深入要求3.猎头营销的基本技巧第二章管理好你的时间，掌握自己的命运1.几个关键的选择2.节约时间的12种方法第三章如何有效的进行猎头市场运作1.规划出全面的市场战略2.扩大市场以达到更高的收益3.增加服务附加值4.确定你的主导领域第四章如何有效的进行猎头营销工作1.电话交谈的好处2.营销电话的基本要求3.电话营销的七个要素4.营销电话几种有效模式5.台词6.其他营销技巧第五章邮寄销售的魅力1.邮寄销售的优势和好处2.邮寄销售的三个基本因素3.提高邮寄销售的水平4.邮寄资料的四个特点5.如何考量收效6.邮寄销售中一些技巧的运用第六章增加客户对你的承诺1.订单中隐藏的危机2.建议书与合同3.控制客户的其他方法第七章向客户收取更高的佣金1.成功谈判的四个技巧2.一些小的数学问题第八章扩大简历的影响1.打好简历这张牌2.确认简历真实性第九章控制好候选人，扩大业务收益1.如何面试候选人2.关于考察职业动机的问题3.设置封闭式问题考察候选人的配合程度4.关于拒绝邀请极其对策5.候选人信息管理的几个工具6.重视第三方确认的力量7.控制候选人写信水平8.何时才是真正的结案第十章提高候选人的面试技巧1.面试准备的三个要素2.面试准备的六个关键3.互相认同在面试中的作用4.有效沟通5.候选人的常用策略6.面试常见的问题及准备7.面试后的报告第十一章提高访寻能力，完成更多订单1.文件归档的重要性2.见面会及其多种表现形式3.寻找资源的途径4.访寻台词的一般应用规律第十二章解决薪资分歧，成功结案1. 薪资情况的真实对比2. 艺术的解决手法3. 解决薪资分歧的一些方法4. 两张实用的表格5. 弗洛伊德的理论第十三章继续开发曾经联系过的客户资源1.服务电话和问卷调查2.为达到最佳效果而设计问题3.重视自我评价第十四章附件工具目录第一章猎头顾问的基本功第一节猎头顾问的基本要求对任何猎头顾问来说，无论你经验多少、从事何种专业领域，以及你的业务模式如何，高额收入都是可望又可及的。
猎头顾问职业培训教材教学大纲
二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇（一）与客户谈判谈判签约（二）与客户签约（一）分析客户组织结构5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。
1.能够选择合适的客户。
2.能够与客户进行谈判。
3.能够在谈判中争取最大利益。
1.能够拟定建议书、合同。
2.能够与客户顺利签约。
1.能够根据客户现实情况，绘制组织结构图。
2.掌握各种组织结构的优缺点。
5.提高邮件销售的质量1.选择客户原则2.与客户谈判四、需求分析（二）分析客户组织文化（三）分析客户领导类型（四）对客户职位分析1.能够分析客户企业的组织文化。
2.能够确定客户企业的文化类型。
1.能够分析客户企业的领导风格。
1.能够设计岗位分析方案。
2.能够利用各种分析方法进行职位分析。
3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。
1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法12（五）组织认知（一）寻访人才1.了解组织认知的概念。
2.具备组织认知的能力。
1.能够多渠道开展寻访工作。
2.能够不断拓展人脉资源。
3.能够充分利用网络搜寻人才。
4.能够建立一支兼职猎手搜索队。
1.组织认知五、专业（二）简历筛选寻访与筛选（三）电话面试（四）游说人才（五）备案归档1.能够高效地筛选人才简历。
2.能够快速通过人才简历初步筛选候选人。
1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘1.初步筛选2.重点审查151.能够顺利进行电话面试。
2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。
3.能够掌握电话面试的各种技巧。
猎头顾问岗位培训资料
案例分享与实战演练
06
成功案例分享
01
案例一
某猎头顾问成功为一家互联网公司招聘到一名高级产品经理，该候选人
具有丰富的产品研发和管理经验，能够迅速提升公司的产品创新能力。
02 03
案例二
某猎头顾问通过精准的市场分析和候选人筛选，成功为一家金融机构招 聘到一名资深风险评估师，该候选人在风险评估和量化分析方面具有卓 越的能力。
猎头顾问岗位培训资料
目录
• 猎头顾问概述 • 人才寻访技巧 • 客户关系管理 • 行业知识与市场动态 • 职业素养与道德规范 • 案例分享与实战演练
猎头顾问概述
01
猎头顾问的定义与职责
定义
猎头顾问是专门为企业寻找、招 聘高级管理和技术人才的专业人 士。
职责
分析客户需求，寻找合适人选， 进行面试和评估，促成候选人成 功入职。
足客户需求。
客户沟通与维护技巧
有效沟通技巧
客户异议处理技巧
具备良好的沟通技巧，包括倾听、表 达、提问和反馈等，以便更好地理解 客户需求并为其提供解决方案。
当客户提出异议或不满时，能够迅速 应对，妥善处理，以维护客户信任和 满意度。
客户关系维护技巧
定期与客户保持联系，了解其业务发 展和人才需求，同时主动提供帮助和 支持，以建立长期稳定的合作关系。
猎头顾问的岗位要求
专业知识
沟通能力
具备人力资源、心理学、 市场营销等相关知识。
与客户和候选人建立良 好关系，有效沟通需求
和期望。
敏锐洞察力
能够快速识别和评估候 选人的能力和潜力。
职业道德
保持诚信、保密，遵循 行业规范和法律法规。
猎头服务培训教材
附表： 1.候选人沟通SOP表格
Training & Development Department of Career International
31
Training & Development Department of Career International
练习：行为分类
请参照以下能力将练习中的行为归类 • 积极主动 • 持续学习 • 不屈不挠
•说服力
• 计划与组织能力
Training & Development Department of Career International
1
不清晰 无 不清楚 无竞争力 无竞争力
22.客户公司是否致力于帮助员工实现目标？ 毋庸至疑
毋庸至疑 毋庸至疑
25.客户公司是否有好的市场名声？ 19.客户是否有潜在的其他需求？
极好
毋庸至疑
很好
可能有
一般
不清楚
不好
无
Training & Development Department of Career International
28
胜任力提炼的G.O.D方法
【GOD 法确定岗位胜任力】
【定义】 G-Goals 职位关键业绩目标 O-Obstacles 完成目标过程中的障碍、挑战，即“关键事件”
D-Do’s 克服障碍的关键行为，即优秀员工最可能表现出来的、对结果至关重要的行为特征
Training & Development Department of Career International
猎头顾问培训资料
猎头顾问培训资料第一节猎头顾问的基本功对任何猎头顾问来说，无论你经验多少、从事何种专业领域，以及你的业务模式如何，高额收入都是可望又可及的。
但你在通往事业巅峰之路的开始，必须具备以下4个基本要素：1、言辞技巧。
猎头工作和其他专业服务工作一样，是和人在打交道。
这里有我们的同事、客户、候选人等，你一定要把观点和建议表达清楚。
2、文字应用。
市场衡量猎头公司的一项很重要的指标在于其推荐候选人简历的专业度。
充分使用书面沟通（无论是对内或对外）将为您掌控应对各种局面提供便捷之路。
3、时间管理。
竞争对手、客户、候选人都在我们控制范围之外，时间是我们唯一可以控制的商业成本，实施可以提高效率的方法对我们来说十分重要。
4、网络资源整合能力。
猎头顾问首先要学会编织3张网：客户关系网、专业人才网、社会交际网。
第二节猎头营销的基本原则1、特点和利益的转化也许你推荐的候选人有哈佛的MBA证书，会开飞机，那又能怎样？人们并不直接购买特点，而是购买在他们看来这些特点能给他们带来的利益。
你要重点高速客户你的候选人能为他的企业带来什么利益。
如果你知道客户的期望值在哪里，那么推荐的候选人的特点就正好符合他的期望。
如果你不能预测何种利益能引起你客户的兴趣，你就必须以市场的眼光来猜测候选人有可能带来的最大利益，也就是说，你必须找出普遍接受的利益标准，并以此为准绳。
特点和利益转换的原理是整个猎头营销的精华所在。
2、情感投入建立友好关系，创造利于猎头服务的环境，有着非常重要的意义。
以客户为中心营销方法是把情感当成一把利刃，铲除期望和现实之间的壁垒。
使用友好、含蓄语言策略，能消除目标客户的抵触情绪，从而建立起亲善关系，为营销铺平道路。
谈话要领：（1）认可，你要让别人知道你在听他们的观点（适时的插入“对，没错”“我非常同意您的观点”等等）。
（2）重复，你可以改述对方的话，（比如，“对，XX冬天是很冷”）。
（3）积极主动的听，你可以使用一些带有感情色彩的词，回应对方的话，表明你理解他语言中隐含的情绪（比如，“的确，一个出色的经理人会为企业带来巨大的改进”）。
猎头培训材料完整版doc
引言概述：猎头培训材料是为了帮助猎头人员提升他们的招聘能力和专业水平而设计的培训教材。
本文将详细介绍猎头培训材料的内容和结构，以及每个部分的具体内容。
正文内容：一、招聘基础知识培训1.1招聘的定义和意义1.1.1招聘的定义1.1.2招聘的意义1.2招聘需求分析1.2.1招聘需求的确定1.2.2需求分析的方法和工具1.3招聘流程和步骤1.3.1招聘流程的概述1.3.2招聘步骤的具体操作二、猎头职能与能力培训2.1猎头职能与角色2.1.1猎头职能的定义2.1.2猎头的角色和责任2.2猎头的关键能力2.2.1沟通技巧2.2.2分析能力2.2.3组织能力2.2.4市场研究能力三、人才搜寻与筛选技巧培训3.1人才搜寻渠道3.1.1人才搜寻渠道的分类3.1.2不同渠道的使用技巧3.2人才筛选方法和技巧3.2.1简历筛选3.2.2面试技巧3.2.3背景调查方法四、人才绩效评估与薪酬谈判培训4.1人才绩效评估4.1.1绩效评估的定义和意义4.1.2绩效评估的方法和工具4.2薪酬谈判技巧与策略4.2.1薪酬谈判的基本原则4.2.2薪酬谈判的技巧和策略五、客户关系管理与业务拓展培训5.1客户关系管理5.1.1客户关系管理的重要性5.1.2客户关系管理的方法和技巧5.2业务拓展与市场开拓5.2.1业务拓展的目标和手段5.2.2市场开拓的策略和方法总结：猎头培训材料完整版doc（二）包含了招聘基础知识、猎头职能与能力、人才搜寻与筛选技巧、人才绩效评估与薪酬谈判、客户关系管理与业务拓展等五个大点的内容。
每个大点下又有多个小点详细阐述了相关的知识和技巧。
这些培训内容可以帮助猎头人员提升他们的专业水平，更好地完成招聘任务。
希望本文能给读者带来启发和帮助。
猎头顾问(培训教材全).
三、面试辅导
着装 鞋袜 面试妆容 饰物搭配 面试礼仪
3.具体行程 2.整体形象 1.简历材料 面试准备 4.公司情况 5.面试问题
简历的问题 自我评价问题 情景问答 压力的问题
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第六章 面试评估与职位匹配
A
面试评估
测评工具
B
C
面试评估与职 位匹配
胜任力模型及构建
D
职位匹配
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运作市场化
B
发展多元化
A 发展趋势
C
服务多样化
走向国际化
E
D
信息网络化
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三、猎头素质及技能要求
• 丰富的任职经历 • 资深的行业背景
• 超强的抗压能力 • 良好的沟通能力
• 广博的人脉关系
2
3 4 3 5
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一、猎头行业起源
猎头：
“猎头”（Head hunting），其真正名称应该叫管理人员搜寻 （Executive search），其字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑 中的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标在高学历、高职位、 高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经 验丰富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为 “高级人才寻访”。
猎头顾问培训目录
第一章猎头与猎头行业简述第一节猎头行业初探1.猎头的前生今世2.猎头职业的发展前景3.猎头如何助推你走向辉煌4.在中国，猎头公司需要哪些资质第二节国内外猎头公司介绍1.国际知名猎头公司2.国内知名猎头公司3.猎头公司的典型组织形式第三节猎头顾问薪资为何有竞争力1.通用的猎头顾问薪资类型2.猎头领域职业通道机制3.你的收入目标第四节猎头顾问的基本功1.猎头顾问的基本要求2.猎头顾问的深入要求3.猎头营销的基本技巧第二章猎头服务流程（面向客户端）第一节 360度猎头服务流程1.360度猎头服务流程第二节你的目标行业1.目前猎头业务主要的行业领域2.锁定自己的行业还是行业通吃第三节客户开发详解1.你的客户在哪里2.BD准备充分让你事半功倍3.客户开发（打CC、语言组织等技巧）4.你需要准备的几份文档5.客户沟通与谈判技巧（合同核心条款）6.需求采集方法7.签约客户的转接工作第四节客户管理1.什么才是有效的客户2.如果做好客户管理（日常管理与项目中的掌控）3.客户人力资源组织构架与发展（选修）第六节客户的深度挖掘1.客户职位需求的挖掘2.客户资源的深度挖掘第三章猎头服务流程（候选人寻访）第一节有效承接项目1．项目分析2．职位需求分析3．MAPPING设计4．候选人寻访渠道与分析（九宫格模型）第二节候选人信息收集与候选人报告1.候选人报告分析与使用2.职业机会推荐（注意时间、前置条件等）3.候选人寻访话术与技巧4.获取简历等重要信息5.简历信息的有效与真实性判断6.候选人推荐确认函第三节顾问面试1.面试安排2.结构化面试3.面试评价4.如何成为一个面试专家第四节候选人报告1.候选人报告的重要性2.如何写候选人评价3.候选人报告推荐4.候选人推荐报告的时效性确认第五节候选人管理将创造更多价值1.如何提高候选人的配合程度2.候选人的人脉深度挖掘3.候选人是潜在的客户群体4.建立自己的候选人人脉圈第四章企业面试第一节搞清楚企业面试结构1.企业面试的流程2.面试官3.面试形式4.面试内容第二节候选人面试辅导1.行为语言2.商务礼仪3.面试技巧4.面试反馈第三节提升面试体验1.什么是面试体验2.面试体验都多重要3.如何提升面试客户与候选人的面试体验第四节客户面试反馈1.面试反馈哪些问题2.针对面试反馈的问题进行完善和推进3.没有面试反馈怎么办第五章 OFFER第一节OFFER LETTER1.什么是OFFER2.通用OFFER涉及哪些内容3.OFFER有法律效力吗第二节OFFER谈判1.如何有效的促成OFFER2.客户不下OFFER怎么办3.年薪怎么计算4.OFFER前的背景调查第三节OFFER后的工作1.如何帮助候选人离职2.离职期间的变故应对3.如何帮助候选人入职第六章回款第一节付款通知书与发票1.什么是付款通知书，它包含哪些内容2.付款通知书的确认3.付款通知书送达4.发票申请与发票常识第二节服务费的催收1．付款链条上的人员信息2．催收技巧与注意点第七章保证期跟踪服务第一节保证期的候选人跟踪1.跟踪节奏2.跟踪内容3.面对跟踪中出现的问题如何解决第二节保证期的客户跟踪1.跟踪节奏2.跟踪目标对象3.跟踪内容4.面对跟踪中出现的问题如何解决第八章猎头公司常用OA系统使用猎头顾问系统工具（邮箱系统与管理系统）1.系统工具展示2.系统工具的应用3.系统工具的使用技巧（金略、乐聘、全程）第九章附件与工具1.企业介绍2.职位需求调查表3.合同书4.职位推荐函5.候选人报告6.OFFER LETTER7.付款通知书8.案例分析报告第十章实践实习课程BD CC 电话技巧。
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1.ColdCall（简称 CC）指第一次主动 给从未谋面的人打 电话。 优点就是直击 目标、准确率高、 效率高。
试
【技巧分享】某猎头总结的ColdCall技巧
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四、游说人才
形
成 工 作 说 明 书
工作环境分析 --社会环境 --安全环境 --组织形式 --自然环境 任职者必备条件 --个性特征要求 --知识要求 --工作经验要求 --技能要求 --身体素质要求
理
解
息
A．组织结构图 B．工作关系流程图 C．部门职能说明书 D．现有工作说明资料
职位名称分析 工作内容分析 --工作关系 --工作责任与权限 --工作任务 --工作量
说服开始的前提： 分析目标人选
1
说服成功的基础： 建立相互信任
2
说服最佳手段—— “情、理、利”
3
分析目标人选：了解目标人选对 要注意各种微小细节，缩小与候 动之以情。【案例】感情挖人 企业的忠诚程度、与老板关系的 选人的心理距离。 晓之以理。【案例】一位资深猎 友好程度以及职业稳定性。 在说服中要注意以诚待人、示人 头的成功案例 两种人：一种是对企业忠心耿耿 以诚。 诱之以利。【案例】人才、企业 者；另一种是频频跳槽者。 、猎头公司，皆大欢喜
运作市场化
B
发展多元化
A 发展趋势
C
服务多样化
走向国际化
E
D
信息网络化
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三、猎头素质及技能要求
• 丰富的任职经历 • 资深的行业背景
• 超强的抗压能力 • 良好的沟通能力
• 广博的人脉关系
猎头起源：
“猎头”用于特指人才的搜寻、网罗，则是在第二次世界大战之
后。
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二、猎头行业现状及发展趋势
本土猎头
人才网站
现状
合资猎头
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第六章 面试评估与职位匹配
A
面试评估
测评工具
B
C
面试评估与职 位匹配
胜任力模型及构建
D
职位匹配
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三、面试辅导
着装 鞋袜 面试妆容 饰物搭配 面试礼仪
3.具体行程 2.整体形象 1.简历材料 面试准备 4.公司情况 5.面试问题
简历的问题 自我评价问题 情景问答 压力的问题
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三、胜任力模型及构建
胜任力
胜任力模型构建方法 归纳法
表 象 的
知 识 技 能
演绎法
限定选项法 胜任力模型构建流程
潜 在 的
社会角色 自我认知 特 质 动 机
1
定义绩 效标准
5 2 3 4
验证 模型
选取分 析样本 获取有关资料
建立模型
第七章 候选人推荐及客户面试
1.撰写面试评估报告
候 选 人 推 荐 及 客 户 面 试
一、经典营销理论
Relevance关联 Customer 顾客 Product 产品 Cost 成本 Convenience 便利 Communication沟通 Reaction反应 Relationship关系 Reward回报
Price 价格
Place 分销 Promotion 促销
4Cs理论
五、邮件营销
衡量邮件销售绩效
邮件销售的特点
提高邮件销售质量
邮件营销
邮件销售的内容 编写信件方法 邮件资料的标准
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第三章 谈判签约
与客户谈判
与客户签约
选择客户原则 谈判技巧
建议书
——尽淘智者，辅佐明君——
猎头顾问（专业寻访师） 岗位培训教材
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第一章
猎头行业概论
3 1
猎头行业起源 行业现状及发展趋势 素质及技能要求 行业规则及职业准则 猎头业务流程
2
3 4 3 5
问
面试技巧
切
评：标准统一，客观全面
1.选择适当的标准形式 2.分项测评与综合印象测评相结合 3.充分发挥感官的综合效应与直觉效应 4.坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则
评
切：综合判断、由此及彼
首先，要把握切“点”。 其次，要考虑切“面”。 最后，要实现“还原”。
二、测评工具
心理测验
1.智力测验
7.整合资源，深度挖掘
寻访方式
3.网络搜寻，广罗人才
6.合作共享，各得其所 5.兼职猎手，卧底职场
4.变换角色，暗地出击
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二、简历筛选
初步筛选
重点审查
简历筛选
1．基本信息 2．工作经历
评估报告的原则
候选人简介 对候选人的总体评 价
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二、向客户推荐候选人 向客户推荐候选人
言简意赅 强化优势
必备信息
关键词
彰显个性
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1．工作时间 2．工作内容
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三、电话面试
电话面试方法 ColdCall技巧 ColdCall概述
1.没有简历的电话 面试 2.有简历的电话面
1.预备技巧 2.接听电话后技巧 3.结束电话技巧
第五章 专业寻访与筛选
专 业 寻 访 与 筛 选
1. 寻访方式 2. 简历筛选 3. 电话面试 4. 游说人才 5. 备案归档
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一、寻访方式
1.建人才库，储存猎物 8.内部资料，发现信息 2.扩大圈子，拓展人脉
• 强大的寻访能力 • 准确的判断能力
• 良好的职业道德
• 完备的专业知识 • 良好的外语水平
猎头顾问基本素质要求
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四、行业规则及职业准则
诚信守法 6
1
严守秘密
质量保证 5
行业规则
四、电话营销
电话营销
技能和素质
积极心态
有效模式
直接推荐候选人电话 迂回战术 专业背景调查电话 见面会推荐电话
多个目标
建立关系 准备台词 兑现承诺 工作严谨
把握好电话沟通的时间
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- 比内-西蒙智力量表 - 韦氏智力量表 -瑞文推理测验
评价中心
公文筐测验 无领导小组讨论
2.能力倾向测验 3.人格测验
-卡特尔16PF量表 -艾森克人格问卷 - 主题统觉测验
测评工具
管理游戏 角色扮演
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2
书面协定
客户竞止 4
3
价格合理
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五、猎头业务流程
猎头业务流程
Text
1
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7
客 户 开 拓
2
需 求 分 析
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3
4
寻 访 筛 选
Text
5
6
客 户 面 试
谈 判 签 约
四、组织客户面试
组织客户面试
组织面试 面试报告
面试时间、地点 全程跟踪服务 安排复试
准确程度
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一、猎头行业起源
猎头：
“猎头”（Head hunting），其真正名称应该叫管理人员搜寻 （Executive search），其字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑 中的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标在高学历、高职位、 高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经 验丰富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为 “高级人才寻访”。