大早会管理操作手册王振

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大早会管理操作手册王振
典范分享
2)内勤或经理要提前进行反复沟通(打电话或面对面讲),务必让分享人明 确分享什么内容。很多认真的经理甚至要求提前预演一次。最忌讳的是分享 人一上台讲:其实,我也不知道……或者讲的东西跟公司提倡的相反,这样适 得其反,不如不分享。 3)内容紧扣激励、教育、专业技能提升 4)主持人对分享人员的包装,经理可提醒内勤,典范上台队伍不仅要有掌声 ,也要配合节奏感强的音乐,氛围就上来了。 5)主持人通过提问抓住分享可借鉴点,重点进行强调。区部经理再把重点拎 一拎,时间不要长,3分钟就可以,不要长篇大论的演讲(这是典范的舞台, 不是经理的表演场合)。
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大早会管理操作手册王振来自百度文库
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1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享(迎新会)与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
大早会管理操作手册王振
业绩排名
1、内容:
业绩状况通报(对抗战报、部门龙虎榜、个人前十名、 昨日交单英雄)、增员先锋、刚开完产说会可以有产说会 预收单英雄榜(这样大家会逐渐适应、接受甚至欢迎产说 会、激励方案通报
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1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享(迎新会)与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
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司歌、司训、晨操
1、内容:
声诵读司歌司训后开始晨操,晨操要放激励性、快节 奏、能带动职场气氛的音乐 如:《真心英雄》《超越》《步步高》《飞得更高》等
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典范分享
2、注意事项:
1)提前确定分享主题、注意氛围的营造。如推转正的主题:前面测试环节 中加基本法转正的条件内容,预先在职场布置一下转正祝贺的大字报,在开 单者中找刚开单转正的员工做典范分享,让他讲转正的心路历程,转正开单 的过程和获得的收入,谈谈自己以后的晋升打算,再让推荐人和主任在他分 享后分析转正的几大好处,对他下一步的规划,区部经理可以以总经理室名 义颁发转正贺信,再加上引导未获得转正的员工站起来谈谈自己的感悟和自 己的目标,就比较完美了,有了转正氛围。
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•氛 围
♠大早会内容主要 围绕产品、基本 法、技能三方面 展开,以营造氛 围为目的。
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大早会流程
•1、暖场时间 •2、敬业时间(3-5分钟) •内勤或值班经理考勤登记,宣布早会注意事项。 •3、司歌、司训、晨操(8分钟) •4、回执抽奖、测试时间、信息播报、开心一刻(5分钟) •基本法、产品知识、销售流程及营业区昨日新闻、国内外新闻发布。 •5、报表排名(5分钟) •根据当前工作重点重点播报,突出排名文化、考核、方案预警。 •6、典范分享(迎新会)与行动方案(8-10分钟) •安排成绩突出的人员进行分享,表扬典范,烘托氛围,(有新人则应 添加迎新环节)。
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敬业时间
2、注意事项:
1)建议主管不报兼职人员。影响极端不好。 2)一周整理一次名单,一段时间不来的人就不要点,不然张三不来,李四也没到,大家反
而不把出勤当回事了。 3)考勤后对昨天未到者要求乐捐(当然是在团队形成习惯后或者形成制度后才这样做,可
能有个别不乐意捐的人,切忌当场和他吵架,争论,告诉内勤和主管先不要理会他, 事后再和他沟通,但事后给大家一个交代,怎么处理的?乐捐了没有?如果没乐捐, 有没有站得住脚的理由?如在早会吵架,很影响氛围,这个早会没开就算完了,)。 对坚持出勤的员工或者出勤好的小组表扬,建议大家送一个热烈的掌声。 4)建议分营业部、营业组就坐,这样有利于团队管理。一会儿检查工具和演练是好管控。 5)部门营业区可根据实际情况设置全勤奖励,花钱不要多,有氛围就足够了。
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司歌、司训、晨操
2、注意事项:
1) 提前准备主题碟片音乐,检查晨操音乐是否和幻灯一致,是否能放得出来。应该由部门 内勤专职来做。
2) 主持人应好好包装推出领舞者并感谢。领舞可以是经理、可以是主任、可以是本月转正 人员、本月拿底薪人员、本周五大业务明星,本月组织发展先锋,大家掌声,欢呼声 ,笑声中把他们象明星出场一样火暴推出。(这样也是暗地里的业务推动。)
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暖场时间
2、注意事项:
1)这段时间是许多人关注不到的。其实是教育员工、建设团队,调 节大家心态的好时候。让大家一到公司就高兴,就感觉有氛围,轻松 高兴不知不觉就进入状态。
2)不要允许员工在这时候带早饭吃,(可以在职场外面吃,在职场 吃东西也不雅观)。也不鼓励大家说东道西,蜚短流长。
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1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享(迎新会)与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
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1、内容
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1)公司专题 2)产品专题 3)增员专题 4)金语训练 5)寿险的意义与功用
暖场时间
员工从走进职场那刻,早会就已经开始了
1.内容:
播放早会歌曲或公司宣传片或者管理类、处世类的碟片,让员工 在潜移默化中受教育,或者让老员工客户经理内勤教手语操,三天下 来就可以教一套。有些细心的区、部经理在公司有旅游方案时,上网 或购买旅游地的宣传片或当地歌曲在这时播放,这样可以使方案更深 入人心。也可以在这段时间填写工作日志,检查活动量。
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报表排名
2、注意事项:
1) 热情、激昂,报道时要有适当的背景介绍 提前提取数据。如果没有投影,记得一定先把业绩分类(对抗战报、部门龙虎榜、个人
前十名、昨日交单英雄)工整的写在白板上,前三名用红笔,后几名用蓝笔或黑笔, 胜方用红笔,负方用蓝笔或黑笔。切忌只是张张口,通报一下。每个人不管大单小单 ,总是千辛万苦的劳动成果,都希望得到重视,都希望让大家都看见,而不是轻描淡 写的随便讲讲。 2)重点提示排名之间的差距,形成竞争 3)业绩好的人员要祝贺的掌声、业绩靠后的同样要有鼓励的掌声,切忌在大早会上批评 人,切记切记!!千万切记。
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•7、训练专题(30-40分钟) •围绕营销节奏,安排合理的训练专题。事前精心准备,现场示范,安排相 关演练、通关,以便切实做到技能提升。 •8、政令宣导(10-15分钟) •营业区经理宣导公司最新政令。 •9、友情叮咛(3分钟) •通报天气状况,或关帐时间或创说会、产说会提醒。嘱咐安全顺利,祝福 工作成功,便于追踪。
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各流程操作细则
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1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享(迎新会)与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
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大早会管理操作手册王振
注意事项
➢ 1)主持人应当在前一天演练、同时注意各组轮换。 ➢ 2)专门由内勤准备司歌及上场音乐,配合烘托氛围。 ➢ 3)典范分享是重点,不能临时拉人,应在前一天选取并要事先沟通。 ➢ 4)时间掌控,不宜过长。 ➢ 5)训练专题要作为重点,根据周行事历执行,但不是训而是演练。 ➢ 6)切忌区经理从头讲到位。应该让主任和员工有充分展现自己的机会。 ➢ 7)区部经理在现场的任务就是把握方向,调动氛围和适当补台。
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1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享(迎新会)与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
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典范分享
1、内容
1)一般是新开单前三名中挑一两个分享。 2)分享流程不要变: 感恩的心→具体做法→心得感悟→下步目标。
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测试时间、信息播报、开心一刻
2、注意事项
1) 选取一点就行,不要面面俱到,时间更不宜长,3分钟足够。尽量找适合人群回答。 如测试主任利益就找准主任、转正利益找未转正员工或刚转正员工(这样是培训,同 样也是暗地里的业务推动)不要老是象演双簧一样,一测试就让经理、主任起来回答 。员工回答不上来没关系,也表扬,也给掌声,再让推荐人帮助回答一下。信息报道 注重时效性和针对性(尽量与业务员展业话题相关)。读书选取一个小故事或一小段 ,时间要短,要声情并茂,不要搞得大家昏昏欲睡。通过回执抽奖,来收集回执,可以 现场打电话恭喜客户中奖了,帮员工邀约,顺便检查活动量 2) 紧扣营销主题(月初实动、绩优、增员、业务冲刺等) 3)可根据当前的方案进行现场提问(反复提问有利于加深印象) 4)可作为营业区经理时间统一思想 5)可以搞小奖励,不在乎用多少钱,一份投保书、一个棒棒糖口香糖、一张报纸、一 个工具。最重要是让大家在掌声和笑声中学习复习一点小知识。
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1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享(迎新会)与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
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敬业时间
1、内容:
值班经理或内勤点考勤,要求大声点名,不要有气无力,或者冷 冰冰的。可以一个一个点(要求和鼓励回答的人大声回答“到”,这 也是调动氛围)。当出勤人多或为了塑造集体荣誉感,根据团队的实 际状况建议以部或小组为单位,集体起立并大声答“到”。
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测试时间、信息播报、开心一刻
1、内容:
产品方面的基础知识(产品卖点、优势、产品责任、 简单讲产品的金语、适合人群)分红知识、展业金语、基 本法知识(新人底薪、主任利益、转正好处、增员利益、 晋升主任的条件和利益)、奖励方案内容、读书时间(励 志类)公司管理制度内容、如不加测试,则可加上有奖问 答、活动量检查、时事要闻、行业信息、保险案例、开心 一刻、天气预报。
大早会管理操作手册王振
2、注意事项:
1)专题训练在一周前就定好行事历,内容紧扣营销节奏、围绕专业技能提升,最好形 成体系。 2)确定好内容和主讲人,主讲人一定要事先进行预演。其实预演是对主讲人最好的训 练。 3)专题训练不是在训,而是要练,要通关。我们业务员说什么都懂一点,但具体让他 讲又讲不清楚,就是专题训练时,主讲讲得头头是道,唾沫横飞,但下面接受有限。 记住:讲十次不如练一次,练十次不如通关一次。 4)每天专题训练内容不要多,时间不要长,选取一点二点,做透就行。(第二天测试 也可以测试前一天训练的内容。)
大早会管理操作手册-王 振
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2020/11/18
大早会管理操作手册王振
前言
• 寿险业务人员的管理大部分是非现场的管理,大早 会是我们进行有效现场管理的最佳时间,大早会是业务 员学习提升的时间,是管理人员追踪督导的时间,是营 业区营造团队氛围的时间,是业务人员展示自我,突出 个性的舞台。是营业区运作的基础,必须开好!
3)经理应注意:唱司歌时员工的精神状态是否激情洋溢,可以通过主任会要求主任大声唱 出,调动职场氛围,对员工可以加以引导鼓励(一般在大早会严厉要求大家大声唱歌 不太合适,适当引导比较恰当)。
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1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享(迎新会)与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
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大早会管理操作手册王振
开早会,作训练的目的是以提升业务员技能 为核心,始终解决业务员的四个问题:
拜访谁(计划100或缘故50来指导) 拜访说什么(早会话术训练及工具运用) 拜访遇到什么问题(记录到工作日志) 如何解决(早会、二早训练,大家共同参与 解决)
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