企业人力资源管理诊断内部调查问卷

企业人力资源管理诊断内部调查问卷尊敬的员工：您好！这是一项有关公司企业人力资源管理诊断的内部调查。

您正参与为公司确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。

此次问卷调查的目的是从人力资源角度，了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。

您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，问卷所有内容仅在此次内部调查范围内做统计和建议依据使用。

本调查问卷包括六部分，共90道调查问题。

其中，第一部分，基本信息共10题；第二部分，战略问题共7题；第三部分，组织问题共20题；第四部分，企业文化问题共20题，第五部分，人力资源问题共30题；第六部分，其他问题共3题。

请选择您认为客观合适的答案，清楚标注“√”并按相关要求进行文字简述，未特别注明时均表示单选，注意不要遗漏题目。

请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。

人力资源部2015年12月22日一、基本信息（信息严格保密，仅作为统计、分析数据使用）1、您的身份：□高层管理者□中层管理者□基层员工2、您的性别：□男□女3、您的学历：□硕士及以上□本科□专科□专科及以下4、您所在的部门□技术部□运营部□综管部5、您在公司工作的年限□三年以上□一年至三年□不满一年6、您对公司行业或产品的熟悉程度：□非常熟悉□比较熟悉□一般□不熟悉□很不熟悉7、您对企业经营与管理的熟悉程度：□非常熟悉□比较熟悉□一般□不熟悉□很不熟悉8、您是否了解公司现行的各项规章制度？□非常了解□比较了解□一般□不了解□完全不知道9、您认为公司各项规章制度是否完善？□非常完善□完善□比较完善□不完善□基本没有10、您认为公司各项规章制度执行情况如何？□非常好□好□一般□不好□非常不好二、战略问题1、您了解公司现在的战略目标吗？□非常了解□一般请简单描述您所了解的战略目标是：_______________________ □不太了解□不知道2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的战略？□非常必要□无所谓□没有必要□不知道3、您认为公司的未来发展方向或发展战略应该是：□专注互联网行业，通过提高技术，与行业领先接轨，成为行业领先。

□专注互联网行业，通过细分功能，销售高附加值产品，成为行业领先。

□依托自身平台，拓展多种渠道，什么赚钱做什么。

□如果不同意以上看法，您的看法：4、您认为公司的优势是什么（可多选，限选三项）：□产品理念先进□产品技术领先□行业热门□市场前景看好□领导人高瞻远瞩□良好的政府关系□高素质的人才□企业凝聚力□其他：_________________________________5、您认为公司的未来前景如何？□会更好□基本不变□会变差□不确定6、您认为公司获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）：（）市场行业热门（）开拓市场的结果（）产品概念领先的结果（）技术领先的结果（）各部门的积极支持与配合（）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（）团队执行能力强，工作进取（）其他：___________________________________________7、您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）：（）产品理念被别人复制，错失设计优势（）技术水平被别人赶上，失去技术优势（）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱（）产品定位不准确，无法满足市场需求（）市场营销推广不力，开拓力度不够（）对竞争对手预估不足，行业竞争压力过大（）分配制度的不合理，缺乏核心人才竞争力（）管理层管控力度不够（）产品设计不符合市场需求，客户体验度差（）资金紧缺，财务风险大（）内部没有竞争机制（）其他：___________________________________________三、组织问题1、您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？□非常清楚□比较清楚□部分清楚□完全不清楚2、您认为各部门之间的职责划分是否明确？□明确□基本明确□不很明确□很不明确3、您认为您的部门内部有缺失的关键职能吗？□无□有，填写关键职能:___________________________________________4、您认为部门内部的职责划分是否明确？□明确□适中□不明确□不知道5、您是否明确自己的工作职责和权力？□非常明确□比较明确□不明确□很不明确6、与公司授予您的权力是否与其职责匹配？□非常匹配□匹配□不匹配□很不匹配7、您是否在本部门人员调配、考核／晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答）□需要□一般，请举例说明______________________________________________________ □不需要□无所谓8、您所在的部门是否制定工作计划？□制定□不制定□根本不制定□不清楚9、您的直接上级是否对工作提出了明确的要求？□非常明确□比较明确□不明确□很不明确10、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？□经常□有时□偶尔□没有11、在日常工作管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？□非常普遍□有时有□几乎没有□说不清12、向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？□经常□一般□偶尔□说不清13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？□经常□一般□偶尔□说不清14、日常工作安排是否有序？□非常有序□一般□混乱□说不清15、公司职能部门（如综合办公室部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题）□非常好□一般□不好□很不好请具体指出__________________________________________________________________________ 16、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？□很好□比较好□不好□很不好请具体指出__________________________________________________________________________ 17、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确？□非常明确□比较明确□不明确□很不明确18、如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因（可多选，限选三项）？□部门间职责不清□业务流程不合理□规章制度不健全□部门本位主义严重□员工解决问题主动性不强□其他：________________________________________________19、部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会□直接与其他部门具体负责的人员协调□直接与其他部门的领导协调□向自己的上级反映□其他：____________________________20、如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。

（可多选，限选三项）□各部门负责人按照业务流程的特点进行重新分工□以项目为单位，由指定项目负责人统一协调各业务部门□设立负责统一协调的部门□加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩□从企业文化上强调力。

强各部门之间的配合协作意识□其他：___________________________________________________四、企业文化问题1、您了解公司宣扬的企业文化吗？□非常了解□一般请简单描述您所了解的企业文化是：_______________________ □不太了解□不知道2、您了解公司的核心价值观吗？□非常了解□一般请描述您所了解的企业核心价值观是：____________________ □不太了解□不知道3、您认为公司整体人际关系的氛围如何？□很好□比较好□较差□很差4、您认为公司对待员工是否公平？□很公平□比较公平□不公平□很不公平5、您希望所在的企业有什么样的价值取向？（请将所列选项全部测览一遍后，选出您认为最重要的4个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）（）优胜劣汰（）崇尚协同（）严守商业道德（）以人为本（）客户至上（）商业利益第一（）人尽其才（）服务社会（）硕果共享（）专注用户（）实在迭代（）其他（请指出）6、你认为公司的领导风格是怎样的？□民主□独断□亲和□强势□其他，请指出______________ 7、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选，限选三项）□年富力强□有远见□知识丰富□深入行业□.有凝聚力□较强的管理能力□工作效率高□执行力强□□开拓创新□尊重人才□其他____________________________8、下列哪种情形在公司比较常见？（可多选，限选三项）□时间观念差□没有人愿意拍板决策□职能部门服务意识不强□不注重效率□不注重公平□领导经常交办一些事情但却不问结果□人治大于法治□越级管理现象严重□经常不知道应该向谁汇报工作9、您认为，当员工利益、企业利益、客户利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑；（限选一个）□员工利益，因为员工是企业的主人□企业利益，因为企业为员工提供就业，为客户提供产品□客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源□其他10、以下一些关于公司情况的描述，请您选择您认为现在公司存在相似的情况前打勾。

（可多选，不限个数）□我们的技术水平在逐步下降□选拔、考核、激励下属是公司管理层的责任，与员工关系不大□在评定一个人价值的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是人员和内部资历□管理人员承担了责任，但并没有相应的权力和收入□在公司里晋升的惟一路径就是和领导关系融洽□是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令□协调事务最有效的方法是直接找有权利的领导□哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系□资历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视□公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足□因人设岗现象比较多11、您对公司管理层的信任：□逐步增强□逐步下降□没什么变化12、您认为现任管理层的劣势是：（可多选，不限个数）□决策优柔寡断，改革力度不够□缺乏经营能力／经验□受各种条件制约，不能独立决策□整体年龄偏大，对接班人培养不足□没有劣势，非常优秀□其他13、公司将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：□主动学习，提高自身素质，迎接挑战□干一天算一天，到时候再说□想办法另谋出路□其他：14、您认为公司目前的企业文化建设重点应该放在哪些方面？□企业内部娱乐设施的建设□员工的教育与培训□规范企业内部职工文化行为□建设与规划企业文化的基本内涵□其他方面:_______________________________________________________15、本公司的企业标识和形象您是否喜欢？□喜欢□不喜欢□无所谓□重新更换16、本公司的企业标志包含了什么意义？（请描述）17、本公司产品形象您是否喜欢？□喜欢□不喜欢□无所谓□重新更换18、公司目前所宣传的企业理念、企业精神、员工行为规范您认为效果如何？□无效果□不太明显□需要修改，您的建议：____________________________________ 19、站在一个局外人的角度您如何评价公司的目前形象，您更喜欢哪些公司？（请描述）20、在公司工作中，哪些方面该您留下的影响最深刻？（请描述）五、人力资源问题1、您觉得公司在招聘方面的响应速度是否及时？□非常及时□及时□不及时□非常不及时□不清楚2、您部门各岗位的人才储备是否健全？□非常健全□健全□不健全□非常不健全□不清楚3、您部门人员配置是否合理？□非常合理□合理□不健全□非常不健全□不清楚4、人员招聘方面您是否有更好的建议，请详述？5、您希望参加哪些方面的培训：□新员工培训（公司介绍/产品介绍/规章制度/企业文化等）□外派学习□技术知识培训□管理技能培训□销售技能培训□具体工作中所需特殊技能培训□不想参加任何培训□其他：______________________________________________________________________________ 6、您觉得现在公司组织培训次数足够吗？□足够□勉强可以□不够□没有参加过任何培训7、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？□比较大□一般□有些作用□没什么作用8、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？□完全没有发挥□有些方面没发挥□发挥尚好□已充分发挥9、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？□不希望□无所为□有希望没信心□希望且有信心10、您是否愿意在公司长期工作？□非常愿意□愿意□不太愿意□肯定不会11、您对目前的收入水平满意吗？□非常满意□满意□不满意□很不满意12、您认为工作努力一点／松懈一点对年底奖金自己的收入会有影响吗？□影响很大□影响比较大□影响不大□没影响13、您认为个人的价值的体现，必须成为管理人员吗？□非常同意□基本同意□不同意□很不同意14、您认为公司有需要开展建立绩效管理体系？□非常有必要□有必要□完全不用；15、您认为公司的绩效管理（员工不定时行动积分）对员工激励性如何？□非常强的激励□较强的激励□不确定□没有激励性16、您认为本部门的绩效评估（员工不定时行动积分）是否准确反映员工的工作业绩？□很准确□基本准确□不准确17、您认为公司应采取什么样的绩效考核来评估您部门的工作绩效，请举例说明？18、您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（可多选，限选三项）□收入提高□福利改善□职位晋升□挑战性的工作□培训机会□领导认可□其他：_________________________________ 19、假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）( )领导个人勉力( )工作挑战性( )职业稳定性( )公司名气( )民主气氛( )充分发挥自己才能( )收入水平( )晋升机会( )公司发展前途20、您认为您的个人前途与公司前途□非常相关□比较相关□不太相关□没什么关系21、您认为目前您的工资水平处于行业哪个位置：□高等□中等□中等偏下□下等22、您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？□能□不一定□不能□不清楚23、您认为您的薪资与同行业其他公司有差异，对此您的看法：□有多大价值，拿多少报酬，理所应当□收入差距太大，这是剥削□公司性质不同，薪资差异是正常现象□岗位工作内容和要求不同，薪资差异是正常现象□其他：_________________________________24、您认为公司现在人员素质如何？□非常好□好□一般□差□不清楚25、您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选，限选三项）□管理人才□销售人才□推广策划人才□技术人才□投融资人才□多技能工人□其他：_________________________________26、获得晋升的人被提拔的原因往往是：（可多选，限选三项）□工作业绩突出□职场关系好，不得罪人□受领导赏识□工作责任心强□执行能力强□有特殊技能□其他：______________________________27、对您来说，目前的工作：□很适合，并且有信心、有能力做好□是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺□不是我喜欢的工作，但是我能做好□不适合我，我正考虑换一个岗位□不适合我，我正考虑跳槽28、如果竟争上岗，您认为：（可多选，限选三项）□如果要求条件大高，自己可能竞争不上□就怕竞争上岗中存在不公平□只要有能力水平．不怕没岗位□有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业□还是保持现状比较好，竞争有点大伤感情了□竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作□没有竞争，就没有压力，企业就没有发展29、您认为公司针对员工的职业发展管理是否到位？□非常到位□基本到位□不到位□没有管理30、您认为公司的职业发展管理应如何完善？（可以多选）□引入竞聘上岗机制□引入工作轮换机制，建立横向职业通道□强化晋升机制，完善纵向职业通道□完善学历、职称管理机制□不清楚六、其他问题（开放式问题）1、您认为公司最迫切需要解决的三个问题？2、您认为您需要向管理层反映哪些问题？3、您认为公司现在存在哪些问题需要解决？有什么建议？。