管理者的智慧(1)
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n 美国督导长提出采用科学方法对教育经费 进行分配的主张。
n 美国哥伦比亚大学进行学情调查。 n 纽约市教育局长聘请教育学家、心理学家
和社会学家对学校问题进行调查与测量。
管理者的智慧(1)
20世纪管理科学的伟大成就
n 20世纪不仅是科学技术飞速发展的时期, 也是管理科学取得辉煌成就的时期。无论 管理理论、管理方法、管理手段都发生划 时代的变化。
管理者的智慧(1)
梅奥的人际关系学说
n 主要著作《工业文明的人性问题》、《工业文明 的社会问题》
n 从霍桑试验说起 n 人是社会人 n 工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素。
工效高低取决于士气,士气又取决于人与人的关 系。 n 每个人都生活在群体之中,形成了各种关系,要 区别对待。 n 人的行为既有合乎逻辑的行为,又有不合逻辑行 为。
n 管理思想和行为的核心是价值判断。
概念辨析
价值判断
行为选择
管理者的智慧(1)
管理理论的来源
问题的解决
法
社
现
学
会
代
和 行 政
学 心 理
科 学 方 法
学
学
论
管理的实践经验
管理者的智慧(1)
多视角看管理
n 政治家说:管理的核心是对权力、利益、责任 的分配,实现政治控制和社会矛盾的协调。
n 经济学家说:管理就是对有限的资源合理的配 置。以比较少的投入换取比较大的产出。
邓小平的管理理论
n 解放思想、实事求是是邓小平管理理论的灵魂。 n 判断是非的标准:坚持三个有利于 n 发展生产力,解放生产力是中心,发展是硬道理 n 以民为本的决策思想 n 体制改革是关键,法制建设是重点 n 从上到下都要建立责任制。责任到人就要权力到
人。 n 摸着石头过河的科学态度。没有胆量搞不成现代
n 工资报酬要合理。 n 权力集中可以防止浪费 n 等级制度与法约尔桥。 n 秩序:人有责,物有位,事有序,时有数 n 公正 n 安定 n 发挥职工积极性。
管理者的智慧(1)
韦伯的科层管理理论
n 主要著作:《社会与经济组织》 n 职位分类 n 权力分层 n 法定资格 n 委以责任 n 遵纪守法 n 理性关系 n 收入公开
管理者的智慧(1)
管理的原理是共同的,而效果的差 异是从哪里来的?
n 规章制度可以一致,而组织的文化氛围不 可能一致。
n 工作的标准、程序、质量可以一致,而机 遇很难相同。
n 教师、学生的角色是明确的,而每个人的 态度、需要、感情是有差异的。
n 管理者的权力、责任、义务是统一的,而 素质、经验、能力不可能一样。
管理者的智慧(1)
管理不仅是技术,它还是文化
n 在管理过程中管理者的管理理念、管理原 则、管理的价值观念和管理思路占有十分 重要的地位。
n 各个国家有各个国家的文化,在管理上也 是各不相同的。
n 目前在管理学著作中西方的管理理论占主 要地位,而东方的管理思想也是不能忽视 的。
管理者的智慧(1)
东西方管理的差别是文化上差别
n
对管理的要求
n
对技术业务的要求
n 培养管理能力从中小学开始
管理者的智慧(1)
Biblioteka Baidu约尔的管理原则
n 专业化分工 n 责任与权力要统一 n 纪律是领导制定的,这就是和职工的契约 n 命令统一。所以,每个只有一个上级。 n 目标、措施、服务、检查要衔接 n 个人利益服从整体利益,有问题领导要协
调。
管理者的智慧(1)
n 要调动两个积极性。只有领导者的积极性,没有 群众的积极性,事业是不能成功的;只有群众的 积极性没有领导者的积极性,事业是不能持久的。
n 只有一般号召,没有具体指导是官僚主义的领导; 只有具体指导,没有一般号召是事务主义的领导。
n 坚持从群众中来,到群众中去的工作方法。
管理者的智慧(1)
怎样把一般号召与具体指导结合起来
管理者的智慧(1)
n 马斯洛需要层次理论 n 麦格雷戈的人性假设理论 n 菲得勒权变理论 n 西蒙的“管理就是决策”理论 n 沙因的组织文化理论 n 哈默的重新构建组织 n 彼德·圣吉的学习型组织
管理者的智慧(1)
泰勒的科学管理理论
n 主要著作《科学管理原理》 n 科学管理的目的和中心是提高劳动生产率。 n 采用科学的方法对生产过程进行观察与分析,在
n 把政府管辖的公共管理事务私营化。政府 采用出租招标的方式。在政策上控制,而 不直接经营。
n 把市场规则引进到公共管理之中,政府提 供公平竞争的环境,提出优质服务的要求。 达不道的取消资格。
n 精简政府人员,减少行政开支。 n 成立跨职能部门的监督机构。
管理者的智慧(1)
20世纪管理科学取得了辉煌成就
管理者的智慧(1)
巴纳德的组织协调理论
n 主要著作:《经理的职责》 n 组织是一个系统,它是由物质的、生理的、社会
的、心理的要素所组成。 n 组织中的关键人物是经理。他既要实现组织的目
标又要满足人的需要。 n 经理的权力是否有效,取决于下属的接受程度。 n 员工是组织的成员。他们对组织做出贡献,组织
化,但处理具体事情要谨慎小心。
管理者的智慧(1)
n 排除干扰的不争论原则。争论坏过大事、 有些事情不宜争论和不必争论、时间也不 允许争。
n 两手抓,两手都要硬的工作方针 n 社会动乱不是改革造成的,而是失误造成
的。 n 先扶强,再扶弱,扶弱但不抑强。效益优
先兼顾公平。
管理者的智慧(1)
学校管理理论是怎么发展起来的
n 二战以后各个国家在恢复经济过程中,马 歇尔计划提出,不是资金、技术的差异, 而是“管理上的差异”。
n 于是引发了管理革命。
管理者的智慧(1)
20世纪最有影响的管理理论
n 泰勒的科学管理理论 n 法约尔的一般管理理论 n 韦伯的科层管理理论 n 梅奥的人际关系学说 n 巴纳德的组织协调理论 n 德鲁克的目标管理和有效管理理论 n 卡斯特系统管理理论
以经济利益为中心 以政治稳定为目标
在竞争中求生存和 在和谐中兼顾各方
发展
利益
个人英雄主义的价 集体主义的价值观
值观
采用说服、示范、
采用实证主义的管 情感的方法
理方法
计谋、策略、韬略
标准化、程序化管 管理
理
重视道义、信誉的
管理者的智慧(1)
把中国传统管理思想提高到先进地 位的是毛泽东
n 毛泽东管理思想的精髓是领导与群众相结合;一 般号召与具体指导相结合。
n 人类为了实现某种目标或满足某种需要,依靠个 人力量无法实现的时候,这时就需要有人出来组 织、指挥、协调。这是智慧型工作。
n 在实现目标的过程中必然要消耗资源。管理就是 使资源的消耗到最少程度,效益也是最大的。
n 在实现目标过程中矛盾和冲突是不可避免的。管 理要利用矛盾或消除矛盾。
n 管理就是建立目标、程序、秩序和保障条件。
管理者的智慧(1)
人在管理实践中形成自己的管理观
n 听领导的话,按领导的指示办,千万不要 自作聪明。
n 管理就是让你的部下比你更聪明。 n 管理就是为大伙办事。给领导办事,给群
众办事。有时候还要给朋友办事。 n 管理就是靠心智驱使别人去行动。
管理者的智慧(1)
n 管理的重点是严格管理,要在建立纪律、 规章制度和监督检查上下工夫。
n 管理科学的成功是有条件的: n 管理的中心始终围绕着如何提高劳动生产
n 从严治理是没有自信心的表现。要靠宽松 的环境,合作的精神和主体意识。
n 管理就是出主意,用干部 n 管理就是做正确的事和正确地做事。 n 管理就是给组织注入生命的人。 n 没有追随者,就没有管理者。
管理者的智慧(1)
管理是经验的提炼和升华
n 管理就像下棋。是人的智慧在行为上的表 现。
n 成功的管理是管理者向自己的智力和体力 的极限挑战的结果,而不是资源和机遇。
n 没有调查,就没有发言权。 n 不入虎穴,焉得虎子 n 蹲点、种试验田、开现场会、展览会 n 心中有全局,手中有典型。 n 开会要先务虚,后务实。务虚是统一认识,
务实是如何行动 n 开会要开群言堂,不要一言堂。 n 领导就是出主意、用干部。
管理者的智慧(1)
n 一切通过试验,先抓好1/3。 n 学会弹钢琴 n 波浪式前进 n 统筹兼顾、全面安排。全国一盘棋。 n 调动一切积极因素,团结一切可以团结的
管理者的智慧(1)
n 有效管理的条件是用人之长,容人之短 n 有效管理的重点是决策的科学化民主化 n 有效管理的秘诀是把重要工作放在优先地
位。 n 重要工作是着重于未来的工作,而不是过
去遗留的工作;着重于机遇而不是难题; 按照自己的方向,而不是赶浪头;看效果 而不是保险系数大的工作。
管理者的智慧(1)
管理者的智慧(1)
新公共管理理论
n 80年代以来,各个国家都面临着财政危机、 效率危机和信任危机。
n 表现在公平与效率的矛盾、政府机构膨胀、 管理成本上涨,而行政效率低下。官僚主 义和腐败现象日趋严重。
n 新公共管理是做蛋糕的另一种配方,解决 不了政府的问题。
管理者的智慧(1)
新公共管理的主要内容
n 现代学校是由私人的事,发展为公共事业, 事业的发展需要对其管理进行研究。
n 现代科学技术的发展为研究教育管理提供 了科学方法和手段。
n 现代经济的发展,得益于管理。使管理科 学有了飞速发展。它的成果对教育管理有 很大的借鉴作用。
管理者的智慧(1)
n 德国行政学家施太因提出国家通过法律干 预教育的原则。
要奖励。这种奖励要大于对组织的贡献。
管理者的智慧(1)
德鲁克有效管理理论
n 主要著作:《有效的管理者》 n 什么是有效?组织与组织之间的协同、组
织本身的应变能力、组织成员的主动性积 极性。 n 有效管理的基础是有效地用好自己的时间 n 有效管理的关键是每个人都重视对组织的 贡献,而不是彼此间的关系。
管理者的智慧(1)
管理是现代文明的三大支柱
奥本海默说:“使科学技术充分发挥威力的是科学 的组织管理。”
n 韦伯说:“我们没有使用一项别人没有的技术, 我们的技术就是管理”
n 莫拉汉说:“面对现代社会的每个主要问题,分 析到最后,总是管理问题。”
n 波波夫说:管理是我们生活中不可缺少的一个组 成部分,如果不缩小热力函数,不提高管理水平, 不利用管理杠杆,人类就不可能向前发展。
n 预定目标 n 行为
管理者的智慧(1)
管理又有非理性因素
n 由于环境的复杂性和不确定性,管理者有 时就要不合逻辑的思考。
n 事物发展有多种可能性,谁也不能准确地 预测哪种可能性变成现实性。需要赌一把。
n 管理者要溶入群体之中,需要感情上的接 口。而不是理性上的认同。
n 情感波动对管理的影响不可忽视。
人 n 态度要积极,步子要稳妥。战略上藐视困
难,战术上重视困难。
管理者的智慧(1)
n 多谋善断,留有余地。谋是为了断。不给 别人留有余地,就是不给自己留有余地。
n 办事情一定要抓紧,抓而不紧,等于不抓。 n 我们要搞五湖四海,不搞山头主义。 n 人是最宝贵的因素。思想工作是一切工作
的生命线。
管理者的智慧(1)
n 心理学家说:管理要以人为中心,把人的智力 和体力的潜能开发出来,实现组织的目标。
n 系统论专家说:管理就是对系统与系统之间或 系统内部的各个要素的整合。
n 军事家说,管理就是消灭敌人,保存自己。以 少胜多,以弱胜强。
管理者的智慧(1)
管理是管理者的理性行为
n 负责人 n 原理和方法 n 在特定环境下 n 引导大家去行动 n 资源合理配置
德鲁克的自我管理
n 我的长处在哪里?最好利用回馈分析法。 n 哪些是影响绩效的不良习惯? n 我做事的方法有什么问题? n 当发生价值观冲突怎么办? n 我的未来目标是什么? n 我的贡献在哪里?而不是成功还是失败
管理者的智慧(1)
行为科学管理理论
n 马斯洛的需要层次理论 n 赫兹伯格的双因素论 n 麦格雷戈的X理论Y理论 n 亚当斯的公平理论 n 弗鲁姆的期望理论 n 布莱克的管理方格图
管理者的智慧(1)
2020/11/29
管理者的智慧(1)
n 自从有了人类社会,也就有了管理。管理 是人类生存与发展的重要条件之一。
n 人类对管理的理性认识是逐步的进行的。 n 人类历史上一切伟大的成就也都和管理水
平分不开。 n 福特汽车公司的历史告诉我们管理的重要
性。
管理者的智慧(1)
人类为什么不能没有管理
此基础上制定 出合理的日工作量标准。 n 对原材料、工具、工艺过程、检验标准和工人一
律标准化。 n 建立岗位培训和排头兵制度 n 实行差别计件工资制
管理者的智慧(1)
法约尔的一般管理理论
n 主要著作:《工业管理与一般管理》
n 管理的职能
n 职位越高,责任越大,因此对管理要求高。职位 底,责任小,对技术业务的要求高。
n 美国哥伦比亚大学进行学情调查。 n 纽约市教育局长聘请教育学家、心理学家
和社会学家对学校问题进行调查与测量。
管理者的智慧(1)
20世纪管理科学的伟大成就
n 20世纪不仅是科学技术飞速发展的时期, 也是管理科学取得辉煌成就的时期。无论 管理理论、管理方法、管理手段都发生划 时代的变化。
管理者的智慧(1)
梅奥的人际关系学说
n 主要著作《工业文明的人性问题》、《工业文明 的社会问题》
n 从霍桑试验说起 n 人是社会人 n 工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素。
工效高低取决于士气,士气又取决于人与人的关 系。 n 每个人都生活在群体之中,形成了各种关系,要 区别对待。 n 人的行为既有合乎逻辑的行为,又有不合逻辑行 为。
n 管理思想和行为的核心是价值判断。
概念辨析
价值判断
行为选择
管理者的智慧(1)
管理理论的来源
问题的解决
法
社
现
学
会
代
和 行 政
学 心 理
科 学 方 法
学
学
论
管理的实践经验
管理者的智慧(1)
多视角看管理
n 政治家说:管理的核心是对权力、利益、责任 的分配,实现政治控制和社会矛盾的协调。
n 经济学家说:管理就是对有限的资源合理的配 置。以比较少的投入换取比较大的产出。
邓小平的管理理论
n 解放思想、实事求是是邓小平管理理论的灵魂。 n 判断是非的标准:坚持三个有利于 n 发展生产力,解放生产力是中心,发展是硬道理 n 以民为本的决策思想 n 体制改革是关键,法制建设是重点 n 从上到下都要建立责任制。责任到人就要权力到
人。 n 摸着石头过河的科学态度。没有胆量搞不成现代
n 工资报酬要合理。 n 权力集中可以防止浪费 n 等级制度与法约尔桥。 n 秩序:人有责,物有位,事有序,时有数 n 公正 n 安定 n 发挥职工积极性。
管理者的智慧(1)
韦伯的科层管理理论
n 主要著作:《社会与经济组织》 n 职位分类 n 权力分层 n 法定资格 n 委以责任 n 遵纪守法 n 理性关系 n 收入公开
管理者的智慧(1)
管理的原理是共同的,而效果的差 异是从哪里来的?
n 规章制度可以一致,而组织的文化氛围不 可能一致。
n 工作的标准、程序、质量可以一致,而机 遇很难相同。
n 教师、学生的角色是明确的,而每个人的 态度、需要、感情是有差异的。
n 管理者的权力、责任、义务是统一的,而 素质、经验、能力不可能一样。
管理者的智慧(1)
管理不仅是技术,它还是文化
n 在管理过程中管理者的管理理念、管理原 则、管理的价值观念和管理思路占有十分 重要的地位。
n 各个国家有各个国家的文化,在管理上也 是各不相同的。
n 目前在管理学著作中西方的管理理论占主 要地位,而东方的管理思想也是不能忽视 的。
管理者的智慧(1)
东西方管理的差别是文化上差别
n
对管理的要求
n
对技术业务的要求
n 培养管理能力从中小学开始
管理者的智慧(1)
Biblioteka Baidu约尔的管理原则
n 专业化分工 n 责任与权力要统一 n 纪律是领导制定的,这就是和职工的契约 n 命令统一。所以,每个只有一个上级。 n 目标、措施、服务、检查要衔接 n 个人利益服从整体利益,有问题领导要协
调。
管理者的智慧(1)
n 要调动两个积极性。只有领导者的积极性,没有 群众的积极性,事业是不能成功的;只有群众的 积极性没有领导者的积极性,事业是不能持久的。
n 只有一般号召,没有具体指导是官僚主义的领导; 只有具体指导,没有一般号召是事务主义的领导。
n 坚持从群众中来,到群众中去的工作方法。
管理者的智慧(1)
怎样把一般号召与具体指导结合起来
管理者的智慧(1)
n 马斯洛需要层次理论 n 麦格雷戈的人性假设理论 n 菲得勒权变理论 n 西蒙的“管理就是决策”理论 n 沙因的组织文化理论 n 哈默的重新构建组织 n 彼德·圣吉的学习型组织
管理者的智慧(1)
泰勒的科学管理理论
n 主要著作《科学管理原理》 n 科学管理的目的和中心是提高劳动生产率。 n 采用科学的方法对生产过程进行观察与分析,在
n 把政府管辖的公共管理事务私营化。政府 采用出租招标的方式。在政策上控制,而 不直接经营。
n 把市场规则引进到公共管理之中,政府提 供公平竞争的环境,提出优质服务的要求。 达不道的取消资格。
n 精简政府人员,减少行政开支。 n 成立跨职能部门的监督机构。
管理者的智慧(1)
20世纪管理科学取得了辉煌成就
管理者的智慧(1)
巴纳德的组织协调理论
n 主要著作:《经理的职责》 n 组织是一个系统,它是由物质的、生理的、社会
的、心理的要素所组成。 n 组织中的关键人物是经理。他既要实现组织的目
标又要满足人的需要。 n 经理的权力是否有效,取决于下属的接受程度。 n 员工是组织的成员。他们对组织做出贡献,组织
化,但处理具体事情要谨慎小心。
管理者的智慧(1)
n 排除干扰的不争论原则。争论坏过大事、 有些事情不宜争论和不必争论、时间也不 允许争。
n 两手抓,两手都要硬的工作方针 n 社会动乱不是改革造成的,而是失误造成
的。 n 先扶强,再扶弱,扶弱但不抑强。效益优
先兼顾公平。
管理者的智慧(1)
学校管理理论是怎么发展起来的
n 二战以后各个国家在恢复经济过程中,马 歇尔计划提出,不是资金、技术的差异, 而是“管理上的差异”。
n 于是引发了管理革命。
管理者的智慧(1)
20世纪最有影响的管理理论
n 泰勒的科学管理理论 n 法约尔的一般管理理论 n 韦伯的科层管理理论 n 梅奥的人际关系学说 n 巴纳德的组织协调理论 n 德鲁克的目标管理和有效管理理论 n 卡斯特系统管理理论
以经济利益为中心 以政治稳定为目标
在竞争中求生存和 在和谐中兼顾各方
发展
利益
个人英雄主义的价 集体主义的价值观
值观
采用说服、示范、
采用实证主义的管 情感的方法
理方法
计谋、策略、韬略
标准化、程序化管 管理
理
重视道义、信誉的
管理者的智慧(1)
把中国传统管理思想提高到先进地 位的是毛泽东
n 毛泽东管理思想的精髓是领导与群众相结合;一 般号召与具体指导相结合。
n 人类为了实现某种目标或满足某种需要,依靠个 人力量无法实现的时候,这时就需要有人出来组 织、指挥、协调。这是智慧型工作。
n 在实现目标的过程中必然要消耗资源。管理就是 使资源的消耗到最少程度,效益也是最大的。
n 在实现目标过程中矛盾和冲突是不可避免的。管 理要利用矛盾或消除矛盾。
n 管理就是建立目标、程序、秩序和保障条件。
管理者的智慧(1)
人在管理实践中形成自己的管理观
n 听领导的话,按领导的指示办,千万不要 自作聪明。
n 管理就是让你的部下比你更聪明。 n 管理就是为大伙办事。给领导办事,给群
众办事。有时候还要给朋友办事。 n 管理就是靠心智驱使别人去行动。
管理者的智慧(1)
n 管理的重点是严格管理,要在建立纪律、 规章制度和监督检查上下工夫。
n 管理科学的成功是有条件的: n 管理的中心始终围绕着如何提高劳动生产
n 从严治理是没有自信心的表现。要靠宽松 的环境,合作的精神和主体意识。
n 管理就是出主意,用干部 n 管理就是做正确的事和正确地做事。 n 管理就是给组织注入生命的人。 n 没有追随者,就没有管理者。
管理者的智慧(1)
管理是经验的提炼和升华
n 管理就像下棋。是人的智慧在行为上的表 现。
n 成功的管理是管理者向自己的智力和体力 的极限挑战的结果,而不是资源和机遇。
n 没有调查,就没有发言权。 n 不入虎穴,焉得虎子 n 蹲点、种试验田、开现场会、展览会 n 心中有全局,手中有典型。 n 开会要先务虚,后务实。务虚是统一认识,
务实是如何行动 n 开会要开群言堂,不要一言堂。 n 领导就是出主意、用干部。
管理者的智慧(1)
n 一切通过试验,先抓好1/3。 n 学会弹钢琴 n 波浪式前进 n 统筹兼顾、全面安排。全国一盘棋。 n 调动一切积极因素,团结一切可以团结的
管理者的智慧(1)
n 有效管理的条件是用人之长,容人之短 n 有效管理的重点是决策的科学化民主化 n 有效管理的秘诀是把重要工作放在优先地
位。 n 重要工作是着重于未来的工作,而不是过
去遗留的工作;着重于机遇而不是难题; 按照自己的方向,而不是赶浪头;看效果 而不是保险系数大的工作。
管理者的智慧(1)
管理者的智慧(1)
新公共管理理论
n 80年代以来,各个国家都面临着财政危机、 效率危机和信任危机。
n 表现在公平与效率的矛盾、政府机构膨胀、 管理成本上涨,而行政效率低下。官僚主 义和腐败现象日趋严重。
n 新公共管理是做蛋糕的另一种配方,解决 不了政府的问题。
管理者的智慧(1)
新公共管理的主要内容
n 现代学校是由私人的事,发展为公共事业, 事业的发展需要对其管理进行研究。
n 现代科学技术的发展为研究教育管理提供 了科学方法和手段。
n 现代经济的发展,得益于管理。使管理科 学有了飞速发展。它的成果对教育管理有 很大的借鉴作用。
管理者的智慧(1)
n 德国行政学家施太因提出国家通过法律干 预教育的原则。
要奖励。这种奖励要大于对组织的贡献。
管理者的智慧(1)
德鲁克有效管理理论
n 主要著作:《有效的管理者》 n 什么是有效?组织与组织之间的协同、组
织本身的应变能力、组织成员的主动性积 极性。 n 有效管理的基础是有效地用好自己的时间 n 有效管理的关键是每个人都重视对组织的 贡献,而不是彼此间的关系。
管理者的智慧(1)
管理是现代文明的三大支柱
奥本海默说:“使科学技术充分发挥威力的是科学 的组织管理。”
n 韦伯说:“我们没有使用一项别人没有的技术, 我们的技术就是管理”
n 莫拉汉说:“面对现代社会的每个主要问题,分 析到最后,总是管理问题。”
n 波波夫说:管理是我们生活中不可缺少的一个组 成部分,如果不缩小热力函数,不提高管理水平, 不利用管理杠杆,人类就不可能向前发展。
n 预定目标 n 行为
管理者的智慧(1)
管理又有非理性因素
n 由于环境的复杂性和不确定性,管理者有 时就要不合逻辑的思考。
n 事物发展有多种可能性,谁也不能准确地 预测哪种可能性变成现实性。需要赌一把。
n 管理者要溶入群体之中,需要感情上的接 口。而不是理性上的认同。
n 情感波动对管理的影响不可忽视。
人 n 态度要积极,步子要稳妥。战略上藐视困
难,战术上重视困难。
管理者的智慧(1)
n 多谋善断,留有余地。谋是为了断。不给 别人留有余地,就是不给自己留有余地。
n 办事情一定要抓紧,抓而不紧,等于不抓。 n 我们要搞五湖四海,不搞山头主义。 n 人是最宝贵的因素。思想工作是一切工作
的生命线。
管理者的智慧(1)
n 心理学家说:管理要以人为中心,把人的智力 和体力的潜能开发出来,实现组织的目标。
n 系统论专家说:管理就是对系统与系统之间或 系统内部的各个要素的整合。
n 军事家说,管理就是消灭敌人,保存自己。以 少胜多,以弱胜强。
管理者的智慧(1)
管理是管理者的理性行为
n 负责人 n 原理和方法 n 在特定环境下 n 引导大家去行动 n 资源合理配置
德鲁克的自我管理
n 我的长处在哪里?最好利用回馈分析法。 n 哪些是影响绩效的不良习惯? n 我做事的方法有什么问题? n 当发生价值观冲突怎么办? n 我的未来目标是什么? n 我的贡献在哪里?而不是成功还是失败
管理者的智慧(1)
行为科学管理理论
n 马斯洛的需要层次理论 n 赫兹伯格的双因素论 n 麦格雷戈的X理论Y理论 n 亚当斯的公平理论 n 弗鲁姆的期望理论 n 布莱克的管理方格图
管理者的智慧(1)
2020/11/29
管理者的智慧(1)
n 自从有了人类社会,也就有了管理。管理 是人类生存与发展的重要条件之一。
n 人类对管理的理性认识是逐步的进行的。 n 人类历史上一切伟大的成就也都和管理水
平分不开。 n 福特汽车公司的历史告诉我们管理的重要
性。
管理者的智慧(1)
人类为什么不能没有管理
此基础上制定 出合理的日工作量标准。 n 对原材料、工具、工艺过程、检验标准和工人一
律标准化。 n 建立岗位培训和排头兵制度 n 实行差别计件工资制
管理者的智慧(1)
法约尔的一般管理理论
n 主要著作:《工业管理与一般管理》
n 管理的职能
n 职位越高,责任越大,因此对管理要求高。职位 底,责任小,对技术业务的要求高。