一页纸报告

一页纸报告
-----标准化,精简化,可视化
2015年6月23日
一,”一页纸报告”的基本概念
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定义: 是由丰田开创的精益报告方法,通常
包含文字,数据,表格,图形把问题的源头,分
析 并,及纠S确时t正e问p更和题1新执明和行报计告划进放S定展在te对结一p策果5张制.纸上表达出来,
Step2 分
Step6 评
4. 根源
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通过逻辑分析和测试实验的方法找出和确
定 要造 点成问题的根本原因
1, 确保分析并展现了现状问题 的根本原因
2, 将问题的表现, 问题根源, 问题影响,和问题解决方案清 楚地区分开来
3, 运用”5Why”,鱼骨图和其它
分析方法查找造成问题的根本 原因
4,尽量使用图表的形式展示问 题根源的关键发现
第三种类型:汇报成果型”一页纸报告“
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.wenku.baidu.com
汇报成果型:重点在于有效总结概括实施改 进 主措 要施所带来的变化和效果 结构
第一种类型:问题解决型”一页纸报告“
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主要结构: 详细介 绍
1. 背景
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记录问题产生 的主背要景内情容况
记录有助于理解问题严重程 度和重要程度的背景信息 1, 根据报告阅读方背景及信 息需求描述背景情况 2, 描述确切地信息 3, 描述问题的影响
总结汇报解决问题和建议提案 "一页纸报告"提出并改进后的 关注措施实施后的效果
成果
突出问题解决得成效 全体员工
“一页纸报告”应用的三种类型
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三种类型的”一页纸
报告”有各自相对固 定的结构格式
第一种类型:问题解决型”一页纸报告“
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主要 结构
第二种类型:建议提案型”一页纸报告“
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建议提案型重点不在问题本身,而更关注 解 主决 要问题后带来的变化和效果 结构
要点
1, 尽量使背景情况清晰, 并多 采用图表的形式使其可视化 2, 根据报告阅读方, 尽量写下 有针对性地背景情况 3, 记录其他能帮助报告阅读方 了解该问题重要性的信息,如 历史数据,日期,名字等 4, 和公司目标相关联
2. 现状
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现状部分是“一页纸报告”中最重要的部分
之 主一 要,内目容的是为了让报告阅读方对问题有可 观的了解 描绘当前状况下产生问题的
的现状 为了真正理解问题的现状就需
要亲自到现场去调查
1, 现场现物时解决问题的关键, 去问题发生的现场解决问题. 2, 在生产环节, 生产车间才是 产生价值的地方,因此工程师
和管理者需要到车间去调查和 解决问题
3, 产品开发中,也同样适用现 场现物的理念.
现场调查后编制的报告有助于 如实完整的反映问题现状,并
为第一时间发现问题的根源和 解决问题创造了条件
3. 目标
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是设立的判断项目是否成功的标准
基本要求
•描述理想状态 •设立至少一个标准来衡量项 目的成功与否
理想状态
• 运用工程曲线动态的考量成 本, 质量, 等待时间,复杂度等 多方面的指标.
要点
•设立目标要基于现状,清晰,便 于衡量 •清楚地说明如何衡量项目的 最终表现 •考虑如何收集数据进行定量 的评估项目实施的有效性
5, 表明执行的场地和顺序
6. 检查/确认结果
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改进方案实施后进行评估, 检查改进方案
是 主否 要达内成容当初设定的要目点标
确认改进方案实施后的状况,
1,核实所有行动项目的有效性
与目标对比,确认是否达成目
2, 对比目标分析时,确保使用同一标准
标
3, 如果可能的话,确认验证每个行动方案有效性的
确认改进方案和改进成果之
方法
间的因果关系, 明确是否确实
4, 为了有效地检查和确认结果,需要提前展开一些
是实施改进方案取得的改进成
活动, 包括:
果
•所需的数据,并在方案实施过程中记录数据
•提前确认数据收集人员和收集方式
7. 下一步行动
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记录为了保持改进或需要进一步改进所需
要 主采 要取内的容行动
下一步行动包括: •如何保持改进的成果
1,解决问题
关于质量,成本,交付,安全,产 重点是通过定量定性的分析,
能等改进
找出问题的根本原因
简明的阐述问题的表现, 原因,解决方案和改进成
果
全体员工
2,建议提案
政策,决策,流程等管理方面的 通过定量和定性现状分析,提 突出问题的原因分析,其 管理层和具有经
改进提案
出改进方案
重要性和影响
验的员工
3,汇报成果
格内标式容准精化简的化沟通
包含文字，数据， 表格，图形
有表一的达页内复纸容杂呈想现法 所
现实可视化管理，
一页纸报告的特点
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一页纸报告的特点
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一页纸报告是PDCA的简单应用,是简单 汇报的工具
“一页纸报告”应用的三种类型
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一页纸报告的 报告的主题形式和关注焦
类型
点
报告的分析形式
报告的优点
报告的编写人 员
5. 对策制定
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要针对问题的根源,并符
合 主”要精内益容“的原则
解决问题的对策就是一个解 决问题的行动表,行动表应包 含以下内容: 1, 造成问题的根本原因 2, 每个根源的解决方案 3, 责任人 4, 完成时间
要点 5, 措施执行状况及结果记录
1, 每个潜在的问题根源都有对 应的行动计划
2, 每个行动计划都有责任人 3, 清晰的写出具体要做什么 4, 规定每个行动计划的完成日 期
解问题
价结果
Step3 设
Step 巩固
定目标
成果
Step4 把
一页纸报告的特点
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一页纸报告的特点: 逻辑清晰, 重点突出,
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系统或流程中的关键因素
1, 突出现状中的问题 2, 展示事实和数据
要点
1, 描述系统或流程的当前状况,
并多采用图表的形式使其可视 化
2, 强调现状中的主要因素 3, 确定现状中的真正问题 4, 采用定量的方法而不是定性 的方法描述
5, 总结与现状相关的信息
2. 现状
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编写现状部分时, 要现场现物来了解确实
•如何让其他人知道改进的对 策,让类似的流程也能得到改 进
-如何有效地进行沟通? -还有类似的产品和流程?
要点
1,寻找部门中能从对策中获益的类似 流程
2, 部门外有没有类似流程需要知道这 些信息
3, 考虑规划部门是否应该知道这些信 息以改变未来的流程
一页纸报告案例