商业项目销售答客问
销售话术各种问答大全
销售话术各种问答大全1. 介绍在销售过程中，一个好的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
本文将介绍一些常见的销售话术及对应的问答，帮助销售人员在与客户交流时更加得心应手。
2. 常见问题及对应回答2.1 客户疑虑类问题2.1.1 Q: 这个产品的质量如何？A: 我们的产品质量经过严格的控制和检测，可以保证客户的满意度。
2.1.2 Q: 为什么要选择你们公司的产品？A: 我们公司一直致力于提供优质的产品和服务，我们有丰富的经验和客户口碑，选择我们是您的明智之举。
2.1.3 Q: 价格太高了，能否给予一定优惠？A: 我们可以根据您的需求和订购量进行一定程度的优惠，同时保证产品质量和服务。
2.2 产品介绍类问题2.2.1 Q: 这款产品有什么特点？A: 这款产品具有XXX特点，能够满足客户的需求，提高工作效率。
2.2.2 Q: 这款产品有什么优势？A: 这款产品具有XXX优势，比如高品质材料，先进技术，以及完善的售后服务。
2.2.3 Q: 该产品适用于哪些场景？A: 该产品适用于XXX场景，如家庭使用、商业应用等，具有很好的适用性。
2.3 服务承诺类问题2.3.1 Q: 如果产品出现质量问题，如何处理？A: 我们提供完善的售后服务，确保客户在购买过程中的任何问题都能得到及时有效的解决。
2.3.2 Q: 是否提供试用期？A: 我们可以根据客户的需求提供一定的试用期，让客户有充分的时间体验产品的优质和性能。
2.3.3 Q: 售后服务包括哪些内容？A: 我们的售后服务包括XXX，如维修、更换、升级等，确保客户在购买后的全方位保障。
3. 总结销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任，提高销售成功率。
通过掌握不同类型的问题及对应的回答，可有效应对各种情况，取得良好的销售成绩。
希望以上内容对销售人员在日常工作中有所帮助。
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[精选]商业地产销售答客问资料
![[精选]商业地产销售答客问资料](https://img.taocdn.com/s3/m/3a70667859eef8c75fbfb37d.png)
销售答客百问一、整体部分：1、项目简介：芜湖外经广场项目位于安徽省芜湖市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。
由商业A、商业B、写字楼、酒店、保留建筑（原亿万多超市）五大部分组成。
整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规则用地边线的呼应。
建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。
底层架空的“骑楼”造型，不仅实现了“人车分流”，同时界定了有趣的商业空间。
2、外经广场五大产品系：商业A为中型商场，共计四层，地上建筑面积为12080.87平方米。
其中一层层高5.4米，二、三层层高5.1米，四层层高4.5米。
商业B为大型商场，共计四层，地上建筑面积为35838.36平方米。
其中一层层高为5.4米，为外铺、卖场和写字楼大堂。
二层、三层层高5.1米，为集中商业，四层层高4.5米，为院线和电玩城等。
写字楼—共26层。
地上总建筑面积32325.5平方米。
大堂层高9.5米，标准层层高3.5米，采用核心筒集中式布局。
周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了内部通风采光效果。
五星级酒店—共20层。
地上总建筑面积为31754.45平方米。
保留建筑（原亿万多超市）：建筑面积23173平方米，已租赁与芜湖水元素管理公司。
打造芜湖最高端标准室内恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。
二、项目开发及合作公司介绍1、项目开发商是谁？答：安徽省外经建设（集团）有限公司2、公司之前开发过什么项目？答：亿万多全球连锁超市（国外分布马达加斯加、莫桑比克、津巴布韦、赞比亚、多哥、贝宁、马拉维等几十个国家）、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，安徽外经大厦戴斯酒店。
3、项目投资商是谁？答：安徽省外经建设（集团）有限公司4、投资商的背景如何？答：安徽省外经建设（集团）有限公司是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等国际认证。
客户商业洽谈与销售话术
客户商业洽谈与销售话术在商业洽谈和销售过程中，与客户的沟通十分重要。
正确的话术和沟通技巧可以帮助销售人员更好地理解客户需求，提供解决方案，并达成双方满意的协议。
以下是一些常用的客户商业洽谈与销售话术。
1. 打招呼和引起兴趣：- "您好！您现在对我们的产品或服务有哪些需求呢？"- "我是XX公司的销售代表，我了解到您对某某产品感兴趣，我专程来给您做介绍。
"- "您好！我想和您聊一下关于您公司目前遇到的问题，并提供一些解决方案。
"2. 了解客户需求：- "请问您在选择产品或服务时，最关注的是哪些特点或功能？"- "目前您公司是否在使用类似的产品？对于当前产品有什么不满意的地方？"- "您对预算有什么要求或限制吗？"3. 提供解决方案：- "根据您的需求，我们有一个产品能够完美满足您的要求。
它具有XXX功能，并且性价比非常高。
"- "我们的服务团队可以为您提供定制解决方案，根据您的具体需求制定相应的计划。
"- "我们有一套完整的售后服务措施，保证您在使用过程中的顺利运作。
"4. 回答客户疑问：- "您对我们的产品或服务还有其他任何问题吗？我很乐意为您解答。
"- "我们的产品已经得到了很多客户的好评，我可以给您提供一些客户的案例，供您参考。
"- "目前我们的产品已经在市场上使用了X年，有很长的使用历史和经验，您可以放心购买。
"5. 谈论价格和合约：- "我们可以根据您的具体需求和采购数量，给您一个符合预算的报价。
"- "我们可以提供一些优惠，帮助您节省成本并获得更好的利润。
"- "一旦我们达成合作协议，我们可以起草一份正式的合同，以确保双方权益的保护。
金山商业商铺销售答客问(店铺管理)
商铺销售问卷1．开发商情况。
2．建设方情况。
3．施工队伍情况。
4．商铺预售手续是否齐全？5．土地使用年限是多少年？从哪一年到哪一年？6．什么时候开工？什么时候竣工？7．商铺的总建筑面积各是多大？8．是否设有停车位？设在地上还是地下？总计有多少个车位？9．商铺建筑结构如何？10．铺面共有多少个？铺面的面积是多少？11．铺面层高是多少？净高多少？12．整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多少？13．绿化率？容积率？建筑密度？14．商铺附近是否设有银行及自动提款机？15．商铺附近是否设有小型超市？16．商铺/住宅的每户用电负荷是多少千瓦？17．商铺是否配有智能化系统？18．商铺是否配仓库？19．是否属于全封闭物业管理？20．物业公司是哪一家？收费标准？21．物业的安全保卫措施都是哪些？22．水电的收费标准？23．商铺的装修标准是什么？24．商铺公共部分的装修标准是什么？25．车位出售产权还是使用权？如何收费？26．向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包含哪些内容？27．客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样？28．贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是怎样的？29．销售商铺所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗？30．商铺的销售合同中是否包含铺位位置图？31．商铺/的房屋维修基金和房产契税与住宅一样吗？32．商铺内是否可以做银行、邮局等配套行业？请自己把以上的三十二条整理成完整的销售说辞，2007年8月18日上午11点前交。
（声明：马虎对待，简单敷衍应付等不认真完成商铺销售问卷的，以工作态度严重不认真处理，销售中心可视情况决定是否继续聘用此工作人员。
）金山商业广场销售中心。
商业项目答客问100个
商业项目答客问一、规划篇1. 案名？2. 项目地址？3. 开发商名称及资质？4. 是否有投资商?5. 是否代理商销售？6. 建筑商名称及资质？7. 监理公司名称？8. 设计单位名称？9. 物业类别，规划用途？10. 商业总占地面积及总建筑面积？11. 项目总占地面积及建筑面积？12. 商业总铺位数？13. 规划绿地面积及绿化率？绿地面积：绿化率：14. 项目规划容积率？15. 总停车位有多少？其中商业占多少机动车停车位？16. 分几期开发？17. 商业项目全部工程何时峻工？18. 商业交房的时间是何时？19. 商业内市场的使用区域如何划分？20. 总体规划有几个主入口，分别在何处？21. 商业的四周离马路的距离有多少？22. 商业内的主干道和分支道路的宽度为多少？23. 商业采取何种方式、是否有自持商业？24. 商业的供电设施如何？总用电量达到多少？25. 建筑物采取何种消防措施？二、产品篇26. 商业内是否有公用卫生间？位于什么方位？27. 属何种建筑结构？28. 商业业态如何划分？按照业态布局图29. 门面开间有哪几种？30. 门面进深？31. 每层层高分别是多高？32. 商铺铺位面积多大到多大？33. 商业用房的得房率有多少？34. 商业用房墙柱的厚度？35 柱距是多少？36. 水电费怎么计算？37. 商业是否有宽带接入？38. 是否有有线电视接入？39. 商业商铺的门窗材质？40. 商业入口大堂的装修标准？41. 商铺的装修标准42. 商业的消防楼梯宽度？43. 直梯品牌及电梯内长、宽、高尺寸和可载人数？44．电动扶梯的品牌45. 商场是否是中央空调46. 给排水管的水管材质？47. 抗震级别？48. 商铺自行改变结构可不可以？49. 商铺是否有管道煤气或管道液化气？50. 商业的外墙面用何材料装饰？51. 商业内道路用何材料、是否人车分流？52．安防系统怎么布置？53. 商业门口是否有LED显示屏？三、费用、政策篇54. 主体结构保修几年？55. 交房时是否有房产证？若无，何时办妥？是否代办？如何收费？56. 交房时是否有土地证和质量保证书、房屋使用说明书？57. 交房时还需哪些费用？58. 交房时有面积误差如何计算，国家有哪些规定？59. 外地人购买商业可否办唐山户口？60. 土地性质？61. 能否售后包租？二层包租，产权与经营权分开62. 预定后能否直接更名进行转卖？63. 签何种合同？64. 签约后何时登记？向何部门申请登记?由谁申请登记？65. 签约后能否换房、退房？66. 商业的使用年限分别为多少年？67. 合同可签几个人的名字，有什么样的要求？68. 交定金是否开发票？购房发票何时开？69. 在商场内可不可以做不对口的产品？四、商业机能篇70. 附近有哪些主要干道？71. 附近是否有同类型商业？72. 以后的后期规划有哪些设施？73. 购买人群中哪些人占多数？是否有投资者？五、价格及付款篇74. 商铺的单价和总价范围？75. 按揭程序？76. 单套商铺的一、二楼或一、二、三楼的价格是否相同？77. 有哪几种付款方式？分期付款是否可以？78. 是否有折扣？可优惠多少？79.办理按揭主体身份有无限定？80. 签约期限？签约时需要哪些材料？81. 是否可以公积金贷款？不可以82.按揭需哪些证件？83. 商铺的首付额度？84. 商铺的贷款年限为多少年85. 贷款银行？86. 贷款是否需要保险？保险费如何收取？87. 贷款是否需要公证？88. 办理贷款需花费多少时间？89. 购房时的各种税费？六、物业管理篇90. 是由哪家物业管理公司进行管理？91. 是否统一管理？92. 商业管理公司是哪一家？93. 物业管理的收费？未入住要不要交？94. 物业管理费何时开始交纳？95. 是否有地面停车位？有多少？96. 和业主的业务来往车辆如何停放？97. 小区垃圾如何清运？98. 水、电管线是不可以自行铺设？有哪些要求？99. 物业维修基金的收取标准如何？100. 商铺可否做广告牌？有何要求？。
商业地产项目销售答客百问
****广场答客问一、项目介绍1.****广场具体位置在哪里？答：****广场位于河北省张家口市**县，最主要的两条主干道存瑞东街和长城路交叉处，属于**商业核心区。
项目距离北京市中心120公里，距离张家口87公里，延庆直线距离38公里，集零售、餐饮、娱乐、休闲、商务、酒店、办公等诸多功能“全业态”于一体，将是京西——**县规模最大的综合性商业建筑群。
周边配套齐全、交通便捷，住宅小区云集。
2.****广场的总占地面积是多少？总体的规划建筑面积是多少?容积率多少？土地取得方式？使用年限是多少年？答：****广场总占地面积约5万平方米，总建筑面积约30万平方米。
容积率一期为3.75。
土地取得方式是出让，土地使用性质为商业用地，使用年限为40年。
3.****广场共几期，每期开发的规模分别是多少？何时完工？答：分两期开发。
一期的建筑面积约30万㎡，预计2014年8月完成；二期建筑面积约10万㎡，现处于规划阶段，预计明年动工。
4.项目主要功能区域划分及主要入驻主力店有哪些？答：项目分为五个相对独立的建筑，六大业态已确定主力店：永辉超市：永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”开创者，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。
新影联影院：由北京市电影公司、中影集团及18家主要影院共同出资组建的一条跨省院线。
12年来，新影联旗下已经拥有了百余家影院，是国内规模最大的跨省院线之一。
肯德基：通常简称为KFC，是来自美国的著名连锁快餐厅，属于百胜餐饮集团,百胜集团是世界上最大的餐饮集团。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
东来顺：东来顺饭庄是中华饮食业老字号，以清真菜肴为主。
5.**广场这个名称有什么特殊意义吗？答：“悦”是愉快、高兴，“**”是更多的愉快、高兴，希望来到**广场的顾客可以有轻松、愉快、舒适的心情。
“**广场”代表着一个城市商业、贸易的中心，代表着城市化发展、城市化生活的方向，是向外面世界展示城市形象的平台。
房地产项目商业销售百问
商铺销售问答1.商业总建筑面积有多大？答: 16694.94㎡2.总共规划有多少个铺面？答: 91个铺面。
3.商铺层高、净高是多少？答: 一层层高5.1m~6.0m, 其余商铺一层层高为5.4m。
4.商铺的开间是多少？答: 正常的商铺一层、二层的开间均为为6m,进深为14m~17.8m。
位于主楼下的商铺开间6m~12m, 进深不等。
5.商铺的面积区间是多少？答: 商铺56㎡~240㎡。
6.商铺建筑结构是怎样的？答: 框架结构, 在主楼范围内的商铺局部有剪力墙, 楼梯为混凝土。
7.商铺什么时候能交付？答: 工程交付时间为: 一期2021年12月。
8.商铺分布在哪几栋楼？答: 1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、5号楼平街层位置。
9.商铺的每户用电负荷是多少？答: 用电负荷为250W/㎡。
10.商铺是否配备排烟管道？能否做餐饮.答: 每间商铺预留有餐饮接入条件, 预留孔洞靠近商铺的后面。
11.商铺的交付标准是怎样的？答: a.外墙: 加气混凝土砌块, 真石漆；b.内墙：混凝土空心砌体, 墙面抹灰至结构板底；c.天花: 毛坯结构面（模板缝打磨处理）；d.楼（地）面: 混凝土地面不找平（商铺门安装按铺装完成面标高安装）；e.门窗: 铝合金玻璃门窗；f.室内楼梯: 楼梯板底模板缝打磨处理；楼梯安装栏杆（找平和地面由业主自理）g.卫生间：预留上下水接入条件；地面按现有结构板, 不回填, 墙面抹灰至板底。
h.空调: 无, 预留后期安装空调条件；空调机位墙面、天花刷乳胶漆, 底面不找平。
i.弱电系统: 安装弱电信息箱, 配管预埋, 用户自行申请开通；j.供电：分表到户, 户内做至配电箱, 住户自行配置出线管线；k.消防系统: 按照消防规划设喷淋系统、烟感系统；l.预留厨房排油烟接入条件；m.燃气: 商业预留燃气接入条件；n.公共部分地面、墙面、顶棚；12.商铺的物业费用是怎么计收的？答: 按建筑面积核算, 以3.30元/平方米/月收取。
项目开盘销售答客问200题
A3期开盘销售答客问200个一、项目周边配套(23)二、工程技术、规划相关(45)三、车位相关（9）四、景观相关（10）五、面积、户型、立面相关（16）六、政策相关（10）七、合作单位，质量保障相关（17）八，购买手续、费用相关(39)九、物业管理相关(31)一、项目周边配套1.楼盘周边未来是否有较大的经济发展规划项目？2.楼盘周边的人口特征是怎样的？文化教育、就业等有何特点？3.楼盘周边的经济商贸条件是怎样的？在本市经济发展中有什么样的地位？4.楼盘的具体位置是怎样描述的？周边哪些标志性建筑或可识别的路标？5.楼盘周边处于什么样的经济与就业区域？有哪些特点？6.楼盘附近有什么好的装修建材市场吗？7.社区能否配社区内班车和社区至地铁的班车？8.楼盘小区周边有哪些重要的市政设施（道路）正在规划？预计的通车时间是怎样的？对楼盘的影响是怎样的？9.楼盘周边的绿化环境是怎样的？有无较近的城市公园？10.途经楼盘周围的公交线路有哪些？11.楼盘周边有哪些金融机构？12.楼盘周边有哪些体育设施？13.楼盘周边各种娱乐设施是如何分布的？14.楼盘周围都有哪些商业设施？各种商业设施是如何分布的？15.小区周边各种医疗配套是如何分布的？16.小区周围的幼儿园情况和收费标准如何？17.小区周围有哪些小学和中学，开发商是否帮助办理转学？18.小区附近有哪些高校？19.本社区中有配套的学校和幼儿园吗？其具体情况是怎样？20.社区中是否有自己的医疗卫生站？位置和规模如何？21.社区内部规划有配套的超市和便利店吗？在什么位置？22.小区外规划有写字楼吗？有几座？租金多少？23.本社区中有特殊的医疗配套，如健康会等吗？在什么具体位置？会所中的主要内容有哪些服务项目？会所的收费标准是怎样的？二、工程技术、规划相关1.项目报规划审批的各主要指标是多少？2.项目的规划规模有多大？3.项目总体规划有哪些特点？4.项目土地使用权为多少年？5.容积率是多少？是否符合国家相关规定？6.小区内住宅共有多少栋？小区的建筑高度？建筑层数分别是多少？地上和地下各多少？7.小区规划居住总人口？居住总户数？居住人口毛密度?8.项目占地的南北东西间距分别是多少？楼间距多少？9.社区开发计划几年完成？从何时开始计算？10.公共环境及楼宇中垃圾桶的安放位置？11.项目共分为几期？目前已经开发了几期？分期建设的大体计划是怎样的？12.楼盘标准层平面一层有多少户？13.小区塔（板）楼的建筑结构形式是哪种？有何主要特点？14.开发商如何保证首期入住后不受相关施工的干扰？15.户型的优劣应主要从哪些方面评价？16.抗震等级是多少？17.非承重墙可以随意改动吗？需要办理哪些手续？18.业主能不能改变暖气管道（更换散热器）？19.业主能不能擅自改变空调位置（打掉空调护栏）？20.社区的供暖方式，是气供暖还是水供暖？取暖的方式是市政还是社区内部集中式或单元式供应？是否分户采暖？21.公共部分（大堂门厅电梯厅停车场）等装修标准是怎样的？22.外装修是怎样的？23.楼盘的户门是什么品牌？门窗采用什么材料？24.公共过道装修如何？25.整体社区的安防系统是怎样的？26.政府对小区消防管理有何要求？项目现在是否达到？27.项目周界防范设施主要有哪些？28.室外消防栓的设置与数量如何确定？29.地下车库主要有哪些消防设施或措施？30.项目供水系统是怎么样的？有何特点？31.排水管选用何种材质？有何性能？32.生活用水与供暖用水是否同一种水源？33.水是市政还是其他？是否分冷热水？是否供应温泉水？污水，上下中水处理？各种水费的收费标准是什么？收取方式？34.管道井在楼本体的内部还是外部？具体位置在哪里？35.开闭站及变配电室的位置选择所有建设施工配套是由谁负责的？发展商能够左右吗？36.开闭站是否会有电磁辐射和低频噪音对业主造成伤害？37.各楼层的公共电费是怎样分摊和收费的？38.各户型所配用电容量是多少？39.房屋交付时，水电暖燃气分别应经过什么样的检验或达到什么样的标准？40.每套住宅预留了几个有线电视端口？在何位置？41.业主想增加有线电视端口可以吗？收取多少费用？42.有线电视的收费标准是怎样的？是否还要收取开通费用？43.宽带接入点有几个？在何位置？收费标准如何？44.社区的通讯配置，到楼和到户分别使用何种介质？45.交房标准？交房日期？竣工日期？46.是否有屋顶花园？如何分配？面积多大？多高？三、车位相关1.社区共有多少个车位？比例是怎样的？2.车库的具体位置在什么地方？各组团的车库划分是怎样的？3.地下车库的排气孔在什么位置？对周边居民有什么影响？4.车位租金按照什么标准确定？5.停车场管理采用何种系统或设备？地下车库是否是立体升降车位？如果是立体车位，总造价是多少？使用寿命多少？数量？最大承载力？如果业主停放在地下车库的车辆出现丢失或损坏现象，物业是否负责？6.有客来访时，车停在何位置？收费吗？7.电梯是何品牌？梯速是多少？载重量多少？8.电梯内有摄像头等监视设施吗？是24小时运行吗？9.通过哪些措施减少电梯对紧邻电梯井的卧室的影响？四、景观相关1.项目建筑设计理念？项目设计单位介绍及选择过程2.景观及园林设计有哪些特点？景观设计单位介绍及选择过程3.小区的绿化率是多少？4.小区的绿化工程由什么单位实施？5.小区绿化是否分期完成？若分期，分几期？能否与楼宇同期成完？6.小区绿化都用哪些树种？小区内的道路是用何材质铺成的？7.社区共有几个出入口？分别在哪里？主入口和次主入口分别是哪个？8.小区内是人车分流吗？9.小区内的哪条道路是消防主通道？10.小区楼间的日照间距是多少？按照规范，为减少彼此之间对视的影响，楼与楼之间的间距应当是多少？五、面积、户型、立面相关1.以道路控制线为界，项目总占地面积多少？2.小区的总体建筑面积是多少？居住区建筑面积毛密度?3.居住建筑面积配套公建建筑面积是多少？居住建筑面积非配套公建建筑面积是多少？4.测量建筑面积时，使用的是墙体的轴线还是中线？5.建筑面积销售面积套内建筑面积公摊面积的关系是怎样的？请列出公式6.公用面积分摊系数和每套房屋的公摊面积是如何计算的？请列出简要公式7.收房时，预测面积与实际收房时实测面积如有误差，按何种方式计算误差金额？标准是什么？8.分摊是按什么原则划分的？9.项目一共有多少种户型？10.各种户型的销售面积是多少？得房率是多少？净使用面积是多少？11.功能空间的布局有哪些特征？动静分区的特点有哪些？12.不同户型在功能空间动静分区等各方面特点有哪些？不同户型的实际朝向是怎样的？不同户型在什么方向有什么样的景观？13.是否有空调管线预留管？14.房间内层高为几米？净高几米？15.楼梯的宽度是多少？是否可搬较大的货物？16.整体立面风格是怎样的？外立面的细部材料是怎样的？六、政策相关1.北京市各城区（八大区）的房地产发展特征是怎样的？2.目前北京市关于个人购房贷款的具体政策有哪些变化？3.房地产市场目前出现了哪些层次上的分化？其不同层次有哪些特点？4.二手房以旧换新业务的大体流程是怎样的？5.本市房地产市场的总体价格发展趋势是怎样的？6.现在是不是投资置业的最佳时机？7.如何利用项目条件进行房地产投资，投资回报的主要渠道是怎样的？8.现在是买房的最好时机？房价还会下调吗？现在已出的调控政策对房地产市场产生了影响，而且下一步应该还有新的政策调控措施，北京二手房市场价格已经下滑，会不会带动新房房价下滑。
商铺销售答客问大纲
商铺答客问大纲第一部分：关联单位1、项目的开发商？2、项目的承建商？资质如何？3、项目的规划设计单位？4、项目的代理公司、招商公司？5、项目的物业管理公司？6、项目的运营管理公司？第二部分：区位及配套部分7、项目位置在哪儿？8、该区域具有什么样的明显特征？9、该区域有多少人？10、其客户主要是从那几条路过来？11、XX路的主要街道的人流量是多少？12、项目周边有几路公共汽车？分别是那些？13、项目周边还有哪些交通规划？14、其周边主要有哪些商业，其经营状况如何？15、周边地区的停车位有多少？主要集中在那个区域？停车收费价格是多少？16、共有多少个停车位？面积是多少？停车场通道宽度是多少？如何收费？第三部分：项目基本信息17、其土地使用年限多长，自什么时候开始计算？18、何时动工？竣工、交房时间是什么时候？为什么这么晚？19、层高是多少，公共和铺内净高各是多少？20、其建筑面积是多少？21、项目共有多少部楼梯、电梯？位于哪里？几个出入口，位置在哪里？主入口在哪里？22、主出入口采用什么样的造型，它具有什么样的功能？23、有几个机动车出入口，位置在哪里？24、相连两间商铺是否有墙体隔断？是否可以打通？25、铺位交房标准是什么？公共部分呢？26、其得房率是多少？为什么这么低？商铺有多少间，面积是多少？开间和进深是多少？27、其商铺价格是多少？28、其共有几个洗手间，分别位于什么位置？29、其排水功能如何处理？第四部分：项目销售部分30、商铺是不是产权式商铺？31、什么时候开盘？会不会有内部认购？什么时候？32、投资收益如何，如何运营？33、目前有哪些优惠政策？34、付款方式有哪些？办理按揭是哪家银行？一次性付款是否有优惠？35、物业管理公司是否可以由业主委员会来推选？运营管理公司呢？36、物业费是多少？物业管理不规范，乱收费怎么办？37、除了物业费之外，还有什么费用？38、公共用电、水分摊收取标准？是否按店面平方分摊？39、业主委员会是否可以更换运营公司？40、面积不足怎么办？41、开发商如不能按时交房，如何解决？产权证何时办好？办不好怎办？42、首付和贷款额度多少？年限多久？利率多少？43、银行按揭的利率是否浮动的？是否可以提前还贷？是否收取费用？44、办理按揭收取什么费用？需提供哪些资料？委托他人签定合同需办理哪些手续？45、没买商铺交纳的认筹的诚意金是否可以退？定金是否可以退，如不能退，可否转？46、买受人在身份上有何限制？办理贷款（银行按揭）时是否有年龄上的限制？47、付了定金之后是否可以更名？预售期间，是否可以更名？产权登记后，可否更名？48、商铺交房要交哪些费用？第五部分：项目招商运营部分49、它的租金水平如何，经营状态如何？50、其的市场定位如何，主要是销售给什么样的消费群体？它的形象定位如何？51、它的业态定位？52、它的功能定位？主要面对什么样的消费群体？53、XXX步行街是怎么运营的？54、客户在购买其后，能否自营？如何出租？运营费是多少？55、客户购买后自营，如何操作？是否有经营限制？56、项目招商后是否对投资客收取招商费用？57、项目目前招商进度如何？有哪些品牌商家？58、没有商家进驻的话，我们的租金收益如何保证？59、项目什么时候开业？60、商业正常营业时间是几点到几点？这样开店会不会很不自由？欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求61、62、。
销售人员如何回答客户的问题大全
销售人员如何回答客户的问题大全--在此解决1.价格怎么这么高？答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。
2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。
3.价格为什么这么低？答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。
其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。
最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4.你们的产品好不好，质量能保证吗？答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。
B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。
不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。
C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5.出了质量问题怎么办？答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
麦德龙商业广场答客问
麦德龙商业广场答客问 The document was finally revised on 2021麦德龙商业广场答客户问一、项目形象篇1、项目案名XXXXX美食娱乐城2、项目的定位XXX美食娱乐城是我们公司通过对北、上、广、深娱乐产业深入调研，研究而定位的业态。
以国际顶尖的一站式娱乐主题商业模式为基石，在南二环打造的合肥最新、最时尚的娱乐中心。
项目在传统的吃、喝、玩、乐的基础上，融入体验、情景、个性、定制等元素，浓缩了城市的精髓，缔造城市新的商业典范。
3、项目的推广语合肥娱乐休闲第一站二、项目背景篇1、项目开发背景“华尔街商业广场”是合肥市政府重点招商引资工程，为合肥市高铁南站最近的商业综合体项目同时地铁1号线穿境而过，是合肥市惟一拥有双轨交通的商业综合体。
整个项目总建筑面积25万平方米，规划建设业态包括国际shopping mall、五A级写字楼、商务公寓、一站式体验商业中心、仓储式卖场，是集商业﹑办公﹑酒店式公寓为一体的大型综合性的项目。
本项目xxx娱乐城为“华尔街生活广场”四期，建筑形态为单体式MALL，也就是我们常说的商业盒子。
项目总建筑面积万平米，共分为5层，单层面积约6000平米。
其中一层层高为米，2-4层为6米。
2、本案的设计单位、资质本案建筑由上海交大安地建筑设计院设计，建筑工程资质甲级。
3、本项目商业广场的施工单位？上海华宏建设发展有限公司4、本案项目物业管理公司情况？5、6、本项目经营管理公司是哪家7、8、三、项目环境篇1、项目的地理区位情况华尔街国际生活广场项目坐拥合肥南二环商圈，高铁商圈交汇最核心地段，同时5公里商圈内北临万达商圈、南抵滨湖商圈，为合肥中部地区、南部地区经济圈纽带，吸纳老城区人脉地气的同时，紧密连接滨湖商圈的政商资源。
区位内高架、地铁、环线、BAT城市交通网纵横交织穿境而过15分钟通达全城；高铁、高速组成的城际交通网，小时即可到达沪、杭、苏等城市。
2、项目位置有什么优势随着合肥高铁南站的投入运营，合肥正式进入高铁时代，高铁商圈也随之迅速崛起，目前城市规划建设以高铁南站为核心，形成以国际连锁大卖场、主题购物中心、特色专业市场、地铁物业、甲级写字楼、住宅等相关产业组合的产业链，高铁商圈的兴起也吸引了安徽以及周边省市的庞大消费人群。
商业城销售答客问
商业城销售答客问东方不夜城商业城销售答客问本答客问问题由销售人员根据现场经验模拟客户疑虑问题设计，经过多次讨论分析确定的统一说辞。
在模拟销售或现场销售时必须严格依照本答客问设定的标准回答客户的提问，但方式、语气等可视现场情况而灵活、机智、谨慎回答。
客户接待及交谈基本程序（实际操作时可根据现场情况灵活多变，从各个方面引导客户，不断向客户灌输本案的优势所在。
）：一）客户一进门，首先就要粗略判断该客户的文化层次、社会地位、所从事的行业：如客户是层次较高的人士，与之交谈说词则要文雅、大方；如客户层次较低是一般的小老板式，与之交谈说词则要平和、通俗；如果是一家人还带有小孩，此时应与小孩多交谈，夸奖他几句，与他处好关系，给客户以亲切、友爱的温馨氛围。
但要注意的是，作为销售人员最大的忌讳就是以貌取人。
二）通过寒暄了解客户购买意向或通过客户家庭实际情况与经济状况推荐最适合的店面给客户，千万不要违背客户的意愿硬推销店面给客户。
让自己站在客户的角度，帮其规戈惦面的运作，出谋献策。
三）给客户介绍本案的详细情况：户型、面积、朝向、楼层、档次、价格、广场、物业管理、人车分流状况、网络、电讯、安防、智能、本案毛坯房的详细情况、建材、装修材料、开发商实力、信誉、曾开发过的成功案例、物业管理公司资质等，使客户对本案有一个初步的认识、了解。
四）项目及区域概况：郭坑大桥已建成通车；郭坑火车站现升级为漳州东站（客运站），而原漳州火车站改为了货运站；本项目是漳州市重点项目之一，是市政府的形象工程；大量人流的涌入将给郭坑的经济带来一个新的飞跃。
五）向客户详细解说本区域的市政规划和本区域今后的发展前景，房地产今后发展趋向及价格走势等情况。
（暗示客户购房要尽快）漳州市房地产介绍漳州房地产市场发展至今，共经历过“三个阶段”：第一阶段：1998年以前“起步”阶段一一商品房市场刚刚起步。
大部分以单位集资房、政府福利分房、普通商品房为主，住宅均价在1000元左右。
商业项目答客问
商业项目答客问1、XXXX商业概况XXXX县最集中的商业区位于老城区XXXX大街市场街口，东西500米。
也就是围绕我们项目500米之内。
另外文化路和会盟路有零星街边地铺。
2、商场的开发商是谁？XXXX百货是XXXX超市全国连锁在XXXX新开的一个大型综合性商场，由某某人从XXXX某某地产手中承租的物业，目前丁总仅在河南省内开的店有洛阳孟津XXXX、洛阳宜阳XXXX、三门峡卢氏XXXX、新郑港区XXXX等近10家店铺。
3、这个商场有什么特色吗？我们聘请专业的管理服务团队，针对商场体量、周边环境做全新定位，集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商场，统一规划、统一招商、统一运营、统一管理。
4、你们是哪家管理公司？都做过哪些成功案例？后期在这里做管理的是你们吗？商场招商和后期管理都是我们公司在做，我们是XXXX商业策划管理机构，我们公司成功运作多个项目，积累了丰富的实践经验，曾服务于登封万佳时代广场、原阳光洋新博大百货、巩义星月时代广场、郑州高铁站和地铁站商业部分、郑州火车站西站房、郑州流行前线、新乡东方文化商业街、辉县XXXX时代广场、二七800时尚馆等十几家商业项目，我们管理公司和XXXX是合作关系，也就是说后期管理也同样是由我们来操作，您是不用担心的。
5、你们商场都是做什么的？怎样定位的？我们的定位是流行百货，除了传统百货涉及的品类外，我们会加大餐饮、娱乐、休闲配套的比例。
请问您是准备做什么的？（了解后介绍一下匹配楼层的情况）负二楼：专属停车场负一楼：XXXX连锁超市一楼：黄金珠宝、名表、化妆品、男女鞋、手机、名烟名酒等二楼：少女少淑、淑女贵妇、内衣、皮具、饰品、美容SPA、美发美甲等三楼：男装、运动休闲、户外、皮具、饰品、电玩城等四楼：电影院、儿童乐园、主题餐厅、美食广场、童装童玩、家饰家居、大众服装等6、商场经营面积多大？商场经营面积3万多平米，负一楼超市和楼上四层百货（根据商户关注，细说各楼业种）7、商场有几个出入口？目前规划的主出入口有两个，XXXX大街和南门市场街。
最新某商业大厦招商销售与客户对答稿
最新某商业大厦招商销售与客户对答稿1、项目由哪家开发商开发建造？答：xxx房地产有限公司。
2、开发商名称？开发商曾经开发过哪些楼盘？答：xxx房地产有限公司，xx广场，xx商业中心3、项目地理位置？答：xx路xx4、项目具体地理分布情况?答：本项目东临xx 西邻xx 南临xx，北块xx5、项目经营管理公司名称？答：xxx房地产有限公司，该经营公司招商团队曾成功经营过xx广场，浦东正xxx等高档商业城市综合体或商业项目6、项目总占地面积是多少？答：项目占地面积：xx㎡。
7、项目总建筑面积是多少？答：项目建筑面积：xx㎡（含地下商业体：xx㎡）,其中商业xx㎡，写字楼：xx㎡8、项目总共有多少栋？各为多少层？答：项目由一栋5A甲级办公楼及x幢辅楼组成。
主楼xx层，其中xx层商铺，xx层以上为写字楼，其它xx栋为独幢商业，总高xx层。
9、项目商业户数共多少，办公房总户数为多少？答：商铺总户数xx户，其中三幢辅楼xx户，办公房1-2楼底商户数xx户（其中一楼商铺总户数xx套，二楼商铺总户数xx套）办公房总户数：xx户10、办公房几梯几户？答：xx层8梯7户，三层8梯21户，4-20层8梯22户11、辅楼的具体分布情况答：2幢B号：36户3幢D号：46户1幢E号：33户6幢F号：43户2幢B号：总面积xx.55㎡其中一楼1047.38㎡，二楼929.17㎡3幢D号：总面积2029.66㎡其中一楼1077.4㎡，二楼952.26㎡1幢E号：总面积1493.51㎡其中一楼838.51㎡，二楼655㎡6幢F号：总面积2189.26㎡其中一楼1269.11㎡，二楼920.15㎡12、商业业态分布预期？答：休闲娱乐及餐饮为主，同时引进知名品牌服饰，银行生活配套商业13、项目一共分几期开发？答：共分二期开发。
14、项目预计何时开盘？答：预计xx年x月底开盘15、项目绿化率是多少？答：绿化率为xx%。
16、整体项目容积率是多少？答：容积率xx17、项目得房率是多少？答：商业得房率xx% 办公房xx%左右18、目前销售房型主力面积为多大？答，主力面积40㎡--50㎡平方米左右19、辅楼商铺1-2层高多少？答：商铺层高4.5米，办公楼层高4.1米。
销售人员如何回答客户的问题大全
销售人员如何回答客户的问题大全--在此解决1. 价格怎么这么高答：你认为高在那里呢和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的.2. 你们的价格是多少答：您对我们的产品已经了解了吗如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格.3. 价格为什么这么低答：您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果.首先：是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本.其次：我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化.最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的.4. 你们的产品好不好,质量能保证吗答：当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作.我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的.B、 B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的,我们公司就是靠做装修市场起来的.不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的.C油漆最重要的原料之一是树脂,我们有自己的树脂生产基地,作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家,华润,美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂.可以说有着绝对的质量保证,在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧.5. 出了质量问题怎么办答：当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务. 6. 怎么没听过这个牌子答：现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果您是说如ICI,立邦,华润的话,那确实是全国品牌,但是还有市场让出来做吗即使做了,它有多少利润大家都知道.7. 找别人吧,我有新品牌了.答：是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做做这个品牌您能赚多少做我们的品牌您能赚多少8. 能跟我上广告吗答：当然能,您想要什么效果的广告呢想做什么广告呢想做给谁看呢您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好.9. 你们有什么服务答：我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务.不知道您还需要那些方面的服务.10. 你们有铺底吗铺底多少答：有啊,第一次和第三次各铺5%,不过是这个价格,如果不铺那您就可以享受这个优惠价格,并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金.11. 质量跟XX比怎么样啊答：我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的.为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略.这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策.12. 你们的政策是不是真的答：我们阿里大师漆怎么说也是在装修漆市场上叫的响的公司,之所以在家装漆这一块不是让人很熟悉,只要是因为我们的公司刚开始将浙江作为试点市场,现在操作的已经相当成功,所以我们就趁各大厂家在家装投入都减少的时候进入这个市场,发挥我们产品做装修漆的稳定性,优良的质量,超值的价格,更好的服务政策来和各经销商一起双赢13. 我要做大区经销商怎么样答：可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少最差一个区域是那一个月销量是多少如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧.所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好.14. 到你们公司考察费用谁承担答：基本上车费是不报销的,X老板就不要跟我开这个玩笑了,其他的吃饭算50元/人.考察住宿期间按公司标准来算.15. 我很忙,没时间和你说.答：那我这等等您吧如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.16. 我现在没时间,过几天在谈吧答:过几天在谈,那我们就定个时间吧您看是明天,还是后天呢是上午还是下午呢17. 没返利,那怎么做答：那您说的返利是多少,它的价格又是多高我们也可以定返利啊,那价格绝对就不会这么便宜,可以说我们是把利润先让了出来,这样使得您的资金利用率可以更大18. 阿里大师我没听过答：那华润,大宝,知道吗他在用我们生产的树脂,您这有家具厂吗问问看他们知不知道质量怎么样19. 可不可以代销答：为什么要代销,您代销只不过是还对我们的产品不了解,怕风险高,可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠,在价格风险上就给你减少了,其次,我们的质量可是长期做家具市场所经历的质量上,是摸的到,看的见的,在质量风险上又给您减少了一层,在接着,我们的销售模式支持,高品牌低价格的品牌策略,在淡季的促销活动和优惠活动都一再可以帮你把风险降的最低,我们的服务培训更可以使您的人员成为您持续的回报. 20. 我要你们长期派人支持.答：你需要什么样的人是技术性的,还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持21. 听说你们服务不好答：啊您听谁说的我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊.如果有值得改进的地方,我们欢迎X老板指出,批评.22. 听说你们质量不好答：啊您听谁说的我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊.23. 你们的价格能不能在低些呢答：您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低的了,比我们还低的,只有两中可能,一：跟我们不是一个档次的,二：质量是没什么保证的.能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的,有实力的,在时间上观念上还没这种意识,实力小点的就不提了.有句话叫：钱不是省出来的,是赚出来的,X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢24. 你们的包装不好看啊,好不好买啊答：一个人有一中审美观,十个人就有十中审美观,如果您觉得不好,没关系,反正您卖的不是衣服,只要产品好才是重要的不是吗。
商业项目销售答客问
商业销售答客问第一部分：项目投资建设1．开发商情况？2．建筑设计单位情况？3．施工单位情况？4．监理单位？5．公寓预售手续是否齐全？6．土地使用年限是多少年？从哪一年到哪一年？7．什么时候开工？什么时候竣工？第二部分：项目规划设计1．商场的总建筑面积各是多大？各楼层面积分布？2．是否设有停车位？设在地上还是地下？总计有多少个车位？3．商铺建筑结构如何？第三部分：项目建筑设计1．商场共有多少个铺位？铺位的面积是多少？2．商场层高是多少？净高多少？3．整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多少？4．绿化率？容积率？建筑密度？5．整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？第四部分：项目配套1．商场内是否设有银行及自动提款机？2．公寓内是否设有小型超市？3．公寓内有何服务配套设施？4．商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦？5．商铺/公寓是否有暖气或中央空调？收费按什么标准？6．商铺/公寓配有运货电梯吗？7．商铺/公寓是否配有智能化系统？8．商铺是否配仓库？9．是否属于全封闭物业管理？10．物业公司是哪一家？收费标准？11．物业的安全保卫措施都是哪些？12．水电的收费标准？13．商铺/公寓的装修标准是什么？14．商铺/公寓公共部分的装修标准是什么？15．车位出售产权还是使用权？如何收费？第五部分：销售1．商业运营公司是哪一家？成功的商业项目有哪些？2．向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包含哪些内容？3．客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样？4．贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是怎样的？5．自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类吗？6．对自营客户有哪些优惠措施？7．销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗？8．商铺的销售合同中是否包含铺位位置图？9．如何进行商铺托管、品牌转代理？如何收费？10．商铺/公寓的房屋维修基金和房产契税与住宅一样吗？11．商铺内是否可以做银行、邮局等配套行业？。
商业地产招商(销售)百问百答
商业地产招商（销售）百问百答1. 有专业运营商吗，是哪个？操作过那些商业项目？答：有，而且是专业的运营商，是开封***数码有限公司，它是***集团旗下的分公司。
***集团是集商业地产开发、房产营销、商业运营管理、金融、旅游、物业管理为一体的大型综合性集团公司。
目前，***集团正在开发运营的项目有无锡嘉饰茂居家生活广场、昆山***购物广场、桐乡香港城购物广场、嘉兴中港城购物广场、长沙***购物广场等， 2010年总销售突破60亿元，实现利润5亿元。
***因此成为长三角地区最专业、最有竞争力、最具社会责任感的商业地产运营商。
2. 后期是统一管理吗? 是否统一营业时间,是否进行统一的促销活动？答：是统一管理，统一营业时间。
会不定期做统一的促销活动。
3. 商场是统一收银，还是各商户自行收费？答：统一收银。
3. 销售前期卖场内部规划做好了吗?答：这点您可以完全放心，作为一个专业的有实力的运营商，我们当然会在销售前期就把规划做好。
负一楼规划做最前沿的电玩产品和电玩体验厅。
一楼经营品牌笔记本电脑，台式机手机及配件，数码相机电玩产品，小数码。
二楼为电脑维修，办公设备维修。
三楼为耗材产品和办公设备产品。
4. 买了可以自用吗?答：可以自用。
但是一定要符合商场的整体规划。
5. 如果内部规划没做好，我买了是自用的，那我怎么买铺位呢？答：内部的业态分布是规划好的，您可以根据自己的经营计划买合适位置的铺位。
6. 如果有些业主不按市场统一管理，自行经营自己想做的产品，你们靠什么来控制? 答：这个您放心！前期商场内业态分布已经规划好，自营户会跟据他们自己经营规划买合适的铺位，再说自营户买铺位也是准备长期在我们这里做生意，既然他们在我们这里买房子，就是看好我们的精品数码定位和业态分布的规划。
他们不会拿自己的钱和生意开玩笑的。
7. 开发商是哪里的，开发过那些楼盘？答：投资商是上海吉联和***集团，开发商是开封华祥置业发展有限公司，华祥是上海吉联在开封的分公司。
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商业销售答客问
第一部分：项目投资建设
1．开发商情况？
2．建筑设计单位情况？
3．施工单位情况？
4．监理单位？
5．公寓预售手续是否齐全？
6．土地使用年限是多少年？从哪一年到哪一年？
7．什么时候开工？什么时候竣工？
第二部分：项目规划设计
1．商场的总建筑面积各是多大？各楼层面积分布？
2．是否设有停车位？设在地上还是地下？总计有多少个车位？
3．商铺建筑结构如何？
第三部分：项目建筑设计
1．商场共有多少个铺位？铺位的面积是多少？
2．商场层高是多少？净高多少？
3．整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多少？
4．绿化率？容积率？建筑密度？
5．整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？
第四部分：项目配套
1．商场内是否设有银行及自动提款机？
2．公寓内是否设有小型超市？
3．公寓内有何服务配套设施？
4．商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦？
5．商铺/公寓是否有暖气或中央空调？收费按什么标准？6．商铺/公寓配有运货电梯吗？
7．商铺/公寓是否配有智能化系统？
8．商铺是否配仓库？
9．是否属于全封闭物业管理？
10．物业公司是哪一家？收费标准？
11．物业的安全保卫措施都是哪些？
12．水电的收费标准？
13．商铺/公寓的装修标准是什么？
14．商铺/公寓公共部分的装修标准是什么？
15．车位出售产权还是使用权？如何收费？
第五部分：销售
1．商业运营公司是哪一家？成功的商业项目有哪些？
2．向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包含哪些内容？3．客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样？
4．贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是怎样的？
5．自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类吗？6．对自营客户有哪些优惠措施？
7．销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗？
8．商铺的销售合同中是否包含铺位位置图？
9．如何进行商铺托管、品牌转代理？如何收费？10．商铺/公寓的房屋维修基金和房产契税与住宅一样吗？11．商铺内是否可以做银行、邮局等配套行业？。