医院的问卷调查表

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医疗机构行风问卷调查表

-----医院行风问卷调查表
一、您的身份是：
1、门诊患者□
2、住院患者□
电话号码：
二、您就医的科室名称是：
三、您就医的时间是：年月日
四、您对我院医德医风的总体评价是：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
五、您对我院的服务态度是：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
六、您对我院医护人员倾听并诊疗及详细说明您的病情是否满意：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
七、因为就医，您是否向该院医务人员送过钱物或贵重物品：
1、没有□
2、主动送过，已接受□
3、主动送过，没有收□
4、暗示索要后送过□
5、暗示索要后有没送□
八、您对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作是否满意：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
九、您认为该院存在问题较多的有哪些（可多选）：
1、不合理收费□
2、过度检查□
3、过度用药□
4、过度治疗□
5、其他（请自填）
十、您有什么意见和建议：（可另附纸）。

医院管理调查问卷模板

一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 您的职位：- 管理层- 医生- 护士- 技师- 其他（请注明）4. 您在医院的工作年限： - 1年以下- 1-3年- 3-5年- 5-10年- 10年以上二、医院管理现状评估5. 您认为医院在以下几个方面管理现状如何？（每项选择1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）- 医院的整体管理水平- 医院的工作流程和效率- 医院的信息化建设- 医院的人事管理制度- 医院的财务管理制度6. 您认为医院在以下哪些方面存在明显不足？（多选）- 医疗设备更新换代- 医疗技术培训与提升- 医疗服务流程优化- 医疗安全与质量管理- 医疗人员配置与激励三、人力资源管理与激励7. 您认为医院在以下哪些方面的人力资源管理与激励措施有效？（每项选择1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）- 薪酬福利待遇- 培训与发展机会- 工作环境与条件- 职业规划与晋升- 激励制度与考核8. 您认为以下哪些激励措施对提高员工积极性最为重要？（多选）- 薪酬激励- 职业发展机会- 良好的工作环境- 公平的考核机制- 管理层的信任与支持四、医疗质量与服务9. 您认为医院在以下哪些方面的医疗质量与服务水平较好？（每项选择1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）- 医疗技术水平- 医疗服务质量- 医患沟通与交流- 病房环境与设施- 医疗费用合理性10. 您认为医院在以下哪些方面需要改进？（多选）- 医疗技术水平- 医疗服务质量- 医患关系- 病房设施与服务- 医疗费用五、医院信息化建设11. 您认为医院在信息化建设方面取得了哪些成效？（多选）- 提高了工作效率- 优化了工作流程- 降低了运营成本- 提升了医疗服务质量- 增强了患者满意度12. 您认为医院在信息化建设方面还存在哪些不足？（多选）- 系统功能不完善- 数据安全与隐私保护- 系统稳定性与兼容性- 员工信息化素养- 投资回报率六、其他建议13. 您对医院的管理与发展还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将对医院的管理与发展起到积极的推动作用。

医院住院患者满意度调查表

是（请如实填写或留联系方式）：
否（）
19
您对住院期间医疗服务的意见和建议
2
您住院期间对病房医务人员的服务态度满意程度？
3
您对病房清洁卫生满意吗？
4
对您询问病情时医务人员答复的满意吗？
5
您对护理工作（如床单位整理、发药、清洁护理等）满意吗？
6
您对护士操作技术（如输液、打针、换药等）满意吗？
7
您呼叫医务人员时能否及时赶到？
8
您对药房人员的服务态度满意吗？
9
您对放射科人员的服务态度满意吗？
医院住院患者满意度调查表
尊敬的女士/先生，您好！
您好！首先感谢您对我院的信任，为了不断提高我院医疗质量和服务水平，营造更好的就医环境。请协助我们做一次问卷调查，请您在每个问题相应选项内打“√”或提出宝贵意见。谢谢您的合作！
就诊科室：就诊时间：
序号
服务项目
满意
较满意
不满意
1
您对办理入、出院手续是否方便满意?
10
您对检验科人员的服务态度满意吗？
11
您对超声检查人员的服务态度满意吗？
12
您对心电图室工作人员的服务态度满意吗？
13
您对医生医疗技术满意吗？
14Байду номын сангаас
您对治疗效果满意吗？
15
您对康复治疗师和治疗效果满意吗？
16
您对医院安全保卫工作满意吗？
17
您对医务人员向您宣传健康教育知识满意吗？
18
您在住院期间是否向医护人员送红包、礼物或宴请？或医务人员是否向您收受、索要红包？

医院患者满意度调查问卷

医院患者满意度调查问卷医院患者满意度调查问卷1.您是否对门诊护理人员的服务效率和态度满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意2.您是否对门诊医生的服务态度满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意3.您是否对收费处人员的服务效率和态度满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意4.您是否对药房人员的服务效率和态度满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意5.您是否对医技科室（B超、心电图、放射、化验室）人员的服务效率和态度满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意6.您是否对病房护理人员的服务态度满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意7.您是否对病房医生的服务态度满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意8.您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待的时间是否超过10分钟？A。

不超过10分钟 B。

10-20分钟 C。

20分钟以上9.您是否对医院的环境、设施、卫生等满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意10.您是否对医生合理使用药物和进行相关检查针对您的病情满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意11.您是否对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作满意？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意12.您是否了解常用药品价格和主要服务项目的收费公开情况？A。

公开 B。

不全面或不明显 C。

未公开13.总体来说，您对医院的总满意度如何？A。

满意 B。

基本满意 C。

不满意请您留下对医院医疗服务的建议：。

各级医院现状调查问卷模板

尊敬的医院工作人员及患者：您好！为了全面了解各级医院的运行现状、服务质量、患者满意度以及医院管理等方面的情况，我们特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将对我国医疗卫生事业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名填写，所有收集到的信息仅用于本次调研分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的医院级别：（1）一级医院（2）二级医院（3）三级医院（4）专科医院（5）民营医院2. 您所在的科室：（1）内科（2）外科（3）妇产科（4）儿科（5）其他科室3. 您的职务：（1）医生（2）护士（3）医技人员（4）行政管理人员（5）其他二、医院运行状况1. 您所在医院的年度业务收入情况：（1）增长（2）持平（3）下降2. 您所在医院的人员编制情况：（1）充足（2）不足（3）过剩3. 您所在医院的医疗设备情况：（1）先进（2）一般（3）落后4. 您所在医院的医疗技术水平：（1）领先（2）一般（3）落后三、服务质量1. 您所在医院的医疗服务态度：（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差2. 您所在医院的医疗服务流程：（1）高效（2）较高效（3）一般（4）较慢（5）非常慢3. 您所在医院的医疗费用透明度：（1）非常高（2）较高（3）一般（4）较低（5）非常低四、患者满意度1. 您所在医院的患者满意度：（1）非常高（2）较高（3）一般（4）较低（5）非常低2. 您所在医院的患者投诉率：（1）非常低（2）较低（4）较高（5）非常高3. 您认为患者对您所在医院的总体评价：（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差五、医院管理1. 您所在医院的内部管理：（1）非常严格（2）较严格（3）一般（4）较宽松（5）非常宽松2. 您所在医院的绩效管理制度：（1）非常合理（2）较合理（3）一般（4）较不合理（5）非常不合理3. 您认为您所在医院的管理水平：（2）较高（3）一般（4）较低（5）非常低六、其他意见和建议请在此处填写您对各级医院的现状、服务质量、患者满意度以及医院管理的其他意见和建议。

医院患者调查问卷(患者版)

医院患者调查问卷(患者版)1. 个人信息- 姓名：- 年龄：- 性别：- 联系- 住址：2. 就诊信息- 是否曾在本医院就诊过？- 是- 否- 就诊科室：- 就诊日期：- 主要症状：- 诊断结果：- 是否需要住院治疗？- 是- 否3. 对医疗服务的评价- 请简要评价医院的整体服务质量：- 是否满意医院的诊疗流程？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 是否满意医院的护理服务？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 是否满意医生的专业水平？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 是否满意医院的设施设备？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意4. 对药物治疗的评价- 是否满意医生对您的药物治疗建议？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 是否按时、按量服药？- 是- 否- 是否出现过药物副作用？- 是- 否- 不确定5. 对康复治疗的评价- 是否进行了康复治疗？- 是- 否- 是否满意康复治疗的效果？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意6. 对医疗费用的评价- 是否认为医疗费用合理？- 是- 否- 是否清楚了解费用明细？- 是- 否7. 对医院服务改善的建议- 您认为医院可以如何改善服务质量？- 您对医院的哪方面服务不满意？感谢您抽出时间填写本问卷，您的意见对我们提供更好的医疗服务非常重要。

医院满意度调查问卷

医院满意度调查问卷您好！为了解信息，提高门诊医疗服务品质，营造更好的服务环境，恳请您利用几分钟时间項写这份问卷，以利我们能有针对性的改进工作。

对以下的问题，请您根据本次就诊的体验作答。

为保障您的权益，回答内容均予保密，敬请安心。

感谢您的配合！窗体顶端一、调查者基本情况1、就医类别☐门诊☐住院2、就医科室二、门诊满意度调查内容1、就诊期间，挂号是否便捷：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意2、导诊人员服务态度是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意3、挂号收费人员服务态度是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意4、是否能够根据院内指示、导引准确找到就诊科室：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意5、对接诊科室的候诊时间是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意6、接诊科室医护人员是否仔细倾听您讲话：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意7、接诊科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意8、诊疗过程中，接诊科室医护人员是否注意保护您的隐私？（检查时是否拉上幕帘？是否一人一诊室？）：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意9、请问您接诊科室医生的技术水平是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意10、门诊就诊区域是否清洁无异味：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意三、住院满意度调查内容1、办理出、入院手续流程是否明确清晰：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意2、住院科室医护人员是否能够仔细倾听您讲话：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意3、住院科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意4、在您按床头呼叫器后，是否及时得到帮助：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意5、您对医院提供的饭菜是否满意：☐满意饭菜☐分量不满意☐饭菜价格不满意☐饭菜味道不满意6、您对住院病房和卫生间卫生环境是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意7、您对住院费用清单的项目和费用是否清楚：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意8、办理出院时，医生是否清楚告知出院后的健康注意事项：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意9、您对住院科室医生的技术水平是否满意：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意10、您对住院科室医护人员的医德医风评价如何：☐非常满意☐满意☐一般☐不满意。

医院护士工作满意度调查问卷表模板(完整版)

医院护士工作满意度调查问卷表模板(完整版)调查问卷目的本调查问卷旨在了解医院护士对工作的满意度，以便为改善工作环境和员工福利提供参考意见。

调查问卷说明请您根据个人实际情况，如实选择适当的答案，并在相关问题的备注栏提供必要的补充说明。

调查问卷表格1. 请问您对于目前的工作岗位是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意2. 请问您对医院的管理制度是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意3. 请问您对工资待遇是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意4. 请问您对工作时间安排是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 请问您是否认为团队合作氛围良好？- [ ] 非常认同- [ ] 认同- [ ] 一般- [ ] 不认同- [ ] 非常不认同6. 请问您对于工作压力的承受能力是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 请问您是否对医院的培训机会满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意8. 请问您是否对职业发展前景满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意9. 请问您对领导的工作态度是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 请问您是否认为医院对员工的福利待遇足够好？- [ ] 非常认同- [ ] 认同- [ ] 一般- [ ] 不认同- [ ] 非常不认同备注:请在下方填写任何与以上问题相关的补充说明或建议。

{填写备注}感谢您参与本次调查！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见和建议来改善医院的工作环境和管理制度。

医院患者满意度问卷调查

医院患者满意度测评表患者姓名：测评日期：1、您对医生的诊疗技术水平和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意4、您对医技科室（B超、心电图、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意5、您对护理人员的操作技术和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意6、您对我院合疗工作人员的技术水平和服务态度满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意7、您认为我院的收费合理吗？（）A、合理B、一般C、不合理&您对医院的环境、医疗设施、清洁卫生等服务条件是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：（）A、满意B、基本满意C、不满意10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：（）A、公开B、不全面或不明显C、未公开11、您对防疫、妇幼、慢病等公共卫生人员服务态度满意吗?（）A、满意B、基本满意C、不满意12、您对我院在医改、基本药物、新农合等医疗政策及扶贫政策宣传是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意13、您对我院的医德医风建设、亮晒作、健康扶贫等工作开展情况是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意14、总体来说，您对医院的总满意度？（）A、满意B、基本满意C、不满意>>您对医院的医疗服务有什么建议:精品文档。

医院职工满意度问卷调查表

（B）对管理评价
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很
不
满
意
B1
您对于本院人文服务管理满意
B2
您对于本院医疗技术品质管理满意
B3
您对于本院护理技术品质的管理满意
B4
您对于本院行政管理品质满意
B5
您对于本院医疗后勤保障品质满意
B6
您对于本院医疗环境品质满意
（ C）工作满意度
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很
不
满
意
C1
您对工作上所得到的肯定与认同感到
医院职工满意度问卷调查表
医院工作同志：
您好！
我们是××市医院评审领导小组办公室，现对你院进行医院满意度调查，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷。本问卷请以最直接的看法逐一填写，采取不记名方式，回答内容均予以保密。感谢您的热心参与！
××市医院评审领导小组办公室年月日
（a）对组织评价
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
D2
您对于医院安全设备是否满意，如：防灾、污染、噪音等
D3
您对于医院所提供有关员工健康保护是否满意
D4
对于医院所提供您所需要的专业训练是否满意
D5
对于院内安排在职教育训练课程是否满意D6源自对于在职人员选送进修是否满意
D7
对于自己在工作中自我学习成长的成果是否满意
D8
您对于所得的薪酬奖金是否满意
意
很
不
满
意
a1
您对医院现行管理体制满意度

医院职工满意度问卷调查表

医院职工满意度问卷调查表调查目的本调查旨在了解医院职工对医院管理、工作环境、工作条件、薪酬待遇等方面的满意度，以便为医院改进和优化管理提供依据。

调查方法本次调查采用问卷调查的方式，将分发给医院所有在职职工填写，并保证问卷调查的结果保密，仅供医院内部参考使用。

调查内容本次调查主要涉及以下几个方面：1.医院管理方面：包括医院领导班子、医院政策、医院规章制度、医院发展战略、工作流程等；2.工作环境方面：包括工作场所、工作条件、空气质量、噪音状况、光照条件、工作安全等；3.工作条件方面：包括工作时间、节假日安排、加班制度、假期制度、休息区域等；4.薪酬待遇方面：包括薪资水平、奖金津贴、社保补贴、基础设施配备等。

调查问题为了便于统计和分析问卷结果，本次调查设置了一些问卷问题。

具体问题列表如下：1.您对医院领导班子的工作满意度如何？2.您对医院政策的制定和实施的满意度如何？3.您对医院规章制度的规范性和实施的满意度如何？4.您是否清楚医院的发展战略以及自身在医院的发展空间？5.您对医院的工作流程是否满意？如果不满意，请列举具体原因。

6.您对医院工作场所的环境（如气味、空气质量、噪音、光照）是否满意？7.您认为医院工作条件是否合理？如果不合理，请列举具体原因。

8.您对医院的薪资水平和奖金津贴是否满意？9.您对医院的社保和基础设施配备的满意度如何？调查结果分析根据本次调查问卷的答案和统计结果，将会对医院管理、员工工作环境、工作条件以及薪酬待遇等方面进行分析。

针对分析结果，将制定相应的改进计划，为医院的发展提供有力支撑。

本次医院职工满意度问卷调查的目的是为了了解医院职工对医院管理、工作环境、工作条件、薪酬待遇等方面的满意度，以便改进和优化医院管理，提高医院员工的工作效率和工作满意度。

希望医院管理者能充分重视本次调查，并根据调查结果实施有效的改进计划，为医院持续发展提供有力保障。

医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)

医院患者满意度调查问卷模板(完整版本)医院患者满意度调查问卷模板（完整版本）1. 患者个人信息请填写以下个人信息：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 联系方式：2. 就诊经历请回答以下问题：- 就诊科室：- 就诊日期：- 您前往医院的目的是：- 就诊病症- 体检- 其他，请说明：3. 医院环境评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医院环境：- 医院干净整洁程度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院设施完善程度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院服务态度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 54. 医生评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医生：- 医生专业知识和技术能力（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医生沟通和解答问题能力（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医生对待患者的态度（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 55. 医院服务评价请回答以下问题，根据您的实际就诊经历评价医院提供的服务：- 等待时间长短（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 医院预约和挂号流程（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 5- 药品和治疗费用合理性（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：- 1- 2- 3- 4- 56. 患者意见和建议如果您有任何对医院服务和环境改进的意见或建议，请在下方填写：- 您的意见和建议：感谢您参与本次调查！您的反馈对我们非常重要，有助于提高我们的医疗服务质量。

医院政风行风问卷调查表

医院政风行风问卷调查表1. 调查目的本问卷调查旨在了解医院的政风行风情况，以促进医院的良好发展和提升服务质量。

请您按实际情况回答以下问题，感谢您的配合与支持。

2. 个人基本信息请填写您的个人基本信息：- 姓名：______________________- 年龄：______________________- 职务：______________________3. 调查问题3.1 医院工作环境请您根据自身感受，选出最符合您对医院工作环境的看法：- [ ] 工作环境舒适、安全，气氛融洽- [ ] 工作环境一般，有时存在不安全因素- [ ] 工作环境较差，存在严重的不安全因素- [ ] 其他（请填写）：_______________3.2 领导班子素质请您根据领导班子的表现，选出最符合您对领导班子的素质的看法：- [ ] 领导班子作风端正，管理有方- [ ] 领导班子作风一般，有时存在管理不善之处- [ ] 领导班子作风较差，存在严重的管理不善之处- [ ] 其他（请填写）：_______________3.3 个人工作体验请您根据个人的工作体验，选出最符合您对个人工作体验的看法：- [ ] 工作任务明确，相关支持完善- [ ] 工作任务一般，有时缺乏相关支持- [ ] 工作任务不明确，缺乏相关支持- [ ] 其他（请填写）：_______________3.4 服务质量请您根据医院的服务质量，选出最符合您对服务质量的看法：- [ ] 服务质量高，医疗技术先进- [ ] 服务质量一般，医疗技术有待提高- [ ] 服务质量较差，医疗技术严重欠缺- [ ] 其他（请填写）：_______________3.5 建议意见请您提出改进医院政风行风的建议和意见：____________________________________________________________________4. 谢辞感谢您的参与和支持！您的意见和建议对我们非常重要。

医院绩效考核满意度调查问卷

医院绩效考核满意度调查问卷医院绩效考核满意度调查问卷Q1：您所在的科室是？Q2：您在医院的工作类型是？（可多选）护士医生药师技师行政后勤财务Q3：您在该医院的工作时间有多长？1年以内1年～3年3年～5年5年以上Q4：您对医院的绩效考核制度的了解程度如何？完全不了解了解一点点基本了解，但不全面非常了解Q5：过去一年中，您对医院的绩效管理制度的态度是？反对不太赞同不确定基本支持非常支持与赞同Q6：您认为医院目前绩效考核制度是否公平？很公平比较公平不确定不公平Q7：您认为医院当前的绩效考核能体现您实际的工作价值吗？都能体现体现较多一般体现多数不能体现完全不能体现Q8：您认为医院绩效评估体系存在的最大问题是什么？（可多选）评估内容不全面反馈信息模糊评估流于形式，不公正内容不合理项目过多没有结合科室特殊情况主要内容没有细化标准，较笼统太模糊不知道Q9：您是否明确每项指标的考核内容？很清楚清楚部分清楚不清楚Q10：您对考核指标合理性的看法是？非常合理合理相对合理不太合理Q11：就您的工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核？工作量工作能力职业道德行为态度Q12：就您的科室而言，二次分配时是否侧重于工作量？侧重一般不侧重不清楚Q13：在绩效实施过程中，您的上级是否对您进行沟通？一直保持良好的沟通时常沟通有问题才会沟通没有沟通Q14：有员工对绩效考核制度提出不同的意见或建议时，上级的态度是？非常欢迎，积极采纳和接受意见有一些正面的改动，但比较被动听听而已没什么改变非常敏感，尽量压制Q15：您认为管理人员在对员工进行绩效评价时？客观公正，建立在大量数据和信息基础上比较客观公正，有一定的数据和信息比较主观，凭印象和感觉进行评价Q16：您希望从上级那里得到绩效反馈的信息吗？很希望希望一般不希望很不希望Q17：绩效考核中，上级是否及时反馈绩效考核的结果？很及时及时一般不及时很不及时Q18：您通过什么途径了解自己的绩效考核结果？科室公开，并在考核表中签字确认上级传话，且未在考核表中签字确认私下询问完全不了解Q19：您希望上级给您提供哪些方面的反馈信息？（可多选）自己在工作中的长处和短处自己的绩效差距和改进措施完成绩效所需的资源下一周期的绩效目标医院绩效考核满意度调查问卷1.您所在的科室是？2.您在医院的工作类型是？（可选择多个）护士医生药师技师行政后勤财务3.您在该医院的工作时间有多长？1年以内1年～3年3年～5年5年以上4.您对医院的绩效考核制度的了解程度如何？完全不了解了解一点点基本了解，但不全面非常了解5.过去一年中，您对医院的绩效管理制度的态度是？反对不太赞同不确定基本支持非常支持与赞同6.您认为医院目前的绩效考核制度是否公平？很公平比较公平不确定不公平7.您认为医院当前的绩效考核能否体现您实际的工作价值？都能体现体现较多一般体现多数不能体现完全不能体现8.您认为医院绩效评估体系存在的最大问题是什么？（可选择多个）评估内容不全面反馈信息模糊评估流于形式，不公正内容不合理项目过多没有结合科室特殊情况主要内容没有细化标准，较笼统太模糊不知道9.您是否明确每项指标的考核内容？很清楚清楚部分清楚不清楚10.您对考核指标合理性的看法是？非常合理合理相对合理不太合理11.就您的工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核？工作量工作能力职业道德行为态度12.就您的科室而言，二次分配时是否侧重于工作量？侧重一般不侧重不清楚13.在绩效实施过程中，您的上级是否对您进行沟通？一直保持良好的沟通时常沟通有问题才会沟通没有沟通14.有员工对绩效考核制度提出不同的意见或建议时，上级的态度是？非常欢迎，积极采纳和接受意见有一些正面的改动，但比较被动听听而已没什么改变非常敏感，尽量压制15.您认为管理人员在对员工进行绩效评价时？客观公正，建立在大量数据和信息基础上比较客观公正，有一定的数据和信息比较主观，凭印象和感觉进行评价16.您希望从上级那里得到绩效反馈的信息吗？很希望希望一般不希望很不希望17.绩效考核中，上级是否及时反馈绩效考核的结果？很及时及时一般不及时很不及时18.您通过什么途径了解自己的绩效考核结果？科室公开，并在考核表中签字确认上级传话，且未在考核表中签字确认私下询问完全不了解19.您希望上级给您提供哪些方面的反馈信息？（可选择多个）自己在工作中的长处和短处自己的绩效差距和改进措施完成绩效所需的资源下一周期的绩效目标。

医院满意度调查问卷

医院满意度调查冋卷患者同志：您好！为加强我院医德医风建设，提高医疗服务质量，更好地为患者服务，请您将自己的就医感受填入问卷，并于出院时投入病区的医患沟通箱。

谢谢您的大力支持和配合！请在您认为合适的选项前涂黑“■”您所在的科室：病区：住院时间：您的身份：□军人或军队离退休干部□地方人员1、您对医生的服务态度：□满意□较满意□不满意2、您认为医生的技术：□好□较好□不好3、您对护士的服务态度：□满意□较满意□不满意4、您认为护士的技术：□好□较好□不好5、您对医院的医疗质量：□信任□较信任□不信任6、您对医护人员与您的沟通：□满意□较满意□不满意7、您对主管医生每天查房情况：□满意□较满意□不满意8、您对医生向您告知病情的情况：□满意□较满意□不满意9、您对医生使用自费药物预先告知情况：□满意□较满意□不满意10、您对主诊医师的服务态度：□满意□较满意□不满意11、您对主管医师的服务态度：□满意□较满意□不满意12、您对经治医师的服务态度：□满意□较满意□不满意13、您对护士长的服务态度：□满意□较满意□不满意14、您对放射诊断科的服务：□满意□较满意□不满意15、您对病理科的服务：□满意□较满意□不满意16、您对超声诊断科的服务：□满意□较满意□不满意17、您对输血科的服务：□满意□较满意□不满意18、您对放射治疗科的服务：□满意□较满意□不满意19、您对住院管理科的服务：□满意□较满意□不满意20、您对药房的服务：□满意□较满意□不满意21、您对收费处的服务：□满意□较满意□不满意22、您对医院的膳食服务：□满意□较满意□不满意23、您对医院的环境卫生：□满意□较满意□不满意24、是否有医务人员收受或索要您的钱物：□ 有□ 无收受或索要者姓名__________________ 科室 ______25、您就医中最满意和最不满意的医生和护士分别是谁？（请写出名字和原因，并举实例）26、您对医院有什么意见建议？（请写在下面或反面）患者同志：您好！为加强我院医德医风建设，提高医疗服务质量，更好地为患者服务，请您将自己的就医感受填入问卷。

医院护士调查问卷

医院护士调查问卷一、个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 工作年限：5. 所属科室：二、工作情况6. 您目前在医院的岗位是什么？- 护士长- 主治医师- 住院医师- 护士- 实生7. 您的每周工作时长是多少小时？- 小于30小时- 30-40小时- 40-50小时- 大于50小时8. 您对目前的工作是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否觉得工作压力过大？- 是- 否10. 如果是，您认为主要原因是什么？- 工作量大- 值班频繁- 同事合作不畅- 其他原因（请注明）：_______11. 您是否觉得工作环境安全？- 是- 否12. 如果否，您认为主要存在哪些安全隐患？- 设备使用不当- 缺乏培训- 人员不足- 其他原因（请注明）：_______13. 您是否经常加班？- 是- 否14. 如果是，您通常为了完成工作任务需要加班多长时间？- 小于1小时- 1-2小时- 2-3小时- 大于3小时15. 您是否觉得工作任务过多？- 是- 否16. 您是否觉得工作任务过于繁琐？- 是- 否17. 您是否得到足够的支持和帮助？- 是- 否18. 如果否，您认为需要哪些方面的支持和帮助？- 工作培训- 人力补充- 支持和鼓励- 其他方面（请注明）：_______19. 您是否觉得工作给您带来了积极的成就感？- 是- 否20. 如果否，您认为原因是什么？- 工作内容无意义- 款待不佳- 缺乏认可- 其他原因（请注明）：_______21. 您是否有意愿留在目前的医院工作？- 是- 否22. 如果否，您认为主要原因是什么？- 薪资待遇不公平- 工作环境不佳- 缺乏发展机会- 其他原因（请注明）：_______23. 您对工作环境中的团队合作程度如何评价？- 非常好- 好- 一般- 差- 很差24. 您认为工作中最需要改进的方面是什么？- 工作条件- 岗位晋升机会- 同事间沟通- 奖励和激励机制- 培训与研究机会- 其他方面（请注明）：_______25. 您对于医院管理团队的评价是什么？- 高度认可- 肯定- 中立- 否定- 非常否定谢谢您耐心参与本次调查！以上信息将仅被用于研究分析，保证您的隐私安全。